1、网络营销新技术有哪些??
你说的BtoC、CtoC是指的电子商务开展的模式,而网络营销的概念是电子商务的一部份,它的概念是:
网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,还是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产物。
网络营销以现代营销理论为基础,通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。
网络营销只是开展电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些在中国成为了发展的瓶颈问题,而网络营销则对之要求不高,因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例,一些知名的企业都建有自己的网站,这些网站以自己各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动,给这些企业带来了巨大的财富。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。"因此,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在;网络营销也不等于网上销售和电子商务,尽管这些概念之间密切相关;从网络营销的角度来看,网络营销被称?quot;虚拟营销"也是不合适的;网络营销是对企业网上经营环境的营造过程,也就是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调其间的相互关系,从而更加有效地实现企业的营销目标。
网络营销的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。网络营销的职能比较简洁地概括了网络营销的核心内容,有助于改变对网络营销的片面认识,同时也明确了企业网络营销工作的基本任务。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的,同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用,而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。
一个完整的网络营销信息传递系统包括信息源、信息播载体和传播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪声和屏障等基本要素。与一般信息传递系统不同的是,网络营销中的信息传递是双向的,即网络营销的交互性,其实质在于"企业更容易向用户传递信息,同时用户也可以更方便地获取有效的信息。"网络营销信息传递的一般原则为:网络营销有效的基础是提供详尽的信息源,建立有效的信息传播渠道,为促成信息的双向传递创造条件。
网络营销的外部环境和内部条件构成了网络营销的基本环境。网络营销的外部环境为开展网络营销提供了潜在用户,以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道,而内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础。网络营销的开展需要内部环境与外部环境的相互作用和相互协调,内外环境相协调包含两个方面的含义:对于外部环境的适应和选择;对于内部环境的创造和利用。
2、网络营销有哪些策略和技巧?要具体的
做好网络营销售首先要具有网路营销十大基本能力:(1)文字表达能力(2)资料收集能力;(3)用户体验能力;(4)自己动手能力;(5)代码了解能力;(6)网页制作能力;(7)参与交流能力;(8)资源利用能力;(9)思考总结能力;(10)适应变化能力,这些是做好网络销售最基本的能力要求。
3、网络营销需求量大嘛?
现在基本处于饱和状态,因为太多人关注网络营销了,以至于行业已经出现下滑。
4、google 和百度各自的营销策略
1、前言
人类正步
入网络经济时
代, 未来经济
发展的一大特
点就是网络
化。当今世界,
由于网络技术
的进步, 带动
了网络经济的
迅猛发展。特
别是互联网的
出现, 深刻地
影响了人类生
活的方方面
面。以互联网
为平台, 凭借
网络将“天涯”
变“咫尺”, 打
破了传统的产
业界限, 创造
了全新的商业
生态系统, 为
企业提供了进
入全球化领域
施展的商机,
成为企业开创
未来的强大的
竞争力和新的
生存方式。网络营销就是以客户需求为
中心的营销模式, 是市场营销的网络
化。网络营销可以使企业的营销活动始
终和三个流动要素(信息流、资金流和
物流)结合并流畅运行, 形成企业生产
经营的良性循环。
2、网络营销的发展现状
所谓网络营销是指为实现营销目
标, 借助联机网络、电脑通信和数字交
互式媒体进行的营销活动。网络营销不
仅仅是一种技术手段的革命, 它包含了
更深层的观念革命。它是目标营销、直
接营销、分散营销、顾客导向营销、双向
互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、
无纸化交易和顾客参与式营销的综合。
网络营销不同于其它传统营销,
最本质的特点是属于全球营销。当今时
代, 国际互联网正迅速渗透到政治、经
济和社会文化的各个领域, 进入人们的
日常生活, 并带来社会经济和人们生活
方式的重大变革。在我国, 网络营销起
步较晚, 直到1996 年, 才开始被我国
企业尝试。据2006 年3 月16 日, 国内
知名的市场研究和管理咨询机构———
赛迪顾问股份有限公司发布的
《2005- 2006 年中国网络营销市场与
投资机会研究年度报告报告显示: 互联
网经过十几年的发展, 逐渐改变了急功
近利的价值追求, 逐步回归理性, 有力
的推动了网络营销的健康发展, 2005
年中国网络营销市场的规模继续快速
增长, 达到56. 3 亿元, 实现42. 7%的同
比增长, 其中, 网络广告占网络营销总
收入的40. 3%; 商务平台营销占整个市
场规模的31. 5%; 搜索引擎营销市场规
模占整个市场21. 0%; 无线网络营销规
模占整个市场4. 6%; 电子邮件营销规
模占整个市场的分额为1. 2%。此外,
2005 年, 百度的出色表现使得中国网
络营销企业受到了国外互联网企业和
投资机构的关注; 而同时Ebay、
Google、Yahoo 等国外网络营销巨头
也在发掘着中国网络营销市场的无限
潜力; 大批网络中间商的推介活动, 充
分彰显了网络营销的魅力; 网络营销平
民化、便捷化有了新的可喜进展。
然而, 与发达国家相比, 我国网络
营销发展的总体水平较低, 仍停留在起
步阶段, 具体表现在:
2. 1 企业信息化意识有所提高,
但对网络利用程度参差不齐
据新网调查显示, 我国参与网络
营销的企业仅占总数的22. 3%, 在众多
行业中, 汽车、电子、贸易行业的信息化
层次较高, 参与电子商务的企业分别为
35. 1%、32. 3%和29. 7%, 但许多企业网
站功能少得可怜, 网站上有在线支付功
能的不到40%。而利用互联网进行集团
采购的只有15%, 大部分上网企业的网
络营销仅仅停留在电子广告与网络宣
传促销上, 而且网络促销也只是将企业
的厂名、品名、地址、电话挂在网上而
已, 缺乏对企业形象及产品做具体、系
统介绍, 网络利用率低, 更不用说真正
地借助网络开展国际商务活动了。
2. 2 网络营销部门在企业营销组
织中的地位尚不突出
导致网络营销部门不受重视的主
要原因在于对国际网络营销持怀疑态
度的人在企业中占了绝大多数。很多企
业抱怨网上销售的效果不好, 电子商务
的作用不明显。据雅虎中国网站的高层
管理者称, 他们曾经到中小企业较集中
的温州地区与当地的企业进行过一次
对话, 与会的绝大多数企业都反映通过
网络从事国际贸易获得订单的数量简
直少得可怜, 他们更相信参加广交会等
传统的营销手段。
3、网络营销转变着传统营销运作
模式
3. 1 传统营销与网络营销的模式
比较
在传统的市场营销理念中, 企业
所遵循的是市场导向。由于技术手段的
制约, 企业无法了解其所面临的市场中
的每一位消费者的实际需求, 也无法针
对每一位消费者来设计其独特的产品。
因此, 企业传统的营销做法是: 将所面
临的目标市场在很大程度上看成是同
质性市场, 也即认为市场中的消费者有
着相类似的需求特征, 在通过市场调查
之后, 便根据统计结果中出现频次最高
的需求特征来设计产品, 最终将这些产
品通过广泛的销售渠道推向市场, 消费
者的个性化需求没能显现出来。传统营
销网络运作模式如下:
组织货源, 找到适销对路、质量高
的产品→提供一个物理空间( 商店或
销售部) →采用一定的市场营销组合策
略→顾客选择自己的商品→支付货款
( 现金、支票、转帐) →顾客拿走商品, 完
成交易( 小件商品自己带走, 大件商品
还需送货上门) 。
网络营销克服了过去公司和企业
为了获得信息和交流信息需要付出高
昂代价而增加产品和服务成本的缺点,
互连网为营销提供了一种成本低廉获
得信息与交流信息的渠道, 使采购、销
售、拍卖、招标和股票交易都可在网上
快速进行, 从而大大提高了运作的效
率, 并降低了成本。现代网络营销运作
模式如下:
企业将商品信息通过网络展示,
客户可通过浏览器访问企业的网站→
客户在网上选择自己需要的商品, 填写
定单→企业通过定单确认客户, 同时通
知企业的应用系统组织货源→客户通
过电子结算付款→确认资金转移结果,
企业将货物送到客户手中。
3. 2 网络营销转变着传统营销理念
进入网络时代, 在新型消费文化
关
于
我
国
网
络
营
销
发
展
现
状
及
对
策
的
研
究
文
/
张
涛
专题研究
225
集团经济研究2006·10 月上旬刊(总第208 期)
GROUP ECONOM Y
的影响下, 营销面对的是买方市场, 营
销的主动权在消费者手中, 营销理念应
该以顾客为导向, 这种新的营销理念由
于有网络技术的支持而成为可能。网络
营销要求企业把考虑顾客需求和企业
利润放在同等重要位置上。因而, 企业
应从顾客需求的角度出发, 实施网络营
销策略。随着计算机辅助设计和遥控技
术的进步, 现代企业将具备以较低成本
进行多品种小批量生产的能力, 这一能
力的增强为新型消费文化下的个性化
营销奠定了基础。另外, 网络技术的充
分发展又解决了这种个性营销所带来
的营销费用剧增问题。企业与消费者在
网上进行交易。部分中间的流通环节被
取消, 既节省了交易成本, 又可以不受
时间地域的限制进行沟通, 大大节约了
营销费用。
4、网络营销的优势分析
据iResearch 艾瑞市场咨询2004
年3 月对中国网络用户的E- mail 调
研结果所得, 有72. 2%的企业用户认为
网络营销的方便性是网络营销的最大
优势, 其次也有63. 5%和53. 9%的企业
用户认为能更好的和客户互动、沟通以
及目标客户群比较明确是网络营销的
主要优势。如图所示:
( 资料来源: http: / / www. netmarket.
cn)
网络营销作为一个具有有效、快
捷、方便、低廉等特性的营销方式, 具有
明显的优势:
4. 1 产品和服务更加注重消费者
个性需求的满足
在市场竞争日趋激烈的今天, 企
业比以往任何时候都更重视了解自己
的客户是谁、客户需要什么样的产品等
顾客需求信息。网络技术为企业进行市
场研究提供了一个全新的通道, 随着上
网人数的急剧增长, 网上调研的优势将
越加明显。企业可以借助互联网络图文
声像并茂的优势, 与客户充分讨论客户
的个性化需求, 从而完成网上定制, 以
满足消费者的个性需要。同时, 做好客
户关系管理, 了解顾客的各类需求信
息, 从而赢得市场竞争的主动权。网络
营销中网络实时互动的特性使企业有
能力通过和顾客的不断交互, 得以清楚
地了解每个顾客个性化需求, 从而作出
相应的使企业利润最大化的决策。
4. 2 以消费者能接受的较低成本
定价
网络营销模式为生产者架设了与
消费者直接联结的通道。在网络世界,
企业可以越过中间商, 与最终消费者进
行面对面的双向沟通。网络所构建的直
接渠道, 不仅为在线顾客带来了莫大的
便利, 同时也大大节约了企业用于渠道
管理方面的费用支出, 为虚拟企业的低
成本运营, 准备了充分的基础。网络时
代, 消费者对价格的敏感性进一步增
强, 企业在制定价格时, 甚至在产品制
造之前就要考虑顾客为购买产品愿意
付出的成本。以顾客支付的成本作为出
发点, 确定相应的生产成本和商业成
本。按照这种成本开发出来的产品和制
订出来的产品价格, 其市场风险最小。
因而, 网络营销下的定价模式不是成本
定价模式而是满足需求定价的模式: 消
费者需求→产品功能→生产与商业成
本→市场可以接受的性能价格比。网络
营销可以为企业节约时间和费用, 提升
营销效率, 使企业获得低廉的成本, 又
使客户获得实惠。
4. 3、强调与消费者沟通和联络
传统的促销策略的精髓是通过劝
诱消费者、刺激消费者的购买欲望来扩
大产品的销售量, 促销手段的功能性明
显。在传统经济格局下, 企业期望与消
费者沟通的许多重要信息, 只能采取单
向传递的方式, 其中存在着“对滞”现
象。单向信息沟通的不足之处, 在于不
能及时了解受众的反应。因而, 企业无
法依据受众的反应, 恰当地调整自己的
行为, 以改善信息沟通的效果。
互联网构筑了实时的信息传播方
式, 消除了交易双方的地域间隔, 极大
地弱化了由于实际空间差距所带来的
影响。而且, 这种沟通采取了“面对面”
的方式。网络背景下的信息沟通, 包括
网络广告, 都是交互式的。在传递信息
的同时, 企业就能直接面对顾客可能的
各种反应, 判断对方的好恶, 推测其行
为趋向。由此, 企业就可以及时了解顾
客的需求状况与需求特征, 并迅速采取
具有针对性的行动, 迎合他们的要求。
网络营销以企业和顾客之间的深度沟
通、使企业获得顾客的深度认同为目
标, 满足客户显性和隐性的需求, 是一
种新型的、互动的、更加人性化的营销
模式, 与消费者的沟通和交流成为网络
营销的核心。
5. 网络营销的发展对策
5. 1 帮助消费者转变交易观念
网络营销的发展首先需要消费者
认识网络营销的特点, 熟悉网上购物过
程, 转变传统的商品交易观念, 改变以
往的购物习惯。为此, 网络营销企业需
同全社会一起, 强化网络营销的宣传,
提高公众对网络营销的认知, 消除客户
对网络营销的陌生感和神秘感, 使消费
者接受这一新型购物方式。强化对网络
营销的舆论宣传, 提高社会与公众对网
络营销的认识, 消除陌生感、神秘感, 增
强信任感。引导广大消费者改变过去眼
见为实的传统购物方式与购物习惯, 使
其从心理上接受网络营销。
5. 2 学会在企业内部造血, 注重
员工培养
网络营销能否取得成功, 在很大
程度上取决于企业所拥有的既懂技术
又懂网络营销管理的高素质人才, 企业
要长期发展, 必须注重培养一支既懂
IT 技能又会营销与后台管理的具有综
合素质的人才队伍, 只有这样才能保
障企业顺利推进网络营销革命。
6、结论
世界经济正以势不可挡的趋势朝
着全球市场一体化、企业生存数字化、
商业竞争国际化的方向发展, 以互联
网、知识经济、高新技术为代表, 以满足
消费者的需求为核心的新经济迅速发
展。随着我国入世步伐的加快, 将会给
网络营销带来前所未有的机遇, 其发展
前景广阔。企业应认识到网络技术的应
用和普及已经改变了经营环境, 营销正
面临着信息时代的挑战, 企业只有正视
挑战, 积极推进网络营销的稳步发展,
充分利用网络优势, 创造消费者满意并
且获取利润, 才能在营销手段的竞争中
立于不败之地
5、百度、阿里巴巴、google三大网络营销平台的优缺点
首先要区分三大平台的属性,百度和google是搜索引擎,因此最强的是搜索营销方面,所谓搜索营销,简单的说就是能够最快的帮你找人,举例来说,你想买房子,你肯定会在搜索引擎上搜索房源信息,那么房地产商就可以通过搜索引擎向你投放广告。而阿里巴巴是电子商务网站,最厉害的是帮你找商业伙伴。可以说百度和google侧重是B2C企业对受众的营销,阿里巴巴侧重是B2B,企业对企业的营销。
然后可以看看三大平台的影响力,百度和google相比,在中国,百度比google强一些,百度的市场份额高,意味着百度的受众多,百度商业营销的产品线也多,且比较灵活。阿里巴巴上面说了由于属性不同,所以不予比较,在国内的电子商务网站中,阿里巴巴也是非常有影响力的。
因此选择营销平台,还要认清自己企业的属性,自己企业产品的目标受众,合理的选择媒体才对。
6、学网络营销运营有前途吗?
当然有前途,你知道百度和谷歌分别都是是世界著名的公司,他们是做网络搜索的,很多人查找生活和工作资料是从网络上开始的,就是京东亚马逊易迅等也需要网络营销,他们本身就是网店。
但是,但是,我要提醒你,怎么学可是大有学问。很多网络营销的培训都是骗人的,你可要注意,凡是说得天花乱坠,月入多少万的可要小心了。
7、网络营销工具有哪些?
网络营销
工具有哪些
?
1
、
搜索引擎的分类:目录式搜索引擎
(YAHOO
、
SOHU)
、机器人搜索引擎
(GOOGLE
、
LYCOS
、
EXCITE
、百度、天网
)
、元搜索引擎。
2
、
搜索引擎的性能指标:召回率
(
检索出的相关文档数和文档库中所有的相关文档数
的比率,衡量的是查全率
)
和精度
(
检索出的相关文档数和检索出的文档总数的比率,衡量的
是查准率
)
3
、
搜索引擎的组成部分:搜索器、索引器、检索器、用户接口。
4
、
网络蜘蛛
(WEB SPIDER)
不能抓取所有网页的原因:抓取技术的瓶颈和存储技术和
处理技术的问题。
5
、
网络蜘蛛抓取策略:广度优先和深度优先。
6
、
网络蜘蛛与网站的交流
7
、
搜索引擎的关键字:是用户与搜索引擎对话的直接语言。
8
、
搜索引擎
营销策略
的类型:
推式策略
(
指企业的营销人员,
通过免费的注册搜索引擎、
交换链接或付费的竞价排名、
关键字广告等手段,
使自己的网站网址被各大搜索引擎收录到
各自的索引数据库中。
)
和拉式策略
(
是指企业的营销人员,通过搜索引擎搜索外部的信息,
通过对这些信息的跟踪、
整理和分析,
判断自身网站在同类网站中的竞争地位,
发现优势与
不足,提出改进方法
)
9
、电子邮件营销:通过收发电子邮件进行的营销活动。优势:一对一优势、价格优势、
简洁和方便、友情式营销。禁忌:
1
滥发邮件
2
没有主题或主题不明确
3
隐藏发件人姓名
4
邮件内容繁杂
5
邮件内容采用附件形式
6
发送过于频繁
7
没有目标定位
8
邮件格式混乱
9
不及时回复邮件
10
对主动来信的顾客抬高价格。
10
、电子邮件营销要点:获取电子邮件地址
;
使用
ASCII
码纯文本格式
;
邮件越短越好,
文档留有足够的边距
;
把文件标题作为邮件主题
;
创立有效的邮件签名
;
检查邮件
;
分类管理邮
件
;E-MAIL
营销专业化
;
主动提供
E-MAIL
服务。
11
、获取电子邮件地址的途径:购买电子邮件地址
;
通过企业网站或其他相关网站获取
电子邮件地址
(
利用网际促销活动
;
开办电子杂志
;
设置企业论坛
;
借助其他站点服务
;
宣传
企业
邮箱
;
关注现有客户
)
。
12
、评价营销方案成功与否的主要标志之一是营销效果。
13
、
Rich E-mail(
多媒体电子邮件
)
14
、邮件列表营销:利用邮件列表开展的营销活动。邮件列表:由创作者所创建,通过
一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件,是一对多的邮件营销方式。
15
、讨论组和邮件列表共同点:都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息。
二者区别:
讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件,
邮件列表是由管理者发送
信息,一般用户只能接收信息。
16
、邮件列表基本类型:公告型
(
狭义邮件列表
)
、讨论型
(
讨论组
)
。
17
、邮件列表营销的要点:明确邮件列表的目的
(
作为公司产品或服务的促销工具、为
了方便与用户交流、
获得赞助或通过出售广告
空间
、
收费信息服务
);
加入服务商的邮件列表
;
利用电子杂志创建邮件列表。
18
、积累邮件列表资源:
1
利用现有客户资源
2
其他顾客资源
3
留住网站的访问者
4
利
用广告中的电子邮件吸引顾客
5
通过发布提供免费报告的新闻得到邮件地址
6
让已有的顾客
推荐新的顾客
7
租用
E-mail
地址列表
8
直接回应邮件
9
建立会员组织。
19
、吸引用户加入邮件列表:将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎
;
为邮件列表提供多
条订阅渠道
;
邮件列表的推荐
;
提供真正有价值的内容。
20
、邮件列表订户减少原因:内容对订户不再有价值、邮件占用空间太大、采用附件形
式的邮件
21
、新闻组
(usenet)
是个人向新闻服务器所投递邮件的集合。它的优点有:海量信息
;
直
接交互性
;
全球互联性
;
主题鲜明。
22
、新闻组命名规则:
.comp
关于计算机专业及业余爱好者的主题
;
.sci
关于科学研究、应用或相关的主题,一般情况下不包括计算机
;
.soc
关于社会科学的主题
; .talk
一些辩论或人们长期争论的主题
;
.news
关于新闻组本身的主题
;
.rec
关于休闲、娱乐的主题
.alt
比较杂乱,无规定的主题
.biz
关于商业或与之相关的主题
.misc
其它的主题
23
、论坛
(BBS)
,是
internet
上的一种电子信息服务系统,它提供一块公共电子白板,
每个用户都可以在上面书写,可发布信息或提出看法。
8、《搜索引擎广告-网络营销的成功之路》读后感
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