1、淘寶運營方案該怎麼寫?
運營方案的話,其實正常情況下的話,你要寫他的話可以直接寫,你有什麼樣的一個理想和計劃,通過這樣一個理想和計劃,然後去做出這樣一個設計方案。
2、淘寶客網站如何運營有幾種推廣方式
一、推廣單件的商品
你可以在淘寶客推廣專區復制要推廣的單個商品的代碼(即推廣鏈接),然後將鏈接粘貼到自己想要推廣的地方,如論壇、個人網站、博客等地方。代碼有url、文字鏈、圖文三種模式。
二、推廣整個類目的商品
1、進入淘寶客推廣首頁,選擇我要推廣商品。
2、選擇您要推廣的類目進入。
3、進入後點擊右上角「推廣此類商品」按鈕。
4、進入推廣代碼樣式選擇頁,在三種樣式中選擇一種適合自己的代碼樣式進行推廣即可。
三、推廣整個店鋪
1、從「搜索賣家」或者直接從類目進入商品推廣信息頁。
2、點擊店鋪推廣信息後進入店鋪詳情頁,可查看這個店鋪的商品、傭金比率,歷史傭金支出等情況。如果需要推廣,點擊「獲取代碼推廣該店鋪」按鈕。
3、進入獲取推廣代碼頁面,選擇適合自己使用的推廣代碼樣式,復制代碼即可。
四、搜索頻道
1、從「淘寶頻道推廣」進入推廣頁面,選擇想要推廣的頻道頁面。
2、點擊「獲取代碼」。推廣代碼有兩種形式,一種是url代碼,可以直接粘貼到想要推廣的地方,另外一種是iframe代碼,需要嵌套在html代碼中,比較適合個人建站使用,或者支持iframe代碼的博客。
使用頻道推廣比較便捷,而且頁面內容豐富,不用自己去更新,淘寶小二會定期精選出商品更新頁面。
五、搜索推廣
搜索推廣是一個比較簡單的推廣方式。
1、從「淘寶搜索推廣」進入推廣頁面。可以根據需要編輯搜索框的樣式(圖文樣式以及元素樣式)。
2、點擊「復制代碼」就可以進行推廣。該推廣方式傭金結算與其他結算方式相同。
六、智能廣告推廣
智能廣告就是網站主在發布廣告位時新增的廣告位展現形式。主要用於個人網站推廣。個人網站需要通過阿里媽媽審核才可以投放廣告。
1、從「淘寶智能廣告推廣」進入推廣頁面,有兩種方式:一、淘寶熱賣商品,二、淘寶主題推廣。
2、選擇要推廣的形式,然後選擇廣告牌的尺寸,點擊獲取代碼,將代碼添加到個人網站中即可進行推廣。
3、淘寶運營計劃書怎麼寫
淘寶店鋪運營計劃書
1.網店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網民購物習慣。
2.內部流程的規范化和優化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產品銷售並重。
1:店鋪設計
時間:2周內
人員:美工,文案
工作:設計網店頁面,根據主營產品的特性,設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:1。顏色統一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標准。
3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當月主題活動
2,顧客體驗活動
3,特惠產品活動
4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:「買滿200元免費入會,立享98折」。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到後7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然後放置品牌主題優惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面
時間:4個星期內
人員:美工,文案
工作:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,並注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)
2.風格與店鋪主題色系統一,可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然後放商品詳細描述,然後放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述後的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容後。
8.放置熱銷商品TOP4,分類:控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到「服務承諾」。
10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3: 客服問答標准化管理
時間:長期
人員:所有客服
工作:規范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行歸類和總結,選擇出回答最全面和詳細的作為標准回答。
2.對整理好的標准回答,進行文字語氣,標點符號的修飾,務必做到嚴謹周到。
3,對所有的回答前,都加上「親,」,最後都加上語助詞,類似「呢,哪,啊」。
4: 客戶互動
時間:長期
人員:策劃
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
內容:1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選,寫超過200字,就有獎品。
2.提建議有獎品。寫超過200字,就有獎品。
3.超級買家秀的評選。每月一次。
5:推廣營銷
時間:長期
人員:全部
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。
一.軟文。
要求:1。編寫不落痕跡,自然流暢,提到產品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。
2.產品的功能,設計,店鋪的服務,從一點深挖,其他點到為止。
3.也要提出意見和批評,更顯得真實。
推廣渠道:1。相關論壇,淘寶社區,百度貼吧,百度知道,百度空間。
2.HTML的SEO優化頁面的主題內。
3.店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品後,若干天後交易完成後,進行超級買家秀,實際是軟文的營銷。並採取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個投稿人,吸引買家幫助在論壇里進行營銷。
二.HTML單頁SEO優化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網店相關單品。
要求:1。關鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.交換高PR值的網站做友情鏈接。
三.淘寶客
要求:1。設置商品選擇當季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車
要求:1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞,越精細化,越好。
2.設置投放地區 ** 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五.一元起拍
要求:1。根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十,選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區。
六.超級賣霸
要求:1。每周關注新的相關活動,並報名參加。
七.試用中心。
要求:1。提供免費小樣參與活動。
八.綜合利用 秒殺(限時打折),聚劃算,優惠券,淘團購,淘7天等活動。
九.聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下,HITAO,口碑等。
6: 信譽倍增管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:在合法范圍內,快速提高店鋪信譽程度。
舉例:1。六個商品連拍,總價格超過200元,可以包運費
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(等於打75折)
7: 好評打分提醒
時間:長期
人員:一個客服
工作:顧客收貨後的詢問和對於評價的善意提醒。
要求:
1。隨產品附送店卡,提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發貨後,按照快遞正常到達時間後延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,並對貨物的評價。
如滿意,則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題,不論責任在誰,客服必須第一時間真誠道歉,然後調查問題的原因,並及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法,需和公司領導商議決定)。
例:物流延時未按時到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實後可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用於下次購物抵扣。具體對話流程,參看 附件:售後回訪流程。
3.對於客服,如果出現一次中評,獎金扣100元,出現一次差評,獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平,則客服獲得相應部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高,比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元,以此類推。
如果顧客評價得分少於上月。則獎金根據超過的百分比降低,比如從4.7降低到4.6
則獎金當月減少200元,以此類推,若處罰金額超過獎金部分,則從基本工資中扣。
註:獎罰可以根據實際情況而定。
8: 會員管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容:1。制定會員制度,普通會員,高級會員,VIP會員不同的優惠比例。
2.利用APP插件實現自動的會員管理,生日祝賀,特惠活動通知。
3.聯合策劃人員,舉辦只針對老顧客的優惠活動,此活動在會員特惠區出現。
9: 商品排序管理
時間:長期
人員:一個客服
特點:針對標准化產品。
內容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格,銷量,信譽三個排序方法中居於優勢位置,如果不是,則針對進行優化和調整。
2.利用APP STORE里的插件,檢查店鋪內寶貝是否有被降權,如有發現,則及時刪除,並修改後重新登陸。
店鋪初期站內推廣方案(初稿)
公司及產品信息概述
……
推廣策略
主要工作的內容為,通過淘寶網站外站內,把索域專營店的文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買,進而實現其銷售目的。
推廣目標
通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣,將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前,促進消費,並且通過不斷的維護及深化,使店鋪為淘寶商城占據一定地位的品牌專營店。
區域性推廣計劃及既定目標
以淘寶網為界限,進行區域性劃分,主要分為:店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分:店內推廣。主要包括關鍵詞優化,產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優惠活動。其促銷工具有:滿就送,限時打折,搭配套餐。
標題關鍵詞優化(熱門關鍵詞、款式、材質)
格式:材質+樣式+產品名稱+型號+優惠信息
產品上下架時間
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時左右發布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產品,可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發布時間。
整店優惠活動
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)
(2)滿?元+1元換購
(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現金)
(4)包郵
(5)全場?折(**會員價,VIP價)
(6)現金券、紅包
部分產品的優惠活動
(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)
(2)買A產品送B產品
(3)新品預售
(4)單品打折(VIP尊享價)
(5)限時打折
進度及目標:預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。
第二部分:淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊:穩定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區推廣。
穩定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業推廣及需支付一定費用的推廣方法,其推廣方式比較穩定,變換型間隔性相對較穩定。主要的方式有:
(1)鑽石展位
(2)淘寶直通車
(3)超級賣霸
(4)淘寶客
(5)淘代碼
(6)阿里媽媽推廣
B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動,能短時期內帶來較大的流量,其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位
(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)
(3)一元拍、荷蘭拍
(4)超級買家秀或者買家分享
(5)秒殺
(6)團購
淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址:
1、淘寶新會員活動招商幫
2天天特價頻道_招兵買馬幫
3淘寶VIP招兵買馬幫
4淘寶商城秒殺幫
5、聯幫超市
6、淘寶聚劃算
7、快樂淘保官方幫派
8、淘江湖招商賣家幫
9、手機版淘寶官方幫派
10、幫派投稿處-店鋪
11、淘寶商城官方活動報名
12、淘團購
C.論壇社區推廣
淘寶社區推廣(論壇,盡量發精華帖熱帖)
淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果,再配合當季某些品牌發布話,製作畫報,增加流量)
加入商盟或一些流量較大的相關幫派
優惠信息區發布信息
網店自己搞在線活動推廣
相互交流收藏
自己建立幫派招收會員進行推廣
進度及目標:本部分主要為商城店鋪進行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪,需要其他部門進行配合,將潛在消費者轉化成客戶。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像:SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。
進度及目標:淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大,需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
網店或產品推廣流程圖
店鋪整體構築——站內推廣、站外推廣同步進行
推廣實施步驟及內容
(1)初步了解產品的定位、材質、價位、目標消費人群等。
(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上,進行一系列推廣,原則是:使推廣與現有的活動最大力度的結合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購買、下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎上,將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉,吸引流量。
推廣執行人員安排及工作量
淘寶站內:
淘寶站外:
推廣效果預估及評估指標
參考:
(1)淘寶站內的評估指標:通過量子統計,察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數
(3)論壇發帖回帖數
(4)其他
參考:
站外推廣:量子統計,察看潛在消費者的來源
帖子數及質量。
其他。
(服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售)+服裝研發團隊(配合)) 電子商務=技能+堅持
近期產品推廣計劃
1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數人審美的產品,如t恤,看看目前大家在買的,然後分析我們產品的優勢在哪裡,選擇這款產品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷
確定好需要推廣的寶貝後,銷量為零的,首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化,設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位後,我們的寶貝才會出現在消費者面前,出現瀏覽量,增加購買幾率。
同時在穩步瀏覽的過程中,安排刷單【在瀏覽量穩步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續兩、三天,刷單量在25-40左右),這這個過程中,會有買家不間斷跟進,達成購買。
推廣工具的的使用。當數量達到一定程度(比如50單了),瀏覽量比較大的時候,推廣就變得容易了很多,在淘寶聯盟,應季熱銷產品只要稍微調一下傭金,就可以吸引到精明的大淘客,這種蓄勢待發的產品,他們只需要配合就可以了;直通車方面,銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的,銷量在不斷上升的情況下,直通車設置好出價,剩下的就是銷售產品了。【直通車推廣的展現量取決於關鍵詞數量、質量得分,以及出價;點擊轉化率計算公式:點擊轉化率=成交筆數/點擊量X100%
】
積累起來的銷量和源源不斷的人氣,淘寶官方活動,游刃有餘的了
持續的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產品的銷售,做好關聯,及時推薦。
4、淘寶店鋪運營有哪些推廣方案
一、標題(每次優化不要超過3個字,不然寶貝關鍵詞權重會掉);
二、詳情頁(要定期替換圖片,模糊的圖片一定要換掉,會影響轉化的);
三、主圖(替換主圖時不要直接替換,可以先替換到第二個位置,下個周期再把新圖換上去);
四、上下架時間(這里就是要留意下自己這款寶貝的瀏覽高峰期,把上架時間控制在這塊,如果這個時間段同類單品選擇上架的店鋪較多,我們可以選擇下架時間控制在這里能夠有效避開惡劣競爭,避免寶貝被同行撞到一塊埋沒掉)。
以上四點技巧都掌握好後,小編下面在給大家講講單品優化的一些注意點:修改時間第七天下架日在晚上10到12點之間,改動不是7天只能改動一個地方,而是一個小地方7天只能改動一次 , 寶貝的一口價 、寶貝屬性 、寶貝類目都不能去修改。
5、網店運營推廣計劃書怎麼寫
1.網店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網民購物習慣。
2.內部流程的規范化和優化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產品銷售並重。
6、求淘寶店鋪運營整體方案。
淘寶運營第一步 制定整體項目策略規劃
古語說得好「凡事預則立,不預則廢」。在正式入駐淘寶之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具,可以很容易就進行各項數據分析,比如行業總規模,熱銷產品,競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位,並且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟,確定階段的團隊組建。之後形成具體的操作進度計劃表格。
下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行了,當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。
我認為:只有先做好分析、制訂策略和具體執行計劃,才能分工協作、有的防矢,實現資源整合的價值最大化。
淘寶運營第二步 組建運營團隊
當整體項目的戰略規劃好之後,第一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建,人才是淘寶運營的核心,所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建,根據戰略銷售目標和投入可大可小,並且,應該是在具體的運營過程中逐步調整的。
現在很多做電商的朋友,其實水平都特菜,很多時候不知道應該從何下手,每天忙活過來忙活過去的,也沒有多少的生意,到各個論壇,逛所謂的大神的帖子指導什麼的,最後也發現對自己沒什麼用,到網上找各種各樣的教程學,結果覺得很散,好不容易學明白了,結果玩法又變了,老坑爹了所以如果你真心的想讓自己在電商這個行業有一番作為,讓自己的店鋪起死回生,你可以來這個群學習,開頭是:三七五,中間的部分是:二二三,最後的三位數字是:七九零,按照順序組合起來,你就能找到一個學習的新大陸
一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成:項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中,如果情況允許,文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案,而商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等,淘寶推廣專著於直通車等各種淘寶工具的使用推廣,美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等,客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快並且了解淘寶文化的人員。
組建團隊需要先定崗位,明確崗位職責和分工,然後通過各種形式招聘,人來後需要培訓,進行管理和考核。當然,其實一個人也可以做淘寶,只是需要把各崗位都兼著做完了,那可是超級牛人才能做專業。
倉儲物流屬於供應鏈體系的建立,這里不闡述。再一個網路零售上了規模的電商,供應鏈管理才是核心競爭力。
淘寶運營第三步:規劃裝修好店鋪
取好名字,做好入駐申請的前期工作,批准後就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然,由於淘寶商城審核工作有時回長一點,所以大部分都是同步進行,注冊下來後,直接上傳裝修而已。
淘寶店鋪規劃其實並不復雜,尤其是模塊欄目程序都已經確定好,只需要確定內容就OK了。但是,其實一個店鋪裝修規劃並不那麼簡單,事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特徵,然後結合目標受眾和一些後期運營思路來進行欄目規劃。比如:很多淘寶店注重互動溝通,就會加一些幫派、社區的欄目,而對品牌歷史個性很注重的,一般都會有品牌溯源的欄目。
同時,產品分類也是一個非常重要的課題,怎麼劃分能讓消費者購物體驗更佳,需要反復測試考量,才能得出結論。
規劃好之後,才是美工設計執行,從店招、店標、首頁到產品展示頁模版,再到欄目品牌頁的個性設計等,一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計,有一個比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時要清晰有序。
淘寶運營第四步:策劃包裝產品
這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響,但是產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃,營銷教材上有一個「明星、金牛、瘦狗、?」產品四象矩陣組合規劃。同樣道理,做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、後續產品,而這又和產品定價相結合,形成完整的產品寬度和產品組合,實現熱銷和利潤平衡統一。對於很多傳統企業來說,還面臨一個重要問題,那就是怎麼解決線上線下的產品渠道沖突問題。
產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執行了。如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎麼拍最能打動消費者、產品銷售文案怎麼寫才能大賣特賣?產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主?相對競爭對手,我們的優勢是什麼?怎麼突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。
淘寶運營第五步:商品促銷運營
商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成,並且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷,可以分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動;二、策劃創意自己店鋪各種主題活動;三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式,實現商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。這三種促銷活動相互聯系,並且下面又有很多種形式,這些手段組合使用,可以打造爆款產品,實現銷售飛躍。
提醒大家,促銷只是手段,目的是增加銷售。但是,目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售,有促銷才有銷售的怪圈,主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化,無個性,沒有吸引人的獨特點,品牌無溢價能力,更沒有粉絲。
淘寶運營第六步:推廣運營
淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量,只要把這些流量轉變為客戶就行了。而淘寶平台提供了很多的推廣工具和途徑。比如:中小賣家最常用的直通車,又比如大賣家使用的廣告投放,另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名,更能帶來巨大的精準客戶,這需要精心研究淘寶搜索排名的規則,然後針對性的優化。而淘寶客的使用,按銷售分成的模式,為淘寶店鋪賣家提供了網路分銷推廣的途徑,另外淘分享的SNS社區推廣,也是巨大的免費推廣形式。具體可見下圖。需要說明的是,我一直認為:淘寶店鋪推廣運營,一定是把重點放在淘寶站內流量的,站外的推廣精準度不夠,轉化效率低下。
淘寶運營第七步:客服銷售
客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門一腳,具有核心地位。客服銷售環節,需要從崗位技能、業務知識、網路文化、日常管理、培訓等層面進行標准化和系統化作業,實現銷售客服系統流程化和可復制化。
淘寶運營第八步:數據分析
這個說起來會比較虛,但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別,電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐,數據分析只是手段,目的是通過數據分析發現問題、發現機會,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉化率,從而提升整店的ROI,實現企業利潤最大化。
總結:
上面從系統層面淺議了菜根譚關於淘寶店鋪運營的一些看法,文章並沒有涉及具體的技巧和方法,因為那樣展開來,就不是一篇文章,而是一本書都講不完的了。其實,不管是做淘寶運營,還是網站運營,以上的步驟都是必須的。
7、淘寶新店該怎麼運營推廣?
一、網店的建設與宣傳
當網店開起來的時候,首先就是選貨源,選貨源一定要定位好,要有自己的特色產品,有競爭優勢,寶貝分類一定要做好,不要把自己的店鋪搞的跟雜貨店樣。
二、店鋪裝修和設計
一個好的清晰的裝修風格能夠讓客戶在你店鋪停留時間足夠長,反而一個雜亂無章的裝修只會覺得你賣的是山寨貨。
三、發帖與頂帖
新開的店鋪沒有幾個訪客,店鋪人氣排名很低,大家可以試試去發帖和頂貼,大家記住哦,看到好帖子一定要佔個好位置留下你的足跡,在精華貼的第一頁你的店鋪與評價受到的關注也就多啦,所以寶貝們,多發,多看帖子,練就一雙火眼金睛,為你的店鋪積極做好宣傳。
四、寶貝標題優化
大家在買東西的時候,開始都是通過搜索詞來搜索,在設置寶貝標題的時候,記得把標題里添加上大家常用的搜索詞,還有很多新手標題只有寥寥幾個字,淘寶標題最多可以容納30個字,大家盡量把這30個字寫滿,盡可能多的把常用搜索詞添加進去,這樣寶貝被搜多的概率就會大大增加。
五、提高信譽銷量好評
對於剛剛開的新店,可能沒有人關注,沒有信譽銷量好評,開始建議多展開一些促銷,哪怕不賺錢,也可以利用一些小產品開展促銷,買家在選擇這些產品的時候也會關注到店裡其他產品,多賺一些人氣和信譽,最直接的辦法也就是找人涮點信譽。
新手開店一定要保持個良好的心態,切勿急躁,想一口氣吃個胖子,淘寶水很深,沒有那麼容易就做起來的,做淘寶就是創業,沒有毅力與堅持談何成功呢。
8、淘寶企業店運營方案怎麼寫
本方案適用於服裝鞋帽類淘寶店(店鋪處於月銷售1000件以下或月總銷售5萬以下的成長型店鋪),該方案主要側重於淘寶店鋪日常管理運營,根據本方案,您可以在最短時間內明確店鋪銷售的主要方向,
淘寶店運營方案怎麼寫
。淘寶店鋪運營管理和推廣其實並不難,難的是淘寶系統目前相對比較復雜,需要注意的細節方面太多,容易分散店主的經理和思維;本方案通過對店鋪管理進行細分,以模塊化姓氏進行闡述,達到網店新手進階的目的。
第一節.店鋪產品和信息
本節內容分為:1.產品的參數和賣點 2.店鋪的寶貝分類;
1、產品的參數和賣點
A、產品參數「例如,你店鋪是做運動鞋的,作為賣家,你要十分清楚每一款運動鞋的面料、做工工藝、鞋子款型、尺碼參數(外長、內長、外寬、內寬、高度、鞋底厚度)、護理方法等,只有對自己的產品各項參數了解,才能面對買家挑剔的目光和詢問,懂的比買家多,買家就會相信您比他專業,這個很重要;
B、 產品賣點:你要清楚你的產品適合哪個年齡段,清楚淘寶流行款式,熱賣產品自己是否擁有,有什麼優勢,是否正品,只有清楚產品的賣點,在寶貝描述中和旺旺溝通過程中體現出來,將直接影響客人的購買慾望。
2、店鋪的寶貝分類
關於寶貝分類,這個屬於店鋪裝修過程要注意的,寶貝分類可以根據寶貝的使用人群或者產品的名稱去分類,也可以根據寶貝的用途去分類,分類好壞對店鋪影響不大,淘寶店鋪很多小細節完善了,店鋪寶貝就更容易管理。
第二節、店鋪裝修和寶貝描述
1、店鋪裝修
店鋪裝修應該注意以下幾點:A、店鋪風格須賀產品符合;B、色彩要搭配合理 C、風格要統一;D、主題要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的圖片;F、背景音樂要輕松明快;
店鋪裝修總體要求是風格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全!!
2、寶貝描述
對於一個網店,比較專業的產品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考,如果產品描述不夠具體專業,買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。
同樣的,描述如果不到位,有買家在詢問的情況下,你還得認真的去介紹,旺旺溝通時間就會增加很多,這會大大影響你的工作效率。寶貝的介紹和描述,嚴格上來說,和你在旺旺溝通中一樣重要,一個好的寶貝描述,能讓你節省大把的時間和經理,碰到痛快到一些的買家不用詢問就直接拍下,寶貝描述清楚了,會提高很大的效率的。
產品描述一定要體現以下幾點:
1、產品的名稱和各類參數,
2、產品的特徵、價值(也就是賣點),要保證賣點在寶貝描述中可以體現出來,最大限度的刺激買家的購買慾望,讓他們相信你的產品是無憂所值甚至是超值的。
3、產品圖片展示:圖片一定會要清晰,一般情況下至少要六張圖片,正面、左側面、右側面、內部、俯視等。必要的時候可以增加些細節部分的展示,比如:精良做工的車縫,優質的皮質表面;也可以擺出幾種造型姿勢,吸引買家欣賞。
4、寶貝描述頁面關聯營銷:一個產品的寶貝描述頁面,實際上不單單只展示一款寶貝,還可以同時放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點擊,這個屬於寶貝描述的關聯營銷。舉個例子:在寶貝描述裡面放上自己熱賣產品的鏈接。
5、寶貝標題要設置好,產品標題一般包含多重的信息元素,清晰的傳達商品信息的重要內容,讓買家有進一步去點擊查看寶貝詳細信息的慾望,讓產品不僅解決曝光量的同時更是吸引潛在客戶的最有效方法;
第三節、網店產品關聯營銷
所謂的關聯營銷,主要體現在首頁的促銷頁面和寶貝描述的關聯營銷,這里主要說明下關聯營銷的做法:
A、首頁促銷圖文鏈接;B、寶貝描述的「寶貝推薦」圖文鏈接;C、寶貝套餐功能;D、「滿就送」或者其他打折促銷形式;
其中以寶貝描述頁面的「寶貝推薦」方式最為重要,
規劃方案
《淘寶店運營方案怎麼寫》(http://www.unjs.com)。
關於關聯營銷,需要在以後店鋪經營過程中慢慢摸索出適合自己的方式,這個不是簡單的寶貝推薦,而是要在買家瀏覽寶貝頁面時吸引他們對寶貝描述頁面推薦的其他寶貝產生興趣,以達到廣告和促進單個客戶購買量增加的效果。
第四節 產品拍攝和圖片優化
圖片清晰就可以啦,盡量不要用大圖,尤其是超過750*600解析度的圖片,在寶貝描述中的圖片展示方式,在前面的寶貝描述中已經說明過了,可以增加一些擺設造型的圖片,不用太多,圖片多了會很卡的。
第五節、網店銷售技巧;
1、旺旺溝通技巧:
只要客人肯詢問,一般來說,都有百分之八十購買的意願,他們所顧慮的,無非就是價格和質量以及售後的問題,所以,如何抓住每一個為更難忘溝通的客戶去達到增加說服客人購買的幾率,這是掌櫃必備的專業素養。旺旺溝通的時候,掌櫃或者客服千萬別表現出急切的心理,
對於旺旺上面的溝通,有以下建議:
(1)客人有問,我們才回答,回答務必專業、准確;、
(回答務必專業,不要糊弄客戶,做工面料碼數要真實),客人不問,我們就簡單聊天,客戶想購買,我們會問的多問得仔細,不想買的就是告訴他產品有多好都沒用;(個人建議靈活掌握,畢竟是新
店鋪的話,要提升信譽的)。
(2)店主或客服不要表現出急於成交的姿態,欲速則不達;
(3)不要對客戶亂承諾,不要承諾自己做不到的事情;
(4)客人不管買不買,買賣不成仁義在,可以先交個朋友,至少要讓他們收藏下你的店鋪或寶貝,如果要聊天,有空就和他們聊聊,順便了解下他們的真實想法,還可以讓客人對本店提出一些意見或者
建議,多了解,多溝通;
(5)一定不能和客人在旺旺上吵架,或者說氣話,侮辱性質的話,更不能說,寧願客人罵你,也不要和他們對著罵。(這點有個小技巧,客人在旺旺上要是因為售後和你爭執啦,而且客人想投訴你的話
,那麼就可以適當刺激一下,讓客人發飆,只要客人說出侮辱性質的粗話,這個就是很好的證據,客人怎麼投訴都會被撤銷)
(6)多傾聽客人的想法,少發問,適當地贊美,讓客人有被重視和尊重的感覺;
(7)客人拍下產品准備支付的時候,可以借機推薦一些贈品,可以增加一個信用。
(8)客人拍下後,一定要將客人需要的寶貝地址和收貨地址復制粘貼到旺旺聊天窗口,讓客人核對一遍,這樣可以減少發貨失誤,也會讓買家覺得你敬業;
2、把握好客戶的心理
(1)了解客戶的真實需求;
(2)通過旺旺交談取得客人信任;
(3)讓對方了解你產品的賣點;
(4)適當採用簡明扼要的語言體現你的專業,讓客人覺得你很敬業;
(5)迅速消除客人對產品質量和售後的擔心;
(6)建議客人貨比三家,體現你的大度和產品的自信;
做到上面幾點,如果客戶再不下單,那隻能說明客人並沒有迫切的購買慾望。那就爭取好自己給顧客的第一印象吧。
第六節、網店發貨管理:(自己整理)
第七節、網店售後與評價
一般情況下,非質量問題要換貨和退貨,運費多數由客戶自己承擔的,這點在寶貝描述裡面需要體現出來,關於售後和評價,有以下幾點需要注意:
a 要做到以理服人
b 只要是對客戶承諾過的,在售後一定要做到,盡量滿足客戶的要求,前提是答應過的。
c 產品如果有細小的瑕疵,能說服客人不退貨或者換貨的,可以協商補償一點點金額給顧客,
d 如果客人無理取鬧,以差評要挾你給他退款的話,那麼請不要急,盡量在旺旺上和他周旋,爭取讓他表達出不願意退貨、只要求你退款的話,這些內容可以作為證據使用,然後可以理直氣壯要求對方退貨後再退款,如果對方直接確認差評,那麼可以提起投訴。
9、淘寶的運營模式是什麼呀
淘寶採取的是C2C模式,目前C2C電子商務企業採用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平台,按比例收取交易費用,或者提供平台方便個人在上面開店鋪,以會員制的方式收費。
C2C是電子商務的專業用語,意思是個人與個人之間的電子商務,其中C指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Customer(Consumer),所以簡寫為C,又因為英文中的2的發音同to,所以CtoC簡寫為C2C,C2C即Customer(Consumer)toCustomer(Consumer)。比如一個消費者有一台電腦,通過網路進行交易,把它出售給另外一個消費者,此種交易類型就稱為C2C電子商務。
(9)淘寶網站運營推廣方案擴展資料
B2B
B2B(BusinesstoBusiness)是指商家與商家建立的商業關系.例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關系.商家們建立商業夥伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會,大家的生意都可以有利潤。
B2C
B2C(BusinesstoConsumer)就是我們很經常看到的供應商直接把商品賣給用戶。其中,當當作為在美國上市的B2C網上商城,主要提供圖書音像、服裝鞋靴、美妝飾品、手機數碼、箱包家紡、食品家電等品類,以供更多的消費者挑選。
網路購物有兩種模式:一種是B2C模式,即商品和信息從企業直接到消費者;另一種是C2C,即商品和信息從消費者直接到消費者,俗稱「網上開店」,例如淘寶網。數據顯示,截至2006年年底,網路購物總體交易額達到312億元,B2C和C2C總體交易額分別為82億元和230億元,C2C市場規模同比增加85%,增長速度超過網路購物的整體增速。
C2C
C2C(ConsumertoConsumer),客戶之間自己把東西放上網去賣。
C2B
C2B(ConsumertoBusiness),這個概念比較新,意思是由客戶選擇自己要些什麼東西,要求的價格是什麼,然後由商家來決定是否接受客戶的要求.假如商家接受客戶的要求,那麼交易成功;假如商家不接受客戶的要求,那麼就是交易失敗。
M2C
M2C(ManufacturerstoConsumer),生產廠家(Manufacturers)直接對消費者(Consumers)提供自己生產的產品或服務的一種商業模式,特點是流通環節減少至一對一,銷售成本降低,從而保障了產品品質和售後服務質量。
I2C
I2C(InfotoConsumer),信息對消費者,如:團購網提供打折信息,消費者對其發動的電子商務購買!當達到一定人數即可成交的信息提供電子商務模式。