1、26 人力资源管理 27劳动定额 28网络营销29简述工业企业的系统特征30简述深层的企业文化及其包含的主要内容
29（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。
（2）劳动分工精细，协作关系复杂，严密。
（3）生产过程有高度的比例性和连续性。
（4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。
名词解释：1.对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
2.劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下，预先规定劳动者生产某种产品或完成某项工作的必要劳动消耗量的标准。
3.以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
正好在帮别人找 发给你，
2、9横3纵全面深度剖析网络营销技巧
随着互联网的发展，做网络营销的企业越来越多，为了更好地进行网络营销，这里介绍了开展网络营销的十要点，希望对您有帮助。
要点一：一个与企业名称和形象相符的域名，是企业进行网络营销的前提。
由于域名具有惟一性，一个域名一旦注册成功，任何其他机构都无法注册相同的域名。因此，域名是企业重要的网络商标，在网络营销中起到企业标识的作用，在进行域名的命名时，要考虑到域名与企业的名称、标识相统一。一个好的域名应该具有简洁性，避免过长的字符导致记忆的困难，此外，域名还应该考虑到因特网的国际性，兼顾国际的用户。如海尔集团和长城就比较有代表性。
要点二：选择合适的服务器。
根据企业建站的实际规模和企业的发展计划选择服务器。可以自己架设;可以委托服务器托管甚至是租用虚拟主机。一般情况下，大型企业实力雄厚，而且基于企业自身庞大的数据库以及安全方面的考虑，以选择自己架设服务器为最佳选择;而中型企业比较乐于选择服务器托管服务，这样就可以省去管理、维护服务器的大笔费用和网络管理员;小型企业干脆与人共同分享虚拟主机。不过在这里有必要给租用虚拟主机的企业一个忠告：租用虚拟主机时一定要选择可靠的虚拟主机供应商，考虑虚拟主机空间的性价比，实际上不少租用虚拟主机的企业曾经发生这样的情况：某些不够规范的虚拟主机供应商在管理和维护中出现缺陷，导致网络的传输速度慢的出奇，甚至正常运行中断，或者当你要重新更新资料时，发现主机空间根本就不够大。
要点三：网站的整体策划与网页设计要参考网络营销专家的意见。
设计得美仑美奂，相当有艺术性的网站并非是最具有商业实用性的网站，而一个业余的网页制作人员更可能把整体的网站风格弄的不伦不类。
要点四：网页设计要权衡视觉冲击力与速度的关系。
如果为了炫耀企业的实力而把公司的全景照片放在首页，或者在单张的网页中插入一堆花里胡哨的产品图片，那么，不超过十秒钟，多数的浏览者就会点击鼠标胜利大逃亡。网民的耐力是有限的，而且转移注意力的方式实在是太方便了。当然，详尽地展示产品以提高网络销售的直观性无可厚非，考虑到国内带宽不足的实际情况，确实需要放图片的，应该控制文件的大小，同时，使用缩略图功能也不失为无奈中的最佳选择。
要点五：一定要考虑因特网的国际性。
无论你是经营家用电器，还是珠宝、工艺品或者装饰品，你要是想拿到国际订单，有必要为你的网站做一个英文版，或者针对特定的市场提供相应的网站，如阿里巴巴就有面向全球的英文网站、针对国内市场的简体中文网站、针对港澳地区和东南亚地区华人的繁体中文网站和针对韩国的专门网站。
要点六：合理利用网站空间。
为保证网络营销的顺利进行，必须根据需要不断地开发后台管理软件，完善数据库资料。此外，合理利用网站空间表现为根据实际的需求提供网站的服务功能。有些企业网站开发的聊天室使用者寥寥无几，平白无故地浪费了企业的网站空间。其实，客户与网站的日常沟通，一般通过论坛、留言板或者企业邮箱就足够了。
要点七：做好网站内容。
网站内容能反应企业的专业性和权威性，网络贸易中，海量的信息导致没有多少企业乐于与一个二流的企业打交道，除非你能够证明：我是专业的!企业的发展历程、行业的专业性资料、重要领导视察、参加重要的洽谈会或展览会，甚至经常报道行业的新闻都可以令你的网站底气十足。
要点八：定期更新网页内容。
如果客户半年后浏览你的网站，发现依旧是不变的面孔，那只会给人留下一个印象：你的企业难道没有发展吗?更新网页内容有多种方式，而且有些并不需要多少专门的人力。可以经常报道业界的新闻，本企业的重要营销活动，甚至是更换欢迎词的内容，另一个常用的办法是把可以开放的数据库与经常更换的网页建立链接，实现网站内容与数据库的同步更新。
要点九：大力宣传。
网络营销的圣经：宣传、宣传、再宣传。最有效的途径是在搜索引擎上登录你的网站，此外，你还可以通过行业协会的网站、相关的 BBS、新闻讨论组，或者传统的媒体广告、名片来宣传。总之，绝对不能让辛辛苦苦建立的网站呆在互联网的角落。值得注意的是，登录搜索引擎要从浏览者的角度去选择关键词。而且，登录搜索引擎也不是一劳永逸的事情，定期检查自己网站在各个搜索引擎的排名状况，如果你的网站排在第二页以后，那么你的点击率就会降低40%以上。网络社区对纯粹的广告行为相当反感，如果不想引起众怒的话，最好不要在毫不相干的论坛和讨论组发帖子，也不要用购买的邮件列表发垃圾邮件。
要点十：回复客户的询问不要超过24小时。
客户的问题应该得到最好的回复，网站管理人员有必要根据顾客的提问分类回答，提高解答的效率。当然，对于常见的问题，预先设置基本的答案或者FAQ都是不错的选择。记住，如果客户在提问后的下一次打开邮箱没有得到满意的答复，那么可见你的服务是多么的糟糕透顶。
企业实现网络营销又分以下三个核心步骤：
第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。
第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。
第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。
3、深度解析：PC端与移动端的网络营销怎么合理取舍
PC网络营销VS移动营销
在传统PC时代，虚拟、互联、开放的互联网为营销提供了数字化、网络化发展的机遇。
营销形式：单屏操作VS多屏交互
在传统PC时代，虚拟、互联、开放的互联网为营销提供了数字化、网络化发展的机遇。到了移动时代，即时、定向、可感的移动互联网，为营销提供了无时不在、随处可入的跃迁契机。
众所周知的是，PC是固定于桌面的数字终端，基于PC的营销活动也必然被固锁在设备附近，这种近似静态的单屏交互方式，使得营销人员的操作和营销对象的扩展，极大地受到了使用时间、地理位置、界面形式和使用方式的限制。
移动终端的普及，不仅解决了这些老问题，而且带来了更多新的可能性。由于移动设备的便携性，用户的移动终端出现多机共存的局面，手机、平板、可穿戴设备等，都成为营销可以进入的领域。多设备互动成为用户行为的常态，移动营销的优势由此衍生。
数据分析：统计分析VS大数据
以往PC端的网络营销数据，一般都是进行汇总之后，进行相应的统计分析，这种分析由于PC设备的属性，能够获取精确到IP位置、设备属性、内容来源等数据元素。
在移动时代，以大数据为基础的流式分析则成为必须，虽然可以定位到用户地址，却无法不经过授权就获取精确的位置信息；虽然可以知道用户的属性，却无法自动知晓其使用设备的场景；虽然可以得知用户浏览内容来源，但是对这一来源的价值却无法作出精确判断。这些PC时代轻而易举能够统计的数据，再无法通过传统技术方式获知，唯一可以借助的只有大数据。大数据挖掘技术，帮助广告主了解每个用户的每个行为；非结构化的数据资源，为营销创新开拓出通路。大数据，不仅推动营销进一步抓住一个个关键时刻，而且将适时融合、基于个体的营销变为现实。
营销策略：水平盲目VS立体真实
PC时代，网络营销的竞争一般只体现在浏览器或PC界面上，水平撒网式的营销路径成为常态。到了移动互联网时代，市场情况出现分化，多元化的趋势导致整合式立体营销的出现。
相比来说，移动互联网生态系统比PC互联网丰富，原先在PC端难以实现的本地化O2O业务，在移动时代成了数字营销的标配。同时，基于LBS的定位优势，移动端打破了PC互联网在地域上的限制，线上线下同步的立体场景营销成为现实。
在立体营销系统中，相关产品的投放策略，不再以占据版面为目标，而是以捕捉有效受众为追求。广告主不用知道自己的广告投放在那个网站、哪个界面或哪个页面，只需要通过大数据挖掘，了解自己的营销信息是否被位于某个地点的、某个用户的眼球扑捉到等动态特征，营销的中心从冷冰冰的产品变为活生生的人，真实性增加的同时，更加贴近营销的核心诉求。
平台价值：有限普及VS全面覆盖
经过数十年的发展，PC互联网的普及已经达到瓶颈，而移动终端的出现，刺激了网络渗透的步伐。从终端个人拥有量来看，目前全国手机用户已超过8亿，超过了包括PC互联网在内的其他任何一种媒体，并且依然呈现出高速增长的态势。
受限于有限的用户群体，PC互联网在三四线城市尤其是广大农村地区，并非人人熟知。移动终端则以其便捷性和分布广泛，上至一线城市白领、下至田间地头村妇，都出现熟练操作它的个个身影。同时，由于移动营销信息能够直达用户手心，即时反馈成为可能。这不仅有利于企业实时对广告传播效果进行分析，而且能够有效地黏住多个层面的用户，满足分众群体在不同使用场景中的定制化需求。
随着4G的普及，移动互联网的平台价值将进一步凸显。可以预见的是，4G必将带来的更好的消费体验，更加有效地激发用户需求，并改变用户的行为习惯。依托4G高速网络，高耗流行为的门槛将不断降低，一些创新的展现广告形式和技术方式，将形成互联网营销新的生长点。
营销效果：品牌展示VS即时变现
PC时代所能实现的营销效果，大部分以品牌展示为主，辅之以促销宣传、活动扩散等形式。但是在移动时代，这种方式渐渐被边缘化，而是否能够促成用户即时下单，则成为营销效果的试金石。
由于用户对移动终端的接触频率比PC互联网高，广告主可以掌握用户大量行为数据，并针对这些数据进行消费取向的分析，发布有效推广信息，有利于开展精准的营销活动。另外，消费者也可以根据需求，自主定制个性化的广告信息，并对需求进行即时更新，广告的有效性得到进一步提升。
目前，超级APP、大众APP、移动网页成为移动流量的主要消费板块，能够将大众APP流量与超级APP进行有效对接，嵌入定制化、个性化的广告信息，融合RTB等实时竞价系统，提供专属于每个用户自己的个性化营销服务，更大比例地促成用户在移动端的直接购买行为，未来将成为数字营销重要的变现手段。