導航:首頁 > 網站優化 > 企業網站推廣效果指標分析

企業網站推廣效果指標分析

發布時間:2020-08-09 16:14:18

1、淺談衡量網路推廣效果的指標有哪些

目標客戶心理狀態的改變
互聯網推廣對人心理狀態的改變主要包括兩個方面:一是心理上,指目標客戶群體意識到企業產品和品牌的存在;二是心態上,指目標客戶群體喜歡上企業的產品。這二者用具體的指標去衡量有相當的難度,因為人的心理不僅很難把握而且善變,所以一般是通過調研來估計相關的效果。
衡量目標客戶群體對企業產品或者品牌的認識程度和偏好主要有兩個最常用的指標:印象和點擊,即通過目標客戶群體對企業的推廣信息的反應來衡量。印象是用來說明多少人對推廣活動產生了印象,點擊則是指多少人點擊了廣告。目前這兩個效果指標也成為了比較主流的網路廣告計費方式,即CPM和CPC。
目標客戶行為的改變
隨著技術的進步,網路推廣專家可以通過技術方法捕捉到人們在互聯網上所有的行為,這為判斷網路推廣對人行為的改變創造了巨大的可能性。
衡量網路推廣效果最直接的標准就是看對人行為的改變:當人們做出某一個舉動,例如點擊你的廣告,或是購買你的商品,本質上都是從一個行為狀態改變為另外一個行為狀態。狀態的改變是否符合企業的預期可以直接顯示出網路推廣目的的達成與否。
與內向的心理狀態不同,行為是外顯的,而且行為改變有淺層次和深層次之分。一般而言點擊廣告是「淺層次」的,而購買商品是「深層次」的。正因如此,品牌聯播認為,網路推廣效果衡量的核心指標一方面需要直接而且簡明的描述目標客戶群體的行為改變,另一方面也要可以體現出這些行為的深淺之別。一般情況下,這些深淺之別分為四層來描述:流量、參與度、轉化率以及留存度。

2、網站推廣效果有哪些評價指標

1、網站推廣獲得的訪客變為客戶。這樣的訪客是忠實的客戶,得服務好客戶,通過網路溝通達成交易,得守信用。否則網站也會被客戶給你推廣負面新聞了。
2、網站推廣獲得的潛在客戶。得在公司做活動的時候,給客人通過適當的方式提示下,不能頻繁,否則會被拉黑。
3、網站推廣後只看不點擊的客戶。得在加大產品的展示力度,從用戶角度出發考慮用戶需要什麼產品,背棄用戶的網站推廣,一定是耍流氓的推廣,是不可取的。
4、網站推廣重視訪客的成本低於付費推廣的成本。就是出錢買人看,不如把看過的人好好服侍,把顧客直接變成公司的客戶最重要了,有好的資源或渠道的情況下,可能付費更直接,但這是少數。
5、網站推廣把握核心。即是從推廣到展示,只需要一次的點擊,過多的點擊會讓人反感,這是重視訪客的表現之一。
6、網站推廣售後好。提供長久的售後,讓品牌和口碑為你的公司創造更多的免費宣傳,口碑是最好的推廣方式。

3、網站數據分析只要分析哪些指標

網站數據分析有很多方面,但是要看你能夠獲取的是哪些數據,具體如下:

1、流量統計是基礎的數據統計
網站的統計工具可以讓我們了解基本流量信息,包括獨立訪問者、訪問停留時間、頁面停留時間、訪問率等;實時了解網站的變化趨勢,了解有效覆蓋人群的規模,了解推廣的目標人群,在哪個頁面,哪個頻道。
1.了解網站的目標人群特徵,為產品設計提供重要依據
2.了解網站關注行業用戶量的潛在規模
3.與行業平均指標做對比,作為評估自身網站發展的指標
4.分析網站與競爭對手之間的用戶重合度
5.分析自身網站內部各欄目間的用戶重合度
根據網站的大致需求,相關網站「數據統計」的基本分析應具有:
A.訪問人次,即網站的訪問人次,通常以日訪問人次統計,此指標不排除同一訪客同一天訪問多次。
B.訪問總頁面數,即訪問者在站點上瀏覽的總頁面數,通常以日統計。
C.獨立訪客,也稱獨立IP,指訪問站點的獨立訪客,通常以日訪問人次統計,每台獨立上網電腦被視為一個獨立訪問者。同一電腦多人使用時,不重復計算,仍視作一個獨立訪問者。
D.人均停留時間,即訪問者在網站停留的時間
計算公式:人均停留時間=訪問人次停留時間/訪問人次。指「獨立訪問者」平均每次訪問某一網站的停留時間。也就是說一個周期內,從開始訪問這個網站到結束訪問這個網站所停留的時間。
E.人均訪問頁數(PV值),即訪問者平均訪問頁面數,
計算公式:PV值=訪問總頁面數/訪問人次。這項指標同樣重要,訪問者平均訪問頁數越多,越能實現網站的目的指向。
F.跳出率,即訪問者到達站點後瀏覽頁數僅有的一頁的比率。
G.新訪客,即訪問站點的訪問者是否第一次登錄站點,該指標從一側面反應平台的人氣程度和知名度,通常以日為單位進行統計。每日新訪客人數越多,說明人氣越高,影響度也越來越高。
H.回訪者,即訪問站點的訪問者超過一次以上登錄站點,該指標從一側面反應訪問者對站點的接受程度,通常以日為單位進行統計,回訪人數越多,說明站點被接受的程度越高,而通常,網站的潛在客戶行為,就是在回訪者中實現,如注冊、購物、消費等。
I.每個獨立訪問者訪問頻次:一個周期內獨立訪問者的平均訪問次數。

2、關鍵字數據收集
包括兩方面:
客戶通過哪些關鍵字到達網站
客戶在網站搜索哪些關鍵字---精確地跟蹤有哪些關鍵字產生了銷售額或銷售機會

3、網站專題及營銷方式的效果統計
精確地跟蹤有哪些專題產生了銷售額或銷售機會,跟蹤由專題轉換為銷售的點擊次數
幫助我們評估網站頁面格局的合理性
跟蹤銷售額和銷售機會

4、網路營銷推廣效果的指標怎麼分析,應該從哪幾方面入手呢?

很簡單的,運用站長工具,看下百度,谷歌的收錄情況,外鏈多少,友情鏈接多少,是否有死鏈等等,

5、企業網站如何通過數據分析評估營銷效果

對於網路營銷效果進行數據分析,咳喘寧建議大家使用百度統計這個工具。百度統計有著強大的數據統計功能,可以為我們提供非常有價值的分析數據。對於企業網站來說,我覺得三類指標最為重要。一類是流量的數量指標,衡量流量的多少,第二類是流量的質量指標,衡量流量的效果,第三類是轉化指標,衡量流量的最終效果。流量的數量指標主要是訪客數(UV)、訪問次數(Visit),主要是衡量每天網站來了多少不同的用戶。流量的質量指標主要是平均訪問時長、平均訪問頁數和跳出率,主要反映每天來的用戶是否精準、是否有購買意向、轉化的可能性大不大。最後的就是轉化指標了,主要是轉化次數、轉化率。這是衡量網路營銷效果的最終指標。但是因為有些原因,比如用戶通過電話成交等。所以有些情況下,轉化指標無法精確的統計。所以,對於網路營銷的效果,我們可以結合流量的數量指標、流量的質量指標和轉化指標,一起來考量。

6、網站推廣效果的評價指標有哪些?

(

7、網站運營常見指標分析有哪些

2017淘寶店鋪運營都做什麼?
一、定位
1、開店前首先需要考慮清楚3個問題:你有什麼產品?你要賣給誰?你有什麼優勢?

2、開店說到底就是競爭,你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者,你有成本很低的優質貨源,你有很多忠實粉絲,你有同行無法復制的獨家資源,你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰,等等,這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有,請看下一條。

3、如果上面的優勢你都沒有,你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是:選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。

4、到底要開一個什麼類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢,都有可以成功,主要是看你的產品更適合哪種類型。
1)擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店;
2)有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店,等成為知名品牌後天貓會邀請你開旗艦店的;
3)線下批發市場適合開專賣店或者專營店;
4)如果沒有任何優勢,勸你不要開店。

5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費者,選擇熟悉的產品,這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解,請先對這些做深入了解。

6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下,如果你店裡銷售的產品不能吸引你自己購買,你又有什麼理由吸引其他顧客購買呢?所以,在開店之前,先找出一些吸引自己購買的理由。這樣,你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。

7、你的店鋪要有故事。現在的店鋪同質化嚴重,一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪,那麼可以一下拉近顧客跟你的距離,再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪裡購買。什麼是有故事的店鋪?
1)例如我是電商圈子的創始人,我分享電商運營經驗和圈子成員的故事,開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產品會不會火爆?
2)例如你是一個愛旅遊的人,可以經常把自己的游記分享給顧客,銷售戶外運動裝備會不會火爆?
3)又例如你是一個喜歡化妝,可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客,來銷售各大品牌化妝品會不會火爆?實際上,每個人都是獨一無二的,都有自己的優勢,你一定可以分享出獨特的故事給你的顧客。

二、顧客
1、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客,沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。
1)開店的時候盡可能把顧客細分、再細分,研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什麼,把最適合他們的產品賣出去,服務好他們。
2)等你有了一定的客戶群,你會發現這些顧客會有更多的需求,然後根據他們的需求找到或研發新的產品。如此循序漸進,你的店鋪規模會越來越大。

2、經常跟顧客互動可以幫你大忙,最簡單的方式是建立一個老顧客QQ群。
1)當你上新品的時候不妨在群里調查一下老顧客最喜歡哪個產品,這樣將會幫你迅速判斷哪個產品可能賣出去。
2)當你的一個暢銷產品突然變得不暢銷的時候,你可以在群里調查一下老顧客近期不購買的原因,方便讓你做成正確的調整。其實,跟顧客互動還有更多的好處,期待你的發現。

3、做任何事情的時候首先把自己當成第一位顧客。
1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營,你會避免很多低級的失誤。
2)當你在做一個頁面的時候,你會想到顧客最想看到什麼圖片和文字,你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什麼。

4、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之後,接下來就不要把自己當成顧客了,而要看顧客會有什麼反應。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖,可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內容,實際顧客的轉化率是高了還是低了。

三、產品
1、產品要考慮利潤率。
1)不要輕易銷售利潤率低的產品,不然你會被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發展。
2)利潤率高的產品不一定不暢銷,幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的,同時又是非常暢銷的。

2、決定利潤率第一個因素是價值,而不是成本。例如蘋果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少,但是蘋果手機的利潤率是小米手機的數倍。那麼蘋果手機的價值體現在什麼地方?
1)質量好。無論是硬體還是做工,質量都比大部分手機品牌好很多。
2)用戶體驗好。無論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的。
3)有面子。用蘋果手機看起來比用其他手機有面子。因為對大部分人來說,面子也是一種價值。

3、決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產品越容易賣高價,吸引力越低的產品越難賣高價。如何提高吸引力?
1)提高質量;
2)增加功能;
3)提高服務;
4)提供贈品;
5)提高品牌知名度。

4、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越高利潤率越低,成本越低利潤率越高。降低成本的方法有:
1)尋找更上游的貨源;
2)大批量進貨;
3)部分工作使用兼職員工,例如設計;
4)入駐孵化園可以節省房租。

5、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產品越容易出現價格戰導致利潤率低,競爭越小的產品越容易出現高利潤率。電商行業很難避免競爭,如何應對競爭請看下面的章節。

6、運營一個店鋪一定要有多個爆款,爆款是產品競爭力的表現,也是店鋪運營能力的表現。如何打造爆款:
1)了解顧客群的需求;
2)提高產品的價值;
3)提高頁面的吸引力;
4)優化好寶貝標題;
5)適量刷單並優化好評價;
6)通過CRM系統或者鑽展通知老顧客購買;
7)通過直通車、鑽展等方式帶來一定的精準流量;
8)通過店內關聯推薦給爆款更多銷量;
9)提高關鍵詞排名增加更多自然流量;
10)報名聚劃算等高質量的活動帶來更多銷量;
11)分析流量來源並提高轉化率較高的流量來源;
12)長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。
13)同樣的方式打造更多的爆款,並進行關聯銷售。

7、店鋪規模做大的時候要擴充商品品類,這樣可以快速提高客單價和復購率。例如:店鋪剛開始沒有多少流量,通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款,這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店;人多了需求自然增加,這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多,一個爆款帶動了很多其他商品的銷量;銷量越多,需求就越多,可以擴充的品類就越多;時間長了,可能你的店裡還賣化妝品,還賣零食等等。但是切記,流量少的時候不要盲目擴充品類,因為此時的人力、物力、財力都很難達到,反而會適得其反。

四、運營
1、運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的方法有:
1)提高產品的吸引力,可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;
2)提高頁面的美觀度;
3)提高產品的銷量,不要出現0銷量的產品;
4)提高好評的數量和質量,降低中差評;
5)吸引精準流量;
6)多跟顧客互動;
7)提高客服的聊天技巧。

2、有個小技巧可以讓顧客養成訪問店鋪的習慣:固定每周一天為會員日,當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有:
1)讓忠實顧客養成經常訪問店鋪的習慣;
2)可以比較輕松的打造爆款,並且帶動全店流量;
3)處理滯銷品或者清庫存。

3、店鋪吸引的流量越精準越好。可以使流量更精準的方法有:
1)確定店鋪和產品定位,重點針對精準潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產品,盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。
2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉化率高,並且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。

4、運營節奏 店鋪活動和推廣聯系越緊密越好。例如:先通過老顧客或者鑽展測款,測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝;然後通過刷單產生一些基礎銷量和優質評價;接下來對老顧客進行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動,同時進行付費推廣;再然後佔領自然排名和銷量排序比較好的位置,引入更多的免費流量;最後通過付費推廣、活動等多種方式維持銷量持續佔領自然排名和銷量排序比較好的位置,成為長期爆款。

5、運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有:
1)付費推廣是最直接的流量來源,在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度,正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;
2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量,不過需要注意多參加優質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發的差評和低DSR評分。
3)提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度,影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態評分、好評率,這三點做好了自然流量就不會差。

6、提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有:
1)產品質量過關;
2)發貨速度過關;
3)購物體驗好;
4)客服回復及時且態度好;
5)售後問題處理得當;
6)贈品多或好到讓客戶驚喜;

7、顧客的評價要經常留意,因為從顧客的平均中可以看出很多問題,例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整,可以提高顧客的滿意度。
如果你真心的想在這方面發展,可以到我這個裙里學習,因為互聯網是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,我聯合淘寶上的牛人, 想學學習淘寶運營的小夥伴,可以來這里學習,這個群的開始的幾位數字是:五五七,中間的幾位數字是:四零三,最後的幾個數字是:四一七,,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學習這方面的知識,讓自己獲取運營機會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了。
五、推廣
1、推廣的核心是點擊率。為什麼要提高付費推廣的點擊率?
1)點擊率越高的人群意味著需求度越高,最終購買的可能性越大;
2)直通車的點擊率越高,質量得分會越高,從而降低點擊單價;
3)鑽展的點擊率越高,點擊單價越低。

2、如何提高點擊率呢?
1)把自己作為一個真實顧客,設想一下最吸引顧客的是哪些元素?是質量、價格、品牌還是其他的?
2)把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案,做橫向測試,最終選出點擊率高的推廣素材。
3)在銷售的過程中,通過客服聊天及顧客購物後的評語提煉出現更多吸引顧客的元素,同樣的方法做橫向測試,選出點擊率高的推廣素材。
4)在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率,然後提高點擊率較高計劃的出價和預算,同時降低點擊率較低計劃的出價和預算,從而可以從整體上提高點擊率。

3、店鋪訪客價值越高越好。如何提高訪客價值?
1)提高客單價;
2)提高轉化率;
3)提高回購率。

4、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本?
1)增加免費流量;
2)提高付費推廣的點擊率;
3)降低付費推廣的點擊單價。

5、流量成本越來越貴怎麼辦?答案是:
1)在現有產品的基礎上擴充商品品類,增加客單價;
2)通過增加禮盒、贈品或附加價值等,提高轉化率;
3)通過老顧客維護,提高復購率。

六、客服
1、客服的響應速度、打字速度、對產品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果這些技能沒有掌握請先花點功夫做好功課,這樣可以避免出現一些基本的問題。
2、客服的最核心職責是引導顧客下單、跟進售後問題、處理中差評等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進售後問題和處理中差評。售後客服需要注意的幾點:
1)從顧客拍下的那一刻就要開始工作了,觀察一下顧客有沒有留言,對發貨有沒有特殊要求,合理的要求盡可能滿足,這是提高客戶滿意度的第一步,如果出現問題之後再想挽回就晚了;
2)提醒庫房盡快發貨,並且及時跟進物流異常訂單,出現的問題盡快聯系物流公司解決,並且及時通知顧客留意並致歉;
3)顧客收貨後如果有問題跟客服反饋,一定要及時跟進並盡快幫助顧客解決,如果是因為產品或者物流的原因讓顧客出現的損失應盡快給顧客滿意的解決補償方案,此時唯一的目的就是讓顧客滿意。做到這幾點,基本上店鋪的DSR評分會高出同行,中差評也會比較少。

3、做到以上幾點仍然肯能會出現一些中差評,因為中差評是很難避免的,所以建議訂購一個中差評提醒的軟體,這樣可以在第一時間得到提醒,此時聯系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時,應該了解清楚顧客為什麼會給中差評,並且盡可能給予補償以令其滿意,然後再請求顧客修改中差評就會容易很多。根據我的經驗,直接返現金是最有效的解決方法,開始可以給顧客合理的補償金額,如果顧客仍不滿意,可以提高補償金額。對於大部分顧客來說,給予合理的補償後基本都會幫忙修改中差評的。

4、可是可能仍然有個別的買家,無論你怎麼解釋和補償都不願意修改評價。這個時候怎麼辦呢?這個時候只能給顧客回評了,但是一定要注意回評的技巧,回評中不必跟顧客爭吵、也沒必要過分解釋,而應該思考一下別的顧客看了這個評價會怎麼想?別的顧客看到什麼樣的回評反而會增加對店鋪的好印象?圍繞這樣的思路去回評甚至會得到意想不到的效果。例如這樣回評:看到了您上面的評價我們感到非常震驚,因為我們一直致力於讓每一位顧客都能買到稱心如意的商品,哪怕有一點不滿意我們都感覺對不起這么多信任我們的朋友們。如果您在這次購物中感到有一點點不滿意的話,麻煩您寄回商品,我們承諾當您寄回的那一刻起我們就會立刻給您補發,並且給您贈送一些小禮品作為補償,同時來回郵費都由我們承擔,不會讓您有任何的損失,因為讓所有的顧客滿意是我們一直的追求。給您造成的不便還請多多包涵!

七、競爭
1、店鋪如何應對同行的競爭?答案是:提高自己店鋪的利潤率、點擊率、轉化率。原因如下:
1)提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點。
2)提高點擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。
3)提高轉化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。

2、提高店鋪的訪客價值也可以提高你的競爭力。因為競爭越大訪客的獲取成本就會越高,這個是你無法改變的,但是對於所有的店鋪來說,獲得訪客的成本相差不會太大,但是如果一個訪客來到你的店鋪可以產生比其他店鋪更多的銷售額,那麼在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會更高,利潤也會更高。如何提高店鋪的訪客價值呢?
1)提高產品的吸引力,從而提高轉化率,可以讓更多的訪客成為你的顧客;
2)圍繞顧客的需求擴充商品品類,並且做好關聯銷售,提高客單價;
3)把握好顧客的購物頻率和活動節奏,並適時通過CRM系統、鑽展、微信等渠道聯絡消費者,提高復購率。這幾點做好,你的訪客價值就會提高很多,競爭力自然更強。

3、任何一個行業,大部分的利潤都是屬於行業第一名的,後面的只能喝點湯。那麼如何成為行業第一名?答案是:顛覆現有行業或者培育一個細分行業。
1)顛覆一個行業是比較困難的,但是每個行業又都在不斷的被顛覆。例如當年的諾基亞是多麼的強大,但是被蘋果手機顛覆了,因此蘋果手機成為了行業第一名。顛覆一個行業需要對這個行業的顧客需求充分了解,然後給予更好的解決方案。
2)如果短期內無法直接顛覆一個行業,那麼可以對顧客進行細分,只圍繞著某一類細分的人群提供更好的解決方案,成為這個細分行業的第一名。當這個細分行業的顧客非常滿意後,可以向更廣闊的人群進行拓展。

八、數據分析
1、店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來,從數據出發可以讓你找到問題的關鍵,並且及時作出調整。
2、「支付轉化率」是店鋪最核心的數據,沒有轉化率其他的一切都無從談起。1)「支付轉化率」要大於「同行同層平均」,「支付轉化率」說明你的產品越受歡迎,訪客價值也越高;
2)店鋪的「支付轉化率」是由具體商品的「支付轉化率」決定的,想提高店鋪的「支付轉化率」應該先提高具體商品的「支付轉化率」。
3)當一個商品的「支付轉化率」升高時,說明這個商品的吸引力增加,此時要給予更多的流量以便產生更多銷售額,並且分析一下「支付轉化率」升高的原因是否可以應用到其他商品上;
4)當一個商品的「支付轉化率」下降時,要分析下降的原因,並且做出相應的調整觀察是否可以提高這個商品的「支付轉化率」,如果經過很多努力仍然無法提高則可以降低這個商品的流量並把流量引導至「支付轉化率」更高的商品上。

3、先提高「支付轉化率」再提高「訪客數」,會得到事半功倍的效果。分析「訪客數」最重要的是分析「流量來源」,分析不同流量來源的「數量」和「支付轉化率」,找出「支付轉化率」比較高的流量來源並想辦法提高,不僅可以提高「訪客數」還可以提高整體的「支付轉化率」。

4、「客單價」的提升主要靠商品單價和關聯銷售。
1)在同樣的流量下,盡可能把流量引導至「單價高」且「轉化率高」的商品,並降低「單價低」且「轉化率低」商品的流量,這樣可以直接提高銷售額和客單價。
2)優化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規則、客服話術等,盡可能從顧客的需求出發吸引顧客買更多的寶貝,買得越多客單價越高。

5、「DSR動態評分」是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標,這是反饋顧客滿意度的數據。
1)雖然是3個評分指標,但卻不是獨立的。提高任意一個指標,都可以促進3個評分的提升,因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分數也不會給高。
2)商品質量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好這三點「DSR動態評分」一般不會太差。
3)給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度,從而提高「DSR動態評分」。
4)對於大型店鋪,如果在雙11等大促期間有大量的預售訂單,可以在付尾款前預發貨,具體方法就是篩選出訂單量較多的城市,在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市,當顧客付尾款後快遞員馬上送貨上門,這樣的物流速度,顧客不滿意都不可能。

6、涉及到店鋪的數據非常多,限於篇幅不在一一解釋。當你在遇到一個數據的時候思考一下數據的本質是什麼,然後再思考如何優化這些數據。

7、最後要留意,有時候的數據是錯的。例如預售商品的「支付轉化率」為0,此時如何判斷商品的真實轉化率呢?答案是參考「下單轉化率」或者直接人工統計預售訂單量再除以訪客數。其他類似情況可以根據具體情況具體分析,店鋪後台看到的數據只有處在合理的場景才是有效的。

8、用來衡量網路推廣效果的關鍵指標是什麼

要衡量的數據指標很多,根據推廣職位來確定,最終肯定是流量和轉化

與企業網站推廣效果指標分析相關的知識