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hp服务器保修查询

发布时间:2020-10-27 03:37:58

1、惠普服务器的保修三年部件,三年人工,三年现场是什么意思?

从购买服务器之日起(发票日期)三年内

HP工程师免费现场支持(现场及人工)、主要部件免费更换(部件)

2、如何查看HP服务器型号

你什么机器?一般机器上都会写有什么型号的,还有一个10位由英文和数字组成的序列号,有这个就可以在HP官网上查到,要是不会也可以打惠普维修电话,他们会帮你查是什么型号的,

3、HP服务器问题

HP服务器开机是有自检顺序的,首先是CPU和内存,然后是ILO管理芯片(这里有f8)在后市阵列卡一般为E200(这里屏幕会有红色的字母同时也有F8选项)接着是网卡,然后屏幕会出现F9 F10 F12的三个选项,注意之前都不要按F8,到这里在开始按就可以进入安全模式了(多按几下)

4、hp台式电脑硬盘保修期查询还有多久

hp服务器保修查询之前,请先准备好HP服务器主机序列号;因为HP服务器售后工程师是依据服务器的主机序列号查询相关设备的保修状态的;序列号是S/N或者Serial Number由 10 位大写英文字母及数字组成。
获取途径:
1、保修卡(推荐)
2、机箱上标签,挂牌,抽条等
3、BIOS中: 4、1系列可以使用随机光盘抓取,3.5.7系列可以通过ILO,survey,hompage等方式获得 。
得到序列号之后,直接给拨打以下电话即可:

hp服务器保修查询及保修电话:

400-610-2058
800-810-2058
也可以进入HP的官方网站查询地址,输入购买的HP电脑的序列号以及产品号即可。

5、求助:HP服务器出厂日期查询 347066-AA2

这个是配置型号。具体出厂时间,在机器的标签上找,或者拨打售后,用sn查询质保状态和开始到结束时间。

6、我想查看买的hp服务器的信息,怎么样在网上查

您好,感谢您选择惠普产品。
很抱歉,百度知道企业平台暂时没有HP服务器产品相应的技术支持。关于服务器产品问题,建议您可以直接拨打支持热线800-810-2058(不支持手机拨打,请使用固话或小灵通拨打)或400-610-2058(可手机拨打)进行咨询。
希望以上回复能够对您有所帮助。

7、谁可以把惠普服务器售后服务政策和保修政策发给我看看吗?万分感谢!!!

中国惠普公司商业用户支持部 有限保修声明 一、基本信息 1. 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障,在保修期内,惠普公司将负责给予有限保修。 2. 产品出现故障,请直接与惠普售后支持热线8008105959联系。如判断是硬件问题,售后支持热线的工程师会指定就近的惠普金牌服务中心与用户联系。惠普公司在全国各大中城市经过严格挑选和良好培训的惠普金牌服务中心,将为用户提供高效、优质的服务。 3. 若对所选购的产品有超出标准保修之外的需求,欢迎致电售前咨询热线8008202255,查询为用户精心准备的各类保修级别升级、保修期延长等金牌服务产品。 4. 产品的保修期以惠普公司在中国发布该产品时宣布的保修期限为准,详情(保修期及保修级别)可查询惠普电子化支持网站http://e-support.hp.com.cn 。具体每台机器的保修信息以惠普系统记录为准。 二、保修政策 1. 用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准发票或其复印件。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。 2. 产品的保修起始日期为发票购机日期。但如果发票购机日期晚于惠普系统发货日期加该类产品的宽限期,则以惠普系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。 3. 宽限期是指机器从工厂发货之日起,至产品被最终交货或安装的一段时间。针对不同的产品有不同的宽限期,产品的具体宽限期请参见惠普电子化支持网站http://e-support.hp.com.cn上的产品宽限期列表。宽限期最长不超过3个月。 4. 现场服务在某些地区无法提供。在被惠普公司排除的服务范围区域中,有地理障碍、道路未开发、或公共交通不适于常规旅行的区域,维修服务需要经过协商并通过附加收费来提供。 5. 经维修的机器,在保修期内继续享有保修服务;若距保修期结束已不足三个月,则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。 6. 维修更换下来的备件归惠普公司所有。 7. 用户应对其数据的安全性自行负责。在维修前用户自行对数据、程序进行备份,惠普公司及惠普金牌服务中心不承担因数据、程序或存储介质的损坏或丢失造成的责任。 8. 惠普产品附件的保修政策会根据附件所属主机的不同而有所不同。 * 惠普商用电脑 标配附件随主机保修,单独购买的附件(如:显示器、硬盘、内存等)享有自己的保修。 鼠标、键盘在保修期内提供免费备件更换服务。即由惠普免费提供备件,用户自行更换。 * 惠普图象打印产品标配附件随主机保修,单独购买的附件享有自己的保修。 * 惠普笔记本电脑 标配附件随主机保修,单独购买的附件享有自己的保修。笔记本电池为特例消耗

品,保修一年。 9. 此保修卡请妥善保管,遗失恕不补发。 10. 产品制造地点请参见产品包装箱上说明。 三、例外条款 以下情况不属于保修范畴 ☆非硬件类的技术问题(可以查询惠普电子化支持网站 http://e-support.hp.com.cn或致电惠普售后支持热线8008105959) ☆无惠普标识的产品 ☆ 非惠普部件或用户自行更换备件,且该备件未从惠普或惠普指定销售商处购买 ☆ 产品的清洁或正常维护 ☆ 消耗品(如:纸张,绘图笔,墨水盒,废粉收集盒,打印色带,硒鼓,感光鼓,粉鼓,墨头,订书订等) ☆消耗材料(如:外壳,接插部件的自然消耗,磨损及老化) ☆因错误安装、操作(如带电插拔数据线等),或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,电压或电流不稳定,零地电压过大等等) ☆ 因事故、滥用(包括超出工作负荷)、误用造成的损坏 ☆ 因保管不当(如鼠害、液体渗入等)造成的损坏 ☆因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏 ☆ 因维护不当而导致的计算机病毒感染 ☆ 因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏 ☆ 因擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏 ☆ 因非惠普授权的维修中心进行维修造成的损坏 ☆ 因用户使用非惠普认可的硒鼓,墨头或自行添加碳粉,墨水造成的故障或损坏 ☆ 因用户自行进行墨盒和硒鼓的重填引起的故障或损坏 ☆ 因使用不合格的打印共享器造成的故障或损坏 ☆因人为或自然灾害所造成的故障或损坏 四、保修适用范围: 中华人民共和国, 不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区 特别提示: 1. 上述各条款规定了惠普公司对产品的所有责任,并取代其他一切明示及暗示的保证和/或其他责任。在产品不能良好运转时,惠普对用户的责任仅限于按照以上的条款进行产品的维修和/或更换。除此之外,无其它担保。如国家适用法律另有明确规定,惠普公司将遵照法律执行。 2. 无论是何种原因导致用户无法正常使用惠普产品而造成的任何直接或间接损失,惠普公司只承担国家适用法律所要求必须承担的责任。
3. 惠普公司在任何情况下,对于由于用户的产品丢失而引起的损失;对于数据记录、资料和/或程序等无形财产的损坏而造成的损失;对于第三方向用户提出赔偿要求所造成的损失不负任何责任。

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8、HP服务器怎样报修?都需要机器的那些号?具体的操作流程是怎样的?

童鞋,的确是需要打电话,而且也必需打电话才能完成。呵呵
因为服务器比较大,或者并不方便搬运。送修的话并不现实。。。而且送修,在很大程序上可能会被宰。
打电话,选择服务器及存储,然后报修,会问你工作单位、贵姓、服务器序列号。。就可以查到你服务器保修时间和型号等。
会接在线工程师为你简单处理,交涉,如果解决不了,会上门维修。这个只有电话联系,HP金牌服务才会选择离你最近的工程师上门,他们会按工单执行。
金牌服务就这样,并不需要什么很详细的流程,也不需要准备什么资料的,至于详细注意的,客服会提示你,而且会回访。。连保修卡都不需要的。
我们有N台HP和DELL的服务器,多次接触,如果你不信,那就算了。

9、惠普服务器配件保修如何查询

主要部件3年或以上
可以打800-820-6616
查询具体的保条款

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