1、求-网络推广与销售方面的话术资料与业务技巧资料?
介绍一个讲座：销售过程中的客户说服技巧
下载地址：http://www.IListen.cn/showDetail.asp?boardID=783546&ID=13030
尚致胜（销售过程中的客户说服技巧）内容介绍：
（一）说服策略--说服与沟通，无非是一种改变及影响对方头脑中内在决策的过程，人类头脑中的内在决策系统是有策略可循的，课程中教你如何找出对方的内在决策策略，瞬间转换他人思维与行为模式。
（二）倾听与提问的技巧--思考是一种问答的过程，沟通高手透过提问与倾听，掌控对方的注意力及思考过程，而发挥影响力的极大值。想成为说服及沟通高手，你必须知道如何倾听和问问题的技巧。（三）沟通五问--沟通是一种情绪的移转，人们时常因为情绪而导致沟通的障碍与矛盾，沟通五问可帮助我们每当在产生不良沟通障碍时，透过简短的五个问题，立即转换自我与他人的注意力，化危机为转机，达成双赢的良好沟通成效。
（四）潜意识说服--潜意识说服是一种最高深有效的说服技巧，透过影响对方的潜在意识，能在无形中解除对方的任何抗拒，影响对方的内在决策系统，是世界级谈判与沟通高手所必备的能力和技巧。（五）NLP语言模式--语言是人类思想及内在心境的表达工具，也影响者人们神经系统的运作过程，透过学习NLP语言模式，让你具备超级影响力，成为使用语言及词汇的说话高手。
适合对象：进行销售工作的人员，以及想提高自身的沟通及说服能力的人
讲师：尚致胜 台湾财鑫企管顾问公司顾问师，台湾无限潜能开发中心创办人，二十一世纪成功发展中心首席执行师，美国神经语言协会高阶执行师，2002年度的“中国十大杰出培训师”。他是亚洲研究“神经语言程式学（NLP）”的先驱者，也是世界“生命素质工程学”的创始人，多次赴美接受美国安东尼·罗宾研究机构、世界五大行销及激励大师博恩·崔西等专业讲师的训练，从事企业经营管理顾问和教育训练工作达18年之久。曾培训过的企业有：HP、IBM、MOTOROLA、TCL、华为、联想、中国移动等...
《销售过程中的客户说服技巧》详细目录：
第一讲 客户说服的基础（上）
1．引言
2．NLP理论架构基础介绍
第二讲 客户说服的基础（下）
1．TopSales训练成长步骤
2．沟通的重要性
3．超级说服者的七大信念
第三讲 如何克服说服的五大障碍
1．说服的五大障碍（一）
2．说服的五大障碍（二）
第四讲 克服沟通障碍并建立沟通策略
1．沟通的三大目的
2．沟通障碍的五大主因
3．沟通策略的建立
第五讲 沟通桥梁搭建与沟通五问（上）
1．搭建沟通桥梁的四大信念（一）
2．搭建沟通桥梁的四大信念（二）
第六讲 沟通桥梁搭建与沟通五问（下）
1．沟通五问（一）
2．沟通五问（二）
第七讲 问答与聆听（上）
1．引言
2．如何倾听
第八讲 问答与聆听（下）
1．聆听的十大法则
2．封闭式提问与开放式提问
第九讲 提问的技巧
1．提问八法
2．提问的四大类型
第十讲 如何说服客户
1．四大提问类型的运用
2．客户需求与购买价值观
3．痛苦销售法
4．说服源于抗拒
第十一讲 如何解除抗拒
1．如何解除不同类型的抗拒
2．解除抗拒的两种方法
第十二讲 潜意识说服
1．什么是潜意识说服
2．潜意识说服的方法
2、网络推广销售团队，求一口号！
遵义领信帮助别人，成就自己！
3、怎样进行网络推广销售呢
你搞传销啊
4、网络推广、网络销售该怎么做？
主要还是借助第三方平台，比如微信，问答，社区论坛，博客，等等
5、给网络推广做销售要懂哪些知识
网站推广是网络营销的必懂知识。网络推广有很多方式，传统的有网站优化、友情链接、论坛博客等推广方式，新兴的有SNS(SNS全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也应加上目前社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释：全称Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。)、游戏、回帖置顶等推广方式。网络推广需要坚持不解的不断去实践，总结经验教训，一般来说，网络推广有以下几种本人认为比较实用又效果相对比较理想的方式：
1、搜索引擎推广法
如今的新手站长，最热衷的就是这个短平快的方法。搜索网站的功能就是整合网络资源，给网民找到最适合的网站内容，给其他网站带去流量是其意想不到的副作用。很多站长类网站的网站推广栏目，似乎都变成seo专区了。seo的最好方法，就是网页代码规范、访问速度快、内容独特少重复，对网民有用，而且具有唯一性。
2、QQ群推广法
用几十个QQ，每个QQ加入几十个群，每天发一遍网站。平均、50个QQ*每个QQ加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果QQ更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的QQ用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的，例如你可以把你的网站**.com上的精彩内容在邮件中推荐。有人会说这个很简单，没有什么新意，但是要做好，还是有很大的难度，我有一个朋友，自己建了十几个QQ交流群，每个群都是满员，只要网站有新的内容，他就会及时发布到群里去。这也成了他稳定一个流量来路。前提是你的站有一定的相关内容。
3、有奖注册推广法
以增加会员注册量来做的一种推广方法。一般大家都是以有奖注册，或者一些激励注册的方法来推广，现在的人都是现实很精的，无利可图的事，他们是不会做的。(如我的中国植物网刚做时就加入会员自助推广服务与有奖注册。即会员在本站注册即可送100积分等于10金币。只要15金币就能在本站许多地方拥有自助广告位，并且位置都不错。而只需要推荐别的会员或在本站发几篇文章那么15积分很快就够了。这种方式更适合有一定流量的站。新站可用积分换礼品之类说不定更有吸引力。另外也在一种方法，但前提需要您的站有独特的内容并且多数人需要，那么可给网站内容分出访问等级，设置访问条件。给网民一个推广链接，网民只有推荐够一定访客或者注册会员后，才能访问该内容。这个我也正在准备做。)
4、博客推广法
一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。在开通博客的时候要先去加一些博客圈子，群组。在发表软文的时候同时推荐到更多的圈子，群组。获得更多的流量。(我搜集了目前PR相对较高并且收录快速.蜘蛛常访问的超过50个相关站点，有兴趣的朋友不妨前去下载，地址为:http://bbs.wuw.com/read.php?fid=28&tid=3&toread=1)
5、(SNS网站：全称Social Network Site，就是依据六度理论建立的网站，帮你运营朋友圈的朋友)SNS网站推广法
A. SNS网站软文推广法
现在SNS类型的网站非常流行，老牌的校内，开心这些网站都囤积了非常多的用户。去SNS网站主要是去几个有人气的SNS网站有针对性的加几百上千个用户。然后选择合适的软文并合理的附带上网站链接，发表到自己的日志里。再让自己的一些好友分享，这样就让很多人都关注到你的文章，关注到了你的网站。
B. SNS网站API合作推广法
如果你自己或下面的员工有一定的技术实力，可以开发一些和自己网站产品相关的小插件，插到校内上，插到海内上。只要有开放API的SNS网站都去插下。现在很多网站都有在这么搞，去校内看看哪些开放的应用程序，很多都是一些小网站提供的，而且上面都或多或少有挂自己网站的广告。而且这个市场越早做越好，很多SNS网站都是才开始尝试开发API，审核的要求还不是特别严格。等以后做的网站多了，再想插到SNS网站里去就难了。
6、提交到网址站推广法
网站导航站，网站目录站。当然链接交换平台也有些效果，但有些朋友说效果不大，具体方得自己试过才知道。只是大家还得在百度去一个一个搜集，显得很麻烦，作为站长，大家也都知道，总会觉得时间过得很快，不够用。
7、版主联盟推广法
这个方法适合论坛社区网站的推广。也就是先去加入一些版主联盟，像大旗版主联盟就很不错，每天把论坛的一些精彩内容提交上去，等待被相关频道录用，一经录用，那就会给你带去不少的IP。我最多的一次是两天就给网站带去了3W多的IP点击量。
8、回复置顶推广法
其实这个方法我也不知道该叫什么名字，它的局限性很小，据我所知，只使用于猫扑大杂烩，就暂且叫回复置顶吧。这个方法是我偶然发现的，是在看网站IP来路的时候发现的，发现那天有200多的IP来自猫扑的一个帖子，但是我知道我们没有去那里发过推广帖，所以觉得有点奇怪，就去那个帖子看看，发现是有人放了我们网站的一个链接，并且回复置顶了，所以才给我们带来了200多的IP。后来我就去和一些常在猫扑混的网友聊，才知道可以用一种叫“月明符”的道具来置顶回复。版主还不能删，只要管理员才有权删，所以一般情况下都能置顶一段时间。
9、游戏推广法
要把流量黏住，就要让用户积极地参与到网站来，然后就可以根据用户的喜好去增加相应的频道，比如论坛的用户对休闲游戏特别中意，就可以增加个游戏频道，然后加入网页游戏平台，然后号召用户都来你的游戏频道玩游戏。这样的好处有三个：一是可以显示你的网站实力，用户会觉得你对用户的需求是非常看重的，所以用户的体验会很好;二是可以强有效的黏住流量，三是还可以从玩家的充值中获得分成。
10、软文论坛推广法
论坛推广是我学习的第一种网络。论坛推广其实很简单，首先要明确你网站推广目标人群，这些人群会集中在那些论坛，那些版块。在推广之前要去先把这些论坛收集起来，然后准备去相应的软文去发帖推广。在推广中要分析一下那些论坛获得好的IP流量。PV转化高。然后重点去这些论坛发帖推广。在写文章，或者引用好文章的时候，里面巧妙地加入自己的网址。
11、网站间互换链接推广法
这是几年前最流行的网站推广方法，现在做互换链接，其交换链接的主要目的是为了提高网页的PR值，有了高的PR值，才容易从各大搜索引擎获得不错的流量。还有就是能获得一定的IP流量。如果是跟一些有名气的网站互换链接，还能提高自己网站的在行业的知名度。欢迎花卉植物类的站与本站交换一为中国盆栽批发一为中国植物网。
12、论坛推广法
注册几十个几百个论坛，每个论坛注册几十个帐号，发表热门内容。我是做体育网的，每天就去收集一些最新最热赛事视频，引用到自己网站，然后就到自己收集的论坛去发贴子，这样的帖子就很简单，一个好的标题加几十个字的文字内容介绍，放上视频链接地址。发帖后及时换马甲去顶帖，就是自己顶自己帖子。注意换马甲，好的标题是论坛推广成败的关键。我以前做过一个尝试，同一个内容的帖子，换成两个不同的标题去相应的论坛发，但是得到的结果就有很到的差异。这里说的论坛是指论坛、社区、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。
13、邮件推广法
用专业的邮件工具，上网批量搜集电子信箱地址。如今的很多网站，都要用电子信箱作为用户名，因此，搜集电子信箱地址，比以前方便多了，而且这些电子信箱都是活信箱，网民经常用的信箱，而非失效的信箱，效果不错。邮件标题要“规范”，别让网民误以为是垃圾邮件。
另外也就是在邮箱设置自动回复，把网站的地址和网站介绍设置为自动回复内容。当你接收到任何一封邮件的时候，邮箱就会自动回复过去。
14、问答网站推广法
像在百度知道、新浪爱问这些问答网站，选择一些网站的关键词去回答别人的问题。或者自问自答。但是有注意的是，你去回答别人的提问，如果没有被提问人设为最佳答案，那就不容易被人搜索到，最好还是自问自答，在提问的标题上带上你网站的一些关键字，然后换个IP去把此答案设为最佳答案，这样有利于用户在搜索这些关键词的时候，很容易就找到你的广告帖子
15、收藏夹推广法
把一些精彩内容的页面添加到QQ书签，百度搜藏，雅虎收藏等，让喜欢这些内容的网民去阅读，收藏。
16、批量提交交换链接推广法
用自动提交工具，提交网站到其他网站的友情链接栏目。当站长们在审核是否通过你站的时候，就为你贡献了一个ip。人类社会的发展，就是得益于工具自动化程度的提高。要充分利用互联网传递信息的自动化、数字化、批量化优势，善于使用批量宣传工具，节省人力重复性劳动。效果我没试过，需要你自己有时间去测试了。
6、网络推广电话销售技巧
电话营销销售沟通目标：电话营销沟通字面含义是：通过电话进行的远距离而非面对面的营销沟通，所以任何使用电话推销产品、服务或理念的人均可称为电话营销沟通者。我们的电话营销沟通主要以推销服务、活动为主。电话沟通者的形象：电话营销沟通时，由于是“远距离销售”具有不可见的特性，电话营销沟通者的形象要求比面对面营销沟通者的形象要求更加重要。沟通者的形象训练销售技巧：
A行动一致：从问候到问题解决保持前后一致，连贯一致关系到良好印象的建立与维持！
B通话风格：拥有学习的榜样，用平实通俗的语言进行交流能提高您的通话效率！
C音质音调：明快、清晰、轻松的语调助你成功，音调音质占你所表达信息的84％。
强化语录：“在2秒钟内决定是否喜欢他们！”全世界每天拨打的电话超过5亿次，每天都是树立最佳形象的机会，关键是做到持之以恒。话音是传递信息的载体。就像运输一样，可以驾驶一辆咯咯响的破旧汽车，也可以驾驶一辆跑起来顺畅和谐的汽车。两者同样到达终点，但运输的质量则是大不相同的！所以练习柔和语调是必备的技能。
练一练：要点提示：准备 策划 倾听 推介 异议 达成 总结
第一步——准备：好的开始是成功的一半，俗话说不打无准备之仗，可见准备工作如此重要。
外部准备
准备环境：安静整洁的环境可以创造出平和的心态，环境的准备必不可少；
准备镜子：使用镜子不仅可以端正仪容，在镜子前练习微笑，还可以增强信心、增强感染力！看着镜中微笑的表情，排除不良情绪让每一个电话都是新的开始，笑一笑面对下一个客户挑战吧！
心理准备
恐惧心理：几乎人人在某种程度上都害怕未知物，那种无形、未知的感觉就叫恐惧心理。
拒绝心理：认识到“不”没有更深含义就行了，销售是数字游戏，“不”是通往“是”的必经之路。
成功心理：态度也是一种思维方法，积极的去想，打消消极的想法，体现“我能做”的态度！
考考你：很多营销人员第一次打电话且电话接通时最希望的是没有人接电话，这反应了一种什么心理？怎样克服？
资料准备
A公司资料：成立日期、企业的爱心活动范围内容、企业的文化。要完成这一步骤需要你热爱且相信公司。
B专业知识：对物流的全过程有一个充分的认知。要完成这一步骤需要你用心、系统地进行学习。
C同行资料：大体了解物流公司，详细了解同行的信息，迅速了解分析客户需求点，反馈航线信息。
强化语录:心中的障碍会筑起最高的墙，不但会挡住自我视界、挡住去路，也会挡住成功的契机！
第二步——策划：“当人们在许多事情上失败时，总有一个借口；当他们在某些地方取得成功时，一定拥有一个计划”！策划一次理想的、高效率的通话你必须完成以下几步：
A策划目标：打靶之前要有一个目标，今天打电话数目？通过打电话你要干什么？活动邀约？推销产品？等。
B策划开场白
主动寒暄：“您好”“早晨好”轻松活跃的开场白可以给回答的人进入时间状态，准备听你讲话，要比单调的“喂”更让人愉快！ 确定目标：“麻烦您请***先生/小姐接一下电话”不卑不亢且礼貌的言谈可以很快与别人接近并让其相信，要比“喂！是***公司吗？**先生/小姐在吗？”这种问话方式在一定程度上简化电话了程序。注意：1、最好通过职位来称呼某人。“***经理”2、自报家门的方法“我是新圆新的商务顾问***”人名要报全称。
第三步——倾听：多数人认为倾听是一种与生俱来的技巧，错将听见某人说话认为成倾听行为，而通常我们最多吸收25％的谈话内容，良好的倾听技巧是成功进行电话沟通的关键。
强化语录：世界上的人分为两类，一类善听，一类好说；前者消化思考别人的话，后者总是忙于准备自己的对白而无暇聆听对方的谈话。好好想一想你做哪类人呢？
优秀倾听者具备的素质
培养耐性：没有听完话就发表言论就会错过很多机会，边听边培养耐心是一笔值得的投资。
聚精会神：走神是影响倾听效果的大敌，不专心听别人讲话而心存杂念损失最重的还是自己。两耳一嘴
敞开心扉：另一个潜伏的危险就是频繁猜测别人说的话，这样会耗费大量倾听的注意力。
倾听障碍
外界因素：喧闹嘈杂的环境会干扰你的倾听和沟通能力。
内部因素：“个人偏见”会压倒你倾听欲望而“疲惫不堪”则会让你似听非听。
克服障碍
作笔记：对话时记笔记可以减化反馈工作，因为反馈工作不仅是“嗯”“噢”，还意味着要用“如果我理解正确的话那意味着。。”等总结性的字句。
提问：有效的提问“谁”“为什么”“哪里”可以对听速进行有效地缓冲，提高沟通效果。
不断反馈核实信息：“呵我明白了”来鼓励对方；“我理解您的感受”来肯定对方；“唉。。”来迎合对方；
读一读！想一想？在不正确的沟通行为前画“？”
口 坐在椅子的后半部 口 言辞清晰准确 口 轻声低语
口 必要时紧追不舍 口 直接对着话筒交谈 口 先挂断电话
口 用商量的口气交谈 口 对遭到拒绝有所准备 口 向镜中微笑
口 声音疲惫无力 口 向听者致谢 口 漫谈聊天
口 考虑顾客性格特征 口 保持积极语调 口 谈吐自信
口 将电话夹在下巴下 口 打电话时嚼口香糖 口 倾听时记笔记
4、站起来打电话的效果。
第四步——推介：许多人喜欢接听电话，甚至是投诉电话而不愿意打电话，因为人们惧怕打给陌生人的“冷线电话”！如何达到目标，打好冷线电话呢？
推介提问
“顾客不开口，神仙难下手”成功的销售人员在销售过程中话要比顾客少，最好情况是推销人员讲30％，顾客讲70％，而让顾客多说话的方法是进行有效地提问！
推介步骤
询问情况：“***先生/小姐，不知道上次送给您的报价单或企业宣传单页您看后感觉怎样？”
推介内容
公司情况、企业文化、公司在物流操作中的专业性，同时具有一定的价格优势。
强化语录
话多不明，卦多不灵。说出的话要想有效用，不在多，反而言多必失！
研究拒绝：“我考虑一下”遇到拒绝需要搞清楚拒绝的原因，要探询客户没有说出的理由。
“是需要和领导商量？” “是对我们公司心存怀疑？” “是不打算更换产品销售方式还是不想让更多的客户在互联网上了解您们的公司及产品呢？”
应对拒绝：
采用测体温法：引导客户认同你的看法。
采用3F技巧：即“感觉、感受、发现”。
采用澄清技巧：不回避问题，尽快解答顾客的疑虑，是成交的关键。“
强化语录
人们会因遇到困难而不懈努力，也会因过于安逸而导致失败。
处理要点
不要自暴自弃，不要轻言放弃，必要时可以把拒绝转化为卖点。
回答尽量简短，不要详细阐述更多细节，以免节外生枝。
回答问题要诚恳，杜绝争论，“解决争论的最好方法是不争论”
有些拒绝是不可避免的，例如客户不是决策者，遇到这种情况最好的方法是收集信息以后再打。
第六步——达成：成交意味着结束，而结束实际上也是一种开始，结束是继续联系的开始。
达成目的：电话营销沟通最终目的是——让顾客接受我们的建议或答应我们进行上门拜访。
达成话术
假设成交：“好吧”“ ***经理，您今天下午在公司吗？”不能给其有选择性的回答内容。
确定达成：“贵公司的具体地址我核对一下是********？好！***经理下午见”
达成要点
寻找平稳过渡：无论成功与否，唐突的结束通话带来的负面影响是很大的。
态度不犹豫：毫无疑问，犹豫不决会使你的通话失败，避免犹豫以下方法试一试：
a总结结束：总结“您的看法是”——反应“您也决定”——试探“那我就给您发一份公司的报价”
b复述结束：“那就这样订，我下午三点去贵公司”
c主动退出：“好的，耽误您宝贵时间了，下次再联系！有时间我们在练习。俗话说买卖不成仁义在”
第七步——总结：聪明的人以别人的经验为起点，吸收别人的经验成为自己努力的起点，才不会浪费时间，多走冤枉路，如此一代代传，知识才能增加。
总结本次：设立总结表，通话中的优点和缺点，将其写在纸上，反复分析。
勤于练习：“一回生、二回熟、三回倒背就如流”对着镜子练习微笑，对着录音机练习声音，对着营销人员练习讲话，对着陌生人练习心态。
第三篇 电话中如何应对不同风格的客户
强化语录
买方与卖方立场相反，但目标相同。
买卖双方必需有共识才能成交，但这个共识却建立在相反立场当中。
营销人员要依据双方对共同目标的了解，调和彼此认同上的落差来说服客户达成目标。
专家型客户
特点：对网络推广、网站建设、域名空间及企业邮箱、网址了如指掌；提问使您应接不暇；似乎对您讲的话不感兴趣；时常突然停止谈话。
建议：激发他好奇心制造悬念“我建议您尝试一下向对公司或产品进行网站建设推广，我们在珠海已有9年历史，对于你们产品同行客户进行网站建设推广企业销量增大，收入利润增加、还有知名度也大拉”
虚心型客户
特点：友善亲切彬彬有礼；是个出色的听众；若推介好他会感兴趣；拒绝方式坦诚直接。
建议：保持友好态度，礼貌回答问题“噢！您是贵公司网络这方面的负责人吧！….”
胆小型客户
特点：对您表示敌意，言谈中甚至有恐惧；会委婉地拒绝你。
建议：声音自信，尽量友好让他安心“请放心没问题的，我们公司在同行业中有良好的信誉”。
体会客户的感受，企业信誉与行业中的良好形象充分向客户宣传。
理智型客户
特点：珍惜自己时间很少接受陌生电话；固执己见坚持自己看法；有强烈控制欲；非常直率拒绝甚至无理。
建议：想方设法强调公司自身的优势，不要唱反调尽量向他们表示崇敬之情
不满型客户
特点：喜欢责备、抱怨；喜欢表达受挫之苦。
建议：立即接受责备，赞同他们的抱怨，对他们的感受表示同情“是呀！如果我遇到这样的事情，我也会。。”
想方设法赢得他们的肯定寻找共同点“那我建议您。。”
分析型客户
特点：他们需要信息较多；需要获取公司的详细材料以及报价单。
建议：通过和善、坚定、自信的语气尽量表现公司的专业性，成熟性。
威胁型客户
特点：嗓门大举止唐突；对您施加压力控制整个谈话；容易生气。
建议：谦恭但不屈服，奉承但不低下“您说的非常对但是。。”以理服人将他们的愿望和要求记心上。
成功者背后都有一段不为人知的过去，失败者背后都会有一段风风光光的过去。
7、网络营销电话销售开场白
电话销售现在说实在的大家都比较抵触的，甚至很反感的情绪，我个人觉得已经落伍了，不过也看什么产品吧，我们公司主要找人做的搜索引擎的各种关键词排名推广，比如xxx品牌哪个好？这样的搜索关键词下面有我们做的口碑问答或者软文媒体等正面推广信息，铺垫了上千个这样的搜索关键词，流量是很可观的，当初和是推一手公司合作的，他们的效果不错，价格也不贵。
8、网络推广和销售
网络推广的话
第一，你可以择选一些相关的论坛来发布广告，不能太直接太明显否则会有删帖的情况。
第二，找一些网站与你们的网站做友情链接。
第三，要是公司肯定投入资金那就和一些网站打广告了。
销售要自己出去找的，和你们领导商量在阿里巴巴上开帐号，找客源。
9、一个网络销售平台该怎么推广
设计好搜索关键词