1、什么样子的客户需要IDC业务和cdn业务
我觉得只要你认真工作，努力学习，给客户的服务做到位，以后就好开展业务了。
2、IDC到底是什么，和CDN啥关系
通常是这样的，我会形容我的网站放在了某个IDC服务提供商那里，也就是说网站数据放在了某个IDC服务提供商的服务器上。然后我需求IDC提供CDN来支持我的网站内容流量的分发访问，因为打开网站等数据在速度上通过CDN能让全国各地甚至海外的网站访问者更好的访问。
简单点就是：IDC是放网站数据的，CDN是用户访问网站的一种带宽技术。
IDC中文是互联网数据中心，主要为互联网内容提供商（ICP）、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及ASP、EC等业务。
CDN的全称是Content Delivery Network，即内容分发网络。其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节，使内容传输的更快、更稳定。通过在网络各处放置节点服务器所构成的在现有的互联网基础之上的一层智能虚拟网络，CDN系统能够实时地根据网络流量和各节点的连接、负载状况以及到用户的距离和响应时间等综合信息将用户的请求重新导向离用户最近的服务节点上。其目的是使用户可就近取得所需内容，解决 Internet网络拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。
3、当前IDC市场影响因素有那些？
推动因素：随着企业业务的发展，其内部沟通和管理的需求逐渐增强。因此对于协同软件在管理和办公中的需求，对于效能提升和业务集成的需求不断增加并且清晰化。同时，企业信息化的纵深发展，需要传统上通常独立存在的ERP等应用系统进一步实现横向的信息沟通和共享，从而提高企业应用系统的整体功效，因此会产生对协同软件的需求。金融危机使得很多企业开始修炼内功，关注挖掘内部潜力并减少内部消耗，例如，企业风险意识提高使得企业对于内部的风险监控更加严格。而提高了操作合规的意识，必然使得对于工作流的需求有所增加。因此会对于协同软件产生更加迫切的需求，对协同软件市场起到了促进作用。协同软件在国内发展已有十几年，产品技术不断成熟，在领先的国际协同平台软件厂商周围出现了一批经验丰富的集成商。同时也出现了一批以java技术协同软件为主要产品的国内厂商。产品技术和服务水平的提升给用户提供了更丰富的选择和方案。厂商不断将UC，移动协同，Web2.0等新的理念带给客户，并持续投入和教育市场，使得协同软件的被了解程度和被接受程度不断提高。
阻碍因素：在目前的协同软件市场，缺乏既懂技术又懂管理的人才。现有人才通常是偏重于技术或者管理。偏重于技术会导致产品与实际业务结合度差；而偏重于管理会导致对于技术架构缺乏规划而使得开发成本太高。市场上中间环节人才的缺乏在一定程度上制约了中国协同软件市场的发展。协同软件的部署通常会涉及到企业的许多部门，难免有一部分人不愿改变现有的办公习惯。厂商只能一步步逐渐引导客户去接受每一个环节的转变。这种引导转变的过程延长了协同软件项目的部署周期，对于整个协同软件市场发展产生了一定的阻碍作用。一些客户对于ERP软件和协同软件的概念混淆不清，阻碍了他们采用协同软件。他们还需要一段较长时间来接受协同软件和ERP并不是取代的关系，而是互补的关系，两者之间的集成将不断扩展和深化。
总之，协同软件能够使企业的内部和外部沟通更加便捷，使企业流程更高效运转，从而帮助企业提高总体运营效率和降低成本。中国协同软件市场从2000年开始发展，如今已经呈现出越来越繁荣的景象。虽然市场仍然存在一些阻碍因素，但市场的根本推动力即企业对于沟通效能提升和业务集成的需求增加是必然不断强化和发展的。因此中国协同软件市场会越来越规范化和理性化，并不断在各种行业的不同规模的企业中获得普及。
4、等保2.0是什么？对IDC企业有什么影响吗？
2019年12月1日，网络安全等级保护2.0版国家标准正式生效实施。等级保护标准在1.0标准的基础上，注重主动防御，从被动防御到事前、事中、事后全流程的安全可信、动态感知和全面审计，实现了对传统信息系统、基础信息网络、云计算、大数据、物联网、移动互联网和工业控制信息系统等级保护对象的全覆盖。
网络安全已上升到法律层面，保护网络安全是法定义务，拒不履行网络安全保护义务是违法行为。这意味着，IDC云平台要尽快通过等保2.0标准。
ZKEYS紧跟监管政策变化，将监管要求落实到平台的整个体系中，从客户端到企业后端，融合合法合规的市场业务逻辑，使整个业务符合市场监管。 对于最新出台的等保2.0标准，ZKEYS也密切关注，充分学习了等保2.0标准的要求，做到了严格按照要求开发，确保IDC企业在申请等保2.0时，更加贴合要求。
5、对于一些过于依赖人工的IDC来说，总是需要持续投入巨大的人力财力来服务客户，该如何解决呢？
我们公司都是用zkeys系统解决人力彩礼巨大投入问题的
6、路由器导致网速慢怎么办?
网速慢的原因太多了，以下是常见原因与解决方法，除了病毒、硬体(网线、网卡)之外，最基本的是分析到底那些程序或系统服务占了你的频宽，360的功能大全中的网路优化中的流量监控器，可以看到流量是分配在那些程序，又有那些连接了网路,
管理一下，在百度上搜"关闭不必要的系统服务"，参照一下，不必要的就禁用了，有些是系统服务，也是手动就可以了，所以在我的电脑右键--管理--服务和应用程序--服务中把它改禁用或手动，有些程序则要完全卸载，并清理注册表、c盤里的某些文件，才不会占频宽。
至於其他网页浏览、游戏、清理垃圾、dns等请参照下文
网速慢原因
1.病毒木马原因导致导致网速慢。
2.使用了p2p下载软件(如pps、pplive等)导致占用带宽资源很大，导致网速变慢
3.多台电脑共享上网，可能共享网络中的电脑有arp病毒 ，解决办法就是找到攻击源，使用360对该电脑杀毒(解决方法第6点)
4. 宽带线路老化，或路由器坏了或质量差(电路板品质)，导致网速变慢
5. 电脑和网站处在不同网络环境 ，例如网通用户与电信网站之间的访问，也会出现网速变慢。
6.网站自身的问题，网站所在的服务器很差，带宽有限导致的网速变慢。
7.系统效率或电脑硬件问题
网速慢的解决办法
首先排除是不是外部因素造成的网速变慢了，例如网站自身的问题，宽带环境设备老化或者破损。如果排除外部因素，那就解决内部因素造成的。
提高网速：
1、禁用电脑一些无用或不用的系统服务，百度上很多参考资料
2、优化大师的清理(注册项、文件，DLL，Acxtive X，痕迹)与网路优化，及时清理垃圾(网路缓存)，清除或禁用不必要的插件
3、程序尽量不要装在C盘(用360的C盘搬家), 设置适当虚拟内存
4、设定所在区域的dns(问营运商)，突破TCP连接数限制(打开迅雷-工具-系统优化-修改连接数为1024
5、磁盘碎片整理虽然影响不大，但如果太长都没整理过，那也会影响系统效率，甚至死机
6、360的功能大全中的网路优化中的流量监控器，可以看到流量是分配在那些程序，又有那些连接了网路,
管理一下，不必要的就禁用了，有些是系统服务，也是手动就可以了，所以在我的电脑右键--管理--服务和应用程序--服务中把它改禁用或手动
装了那些程序、系统效率、硬件配置与使用年限、使用情况都不一样，当然网速就会不一样如果是玩游戏，下个游戏优化大师，很不错，但是如果内存太小，会伤内存的360功能大全中有个网速保护，会阻止迅雷等p2p软件占用太多网络，网页浏览会快一点，但下载或其它p2p就慢了，不开浏览器与其它程序，只玩游戏，也会顺一点
提高网速的第6点是绝对可以提高网速，只是要分析，如果你用迅雷时，就会发现它占用的连接数是最多的，另外我的回答都排除病毒木马的处理。这部份也是不能忽略的
病毒木马的处理, 最好是重装系统
重装系统以ghost的方式备份，不要一键，而是进入ghost备份，同时配合360的c盘搬家，将重要数据与程序搬离c盘，备份还可备几个特殊情况(如cad，ps专用)，10分钟搞定，压缩后只会占用3-4g，最主要还可解决99%的系统问题，不用查来查去，很方便的
7、针对idc客户做网间流量三方疏导操作时需配置哪些数据
IDC增值业务产品是在IDC基础业务产品之上向客户提供的各类网络安全、数据应用、运行维护等增值服务的产品。IDC增值业务具体如下：
1、IDC网络安全类产品：包括防火墙、入侵检测与防护、漏洞扫描、流量清洗、病毒防范、系统加固、安全管理服务、服务器认证证书、数据存储备份等；
2、IDC数据应用类产品：包括内容分发（CDN）、缓存加速、网站镜像、负载均衡、VPS（虚拟化主机/存储）、自助建站、域名注册、企业电子邮箱、网站行为分析、主机（设备）租赁等；
3、IDC运行维护类产品：包括流量监控、运行监测、KVM远程管理、客户设备代维、服务品质保证（SLA）等。 IDC增值业务具体如下：
(1).防火墙10M端口
防火墙是指向客户提供独享（虚拟）硬件防火墙并配置于客户网络前端，保护客户的网络安全服务。
(2).入侵检测（IDS、IPS）100M端口
入侵检测（IDS、IPS）是指向客户提供基于网络和基于主机的实时监控及防护系统，主动发现网络隐患安全，实时检测和防护保护客户系统被扫描、入侵等异常活动的服务。
(3).流量清洗（防DDOS攻击）10M带宽
流量清洗（防DDOS攻击）是指向客户提供相应安全措施以避免托管服务器受到DDOS 攻击。对DDOS攻击与正常业务混合在一起的流量进行清洗，清洗掉DDOS攻击流量，保留正常业务流量的服务。
4.网站镜像1M硬盘空间
网站镜像是指为客户提供将内容信息镜像到IDC的镜像服务器上，以便用户自己选择速度快的服务器进行访问的服务。
IDC增值业务是在基础产品的服务为企业用户提供的附加服务，除了以上介绍的增值业务，还有病毒防范、数据存储备份等增值业务，随着互联网不断发展，政府、企业也在紧随步伐完善信息化的建设。
8、IDC行业和客户交流过程中常遇到的问题？IDC客户的细节需求主要有哪些？
慌什么。。虽然没分拿。。教你几招。自己用过的。不知道适合你不
谈站长类客户不要去要电话。就网上来聊。站长一般都很宅。打电话。你没慌。他就先慌了。打电话效果反而不好。
游戏运营类。门户类客户。在谈话中不要提到服务器价钱。围绕着公司给客户的尊重。给客户的服务。还有公司现有的优质资源来谈。谈到客户主动问你价钱的时候。当然要讲究方法。打呼呼你会吧。就是转移话题。有的客户喜欢上来问价钱。来货比三家。这样的客户。你要把握住度。来绕。不能一开始就谈价。价钱是底牌。说了就没什么牌打了。满意了给你做。价格不满意。对不起88.这样的没什么技术含量不好玩。2类客户10分钟介绍完毕。要电话。先自报家门。电子名片等。要个电话。有时间详细沟通下细节。还有讲话。不要一直尊称对方。现在做游戏的多数是年轻人。比较反感这样。给对方一定的尊重。自己的姿态也要高些。人的劣根性啊。你不高姿态。人家认为你小公司。没什么能力做。。当然度要你自己把握好。做过了单子就飞。因为人家也没必要看你张冷脸。
三类客户。IDC代理。这样的客户一般都是接触过此行业的人。对这样的客户。不要啰嗦。直接简单。快速。粗暴。价格。机房。他选到你就是已经确认了你们公司的资源是他能做的。你也不要藏着掖着。知道的就告诉他。当然一些地方还是要有所保留。。
我也是菜鸟。我只是把我总结的一些东西发给你看。到底对你有用没。是不是适合你。我也不敢保证。每人有每人的方法。
9、IDC3.0时代是什么意思？对IDC企业有什么影响吗？
IDC3.0是指厂商从之前的卖资源和卖产品发展到卖服务，这时已经可以称之为云服务商了，目标是行业解决方案的提供商。其以客户为中心，以服务为导向，聚合内容资源的价值链运营，在高性能基础架构上提供各类随需求应变的整合服务。3.0阶段的IDC客户不仅有互联网客户，还有实体企业客户，比如实体企业中的政务云、医疗云、教育云，这个市场是非常大的，仅一个政务云的市场就有千亿。在IDC市场竞争白热化的窗口期下，IDC服务商只有加快向3.0阶段升级，才能在同质化竞争中脱颖而出。在多元化客户需求爆发的时代，企业成功的关键就在于是否能够在需求形成之时就牢牢地抓住它。作为IDC的一站式解决方案提供商，ZKEYS为IDC企业提供了全套的升级解决方案，包括技术升级、管理升级、产品服务升级，帮助传统IDC企业顺利过渡2.0阶段，大步迈向3.0时代。
10、IDC的顾客都最关心什么问题?
在现在这个竞争激烈的商业市场上，做IDC行业的多不胜数，给予顾客们的是要从这么多家之中做出“百里挑一”的选择，可想而知，他们的忧虑是什么，又如何做出最后的选择。
除了产品质量上的保障，公司的简介 发展历史 顾客也是很注重的，从而看出公司的诚信度有多少，现在顾客们最在意的还是售前 售后的服务做的怎么样，再莫就是价位了。