网络营销实务4c

1、论述传统营销的4p到网络营销的4c的转变

传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变可从以下四点论述：
1．从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品，不断满足消费者的需求，使产品具有强大的生命力。
2．从按成本定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产成本+生产利润+销售利润+品牌系统”确定的，在这种情况下，价格由生产厂家主导。 而现代营销中，厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品的成本的，并由此制订相应的价格。
3．从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中，消费者可以直接与厂家联系购物，问题在于如何使消费者更加方便的购物。 传统商业受地域的限制，其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围和消费者状况的限制。而网络环境下，突破了时间和空间的限制，营销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程，企业和商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求，如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者，如何使开发的电子商务系统更加安全可靠。
4．网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观，而4C 则代表以消费者为核心的营销理念。在4C 中，如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的沟通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通，来达到提高经营效率、赢取更大利润的目标。

2、网络营销的理论基础为4c，在以下选项中哪一项不是4c的内容

4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求（Customer's Wants and Needs）、满足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs）、方便购买（Convenience to Buy），以及与消费者的沟通（Communication）。望采纳！

3、简述网络营销从“4P”到“4C”的营销策略？

在传统市场营销策略中,由于技术手段和物质基础的限制,产品的价格、宣传和销售的渠道、商家(或厂家)所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营、市场分析和营销策略的关键性内容。于是美国密歇根州立大学的迈卡锡(E. J. McCarthy)将这些内容归纳为市场营销策略中的4P组合,即:产品(Proct)、价格(Price)、地点(Place)和

宣传(Promotion)。

而在电子商务环境下,这种营销策略将会有很大的改变。首先是地域和范围的概念没有了,其次是宣传和销售渠道统一到了网上,第三是在剔除了商业成本后产品的价格将大幅度的降低等等。另外在电子商务下一些其它的新问题被纳入到了营销策略需要考虑的范畴。例如,如何做好主页和建立电子商务系统以方便消费者表达购买欲望和需求,如何使消费者能够很方便地购买商品以及送货和售后服务等,如何满足消费者购买欲望和所需的成本,如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通等等。这几个问题由于英文打头字母都是C(Consumer's Wants and Needs,Cost to Satisfy Want and Needs,Convenience to Buy,Communication),所以被形象地称之为基于4C的网络营销模式。

这种由4P为基础的市场营销策略组合到以4C为基础的市场营销策略组合的转变过程如图1所示。网络和电子商务彻底地改变了传统市场营销策略的基础,它极大地拓展了原有的市场和营销的概念。

从产品策略到满足需求策略

在传统4P的营销组合中,产品策略是很重要的一部分。但是随着社会的网络化进程,产品策略中信息因素所占的比重越来越多,传统的产品策略开始发生倾斜,逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。

1、产品从"物质"到理念的变化

传统意义上的产品多是一种物理的概念,即一个个实实在在的东西。而信息化社会中产品的概念会发生变化,从"物质"的概念演变为一个综合服务和满足需求的概念。也就是说,企业售出的不光是一些物质型的产品,而是一种综合服务的理念。它包括:

·直接消费市场或生产资料市场中的各类产品/商品;

·产品的售后服务或纯服务类型(无形)产品;

·产品形象、产品文化和后续产品的标准系列化;

·围绕消费者需求的新产品开发策略。

在这方面美国微软公司就是一个很好的例子。软件只是微软公司产品的一部分,透过软件产品公司还售出了一系列的技术标准和公司的形象、完善的售后服务体系等"无形"产品。而这一切都是非正式用户所无法享受得到的。例如,Office的正式用户通过联机注册后,随时都可以反映或询问使用中的问题,并很快通过网络得到来自世界各地的解答。

同时,通过对这些问题的统计和分析,公司很快就能知道什么类型的人在使用什么样的软件产品,主要使用的功能是什么,遇到最多的问题是什么,原软件在那些方面不能满足用户需求,在那些方面用户认为使用不方便等等。统计分析的结果就形成了微软公司下一步开发系列新产品的目标。

传统企业售出的是产品,现代企业售出的理念。

2、产品生命周期的变化

在原有新产品开发过程中有一个生命周期的概念。传统产品的生命周期分为五个阶段,在这五个阶段中,产品销售和利润增长情况如图2所示。

在传统的环境中,厂家由于不直接接触消费者,所以很难把握住新产品研制的正确投向。另外在掌握产品的饱和期和衰退期时总会不可避免地发生滞后。

而在新的环境下,这种情况会发生改变,产品生命周期的概念会逐步淡化。由于生产者和消费者可以在网上建立直接的联系,所以满足大部分消费者的需求就是新产品开发的正确投向。另外,由于能在网上及时了解消费者的意见,从产品一投入市场,就知道了应改进和提高的方向。于是,老产品还处在成熟期时企业就开始了下一代系列产品的研制。系列产品的推出取代了原有产品的饱和期和衰退期,使产品永远朝气蓬勃,保持旺盛的生命力。

从按成本定价到满足需求定价

传统商品的定价策略基本上是按:"生产成本+生产利润+销售利润+品牌系数"来确定的。在这种价格策略中生产厂家对价格起着主导作用。这种价格策略能否为消费者和市场接受是一个具有很大风险的未知数。

而新型的4C组合则相反,根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品和成本。由这种成本开发出来的产品和制定出来的产品价格风险相对是较小的。

这两种定价策略可用以下关系式来表示:

成本定价:新产品研发部门 产品及功能设计

生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数 产品价格

满足需求定价:消费者需求 产品功能

生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数 市场可以接受的性能价格比

从传统到现代的商业运作模式

在传统商业或营销策略中,有一个强烈的地域限制。企业在制定各种营销策略时,不得不考虑到营销渠道和地域的问题。于是厂家在制定营销策略时一定要受到厂家所在地和目标市场所在地以及用什么样的渠道来售出产品的限制。而商家在制定营销策略时,一定也受到所在地区的商业覆盖范围、收入和消费水平、特点和职业结构等等限制。

在现代商业或营销策略中,情况就大不相同了。企业和商业的营销过程没有了地域的概念,营销渠道和宣传策略也变成了电子商务的过程。商务信息的交换和处理取代了原有商务运作过程中的大部分工作。在这种情况下,营销策略中要考虑的重要问题就是如何在网络上用丰富的商品信息资源吸引用户,如何使所开发出的电子商务系统既安全又方便于消费者购买。

网络在线的实时沟通

在电子商务下,网络可以建立起厂家、商家和消费者之间的在线实时沟通,这是由网络技术所决定的。在营销策略中,企业可利用这一技术特点与各界建立不同层次的广泛沟通,以达到提高经营效率和赢得更大利润的目的。

1、组织内部的实时沟通

如果将网络技术和商务信息的传递用于企业内部管理,就构成了目前讨论的Intranet。企业内部各单位、各部门、各个销售点之间的沟通是提高工作效率、保证经营管理质量和保持企业活力的重要保障。

2、商业信息的实时沟通

在各单位之间及时沟通商务信息,也是企业营销的重要组成部分。这些信息包括:原材料的价格、金融期货市场的状况、商品信息和物流配送公司的动态联系、厂家的产品信息和生产状况等。

3、文化和感情上的沟通

在网络上树立自己公司和产品的形象将会是4C营销组合中的重要内容。今后这部分的内容也会像商标、商誉等一样成为企业重要的无形资产。这是一种文化和感情上的沟通,这种沟通是双向的。企业在树立自己公司和产品形象的同时了解到消费者感兴趣的内容,开始了构思新的产品、开发新的服务和不断丰富、完善这个形象的过程,最终使消费者对自己的网址发生兴趣并记住它。

4、与消费者的沟通

企业营销策略中与消费者的沟通分为两部分:一是如何在网络上实现介绍自己的产品并"营造"出一个良好的购物环境;二是通过对访问站点人数的统计了解消费者的购买意向并发现产品和经营中的一些问题,及时地改进。

这里特别要指出的是:企业与消费者之间要沟通的已不再是一个单一的物质产品信息,而是一种综合服务的理念。这是一种更广泛意义上的产品。

4、网络营销策略中的4c包括哪些内容

网络营销策略中的四，c包括哪些内容网络营销策略中的四，c包括的内容特别的多。

5、论述从传统营销的4P到网络营销的4c的转变

4P是为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。由此，4P应该转换为4C：

产品(Proct)——客户价值(Customer Value)；

价格(Price)——客户成本(Customer Cost)；

地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）；

促销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）；

4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通，而不是促销

6、从传统营销的4P到网络营销的4C的转变.

4P是为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。由此，4P应该转换为4C：

产品(Proct)——客户价值(Customer Value)；

价格(Price)——客户成本(Customer Cost)；

地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）；

促销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）；

4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通，而不是促销

7、传统营销4p到网络营销4c的转变

4P向4C转变的营销组合模式:(一)从“产品”转变到“顾客”;　(二)从“价格”转变到“成本”;　(三)从“分销渠道”转变到“方便”;(四)从“促销”转变到“沟通”
4P是为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。由此，4P应该转换为4C：

产品(Proct)——客户价值(Customer Value)；

价格(Price)——客户成本(Customer Cost)；

地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）；

促销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）；

4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通，而不是促销

8、简答:网络时代基于4C的网络营销模式包含的内容

4c既是：消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)
消费者：在网络时代消费者变成了网民，成本在以计算机为中心的网络所以很容易统计，便利：在网络便利沟通，在线下物流便利传送，沟通：通过论坛，博客，即时聊天工具等，可以沟通互动，了解消费者需求！
在这里我也推荐你去看一下广州锦囊营销策划公司的“三大锦囊”营销策划理论吧！

9、网络营销的4c策略是以利维为首？

不是的，网络营销的4c策略是以舒尔茨为首。

4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求、满足欲望和需求的成本、方便购买，以及与消费者的沟通。网络营销4C理论是以舒尔茨为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。

(9)网络营销实务4c扩展资料：

欲望和需求:

零售企业直接面向消费者，因而更应该考虑消费者的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。

零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。

满足欲望和需求的成本：

顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客的总成本。

由于顾客在购买商品时总希望把有关成本如货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本。

方便购买:

最大程度地为消费者提供便利，是处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易到达商店。

即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。

沟通：

零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通，包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息，影响消费者的态度与偏好、说服消费者光顾商店、购买商品，在消费者的心目中树立良好的企业形象等。