1、地鐵站務員的職責是什麼?
站務員崗位職責
一、主要職責是按「三優」、「三化」的要求,熱情服務旅客,保證發班車輛營收到位。
二、嚴格遵守公司各項規章制度,服從安排,完成公司交待的臨時工作。
三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證,攜帶票據袋,按「三優」、「三化」的要求服務旅客。
四、熟練掌握車站所有發售班次、途經站點及票價和軍殘優撫、兒童票價的政策。
五、按照發車安排表和發班程序,提前15分鍾引導旅客上車、驗票,對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票,發班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯單,發班後將本次車送至指定地點,收取沿途上車旅客的票款,開具手工三聯單。
六、憑電腦車票副卷打取的三聯單時要准確報告發班車牌號,填寫手工三聯單車牌號、到達站、票價、人數要准確、字跡工整。
七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯單票款,月底做好本月報表,將手工三聯單票款交清。
八、發現承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢於制止,不聽勸阻的要及時向值班領導匯報。
九、搞好衛生區域的衛生,積極參加「創衛」活動。
地鐵為鐵路運輸的一種形式,指在地下運行為主的城市軌道交通系統,即「地下鐵道」或「地下鐵」(Subway,tube,underground)的簡稱。許多此類系統為了配合修築的環境,並考量建造及營運成本,會在城市中心以外地區轉成地面或高架路段。從專業角度講,輕軌和地鐵的區別,並非是在天上和地下,而在於其軌重和最大斷面客流:軌重每米60公斤以下,每小時客流量1.5萬至3萬人次的叫輕軌;軌重每米60公斤以上,每小時客流量3萬至6萬人次的叫地鐵。
2、lng加氣站崗位職責範本
加氣站班長職責
第一條
在站長領導下開展工作,帶領本班組職工做到服從命令,聽從指揮。積極
主動與協作部門和協作人員配合,按時完成生產工作任務。
第二條
以身作則帶領本班職工認真遵守各項規章制度,嚴格執行安全操作規程,
發現問題及時解決、上報,保證責任范圍內的安全,做好信息反饋工作。
第三條
努力鑽研業務知識,熟知本崗位工藝流程和安全操作規程,不斷提高對各
種設備的操作技能。
第四條
帶領本班組職工做好各項巡視檢查工作,認真記錄,如實反饋,認真完成
好交接班工作。
第五條
搞好本班組的團結,做到文明生產、禮貌待人、優質服務,組織好本班組
各類會議,搞好本班組衛生工作。按時完成領導交辦的臨時性工作。
加氣工崗位職責
第一條
認真貫徹執行上級部門的方針、政策,嚴格遵守
CNG
加氣站的各項規章制
度。
第二條
熟知並掌握加氣設備的技術指標和操作標准,了解加氣站設備的主要技術
特徵。
第三條
嚴格遵守著裝規定,堅守崗位,如實做好交接班、巡檢及車輛加氣記錄,
做到數字准確,填寫整齊、字跡清楚。
第四條
嚴格按照操作規程進行加氣工作,嚴禁脫崗,發現異常情況應立即停止加
氣,防止意外事故發生。
第五條
熟知消防常識,能正確使用滅火器材,熟記消防和上級主管部門的電話號
碼。
第六條
做好站內安全保衛工作,保管好加氣設備,搞好站內的環境衛生和清潔工
作。
第七條
按時完成領導交辦的臨時性工作。
第八條
加氣工如果違反操作規程造成的人員傷害和設備損失由當事人負責。
交接班管理制度
第一條
所有交接班人員都必須認真執行交接班制度,搞好班組團結,共同完成安
全運行生產任務。
第二條
接班人員必須提前
15
分鍾到達工作崗位,由交班人員介紹站內及設備情
況,接班人員必須詳細閱讀交接班記錄,必要時核查各種數據,確認無問題並簽字
後,交班人員方可離開工作崗位。
第三條
交接班工作必須在工作崗位上進行。接班人員未到時,交班人員不得離開
工作崗位,特殊情況報站長或值班幹部進行處理。交接班時態度要嚴肅認真,如因
交接不嚴肅發生的故障或事故由當班班次負責。
第四條接班人員有權提出工作中的一切疑問,交班人員必須耐心解釋說明,不得耍
態度或為難他人。
第五條
因接班人員沒有詳細檢查而發生一切問題,由接班人員負責。
第六條
凡接班時帶有酒意、精神不振或精神不正常者,不得接班,交班人員要及
時匯報領導處理。
第七條
接班人員在接班前必須預先穿戴好一切防護用品,佩帶好工具,交班人員
在沒有交班前不準換掉防護用品。
第八條
在交接班中發生的一切問題、事故由雙方共同處理,如果時間較長,交班
人員得到接班人員同意或領導批准後,方可下班。
第九條
交接班人員填寫記錄須字跡清楚、工整、真實、按時填寫,不得後補編造,
塗改亂畫。
第十條
交接班記錄不得有空項,運行人員一欄必須由本人自己填寫,他人不得代
簽,凡發現代簽者,罰款
100
元,其他內容由當班負責人填寫。
第十一條
交接班記錄本必須隨班交給接班負責人,不得轉交他人,不得遺失。
第十二條
交接班記錄內容如下:
①本班運行工況,設備完好,
故障部位及初步原因分析;②交接班時運行台號、
設備號及油位值;
③本班做了哪些維護工作,發現處理了哪些事故隱患;
④工具、保護用品及站內公用設施的齊全及短缺情況;⑤各類統計數據、運行表、
電話記錄及來訪接待記錄;⑥站房、設備的衛生情況、各房間鑰匙。
第十三條
凡是在當班期間設備有故障的必須填寫在交接班記錄和檢查表上,並詳
細記錄故障處理經過。
第十四條
當白班使用
A
機時,夜班或下一班接班後須改運行
B
機,對停用的壓縮
機及時進行排污,記錄好排污量;如使用雙機時,需在交班前進行排污,不得推給
下一班。
第十五條
各班在下班前必須將壓縮機曲軸箱油位注到
1/2
至
2/3
處,儲油箱油位
在規定製度以上時方可交班。
第十六條
交接班程序
①各崗位分別通報設備巡檢及系統運行情況。
②交接雙方由負責人分別匯總巡查主控櫃各參數、乾燥器各表指示值、空氣壓縮機
儀表及配電室各儀表指示是否正常,工具是否齊全。
③交接雙方負責人簽字交接。
④交接完畢後,各崗位接班人員進崗,隨後交班人員撤崗。
第十七條
兩班交接之前,帶班負責人帶領本班人員做好各項班前准備工作,待上
崗人員換好工作服、佩戴好服務證章、集合本班全體人員召開班前會。
第十八條
班前會內容:
①檢查著裝情況,上崗人員必須儀容儀表清潔整齊、著裝掛牌。
②向每位當班人員分配具體工作,提出崗位要求。
③對前日工作中出現的問題進行通報。
④通報上級領導下達的指示精神。
3、地鐵有什麼職位?
一、地鐵有以下職位:
1、值班員:
(1)行車值班員:負責本班組車站綜合控制室,負責車站行車工作,監視列車到、發情況及乘客上
下車、候車動態,監控設備運作狀況。
(2)客運值班員:主管車站客運、票務管理,組織站務員從事客運服務工作;負責車票、錢款(含
備用金)的配發、回收及保管工作;車站營收統計工作,各種票務收益單據的申領、填寫及保管。
2、站務員:
(1)客服中心服務員:負責客服中心工作,按規定處理與乘客相關的票務事宜;負責客服中心的售
票、充值、補票、咨詢等相關事項;完成相應票務報表的填寫。
(2)站廳巡視員:負責站廳乘客服務,設備的巡視、緊急情況下事件的處理等。
(3)站台巡視員: 負責維護站台秩序,當客車進站時應盡量於緊急停車按鈕附近站崗,發現危及行
車、人身安全時及時通知司機或按壓緊急停車按鈕。
3、值班站長:
(1) 執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2)加強班組管理,檢查督促本班員工 「兩紀一化」 執行情況。
(3) 掌握列車運行情況,安排車站行車組織工作。
(4) 加強票務管理,負責車站的車票、現金安全及票款的解行。
(5) 接待乘客的來訪來電,做好車站客運服務工作,妥善處理各類服務糾紛。
4、站長崗位職責
(1)執行分公司、部、中心的有關規章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在站務中心(副)主任領導下,組織領導站內員工開展車站各項工作。
(3) 負責車站員工的日常管理,定期進行員工教育,掌握員工思想狀況。
(4)定期計劃、檢查、總結車站行車、客運、和票務工作。
(5) 監督車站乘客服務工作,處理乘客投訴、來信、來訪、糾紛。
5、行車值班員崗位職責
(1) 執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在值班站長的領導下,主管車站行車工作。
(3) 服從行調指揮,執行行調命令,嚴格按列車運行圖組織行車。
(4) 嚴格執行一次作業程序,熟悉行車設備的性能,掌握操作方法。
(5) 控制車站廣播,密切關注監視屏,掌握站台乘客動態。
(6)LOW停用時負責現場人工排列進路。
6、售票員崗位職責
(1) 執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在客運值班員領導下,負責車站售票工作。
(3) 按規定時間開關售票窗口。
(4)嚴格執行「一驗、二售、三找、四清」的作業程序,准確發售票、卡,按規定提示乘客確認票
卡面值,不得拒收分幣。
(5)對無法過閘票卡進行分析,並按規定處理。
二、因為地鐵對不同職務的要求不同,您可以應聘售票員、值班員等職務。具體可以電話咨詢地鐵
用人單位。
4、公交車站的經理職務主要負責什麼?
站長崗位職責 如下
一、貫徹執行國家法律法規和黨的方針政策,努力鑽研業務,熟悉客運管理業務知識,組織制定本單位規章制度,完成上級下達的各項工作目標,依照上級部門下達任務制定本單位的生產工作計劃並負責實施,制定車站發展規劃。
二、全面負責車站生產經營管理工作,定期組織召開各類會議,及時傳達各級有關文件精神,報告生產經營情況,解決生產中實際問題,保證本單位安全生產資金投入。組織本單位職工的業務學習,對職工進行工作和業務考核,落實崗位責任制。
三、堅持「安全第一、預防為主、綜合治理」的安全方針,落實安全生產主體責任,完善安全生產管理體系,建立、健全本單位安全生產責任制,組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程;督促、檢查本單位的安全生產工作,及時消除生產安全事故隱患。
四、帶頭執行和遵守車站的各項制度和考核措施,並嚴格按規定檢查落實,從嚴管理,以身作則,按章辦事,不絢私情。
五、加強領導之間的團結,做到分工合作,關心職工的工作和生活,虛心聽取意見和批評,加強學習、努力創新,大膽管理,開創工作新局面。
六、嚴格執行交通部《道路旅客運輸及客運站管理規定》、《汽車客運站安全生產規范》,按照汽車旅客服務「三優三化」標准帶領全站職工搞好車站服務工作。
七、完成上級部門交辦的臨時性工作。
5、汽車4S店6大崗位的職責
汽車4S店6大崗位的職責如下:
1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。
2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。
5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。
(5)輸氣場站站長崗位職責擴展資料:
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
6、公交車站站長工作職責
站長崗位職責 如下
一、貫徹執行國家法律法規和黨的方針政策,努力鑽研業務,熟悉客運管理業務知識,組織制定本單位規章制度,完成上級下達的各項工作目標,依照上級部門下達任務制定本單位的生產工作計劃並負責實施,制定車站發展規劃。
二、全面負責車站生產經營管理工作,定期組織召開各類會議,及時傳達各級有關文件精神,報告生產經營情況,解決生產中實際問題,保證本單位安全生產資金投入。組織本單位職工的業務學習,對職工進行工作和業務考核,落實崗位責任制。
三、堅持「安全第一、預防為主、綜合治理」的安全方針,落實安全生產主體責任,完善安全生產管理體系,建立、健全本單位安全生產責任制,組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程;督促、檢查本單位的安全生產工作,及時消除生產安全事故隱患。
四、帶頭執行和遵守車站的各項制度和考核措施,並嚴格按規定檢查落實,從嚴管理,以身作則,按章辦事,不絢私情。
五、加強領導之間的團結,做到分工合作,關心職工的工作和生活,虛心聽取意見和批評,加強學習、努力創新,大膽管理,開創工作新局面。
六、嚴格執行交通部《道路旅客運輸及客運站管理規定》、《汽車客運站安全生產規范》,按照汽車旅客服務「三優三化」標准帶領全站職工搞好車站服務工作。
七、完成上級部門交辦的臨時性工作。
7、天然氣輸配站站長試用期工作總結怎麼寫?
服務、安全與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。