1、怎樣做好一個B2C的網站運營
難道所有的B2C網站運營工作都一樣嗎?如果都是一樣，為什麼有無數的B2C平台運營者最終以失敗而告終?帶著這樣的疑問我閱讀了大量B2C經營者經驗之作，綜合自已近半年對賽v網的親身操作經驗得出了以下結論，所謂運營應該有二個層面，剛才上邊所說的都屬於運營表面理解，而更深層面的運營則是成本的詳細計算，進貨成本、人工成本、物流成本、辦公成本、只有通過以上所有的層面綜合，經過詳細的成本計算，然後將訂單量以數倍放大，我們才能對自已所經營的B2C平台量身制定屬於自已的核心競爭力與發展規劃。1.商品訂價與利潤目前為至，網路購物的外在因素可以簡單的定義為：因價格低而受到網民的青睞。內在要素當然是具有成本上的絕對優勢。所以如何降低成本是網站運營的第一要務。這里的成本不僅僅表現在進貨的折扣上，同時也表現在人工服務成本、物流配送成本、庫儲積壓成本、辦公費用成本等。但是我們無可爭議的是：在當前大的網購環境中，其價格、品質是影響購物者選擇的重要因素。所以剛起步的B2C平台，首先就應該降低自已的利潤從而以最短的時間內積累客戶，當然我們也要很好的維持B2C市場的平穩發展，也就是說，我們不能一味的降低銷售價與同行進行價格戰，但我們可以用其他的方式達到積累客戶的目的，比如：設置贈品、返點、免運費的方式進行前期量變的目的，(沒有量變就不可能達到質變)讓客戶得到真正的實惠。從而留住每一位用昂貴的推廣費用換來的客戶。當我們客戶有一定積累的同時，我們就可以逐漸的減少活動的頻率與金額(做活動和漲價格沒有關系，活動本身就是有周期性)經過賽v網半年的運營過程中，我們對與商品的價格上調過三次，但很多老客戶在購買時從來都沒有進行任何關於價格上調的質問。從這一點上，我們不難分析客戶的心理，那就是，如果一但與你的網站進行交易後，對你的產品質量，服務質量，2.促銷活動的真正意義促銷是一種商業策略，這一點是一個發展中的B2C商城最重要的環節，當你想要進行某種方案的促銷活動之前，下面幾個問題你必需而且一定要去考慮，只有這樣你的策劃活動才能達到你預期目的!如果你站在B2C的起步階段我認為：促銷活動更深層次的意義決不是在於你能出售多少件商品，而是在於有多少顧客享受到了促銷所帶給他的實實在在的優惠，並利用他們的滿意度來幫你做口碑營銷。如果你懂得什麼叫六度空間你也就會知道口碑營銷的重要性。以口碑營銷而達到誠信與客戶的雙重積累!這才是促銷活動的意義所在。不要總訂著眼前的利潤而等待客戶。如果你不以最快的速度積累客戶，那麼在這個飛速發展的互聯網時代，會有很多人去分你碗里的粥。你永遠不要忘記，在你身後有N多新的同行B2C悄然崛起。3.服務：4.推廣：在傳統領域，大家通過地麵店來實現，國美和蘇寧的店加起來有3000家，這樣的地面宣傳也是實體企業的必然選擇!在互聯網上，具體表現就是我們如何做推廣，讓顧客看到你網站的機率越大，你的贏利面也就越大。我們除了需要在很多目標顧客出沒的地方做推廣，還要去想辦法挽留這些花錢買來的客戶!創新、整合、實施!這才是我們最好的推廣計劃!5需求：發現需求、創造需求，這才是運營中最玄妙的核心競爭力。(這是李開復先生在《做最好的自已》一書中所講到的。)
2、如何開展B2C網站的整站運營
似乎做b2c商城的很多人都有這樣一種思路：b2c商城剛開始都是要燒錢的。很多的開b2c的公司領導人似乎眼光都很長遠：虧幾年，名氣出來了就好了。然而幾年後這家網站卻從我們的眼光中消失了。筆者前些日也接觸過這樣一家針對某領域的b2c商城，員工不少，成本力度也算不少，網站大概成立快一年了，流量幾乎全靠網路廣告維持，轉換率大概幾千分之一。這家b2c採用的開源商城，自己的產品。但是銷量卻非常低，不知道公司里那麼多的員工整天都在忙什麼，其實我們也經常看到有很多號稱投資百萬的b2c商城，花了大筆的錢卻日益萎縮最後倒閉，與其花這么多錢走了一些推廣上的冤枉路倒不如花在商品上，讓消費者感受到性價比還能有一個口碑效應讓用戶去幫你推廣。
很多的b2c，基礎的seo都沒有做，網站布局結構、用戶體驗、極差，在門戶網站投放了廣告，然而Landing Page卻極其失敗，看了這個頁面的百分之八十的用戶都直接關閉了這個頁面。這樣的b2c不禁讓人嘆息，如果持續這樣估計也堅持不了多長時間了投資人也沒興趣了，今天就簡單的說一下我的b2c商城觀察。
一家b2c的發展，品牌度的樹立是b2c的基礎，要讓用戶知道你這個b2c商城的來歷，很多用戶在到一個陌生的網站購物的時候心裡總是會有不安：對這個網站的信任是要一個過程的，樹立自己網站的品牌可以通過很多路徑，首先可以在百度等百科網站中創建一個網站品牌的詞條，有激情、夢想、和企業文化的文章會引起消費者的信任感，在一些其他的大網站上可以發布一些購物過程的軟文等等，有了網站讓用戶信任的基礎後開始商城的推廣。
一、用戶體驗
1、感官體驗
感官體驗是一個商城的面子工程。網站打開速度要快，網頁打開慢所有都白做了;網站界面要好看，符合大眾審美觀，或者符合網站受眾審美觀;網站欄目主次結構清晰一目瞭然;廣告和頁面配合要和諧，不會讓人感覺突兀;網站的解析度兼容各顯示屏、瀏覽器不錯位;網頁首頁體積的控制，不要用太多太大的flash或太多的內容在首頁。如果有些事情難以取捨，可以看看你的網站統計，一般的站長統計工具都可以統計出你的用戶大致上網情況。
2、交互體驗
有良好的幫助文件，圖文並茂;有在線客服或其他交互方式，在線回復速度要快，客服要專業，用戶在購買前是很懶去撥打你的客服電話的;每個表單都要有提示，提示用戶填寫對錯，不要讓用戶點了提交後發現錯誤返回時一切空白從頭開始;用戶匿名購買後提交訂單時可以匿名直接購買，或者提示用戶登錄或者注冊時標明您在注冊或者登錄後您之前的訂單不會丟失;目錄導航要清晰，讓用戶知道目前瀏覽到的是那個類目的商品。
3、情感體驗：呈現給用戶心理上的體驗，強調友好性。
增加積分功能，積分可參與優惠活動，讓用戶感受到實實在在的優惠，增強網站的粘合力;剛有用戶看了xx商品的列表，讓瀏覽者有同理心，感受到其他用戶也在關注的溫暖感受;鼓勵用戶參與到網站的互動中，增強商品的評論投票功能;不定期可舉辦會員線上活動，有條件的可舉辦線下活動;網站設立公告欄或者博客，讓用戶感受到網站團隊的真實;在網站上添加「給我們提意見」的入口，我們是不是做的不夠好，我們那點做的不夠好，請您提出您寶貴的意見。
4、瀏覽體驗：呈現給用戶瀏覽上的體驗，強調吸引性。
商品的圖片要照的好看，清晰，或可處理的漂亮一些，實物圖、參照圖一般是很受閱讀者關注的，因此有的商城還專門聘請漂亮的模特戴上商品拍照，讓用戶參照;商品要有盡可能詳細的參數說明和使用說明，內容盡可能的原創;文字的字體要始終，不要太小或者太大;有商品對比功能，讓用戶方便查看自己喜歡的多款商品對比;加上搭配商品功能，讓用戶看到搭配效果。
5、信任體驗：呈現給用戶的信任體驗，強調可靠性。
公司介紹，聯系方式、法律聲明、版權聲明、投訴電話、icp證書、工商紅盾、搜索引擎中的正面信息。
二、流量來源
1、seo：
網站的主關鍵詞要定位好，並放在網站名稱中或者首頁的標題中，在與別人交換友情鏈接時候可讓對方鏈接你的關鍵詞，這樣有助於提升你的網站關鍵詞在百度中的提升。在資源稀缺的情況下可採用付費鏈的方式。
頁面的關鍵詞的優化其實和傳統網站區別並不大，頁面的keywords、description、title、< h1 >標簽運用這些普通的seo優化者都懂得，這里說的是關鍵詞優化的思路，其實舉個例子很多，比如京東和中關村就是最好的例子，商品頁面的標題這樣搭配：【諾基亞5230】諾基亞(NOKIA)5230 3G手機 【行情 報價 價格 評測】，這樣的標題搜索引擎會自動組詞為多個片語，如：諾基亞5230、諾基亞5230報價、諾基亞5230價格等等，這樣用戶搜索這些關鍵詞都可能會搜索到你的這個頁面，這也就是關鍵詞拓展，這是it行業的，其實你可以拓展到自己的垂直b2c中進行重新的搭配關鍵片語合，多向身邊的朋友、網友、甚至同行交流，從用戶的角度出發挖掘用戶搜索的詞進行標題搭配。
網站的代碼要精簡，盡可能的將多個js進行封裝在少的js代碼中，網頁結構代碼採用div+css清晰明了的表述，前台頁面能夠生成html，這些都是一個網站seo的基礎。
2、站群導入
建立與你的b2c商城相關的網站，採用資訊加問答的方式，偽原創文章在搜索引擎中吸引流量，並在這些網站中進行合適的誘導，讓用戶進入商城中進行瀏覽和後續購買行為。為什麼要用站群?因為這種網站建站速度快，可以快速吸引流量，而且方便攔截用戶經常搜索的長尾關鍵詞，並通過這些網站的統計分析用戶的需求點，然後將用戶的需求點在b2c網站上補充，一舉兩得。
3、軟文
通過高質量的諸如、敗家、評測體驗類軟文可迅速獲得網民的同理心並誘導其進入我們的b2c網站，這類軟文多在一些論壇上通過收買高質量用戶或者付費專業網站發表。通過一些搞怪或者其他形式的曬單文章也可吸引眾多用戶對本站的關注，如之前京東商城的「央視記者曬單被人肉」一幕想必各位還有印象。
三、轉化率
做好了用戶體驗就基本上做好轉化率，如果你的轉化率不高，就拿出你的網站統計進行數據分析，看看你的用戶在那個頁面的跳出率最多，那麼就改善這些頁面，多與用戶溝通，了解為什麼用戶不買的原因。主動去聯系那些注冊用戶，給他們發郵件或者直接聯系了解他們的想法並解決它，發現問題就解決。弄懂銷售的文化，銷售不僅僅是放在那裡等待用戶去購買，要用主動的方式，對一些主打的產品可以用專題形式誘導，用文字去挑起用戶的需求和購買慾望，這些方面你或許可以去看看電話銷售方面的東西，如何在不面對客戶的情況下促成客戶消費。
3、b2c電商網站推廣有什麼方案
一般是百度競價，自媒體，知識營銷，視頻營銷，文庫營銷，文案營銷，廣告投放等等。
4、b2c電子商務主要運作策略有哪幾種？
B2C電子商務指的是企業針對個人開展的電子商務活動的總稱，如企業為個人提供在線醫療咨詢、在線商品購買等。
分類：
1、綜合型B2C
發揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養核心業務。如卓越亞馬遜，可在現有品牌信用的基礎上，藉助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。對於新老客戶的關系管理，需要精細客戶體驗的內容，提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作夥伴，增強物流實際控制權，提高物流配送服務質量。
2、垂直型B2C
核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售後服務，提供多樣化的支付手段。鑒於個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業，筆者認為需要規避多元化的風險，避免資金分散。與其投入其他行業，不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索「物流聯盟」或「協作物流」模式，若資金允許也可逐步實現自營物流，保證物流配送質量，增強用戶的粘性，將網站的「三流」完善後再尋找其他行業的商業機會。
3、傳統生產企業網路直銷型B2C
首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網路平台的利益，實行差異化的銷售，如網上銷售所有產品系列，而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色；實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售後服務。在產品設計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網路營銷精英，培養電子商務運作團隊，建立和完善電子商務平台。
4、第三方交易平台型B2C網站
B2C受到的制約因素較多，但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台；其次要聘請懂得網路營銷、熟悉網路應用、了解實體店運作的網店管理人員；再次是要以長遠發展的眼光看待網路渠道，增加產品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。
5、傳統零售商網路銷售型B2C
傳統零售商自建網站銷售，將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來，有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系，通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題，典型代表就是國美。
6、純網商
純網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的
5、如何寫一份完整的網站運營推廣方案
SEO優化和SEM推廣一起寫個方案，SEO方案和SEM推廣方案，百度搜一下，多得是，按照上面的思路結合網站現狀寫就可以了
6、B2C推廣項目策劃方案
進駐淘寶商城，積極參加聚劃算、團購等活動。很有前途的哦。
具體么，咨詢一下淘寶客服。現在在淘寶開店門檻不高，只要好好宣傳，可以做好的。
7、b2c網站如何運營
通過驅動人生下載網卡的驅動或者拷貝一個萬能網卡驅動
8、網站推廣方案怎麼寫？
網站推廣方案需要對於網站和用戶做詳細的調查，方法選擇也有很多的講究，其實認真來說如果企業對於推廣不夠了解選擇外包是更好的方法，花費低並且也比較省心，我們公司都是在網上找推一手進行合作的
9、一套完整的網站運營推廣方案是什麼樣
運營
大多數運營人員可能是了解網站漏洞、觀察網站跳出率這類問題，其實運營人員應該是在運營推廣中做總體方向的人，比如：
找行業幾千個關鍵詞給編輯人員編輯文字
制定推廣人員推廣計劃
網站用戶體驗改善
網站的營銷力
網站活動的策劃
運營人員的基本功能個人認為是搜索引擎優化，因為搜索引擎越來越人性化，如果懂得搜索引擎的演算法，我相信這個運營人員一定有能力把自己的網站用戶體驗做到極致。
另外一個是企業的百度競價，如果公司條件好，請一個競價人員專業競價那是最好不過，條件差，只有交給運營人員了，懂得SEO的人操作競價是非常簡單的，做百度競價無非就是三個核心點：價格、創意、轉化。
程序
一個標準的程序員應該會把程序寫到規范化，太多程序因為懶惰，省去了代碼中很多標簽，比如圖片屬性、A標簽屬性、網站地圖、ROBOTS、偽靜態等等標簽，我認為這些並不需要一個SEO寫出方案後，程序員再來修改！
編輯
不管是一個企業網站，還是門戶商城網站，都需要一個專業的編輯，但如果是企業網站，編輯稍微輕松一點，但如果是商城、門戶一個編輯做起來就有點吃力了！
很多人會覺得編輯就一定是寫新聞的，其實編輯最主要是配合SEO優化做推廣的，拿到關鍵詞以後，通過分析此關鍵詞的需求，寫一篇滿足用戶需求的文章，只有這樣才能夠有資格與大型網站去PK排名！
比如一天寫5篇針對性關鍵詞的文章，一個月150篇，如果按照三分之一的上排名幾率，一個月下載也的有50個關鍵詞有排名了，一年下來至少有500個關鍵詞排名了。
另外一個編輯當然是少不了編輯新聞、編輯活動類的，編輯的主要軟文是做編輯搜索引擎優化的內容，其次是編輯站內的新聞、公司新聞內容，但大多數企業這類新聞都非常少，所以這個事情並不會很復雜！
推廣
網路推廣是一個比較枯燥的工作，所以我認為不需要太聰明的人去做，越聰明的人越喜歡研究來研究去，自然會對枯燥的內容感到不安，還不如找一個學徒，讓他盯著這個事情去做，俗話說再牛逼的思維抵不過冒著傻氣的堅持。
B2B推廣：通過發布B2B消息推廣你的產品，比如阿里巴巴（最好單獨運營）、慧聰網、馬可波羅等等，這些大型平台大多數在百度上排名都良好，另外他們還有自己站內的流量，所以做到極致，推廣效果會非常好！記得我曾經那個公司，推廣人員的任務是一天發100條B2B信息。
鏈接推廣：通過交換友情鏈接、博客鏈接、軟文投稿鏈接等方面的形式做鏈接推廣，一方面可以引流，另一方面可以提高百度權重。
主動出擊：在你競爭對手的QQ空間和微博活躍的人都是什麼人，想都不要想，要麼是競爭對手的朋友，要麼就是對競爭對手感興趣的人，不然人家好端端去看什麼廣告QQ空間和微博呢。這個時候，你可以關注那些關注你競爭對手微博的人，添加訪問你競爭對手QQ空間的人，這些人都可以直接看到，並且添加，一天找10個不是問題吧，一個月下來也可以找300個了。
10、獨立B2C商城網站如何運營推廣
獨立的B2C商城網站如何運營，我有以下幾個思路，供大家參考：
第一，進行SEO優化，從百度獲取海量的長尾流量。
獨立B2C商城網站的SEO優化，跟普通的企業官方網站的SEO優化策略是不同的。普通的企業官方網站，只有幾個、十幾個頁面，所以通常只在網站首頁設置3-5個最重要的關鍵詞，並採取方法，對這3-5個關鍵詞進行SEO優化，如果能使得這3-5個關鍵詞在百度上排名靠前，就是成功的。這3-5個關鍵詞，每天通常只能帶來100個以內的IP流量。
而獨立的B2C商城網站，對流量的要求極高，它需要海量的流量(幾千、幾萬、十幾萬、幾十萬的IP流量)，如果僅僅靠首頁的3-5個重要關鍵詞，顯然無法帶來足夠的流量，也就無法提升足夠的銷量。由於獨立B2C商城網站包含有海量的產品信息，我們假設你的商城包含有10萬條產品信息，如果每條信息每天從百度獲取1個IP流量，那麼每天就能從百度獲取10萬IP。如果你的商城果真每天有10萬IP，那麼商城會活得相當滋潤。
商城的每個頁面，都對應著一個Title，Title里包含著產品關鍵詞。商城的SEO優化人員，要針對每個頁面進行SEO優化：從客戶搜索心理的角度設計好每個Title的長尾關鍵詞，並對頁面做好用戶體驗結構布局和關鍵詞布局，頁面與頁面之間做好內鏈。並且，一定要多做優質的原創內容和外鏈，提高商城的權重，讓商城的大部分頁面都能被百度收錄。
給商城做好SEO優化，能從百度帶來海量的自然流量，這些流量都是免費的。我不建議中小獨立商城做百度付費競價廣告，高額的廣告費用可能一時會提升銷售額，卻不會帶來實際的利潤增長。對中小企業來說，寧可步子慢點，也要實現階段盈利和整體盈利。不盈利，就只有死路一條。把節省下來的廣告費，花在請一兩個SEO高手員工身上，更加劃算。
第二，進行社會化媒體的品牌互動宣傳推廣。
如果一個獨立商城僅僅是一個簡單的售賣產品的網站，那麼，這樣的網站既無法提高購買轉化率，也很難實現長期的品牌效應。而社會化媒體，將幫助中小獨立商城加快提升品牌的建設和升級。
社會化媒體，包括博客、論壇、視頻、SNS、空間、微博、微信等互動網路工具。中小企業通過社會化媒體的全面運作，可以把商城的品牌文化快速地傳播出去，從而獲得海量用戶的情感認可。當這種情感認可一旦建立起來，商城的購買轉化率就會成倍提升，商城也將因此進入良性的高速發展之道。
中小商城的負責人，必須對社會化媒體的每個網路工具加以重視：
1.博客：同時注冊阿里、新浪、搜狐、網易、鳳凰、天涯等十幾個知名博客，聘請寫手堅持寫作軟文。
2.論壇：同時注冊阿里、新浪、搜狐、網易、天涯等100個論壇，把軟文同步更新到這所有的論壇上，並策劃熱門話題進行炒作。
3.視頻：每個月拍攝一條有創意的視頻，在優酷、土豆、酷六、56等知名視頻網站上播放。
4.SNS：同時注冊人人、開心、朋友、豆瓣、百度貼吧等知名SNS，投放軟文。
5.空間：每個員工都要利用QQ空間，發布軟文和說說，實現品牌在空間里的病毒式擴散。
6.微博：同時注冊新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、網易微博、鳳凰微博、天涯微博，並同步更新微博信息，積極進行碎片情感傳播。
7.微信：同時注冊騰訊微信、網易易信、阿里來往、騰訊微視等移動營銷工具，快速搶占移動端客戶。
第三，進行大資料庫的建立、維護。
一個獨立商城最核心的地方，就是大資料庫。很多獨立商城有流量，但由於忽視了大資料庫的建立和維護，所以購買轉化率和後續購買率極低。
獨立商城可以借用微博、微信等第三方平台建立資料庫，但從根本上來說，對第三方平台的依賴會導致以後受制於人。因此，獨立商城應該建立屬於自己獨立的大資料庫，給所有客戶建立詳細的數據資料，才能獲得長遠的發展。
大資料庫的建立和維護，對於商城的人員、技術的要求很高。所以，中小企業應該在硬體、軟體方面做好充足的准備。
第四，分銷系統的建立。
中小獨立商城，由於資金不充裕，完全依靠自己直接銷售，會發展比較慢。因此，可以考慮建立全國范圍內的分銷系統，讓更多的分銷商來協助自己一起銷售。
如何建立強大的分銷系統呢?
1.在獨立商城上開辟一個分銷頻道，制定好分銷商拿貨價格，一定要保證分銷商可以得到極大的利潤分成。
2.通過社會化媒體和報紙廣告進行招商，嚴格審批分銷商的資格，確保分銷商的質量。
3.建立專門的分銷售後服務部，給分銷商最好的培訓以及服務保障。
4.如果有條件，要建立完善的物流體系，確保分銷商的顧客能及時收到產品。
以上四點，肯定不能全面概括一個獨立B2C商城網站的所有運營之道，但在我看來，卻是最重要的四點：SEO優化從百度帶來海量的免費流量，社會化媒體塑造情感品牌提高轉化率，大資料庫提升客戶的後續購買率，分銷系統是獲得快速發展的成功的商業模式。