内呼服务器

1、多功能呼叫服务器怎么调?

ADSL代理服务器的设置方法
1、在桌面上用鼠标右键单击‘Internet Explorer’图标，并选择‘属性’。
2、单击‘连接’标签。
3、选中使用的连接，如：‘我的连接’，单击‘设置’按钮。
4、单击‘鼠标左键’，选择‘使用代理服务器’的选项，单击‘确定’按钮。
5、单击‘确定’按钮。
LAN局域网用户代理服务器设置方法
1、在桌面上用鼠标右键单击‘Internet Explorer图标’，并选择‘属性’。
2、单击‘连接’标签。
3、单击‘局域网设置’按钮。
4、单击‘鼠标左键’，去掉‘使用代理服务器’的选项，单击‘确定’按钮。
5、单击‘确定’按钮。

Modem拨号代理服务器设置方法
IE 5.0：菜单栏“工具”->下拉菜单“Internet选项”->选项卡“连接”->在“拨号设置”中选中您目前使用的连接，然后点击右侧的“设置”->在中间的“代理服务器”栏选中“使用代理服务器”->在“地址”和“端口”栏输入代理服务器->确定->确定。

微软IE设置代理

（一）菜单选择“工具”，选“Internet选项(O)”。
（二）选“连接”，单击“设置(S)...”
（三）在“代理服务器”组，把“对此连接使用代理服务器”打钩，然后填上HTTP的地址和端口。
（四）如果有更齐全的代理数据，如SOCK及FTP等，可单击“高级(C)...”，分别填入对应的代理数据。（这项一般不填）
（五）单击“确定”就可以了

2、呼叫中心cti服务器应该怎么配

CTI 计算机电话集成系统：提供电话系统与计算机系统的连接，在系统进行电话语音信号传送的同时实现客户数据信息的预提取，使座席话务员在应答客户电话的同时，可以立即在其电脑屏幕上看到客户的相关信息。

3、关于呼叫中心服务器的问题

服务抄器能影响到光端机，那么袭说你的服务器语音卡是直接接光端机2M的，没通过程控交换机，也就是说你的系统应该是一个板卡式呼叫中心服务系统，否则应该是程控交换机对应板卡告警。

怀疑板卡因电话多，爱尔兰数增加，拆线速度慢，可能还有通道有故障，总之：

1、先查一下服务器有没有过热的硬件，要是有风扇坏了，那就是主因；
2、换块语音卡试试。
3、检测线路误码是否过多，就是看看你连接光端机是用的75欧同轴还是 网线，我曾试过网线RJ45连接法还是用老3类线好用，或者找1B+1D 线，都是带屏蔽的。

4、外呼中心维护(包括服务器和软件平台)考核办法，越详细越好，谢谢。

1、多级语音导航（） 自动语音导航系统（IVR），其功能相当于一个自动总机系统，客户可根据语音提示进行相应的操作，使原来需要人工操作的相关信息，通过预先录制的语音来获得。
具体功能包括：语音导航菜单定制，多级菜单的灵活跳转；咨询查询；信息定制；语音留言等方面。 2、自动外呼群呼 可以在键盘上输入号码、鼠标点击号码、或者屏幕取号实现电话呼出；
也可以导入大量的客户数据，然后对这些客户数据进行群呼，通常应用于电话营销、电话回访、问卷调研等业务中。功能包括群呼任务新建、任务分派、任务统计，座席人员的去话呼叫和呼叫内容记录等。 3、智能话务分配（ACD） ACD来电智能分配系统，将呼入电话根据一定规则进行分配给坐席。分配规则包括按话务量平均分配、按优先顺序分配、按来电区域分配、按客户类型分配、按上次接听座席分配等。 4、电话交换功能 呼叫中心软件提供了丰富的话务交换功能，具体包括欢迎词定制、自动总机、多机振铃、直拨分机、分机拨分机、分机拨外线、指定外线呼出、电话抢接、电话转接等。 5、分公司电话管理 通过金恒科技免费提供的全球域名解析服务，分公司座席可直接登录总公司的通话服务器，实现来电接听、电话呼出、内部聊天、在线客服、后台数据查询等功能。 6、手机漫游通话 当座席人员出差或不在座位上时，可将在线状态设置为漫游。座席人员就能用手机接听客户的来电，以及通过发送短信，用手机连接到公司总机，实现电话的呼出和记录通话内容等。 7、多座席电话客服/电话销售 座席登录后，系统会自动弹出工作界面，显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。
系统会自动显示座席名称，确定和告知当前通话由本座席发起或接听；
座席可以点击客户名称，查看客户详情和历史通话轨迹。
座席可以对每次客户通话添加备注，以便在下次来电时自动显示。 8、客户管理 用以添加、修改、删除、导入和导出联系人，可以设定黑名单和客户服务级别等，已加入到客户管理中的客户，在下次来电时，在工作平台上会自动显示其姓名。新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。 9、座席管理 用以添加部门和座席工号，编辑座席名片；可以设置座席权限，包括查看聊天记录、设定网站客服职责、监听座席录音、编辑删除记录、工作平台显示的客户范围、来电呼出号码是否完全显示等；
高管级可以收听全部录音和查看全部客户资料，管理级可以收听本部门的录音和查询本部门的客户资料，普通级只能收听本人的录音和查询本人的客户资料。 10、企业聊天 AOFAX企业聊天是集成到座席工作平台上的软件，快捷、私密、功能强、可管理。其主要功能如下：
即时消息： 联机与脱机消息，支持消息的自定义。
常用功能： 可变字体和颜色，发送表情、链接、图片等。
消息群发： 支持多人对话和消息群发。
状态管理： 离开、在线、漫游等常用状态。
群组功能： 支持多人群组，且群组模式下支持自定义表情及贴图功能。
文件传输： 高速、稳定的实时文件传输功能，文件大小不受限制。
记录查询： 实时记录所有聊天记录，可自我查询，或按级别定义向下查询。 11、计划任务 座席可以添加针对具体客户的回访任务； 计划在当天完成，或在当天之前未完成的任务，均显示在座席的工作平台上；
任务可以通过三种方式结束：已进行通话、点击完成或点击取消； 后台程序自动统计计划任务的完成情况。 12、文件签审流程 可以设定多个和多级文件签审流程。
文件在多个座席之间自动流转；每个座席可以添加批注/日期等；可以将用户自定义的Word表格或文件等导入签审流程；可以追查每个座席的签审细节。 13、话务监控与录音质检 系统可对座席人员与客户的通话实现监听、录音查询等，并对销售人员的业务咨询解答能力、售后人员服务质量能够做到有效的监控管理且提供指导帮助，为客户需求做出满意的服务。 14、工效和话务分析 自动统计出勤天数，计算和比较各座席在设定时段内的工作量（通话时长/通话次数），分析接听电话的转出率等；
可以实时监听和远程回放针对某座席的特定录音；
可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化；
可以按国际、国内地理位置统计来电及呼出的分布情况；
可以按通道统计线路的使用情况。 15、知识库 把常见问题录入到知识库中，座席可随时按条目或关键词检索调用，用以辅助座席人员的销售与客服。
五、扩展模块
1、在线客服
只需在网页中插入一段代码，就可以实时观察网站访客的来源、次数、当前访问页面、上次工作座席、上次聊天备注等。访客端无需安装插件，支持多个网站同时聊天和主动发起对话，支持网页对话、消息预知、访客阻止、访客标注、客服转接、截图和发送文件等强大功能；支持企业聊天、客户管理、工效分析和多种统计报表等。
访问网站和电话咨询是客户与一家企业交流

5、在我的世界手机版里炸呼一个服务器需要还你多少钱？

我的世界手机版一个服务器需要大概200块钱吧。

6、默纳克3000主板上怎样呼梯

先按源PRG键显示F0，再按up键显示F1，再按set键显示1，再按up键按要去的楼层数，最后按set键，电梯开始运行，插入调试器，F6-05菜单可设置服务楼层，当安全电路断开时，主板也有可能报告E09，或者长时间显示E09，monak系统中主电源和变频器之间有一批触点，当安全性不可用时，触点不闭合，主板显示E09一段时间后，主板显示一会E09后主板就没电了，调平信号异常、找平位置偏差过大。

注意事项：

1、检查水平和门区传感器工作是否正常。

2、检查平插板安装的垂直度和深度。

3、检查主板控制电平信号输入点。

4、检查钢丝绳是否打滑。

主控板指示灯说明：ER 故障指示灯：系统检测到故障时，报警同时ER 灯点亮（红色）OK 正常指示灯：系统正常无故障时点亮（绿色）COP 轿顶板通讯指示灯：系统主板MCB 与轿顶板CTB 通讯正常时闪烁（绿色）。

HOP 外召通讯指示灯：系统主板MCB 与外召板HCB 通讯正常时闪烁（绿色）MODBUS 并联状态指示灯：并联状态正常、两梯处于并联状态时闪烁（绿色）。

7、电梯正常运行，轿内和外呼都没有显满载，而在服务器上看却是满载，满

满载时电梯轿厢是不显示满载的。只能在外呼上显示。你试着两个人，一个人在轿内，一个人在外面看。 不行直接查满载开关距离。

8、星玛电梯。外呼每层都呼不到电梯。内呼也是 用服务器选楼层是正常。请问一下是什么原因。查了两天还没查

通信总线插头你看插紧没，换个通信班试试，服务器可以选层说明不用换主板，或者通信板电压不对。

9、无线呼叫服务器哪种好？

数据湾的也可以的，做了11年了，售后好