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旅行社網站建設需求分析

發布時間:2021-01-05 20:02:32

1、旅遊網站建設規劃書

一個網站的成功與否與建站前的網站規劃有著極為重要的關系。在建立網站前應明確建設網站的目的,確定網站的功能,確定網站規模、投入費用,進行必要的市場分析等。只有詳細的規劃,才能避免在網站建設中出現的很多問題,使網站建設能順利進行。

網站規劃是指在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能,並根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出規劃。網站規劃對網站建設起到計劃和指導的作用,對網站的內容和維護起到定位作用。

網站規劃書出應該盡可能涵蓋網站規劃中的各個方面,網站規劃書的寫作要科學、認真、實事求是。

網站規劃書包含的內容如下:

一、建設網站前的市場分析

1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什麼樣的特點,是否能夠在互聯網上開展公司業務。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力(費用、技術、人力等)。

二、建設網站目的及功能定位

1、為什麼要建立網站,是為了宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業性網站?是企業的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網站功能。根據公司的需要和計劃,確定網站的功能:產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據網站功能,確定網站應達到的目的作用。
4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。

三、網站技術解決方案

根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、採用自建伺服器,還是租用虛擬主機
2、選擇操作系統,用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、採用系統性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案?還是自己開發。
4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、資料庫程序等。

四、網站內容規劃

1、根據網站的目的和功能規劃網站內容,一般企業網站應包括:公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。
2、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
3、如果網站欄目比較多,則考慮採用網站編程專人負責相關內容。 注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查,並在網站發布後調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。

五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與企業整體形象一致,要符合CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃,保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的採用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網路速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規模改版等。

六、網站維護

1、伺服器及相關軟硬體的維護,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間。

2、做一份關於旅行社的策劃書 內容從(1.網站建設前的分析;2.網站建設的目的及功能定位;

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3、網站設計需求分析怎麼寫

1)繪制關聯圖:繪制系統關聯圖是用於定義系統與系統外部實體間的界限和介面的簡單模型。同時它也明確了通過介面的信息流和物質流。

2)創建開發原型:創建用戶介面原型當開發人員或用戶不能確定需求時,開發一個用戶介面原型,這樣使得許多概念和可能發生的事更為直觀明了。用戶通過評價原型將使項目參與者能更好地相互理解所要解決的問題。注意要找出需求文檔與原型之間所有的沖突之處。

3)分析可行性:分析需求可行性在允許的成本、性能要求下,分析每項需求實施的可行性,明確與每項需求實現相聯系的風險,包括與其它需求的沖突,對外界因素的依賴和技術障礙。

4)確定需求優先順序:確定軟體工程需求的優先順序別應用分析方法來確定使用實例、產品特性或單項需求實現的優先順序別。以優先順序為基礎確定產品版本將包括哪些特性或哪類需求。當允許需求變更時,在特定的版本中加入每一項變更,並在那個版本計劃中作出需要的變更。

5)為需求建立模型:為需求建立模型需求的圖形分析模型是軟體需求規格說明極好的補充說明。它們能提供不同的信息與關系以有助於找到不正確的、不一致的、遺漏的和冗餘的需求。這樣的模型包括數據流圖、實體關系圖、狀態變換圖、對話框圖、對象類及交互作用圖。

6)編寫數據字典:創建數據字典數據字典是對系統用到的所有數據項和結構的定義,以確保開發人員使用統一的數據定義。在需求階段,數據字典至少應定義客戶數據項以確保客戶與開發小組是使用一致的定義和術語。分析和設計工具通常包括數據字典組件。

7)應用質量功能調配:使用質量功能調配質量功能調配是一種高級系統技術,它將產品特性、屬性與對客戶的重要性聯系起來。該技術提供了一種分析方法以明確那些是客戶最為關注的特性。它將需求分為三類:期望需求,即客戶或許並未提及,但如若缺少會讓他們感到不滿意;普通需求;興奮需求,即實現了會給客戶帶去驚喜,但若未實現也不會受到責備。

4、如何做好網站建設需求分析

1、 負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。
2、 組織美術和技術骨幹代表或者全部成員(與用戶討論)編寫《網站功能描述書(初稿)》文檔。
3、 組織相關人員對《網站功能描述書(初稿)》進行反復討論和修改,確定《網站功能描述書》正式文檔。
4、 如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求,項目管理者也可以指派項目成員參與,而由用戶編寫和確定《網站功能描述書》文檔。
5、 如果項目比較大的話,最好能夠有部門經理或者他授權的人員參與到《網站功能描述書》的確定過程中來。

5、旅行社網站建設的優勢和價值有哪些

網路建設公司很多,沒有具體的衡量標準的。但是可以從幾方面去選擇:
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以驗證方法的
3、只做網路建設的,沒有做其他的
4、做的比較久的。

6、請問 旅遊網站的客戶需求分析 對於網站建設有什麼意義嗎?

當然,客戶體驗是建設網站的第一因素,進到你的網站客戶最想看到的是什麼?美麗的景點介紹,合理的行程安排,優惠的價格,溫馨的服務!!!把握好這些,你會爭取到更多的客戶!!!

7、旅遊網站的需求分析?

經營模式 1.信息內容 在美國,無論是哪種類型的旅遊網站,其信息內容一般都涉及到如下幾個方面: 景點、飯店、旅遊線路等方面的信息。 旅遊常識、旅遊注意事項、旅遊新聞、貨幣兌換、旅遊目的地天氣、環境、人文等信息以及旅遊觀感等。 與旅遊相關的產品和服務信息,以及各種優惠、折扣。 航空、飯店、汽車租賃服務的檢索和預定等。 2.服務功能 從服務功能看,不同的旅遊網站的服務功能包括: 旅遊信息的匯集、傳播與交流。 旅遊信息的檢索和導航。 旅遊產品和服務的在線銷售,包括票務、飯店、餐飲、汽車、旅遊組團等。 個性化定製服務,它已成為旅遊網站,特別是在線預定服務網站必備的功能。像Expedis、PreviewTravel、Travelocity等網站都具有該功能。目前,各網站在這方面的具體做法大同小異,通常是由訪問者定義一個賬戶(用戶名和密碼),然後登錄,然後網站會提供類似下面的一些功能選項: 客戶基本信息:如姓名、電話、電子郵件、住址、護照/簽證信息等。 信用卡信息:如卡號、有效期、卡的類別等。 旅遊需求:如用戶最希望何時開始旅遊;最想搭乘哪個航空公司的哪個航班,經常飛行的次數;最喜歡租用那種類型的汽車;最願意住在什麼飯店等。這些信息反映了旅遊線路的選擇標准,伺服器在存儲了這些信息之後,就會根據這些信息幫助客戶尋找相關的服務信息,並且這些信息可以隨時進行修改和刪除。 修改賬戶密碼:密碼遺忘時的提醒。 歸納起來,這種定製服務的作用主要有: 可以避免在預定過程中重復填寫相同的信息,提高預定效率。 積累客戶的消費量(比如飛行距離),以此作為促銷獎勵的依據。 更有針對性地推送旅遊信息,特別是當客戶沒有找到滿意的解決方案時,可以委託伺服器監視和跟蹤,當有符合標準的信息出現時,及時用電子郵件的方式提醒客戶。 根據選擇的目的地,提供當地的天氣、人文環境、旅遊特色和貨幣兌換等信息。 3.獲利環節 不同類型的旅遊網站的掙錢環節有所不同,歸納起來有如下幾種模式: 網站信息量大,信息質量高,能夠獲得較高的訪問率,以此吸引網路廣告。這是一般信息網站實現收益的基本思路。 提供網上交易功能,從中獲得收益。目前在網上銷售的產品和服務主要有飛機票、飯店預定、組建旅行團、旅遊物品等。 為旅遊服務單位提供網上展示服務,收取服務費用。 像許多社區網站一樣,很多旅遊網站的收入來源於贊助商和夥伴關系等方面。 4.網站推廣 從旅遊網站的特點看,旅遊網站的推廣可以有如下幾種方式: 在綜合性導航台、搜索引擎中注冊網址。在相關網站中設置圖標廣告鏈接。鑒於旅遊消費者的分布十分廣泛,所以一個旅遊網站的旅遊廣告其實可以散布在各個領域,例如溫泉浴場的網站廣告可以放到美容美發的網站中去,商務旅遊預定服務的廣告可以放到人才網站上。關鍵是根據受眾特點進行選擇,相互交叉是基本的思路和旅遊網站廣告的特點;而在服務功能方面能夠互補的旅遊網站之間的相互鏈接,也是推廣網站的好辦法。 與訪問率高的導航台或搜索引擎獨家合作,將預定服務融合在導航台或搜索引擎之中。 通過電子郵件刊物及網上定製服務吸引和維系受眾。 值得思考的問題 綜觀美國旅遊行業網站的經營模式,值得我們關注的有如下幾點: 1.信息質量和數量 瀏覽Expedia、Travelocity、Previewtravel、ITN、AmericanAirline等重量級網站,用戶可以獲得這樣的印象:旅遊資源、相關信息不僅數量巨大、准確性和時效性強,而且組織得非常好。 2.個性化定製服務 對於旅遊者來說,一次旅遊要考慮的因素是比較多的,既要看目的地的旅遊特色、風俗習慣、安全狀況,還要考慮交通、貨幣、時間和預算。定製服務面臨的是每個消費者的不同需求,因而要能夠根據不同的需求動態地、相對准確地提供比較全面的參考信息和組合。網站的設計者要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點,預先將這些信息加以細分,存儲在資料庫中供受眾檢索。由於涉及的方面比較多,建庫時的數據關系就非常復雜,前期的系統分析和規劃任務非常繁重。從我們考察的幾個網站上可以看出,很多細節都考慮得非常周到,甚至沒有想到的也替你想到了,用戶從中可以學到很多技巧和知識。 3.品牌競爭階段 如客戶服務的質量、營銷環節處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等,也就是要樹立服務的信譽度和美譽度。從網站的個案研究中可以發現,很多交易是產生在回頭客身上的,說明這些網站都具有較高的信譽度和美譽度,品牌的力量起著舉足輕重的作用。在互聯網上如果不能做大,就很難搶到更多的市場份額。 4.訪問量是基礎和關鍵 似乎對任何網站都是如此,但是對旅遊網站來說尤其如此。任何交易都是要有一定數量的消費群體做基礎的,也就是說在消費群體中只有一定百分比的訪問者會成為交易客戶。因此,消費群體的基數越大,產生的交易量應該更大。這就是為什麼旅遊預定網站要追求訪問量,要花巨資去買斷大門戶網站的旅遊服務,形成緊密合作的戰略夥伴,要用品牌來與相關網站合作共同拓展市場,與相關網站進行有效的鏈接等等。 5.旅遊預定服務的關鍵是優惠 旅遊市場的巨大潛力也引來了大量的公司進入這個市場淘金。在激烈的競爭中,除了服務質量、旅遊特色等因素之外,價格就是最重要的因素了。所以,機票變著花樣地打折和優惠,飯店按照淡旺程度浮動價格等,都是競爭的產物,其目的無非是將消費者吸引過來。而有了在線實時預定系統之後,優惠信息的傳播速度加快了,覆蓋的受眾范圍增大了。這樣,實時捕捉這類信息,使其成為吸引受眾的一個主要因素,就成為旅遊在線銷售有市場的基本原因。不僅如此,網站匯集信息的能力和高度實時交互的能力,也使網站更有吸引力。

8、如何撰寫旅遊網站建設策劃書?

一、網站定位

網站屬性:旅遊行業門戶網站

實現目標:專業大型、中型旅遊網站。網站具有旅遊信息咨詢交流版塊、旅遊B2C商務預訂版塊、旅遊B2B電子商務交易版塊或偏重其一,成為南昌及周邊最好的旅遊網站之一。

二、建站原則

1、以目的地為核心

旅遊資訊網站以目的地為核心的原則進行信息組織。信息內容的組織、網站的設計、信息的表現形式等都以旅遊目的地為核心。

2、以遊客為中心

網站遵循以遊客為中心的原則建設,信息的提供根據遊客的需求制定。把遊客放在服務對象的第一位,所有信息內容都以遊客的需求為第一需要。要做到條理清晰、能夠讓遊客快速查找到需要的信息。

3、旅遊描述的專業化

在組織旅遊信息內容時,涉及到旅遊專業詞彙時,要使用行業內的標准詞語,使旅遊信息更加規范化,專業化,從而提高信息查詢的便捷性。

4、檢索的便捷化

網站的信息之間、功能之間必須體現關聯性。要做到信息要素之間的關聯。信息內容的檢索要便捷,讓遊客迅速找到自己需要的信息。

5、增強遊客互動性

根據遊客的需求,提供人性化專業化的在線咨詢、留言板、在線投訴等線上服務,並做到及時解決、及時反饋。

網站欄目及功能

新聞發布管理、網站內容管理、酒店預訂管理、線路預訂管理、門票預訂、機票預訂、團購管理、商品銷售、廣告發布管理、友情鏈接、會員管理、旅遊論壇等多套系統,以及完善的強大的後台管理操作。

6、酒店價格管理系統

管理員可在後台添加、刪除、修改客房價格、客房簡介、配套設施與服務、房價、圖片等客房信息。後台做操作後,前台頁面會自動做相應的改動。 酒店會員注冊成功後自己也可以動態發布房型信息、房態等信息。

7、旅遊線路管理系統

管理員可在後台添加、刪除、修改線路信息、價格、服務、圖片等旅遊線路信息。後台做操作後,前台頁面會自動做相應的改動。 旅行社會員注冊成功後自己也可以動態發布線路信息。提供可靠的在線旅遊信息服務和在線預訂、客戶登錄 、信息查詢 、線路預訂 、更改預訂 、取消預訂 、旅行社管理和維護。?

8、門票預訂管理系統

管理員可在後台添加、刪除、修改旅遊景點門票信息、價格、圖片等旅遊景點信息。後台做操作後,前台頁面會自動做相應的改動。景區會員注冊成功後自己也可以動態發布景區新聞、圖片、門票信息。提供可靠的在線旅遊景點信息服務和在線門票預訂管理和維護。

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