1、什么叫网络营销目标市场定位
网络营销的目标市场定位,是要选定市场上竞争对手产品所处的位置,经过诸多方面的比较,结合本企业自身条件,为自己的产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求目标顾客通过网络平台在心目中形成对自己产品的特殊偏爱。其实质就在于取得目标市场的竞争优势,确定产品在顾客心目中的适当位置并留下值得购买的印象,以便吸引更多的顾客。
如何确定企业网络营销策略,对于企业在市场营销战略体系中建立有利于企业及其产品的市场特色、限定竞争对手、满足顾客的偏好、提高企业竞争力具有重要意义。
网络营销的市场细分
网络市场上有成千上万的消费者并且迅速增加,他们有着各自的心理需要、生活方式和行为特点。工业品与民用品的购买心态就有很大的差异,就我国敏感行业来说,仅从用户对各种敏感元件及传感器的需求看,差异性就很大。如用户购买传感器芯体,有要国产的,有要进口原装的;有的不惜品质的可用、够用、实用性,一味追求高价格;有的为了追求低价格,而不顾产品的使用性。企业体制与性质的不同,其采购心态也不竟相同,国有和民营就体现出明显的差异性,采购人员的利益趋向、职业道德、职务角色、管理制度约束等因素都是市场销售要仔细分析的要点。再以民用品服装说,从消费者对服装的需求来看,差异性就很大,有的为了追求时髦,不惜高价购买时尚服装,有的是为了显示自己的身份和社会地位而购买高价高质且雅致的服装;有的是由于收入低或追求朴素,购买大众化的服装。企业面对着消费者千差万别的需求,由于人力、物力及财力的限制,不可能生产各种不同的产品来满足所有顾客的不同需求,也不可能生产各种产品来满足消费者的所有需求。
为了提高企业的经济效益,有必要细分市场。网络消费者的需求差异是网络市场细分的内在依据。只要存在两个以上的消费者,便可根据其需求、习惯和购买行为的不同,进行市场细分。况且在市场竞争中,一个企业不可能在营销全过程中都占绝对优势。为了进行有效的竞争,企业必须评价、选择并集中力量用于能发挥自己相对优势的市场,这便是市场细分的外在强制,即它的必要性。
市场细分后,每个市场变得小而具体,细分市场的规模、特点显而易见,消费者的需要清晰了,企业就可以根据不同的商品制定出不同的市场营销组合策略,来适应消费者不断变化的需求。否则,离开了市场细分,所制定的市场营销组合策略必然是无的放矢的。
目标市场定位原则
网络市场定位的基本原则,是掌握原已存在于人们心中的想法,打开客户的联想之门使自己提供的产品在顾客心目中占据有利地位。因此,定位的起点是网民的消费心理。只要把握了网民的消费心理,并借助恰当的手段把这一定位传播给目标网民,就可以收到较好的营销效果。
在虚拟市场中,仅仅做到这一点还是不够的。心理定位毕竟需要兑现,成为产品的实际定位。在掌握消费心理的同时,也要琢磨产品,使品牌的心理定位与相应产品的功能和利益相匹配,定位才能成功。
定位需要公司的市场研究、定位策划、产品开发以及其他有关部门的密切配合。仔细分析定位内涵不难发现,定位是为了在消费者心目中占据有利的地位,这个“有利地位”当然是相对竞争对手而言的。从这个角度讲,定位不仅要把握消费者的心理,而且要研究竞争者的优势和劣势。
因此,所定位的目标市场,应具备以下两个条件:
(1)目标市场内所有的网民必须具备几个基本相同的条件,比如收入、受教育的程度、职业、消费习惯等,这样才能明确地划分出目标市场的范围。
(2)目标市场必须具备一定的市场规模。因为,规模小的目标市场购买力相应也小,如果投资过大,就会得不偿失。
在实践中,网络营销商应注意以下几个定位战略。
1.初次定位与重新定位
初次定位指新成立的企业或新产品在进入虚拟市场时,企业必须从零开始,运用所有的市场营销组合,使产品特色确实符合所选择的目标市场。
重新定位,即二次定位或再定位。是指企业变动产品特色,改变目标顾客对其原有的印象,使目标顾客对其产品新形象有一个重新的认识。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的。通常,产品在市场上的初次定位即使很恰当,但在出现下列情况时也需考虑重新定位:一是在本企业产品定位附近出现了强大的竞争者,挤占了本企业品牌的部分市场,导致本企业产品市场萎缩和品牌的目标市场占有率下降;二是消费者的偏好发生变化,从喜爱本企业品牌转移到喜爱竞争%D
2、网络营销的核心是什么?
网络营销的核心有以下几点:
1、把商品通过网络营销方式进行售卖,或者通过网络方式告知用户可提供服务。
2、宣传本公司品牌,通过网络营销打通线上线下营销体系。让商品可以得到多渠道输入。
3、节约成本,通过网络营销方式,有助减轻企业在实体店投入预算,对比与线下实体成本而言,投出产比相对较高。
综合网络营销的核心总结:通过网络营销方式,使用企业品牌效应大幅度提高,商品与产品以及服务输出会得到几何级的提升,成本折算性价比会更高。所以,目前通过网络营销的公司会越来越多。
3、网络营销的目标是什么
借助网络的网络影响力来开展网络营销主要是进一步提升业绩效率的,一般网络营销分为以下几个目标:
销售型网络营销目标:主要是为企业拓宽销售网络,借助网上的交互性,直接性,实时性和全球性为顾客提供较为方便快捷的网上销售点。
服务型网络营销目标:主要是为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。
提升型网络营销目标:主要是通过以网络营销代替传统营销手段,全面降低营销费用,改进营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力。
品牌型网络营销目标:主要是在网上建立自己的品牌形象,加强与顾客的联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础,以及配合企业营销目标的实现。
混合型网络营销目标:想同时达到上面几种目标,既是销售型,又是品牌型,同时还属于提升行。
当然不管是做哪种网络营销方式,最终目标都是带来客户卖出产品。更好的了解网络营销才能更好的掌握它,利用它。
4、简述网络营销的目标类型
(一)销售型网络营销目标 销售型网络营销目标是指企业为拓宽网络销售,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上销售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售点,如北京图书大厦的网上销售站点。 (二)服务型网络营销目标 服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。 (三)品牌型网络营销目标 品牌型网络营销目标主要是在网上建立自己的品牌形象,加强与顾客的直接联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础并配合企业现行营销目标的实现。目前大部分站点属于此类型。 (四)提升型网络营销目标 提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,改进营销效率,改善营销管理和提高企业竞争力。目前的Dell、Amazon、Haier等站点属于此类型。
希望采纳
5、、网络营销是指借助于( )来实现营销目标的一种营销方式。
网络、通信和数字媒体技术
6、网络营销工作具体做什么
因为不清楚你的岗位做什么,可以跟你说现在各个网络营销岗位的具体工作做些什么!你也可以选择相关方面发展的~
一、技术类
1、网站架构师:网站系统、功能、模块、流程的设计师。
2、网站模板设计师:主要是把设计好的网页制作成一个网站的模板。
3、网站维护工程师:管理和维护网站以及根据需求完成网站信息的更新和信息资源的整合成为他们的分内之事。除此之外,精通 CSS、HTML 等语言 ,熟悉数据库应用,有一定美工基础能独立进行网站设计和制作。
4、网页设计师:设计制作网站的各个网页。
5、网页前端工程师:负责网站实施工作,就是把网页设计图切成静态页面,然后再添加上网站程序。
6、网站测试工程师:负责网站功能的使用情况,并与相关部门合作优化网站功能。
7、网站管理员:负责内部各类信息处理,协调网站各部门间的合作。
8、搜索优化工程师: 负责公司网站针对搜索引擎优化工作的计划和履行。制订公司网站 SEO 技巧实行规范。针对指定要害词,对搜索引擎收录情形进行剖析。收集本站要害词在搜索引擎中的地位的信息。收集并分析竞争对手的搜索引擎收录情形信息。剖析收集到的要害词数据,将成果利用于搜索引擎优化及算法剖析。
职位要求: 熟悉页面结构对 SEO 的影响 熟悉外链工作,了解SEO基础知识(如 PR 、搜索引擎收录)知道目录提交、博客、论坛、书签等方式拥有互联网资源者优先良好的语言沟通和技术文档沟通能力,有手动建设的外链的经验、有网站运维管理工作经验。
二、市场方面
1、网站编辑:负责网站频道信息内容的搜集、把关、规范、整合和编辑,并更新上线;管理和维护社区,完善网站功能,提升用户体验;收集、研究和处理用户的意见和反馈信息;组织策划社区的推广活动及相关业内文章撰写;协助完成频道管理与栏目的发展规划,促进网站知名度的提高;配合技术、市场等其他部门的工作;信息的加工,信息的采集;专业的编辑,以及网页的推广。
2、网站推广主管:指导并管理推广专员通过电话、网络等方式与其它网站沟通并确立合作伙伴意向;指导并管理推广专员归纳、筛选、整理客户资料,及时跟踪及处理客户反馈,帮助处理内部事物性工作,维护客户关系,促进满意度的提升;直接向总经理汇报。
3、网站策划师:
(1)网站架构策划和设计:
> 负责制定网站的设计风格、架构设计和栏目规划;
> 整体把握网站运营理念,负责网站建设方案策划的制定与修改;
> 负责网站各个频道产品的设计和规划,协调整个网站的设计和规划;
> 负责网站功能流程策划及页面内容规划;
> 提出网站栏目构想,作出详细策划和撰写方案;
(2)网站建设协调与监督:
> 负责网站建设的实施跟进及进度效果监控,包括网页设计和技术开发的跟进;
> 进行整体策划中的分项策划,协调各部门工作人员按照计划完成网站的整体制作;
> 与网站技术人员及设计人员进行沟通,协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作;
> 负责网站美工和网站开发部门的质量,并对最终开发产品质量负责;
(3)信息收集与整理:
> 按计划对网站内容结构进行规划与管理;
> 负责网站内容的采集、编写和整理;
(4)需求分析:
> 负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程;
> 对网站相关数据进行统计,进行网络产品需求分析;
> 收集竞争对手的商业资讯、剖析案例,分析整理竞争公司的网站策划特点;
> 协同各部门参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出发展建议和设想;
(5)网站市场推广:
> 负责网站活动的策划、推广等工作;
> 制定网站的合作拓展模式并负责实施;
> 保证网站的整体设计最大化贴近用户;
> 负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施;
4、市场调研分析师:通过指导和培训调查员、进行预调查、组织实施实地调查,对客户市场调研方案的设计、策划、实施跟踪与后期评估,撰写调研报告和行业分析文章,参与管理数据的整理和分析过程,为企业提供服务对象及竞争对手的第一手信息,为企业做出正确决策提供强有力的数据支持。
5、产品策略分析师:与互连网产品团队密切配合,负责该产品的规划、设计、实施以及运营;建立完善的门户产品和电子商务系统,并持续对其进行跟踪评估分析,提升用户体验;完成相应产品策略研究或评估报告报告,协助行业运营专员做好类目调整;用户需求调研,收集反馈意见并分析、筛选,对用户使用行为进行分析;市场竞争分析,分析竞争对手产品,及行业内外所有相关产品等。
6、网站推广员:资料收集与统计;网络推广分析诊断;针对性提出有效的解决方案及实施计划;网站推广效果的跟踪和评估方法;如果必要,可以进一步提供网站推广策略与推广效果的分析建议。针对网站本身的特点及行业状况进行系统分析;·针对网站不同发展阶段特点制定针对性的推广计划;·提供有效利用各种网站推广工具和方法的具体建议;·通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果;·可进一步将网站推广效果分析与网站访问统计分析相结合,提供深度分析报告。
7、公关宣传策划:指组织通过公共关系策划和实施达到理想的宣传状态和标准。是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳宣传方案的过程。
8、广告媒介经理:同时接触公司的最高层和最低层。一方面企业通过媒体发出的声音必须代表着企业的核心战略、核心品牌定位,任何细小的工作都是为了最终的目标不偏离。另一方面,媒介公关经理又必须操心最细枝末节的东西,包括新闻通稿中透漏的销售数字,以及新闻发布会发言席的位置摆放等等。
三、运营方面
1、网站运营总监:负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位,其主要职责在于网站战略目标决策及监控,协调运营团队整体工作。网站运营总监在互联网行业业内企业担任着非常重要的角色,这个职务决定着以互联网为依托的一个企业整体运营的决策权,也可以说相当于公司的常务总经理。
2、网站运营经理:负责网站的整体规划、构建,管理网站频道及合作资源的整合,参与市场行为的策划;负责网站的建设以及定期的维护与更新;负责客户的开发;设计网站运营维护的标准化运作流程,提高页面浏览率,提高网站知名度;制定工作计划,监督、指导团队进行工作,实现高效率运作;参与宣传活动主题策划、文档的撰写。
3、网络渠道经理:负责国内各地网络市场的销售管理;负责建立和完善各地的网络代理商销售网络,按时完成公司下达的销售任务;负责代理商销售团队的建设、人才培训;负责协助代理商发展更多的经销商,并维护他们之间良好的合作关系;负责及时处理所辖区域各种突发事件等。
4、网络商务拓展:即电子商务拓展,公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行,和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道,和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。
5、外销工程师:建立与维护国际销售渠道;制定公司年度销售计划,确保业绩实现; 负责对销售合同、应收货款的跟踪与跟进;定期分析市场与客户情况,建立稳定的客户关系。
6、外贸市场策划: 针对企业和产品的实际情况,进行市场战略目标体系的策划;研究市场的宏观方面的信息,包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;制定、规划公司品牌策略,包括新产品的定位、营销方案及整体设计,提升品牌销量;负责企业形象、品牌形象、商业化包装的策划与管理,组织、编制大型市场规划、设计方案,指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 其核心竞争力—知识要求:具备市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历,能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作。 技能要求:有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;具备大型活动的现场管理能力,有较强的表达、理解与公关能力以及团队合作精神。
经验要求:具有三年以上相关职位的从业经验。有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务
谈判经验。
四、其他
1、电子商务师:指利用计算机技术、网络技术,通过专业的网络商务平台等现代信息技术,帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。
2、网络营销顾问:为传统企业或网络企业提供网络营销人员培训、网络营销规划、网站建设规划 网站诊断、搜索引擎优化等网络项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案,或代为施行以求达到预期目的的一种网络商务活动。一般认为:网络营销顾问是为企业提供适合企业资源的网络营销解决方案,代为执行或者辅助指导企业进行网络营销策划、实施、监督和管理,利用信息化手段开展网络营销以提升企业在网络时代竞争力的专业网络营销人才或机构。
3、资深外贸专家:主要负责外贸销售、策划的顾问。
4、网店店长:负责网店的开设宣传、网店装修设计宣传、在线客服、提高信用等级、关键词优化等。
希望能帮助你更好地进行职业规划~
7、网络营销的目标和目的是什么?
网络营销的目的:
1、宣传企业品牌
2、吸引新客户
3、增加客户粘性
4、提高转化率
5、增加曝光率
6、明确地认识网络营销
1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,可以有效降低企业营销信息传播的成本。
2、网络销售无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低运营成本。
3、国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
4、网络营销具有交互性和纵深性 ,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播。通过链接,用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外,用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息,厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息,进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时,网络营销可以提供进一步的产品查询需求。
5、成本低、速度快、更改灵活,网络营销制作周期短,即使在较短的周期进行投放,也可以根据客户的需求很快完成制作,而传统广告制作成本高,投放周期固定。
6、多维营销,纸质媒体是二维的,而网络营销则是多维的,它能将文字、图像和声音有机的组合在一起,传递多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。
7、更具有针对性,通过提供众多的免费服务,网站一般都能建立完整的用户数据库,包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。
8、有可重复性和可检索性,网络营销可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索,重复观看。而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。
9、受众关注度高,据资料显示,电视并不能集中人的注意力,电视观众40%的人同时在阅读,21%的人同时在做家务,13%的人在吃喝,12%的人在玩赏它物,10%在烹饪,9%在写作,8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事,只有6%同时在打电话,只有5%在吃喝,只有4%在写作。
10、网络营销缩短了媒体投放的进程,广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段:市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中,厂商要首先获取注意力,创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后,推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系,以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现:消费者看到网络营销,点击后获得详细信息,并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。
8、网络营销规划书怎样写?
总之,要包含以下几个内容——
一、 网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。
1、企业实施网上营销有一定优势,主要体现在:
(1)企业产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外,开展网络客户服务也有非常优势,理由:
(1)客户服务对企业至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。
(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足,尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的规定。如:网站维护、更新方法,ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估
3、结论:
1、 初步认为网络营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大贡献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。
2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推动。
二、企业网络营销战略拟定
1LG2无忧研修网
-、制定网络营销战略需考虑的因素:
我们应该确立怎样的成长战略,以什么态度,以怎样的方法与速度推动其成长,需从下列因素考虑:
(1)从企业长远成长战略考虑
网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企专业部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会资讯化、企业资讯化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实施,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络资讯时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对企业有利。
本企业是一个技术型企业,企业核心价值在技术,时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外,从企业目前情况看,我们可否推断:当前影响企业更快成长的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了成长的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从企业竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以采取的方法极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
XX行业也是如此,本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大,难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从企业营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段,其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销基本上可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
本企业营销工作的特点:
A、产品特点:LG2无忧研修网
-复杂程度高、标准化程度高;
B、服务特点:主要是技术支持,需求高,成本高,指导性质;
C、市场特点:点多面广,计算机网络应用程度高;
D、销售特点:以直销为主,面向技术人员开展销售;
网络营销可能产生的影响:
A、全面展示产品:可以尽可能详尽、全面地网上展示,有利于顾客了解产品,降低了人员说服的成本;
B、市场拓展:市场范围大幅扩大,向国内外所有潜在客户展开营销;
C、促进销售:开展独立或配合营销活动促进销售;
D、降低费用:减少中间环节,降低销售成本,有逐步取消人员推销的可能;
E、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务能力及水平,通过在线自动应答及线上咨询,在全面提高服务能力的同时大幅降低费用;
F、其他:对网络的有效运用还可改变企业生产组织方法,提前实现个性化生产,利用网络提高生产外协能力,构建虚拟工厂,低成本提高生产能力;网络应用对采购方法、技术开发方法等也能产生影响。
2、本企业网络营销战略初定:
(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,认可其具有的巨大效能,决心成长本企业对应策略,制定计划,积极推动,促其充分成长。
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(2)适当平衡快速成长与企业承受力的关系,在可能的范围内适度超前成长。
(3)结合企业现状,将本企业网络营销目标初步确立为:
借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作,以达到拓展市场,提高品牌知名度,降低营销费用,促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务,巩固既有市场,提高品牌美誉度。
3、企业的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理):
推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买
客户服务==》顾客忠诚==》增加销售
三、网络营销战略的实施:
制定了良好的成长战略,接下来就需要有可行的推动计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定承担责任部门、人员、职能及营销预算
网络营销属营销工作,一般由营销LG2无忧研修网
-部门承担责任,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人承担责任,工作初期调查、筹划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合企业各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈资讯管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对企业其他部门实施网上营销支持。
(7)网上资讯资源收集及管理,对企业网络资源应用提供指导。
在网络营销费用地方我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算可能来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络宣传费等
2.综合各部门意见,构建网站交互平台
企业网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、企业管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合企业各地方意见的前提下才能逐步建立起满足规定的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)资讯丰富:资讯量太低是目前企业网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足企业各部门规定。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机遇,实现在线交互。
可以看出,本企业现有的网站在以上地方均有不足,需要逐步改进(方案另附)。
3.制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实施网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本企业产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公LG2无忧研修网
-司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方法向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、BBS开展宣传;
(5)通过新闻组开展宣传;
(6)在企业名片等对外资料中标明网址;
(7)在企业所有对外宣传中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体开展适当宣传。
注:有关网站推广的计划另行制定。
4.网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应开展网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括:
(1)企业网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析缘故;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)企业对网上反馈资讯的处理是否积极有效;
(6)企业各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5.全面网络营销实施
在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户企业的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6.使网络营销与企业管理融为一体
网络营销的有效运用,将可对企业其他部门的运营产生积极影响,同时也影响到企业的整体运营管理。作为网络资讯条件经营方法的探索,它将极大推动企业走向新LG2无忧研修网
-经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进企专业部资讯化建设,加快企业电子商务准备,完善企业管理资讯系统,提高企业管理的品质与效率,提高员工素质,培养电子商务精英。
这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方法、开发方法、管理方法等等,推动企业开展经营方法的战略性转型。
总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累,不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信,本企业网络营销的运作前景良好,只要我们有信心、有决心,就一定能够获得成功。