1、怎樣成為一名優秀的加油站站長範本
作好一名加油站站長或便利店店長，你懂得溝通嗎？
想要經營自我、快速提升個人競爭優勢，就必須意識到，經營自我就是發展自我的職業生涯。在管理人的過程中，它需要藉助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，當共識產生後，這份事業的魅力自然就會展現。以「反敗為勝」聞名的艾科卡先生，原本個性內向、拘謹而畏縮，後來他痛下決心，接受專家徹底的改造與訓練，搖身一變成為極具說服力、善溝通、肯負責、有決斷力的人。由此可見，良好的溝通能力與人際關系的培養，並非全是與生俱來的。
在經營「人」的事業中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。機會愈多，成功的概率就愈大。以下提供幾個有效溝通的行為法則：
一、自信的態度
一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含「體諒對方」與「表達自我」兩方面。一位張姓的企業家說道：所謂體諒是指設身處地為別人著想，並且體會對方的感受與需要，在經營「人」的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對著想。由於我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。
三、適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因，如果出自於對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。
例如：我們邀請朋友參加我們的聚會，於聚會前，你必須再次電話確認時間及地點，提示你的朋友，我們並未忘記並且重視此次約會；若是諾言確定，我們可再一次重復地告訴對方，自己是如此重視此次約會，並且希望維持原有的約定。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：「我在各個國際商談是場合中，時常會以『我覺得』（說出自己的感受）、『我希望』（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。
其實這種行為是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網路。但要切記「三不談」：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。
一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機會里，如果我們能隨時隨地仔細觀察並且重視他人情緒上的表現，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，進而加以引導激勵。
一個人的成功，20%靠專業知識，40%靠人際關系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與「人」接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功。
2、怎麼寫加油站站長優秀共產黨員事跡
面對現在"兩桶油"的價格站，作為企業的一名加油站片管員，又是黨員，面對嚴峻形勢，如何做
3、如何成為一名優秀的加油站站長
你問的這個問題，答案應該夠寫十幾本書的了，你認為在百度上能得到什麼有效的答案嗎？建議你在微信里搜一下「加油站運營管理」，關注行業相關的公眾號，平時多看看、多學學吧。
4、怎樣做一名合格的加油站站長
組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
負責加油站的經營工作。做好加油站營銷策略的制定、站級促銷活動的開展、銷售價格的執行，開展競爭對手調查，發展固定客戶及終端客戶。
負責加油站的HSE工作。嚴格執行公司制定的各項的政策和制度，確保員工、顧客、加油站的HSE目標的實現。
負責加油站的現場管理工作。組織開展日常巡檢，帶領員工做好加油站設備設施的清潔保養，解決現場客戶投訴，確保員工按規定著裝和親情服務，保障加油站正常有序運營。
負責加油站的各項基礎管理工作。負責組織站務會議；監督檢查計量員做好油品的進、銷、存和數質量管理；監督檢查便利店主管做好非油品的進、銷、存和數質量管理；監督檢查核算員做好加油站的資產、現金、費用、銷售業務等各項管理。
負責加油站的團隊建設工作。負責員工的思想政治工作和日常培訓工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風，充分調動每一位員工的積極性。
負責加油站外部經營環境的建設工作。向上級主管部門匯報加油站經營管理情況，協調計監、工商、公安、安監等各方面關系。
監督檢查便利店管理人員作業，負責商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
執行公司下達的商品價格變動通知、下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
掌握門店的銷售動態，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
監督和審查收銀、報表製作、賬務處理等作業流程，控制商品損耗。
完成上級交辦的其他工作。
5、加油員個人先進事跡
「把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事辦好就是不平凡」。加油員崗位是中國石油銷售系統中最平凡、最默默無聞的崗位，但是「有心人」卻能在平凡的崗位上毅然崛起。兩年時間，一位加油員的加油總量達到3485噸，相當於一座二星級加油站的年銷量，這就是XXX，一座在加油島上屹立起來的「山峰」。
XXX是中國石油XXX鮁魚圈經營部院內加油站的一名加油員。他是一名轉業軍人，從2007年9月以來就一直奉獻在中國石油的基層工作崗位上。提起XXX的名字，常來院內加油站的顧客都認識他，「就是那個整天笑呵呵的，對人特別熱情的年輕人」；上級領導都認識他，「就是那個踏踏實實干工作，臟活累活沖在前的加油員」；周圍同事都認可他，「XXX人實在，誰有難事他准幫忙」。當別人贊揚他時，他總是謙虛地說：「是中國石油培養了我，我只是院內加油站集體的一份子，榮譽是屬於大家的」。如他所說，兩年來他所在的院內加油站銷量年年創新高，2007年完成銷量29，317噸，2008年完成43，889噸，2009年1至6月份完成14，233噸。院內加油站連續兩年被遼寧銷售公司評為「先進加油站」，2008年被團市委評為「青年文明號」。
優質服務是他永恆的信條。常年在加油員崗位上工作的XXX深知：穩定並不斷壯大的客戶群體是保證加油站銷量增長的前提，顧客滿意度的高低直接決定加油站的銷量。因此，他一直秉承親情服務的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務。在2007年冬季一個風雪交加的晚上，XXX不顧嚴寒在加油島忙碌著。一輛貨車駛進加油站，XXX與司機攀談得知，這輛車要運貨到沈陽，油箱有進油慢的毛病，夏天還可以慢慢加，在冬季，社會加油站的加油員嫌天冷和費時間不願給他加滿，而一路上多次加油則會耽誤送貨時間。XXX得知後向這名顧客保證，中國石油的加油站一定保證您一次加滿油，並按時把貨送到目的地。XXX目不轉睛的注視進油口，不斷調整油槍加油速度，整個加油過程持續了將近20分鍾。顧客看到XXX凍得通紅的臉龐仍在不斷散發熱氣，激動的握住XXX的手說：「還是中國石油的加油員素質高啊！真是太感謝你了。」XXX表示希望這名司機下次再來院內加油站，每名中國石油的加油員都會保證您「滿載」上路。
「三大責任」是他肩負的使命。院內加油站供應三個國家級建設項目用油，即鞍鋼鮁魚圈新廠、營口港二期和哈大高速鐵路，這三大工程是保障供應的重點。2008年上半年國際油價居高不下，國內成品油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務就落在了每一名加油員身上，需要員工耐心的做好宣傳、解釋工作。XXX勇敢的肩負起了這份責任。每天排隊加油的車輛長達數百米，每當顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過激行為時，XXX總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業的難處，避免了多起突發事件的發生。2008年2月的一天，夜間11點多，正當XXX值班，加油站的電話忽然響起，打電話的是鞍鋼建設集團的湯傑部長，詢問院內加油站是否有-35號柴油，還有多少庫存。原來鞍鋼建設集團有一個大型吊車隊，共計26台大型進口吊車，長年使用-35號柴油。本單位的油罐車到鞍山拉了一車-35號柴油，在回鮁魚圈的路上壞在了高速公路上，由於天黑無法及時修復，現在已有17台吊車急需加油，不然的話就會馬上停工，從而影響整個鞍鋼工程的進度，將會給國家造成巨大的經濟損失。XXX及時將情況向站經理匯報，在確定還有4000升庫存時，與湯部長商定：首先，17台吊車必須同時到加油站並按順序排列保證每一台車都能加滿油；其次，馬上對現場其他客戶進行耐心解釋。XXX對顧客說：「現在鞍鋼工程正在收尾階段，有17台吊車急需加油，而-35號柴油只能付出4000升，保證新鞍鋼的建設是每一個開發區人的責任和義務。」現場的司機紛紛表示同意並主動讓出加油車位，XXX和其他員工及時清理加油通道，引導車輛離站，短短十幾分鍾，就將-35號加油通道清理好，這一切都被及時趕到的湯部長看到。20分鍾後，17台吊車按順序排列到站加油，不到一個小時就將所有車輛的油箱加滿。湯部長激動的拉住XXX的手說：「太感謝你了，你幫了我們大忙了，中國石油品牌好，形象好，服務更好。」XXX說：「為新鞍鋼建設服務是我們中石油員工應該做的。」第二天，湯傑部長帶領鞍鋼汽運公司經理一行三人給院內加油站送來一面錦旗，上書「兩強聯手，建和諧；危難之時，顯真情」。這件事深深打動了鞍鋼建設集團的領導，他們將院內加油站作為唯一定點加油站，並介紹了許多與鞍鋼有聯系的民營企業到院內加油站，極大的帶動了院內加油站油品銷量。現在，僅鞍鋼一家單位每月需求汽油超過100噸，柴油近300噸。
著眼大局是他工作的立足點。2009年5月，為了提高企業營銷質量同時保護生態環境，乙醇90號汽油陸續退市。長期加90號汽油的部分計程車司機對此感到不理解，認為加93號汽油提高了運營成本，打算到周邊社會加油站加油。XXX遇到計程車司機到站加油時就主動介紹93號汽油的優越性，從節能和環保的角度介紹93號汽油比90號汽油更節能，且動力性強，對汽車保養有利，不會增加任何成本。在XXX的帶動下，其他員工都成了高標號汽油的義務宣傳員，通過員工的宣傳和司機的親身體驗，許多流失的客戶又回到院內加油站，6月份汽油銷售量不但不減反而增加了20多噸。
愛企愛家讓他難以取捨。曾經從軍的XXX最喜愛的歌曲是《說句心裡話》，歌詞里對國家、對家庭的愛讓他每每陶醉其中。轉業以來，他把更多的愛獻給了家庭。在家人眼裡，XXX一直是一個好兒子、好丈夫、好父親。但是有一件事他一直覺得愧對妻兒。2007年11月，他的妻子已經懷孕九個多月，馬上就要生產了，每天都一個人在家，隨時有生產的可能。當站經理得知這種情況後，要讓他在家休息幾天陪著愛人，可是他考慮到這階段正值銷售高峰期，每天進站加油車輛特別多，況且站里人員少，每天的工作量非常大，再加上天氣又太冷，要是少一個人的話其他人的工作量將會更大，他婉言謝絕了站經理的安排，繼續工作在崗位上。直到11月26日上午，他的鄰居打來電話說他妻子已經到了醫院，快要生產了，這時他才從單位急匆匆地趕到了醫院，剛到醫院不久，孩子就降生了。
除夕之夜他堅守在崗位。參加工作不久的XXX迎來了2008年的春節。新春佳節是萬家團聚的時刻，但是由於工作的需要，加油站里必須有人值班。他為了其他員工能夠回家與家人團聚，主動向站經理申請值班。三十晚上，他主動和站經理下廚房，給值班加油員做了八個菜並包了餃子。這頓飯讓大家感受到在家裡過年的氣氛，暫時忘卻了離開親人的寂寞。當新年鍾聲敲響的時候，他不禁想起家中的父母妻兒，多次舉起電話，又多次把電話放下，他不想叫醒熟睡中的妻兒，他把新年的祝福默默藏在了心裡。
同志情深他體現在行動。在加油站工作了一年多的XXX，在工作中積累了一定的經驗，每次有新員工上崗，他都積極主動地幫助新來的同志，傳授自己的工作經驗。他在生活上竭盡所能的幫助同志。加油班長XXX家在農村，承包的山上種了很多果樹，每到豐收的時候，由於勞動力少忙不過來。XXX既想請假，又怕耽誤工作。XXX了解情況後，主動利用休息時間去幫助採收果子，XXX的父母後來把XXX當成自家人看待，長時間看不到XXX就叫XXX帶XXX回「家」吃飯。有一次，加油員XXX因感冒發高燒，他的父母在外地做生意不能照顧他。XXX每天下班後都陪XXX去診所打點滴，打完點滴後把XXX送回家，把飯菜做好等XXX吃完晚飯後再回家。2009年的1月，XXX請了婚假，XXX受站經理委託承擔起了班長的職責，協助站經理進行日常管理。他以班組長得標准嚴格要求自己，每天早早來到站里安排本班人員做好交接班工作，並帶頭做好日常加油工作，受到站經理和全站員工的一致好評。
6、怎樣當一個合格的加油站站長五分鍾演講稿
大家好我是加油站的站長，做到這個崗位上很感謝公司各位領導的賞識與肯定，就此工作我不會辜負各位領導和同事們對我的期望，我將努力工作，帶領大家共同讓加油站的業績更上一層樓。
下面就以後的工作安排做如下分工：
1、
2、
3、
4、
希望大家能共同配合做好如上工作，謝謝大家！
7、加油員先進事跡材料
把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事辦好就是不平凡」。加油員崗位是中國石油銷售系統中最平凡、最默默無聞的崗位，但是「有心人」卻能在平凡的崗位上毅然崛起。兩年時間，一位加油員的加油總量達到3485噸，相當於一座二星級加油站的年銷量，這就是XXX，一座在加油島上屹立起來的「山峰」。
XXX是中國石油XXX鮁魚圈經營部院內加油站的一名加油員。他是一名轉業軍人，從2007年9月以來就一直奉獻在中國石油的基層工作崗位上。提起XXX的名字，常來院內加油站的顧客都認識他，「就是那個整天笑呵呵的，對人特別熱情的年輕人」；上級領導都認識他，「就是那個踏踏實實干工作，臟活累活沖在前的加油員」；周圍同事都認可他，「XXX人實在，誰有難事他准幫忙」。當別人贊揚他時，他總是謙虛地說：「是中國石油培養了我，我只是院內加油站集體的一份子，榮譽是屬於大家的」。如他所說，兩年來他所在的院內加油站銷量年年創新高，2007年完成銷量29，317噸，2008年完成43，889噸，2009年1至6月份完成14，233噸。院內加油站連續兩年被遼寧銷售公司評為「先進加油站」，2008年被團市委評為「青年文明號」。
優質服務是他永恆的信條。常年在加油員崗位上工作的XXX深知：穩定並不斷壯大的客戶群體是保證加油站銷量增長的前提，顧客滿意度的高低直接決定加油站的銷量。因此，他一直秉承親情服務的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務。在2007年冬季一個風雪交加的晚上，XXX不顧嚴寒在加油島忙碌著。一輛貨車駛進加油站，XXX與司機攀談得知，這輛車要運貨到沈陽，油箱有進油慢的毛病，夏天還可以慢慢加，在冬季，社會加油站的加油員嫌天冷和費時間不願給他加滿，而一路上多次加油則會耽誤送貨時間。XXX得知後向這名顧客保證，中國石油的加油站一定保證您一次加滿油，並按時把貨送到目的地。XXX目不轉睛的注視進油口，不斷調整油槍加油速度，整個加油過程持續了將近20分鍾。顧客看到XXX凍得通紅的臉龐仍在不斷散發熱氣，激動的握住XXX的手說：「還是中國石油的加油員素質高啊！真是太感謝你了。」XXX表示希望這名司機下次再來院內加油站，每名中國石油的加油員都會保證您「滿載」上路。
「三大責任」是他肩負的使命。院內加油站供應三個國家級建設項目用油，即鞍鋼鮁魚圈新廠、營口港二期和哈大高速鐵路，這三大工程是保障供應的重點。2008年上半年國際油價居高不下，國內成品油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務就落在了每一名加油員身上，需要員工耐心的做好宣傳、解釋工作。XXX勇敢的肩負起了這份責任。每天排隊加油的車輛長達數百米，每當顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過激行為時，XXX總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業的難處，避免了多起突發事件的發生。2008年2月的一天，夜間11點多，正當XXX值班，加油站的電話忽然響起，打電話的是鞍鋼建設集團的湯傑部長，詢問院內加油站是否有-35號柴油，還有多少庫存。原來鞍鋼建設集團有一個大型吊車隊，共計26台大型進口吊車，長年使用-35號柴油。本單位的油罐車到鞍山拉了一車-35號柴油，在回鮁魚圈的路上壞在了高速公路上，由於天黑無法及時修復，現在已有17台吊車急需加油，不然的話就會馬上停工，從而影響整個鞍鋼工程的進度，將會給國家造成巨大的經濟損失。XXX及時將情況向站經理匯報，在確定還有4000升庫存時，與湯部長商定：首先，17台吊車必須同時到加油站並按順序排列保證每一台車都能加滿油；其次，馬上對現場其他客戶進行耐心解釋。XXX對顧客說：「現在鞍鋼工程正在收尾階段，有17台吊車急需加油，而-35號柴油只能付出4000升，保證新鞍鋼的建設是每一個開發區人的責任和義務。」現場的司機紛紛表示同意並主動讓出加油車位，XXX和其他員工及時清理加油通道，引導車輛離站，短短十幾分鍾，就將-35號加油通道清理好，這一切都被及時趕到的湯部長看到。20分鍾後，17台吊車按順序排列到站加油，不到一個小時就將所有車輛的油箱加滿。湯部長激動的拉住XXX的手說：「太感謝你了，你幫了我們大忙了，中國石油品牌好，形象好，服務更好。」XXX說：「為新鞍鋼建設服務是我們中石油員工應該做的。」第二天，湯傑部長帶領鞍鋼汽運公司經理一行三人給院內加油站送來一面錦旗，上書「兩強聯手，建和諧；危難之時，顯真情」。這件事深深打動了鞍鋼建設集團的領導，他們將院內加油站作為唯一定點加油站，並介紹了許多與鞍鋼有聯系的民營企業到院內加油站，極大的帶動了院內加油站油品銷量。現在，僅鞍鋼一家單位每月需求汽油超過100噸，柴油近300噸。
著眼大局是他工作的立足點。2009年5月，為了提高企業營銷質量同時保護生態環境，乙醇90號汽油陸續退市。長期加90號汽油的部分計程車司機對此感到不理解，認為加93號汽油提高了運營成本，打算到周邊社會加油站加油。XXX遇到計程車司機到站加油時就主動介紹93號汽油的優越性，從節能和環保的角度介紹93號汽油比90號汽油更節能，且動力性強，對汽車保養有利，不會增加任何成本。在XXX的帶動下，其他員工都成了高標號汽油的義務宣傳員，通過員工的宣傳和司機的親身體驗，許多流失的客戶又回到院內加油站，6月份汽油銷售量不但不減反而增加了20多噸。
愛企愛家讓他難以取捨。曾經從軍的XXX最喜愛的歌曲是《說句心裡話》，歌詞里對國家、對家庭的愛讓他每每陶醉其中。轉業以來，他把更多的愛獻給了家庭。在家人眼裡，XXX一直是一個好兒子、好丈夫、好父親。但是有一件事他一直覺得愧對妻兒。2007年11月，他的妻子已經懷孕九個多月，馬上就要生產了，每天都一個人在家，隨時有生產的可能。當站經理得知這種情況後，要讓他在家休息幾天陪著愛人，可是他考慮到這階段正值銷售高峰期，每天進站加油車輛特別多，況且站里人員少，每天的工作量非常大，再加上天氣又太冷，要是少一個人的話其他人的工作量將會更大，他婉言謝絕了站經理的安排，繼續工作在崗位上。直到11月26日上午，他的鄰居打來電話說他妻子已經到了醫院，快要生產了，這時他才從單位急匆匆地趕到了醫院，剛到醫院不久，孩子就降生了。
除夕之夜他堅守在崗位。參加工作不久的XXX迎來了2008年的春節。新春佳節是萬家團聚的時刻，但是由於工作的需要，加油站里必須有人值班。他為了其他員工能夠回家與家人團聚，主動向站經理申請值班。三十晚上，他主動和站經理下廚房，給值班加油員做了八個菜並包了餃子。這頓飯讓大家感受到在家裡過年的氣氛，暫時忘卻了離開親人的寂寞。當新年鍾聲敲響的時候，他不禁想起家中的父母妻兒，多次舉起電話，又多次把電話放下，他不想叫醒熟睡中的妻兒，他把新年的祝福默默藏在了心裡。
同志情深他體現在行動。在加油站工作了一年多的XXX，在工作中積累了一定的經驗，每次有新員工上崗，他都積極主動地幫助新來的同志，傳授自己的工作經驗。他在生活上竭盡所能的幫助同志。加油班長XXX家在農村，承包的山上種了很多果樹，每到豐收的時候，由於勞動力少忙不過來。XXX既想請假，又怕耽誤工作。XXX了解情況後，主動利用休息時間去幫助採收果子，XXX的父母後來把XXX當成自家人看待，長時間看不到XXX就叫XXX帶XXX回「家」吃飯。有一次，加油員XXX因感冒發高燒，他的父母在外地做生意不能照顧他。XXX每天下班後都陪XXX去診所打點滴，打完點滴後把XXX送回家，把飯菜做好等XXX吃完晚飯後再回家。2009年的1月，XXX請了婚假，XXX受站經理委託承擔起了班長的職責，協助站經理進行日常管理。他以班組長得標准嚴格要求自己，每天早早來到站里安排本班人員做好交接班工作，並帶頭做好日常加油工作，受到站經理和全站員工的一致好評。
8、優秀加油員先進事跡
「把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事辦好就是不平凡」。加油員崗位是中國石油銷售系統中最平凡、最默默無聞的崗位，但是「有心人」卻能在平凡的崗位上毅然崛起。兩年時間，一位加油員的加油總量達到3485噸，相當於一座二星級加油站的年銷量，這就是XXX，一座在加油島上屹立起來的「山峰」。XXX是中國石油XXX鮁魚圈經營部院內加油站的一名加油員。他是一名轉業軍人，從2007年9月以來就一直奉獻在中國石油的基層工作崗位上。提起XXX的名字，常來院內加油站的顧客都認識他，「就是那個整天笑呵呵的，對人特別熱情的年輕人」；上級領導都認識他，「就是那個踏踏實實干工作，臟活累活沖在前的加油員」；周圍同事都認可他，「XXX人實在，誰有難事他准幫忙」。當別人贊揚他時，他總是謙虛地說：「是中國石油培養了我，我只是院內加油站集體的一份子，榮譽是屬於大家的」。如他所說，兩年來他所在的院內加油站銷量年年創新高，2007年完成銷量29，317噸，2008年完成43，889噸，2009年1至6月份完成14，233噸。院內加油站連續兩年被遼寧銷售公司評為「先進加油站」，2008年被團市委評為「青年文明號」。優質服務是他永恆的信條。常年在加油員崗位上工作的XXX深知：穩定並不斷壯大的客戶群體是保證加油站銷量增長的前提，顧客滿意度的高低直接決定加油站的銷量。因此，他一直秉承親情服務的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務。在2007年冬季一個風雪交加的晚上，XXX不顧嚴寒在加油島忙碌著。一輛貨車駛進加油站，XXX與司機攀談得知，這輛車要運貨到沈陽，油箱有進油慢的毛病，夏天還可以慢慢加，在冬季，社會加油站的加油員嫌天冷和費時間不願給他加滿，而一路上多次加油則會耽誤送貨時間。XXX得知後向這名顧客保證，中國石油的加油站一定保證您一次加滿油，並按時把貨送到目的地。XXX目不轉睛的注視進油口，不斷調整油槍加油速度，整個加油過程持續了將近20分鍾。顧客看到XXX凍得通紅的臉龐仍在不斷散發熱氣，激動的握住XXX的手說：「還是中國石油的加油員素質高啊！真是太感謝你了。」XXX表示希望這名司機下次再來院內加油站，每名中國石油的加油員都會保證您「滿載」上路。「三大責任」是他肩負的使命。院內加油站供應三個國家級建設項目用油，即鞍鋼鮁魚圈新廠、營口港二期和哈大高速鐵路，這三大工程是保障供應的重點。2008年上半年國際油價居高不下，國內成品油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務就落在了每一名加油員身上，需要員工耐心的做好宣傳、解釋工作。XXX勇敢的肩負起了這份責任。每天排隊加油的車輛長達數百米，每當顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過激行為時，XXX總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業的難處，避免了多起突發事件的發生。2008年2月的一天，夜間11點多，正當XXX值班，加油站的電話忽然響起，打電話的是鞍鋼建設集團的湯傑部長，詢問院內加油站是否有-35號柴油，還有多少庫存。原來鞍鋼建設集團有一個大型吊車隊，共計26台大型進口吊車，長年使用-35號柴油。本單位的油罐車到鞍山拉了一車-35號柴油，在回鮁魚圈的路上壞在了高速公路上，由於天黑無法及時修復，現在已有17台吊車急需加油，不然的話就會馬上停工，從而影響整個鞍鋼工程的進度，將會給國家造成巨大的經濟損失。XXX及時將情況向站經理匯報，在確定還有4000升庫存時，與湯部長商定：首先，17台吊車必須同時到加油站並按順序排列保證每一台車都能加滿油；其次，馬上對現場其他客戶進行耐心解釋。XXX對顧客說：「現在鞍鋼工程正在收尾階段，有17台吊車急需加油，而-35號柴油只能付出4000升，保證新鞍鋼的建設是每一個開發區人的責任和義務。」現場的司機紛紛表示同意並主動讓出加油車位，XXX和其他員工及時清理加油通道，引導車輛離站，短短十幾分鍾，就將-35號加油通道清理好，這一切都被及時趕到的湯部長看到。20分鍾後，17台吊車按順序排列到站加油，不到一個小時就將所有車輛的油箱加滿。湯部長激動的拉住XXX的手說：「太感謝你了，你幫了我們大忙了，中國石油品牌好，形象好，服務更好。」XXX說：「為新鞍鋼建設服務是我們中石油員工應該做的。」第二天，湯傑部長帶領鞍鋼汽運公司經理一行三人給院內加油站送來一面錦旗，上書「兩強聯手，建和諧；危難之時，顯真情」。這件事深深打動了鞍鋼建設集團的領導，他們將院內加油站作為唯一定點加油站，並介紹了許多與鞍鋼有聯系的民營企業到院內加油站，極大的帶動了院內加油站油品銷量。現在，僅鞍鋼一家單位每月需求汽油超過100噸，柴油近300噸。著眼大局是他工作的立足點。2009年5月，為了提高企業營銷質量同時保護生態環境，乙醇90號汽油陸續退市。長期加90號汽油的部分計程車司機對此感到不理解，認為加93號汽油提高了運營成本，打算到周邊社會加油站加油。XXX遇到計程車司機到站加油時就主動介紹93號汽油的優越性，從節能和環保的角度介紹93號汽油比90號汽油更節能，且動力性強，對汽車保養有利，不會增加任何成本。在XXX的帶動下，其他員工都成了高標號汽油的義務宣傳員，通過員工的宣傳和司機的親身體驗，許多流失的客戶又回到院內加油站，6月份汽油銷售量不但不減反而增加了20多噸。愛企愛家讓他難以取捨。曾經從軍的XXX最喜愛的歌曲是《說句心裡話》，歌詞里對國家、對家庭的愛讓他每每陶醉其中。轉業以來，他把更多的愛獻給了家庭。在家人眼裡，XXX一直是一個好兒子、好丈夫、好父親。但是有一件事他一直覺得愧對妻兒。2007年11月，他的妻子已經懷孕九個多月，馬上就要生產了，每天都一個人在家，隨時有生產的可能。當站經理得知這種情況後，要讓他在家休息幾天陪著愛人，可是他考慮到這階段正值銷售高峰期，每天進站加油車輛特別多，況且站里人員少，每天的工作量非常大，再加上天氣又太冷，要是少一個人的話其他人的工作量將會更大，他婉言謝絕了站經理的安排，繼續工作在崗位上。直到11月26日上午，他的鄰居打來電話說他妻子已經到了醫院，快要生產了，這時他才從單位急匆匆地趕到了醫院，剛到醫院不久，孩子就降生了。除夕之夜他堅守在崗位。參加工作不久的XXX迎來了2008年的春節。新春佳節是萬家團聚的時刻，但是由於工作的需要，加油站里必須有人值班。他為了其他員工能夠回家與家人團聚，主動向站經理申請值班。三十晚上，他主動和站經理下廚房，給值班加油員做了八個菜並包了餃子。這頓飯讓大家感受到在家裡過年的氣氛，暫時忘卻了離開親人的寂寞。當新年鍾聲敲響的時候，他不禁想起家中的父母妻兒，多次舉起電話，又多次把電話放下，他不想叫醒熟睡中的妻兒，他把新年的祝福默默藏在了心裡。同志情深他體現在行動。在加油站工作了一年多的XXX，在工作中積累了一定的經驗，每次有新員工上崗，他都積極主動地幫助新來的同志，傳授自己的工作經驗。他在生活上竭盡所能的幫助同志。加油班長XXX家在農村，承包的山上種了很多果樹，每到豐收的時候，由於勞動力少忙不過來。XXX既想請假，又怕耽誤工作。XXX了解情況後，主動利用休息時間去幫助採收果子，XXX的父母後來把XXX當成自家人看待，長時間看不到XXX就叫XXX帶XXX回「家」吃飯。有一次，加油員XXX因感冒發高燒，他的父母在外地做生意不能照顧他。XXX每天下班後都陪XXX去診所打點滴，打完點滴後把XXX送回家，把飯菜做好等XXX吃完晚飯後再回家。2009年的1月，XXX請了婚假，XXX受站經理委託承擔起了班長的職責，協助站經理進行日常管理。他以班組長得標准嚴格要求自己，每天早早來到站里安排本班人員做好交接班工作，並帶頭做好日常加油工作，受到站經理和全站員工的一致好評。
9、如何當好一名加油站站長
要做好站長必須做到以下幾點：
1、抓安全，對員工抓好安全教育，杜絕「三違」不違章指揮，不違規作業，不違反勞動紀律，「三不傷害」不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，提高員工安全意識，消費安全教育「四懂四會」懂火災預防措施，火災危險性，撲救方法，疏散逃生能力，會報警，會撲救初起火災，會使用消防器材，會組織人員逃生；2、促銷量，調動員工積極性，主動性規范服務，擴大客戶群，維護好忠實客戶，走訪搖擺客戶，密切關注競爭對手動態，抓住有利時機，申請優惠幅度和促銷活動提高銷量；
3、關愛員工，關心愛護員工，營造好的工作環境，與員工建立良好的溝通，幫助他們提高業務水平，提供暢通的晉升渠道，提高薪酬待遇；
要做一名好站長需要你的努力，更離不開員工的支持，團隊的力量是無窮的，祝你成功！