1、旅遊網站建設的重要性
旅遊網站建設在互聯網時代是比較重要的,是你產品對外展示的一個平台窗口,所以還是需要重視,同時也是建立自己品牌的一個基石。
2、攜程公司的特點
攜程旅行網品牌創立於1999年,總部設在中國上海,目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽等10個城市設立分公司,員工近9000人。
作為中國領先的在線旅行服務公司,攜程旅行網成功整合了高科技產業與傳統旅行業,向超過2000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特約商戶及旅遊資訊在內的全方位旅行服務,被譽為互聯網和傳統旅遊無縫結合的典範。
憑借穩定的業務發展和優異的盈利能力,CTRIP於2003年12月在美國納斯達克成功上市。
目前,攜程旅行網擁有國內外五千餘家會員酒店可供預訂,是中國領先的酒店預訂服務中心,每月酒店預訂量達到五十餘萬間夜。
在機票預訂方面,攜程旅行網是中國領先的機票預訂服務平台,覆蓋國內外所有航線,並在四十三個大中城市提供免費送機票服務,每月出票量四十餘萬張。
攜程旅行網的度假超市提供近千條度假線路,覆蓋海內外眾多目的地,並且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發,是中國領先的度假旅行服務網路,每月為萬餘人次提供度假服務。
攜程旅行網的VIP會員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至七折的消費優惠。
攜程旅行網除了在自身網站上提供豐富的旅遊資訊外,還委託出版了旅遊叢書《攜程走中國》,並委託發行旅遊月刊雜志《攜程自由行》。
攜程旅行網 使用Microsoft平台進行開發,擁有優秀的.Net開發團隊
3、分析一下攜程旅行網的成功?
一、成功之路
a) 首先,你要知道如何定義成功,了解是你誰,你的志向是什麼。
b) 你需求懂得打造個人競爭力,可以用五個帶C關鍵字來說明,簡稱5C:
1. Courage 勇氣
2. Competence 能力
3. Communication 溝通
4. Cooperation 合作
5. Commitment 承諾
c) 好運是需要條件的:首先你要先做好准備,然後你要善於在紛繁的市場環境中捕捉機會,並且迅速做出比較合適的決定,然後做出行動。
d) 事業的成功有多種選擇:你可以選擇做一個創業家,或者是專業人士(比如醫師、律師、會計師等),也可以向一個職業經理人的方向發展,又或者,你對錢並不很嚮往,也許你的志向是做一個優秀的社會工作者,做一些對社會有價值的公益性的工作。
e) 這些都是你生命中可以做出的選擇。成功的方向和定義不只一種。
二、創業之路
a) 創業的形式有多種,包括:虛擬創業、內部創業、外部創業
b) 虛擬創業可以收獲的:
i. 你的意識層次將得到提升,懂得從全局看問題;
ii. 你可以學習和理解到一個組織系統的全息的狀態;
iii. 你可以成為一個對於機會的敏感者;
iv. 困難和挫折,以及一些工作的總結會幫助你成長
c) 內部創業的特點
i. 企業會提供創業者所需的寶貴資源;
ii. 母企業本身會是一個很好的孵化器;
iii. 因為有母企業提供支持,創業團隊能更好的構建自身的核心競爭力
d) 外部創業
i. 要關注社會大的趨勢;
ii. 確定你的願景,並培養自己的市場敏感度,這些將決定你的機會;
iii. 要有好的核心團隊,以及廣泛的合作網路;
iv. 要有務實而且可執行的商業計劃;
v. 選擇一個成熟的時機開始;
vi. 准備好原始資本;
vii. 要取得你的關鍵目標客戶的認可和接受
viii. 要做好風險管理,不要期待奇跡,做最壞的打算和最好的努力;
ix. 要做好競爭分析;
x. 把握住計劃和執行權;
xi. 最後,創業的前兩年是艱苦的,你的壓力會很大,一定要爭取取得你家庭的支持。家庭可能成為你的動力和心理依靠,也可能成為你前進路上的負面作用力,不然不是丟掉家庭,就是丟掉事業。
xii. 保證好你的團隊的穩定性,並讓他們有所成長,並且磨合到位。創業是困難的,如果兩年後,你的團隊還在,通常你就有了成功的走向下一步的基礎;
xiii. 要有量化的管理和業務指標,使你們的成績是可以測量的。同時你要關注你的結果和預期的差異有多大,要學會適時調整。
e) 創業精神
i. Vision遠見
ii. Energy動能
iii. Passion熱誠
iv. Persistency堅持
v. Price承擔起應有的風險和代價
三、創業模式
a) 可以選擇的創業模式
i. 復制國外的成熟的商業模式,但要強調對於中國的特殊環境,要有一定的靈活性和適當的調整;
ii. 要盯住全球發展趨勢,全球性的新的創業機會出現將會隨著環境的改變不斷出現新的,有熱門的行業和機會;
iii. 還要注意一些有中國特色的創新,
iv. 來自於國外的外部經驗和技術,加上中國本土化的專家是一個不錯的組織模式。如:攜程網、如家連鎖酒店、分眾傳媒等。
v. 還有很多的模式可以選擇,選擇你的專業和資源適合開展的來做。
b) 比較不同的創業模式:流程、產品和商業模式的創新和組合。
c) 中國的產業展望:第一產業(農業的上升空間有限),第二產業(製造業)目前佔主體也有一定的競爭優勢,第三產業(服務業)正在快速增長中。
d) 在中國不要只盯住少數的高端用戶,低端市場有著更加巨大的市場需求,而且中國的低端市場和世界的其它二三級市場有比較大的相似的地方,要有國際性的眼光
e) 要注意人的心理,滿足人的需求和社會性的特點:
i. 痛點:現在的產品/服務讓用戶很不滿的地方;
ii. 盲點:有市場需求,但現在的產品/服務沒有提供的;
iii. 甜蜜點:如果是家庭/組織性消費,要盡量爭取個人沖動型消費就呆以決定的部分。
f) 對於創業前兩年的一些績效性的要求:
i. 要有產品能夠正式交付;
ii. 要把核心團隊穩定住;
iii. 根據你的企業和產品特點,關注好當前或者潛在的財務指標、市場指標
iv. 要有能力管理住市場的波動;
v. 要做好准備,進入企業發展的下一階段。
g) 最後幾點補充說明:
i. 要有良好的創業心態:用心工作並感受快樂
ii. 盡量找到好的Mentor,給你不同的視野和觀點
iii. 每個行業和領域都有自己的特點,都有創業的機會,所以創業不必都往一個行業鑽。
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歸類於: 綜合
8條評論
yingxuanye @ 2007/03/08 6:47 pm :
理論一套套很有道理似乎,為什麼浙江很多文化不高的私營老闆沒有那麼按照一套套的理論去創業,也很成功。
呵呵,可能是創業成功者的特質被理論化了,總結出了那麼多經驗,讓後人去效仿,說說容易,實踐很難!
yingxuanye,
理論不夠,還要機運,實踐及人格特質.
朝益
楊東旭 @ 2007/03/11 5:05 pm :
呵呵 上面的老兄
我不贊同你的觀點
浙江很多文化不高的私營老闆
他們做的和做到的比陳老師演講說的還好多
他們就像一本書里寫的一樣
他們就好象水銀一樣 見逢就鑽 能不成功么
4、請簡要分析攜程旅行網的好處
攜程旅行網的優點:
1、服務優勢
服務是攜程各項優勢中突出的一點,即「科學地追求完美,有節制 地創新」。 從整體上來說,攜程在服務的規模、系統、流程、理念方面都在行業 內遙遙領先。攜程擁有全國相關行業中最大的呼叫中心,1200多 個坐席1300餘名員工。在培訓方面,攜程對員工進行服務理念的重點培訓,強調 「以客戶為中心」的觀念,特別是在服務態度和語音上面,在呼叫中心行業內屢獲好評。在降低差錯、提高正確性方面,攜程通過流程式控制制、質量監管、6sigma精益改進等手段不斷減少差錯,為會員提供准確及時的服務,象管理 製造業一樣管理我們的服務,取得了很好的成效。在追求服務零缺陷方面,攜程是行業內的倡導者與排頭兵。
2、市場合作優勢
市場合作是攜程蓬勃發展的重要方面。目前,攜程已針對航空、金 融、通訊、企業四大板塊全面出擊,並已經和國航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、廣發行等 全國各大銀行,以及各地移動、聯通、電信、外服和中智等知名企業建立了戰略合作夥伴關系。品牌合作,強強聯手,競爭實力不容置疑。去年和招商銀行聯手推出 的國內首張雙幣旅行信用卡,攜程旅行信用卡,發卡總量位居全國聯名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業合作的典範。
5、登錄攜程旅行網,分析其的主要收入來源有哪些
攜程的收入主要來自以下幾個方面:
1. 酒店預訂代理費,這是攜程最主要的盈利來源。雖然攜程也明確了網上支付與前台支付的區別,但是大多隻提供到目的地酒店前台支付房費的辦法。所以,攜程的酒店預訂代理費用基本上是從目的地酒店的盈利折扣返還中獲取的;
2. 機票預訂代理費,這是從顧客的訂票費中獲取的,等於顧客訂票費與航空公司出票價格的差價;
3. 自助游與商務游中的酒店、機票預訂代理費,其收入的途徑與前兩項基本一致;
4. 在線廣告;讓別人的信息放到他的網站上面去。
5. 線路預訂代理費,攜程通過與其它一些旅行社的合作,也經營一些組團的業務,但這不是攜程的主營業務。除了酒店預訂大多採用酒店前台支付的辦法,對於其它三項的交易而言,顧客既可以選擇網上支付,也可以選擇線上瀏覽、電話確認、離線交易的辦法。雖然攜程也採取了積點獎勵的辦法來鼓勵網上支付,但是大部分交易還是離線完成的。