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网络营销调研的作用是什么意思

发布时间:2020-10-15 06:34:03

1、简述网络营销市场调研的方法和作用

一、网络经常性搜索。网上搜索是利用搜索引擎进行,利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的大部分第二手资料,如大型调查咨询公司的公开性调查报告,大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料,政府机构发布的调查统计信息等等。
  二、同型产品站跟踪法。网上每天都在出现大量的市场及商品信息,在网络营销中要多收集这类网站的信息,采取进时跟进的做法,对网站的信息进行有效的捕获,也就是对一些提供信息的网站进行定期跟踪,对有价值的信息及时收集记录。
  三、丰富邮件列表。企业可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料,将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送,通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表,将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的资料收集方法。
四、网上调查表。企业网站本身就是一个有效的网上调查工具,然而,网站的网上调查功能常被许多企业所忽视,浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会。在网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器,这是网上调查最基本的形式,广泛地应用于各种调查活动,这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。
网络市场调研一般包括以下几个步骤:
(一)明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律:在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是,你为之付出了时间和上网费的代价。 因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是:
1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务?
2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?
3.在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么?
4.你的客户对你竞争者的印象如何?
5.在公司日常的运作中,可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避?
(二)制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明:
1.资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS,电子公告牌)的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别。 例如:2000年6月,拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动,结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段:
(1)在线问卷,其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。
(2)交互式电脑辅助电话访谈
在市场调研的整个过程中,网络营销学认为,由于收集市场信息资料工作量最大,耗时最长,企业通过网络不仅为获得第一手资料提供了良好的途径,而且增加了获取第二手资料的渠道,互联网在市场调研中的优势在收集市场资料阶段更加明显。那么,在企业网络市场调研时,常用到一些调研方法,有如网络经常性搜索、同型产品站跟踪法、丰富邮件列表、网上调查表等等

2、网络营销具体有什么作用?

网络营销是指经营者以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高营销信息传播的效率,增强营销信息传播的效果,降低营销信息传播的成本。

其次,网络营销无店面租金成本,且有实现产品直销,能帮助经营者减轻库存压力,降低经营成本。在网上,任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。

3、在线调研在企业网络营销中的地位是什么?

在线调研,其实就是利用互联网和技术手段在线收集数据信息。和传统的电话访问、街头拦截等访问的调研方式,区别就在于数据信息的来源不同。其显著特点是:快速、高效、成本低,有一定的局限性。在线调研所带来的,不仅仅是调研方式的改变,它还将改变调研格局,让更多的中小企业也能使用调研,帮助更多的企业提高决策的科学性,减少风险,从而帮助这些企业快速成长,同时带动整个社会的发展。
正所谓,没有调查,就没有发言权,任何企业开展网络营销,都离不开前期的前期的信息收集,在线调研。
望采纳,谢谢!

4、网络营销调研与传统营销调研的关系是什么?

互补,很多地方网络不发达,或者没有上网习惯,这时候就需要传统调研了。而网络调研又有很多不确定性(虚假信息多,水军等),这时候又需要传统调研了

5、网络市场调研的概念是什么?

网络市场调研是基于互联网系统进行推广信息的收集、整理、分析和研究的过程

6、网络营销工作具体做什么

因为不清楚你的岗位做什么,可以跟你说现在各个网络营销岗位的具体工作做些什么!你也可以选择相关方面发展的~

一、技术类

1、网站架构师:网站系统、功能、模块、流程的设计师。

2、网站模板设计师:主要是把设计好的网页制作成一个网站的模板。

3、网站维护工程师:管理和维护网站以及根据需求完成网站信息的更新和信息资源的整合成为他们的分内之事。除此之外,精通 CSS、HTML 等语言 ,熟悉数据库应用,有一定美工基础能独立进行网站设计和制作。

4、网页设计师:设计制作网站的各个网页。

5、网页前端工程师:负责网站实施工作,就是把网页设计图切成静态页面,然后再添加上网站程序。

6、网站测试工程师:负责网站功能的使用情况,并与相关部门合作优化网站功能。

7、网站管理员:负责内部各类信息处理,协调网站各部门间的合作。

8、搜索优化工程师: 负责公司网站针对搜索引擎优化工作的计划和履行。制订公司网站 SEO 技巧实行规范。针对指定要害词,对搜索引擎收录情形进行剖析。收集本站要害词在搜索引擎中的地位的信息。收集并分析竞争对手的搜索引擎收录情形信息。剖析收集到的要害词数据,将成果利用于搜索引擎优化及算法剖析。

职位要求: 熟悉页面结构对 SEO 的影响 熟悉外链工作,了解SEO基础知识(如 PR 、搜索引擎收录)知道目录提交、博客、论坛、书签等方式拥有互联网资源者优先良好的语言沟通和技术文档沟通能力,有手动建设的外链的经验、有网站运维管理工作经验。

二、市场方面

1、网站编辑:负责网站频道信息内容的搜集、把关、规范、整合和编辑,并更新上线;管理和维护社区,完善网站功能,提升用户体验;收集、研究和处理用户的意见和反馈信息;组织策划社区的推广活动及相关业内文章撰写;协助完成频道管理与栏目的发展规划,促进网站知名度的提高;配合技术、市场等其他部门的工作;信息的加工,信息的采集;专业的编辑,以及网页的推广。

2、网站推广主管:指导并管理推广专员通过电话、网络等方式与其它网站沟通并确立合作伙伴意向;指导并管理推广专员归纳、筛选、整理客户资料,及时跟踪及处理客户反馈,帮助处理内部事物性工作,维护客户关系,促进满意度的提升;直接向总经理汇报。

3、网站策划师:
(1)网站架构策划和设计:
> 负责制定网站的设计风格、架构设计和栏目规划;
> 整体把握网站运营理念,负责网站建设方案策划的制定与修改;
> 负责网站各个频道产品的设计和规划,协调整个网站的设计和规划;
> 负责网站功能流程策划及页面内容规划;
> 提出网站栏目构想,作出详细策划和撰写方案;
(2)网站建设协调与监督:
> 负责网站建设的实施跟进及进度效果监控,包括网页设计和技术开发的跟进;
> 进行整体策划中的分项策划,协调各部门工作人员按照计划完成网站的整体制作;
> 与网站技术人员及设计人员进行沟通,协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作;
> 负责网站美工和网站开发部门的质量,并对最终开发产品质量负责;
(3)信息收集与整理:
> 按计划对网站内容结构进行规划与管理;
> 负责网站内容的采集、编写和整理;
(4)需求分析:
> 负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程;
> 对网站相关数据进行统计,进行网络产品需求分析;
> 收集竞争对手的商业资讯、剖析案例,分析整理竞争公司的网站策划特点;
> 协同各部门参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出发展建议和设想;
(5)网站市场推广:
> 负责网站活动的策划、推广等工作;
> 制定网站的合作拓展模式并负责实施;
> 保证网站的整体设计最大化贴近用户;
> 负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施;

4、市场调研分析师:通过指导和培训调查员、进行预调查、组织实施实地调查,对客户市场调研方案的设计、策划、实施跟踪与后期评估,撰写调研报告和行业分析文章,参与管理数据的整理和分析过程,为企业提供服务对象及竞争对手的第一手信息,为企业做出正确决策提供强有力的数据支持。

5、产品策略分析师:与互连网产品团队密切配合,负责该产品的规划、设计、实施以及运营;建立完善的门户产品和电子商务系统,并持续对其进行跟踪评估分析,提升用户体验;完成相应产品策略研究或评估报告报告,协助行业运营专员做好类目调整;用户需求调研,收集反馈意见并分析、筛选,对用户使用行为进行分析;市场竞争分析,分析竞争对手产品,及行业内外所有相关产品等。

6、网站推广员:资料收集与统计;网络推广分析诊断;针对性提出有效的解决方案及实施计划;网站推广效果的跟踪和评估方法;如果必要,可以进一步提供网站推广策略与推广效果的分析建议。针对网站本身的特点及行业状况进行系统分析;·针对网站不同发展阶段特点制定针对性的推广计划;·提供有效利用各种网站推广工具和方法的具体建议;·通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果;·可进一步将网站推广效果分析与网站访问统计分析相结合,提供深度分析报告。

7、公关宣传策划:指组织通过公共关系策划和实施达到理想的宣传状态和标准。是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳宣传方案的过程。

8、广告媒介经理:同时接触公司的最高层和最低层。一方面企业通过媒体发出的声音必须代表着企业的核心战略、核心品牌定位,任何细小的工作都是为了最终的目标不偏离。另一方面,媒介公关经理又必须操心最细枝末节的东西,包括新闻通稿中透漏的销售数字,以及新闻发布会发言席的位置摆放等等。

三、运营方面

1、网站运营总监:负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位,其主要职责在于网站战略目标决策及监控,协调运营团队整体工作。网站运营总监在互联网行业业内企业担任着非常重要的角色,这个职务决定着以互联网为依托的一个企业整体运营的决策权,也可以说相当于公司的常务总经理。

2、网站运营经理:负责网站的整体规划、构建,管理网站频道及合作资源的整合,参与市场行为的策划;负责网站的建设以及定期的维护与更新;负责客户的开发;设计网站运营维护的标准化运作流程,提高页面浏览率,提高网站知名度;制定工作计划,监督、指导团队进行工作,实现高效率运作;参与宣传活动主题策划、文档的撰写。

3、网络渠道经理:负责国内各地网络市场的销售管理;负责建立和完善各地的网络代理商销售网络,按时完成公司下达的销售任务;负责代理商销售团队的建设、人才培训;负责协助代理商发展更多的经销商,并维护他们之间良好的合作关系;负责及时处理所辖区域各种突发事件等。

4、网络商务拓展:即电子商务拓展,公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行,和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道,和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。

5、外销工程师:建立与维护国际销售渠道;制定公司年度销售计划,确保业绩实现; 负责对销售合同、应收货款的跟踪与跟进;定期分析市场与客户情况,建立稳定的客户关系。

6、外贸市场策划: 针对企业和产品的实际情况,进行市场战略目标体系的策划;研究市场的宏观方面的信息,包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;制定、规划公司品牌策略,包括新产品的定位、营销方案及整体设计,提升品牌销量;负责企业形象、品牌形象、商业化包装的策划与管理,组织、编制大型市场规划、设计方案,指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 其核心竞争力—知识要求:具备市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历,能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作。 技能要求:有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;具备大型活动的现场管理能力,有较强的表达、理解与公关能力以及团队合作精神。

经验要求:具有三年以上相关职位的从业经验。有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务
谈判经验。

四、其他

1、电子商务师:指利用计算机技术、网络技术,通过专业的网络商务平台等现代信息技术,帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

2、网络营销顾问:为传统企业或网络企业提供网络营销人员培训、网络营销规划、网站建设规划 网站诊断、搜索引擎优化等网络项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案,或代为施行以求达到预期目的的一种网络商务活动。一般认为:网络营销顾问是为企业提供适合企业资源的网络营销解决方案,代为执行或者辅助指导企业进行网络营销策划、实施、监督和管理,利用信息化手段开展网络营销以提升企业在网络时代竞争力的专业网络营销人才或机构。

3、资深外贸专家:主要负责外贸销售、策划的顾问。

4、网店店长:负责网店的开设宣传、网店装修设计宣传、在线客服、提高信用等级、关键词优化等。
希望能帮助你更好地进行职业规划~

7、为什么说网络调研是网络营销的主要技能之一?

知己知彼才能百战不殆。
很多企业在开始运营的时候就有过顶层设计的理念,就是对自己的公司怎么运营、定位、出价、用户人群、用户消费场景、商圈等都会有一些专业的设计,所以为什么说网络调研是网络营销的主要技能之一,就是综合各家的运营思路,去确定自己适合的道路,前人栽树,后人乘凉。

8、网络市场调研应该调研什么?

对于网络营销来说,市场调查的方向和目标在于了解市场,了解对手,对网络目标人群有针对性地调查,最终得出明确的信息,制定出具有差异化的营销策略。

以下问题应该是调查的重点

企业产品的市场需求有多大?

企业产品的长尾市场在哪里?

进入市场的阻力是什么?

产品的利润率有多大?

产品的可预期风险是多大?

能不能进入网络营销的市场?

目标用户对你的产品感不感兴趣?

目标群体最希望得到什么样的产品?

你的目标群体是些什么样的人?

目标群体需不需要这类产品?

目标人群正在使用什么产品?

这些产品从何而来?

企业的竞争对手是谁?

竞争对手在网友中的口碑如何?

竞争对手使用了什么网络营销方法?

通过网络市场调研,企业应该对这些具体的问题有一个整体的了解,即使没有精确的答案和报表,但是对预期的市场必须有一个明确的概念。总之:了解市场,了解对手,了解目标用户,最终精确估算自己的实力。

了解你的用户

网络上的目标客户和传统市场营销中的目标客户有着截然不同的特征,他们更开放,更愿意尝试新鲜事物,更注重用户体验和产品的口碑。因此要开展网络营销首先要了解网络上的目标客户的需求,这些群体的需求特征,购买行为模式和动机。互联网上有着许多特征鲜明划分明确的社区群体,分析网络消费者的关键就是了解这些群体的喜好和需求。

了解你的对手

图3-2-2 如何了解对手

进行网络营销,市场调查的第一步就是了解你的目标用户和你的对手。研究对手企业在行业中的地位,在网络营销中的情况。可以通过以下方式了解对手的情况:

● 搜索引擎排名

在搜索引擎上的排名可以明确说明企业的竞争对手是否在进行网络营销,进行到什么进度,在使用竞价排名的同类企业有多少,他们的市场占有率有多少,市场空间大致有多少。

● 调查问卷和投票

在问卷和投票上设置有关竞争对手的产品和服务和想法的问题。看看是谁在谈论这些产品,使用竞争对手产品的用户有多少,给自己的企业还留着多少空间,通过这些调查企业可以判断企业进入市场的阻力有多大,市场的份额目前是多少以及企业是否有把握把竞争对手的用户变成自己的用户。

●访问对手网站

可以直观地了解对手的网站内容,企业动态,营销思维和对手企业的实力。

使用网络工具调查对手网络市场调研同时有一些其他调研方式不能企及的优势和方法,即使用网络工具对对手网站的运营情况和排名情况进行调研,比如查看对手网站的ALEX排名,百度和谷歌搜索引擎的收录数,使用GA工具查看对手的关键词排名,对手网站的流量,谷歌的PR值等,还有网站的PV流量,独立IP 量等,这些都在说明:竞争对手的水平,对手网站的水平,对手网站使用了哪些网络营销的方式,是否成功,营销到了某个地步,甚至可以通过网络工具推测出竞争对手的网络市场占有率等等。

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