1、网络营销市场调研的基本步骤有哪些？
一、网络经常性搜索。网上搜索是利用搜索引擎进行，利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的大部分第二手资料，如大型调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料，政府机构发布的调查统计信息等等。
二、同型产品站跟踪法。网上每天都在出现大量的市场及商品信息，在网络营销中要多收集这类网站的信息，采取进时跟进的做法，对网站的信息进行有效的捕获，也就是对一些提供信息的网站进行定期跟踪，对有价值的信息及时收集记录。
三、丰富邮件列表。企业可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料，将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表，将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的资料收集方法。
四、网上调查表。企业网站本身就是一个有效的网上调查工具，然而，网站的网上调查功能常被许多企业所忽视，浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会。在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，广泛地应用于各种调查活动，这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。
网络市场调研一般包括以下几个步骤：
（一）明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。 因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是：
1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？
2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？
3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？
4.你的客户对你竞争者的印象如何？
5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？
（二）制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明：
1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。 例如：2000年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段：
(1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。
(2)交互式电脑辅助电话访谈
在市场调研的整个过程中，网络营销学认为，由于收集市场信息资料工作量最大，耗时最长，企业通过网络不仅为获得第一手资料提供了良好的途径，而且增加了获取第二手资料的渠道，互联网在市场调研中的优势在收集市场资料阶段更加明显。那么，在企业网络市场调研时，常用到一些调研方法，有如网络经常性搜索、同型产品站跟踪法、丰富邮件列表、网上调查表等等，扩展相关知识：http://tseot.com/?p=450
2、网络营销市场如何细分
我们来讨论网络营销中市场细分中的三大原则：
（1）可衡量性原则：
进行市场细分就是为对一部分市场进行全面和彻底的开发与运用，那么在做细分市场时一定要考虑到可衡量性，也就是说要有可控性。主要表现为：对要明确了解到细分市场上消费者对商品需求的差异性的各项要求，通过产品或服务反映和说明让消费感觉到你的差异。
对细分后的市场范围清楚界定：如对生产资料市场进行细分，则可选择最终用户、用户规模和生产能力、用户地点等因素作为细分标准。
对市场容量的衡量：在细分市场后作为企业就要明确细分范围内的市场容量是多大，因为细分市场就是为了对市场进行全面彻底的开发和利用。
对市场潜力的衡量：成功营销最大的定律是就不断开发新的有需求的市场，对于很一个商品来说不是所有的地区都有无限的市场，所以在细分市场时我们除了考虑到现在有的市场容量，还要考虑在将来的很长一段时间内，对于这个细分范围内还有很多潜在的市场需求。
（2）可占据性原则：
不管多么好的市场如果你的企业或是商品没法占据这块市场，那么再细分也是没有意义，所以细分市场时一定考虑到企业进入这个市场有多大的一定量的销售额。根据这一要求我们要从各个细分市场的规模、发展潜力、购买力等方面进行着手，通常说在企业对营销策略和商品有绝对信心时，市场的规模、发展潜力、购买力等方面越大，那么你的企业进入这个市场后占据性就会更强，销售额就会更大。
（3）相对稳定性：
我想任何一个企业在做一项产品或服务时都想在进入市场后能够有一个长期、稳定的市场。所以一定要考虑占领后的目标市场要能保证企业在相当长的一个时期经营稳定，避免目标市场变动过快给企业带来风险和损失，保证企业取得长期稳定的利润的。
网络营销市场细分的三大原则一定要追求精、准、可控。
3、网络营销应该如何做
App网络营销推广战略基本定调为：线上导流量、新媒体做品牌、线下做扩展。
一款成功的应用，开发APP只是第一步，比前者更重要的是“养”APP，APP就像是一个需要不断包装和投入的“明星”，需要不断制造“话题”来吸引用户，靠一版版的优化升级和足够的内容、活动来支撑，否则很快就会泯灭于人们的视野中。因此，比APP开发更难的是后续的运营和推广。
4、怎样做网络营销批发市场
想要做好网络营销批发模式。要做好以下三件事情。
1.精准的目标客户群定位。研究好批发客户的需求，疑虑。
2.网络推广。通过免费的和付费的推广方式，将产品大量的推广出去。
3.网络运营。组建专业的网络团队，让网络营销的效果稳定化。
5、网络营销应该如何做？
现在的企业网络营销缺乏“营销”概念，企业往往认为网络营销仅是做好企业网站便是网络营销，一开始缺乏“营销”思维。网站固然是基础，但“网站的建设”不等同于“网站推广”；“网站的推广”也不等同与“网络营销”。更有甚者，打开不少中小企业的门户网站，常常可以发现网站规划雷同、信息陈旧、视觉较差等问题，背离了中小企业做门户网站的初衷。由于网站建设水平低下、运营机制不够完善、投放方式不够精准与网络营销难以整合等问题，导致企业投入了大量人力、物力、财力，效果却不理想。
把网络营销等同于网站营销；
把企业门户等同于营销型网站；
把网管等同于网络营销专业人员；
把免费关键词优化的作用等同于付费广告；
把流量等同于销量，以为网站有流量就等于有销量；
那该如何做网络营销呢？（一）充分了解消费者和自身产品
与其说是营销产品不如说是研究“人性”，营销的过程无非是对消费者“人性的探究”绝大多数企业都有随看别人是如何宣传如何营销的，用在自己身上最多也是对个别语句、词语进行简单修改，就开始到处投放。虽然有不少企业在这种营销活动中投入了大量的金钱和精力，但是他们最终却没有得到最初预计的效果。这类营销方式归类为“山寨”营销，对消费者了解不够深入，不能挖掘出他们深入的个性化或者统一性需求，自然不能做出打动他们的营销。而对自己的产品不够了解，就不能找出自己的优势，进行差异化营销推广。千篇一律的营销不可能吸引消费者的目光，面对一堆没有差别的产品，消费者只能以价格来区分，这样的方式不但不利于营销，而且会对品牌造成伤害。
（二）有针对性的特色策划
到了消费者真正的需求，也全面了解了自己的产品优势，选择合适的角度、合适的表达方式将会在很大程度上决定营销的关注度。合适的角度和表达方式，即要求企业将挖掘出的消费者深层次统一需求和产品的某项特写进行有机结合，针对消费者的单个或者多个需求设计能够在这个点上打动消费者的个性化方案，从而达到精准营销的效果，提升网络营销推广的目标消费群体到达率。
（三）投放在最恰当的位置。
1、分析自身优势以及竞争对手，适时推进付费广告业务开展，截取更多精准流量；例如搜索广告、信息流广告、短视频广告等，而且要选择流量大的平台，例如某度、某某头条等，流量大，才能寻找到更多潜在人群；
2、网站关键词优化“抢占”自然排名，通过SEO优化网站，使得用户在搜索关键词时，企业的网站能适时呈现在用户面前；
3、全方面抢占B2B网站或分类信息网站、微博、视频、新闻排名等位置，树立企业良好“名片”，通过在行业或信息网站、视频网站、新闻软文等发布公司信息帖、产品信息，“引导”客户通过行业主动找到企业并直接联系企业，或者通过帖子进入企业网站：这样就实现了全网覆盖“垄断模式”；
关于网络营销的实施方法有很多很多的，千万不要盲目去投、一味地模仿，只会适得其反，一定要有制定好计划，有策略的实施！
6、网络营销如何做市场调查
网络市场调查的方法是基于网络，针对特定营销环境而进行的调查设计、收集资料和初 步分析，并为完成交易目的所采取的途径、步骤和手段.网络市场调查的方法目前呈多元化 趋势，不同的方法具有不同的特点和适用条件。企业在进行网络市场调查时，应根据调查的 目的和内容选择合适的调查方法。 一、网络宜接市场调查 网络直接市场调查是指企业利用互联网以问卷调查等方式直接收集一手资料。网络直 接市场调查按不同的标准可划分为不同的类型. (一)根据调宜的方法进行分类 根据调查方法的不同，网络直接市场调查可分为网络问卷调查法、网络观察法和专题讨 论法。 1.网络问卷调查法 网络问卷调查法是将问卷发布在网上，被调查者通过网络来完成问卷调查。网络问卷 调查一般有两种途径:一种是将问卷放置在站点上等待访问者访问时填写问卷;另一种是通 过E-mail方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过E-mail返回。前者的优 点是填写者一般是自愿参与调查，但缺点是无法核对问卷填写者真实情况。后者的优点是 可以有选择性地控制被调查者;缺点是容易遭到被调查者的反感，有侵犯个人隐私之嫌。 2.网络观察法 网络观察法是一种实地(在网络中，实地一词特指一些具体的网络空间)调查研究方 法。
7、怎样制作网络营销策划？
fgvensoxwc1852660003企业做好网络营销的核心6是什4么r？推广o、网站、转化0率、销售、文0案、产品、SEO……都没错！在具体的企业遇到的具体网络营销工g作中4，这都是问题，但这都不z是根本。根本原因在于c没有系统的看待网络营销，没有一o种策略去统率全局，没有创造性的解决问题，更没有培养成运营系统。简单来说，做网络营销时没有进行网络营销策划。 策略、创意、运营系统。这是菜根谭策划运营多个t传统营销和网络营销项目总结出来做企业策划、营销策划、品牌策划、网络营销策划的三w大k核心6要素。6、第一m个h要素——网络营销策略菜根谭在为2企业运营项目或提供顾问服务时，发现很多中6小c企业对策略分2析很茫然，没有结合企业实际情况具体问题具体分4析，一i味模仿别人d的模式和经验。觉得别人x这样做成功了o，自己g一e定也u能这样做成功，从4来没有挖掘自身企业的核心1竞争力c，结合自身来确定适合的网络营销策略。菜根谭认6为1，企业和人s一e样，虽然有很多共性，但也j有很多个s性，全球20亿w人w不q可能找到两个d一v样的人w。同样，成功企业的很多经验可以7借鉴，能够启发，但是绝对很难复制，能够复制的绝对不a是核心0竞争力b。8、第二v个c要素——创意为8王z商业上s的创意比7比0皆是。比1如股票，把股民的钱用合法的手6段来帮自己p赚钱，自己s还不p用承担投资亏e本的风2险，而发明这模式的就是天s才m；又y如彩票，利用人x的贪婪和不m劳而获的心8理，合法聚集大w量资金；又r如保险，利用时间差，先把你的钱拿来钱生钱，然后再用你儿v子h、孙子x的钱来对你保险、养老。这都是合法的商业模式创新，不y合法比6如传销，呵呵，利用人a人v想发财的心8理，直接把你的钱装进自己g口k袋。3、第三p个c要素——系统制胜怎么p构建网络营销运营系统？我们简单来说，完成一z项工b作，需要什5么n人d，什8么g资源，怎么g分0解分1配任务，每个i阶段做什4么f事，怎么n跟进监督，这都需要做好系统安排，这个k安排过程就是构建运营系统。比6如说，某个f项目的传播推广m策略以8搜索为6核心3，那网站规划时要做那些工j作，网站结构怎么r规划，关键词怎么a提炼，内0部链接怎么e规划，内5容怎么m规划撰写，程序功能怎么g优化0等，网站建好后，运营时怎么l围绕SEO优化3，外部链接怎么l建设，内4容怎么u更新，数据监测分5析，搜索竞价怎么h做等，都需要系统规划解决，事先安排落实到岗。其实策略提出后，设置什8么o样的岗位，招聘什6么u样的人t才t，怎么o管理考核等都是组建运营系统的基础。 网络营销策划这三x大n核心2要素，同时也a是一p个s网络营销项目经理必备的技能素质。策略和创意有时候是不v能分3开j的。创意必须以5策略为8前提、基础和指导依据，有时候做策略就需要创意，既创意型策略；而有时候正确的策略本身就是创意，即策略型创意。运营系统是执行策略和创意的平台、基础。 网络营销策划篇：【1】网络营销策划三j大e核心8要素之k系统制胜【4】网络营销策划三y大z核心0要素之i创意为7王u【5】网络营销策划三b大t核心6要素之o策略为1纲【1】解决这13个v问题 网络营销不k愁做不i好【2】医院、医疗机构如何有效开d展网络营销？【5】什6么t是网络营销策划？怎样写网络营销策划方4案？ 网络营销运营篇：【2】传统企业开z展网络营销的四种模式【3】做好数据分6析 大a幅提升8网络营销运营效率【2】企业网络营销效果不h好的3大f关键因素【80】网络营销部门s各岗位职责及t岗位要求【32】网络营销运营主管人m才l素质模型【22】如何做好网络在线销售客服工s作？【57】传统中3小a企业网络营销运营概念及c范畴 营销型网站建设篇：【20】营销型网站规划建设的七d大j要素 【67】营销型网站建设策划的八b大w步骤【88】网站诊断方4案格式模版：如何诊断分2析网站？ 网络营销文6案篇：【03】网络营销软文5策划七c大z技能修炼【21】菜根谭网络营销文0案实战案例分0析二d：小g文3章大u传播 【34】软文6有力z量：菜根谭网络推广u实战案例分4析 【50】网络营销文6案创意法则——ROI创意鬼斧 【37】网络营销文5案实战技巧：网络营销文8案分8类及v策划要点 【30】网络营销文4案策划实战案例分0析：够软才v够硬，越柔就越刚 【85】网络营销文1案标题写作七b大c原则九o大o技巧 【35】网络软文3推广n必杀技之j如何让软文1到处飞o 详细内8容可以2去【菜根谭网络营销研究院】了h解！
8、如何做网络营销市场定位
没有市场定位，营销策划就没有方向，网络营销也是市场营销，所以，进行网络营销策划工作必须进行市场定位分析。
王老吉在推出之初，为了差异化市场定位，并在市场空间扩张与差异化细分市场之间反复研讨，最终确立了“预防上火-喝王老吉”的市场定位。
因为王老吉本来就是广东凉茶，大家都知道，广东地处热带，人们很容易上火，广东凉茶也是历史以来的民间必备日常饮料。那么为何定位为预防上火呢？而不是降火？这里边就有很多的市场策略了。
如果是强调凉茶的概念，那么，上火了要降火，当然喝凉茶，喝王老吉降火，王老吉就会与凉茶关联，不能体现与其它凉茶的差异化定位了。而且，上火的人多还是担心上火的人多啊？当然是最终上火的人少，怕上火的人多了，所以，定位在预防上火的范围，就无形中扩大了消费群体。
同时，凉茶毕竟是广东特色，如果王老吉强调凉茶概念，后者定位与凉茶关联，销售区域就覆盖不到全国广大市场。所以，将王老吉的产品定位在不强调凉茶而强调预防上火功能饮料上面，满足了全国人民怕上火的需求，扩展了市场空间，进而取得了很好的销售业绩。
由王老吉的产品市场定位，我们明白了几个要点
第一，产品市场定位分为功能定位，消费群体定位，情感需要定位，市场区域定位，差异化定位等等类型。
第二，市场定位要考虑市场空间（即容量）大小和未来可扩展性，时间延续性，稳定性等要素。上火虽然很容易与夏天关联，但是，王老吉在广告宣传片中，关联了火锅这个生活元素，那么，吃火锅是不分东西南北和春夏秋冬的，那么，市场就具备了稳定和时间延续的基础。
第三，市场定位是网络营销方法中，搜索引擎关键词营销的必要前提。为啥这样说？因为，只有市场定位了，你才能针对产品功能来设计核心关键词，辅助关键词以及长尾关键词语句。比如，王老吉的网络营销关键词推广，就可以设计这些关键词：
吃火锅注意防止上火
等等等等，将主相关，附属相关，衍生相关的搜索语句都设计出来，就能找到很多广告信息推广文案的素材。
第四，市场定位要进行价格定位
首先，一个产品的销售体系设计，必须将终端销售价格，各级渠道分销价格，出厂价格体系设计好。既要考虑市场消费者接受度，也要考虑价格竞争因素，更要考虑价格体系的规范，区域差异化价格定位要防止渠道窜货，线上价格与线下价格要设计出防止冲突的策略，如产品差异化策略。