1、如何做好網站的用戶體驗
第五章 結構層：交互設計與信息架構1. 結構層是五個層面中的第三層，適當的將我們的關注點從抽象的決策與范圍問題，轉移到更能影響最後的用戶體驗的具體因素。它是范圍層的上面一層，為網站創建一個概念結構，將分散的片段組成一個整體。 交互設計：關注於描述「可能的用戶行為」，同時定義「系統如何配合與響應」這些用戶行為。 概念模型(conceptual model)：用戶對於「交互組件將怎樣工作」的觀點成為稱為概念模型。一個概念模型可以反映系統的一個組件或是整個系統，用於在交互設計的開發過程中保持使用方式的一致性。 2. 錯誤處理：系統要如何防止人們繼續犯錯? (1)將系統設計成不可能犯錯的 (2)使錯誤難以發生。萬一發生，系統應該幫助用戶找出錯誤並改正它們。 (3)系統應該為用戶提供從錯誤中恢復的方式。最著名的是Undo(重做)。 3. 信息架構：著重於設計組織分類和導航的結構，從而讓用戶可以高效率、有效率地瀏覽網站的內容。 (1)信息架構要求創建分類體系，該分類體系將會對應並符合網站目標、希望滿足用戶需，以及將被合並在網站中的內容。創建的方式： 從上到下(top-down approach)：從「網站目標與用戶需求的理解」開始直接進行結構設計，先從最廣泛的滿足決策目標的潛在內容與功能開始分類，然後再依據邏輯細分出次級分類。 局限性：導致內容的重要細節被忽略。 從下到上(bottom-up approach)：根據「內容和功能需求的分析」而來，從已有資料開始，把該資料放到最低級別分類中，然後將它們分別歸屬到高一級的類別。局限性：導致架構過於精確地反映了現有內容，而不能靈活的容納未來內容的變化或增加。 一個有效結構的特點，具備「容納成長和適應變動」的能力。 (2)信息架構的基本單位是節點(node)，可以對應任意的信息片段或組合。 節點的安排方式： 層級結構(hierarchical structure)：節點與其他相關節點之間存在父/子級關系。 矩陣結構(matrix structure)：允許用戶在節點與節點之間沿著兩個或更多的「維度」移動。 自然結構(organic structures)：不會遵循任何一致的模式。 線性結構(sequential structures)：連貫的語言流程。 節點的組織原則(organizing principle)：哪些節點要編成一組，哪些要保持獨立的標准。一般來說，在網站最高層級使用的組織原則應該緊密與「網站目標」和「用戶需求」相關，而在結構中較低的層級，內容與功能需求的考慮將對你所採用的組織原則產生很大影響。 (3)語言與元數據： 命名原則(nomenclature)：描述、標簽和網站使用的其他術語。 要注意「使用用戶的語言」且「保持一致性」，常用來強調一致性的工具被稱為「控制性詞典」(controlled vocabulary)，即網站使用的一套標准語言。還有種方式是創造類詞詞典(thesaurus)，即提供常用的、但未納入該網站標准用語的詞彙以供選擇。 使用控制性詞典或類詞詞典對於建立包含有元數據(metadata)的系統特別有用。元數據簡單的說就是「關於信息的信息」，以一種結構化的方式來描述內容。 好的元數據能幫助我們迅速地運用已有的內容創造出適應用戶需求的一個新部分，還能提供更可靠的搜索結果。 (4)團隊角色和流程 文檔： 視覺辭典(the Visual Vocabulary) 第六章 界面設計、導航設計和信息設計 框架層：什麼樣的功能形式來實現，處理更精準的細節問題。 界面：提供給用戶做某些事情的能力。通過它用戶能真正接觸到那些「在結構層的交互設計中」確定的「具體功能」。 導航設計：提供給某個用戶區某個地方的能力。用戶能通過它在「結構中自由穿行」。 信息設計：傳達想法，它是這個層面中范圍最廣的一個要素。 1. 界面設計要尊重習慣，但非死守。當一種不同的方式有很明顯的益處時，應試著違背習慣，但要求在做每一個決定的時候都有充分的明確的理由。 要抵制在網站四周建立起比喻(metaphor)的沖動。比喻往往不能揭示特性的本質，反而會混淆。避免比喻，減少對用戶「在理解和使用網站功能」時的心理要求。 2. 成功的界面設計能讓用戶一眼就看到「最重要的東西」。 (1)程序員要改變思考問題的方式。 好的程序員總要考慮到「邊緣情況」，但界面設計中，一個設計良好的界面是要組織好用戶最常採用的行為，同時讓這些界面元素用最容易的方式獲取和使用。 TIPS：第一次呈現給用戶時，考慮每個選項的默認值;能自動記住某個用戶最後一次選擇狀態的系統。 (2)HTML和FLASH HTML最初是用於簡單的超級文本信息，後來它的一小部分元素就成為了標准界面元素： 復選框、單選框、文本框、下拉菜單、多選菜單、按鈕 Flash靈活性更強，界面對用戶的響應更積極。 3. 導航設計 (1)必須同時完成以下3個目標： 導航設計必須提供給用戶一種在網站間跳轉的方法，必須選擇能促進用戶行為的。 導航設計必須傳達出這些元素和它們所包含內容之間的關系，對於用戶理解「哪些選擇對他們是有效的」非常必要。 導航設計必須傳達出它的內容和用戶當前瀏覽頁面之間的關系，幫助用戶理解「哪個有效的選擇會最好的支持他們的任務或他們想要達到的目標」。 (2)多重的導航系統(navigation system) 全局導航、局部導航、輔助導航、上下文導航、友好導航、遠程導航 4. 信息設計：如何呈現這些信息。 指示標識(wayfinding)：導航、顏色、圖標等 線框圖(wireframe)/頁面示意圖：它是整合在結構層的全部三要素的方法。通過安排和選擇界面元素來整合界面設計;通過識別和定義核心導航系統來整合導航設計;通過放置和排列信息組成部分的優先順序來整合信息設計。
請採納。
2、如何從網頁設計轉型為用戶體驗設計
是否完全轉型得看國情和行業需要，網頁設計，UI設計，都是很熱門的職業，但是用戶體驗設計卻是冷門職業，甚至有些公司不需要這類職業（除了一些外國投資公司職能劃分很細的部門），在中國老闆的眼裡，能兼顧多學科發揮就錄用全才，完全沒必要去單獨招聘一個專職的用戶體驗設計。
在專業網頁以及UI設計師眼裡，用戶體驗設計最好自己親自參與和把控，以便保持風格的統一性，讓另一個人對自己的設計指手畫腳最要人命了。
在教科書里，用戶體驗設計本身就是網頁設計以及UI設計的必修課，也是設計師應當掌握的技能之一。
那麼你覺得你有必要做轉型嗎？本身就是自己分內之事，何必多此一舉。
一家之言，竊聽且珍惜。
3、如何從網站視覺布局設計提高用戶體驗
一、產品定位與市場分析階段
1、 目的（UI設計師應了解產品的市場定位、產品定義、客戶群體、運行方式等。） 2、 主要執行人員（UI、UE、需求）
3、 需溝通人員（銷售）
4、 實現步驟（會議討論）
5、 UI主要職責：（定義用戶群特徵、定義最終用戶群、定義產品方向）
二、用戶研究與分析階段
1、目的（UI設計師收集相關資料分析目標用戶的使用特徵、情感、習慣、心理、需求等，提出用戶研究報告和可用性設計建議。這部分工作有團隊配合完成。時間與項目需求允許的情況下，更可以制定實景用戶分析）
2、主要執行人員（UI、UE、需求、技術）
3、需溝通人員（銷售）
4、實現步驟（紙搞線稿、黑白稿、原型）
5、UI主要職責（收集相關資料分析目標用戶的使用特徵、情感、習慣、心理、需求等，提出用戶研究報告和可用性設計建議。這部分工作有團隊配合完成。時間與項目需求允許的情況下，更可以制定實景用戶分析）
三、架構設計階段
1、目的（這里涉及到比較多的界面交換與流程的設計，根據可用性分析結果制定交互方式、操作與跳轉流程、結構、布局、信息和其他元素）
2、主要執行人員（UI、UE、需求部門）
3、需溝通人員（技術、銷售）
4、
實現步驟（UI進行風格設計出界面，和需求部門拿出定稿；UE對原型進行優化，整理出交互及用戶體驗方面意見，反饋給UI及需求部門；UID等待效果圖，
開始代碼編制）
5、UI主要職責：（根據可以性分析結果制定交互方式、操作與跳轉流程、結構、布局、信息和其他元素。界面設計、圖標設計、風格設計）
四、原型設計階段
1、目的（根據進度與成本，可以把原型控制在「手繪-圖形-Flash-視頻幾個質量范圍） 2、主要執行人員（UI、UE、需求部門）
3、需溝通人員（UID、技術）
4、實現步驟（設計規范；代碼及程序開發）
5、UI主要職責：（對前面所以工作以設計方面的實施，根據進度與成本，可以把原型控制在「手繪-圖形-Flash-視頻幾個質量范圍，原型的本質更傾向與一個DEMO，它不需要有全部的功能，但要體現出設計對象的基本特性）
五、界面設計階段
1、目的（根據原型設計階段的界面原型，對界面原型進行視覺效果的處理）
2、主要執行人員（UI、UE、技術）
3、需溝通人員（UE、銷售）
4、實現步驟
5、UI主要職責：（該階段確定整個界面的色調、風格、界面、窗口、圖標、皮膚的表現）
六、界面輸出階段
1、目的（配合好開發人員完成相關的界面結合）
2、主要執行人員（技術）
3、需溝通人員（UI、UE、需求部門、銷售）
4、實現步驟
5、UI主要職責：（對界面設計階段的最後結果配合技術部門實現界面設計的實際效果）
七、可用性測試階段
1、目的（針對一致性測試；信息反饋測試；界面簡潔性測試；界面美觀度測試；用戶動作性測試；行業標准測試）
2、主要執行人員（程序測試部門）
3、需溝通人員（UI、UE、程序、需求部門、銷售）
4、實現步驟
5、UI主要職責：（負責原型的可用性測試，發現可用性問題並提出修改意見）
八、完成工作階段
1、目的（對於前面七個階段的設計工作進行細節調整）
2、主要執行人員（UI、UE）
3、需溝通人員（技術、銷售）
4、實現步驟
5、UI主要職責：（可用性的循環研究、用戶體驗回饋、測試回饋、UI人員把可行性建議進行完善）
九、產品上線
1、目的（檢驗前面界面設計的成果是否符合市場及用戶群體）
2、主要執行人員（銷售）
3、需溝通人員
4、實現步驟
5、UI主要職責：（收集市場對於產品的用戶體驗，並記錄誠文字說明）
十、分析報告及優化方案
1、目的（了解整個界面設計的優缺）
2、主要執行人員（UI、UE）
3、需溝通人員（技術、銷售）
4、實現步驟
5、UI主要職責：（對於前九個階段的界面設計進行詳細系統的整理，為下一次界面設計提供有力的市場及專業論據）
4、視覺設計是怎樣影響用戶體驗的
人是視覺動物，而網站是一個視覺媒體。任何一個網站的用戶體驗都會受到視覺元素的影響，這些視覺元素是UI設計的一部分，並作為視覺線索提示用戶網站的交互方式。 本文將著重介紹5類最突出的視覺元素，用戶在 成百上千的網站中都會見到這5類元素，他們也直接影響著一個網站的用戶體驗。
他們分別是：
1、字體排版
2、logo
3、引導按鈕
4、留白
5、圖像
在一個好的用戶體驗中，這5類視覺元素分別有著各自獨一無二的作 用。如果一個設計師能夠理解這5類視覺元素是如何影響用戶體驗的，那麼他將能設計出不同的體驗以吸引用戶和提高產品的轉化率。僅僅改變一個看似簡單的視覺元素的屬性（無論是尺寸還是位置）也能顯著的影響用戶體驗。
1、字體排版
當談到字體排版的時候，不同的字體和排版會給我們帶來不同感受，或好或不好，這些感受來自於字體不同的大小、一句話的長度、或者合適的間隙等等。在一個網站中，字體通常是承載內容的主體，因此，字體排版對用戶體驗有著重要的影響。在卡耐基梅隆大學的最近研究中，字體排版決定著線上的閱讀體驗，從可讀性和理解性上來說，他們得出的結論是：較大的字體閱讀體驗更好。
參與此次研究的人們，使用的是維基百科來作為測試閱讀體驗的網站，維基百科可能是目前最流行，文字量也最多的網站。根據記錄，當字體更大的時候，閱讀起來更容易，也更容易理解內容。因此，研究者建議，網站主要內容的字型大小應使用18pt，正如他們所說，個人主觀認為，18pt字型大小擁有最佳可讀性，然而當字型大小提高到22pt時，可讀性上的提升微乎其微。
字體對人的影響也與人的文化背景有關，在選擇字體的時候也需要考慮到這一點，很多人會將Helvetica這個字體與美國政府聯系起來，因為美國的稅單上用的就是這個字體。再比如中文字體的襯線體多數會用在與中國文化相關的設計中，而非襯線體則更適合現代化的設計風格，因為非襯線體是現代才出現的，而以前的中國是沒有非襯線體的。
字體都是由人設計的，通常來說字體本身也包含著設計者賦予它的特定意義。你絕不會想要字體本身傳達的意思與你想要的傳達的意思大相徑庭。那麼，該如何設計好的內容來使閱讀者感覺良好呢？下面有幾個方式。
1、選擇合適的字體。用於網上閱讀的大段文字的字體要避免使用手寫體和裝飾較多的字體，這些字體難以識別，這會嚴重降低人們的閱讀速度。應該使用簡單的非襯線體字體。
2、選擇合適的字型大小。最小字型大小不要低於12pt。
3、每一行的文字數量要合適。一行字太短，人的實視線需要頻繁的左右移動來尋找開始和結束的位置。若一行字太長，人們又很難找到下一行開始的地方。一行字的長短最合適的范圍是50~75個英文字元，對應於中文字元，差不多是27~40字之間。
4、合適的間隙。右邊的字體更容易閱讀。
2、Logo
當我們第一眼看到一個logo的時候，我們首先識別的是它的顏色，形狀和形式，而不會直接把不同的部分當作一個整體來識別。然後，我們的大腦再把我們看到的這些視覺圖案和我們腦袋裡既有的經驗做匹配，以此來解釋我們看到這個圖案，最後我們才能理解一個logo的含義。所以，我們在設計logo的時候，就需要向用戶傳達更多的意思，而不僅僅用於區分不同的企業。通常，logo僅僅是作為一個公司的品牌識別符號，當然，把logo放在一個頁面的頂部有著營銷上的原因，當用戶想要買某個產品或者贊同某個觀點的時候，他們能立刻知道是哪個品牌在銷售這個產品或者哪個品牌持有同樣的觀點。但logo的作用不僅僅如此。
從用戶體驗的角度來看，logo也是用戶定位自己位置的一種方式，通常來說，它是回到網站首頁的一種快捷方式。另外，logo也是網站的一個最重要的識別符號，把logo始終放在一個固定的位置，一定程度上提升了用戶體驗。在尼爾森諾曼集團的一項研究中，參與者被要求完成一個導航任務，結果顯示，當logo放在左邊的時候，用戶體驗更好，當想要返回首頁的時候，logo放在中間相較於logo放在左上角，操作起來要困難6倍。
3、引導按鈕
通常來說，引導按鈕反應了用戶的目標，他們引導用戶單擊，點按或者選擇，以此使得用戶進入下一步操作，因此，放置好引導按鈕對創造好的用戶體驗很重要。使用戶越容易發現和理解引導，讓用戶做出直覺上的反應，用戶體驗就越好。
一個好的引導按鈕有哪些特徵呢？
①有足夠的視覺吸引力，使得用戶很想要去點擊。
②按鈕上的文案要簡潔，字數不能太多，不要超過5個字。
③文字需要是引導性的動詞，比下載、注冊、開始等等。
④使用高對比的顏色，但又要能和諧融入整個設計風格中。
⑤按鈕要足夠大，要從較遠的距離上都能看見，但又不能大到讓用戶從主要內容上分心。
⑥操作結果要可預期，讓用戶能明白點擊後會發生什麼。
4、留白
留白在一個網站上隨處可見，它指的是那些元素周圍的空白空間。留白能幫助用戶將視線聚焦到那些重要的內容上，無論是一個引導按鈕，還是一個視頻。任何被留白包圍的元素在頁面上都會顯得很突出，使得其更容易被看到。在頁面上增加留白的同時，也使得內容更容易被理解。一個能說明合適的留白能顯著的增加用戶體驗的例子就是美國航空的官網，直到去年，他們的網站幾乎是填滿了內容，在頁面上幾乎看不到留白，相反，在新設計中，網頁的各個地方都增加了大量留白，用戶現在終於能把注意力集中在頁面的主要內容上了，而舊版設計則很容易讓用戶在網站中迷路，使用戶不知道該關注哪裡，進而給用戶帶來使用上的困難和負面情緒。
5、圖像
在談論視覺設計的時候，難以忽視的一個重要視覺元素就是：圖像。我們的大腦在處理圖像信息的時候，速度是很驚人的，只需要13毫秒。這極快的處理速度能幫助我們更快的獲取到信息。例如，當我們在看一個賣鞋的網頁時，看到一雙鞋子的圖片，我們能馬上知道是什麼類別，我們是否喜歡，如果喜歡，我們下一步才是去看價格。使用圖片也能顯著增加一個網站的用戶轉化率，可以想像一下，有多少人會在一個不提供商品圖片的網站上購買商品。同時，配了圖的文章比沒配圖的文章，閱讀量要多94%。
總結
視覺設計上的一點小改動也能顯著的影響用戶體驗，同時也影響著用戶轉化率和參與度。改進網站的視覺線索（引導按鈕+導航），增加網站的視覺吸引力（留白+圖像），使用戶更容易獲取重要信息（留白+字體排版），不僅是設計上的正確選擇，同時也是商業上的正確選擇。
5、如何做好用戶體驗與交互設計
雖然說起來簡單，但這里所說的每一點都意義深刻。雖然可以把每一條都寫成一篇文章，但我們只給出簡短的解釋。缺少的細節和例子，則要用你自己的經驗來填補。 抓住基本功能 核心使用情境——人們使用你的 Windows Vista® 程序的主要原因——遠遠重要於那些邊邊角角的情境——人們也許會做也許不會做的事情。牢牢抓住基本的東西!(如果你這么做，用戶可以容忍那些發生在邊角的問題。) 把某方面做出色 想想“真實”用戶(而不是市場部或公關部的人)會如何描述你的程序。找出你的目標用戶，保證他們會說“我非常喜歡這個程序!它的 A、B、C 真是太棒了!”如果用戶不會這么說你的程序，說明什麼?如今，“剛剛好”已經不再夠好了——要讓用戶愛上你的程序。 不必強求每個人都滿意 讓你的目標用戶滿意會使你的程序更加成功，而不是試圖去滿足每一個人。 作出艱難的決定 這些功能、命令或選項確實有必要嗎?如果有，就將其做好。如果沒有，就乾脆去掉!不要為了躲避這種艱難的選擇就把每樣東西都做成可選的或可以配置的。 給人的體驗就像是在進行友好的對話 把你的 UI 想成是你與你的目標用戶之間的對話。假設你就在用戶的身邊，然後他問你說“我現在應該怎麼做?”想想你會如何解釋：哪些步驟、怎樣的順序、你會怎麼說以及如何來解釋等等。也想想那些你“不會”說的東西。這就是你的 UI 應該的樣子——好像朋友之間的對話一樣——而不是什麼用戶難以理解的高深莫測的東西。 默認執行正確的操作 當然，你可以列出一排選項讓用戶來選擇，但是何必這樣?應當選擇可靠、安全、方便的默認項。而且，要將正確的體驗作為你目標用戶的默認體驗。不要假設用戶會把不好的初始體驗配置成自己希望的方式，他們不會這么做。 讓它得以工作 人們是想使用你的程序，而不是進行一堆設置或學習一堆東西。做好初始配置，讓最常使用及最重要的任務一目瞭然，並使你的程序能夠立即開始工作。 小心提問 避免使用模式對話框來問那些並不是非問不可的問題——應該使用無模式對話框。如果你必須在 UI 中提問，那麼表達方式應當基於用戶的目標和任務，而不是技術。提供用戶能夠理解的(再次強調，基於用戶的目標和任務來措辭，而不是技術)、相互區別清晰的選項。確保提供足夠的信息以使用戶作出選擇。 使其用起來很棒 確保你的程序能很好地達成它的目標，包含合適的功能且把這些功能放在合適地方。注意細節。 使其看起來很棒 應當使用標準的 Windows Vista 外觀，包括標準的窗口邊框、字體、系統顏色、通用控制項和對話框及標準的布局。避免自定義 UI 及使用受到限制的品牌形象。只要有可能(且合法!)，就應當使用標準的 Windows Vista 圖標、圖形及動畫。如果你需要使用自己的圖形和圖標，則應使用專業的設計師。(如果你請不起的話，就只用少量簡單的圖形——或者乾脆不用。) 不要假設提供皮膚能夠對那些一般化的外觀起到補償作用。大多數用戶不會操心那些，而且具有一個很棒的外觀比有一堆一般化的外觀給人的印象更深。 使其響應及時 你程序的響應對於整體用戶體驗來說至關重要——用戶會發現不必要的遲緩以及沒有響應的程序不可用。對於每一個性能會成為問題的功能特性來說，應當首先理解你的用戶的目標和期望，然後選擇能夠達成其目標的最輕量級的設計。一般說來，超過 10 秒的任務需要更多的信息反饋，並應當能夠被取消。記住用戶對於速度的感知和實際速度一樣重要，而且速度的感知主要決定於程序多快能夠響應。 使其保持簡單 力求在能夠很好地完整任務的前提下做出最簡單的設計。將設計擴展到僅僅是“必須的”。如果一種方法可以把事情做好，就不要使用三種方法。避免或減少那些沒用的東西! 避免糟糕的體驗 說起來容易做起來難，但用戶對你的程序的總體印象更多是來自於那些不好的體驗的質量，而非好的體驗。 為常見問題設計 你的設計是不是很棒——除非用戶犯了錯誤或網路連接中斷?預測那些常見問題、用戶失誤及其他錯誤並為基進行設計。考慮像網路速度很慢或不可用、設備沒有安裝或不可用、以及用戶進行了錯誤的輸入或跳過了一些步驟等情況。在你程序的每一步，問問自己：最壞的情況下會發生什麼?然後再看看當這些確實發生時你的程序的行為是不是夠好。確保所有的錯誤信息對問題進行了清晰地解釋並給出可行的解決方案。 不要使人厭煩 通常，任何用戶會直接忽略而不採取任何行動的東西都應當被重新設計或者刪除。這對於用戶會反復看到的東西來說更是如此，如錯誤信息、警告信息、確認信息和通知。應當非常謹慎使用聲音。與安全性和法律問題(例如授權或許可條款)相關的 UI 可以例外。 減少精力、知識和思考 要想減少使用你的程序所需的精力、知識和思考： 顯式比隱式要好。把用戶需要知道的信息直接放在屏幕上。仔細推敲窗口或頁面上的主標題說明以清晰表達界面的目的。 簡要比羅嗦要好。把信息放在屏幕上，但是要簡要。抓住要點!為瀏覽設計文本，而非沉浸式閱讀。為有幫助的、補充性質的、但並非基本的信息使用幫助鏈接。 有約束比無約束要好。當選擇控制項時，能夠約束有效輸入的控制項通常是最好的選擇。 可用比禁用好。禁用的控制項往往讓人困惑，因此僅當用戶能夠很容易地推斷出為什麼控制項被禁用時才可使用。否則，應當移去不適用的控制項或者保持其可用並提供有幫助的反饋信息。 有反饋比沒反應好。提供清晰的反饋以表明一個任務是否正在執行或者失敗。不要讓用戶猜測。 遵循此設計規范 當然!應將 UX 規范視為基於 Windows Vista 程序的最低質量和統一性要求。用它來遵循成功案例、做出常規決定、並使你的工作更輕松。將你的創造力集中在重要的事情上——無論你的程序是做什麼的——而不是那些例行公事。不要創建那些怪異的沒有人能夠弄清如何使用的程序。遵循此設計規范，使你的經驗脫穎而出。 測試你的用戶界面 在你使用真實的目標用戶進行可用性研究之前，你不會知道你做的是否正確。你很可能會(沮喪地)對結果表示驚訝。愉快地接受對你的用戶界面的批評吧——這對於你把工作做到最好是必須的。另外確保在你的程序發布後收集反饋。 文章來源：/?post=84
6、如何設計一個用戶體驗好的網站
用戶體驗有的時候是難以捉摸的、無規律的，但總會有蛛絲馬跡顯露曱出來。只有通曱過不斷地調整、嘗試和創洗煤機新，才能將網站研發和用戶體驗最好地結合起來。
用戶體驗既是運營人員重點考慮的問題，也是開發人員必須關注的問題。特別是一些新技術的應用如Aj ax，能有效增進用戶體驗。對於開發人員而言，在網站開發過程中充分考慮各個環節的用戶體驗，能夠事半功倍，使網站更加人性化，同時也能增強成就感。
根據用戶的行為和特徵分析。清楚自己的網站目標人群曱曱：在多大的年齡段？電腦的操作水平如何？是學曱生還是職業人曱士？這些人群的特點是什麼？會有怎樣的習慣？這些是做用戶體驗設計與提升的前提。例如，做一個賣茶葉的B2C電子商曱務網站，會考慮用哪些標准來劃分用戶比較好，是消費者年齡段，價曱格區間，還是他的購曱買目的（自己喝、送禮）等。
做好調研工作。如果擔心對這個行業了解得不夠深入，可以與目標群曱體做些深入的溝通，了解他們的想法，確定他們的需求，並把他們的需求按重要程度依次排序。
洗煤機同時要注意的是，也許我們不能一下子就全部滿足用戶的需求，但是堅決要提曱供對用戶有用的東西。 速度要快。無論是初步設計，還是測試、上線調整等都需要快的速度，用戶沒有理由等我們完善，我們家的網站不行，還有別家的網站。
7、如何網站優化設計的更優秀，用戶體驗，搜索引擎等優化，這些都不怎麼懂求高手幫助。
優化網站就是通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計，使得網站內容和功能表現形式達到對用戶友好並易於宣傳推廣的最佳效果，充分發揮網站的網路營銷價值。
網站優化設計的含義具體表現在三個方面：對用戶體驗、對網路環境優化，以及對網站運營維護的優化。
（1）用戶體驗
經過網站的優化設計，用戶可以方便地瀏覽網站的信息、使用網站的服務。具體表現是：以用戶需求為導向，網站導航方便，網頁下載速度盡可能快，網頁布局合理並且適合保存、列印、轉發，網站信息豐富、有效，有助於用戶產生信任。
（2）搜索引擎等優化
以通過搜索引擎推廣網站的角度來說，經過優化設計的網站使得搜索引擎順利抓取網站的基本信息，當用戶通過搜索引擎檢索時，企業期望的網站摘要信息出現在理想的位置，用戶能夠發現有關信息並引起興趣，從而點擊搜索結果並達到網站獲取進一步信息，直至成為真正的顧客。對網路環境優化的表現形式是：適合搜索引擎檢索，便於積累網路營銷網站資源。
（3）對網站運營維護的優化
網站運營人員方便進行網站管理維護，有利於各種網路營銷方法的應用，並且可以積累有價值的網路營銷、資源。
（4）網站優化需用有恆心
網站優化是一個漫長的階段，馬上是看不到效果的，只要堅持就一定在百度和谷歌上有一個好的排名。
我們正處在一個網路營銷時代，在中國，從互聯網發源那天起到前一兩年是建站時代，現在隨著互聯網的普及，越來越多人喜歡通過網路來買賣東西。 那麼我們的企業做好網站不再像前幾年那樣只是一個形象展示功能，現在，我們要通過網站來賣東西，且要把網站成為我們賣東西的主戰場。那麼搜索引擎就像互聯網的一扇大門將客戶和網站分成兩邊，怎麼要讓用戶最先看到我們的網站，seo是我們必不可少的工具。
8、在設計注冊頁面時，怎樣做到用戶體驗最好
想清楚目標用戶是誰，然後去認識他們，目標用戶的生活方式、價值觀、消費態度、生活時間軌跡、產品的使用方式、操作習慣、期望、需求等，不要強求每個人都滿意，這很堅難，也是不可能的事情。案例：社交網站51.com和開心網兩者定位的差異化，51.com的目標用戶是17-25歲城市青年，包括學生，打工者，低收入上班族等，而開心網的目標用戶是城市白領階層，城市精英者，在一定程度上兩者形成了互補關系。三、作出艱難的決定，學會放棄有些功能或選項確實有必要嗎？如果有，就將其做好。如果沒有，就乾脆去掉！學會放棄，有時舍是一種得。四、給人的體驗就像在進行友好的對話將你的產品想像成一個人，用戶在使用產品的過程中，就像和老朋友友好的對話，這樣的產品是具有情感的、完整的交互和關心用戶。千萬不要讓用戶覺得產品高深莫測，充滿陌生感，無從下手。五、看起來和用起來都很棒有的網站界面設計看起來很漂亮，但是用起來不咋的，找不到入口，操作流程繁瑣，網站的速度很慢。首先要確保你的產品能夠完成用戶的目標，界面設計不是簡單的包裝和美化，更應該是對交互設計的一個補償，界面設計的最終目的是快速、准確的實現產品的功能。所以，內外如一，看起來和用起來都很棒的產品才是好的產品。六、避免糟糕的體驗早些時候寫過一篇小細節大體驗，良好的用戶體驗，全在那些完美的瞬間。七、為常見的問題而設計在用戶使用產品過程中，減少其精力、知識和思考的時間，如需要用戶閱讀的信息盡量簡化，簡要比啰嗦好；顯性比隱性好，讓產品透明化；為用戶操作提供及時反饋機制，不要讓用戶猜測。
9、網頁設計過程中如何更好的提高用戶體驗的技巧
什麼是用戶體驗度
用戶體驗度在SEO，或者說在營銷當中就是用戶想要去了解一個產品的相關信息，我們去做用戶想要的這些東西，提高用戶的印象和感覺，這個就是用戶體驗度。那麼我們該就去想辦法「如何去提高用戶體驗度？」。
網站當中用戶體驗的三個關鍵分別為：①網站設計②品牌展現③客戶服務
1、 網站設計
獨特的網站風格，新穎的展現方式，但是要以品牌的邏輯要求為基礎，當然了，前人的路也是要借鑒的，電商平台的頁面展現方式，我們就可以借鑒。
2、 品牌展現
從多個角度推銷自己的產品，比如當當網的書籍，站外的郵件營銷跟蹤服務、手機簡訊、競價投放等，站內專題頁面、熱度書籍推薦等。都是一個產品的推廣展現方法，多個角度，多個方法，一起推廣產品讓用戶存在一種『臉熟』到認可的程度。
3、 客戶服務
客戶服務其實是和產品推廣是並駕齊驅的，要實時跟蹤潛在用戶，針對產品推敲客戶心理來起到推廣產品的作用，客戶服務最主要的是態度，讓用戶認可產品首先就要認可這個平台。這樣才能起到連鎖反應；售後服務基本是所有平台基本都欠缺的一個指標，售後維護客戶，也可以進一步「壓榨」的，盡量的去提取客戶身上的價值，因為一個新的客戶的成本往往比較高，而像這種客戶就存在一個口碑營銷。
一般情況下很少平台存在「一次性客戶」，所以售後服務值得關注，可以從多個平台來做好售後服務，比如QQ群，論壇會員制等方法都可以擴大實現。
像我們站長，在博客平台上面，如何增加用戶，如何提高用戶體驗度，基本的辦法就是搜索引擎排名，博主之間的博客互推，還有一種火爆的就是『新聞式軟文』，在一些平台上面的曝光度，在實施這種方法的時候要做好一定的准備，可能會因此損失一定的用戶，比如思齊前面的SEO火了的原因，著實來了不少的流量，但是過後就平淡的出奇了，所以要控制好角度和方法。
還有一個用戶體驗的最重要的一個因素沒有說，是因為這里主要說的是如何站內建立好用戶體驗，所以就沒有講到，那就是money，一個用戶的價值是多少，而吸引來一個用戶的消費是多少一定好把好一個度。長久考慮的情況下一定要關注。
10、企業如何為用戶提供更好的互聯網服務提升用戶體驗
互聯網企業要怎麼發展？
1、把產品做細做專
把產品做好，是互聯內網企業發展的第一要容素。互聯網創業者，不止要把產品做好，還要把產品做細，做專。
做細，就是要求產品在方方面面都能迎合消費者的需求，特別是在消費者還沒有提出要求之前，你就把它做出來，這樣就會很容易綁定用戶。做專，就是不要什麼都做，能把單品，把產品做到極致，做到知名度，企業就離成功不遠了。
2、把用戶牢牢掌握在手裡
握緊用戶，是互聯網企業發展的核心。沒有用戶，你就沒有了發展的源泉，沒有了用戶，企業就離失敗不遠了。
3、掌握自主研發核心的技術
掌握自主研發核心技術，是互聯網企業的根本，也是重中之重。很多互聯網企業正因為沒有掌握核心技術，最終倒閉，破產清算。技術不進步，不創新，企業就會停滯不前，也別想拿到融資，更別說要上市了。