1、煙草專賣人員如何立足本職崗位學習業務知識
一、煙草考試大綱解讀
二、煙草考試歷年真題試卷
三、煙草考試專行政職業能力測試全套屬詳解
四、煙草考試申論全套詳解
五、煙草考試面試真題及考試技巧
六、23套煙草考試高真考試模擬題及答案
七、10套煙草考試面試模擬題
八、煙草考試面試視頻講解及下載
九、煙草考試視頻講解及下載
十、煙草考試音頻講解及下載
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2、煙草客戶經理如何立足本職崗位,做好本職工作
一、加強學習,提高個人素質和責任意識
煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化,如果不學習就會被淘汰。她始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標准,一方面堅持主動學習政治理論知識,堅持用鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦,努力「踐行科學發展觀」,提高思想覺悟;另一方面堅持充分利用空餘時間,豐富和完善自己的知識結構,通過了卷煙商品營銷員中級資格考試,為更好地適應行業發展的要求,履行好崗位工作職責,並在兩年的時間里順利取得了大專學歷。
二、潛心做事,低調做人,干好本職工作
日常生活中,她嚴於律己,努力做到以誠待人、以德服人;工作中,她以 「干一行、愛一行、專一行」為工作指導,做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業的各項規章制度,扎實工作,銳意進取,干好了各項工作。她每天制定了詳細工作計劃,按拜訪日程,走訪市場,對每位客戶都拜訪到位。同時又抓好市場信息的收集,積極提供社會庫存信息和客戶需求信息,尤其是做好了嬌子系列分析與宣傳,使她的片區在嬌子銷量上始終名列前茅。
三、全心全意,當好零售戶的貼心參謀
她經常為零售戶介紹一些行業政策、發展趨勢和經營方法等,以至客戶都叫她 「貼心參謀」。 她首先與客戶建立了融洽的合作關系,其次改善了零售戶卷煙經營形象,幫助客戶擺放卷煙櫃台和陳列方式,得到了客戶的較高評價;最後為了提升客戶獲利水平,她堅持進行個性化服務,提高戶均每月卷煙訂貨量至少30%,增加客戶利潤達1000餘元。
回望其營銷道路,何蓉同志如是說:「我雖付出了汗水和淚水,但也收獲了一份份充實的情感與信任。因為始終堅信:只要用火的青春,去點燃激情,就會成就夢想。我將繼續擺正自己的位置,發揮自己的優勢,開拓創新,為煙草的和諧發展做出自己應有的貢獻。」
3、求一篇煙草公司基層站長述職報告
尊敬的各位領導、各位同仁: 今天在市局領導的親自指導下,召開了這次述職大會。這對我們承前啟後,全面完成各項工作起到極大的推動作用。 一、工作小結 (二)加強控管,嚴厲打擊,凈化市場提高佔有率 今年,根據形勢發展和市場變化,結合襄城卷煙市場情況,制定了「消滅制假,查處販假,堵斷渠道,摧毀網路」的專賣市場管理思路,為卷煙銷售起到了保駕護航作用。 1、加強日常市場控管,突出疏導服務,引導市場銷售。 專賣管理工本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料作的出發點就是凈化卷煙銷售市場,其落角點就是提高煙草的市場佔有率,促進卷煙銷售。工作中,我們結合轄區實際,將轄區劃分成三個片區,設立三個市場管理中隊和一個特勤中隊,充實人員和裝備,加強市場日常工作控管。落實專銷結合,服務市場,服務零售戶,服務卷煙銷售工作。各中隊根據全局統一安排意見,加強了對自己片區的重點市場監控,改變作息時間,提高巡檢頻率,特別是城網的東街,荊州街等。農網的邊界和城鄉結合部,增加入店檢查次數。城網市場管理中隊5月17日一次查獲「三非煙」350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段,共查獲「三非煙」208條,其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力,遏制了三非煙在襄城轄區的蔓延。在加強市場控管的同時,我們深入零售戶,宣傳當前行業動態和政策法規,耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑,指導經營戶妥善保管卷煙,疏導零售戶,要守法經營,不要見利忘義經營「三非」煙,品牌置換的困難是暫時的,經營三非煙不但要受到煙草查處,也影響自己的店的聲譽,更損害消費者利益,我們應共同打擊違法經營,維護廣大零售戶共同的利益。在工作中,向零售戶公布舉報電話,發放四部聯合通告1500多份。 2、打防並舉,保持高壓態勢 上半年全局組織市場清理39次,出動車次288次,人次5401人次,對全區城網,農網進行全面清理,查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題,仍然沒有解決,針對這問題,我局班子調整工作思路,從建機制,形成打私打假合力入手,從一般性市場查堵向重點釘、防轉變收到了較好效果。 一是以全市新年打假表彰大會為契機,主動向區委政府匯報。爭取政府支持,與地方執法部門協商形成合力,成立了由區委政府統一領導,由我局牽頭的卷煙打私打假工作領導小組。地方各執法部門共同參與的襄城區卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調專人,設立聯合行動辦公室,保持隨時進市場聯合執法。 二是調整職責,明確重點。根據市場狀況我們進一步明確各中隊的工作職責,市場管理中隊,以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點;特勤中隊以查窩端點斷網為重點,以經營案件查辦大要案為重心。各中隊根據全局的統一要求,結合所管市場情況,制定工作方案,加大工作力度。城網5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條,特勤中隊六月二十七日,下午經長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條,案值達12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點。 三是深入轄區查疑點,入口布卡堵流入。上半年,我們針對轄區三非煙屢打不絕的狀況,不僅調整了市場管理方法,而且調整思路,抽調專班,清查源頭,從內部凈化市場。首先深入市場,清理江浙商人的門店,關注其經營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區江浙人門店有5戶,並將其納入日常重點布控對象。其次,與電力部門協商,從轄區三相電使用中排查制假源頭,現已查明轄區三相電使用700戶。該項排查仍在進行。與此同時五月,我們與高管處協作在轄區兩個高速公路入口處設卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區之外。 1.企業兩個再造改革,牢固了員工的競爭意識 為了激發員工的工作熱情,增強員工的競爭意識,我們在年初的職工大會上明確提出企業改革工作是我局一季度的工作重點,每人一季度的工作業績,將作為競爭上崗的重要依據。在正式啟動改革工作的三月,我們公布了企業改革工作方案,成立改革工作領導小組,按照公開、公平、公正的原則,精心組織幹部七個環節和職工四個環節的競爭上崗工作。通過幹部競爭上崗,新聘中層幹部13人,其中6人是新從職工中產生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭,工作比貢獻有了更深的體會,競爭意識明顯增強。 2.完善機制,激發調動員工的工作積極性 首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍,強調工作一級對一級負責,出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任,增強員工的工作責任性。其次,完善考核體制,將工作質量和效率職責履行納入考核范疇,全資掛鉤,當月考核當月兌現。讓員工從中體會收入靠貢獻,工作比業績的真諦,激發全體員工的工作積極性。 3.加強隊伍建設,加強教育培訓 上半年,我們結合黨員先進性教育工作,在黨員幹部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念,看樹立的是否牢固;查思想觀念,看是否實事求是,與時俱進;查精神狀態,看是否昂揚向上,開拓進取,奮發有為;查宗旨觀念,看是否堅持群眾觀念和群眾路線,自覺做到立黨為公,執政為民;查組織紀律性,看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致;查工作作風和廉潔自律,看是否做到勤政、務實、清廉。通過活動,黨組織的凝聚力戰鬥力進一步增強,黨員幹部的責任意識進一步提高,工作作風進一步扎實。經職工測評,職工對先進性教育工作滿意和基本滿意達到96.5%。取得了較高的滿意度. 結合工作實際,我們制定了員工教育培訓計劃,從法律法規,客戶信息管理、營銷等知識入手,著力提高員工的業務工作技能。採取請進來送出去的辦法,充分利用每周四學習時間自辦培訓班。全員受教育,不斷提高員工的工作技能。 二、上半年存在的主要問題和整改措施 (一)存在的問題 1.對學習抓得不緊,滿足於一般化。自己認為平時學得可以,滿足於有一定的基礎,因而放鬆和忽視學習,致使學習被動應付,缺乏學習的自學性。特別是對「三個代表」的系統理論理解不深,聯系實際不夠。 2.第一責任人意識不強,作為單位行政一把手,第一責任人的職責履行不好,滿足於工作有分工,偏重於強調各負其責。有分工不具體,布置多,檢查少,調度不及時,督促不到位。 3.平時與同志們談心交流少,借口工作忙,應酬多,忽略了同志們的及時溝通,對同志們批評指責多,關心照顧少,特別是長期住在農網工作的同志,個人生活家庭困難較多,沒有做深入細致的思想政治工作,對此有所忽視,深感內疚。 (二)整改的措施 1.努力提高學習的自學性。學習無止境,創辦「學習型」企業,首先是自己帶頭學習,自覺學習,在學習上也要增強自我約束機制,自我加壓,強化學習,努力學習理論,學政治,學市場經濟知識,學法律法規,學會管理自己,學會管理單位,學會與時俱進。 2.加強黨性修養鍛煉。牢記黨的宗旨,時時處處以黨員和黨員領導幹部標准要求自己,既要以身作則,率先垂範,更要統攬全局,切實履行好第一責任人的職責。 3.發揮好一班人的作用,調動每個人的積極性,切實形成團結協調,富有凝聚力和戰鬥力的堅強堡壘。加強基層組織建設,發揮好基層部門的作用,管好自己,帶好隊伍,樹好形象,創優服務,促進發展。 4.要敢於堅持原則。敢於管理,大膽管理,善於管理,切實發揮作用,以一流的管理,高效的服務,為襄城局建設做出積極的貢獻。 5.唱響「保持共產黨員先進性」主旋律,努力實踐「三個代表」重要思想,牢記服務宗旨,在創新型、服務型、廉政型、學習型企業中切實發揮好自己的作用,保持黨員先進性,確保單位要有新形象,各項工作要有新面貌。
4、作為一名煙草職工 如何做好本職工作 增強企業的競爭實力
尊敬的各位領導、職工朋友們,大家好!
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節輪回。一次次春花秋月,一次次陰晴圓缺,都昭示著生命的不息前行。質量月活動從1978年誕生的那一天起,就顯示出她那勃勃生機,不經意間已悄然渡過了28個年頭。公元2006年9月,我們又迎來了全國第17個「質量月」。今天,我很榮幸能有這樣的機會參加今天的演講,我叫XX,來自七車間,我演講的題目是:牢記崗位責任,創新提升質量。
這個話題,也許有點「老生常談」了,因為從第一個「質量月」以樹立「生產優質品光榮、生產劣質品可恥」的風尚,到今天提出的「創新提升質量,名牌促進發展」的口號。質量意識已日漸深入人心,全社會各行各業都在講質量,做質量,比質量。市場經濟為主導的今天,質量意識真可謂立業之本而「遍地開花」。那麼今天我也講講我們制絲人,對質量的「心動」與行動吧!
鄧小平同志曾多次講過:「產品不能只講數量,要講質量。質量不高,就沒有競爭能力。」隨著市場競爭的日趨激烈,質量信譽對企業的生存和發展越來越起著決定性的作用。樹立和維護企業的質量信譽,需要我們全體員工的共同努力。如果我們丟失了心中那面質量的旗幟,就會丟失市場和信譽,進而丟失我們自己!
大家常說「質量是企業之本,質量是企業的生命」,我們許昌卷煙總廠一代又一代煙草前輩用他們「敬業報國,追求卓越」的創業精神,捍衛著我們企業的質量信譽,讓我們的企業,經過艱辛到坦途,順利走過了58年的光輝歷程。今天,我們更加肩負著發展企業的偉大重任。作為分廠的一名員工,每當置身於寬敞明亮的車間,置身於金黃的煙絲源源流動的自動生產線旁,置身於那忙碌有序、熱火朝天的勞動氛圍之中,一種強烈的「質量強企」使命感與責任感便會油然而生!
作為制絲車間一名普通的職工,我深深的感受到了肩上擔子的沉重。我知道,經我車間生產的每一根煙絲,都直接代表著分廠產品的內在質量。優秀的質量是每一個人的嚮往和追求,我更是將生產高質量的產品視為企業的榮譽,視為我自己的榮譽。因此我每天都要求自己做好本職工作。因為我明白,質量在我心中,產品在我手中,在工作中一絲不苟、嚴格要求,高標准地完成自己的任務,是對自己的交待,也是對企業的交待,更是對消費者的承諾。只有抓住了手中每一片葉、每一根絲的質量,才確保整體產品的高質量。
當然,質量保證光靠某個人的力量是遠遠不夠的,需要大家共同努力。在工作中我們七車間一貫提倡創「精品工程」的理念,倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風,不斷增強內部凝聚力。真正樹立了「只有起點,沒有終點」的質量進取意識,「只有更好,沒有最好」的質量改進意識。為提高技術素質,我們推行了「三個一」滾動學習法,收到良好的效益。車間領導也拿出了各自的絕活,躬親於每個技術難題的現場,指點江山一二。就拿「烘絲水份標偏」這一難題來說,通過大家齊心協力,先後組織QC攻關3次,完成小改小革 18項,歷時兩年零5個月,於今年6月份最終使葉絲水份標偏由0.251%降低到0.08%左右。在他們的帶領下我們攻克了一個又一個難題,攀越了一個又一個高峰。
我想說:知必言,言必行,行必果,是我們制絲人的行為准則,更是我們車間全體職工的承諾!質量意識在我的心中,更在我們制絲人全體人員的心中!我們渴望著、並努力著用自己的雙手,打造出煙草行業「具有較強核心競爭力的生產製造工廠」。我們應該勇於承擔起這份屬於我們的責任,以自己的力量,實現自我的價值,創造個人的輝煌,企業的輝煌,行業的輝煌!
又是一年丹桂飄香時,更是豫煙壯大中流擊水之際。在煙草行業猶如驚濤拍岸的組織結構調整進程中,讓我們迎著機遇和挑戰,帶著我們深沉博大的責任心和永不止步的卓越心,攥緊手中的產品,牢記崗位責任,創新提升質量,披荊斬棘,勇往直前!
5、基層煙草服務站站長如何做好擔當作為、發揮作用?
基層煙草服務站站長做好擔當作為發揮作用最主要應該在兩個方面。第一是做好為煙農的服務工作,對煙農進行技術指導。是煙農能夠更好的增產增收,第二個就是做好對煙站職工的 管理和服務工作使職工能夠更好地積極的發揮作用,做好本職工作。
6、學習7.26講話煙草行業怎樣做好自己的本職工作
煙草行業工作
主要注意煙草的質量和價格
要讓煙民感到抽上放心煙