京東回應假茅台站長

1、京東假茅台事件最後怎麼樣了?假酒到底是從哪裡來的？

京東的貨也存在疑惑了，淘寶天貓吧

2、京東售假茅台案有進展了嗎？

山東消費者近期在京東自營渠道買到的假茅台，有望獲得十倍補償。

5月16日，針對近期消費者反映在京東買到假冒茅台酒的情況，京東方面發布了調查及處理進展的說明。聲明提及，京東將對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款並將按照國家相關法律規定進行十倍補償。

京東在聲明中表示，經過初步調查，4月22日至5月9日期間，山東德州倉售出的500ml裝43度飛天茅台部分批次商品，懷疑在由第三方物流公司送往京東倉庫的運輸途中被掉包，京東「將配合警方重點對涉及環節及相關人員進行調查，爭取早日將不法分子繩之以法」。但京東在聲明中未提及「第三方物流公司」具體為哪家企業。

根據澎湃新聞此前報道，此次事件涉及茅台酒近30瓶，都出自德州20號倉庫，從濟南宇培倉發出，均為2017年生產。

5月14日，購買到假茅台的濟南消費者、茅台打假辦工作人員一起來到濟南市工商局，貴州茅台酒股份有限公司出具的鑒定報告顯示，客戶送檢的樣品不是他們的生產包裝，確屬假冒。

京東目前公布的對此事件處理方式是，公司將對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款並將按照國家相關法律規定進行十倍補償。為此，京東的客服中心將設立專人專線，對涉及用戶進行一對一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權益不受損失。

京東還承諾，將以此為教訓，舉一反三，全面優化商品的入庫流程，聯合品牌商加強入庫前的商品抽查檢驗，並立即聯動供應商開展第三方物流商的資質審核，確保每一個環節的真實可靠，「後續將配合公安機關第一時間向大家通報案件的進展情況。」

5月14日，京東華北區域有關負責人在接受記者采訪時稱，這件事情中，他們也是受害者。他們調查發現山東客戶反映的茅台假酒均由北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司供貨，該公司為茅台正規授權經銷商。京東已經和該公司對整個鏈條進行了逐一排查，初步判斷為酒在進入京東倉庫前出現了被調包的現象。京東方面表示，該酒水從供貨商的倉庫到京東倉庫的過程中，並不是京東物流。

以下為京東聲明全文：

以上內容來自：澎湃新聞

3、如何評價京東商城銷售假茅台假國窖等假名酒事件

那要看是自營還是第三方了。要是自營的話，庫管肯定是分不出專真與假的，但是也屬沒有做到監管的責任。不過不管是第三方還是自營，最後受罰的肯定是商家，因為商家和自營和京東簽的合同有假貨這一項，最低好像是10萬。

4、京東假茅台案怎麼賠償？

京東假茅台案進展。繼3月份的「發錯貨」後，京東又為顧客收到假貨找到理由——「被掉包」。5月17日消息，京東對前段時間售出假茅台做出回應，稱茅台在運進倉庫前輩掉包，對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款並將按照國家相關法律規定進行十倍補償。

然而，網友早前的部分質疑仍然沒有得到解釋。比如，京東對整個批次的商品進行賠付，是否說明，不是一兩箱酒，而是他們整個批次的茅台都被掉包?那麼大規模的掉包是如何做到的?

其次，京東解釋稱，掉包發生在進入倉儲之前，難道貨物在進入倉庫時沒有驗收環節?京東的倉儲物流一直是其最引以為傲的核心競爭力，京東一直號稱，只有他們有這么完善的物流體系，但是從現在的狀況來看，這種說法無疑是自砸招牌。

無論怎麼說，此次售假京東有著不可推卸的責任，此次售賣的假酒是由京東山東某庫房發出的，由北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司供貨，該公司是茅台正規授權經銷商，假酒出現的只能在京東的環節中，暴露出京東管理方面還存在著問題。

從消費者角度來看，買到假酒積極維權，根據法律獲得應有的賠償是合情合法的。但是網上日常購物更需要小心，驗貨過程中發現有問題可以拒收。

今年3月，著名作家「六六」在京東全球購購買價值700元的美國Comfort U 護腰枕後，卻收到價值212元的Contour U枕頭。商家對此解釋為「發錯貨」，京東客服也對商家百般包庇，拒絕實行「假一賠十」的承諾。

來自百家號

5、京東承認自營茅台酒涉假，怎樣才能買到真的茅台酒

直接去茅台酒廠開票付款去酒庫提貨這個可以保真，轉手貨多少都有點不保真的風險。

6、京東自營假茅台酒案，誰是主犯

jd

7、京東披露售假茅台案調查有何進展？

5月16日，針對近期消費者反映在京東買到假冒茅台酒的情況，京東方面發布了調查及處理進展的說明。聲明提及，京東將對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款並將按照國家相關法律規定進行十倍補償。

京東在聲明中表示，經過初步調查，4月22日至5月9日期間，山東德州倉售出的500ml裝43度飛天茅台部分批次商品，懷疑在由第三方物流公司送往京東倉庫的運輸途中被掉包，京東「將配合警方重點對涉及環節及相關人員進行調查，爭取早日將不法分子繩之以法」。但京東在聲明中未提及「第三方物流公司」具體為哪家企業。

此次事件涉及茅台酒近30瓶，都出自德州20號倉庫，從濟南宇培倉發出，均為2017年生產。

5月14日，購買到假茅台的濟南消費者、茅台打假辦工作人員一起來到濟南市工商局，貴州茅台酒股份有限公司出具的鑒定報告顯示，客戶送檢的樣品不是他們的生產包裝，確屬假冒。

京東目前公布的對此事件處理方式是，公司將對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款並將按照國家相關法律規定進行十倍補償。為此，京東的客服中心將設立專人專線，對涉及用戶進行一對一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權益不受損失。

京東還承諾，將以此為教訓，舉一反三，全面優化商品的入庫流程，聯合品牌商加強入庫前的商品抽查檢驗，並立即聯動供應商開展第三方物流商的資質審核，確保每一個環節的真實可靠，「後續將配合公安機關第一時間向大家通報案件的進展情況。」

希望早日查明真相。

來源: 澎湃新聞

8、京東承認自營茅台酒涉假，怎樣才能買到真的茅台

可直接到茅台專賣店購買，有專業真偽識別機的，而且不貴。

9、京東假茅台事件是什麼？

5月9日，有網友在「醬香白酒百度吧」爆出，通過平安旗下壹錢包APP下單、京東發貨的43度飛天茅台是假貨。目前已有兩人買到的酒確認是假貨，從包裝看來是2017年的酒，出問題的茅台酒集中在山東地區。

有匿名網友在脈脈上爆料，京東內部已注意到此事件，已對德州倉進行內部調查。業內人士表示，該事件可能由於德州倉管理不善(或內部腐敗)引發。

「43度假飛天茅台」事件在醬香白酒吧成為熱門事件，已有愛薅羊毛的網友表示：既然買到的是假酒，那咱們大量擼。按照京東「假一賠十」的承諾，買到一箱假茅台就發了……多買幾箱，發家致富不是夢。

按照每箱酒6500元計算，買到一箱假茅台，假一賠十可獲利6萬元。

除了茅台之外，洋河、五糧液等別的知名白酒也成為「擼羊毛」的對象，羊毛黨的邏輯是：既然茅台出了問題，別的酒應該也會出問題，反正價格差不多，擼到一樣能發財。

不過，也有網友表示，自己按照同樣步驟下單購買，收到的是真茅台。

事實上，類似高檔白酒、香煙、高檔化妝品這樣價格昂貴的商品，長久以來被假貨所困擾，尤其是電商渠道表現更為突出。(香煙不許網路售賣，受到假貨困擾較小)

2018年4月，貴州高級人民法院公布一起假冒商標案：林某指使黑客玉某入侵茅台集團伺服器，在茅台真偽溯源系統中添加46萬余條數據。林某利用這些數據，偽造了15.7萬枚電子標簽，出售這些標簽獲利78萬元。

2016年12月，公安機關查獲一批假冒茅台酒，假酒的電子防偽標簽中使用了黑客玉某添加的數據。

2017年10月，貴州省遵義中級人民法院判決：被告人林某犯破壞計算機信息系統罪，判處有期徒刑七年;被告人玉鵬犯破壞計算機信息系統罪，判處有期徒刑六年。

法院公布的此項案例說明，單純伺服器資料庫中的電子標簽比對，並不能完全斷定是真酒。(資料庫中有這個標簽，不一定是真酒;沒這個標簽，一定是假酒。這么說大家明白沒?)

2017年10月，京東CEO劉強東帶隊到茅台公司進行交流，與茅台董事長袁仁國等領導見面會談。在回答網友「京東出售的茅台是否是真酒」的時候，劉強東斬釘截鐵的表示，「肯定是真酒」。

此次疑似茅台假酒事件，為京東的內部管理敲響了警鍾。

10、京東假茅台案是否已經足額退款並十倍補償？

5月16日消息，針對日前曝光的京東平台出售假茅台事件，京東超市官方再發微博，公布事件的的調查和處理進展。

在此次聲明中，京東表示，將配合警方重點對涉及環節及其相關人局進行調查，爭取早日將不法分子繩之以法。

同時，將對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款並將按照國家相關法律規定進行十倍補償。為此，客服中心將設立專人專線，對涉及用戶進行一對一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權益不受損失。

此前的5月10日，京東超市官方微博發布相關聲明稱，由京東山東某庫房發出的「 43 度飛天茅台 500ml」均為北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司供貨，為茅台正規授權經銷商。

經排查初步判斷為該倉庫該批次「 43 度飛天茅台 500ml」在運輸過程中出現了被掉包的現象。

京東超市發布的官方消息：

關於部分問題茅台酒的調查及處理進展的說明

近日，針對有消費者反饋京東山東德州倉售出的部分「43度飛天茅台500m"存在問題，京東酒品業務部與該批次商品的供應商—北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司已經聯合向公安機關報案，目前公安機關已經受理此案。為了公正、公開、透明的接受消費者和媒體的監督，我們特聯合向大家披露相關事件的調查和處理進展如下：

1、經過初步調查，4月22日至5月9日期間，山東德州倉售出的「43度飛天茅台50ml"部分批次商品，懷疑在由第三方物流公司送往京東倉庫的運輸途中被掉包，將配合警方重點對涉及環節及其相關人局進行調查，爭取早日將不法分子繩之以法。

2、京東將對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款並將按照國家相關法律規定進行十倍補償。為此，我們的客服中心將設立專人專線，對涉及用戶進行一對一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權益不受損失。

3、我們為此事給消費者帶來的困擾誠摯的道歉，我們定以此為教訓，舉一反三，全面優化商品的入庫流程，聯合品牌商加強入庫前的商品抽查檢驗，並立即聯動供應商開展物流商的資質審核，確保每一個環節的真實可靠。

4、非常感謝用戶及媒體的監督，也歡迎大家積極提供各種線索和反饋，幫助我們不斷完善體驗和流程，後續我們將配安機關第一時間向大家通報案件的進展情況。

先行賠付，為京東的勇於承擔點贊。

來源：騰訊科技