1、怎樣才能做好電子商務呢?
2、目前電子商務法律法規。存在的主要問題有哪些?如何解決
3、電商法要來了,這部法律要解決什麼問題
自2013年底啟動立法進程以來,倍受關注的《中華人民共和國電子商務法》(下稱「電商法」)近日又傳出新進展。電商法起草組組長呂祖善表示,電商法草案將很快提請全國****會會議審議,通過之後會在全國**網站上進行全文公布。
電商法起草這幾年裡,電商行業已經發生了巨大的變化。所以立法者也一定想著趕快出台新法,否則「出台即過時」,那可就更尷尬了。
這部法律從起草到雛形,我們一起來看看它究竟都經歷了什麼。
這部法律起草已有4年,前期16項課題調研,出了4個版本的大綱。
圖片來源:中國服務外包研究中心
2013年10月,十二屆全國****會將電子商務立法工作列入規劃,並在之後成立了電商法起草組。
2014年12月,起草組針對16項具體問題進行了專題調研並完成研究報告。
此外,國家工商總局、國家發改委、人民銀行等部委還就電子商務領域中的電子支付、知識產權、消費者權益保護、稅收和信息安全等具體問題進行了課題研究。
2015年電商法形成了包括部委版、中國電子商務協會的企業版、北京大學的學術機構版、地方財經委的地方版4個版本的大綱。
電商法起草組對這4個版本的大綱進行了討論後,形成了兩個版本的立法草案建議稿,然後這兩個草案建議稿又經過聽取各方意見再次整合,在2015年年底終於形成唯一的送審版本
「四合一」在以往一個法律的立法過程不算多見。正因為電子商務是新興事物,發展變化快、涉及層面復雜,相關法律的起草需要照顧到方方面面的意見。
電商在傳統意義的商務活動之外,還覆蓋了互聯網和物流等多個領域與平台。因此電商立法應當屬於綜合性立法。同時,電商法應當規范電商行業或者領域中的各種問題,是一部特別法。
我們看看這部法律涉及到哪些你會關心的問題。
一、 消費者數據保護
據說這也是電商發展中的核心法律問題。
你在網購過程中難免要留下個人信息,比如姓名、住址、聯系方式等等,商家、電商平台、支付系統、物流自然都會掌握這些信息,而按照電商法草案的規定,這些信息屬於你,不屬於電商。
目前,電商會利用收集到的用戶大數據為品牌提供營銷服務,而電商法出台後可能要
對個人信息進行「嚴格且不可逆的匿名化處理」。
二、明確電商平台責任
這算是電商法中最受關注的內容之一。
目前國內還沒有對電商平台法律地位的明確界定,電商法就是要對電商平台的地位、性質和責任等作出規定。這的確是應該的。
比如,你網購的過程中買到了假貨,不僅商家要負責任,電商平台也要負責任。
但不能因為電商體驗好,就要承擔比線下實體店更多的責任,畢竟中國80%的零售發生在線下,售假販假的主要渠道也就在線下。
三、規范電商領域的不正當競爭
不正當競爭在電商領域的表現有商家盜圖、名不副實的價格戰以及「刷單」等等。
4、法律電商的前景如何啊?
馬雲說過,「21世紀要麼電子商務,要麼無商可務」,所以法律服務也是一樣,必須藉助電子商務才能迅猛發展,也就是說法律電商的出現是必然的。我覺得法律俠客在線網站就是現存的法律電商的一個很典型的代表。
5、未來法律電商會怎麼發展?
正如馬雲在雲棲大會上所講,「電子商務」這個詞很快會被淘汰。從法律行業來看,「法律電商」這個詞也很快就淘汰,「新法律」將引領未來。未來的法律創業方向將會,「從知識驅動走向智慧驅動,從原來的規模驅動和標准化驅動,走向靈活和定製為驅動。」可以想像,在舊法律時代,從整合法律大數據開始,到現在的大數據分析和應用;從整合大量的律師上平台,到現在的垂直領域細分;從過去將復雜的法律問題,打碎成標准化的產品來銷售;到現在牛法網能夠解決更復雜的法律問題,提供定製化的解決方案。新法律時代的方向,更多的認證,是更精準的匹配,更定製化的服務和線上、線下和現代技術結合。平台的本質不是比誰做的更大,而是讓工作效率提高。不止是新製造,未來法律也是往個性定製化方向發展,越來越多的新事物,導致越來越多的法律問題,如果不按智慧化、個性化、定製化著手,無法適應企業需求。
6、如何在電子商務的環境下更好的進行網路營銷
商品信息
,
而不必像現在這樣被動地接受商家提供的信息。
(2)
網路的支持使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規模的商品選擇
餘地。
消費者可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿意的商品
,
通
過進入感興趣的企業網站或虛擬商店
,
獲取更多的商品信息
,
從而使購物變得極
為方便
,
而不必像現在要花費大量的時間和精力去「貨比三家」
。
(3)
消費者的購買行為將更加理性化
,
各種定量化分析模型軟體的使用
,
可以使
他們能夠迅速算出商品的實際價格
,
然後再做橫向比較
,
以決定是否購買
,
不會
因為不了解行情而上當受騙。
(4)
消費需求將更加多樣化和個性化
,
消費者可直接參與生產和商業流通
,
向企
業表達自己的觀點和需求
,
而企業可以根據消費者反饋的信息來指導生產經營
活動
,
定製化生產將變得很普遍
3.2
企業如何做好網路營銷
網路營銷是企業整體銷售戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、
藉助於互聯網特性來實現一定銷售目標的一種銷售手段。
許多企業對於網路營銷
認識上存在以下一些誤區:
1
、網站推廣不等於網路營銷
網站推廣是網路營銷中的一項重要內容,
但網站推廣並不等於網路營銷,
它只
是網路營銷的基礎性內容而已。
當前,
許多網路應用服務企業大舉網路營銷的旗
幟,
而推行的服務卻僅僅是一些網站推廣的服務,
這給傳統企業造成了網站推廣
就是網路營銷的誤解,這對於企業科學開展網路營銷活動產生了諸多不利的營
銷。
網路推廣是網路營銷中的一項重要內容,但網站推廣並不等於網路營銷,它
只是網路營銷的基礎性內容而已。
當前,
許多網路應用服務企業大舉網路營銷的
旗幟,
而推行的服務卻僅僅是一些網站推廣的服務,
這給傳統企業造成了網站推
廣就是網路營銷的誤解,
這對於企業科學開展網路營銷活動產生了諸多不利的影
響。
首先造成企業缺乏對網路營銷的全面認識,不能科學制定網路營銷目標與計
劃;
其次單純的網站推廣其效果大打折扣,
企業往往發現訪問量上去了、
搜索引
擎都登陸了卻也不過如此,
沒有帶來多少客戶和訂單,
這是因為相關配套的網路
營銷措施與舉動不到位造成的,
就像企業針對地方市場拖放大量電視廣告,
卻在
商場和街頭難覓企業和產品身影。
所以我們在開展網路營銷的時候,
首先要認識
到網站推廣不等於網路營銷,
要制定包括網站推廣在內系統、
周密的網路營銷計
劃,才能切實看到效果。
2
、網路營銷不是孤立存在的
許多企業開展網路營銷的隨意性很大,往往是根據網戀公司的建議方案,說
做就做了,
而網路營銷方案中的活動內容幾乎沒企業營銷部門什麼事,
網路營銷
成了網路公司的表演秀。
事實上,
網路營銷應納入企業整體營銷戰略規劃。
網路
營銷活動不能脫離一般營銷環境而獨立存在,
網路營銷理論是傳統營銷理論在互
聯網環境中的應用和發展。
3
、電子商務與網路營銷有共同點,但互不包含
許多企業往往將電子商務同網路營銷等同起來,或者認為電子商務含網路營
銷,或者網路營銷包含了電子商務,事實上,電子商務同網路營銷有共同點,但
更多的是不同點,兩者是互不包含的。
電子商務是利用
Internet
進行的各種商務活動的總和,與之相關的是必須解
決法律、安全、技術、認證、支付和配送等多方面的問題。
網路營銷的一個重要職能是進行網上產品分銷,
主要包括建立網上產品展示
平台、
建立網上產品分銷渠道等工作。
網路營銷同電子商務的共同點在於圍繞企
業和產品進行宣傳、
展示和銷售促進,
但網路營銷主要是從市場營銷的角度利用
互聯網展開的系列活動,
而電子商務則著重要在於通過互聯網,
企業產品零售活
分銷的整個流程的實現。兩者的主要分界線就在於是否有交易行為的發生。
4
、網路營銷不是萬能的
網路營銷是現代企業的主要營銷手段,但就目前而言,網路營銷還不能完全
代替企業的現有營銷形式,
網路營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃,
同各種
有效形式協同作戰,
才能更好地發揮作用。
網路營銷不是萬能的,
網路營銷具有
極強的互動性。
3.3
電子商務下網路營銷的未來前景
未來中國網路營銷發展趨勢主要包括八個方面的內容:搜索引擎營銷的地
位
;WEB2.0
網路營銷模式的深度發展
;
企業網站的網路營銷價值
;
視頻網路廣告
;
更多適用於中小企業的網路廣告形式
;
插件類網路推廣產品市場演變
;
網站運營與
注重用戶體驗
;
互聯網用戶行為研究等。
1.
搜索引擎仍然是第一網路營銷工具
未來搜索引擎營銷的發展勢不可擋,
並且隨著多種專業搜索引擎和新型搜索引
擎的發展,
搜索引擎在網路營銷中的作用更為突出,
搜索引擎營銷的模式也在不
斷發展演變,
除了常規的搜索引擎優化和搜索引擎關鍵詞廣告、
網頁內容定位廣
告等基本方式之外,專業搜索引擎
(
如博客搜索引擎
)
、本地化搜索引擎推廣等也
將促進搜索引擎營銷方法體系的進一步擴大和完善。
2. WEB2.0
網路營銷模式的深度發展
2008
年博客營銷已經取得了快速發展,未來的企業博客營銷有望成為主流網
絡營銷方法,
博客營銷成為企業網路營銷營銷策略的組成部分,
企業博客引領網
絡營銷進入全員營銷時代。
與此同時更多
WEB2.0
網路營銷模式將獲得不同層次
的發展,如
RSS
營銷、網摘營銷、播客營銷、基於
SNS
網路社區的各種營銷模
式等。
3.
企業網站的網路營銷價值將得到提高
隨著
IE7
和火狐瀏覽器用戶數量的增加,那些不符合
WEB
標準的網站將無法
獲得正常瀏覽效果,
這將在一定程度上促進網站建設採用
WEB
標準的進程。
2007
年即將正式發布的中國互聯網協會企業網站建設指導規范,基於國際認可的
WEB
標准和新競爭力網站優化思想並且經過大量調查研究而制定,這一規范對
於提高網站建設服務商以及企業網站建設的專業水平將發揮積極作用。
當越來越
多的企業網站建設符合網路營銷導向,企業網站的網路營銷價值將得到明顯提
升。
4.
視頻網路廣告將成為新的競爭熱點
受到
You
Tube
等視頻網站成功的刺激,將有大量視頻類網站爆發性發展,而
傳統門戶網站和搜索引擎等也將視頻網路廣告作為未來發展的方向之一,
不過預
計在
2007
年內視頻廣告很難發展到比較成熟的階段,僅僅是一個值得關注的領
域而已。
5.
更多適用於中小企業的網路廣告形式
傳統的展示類
BANNER
網路廣告和
Rich Media
廣告由於廣告製作復雜播出價
格高昂,
至今仍然只是大企業展示品牌形象的手段,
傳統網路廣告難以走進中小
企業。
不過隨著更多分類信息、
本地化服務網站等網路媒體的發展,
以及不同形
式的
PPA
付費廣告模式的出現,將有更多成本較低的網路廣告,為中小企業擴
大信息傳播渠道提供了機會。
6.
插件類網路推廣產品市場的演變
隨著反流氓軟體的進一步深化,
與用戶決定營銷規則不相符的插件類網路推廣
產品在網路營銷服務市場的地位將進一步降低,
甚至存在快速邊緣化的可能。
另
一方面,
puma shoes
也將產生基於用戶許可的客戶端插件的網路推廣產品,
並且
將成為插件類網路營銷的主流發展方向。
7.
網站運營注重用戶體驗改善
網站運營進入精細化管理階段,
即體現出作者一直倡導的網路營銷細節致勝理
念。
盡管很難詳盡羅列用戶體驗的各項因素,
也很難為用戶體驗下一個准確的定
義,
甚至對同一現象的用戶體驗沒有統一的解決方案,
但是這種聽起來似乎有些
空洞和玄虛的概念將通過各種細節體現出來並成為網站運營成功的法寶。
「讓用
戶可以方便地獲取有價值的信息和服務,才是網路營銷的精髓」
。這是新競爭力
網路營銷管理顧問提出的用戶體驗的基本思想。
8.
系統的用戶行為研究將受到重視
以網站流量統計分析為基礎的網路營銷管理的基本意識在
2006
年已經有明顯
提高,
在新的一年中網路營銷管理的內容將進一步擴大,
應用層次也將逐漸提高。
mbt
shoes
互聯網用戶行為研究是網站運營管理必不可少的內容,同時也是網站
運營中用戶體驗研究的基礎,
因此系統的用戶行為研究將成為網路營銷的重要研
究領域。
BC2
商城的發展從未來的發展趨勢來說就是垂直化,專業化,精細化,個性化。
電子商務的發展主要是往這方面發展。更注重用戶的體驗。
在做電子
B2C
方面。主要的
第一點就是給以個網站定位,
定位的重要性對於一個網站和一個行業站來說
是非常重要的。只有明確的定位才能讓用戶更精確的來找到我們。
第二點才是我們網站定位後的產品,
在網購這一塊對於用戶來說最敏感的就
是價格了。
所以在發展
B2C
這一塊我們最重要的還是抓住價格這一塊。
因為
B2C
還有一個特色就是沒有品牌強有力的支持下用戶的忠誠度非常的低下,
那裡便宜
去那裡,這是一些用戶的心裡。所以價格仍然是促成交易的第一要素。
第三點就是用戶的體驗。用戶體驗人人都知道。
,但是就是不知道如何的去
做。
只有當自己真正的吧自己當做消費者的時候才會去真正的體會到什麼是用戶
的真正體驗。
用戶體驗不僅從網站站下手。
更主要的還是有一點。
就是從用戶購
買後到物流。
售後等一系列流程服務。
這也是用戶體驗的一部分。
用戶體驗強烈
可以出盡網站的一些列口碑效應等傳播。
更是一個活廣告的營銷。
對於網路營銷
中的用戶體驗。
我們只要做到一點即可。
就是不斷的測試修改達到用戶滿意為止。
第三點,就是推廣和營銷。
(
注意,這里的營銷並非是網路營銷
)
這一點說明
前我們必須要了解一點。雖然很多人都介紹過
B2C
的推廣模式。無非就是一些
搜索引擎包括競價和
SEO
。軟文推廣,論壇推廣,
EMAIL
電子郵件營銷。網站
上加入廣告聯盟掛廣告。
CPS
等等。但是更多人喜歡
SEO
。因為他是廉價的。
但是知道歸知道。
一些營銷方式更注重的是細節。
簡單是簡單。
但是做好非常難。
做好一個網路營銷可以為一個企業帶來長遠巨大的效益。
7、法律電商來了,律師該如何應對?
現在大多數的的律師同行還處於手工作坊時代,封閉保守的堅守著自己的地盤不願分享,這與互聯網時代是格格不入的。平心而論中國的大律師就那麼幾個,慕名而來的案件委託人絡繹不絕,收入頗豐。與此相對立的現實情況卻是,很多同行奮鬥了十幾年甚至幾十年後仍然苦於名氣不大很難找到案源,更不用說,我們這些看似沒有經驗的80後年輕律師群體。律師找不到案源,法律需求者找不到律師,法律市場的供求矛盾在傳統的法律市場越來越突出。法律需求者找不到律師,卻只因為他們普遍認為法律服務是昂貴的。
面對需求失衡的市場,法律電商的出現給傳統的法律市場造成沖擊的同時也讓整個市場趨於平民化。這里所說的法律電商並不等同為在線法律服務,在線法律服務是個非常寬泛的概念,普法咨詢、法規收集、司法考試培訓、法律技能培訓等等都可以包含在內。法律電商,則是參與雙方基於網路運營商提供瀏覽交互平台的應用方式進行法律服務交易活動,它的贏利點就在於電子商務模式。說的通俗一點,法律電商就是另一種形式的阿里巴巴,只不過法律電商出售的是法律服務,專業律師的法律服務像商品一樣被展示在網上,顧客可以選擇自己所需要的法律服務。
平民化的定位使得法律電商擁有廣闊的市場空間,通過智能化的服務方案,讓繁瑣的法律程序變得簡單,讓昂貴的律師法律服務變得便宜。這種模式在國外已形成規模,但在中國,這種模式可以說才剛剛起步。近年發展起了一些像中顧網、找法網、110網這樣的法律網站,兼收並蓄涵蓋了幾乎所有法律服務門類,並且掘出了自己較為穩定的盈利模式。中國的市場在這一方面的需求量巨大,以中小企業為例,中國有上千萬的中小企業,每年還新增上百萬家,但它們90%以上沒有請法律顧問。法律電商的市場就在於,在企業和律師之間搭建一個平台,企業法律服務不再昂貴,律師也越來越多的走向企業法律服務市場獲取更多的案源。
8、在電子商務中規范行業競爭具有怎樣的法律意義
《電子商務法》頒布後對電商行為作出約束,促進電商交易環境規范化、秩序化,行為有法可依、糾紛解決可規避。例如:
基於電子簽章在線化、集成化的特點,電商平台運營者可在平台開辟商家入駐窗口,實現商家自助式入駐:
1、身份查驗:商家只需通過入駐窗口注冊並做企業認證,即可在線關聯並查驗商家資質,經後台審核確認符合入駐資質即可進入協議簽署環節。
2、入駐協議等商務合同簽署:根據商家身份信息,平台通過調用電子合同介面生成電子協議。操作人可通過微信、釘釘、H5頁面等移動端入口在線簽署協議。
此外,基於電子簽名技術實現的電子營業執照也充分肯定了電子簽名在電商行業維權中的作用。
9、電子商務網路營銷和推廣有哪些方式
主要有:
搜索引擎營銷:包括seo和sem
電子郵件營銷:就是email
即時通訊營銷:QQ這類的
病毒式營銷:讓另人二次傳播
BBS營銷:就是論壇
博客營銷
播客營銷
RSS營銷
SN營銷:分類信息平台。
創意廣告營銷
知識型營銷:百度知道,問答類的
事件營銷:抄作
口碑營銷:跟百度知道差不多,做口原碑,刷贊這類的
10、電子商務主要法律機制怎樣構建與完善?
1.完善電子商務發展環境