1、CRM 與 OA的區別是什麼？
開運聯合為你解答:
CRM客戶關系管理
客戶關系管理的定義是：企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。
OA辦公自動化
同義詞 OA（辦公自動化（Office Automation））一般指辦公自動化（新型辦公方式）
辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現代化辦公和計算機網路功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中採用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬於辦公自動化的領域。在行政機關中，大多把辦公自動化叫做電子政務，企業單位就都叫OA，即辦公自動化。通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最後實現提高決策效能的目的。
二者區別:
隨著移動互聯網時代的到來，移動辦公的重要性越來越突出。傳統的OA辦公以及CRM系統管理也開始移動化，開運聯合認為:移動OA辦公跟移動CRM以下區別
對於這個問題得先把OA和CRM給理解清楚，先看下OA.
通常來說OA指的是無紙辦公自動化，現在主要指的就是企業內部協調辦公。而CRM指的是基於客戶關系管理，結合市場營銷、銷售和服務流程整套的體系。為更好的方便理解，這里摘用網路對OA以及CRM的定義說明：
CRM客戶關系管理的定義是：企業利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。
辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現代化辦公和計算機網路功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中採用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬於辦公自動化的領域。在行政機關中，大都把辦公自動化叫做電子政務，企事業單位就都叫OA，即辦公自動化。通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最後實現提高決策效能的目的。
通過OA以及crm定義的理解，我們能夠發現2者的區別是：
從系統本質上來說OA系統通常是針對企業內部使用，方便內部流程的無紙化操作。而CRM多用於企業對其相關客戶進行管理，當然也包括對其相關數據的搜集以及數據反饋。
雖說現在已經出現了移動OA以及移動CRM系統，但本身上來這兩者定位沒有發生很大的區別。最大的變化是操作上移動話，方便使用這在移動設備上，如：手機，ipad等進行相關操作。同時，玄訊crm系統會即時將信息傳到saas雲端，便於後續操作與管理。
但就目前而已，已經有部分移動CRM系統能夠實現OA的部分功能，如玄訊CRM軟體中能夠及時傳遞公司重要信息，能夠快速提交任務計劃等。
總之，移動化的OA跟CRM雖然有各自定位不同區別，但與傳統的oa以及傳統CRM軟體而言都有很大的優勢。另外，長遠來說，在未來兩者是不是能夠有效在同一個app上解決，也完全是有可能的事情。
2、什麼是cms
CMS具有許多基於模板的優秀設計，可以加快網站開發的速度和減少開發的成本。
CMS的功能並不只限於文本處理，它也可以處理圖片、Flash動畫、聲像流、圖像甚至電子郵件檔案。
CMS其實是一個很廣泛的稱呼，從一般的博客程序，新聞發布程序，到綜合性的網站管理程序都可以被稱為內容管理系統。
根據不同的需求，CMS有幾種不同的分類方法。比如，根據應用層面的不同，可以被劃分為：
○ 重視後台管理的CMS
○ 重視風格設計的CMS
○ 重視前台發布的CMS
等等。就目前已經存在的各種CMS來說，最終界面上都是大同小異，但是在編程風格與管理方式上來講卻是相差萬別。
就CMS本身被設計出來的出發點來說，應該是方便一些對於各種網路編程語言並不是很熟悉的用戶用一種比較簡單的方式來管理自己的網站。這雖然是本身的出發點，但由於各個CMS系統的原創者們自己本身的背景與對「簡單」這兩個字的理解程度的不同，就造成了現在沒有統一的標准群雄紛爭的局面。
簡而言之CMS就是可以讓你不需要學習復雜的建站技術，不需要學習太多復雜的HTML語言，你就能夠利用CMS構建出一個風格統一功能強大的專業網站。
CMS具有許多基於模板的優秀設計，可以加快網站開發的速度和減少開發的成本。
CMS的功能並不只限於文本處理，它也可以處理圖片、Flash動畫、聲像流、圖像甚至電子郵件檔案。 內容管理系統(CMS)的基本思想是分離內容的管理和設計。頁面美工設計存儲在模板里，而內容存儲在資料庫或獨立的文件中，當一個用戶請求頁面時，各部分聯合生成一個標準的HTML 頁面或發布時被預歸檔頁面，合成的Web 頁面可能包含多個數據源， 例如，一個描述車間的頁面也許包括在選項條上其它車間列表，以及頂部的標題條。
一個內容管理系統通常有如下要素：
① 文檔模板
② 腳本語言或標記語言
③ 與資料庫集成
④ 內容的包含物由內嵌入頁面的特殊標記控制。這些標記對於一個內容管理系統通常是唯一的。 這些系統通常有對較復雜的操作的語言支持，如 PHP、ASP 或 Java 等。
內容管理系統對站點管理和創造編輯都有好處。這其中最大的好處是能夠使用模板和通用的設計元素以確保整個網站的協調。 作者只需在他們的文檔中採用少量的模板代碼，然後即可把精力集中在設計之上的內容了。要改變網站的外觀， 管理員只需修改模板而不是一個個單獨的頁面。
內容管理系統也簡化了網站的內容供給和內容管理的責任委託。很多內容管理系統允許對網站的不同層面人員賦予不同等級的訪問許可權， 這使得他們不必研究操作系統級的許可權設置，只需用瀏覽器介面即可完成。
集成的功能如：站內搜索、投票、Web 郵件列表等也會內置於內容管理系統 CMS 內，或允許以第三方插件的形式集成進來。CMS還分各個平台腳本種類的。
內容管理系統是企業信息化建設和電子政務的新寵，也是一個相對較新的市場，對於內容管理，業界還沒有一個統一的定義，不同的機構有不同的理解：
Gartner Group 認為內容管理從內涵上應該包括企業內部內容管理、Web內容管理、電子商務交易內容管理和企業外部網(Extranet)信息共享內容管理（如CRM和 SCM等），Web內容管理是當前的重點，e-business和XML是推動內容管理發展的源動力。
Merrill Lynch的分析師認為內容管理側重於企業員工、企業用戶、合作夥伴和供應商方便獲得非結構化信息的處理過程。內容管理的目的是把非結構化信息出版到 intranets, extranets和ITE(Internet Trading Exchanges), 從而使用戶可以檢索、使用、分析和共享。商業智能系統 (BI)側重於結構化數據的價值提取，而內容管理則側重於企業內部和外部非結構化資源的戰略價值提取。
Giga Group 認為作為電子商務引擎，內容管理解決方案必須和電子商務伺服器緊密集成，從而形成內容生產(Proction)、傳遞(Delivery)以及電子商務端到端系統。
我們認為內容管理系統是一種位於WEB前端（Web 伺服器）和後端辦公系統或流程（內容創作、編輯）之間的軟體系統。內容管理解決方案重點解決各種非結構化或半結構化的數字資源的採集、管理、利用、傳遞和增值，並能有機集成到結構化數據的商業智能環境中，如OA,CRM等。內容的創作人員、編輯人員、發布人員使用內容管理系統來提交、修改、審批、發布內容。
3、網站的系統有那些,我只知道cms，erp。還有那些呢？都是什麼意思？
CMS是Content Management System的縮寫，意為"內容管理系統"。
具體你可以百度搜索「國內知名cms」「國外知名cms」就會出現很多常用的cms系統，比如你想要做購物網類型的網站，你可以搜「購物cms」，你要做人才類的網站可以搜「人才系統cms」
這些cms網站系統都擁有對應的功能，比如人才網cms，這個網站程序包含了常見人才網的功能，這些功能你不需要自己開發，直接用就可以了，不滿意界面，會html代碼的話可以自行修改，功能覺得不滿足，你也可以對其進行二次開發。
4、CMS、CRM、OA的區別是什麼啊？
CMS：Content Management System的縮寫，"內容管理系統"，它具有許多基於模板的優秀設計，可以加快網站開發的速度和減少開發的成本。CMS的功能並不只限於文本處理，它也可以處理圖片、Flash動畫、聲像流、圖像甚至電子郵件檔案。
CRM：系統即客戶關系管理系統(Customer Relationship Management)，以客戶為中心的現代企業，以客戶價值來判定市場需求。
OA ：辦公自動化，OA是Office Automation的簡寫，是指利用電腦進行全自動的辦公。 廣義講，對於提高日常工作效率的軟硬體系統，包括列印機、復印機以及辦公軟體都可以成為OA系統。狹義上講，OA系統是處理組織內部的事務性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統。
5、OA與CMS(內容管理系統)的區別是什麼
OA 一般是用於辦公自動化. 側重於辦公流程,主要是處理事務.
CMS 是內容管理系統,側重於數專據的存屬儲組織和查看.
做事務,比如說報社用的采,編,審,發流程用OA;政府公文流轉使用OA.
雜志報社網站等存儲文檔內容的用CMS系統.
當然,在cms中也有一部分是流程.比如報社的內容管理用cms,但是審稿等這些流程,都可以集合在CMS中,做為CMS的一部分.
6、ERP CMS有什麼區別？
ERP：是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡寫。
是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。
ERP系統集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。
CMS：是Content Management System的縮寫，意為「內容管理系統」。
內容管理系統是一種位於WEB前端（Web 伺服器）和後端辦公系統或流程（內容創作、編輯）之間的軟體系統。內容管理解決方案重點解決各種非結構化或半結構化的數字資源的採集、管理、利用、傳遞和增值，並能有機集成到結構化數據的商業智能環境中，如OA,CRM等。內容的創作人員、編輯人員、發布人員使用內容管理系統來提交、修改、審批、發布內容。這里指的""內容""可能包括文件、表格、圖片、資料庫中的數據甚至視頻等一切你想要發布到 Internet、Intranet以及Extranet網站的信息。
兩者的區別在ERP是一種企業管理的信息化管理軟體系統，而CMS是種工具型軟體。功能、服務對象都不同。