電子政務與網站建設總結

1、互聯網政務信息數據服務平台和什麼建設

(1)建設和整合統一的電子政務網路

從業務發展和安全保密的要求出發，電子政務網路由政務內網和政務外網構成，政務內網與政務外網之間物理隔離，政務外網與互聯網之間邏輯隔離。政務內網主要是副省級以上政務部門的辦公網，與省以下的辦公網物理隔離。要根據決策和業務需求，統一標准，加快信息資源的開發和整合，按照密級與授權對內網進行科學管理。政務外網是政府的業務專網，主要進行政務部門面向社會的專業性服務業務和不宜在內網上運行的業務。要統一標准、利用統一平台，促進各個業務系統的互聯互通，資源共享。約用一年左右的時間，基本形成統一的電子政務內外網路平台，在運行中逐步完善。

(2)建設和完善重點業務系統為了提高服務、決策和監管水平，逐步規范政府業務流程，維護社會穩定，要加快十二個重要業務系統建設：繼續完善以取得初步成效的辦公業務資源系統、金關、金稅和金融監管四個工程，促進業務協同、資源整合;啟動和加快建設宏觀經濟管理、金財、金盾、金審、社會保障、金農、金質、金水等八個業務系統工程建設。業務系統建設要統一規劃，分工負責，分階段推進。

(3)規劃和開發重要政務信息資源為了滿足對政務信息資源的迫切需求，國家要組織編制政務信息資源建設專項規劃，設計電子政務信息資源目錄體系與交換體系。啟動人口基礎信息庫、法人單位基礎信息庫、自然資源和空間地理基礎信息庫、宏觀經濟資料庫的建設。

(4)積極推進部門與地方的公共服務建設要加快各部門和各級地方政府公開政務和政府信息的步伐，在內部業務網路化的基礎上，充分發揮部門和地方政府的積極性，推動各級政府開展對企業和公眾的服務，逐步增加服務內容、擴大服務范圍、提高服務質量。近兩年重點建設中央和地方的綜合門戶網站，促進並整合政務公開、行政審批、社會保障、教育文化、環境保護、防偽打假、掃黃打非等服務。

(5)基本建立電子政務安全保障體系

要組織制定我國電子政務安全保障體系框架，逐步完善管理體制，建立電子政務信任體系，加強關鍵性安全技術產品的研究和開發，建立應急支援中心和數據災難備份基礎設施。

(6)完善電子政務標准化體系逐步制定電子政務建設所需的標准和規范。今年要優先制定業務協同、信息共享和信息安全的標准，加快建立和健全電子政務標准實施機制。

(7)加強公務員信息化培訓和考核

要發揮各級各類教育培訓機構的作用，切實有效的開展公務員的電子政務知識與技能培訓，制定考核標准和制度。今年要制定公務員信息技術知識預計能的培訓標准和培訓計劃，編制培訓教材，落實培訓機構。

(8)建立並完善電子政務法律法規和制度

制定和完善配套的法律規范。加快研究和制定電子簽章、政府信息公開及信息安全、電子政務項目管理等方面的法律法規和規章。基本形成電子政務建設、運行維護和管理等方面有效的激勵約束機制。

金鵬信息智慧政務解決方案

2、電子政務雲的電子政務雲帶來的影響

（1）對機房建設模式的影響
在傳統電子政務建設模式，省市政府各部門一般自行建設機房，導致大量硬體設備的利用率不高，各部門累計的運行維護費高居不下。如果建設統一的大機房，根據各部門業務量統一采購伺服器、交換機等硬體設備，統一進行運行維護，可以大大提高硬體設備的利用率，降低硬體設備的運行維護成本，並便於管理。通過引入虛擬化技術、雲計算技術，可以使大機房成為政府雲計算中心。此外，以前每個單位的機房都要配備一定數量的人員，而採用基於雲計算的統一大機房建設模式，可以減少機房工作人員數量。許多部委已進入數據大集中階段，雲計算在建設大機房、數據中心方面可以發揮其技術優勢。
（2）對政府網站建設模式的影響
在傳統電子政務建設模式，省市政府各部門一般自行建設本部門的網站。這種模式的缺點：一是政府網站建設、管理、運維等方面的費用較高；二是不利於部門網站與門戶網站的信息交換；三是各政府部門網站風格不一，難以樹立政府統一形象；四是需要配備一定數量的網站管理人員。如果採用基於雲計算技術的政府網站群建設模式，政府網站平台在政府雲計算中心運行，對各部門網站進行統一建設、統一管理、統一運維，則可以顯著降低政府網站建設成本，實現部門網站與門戶網站信息同步更新，統一政府網站形象，減少政府網站工作人員。隨著政府門戶網站訪問量快速增長、網站內容多媒體化，使網站的計算量、存儲量呈現爆炸式增長，而雲計算的技術特性正好切合這一需求。
（3）對政府信息共享與業務協同的影響
經過「金字工程」等電子政務重大工程的建設，垂直管理部門的縱向電子政務已經達到比較高的水平。但國務院、各省市政府的橫向電子政務比較滯後。因此，政府信息共享與業務協同是當前和今後一個時期電子政務的重點和難點。雲計算技術的發展給政府信息資源橫向整合帶來了契機。例如，建設基於雲計算技術的大OA系統，使之具有網上辦公、信息發布、行政審批、電子監察、信息歸檔等功能，各部門可以定製自己的業務流程，並實現跨部門業務流程在各部門的對接，就可以實現政府部門之間的信息共享和業務協同。
（4）對政府信息安全的影響
採用基於雲計算技術的電子政務建設模式，可以促進信息安全從單部門的分散管理走向某級政府所有部門的集中管理。統一購置網路安全硬體設備及防火牆、防病毒等信息安全軟體，降低保障政府信息安全所需成本。不過，雲計算也帶來了新的信息安全問題。特別是由於我國在CPU、操作系統、資料庫等核心技術領域的落後，在傳統電子政務模式下，某個部門出現信息安全問題不會影響到其他部門，信息安全問題是局部的。而在雲計算模式下，信息安全問題是全局的。為了確保我國下一輪電子政務的健康發展，突破信息產業核心技術已經到了刻不容緩的地步。
（5）對電子政務管理體制的影響
傳統電子政務模式下，政府部門各自為政，電子政務系統分散建設、分散管理、分散運維，暴露出很多問題，如重復建設、信息孤島、高投入低效益等。採用基於雲計算技術的電子政務模式，統一采購軟硬體設備，對政府信息系統進行統一管理、統一運維，不但可以減少政府財政投入，而且便於信息資源整合，發揮電子政務的整體效益。隨著雲計算技術在電子政務領域的應用，傳統分散的電子政務管理體制已經不適應新形勢，必須向集中管理方向發展。

3、中國電子政務建設過程中面臨哪些問題？針對存在的問題提出相應的對策建議。

技術應用與職能轉變相結合 高新民指出，電子政務建設首先要解決的是觀念問題，要認識到這不僅是信息技術的應用，更重要的是要與政府的職能轉變結合起來，互相推動，否則就很難達到預期的效果，而且容易造成浪費，應用水平也得不到提高。 高新民認為，我國目前已經有了比較完備的政務網站體系，可以為企業和公民提供基本的信息，應用的基礎架構也基本成型，可以為社會提供一些服務。下一步就應當推進政府職能的轉變，改變政府運作的方式，充分考慮大眾（企業、公民）希望以什麼樣的形式來接受政府的服務，從而根據這些需求，運用現代信息技術來重塑政府的服務，實現「以公民為主導」。更進一步的就是進行政府與公民、政府與企業界以及政府部門之間的綜合功能的融合。 技術應用與政府職能轉變的結合，實質上就是政府業務流程的重塑。高新民認為，我國電子政務的發展已經具備了進入這個階段的條件：經濟快速提升、政府高度重視以及社會需求的契機。比如在SARS發生以後，政府迅速協調不同部門、不同地區建立了相應的應急系統和監控系統。在後來的針對禽流感的戰斗中，這個系統就發揮了重要的作用。 以公共服務為建設目標 政府職能轉變的根本目的，其實就是為企業和公民提供更加完善的服務。高新民指出，我國電子政務建設的前十年將加強監管、提高政府機關工作效率提到首位來優先考慮。現在電子政務建設已經進入新的發展階段，要逐步轉向以提供公共服務為建設目標，建設服務型的政府。 目前指導著西方國家大力推行行政改革的新公共管理理論認為，服務型政府將是未來政府的基本定位，綜合服務將是未來政府的核心職責，政府原有的一些管理職能將移交給其他實體，政府更多的精力將投放到單個實體無法處理的信息服務和信息管理領域。電子政務的發展是以用戶為中心，按照用戶需要來設計政府的網路功能，它將促使政府由一種多層次、多部門、以管理為主的形態向一種智能型的、顧客取向的、以服務為主的形態轉變。 高新民認為，為了提供公共服務，一定要非常重視各級政府、部門門戶網站的建設。門戶網站有別於一般網站，能夠實現網上網下的互動，擁有後台的資料庫聯系和服務功能的整合，用搜狐總裁張朝陽的話說，是「Internet這塊大陸的港口」。在我國，政府門戶網站最初來自政府上網工程，其地位與作用尚未受到應有的重視，在我國信息化發展戰略中，其重要性遠不如「金」字工程，目前更多的是被各級地方政府當作網路世界的門面，缺乏實質內容。只有上海、北京等大城市以及商務部、醫葯管理局等部委的網站達到了門戶網站的水平。高新民認為，應當把門戶網站作為推進電子政務的「抓手」，以此為載體來加快電子政務建設的步伐。 建立信息資源整合平台 信息資源是網路的基礎，但是要想准確、高效地獲得信息資源，就必須做好信息資源的交流整合工作。特別是在電子政務建設過程中，很多服務功能涉及到多個地方、多個部門，就更要注意這一點。高新民提出，各部門要建立好自己的數據基礎，要根據本部門的工作職能或者核心業務，開展相應的數據收集和應用工作，這就形成了進行互通互聯的數據基礎。 互通互聯的過程中，上級單位與各部門之間、部門與部門之間的溝通非常重要。對每一個部門來說，掌握的信息在一定程度上體現了它的一些特殊的優勢或者權利，從信息交互的角度看，各部門信息交換一定是不平衡的。因此要通過信息溝通和整合，遵循開放系統的原則，建立相對來說比較合理的、開放的信息平台，為電子政務的進一步發展打好基礎。 建立合理的協調機制 高新民認為，在大力推進信息化建設的同時，要有冷靜的頭腦，要採取相應的對策，努力追求成功率。多年的經驗表明，信息化成功的主要因素是「技術＋應用＋領導」。電子政務建設成敗的關鍵在於能否建立和完善政府機構內、外的協調機制，這個協調機制落實下來，就是「一把手＋信息主管（CIO）」的制度。 高新民指出，過去一直講信息化是「一把手」工程，但是對於一個組織機構來說，在推進本單位信息化時，僅僅有「一把手」掛帥顯然是不夠的，必須有專職的、參與決策的、有協調權力的信息主管。因此，當一個組織機構的信息化發展到戰略地位時必須考慮信息主管機制的建立。在這個階段，信息化是「一把手＋信息主管（CIO）」工程。 信息主管是在信息化發展到一定階段出現的，是形勢發展的客觀需要。信息主管機制則是指信息主管的定位、作用、責權利以及信息化治理組織機構、治理能力的形成等要素組成的制度性安排，而不僅僅是設立一個領導職位。如何在我國推進信息主管機制的問題，目前已被提上了議事日程。有的單位從實踐中總結出信息主管有以下作用：信息主管是信息化的鼓動者，是組織機構信息化戰略的制訂者，是重大信息化項目實施的組織者，是信息系統正常可靠運行的保障者。 高新民認為，在我國推進信息主管機制，應該做好兩方面的工作：一是從宏觀層面上創造穩妥的環境和條件；二是根據實際需要，有條件的組織機構可以先行一步，在實踐中探索可行的制度。他建議國家有關領導部門把建立信息主管機制問題列入專題研究議程。通過認真調查研究，分析我國各類機構中信息化管理組織機構的基本經驗和存在的問題，提出設置信息主管職位的必要條件、職業標准、職位責權利以及信息化管理結構的幾種可行模式。同時，要組織專家編制信息主管必備知識體系綱要，為開展培訓、教育提供指導。在推進信息主管機制的建立時，一定要遵循實際需要和條件允許的原則，在現階段應採取「積極研究、穩妥推進」的策略。

4、加快電子政務建設的主要措施有哪些？

加快電子政務建設的主要措施： 統一認識，加強領導 明確分工，各司其職 穩步推進，嚴禁重復建設 利用統一網路平台 規范試點 保證建設和運行資金創造有利電子政務發展的外部環境

5、求關於鄉鎮電子政務建設的總結

電子政務建設工作總結
20XX年，我鄉（鎮）按照縣委、縣政府印發的《XXXXXX辦法》、《縣黨政網運行管理辦法》、《XX縣黨政網安全保密管理辦法》文件要求，全面貫徹電子政務「信息暢通、務求實效、服務工作、提高效能」的發展方針，結合自身實際，扎實開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創新工作方法，深入推進電子政務建設工作，取得了一定的成效。
一、統一思想，提高認識
推進電子政務建設有利於提高政府工作效率，有利於為經濟社會發展提供快捷、方便、有效服務，有利於暢通信息渠道。縣電子政務培訓會結束後,我鎮分管領導高度重視，信息管理員思想上也深刻認識，在學習上精益求精，在工作上務求實效。實行建設與應用並重，載體與效果並重，促進電子政務應用水平的全面提高。
二、加強領導，強化責任
為保證電子政務建設的有為、有序、有效開展，專門召開辦公會議研究安排，明確了一名副書記具體分管此項工作，對電子政務工作進行指導和協調。並指定兩名思想過硬、文字功底好、基本素質強的同志擔任信息管理員，明確任務，落實責任，從上至下，形成合力，切實抓好電子政務建設工作。
三、建章立制，規范管理
按縣委、縣政府相關文件規定，我鎮制定了相關的制度。分管領導和信息管理員認真學習中央和省、市、縣關於電子政務建設要求，深刻領會精神實質，嚴格執行有關規定，確保公文網上交換工作規范化、制度化、科學化。
1、定期對網路硬、軟體進行檢測，確保機房網路設備無故障，伺服器軟體正常運行，通信渠道暢通；
2、及時排除網路系統、用戶出現的故障，重要網路問題及時報告領導，並尋求專業技術人員的支持；
3、准確及時的接收電子公文，及時傳閱並回收歸檔。對不能正常接收的電子公文，及時與發送單位聯系查明原因；
4、發文時做到嚴格按照規定的范圍發送，不隨意亂發；
5、發現網上出現不良信息及時刪除。
四、保證黨政網安全保密
公文網上系統設有用戶密碼口令，並做到定期更換。按照要求執行絕密級公文和未明密級的涉密公文不得在網上交換；堅持「誰上網、誰負責」的原則，建立健全保密機制；對公文網上交換各環節進行嚴格保密，沒有向無關人員透露操作程序和提供電子印章等相關設備和軟體；用於公文網上交換的計算機及其相關設備指定了專人管理和維護，與國際互聯網進行了隔離。
五、加強網路病毒防範。任何軟體在載入進網路時都進行了病毒檢測，並及時採取措施消除，確保計算機信息的安全。

6、為什麼電子政務建設更注重社會效益

政務督查是貫徹上級精神，保證決策實施，狠抓工作落實的重要手段，是提高行政機關執行力的有效途徑。太原市國稅局利用「政務交辦督辦管理平台」，從督查類型、督查程序、運行機制等方面對督查工作進行了全面的規范統一，並覆蓋市、縣兩級國稅部門，形成了程序化、制度化、信息化的督查模式和方法，督查工作質量和效率明顯提高，有力地促進了各項工作的貫徹落實。

一、三大功能特點提升督查工作水平

督查工作具有督辦事項多、催辦對象多、督辦時限多、督辦人員少的特點，系統開發的總體思路是以加強行政效能建設為核心，以提速、提質、提效為重點，突出規范、高效、便捷三大特點，使其真正成為了督查人員的工作助手。

1、規范市縣兩級政務督查工作

系統以自動化程序對政務督查的工作范圍、傳遞流程、審批許可權等方面進行了全面的規定，市縣兩級國稅部門形成了統一的政務督查工作模式。

2、全程網路傳遞提高工作效率

督查工作涉及的所有文書傳遞全部通過網路實現，大大縮短文書在途時間，提高了工作效率。督查事項流經環節的操作人員均可按許可權簽署審批、審核、申請和反饋意見。同時，系統還建立了附件傳輸功能，用戶可以用word或excel文件進行督辦信息交互傳遞。

3、操作簡便實用

系統的查詢統計功能可實現對會議議定、領導批示等各類督查事項歷史數據的分類查詢、統計、匯總，大大減輕了督查人員工作負擔;動態提示功能對未接收、未辦結、領導評價等各類事項進行隨機提示;系統還提供了群組設置、系統幫助等輔助功能。

二、五個程序環環相扣構建督查工作機制

政務交辦督辦管理平台對督辦事項按照擬辦、立項、交辦、催辦、辦結五項程序建立了運行機制，為政務督查工作的高效、有序開展搭建了科學的工作平台。

1、擬辦：

督查人員對重大決策和工作部署、領導批示、上級交辦等事項進行整理，及時提出擬辦意見報辦公室負責人審定。

2、立項：

依據許可權按照一事一項的原則，在系統上填寫《政務督查立項登記表》。

3、交辦：

根據立項登記表，系統自動編號生成督查通知書發起網上督查。明確督查任務、主協辦單位、辦理期限、辦理要求等事項，同時系統自動建立「督查台帳」。

4、催辦：

根據督查事項的辦理情況，結合領導在系統中提出的工作意見適時加以催辦。

5、辦結：

承辦單位將辦理情況通過網路反饋，督查人員審查是否符合要求，確認全部結束後進行辦結處理。

三、六項信息全程監控提升督查效能

政務交辦督辦管理平台實現對督查事項辦理情況的全程自動記錄，具體包括：任務基本信息、單位進展情況、反饋信息、領導評價信息、延期信息、催辦信息等六大類。上級部門對下級部門的承辦情況進行監控並適時進行催辦實現縱向監控;督查部門通過系統對本級部門承辦信息實現橫向監控;未辦結事項在發布單位、承辦單位、以及局領導用戶界面首頁顯示，實現了領導對未辦結事項的直接監控。同時，局領導還可以對督辦事項進展情況隨時提出意見和建議，形成了領導與承辦單位的網上直接對話平台，確保了工作落實的質量。

四、七類事項全面督查推動工作落實

政務交辦督辦管理平台圍繞國稅中心工作，明確了對七類事項進行全面的督查。

1、對重大決策部署，如全年國稅工作部署、中長期工作發展規劃任務進行分解，並督辦工作任務進展情況;

2、對局長辦公會議議定事項落實情況進行督辦;

3、對局黨組會議議定事項落實情況進行督辦;

4、對局領導文件簽批意見進行督辦;

5、對局領導在調研工作中發現的問題和提出的意見進行督辦;

6、對基層請示件限期答復情況進行督辦;

7、對外單位轉辦事項進行督辦，包括市政府12345 熱線轉辦事項、其他單位轉辦事項、信訪件等。

政務交辦督辦管理平台改變了以往純手工操作、人工督辦的傳統形式，實現了政務督查的辦公自動化，是太原市國稅局在政務管理領域的創新舉措。該局全面運行管理平台的同時，對督辦事項實行季度向局長辦公會匯報制度，形成了工作件件有落實，事事有迴音的，狠抓落實的良好風氣，有力地推動了各項工作的開展，金鵬信息電子政務軟體公司。

7、什麼是電子政務？論述我國基層政府電子政務建設的現狀，問題與對策

針對智慧政務平台的安全隱患金鵬信息智慧政務專家小組提出建議，一方面要看到移動互聯網時代給我們政府提供了更好更快捷的公眾服務手段，另一方面也要清醒地意識到快捷服務必須是基於政府自身的服務平台而不是第三方企業或機構的社會公共服務平台。政府完全可以借鑒商業領域的服務模式，在中國智慧政務戰略框架內建設政府自身的在線服務平台，構建一套以微博、微信為前台，以政務移動應用中心為運行的微政務應用體系。

一 、要將信息公開和政務應用相剝離

可以將微博、微信等平台作為基於互聯網的宣傳和吸引公眾流量的平台，而不能作為業務交互辦理的平台。通過此類平台將用戶吸引迴流到政府自身的移動App上。政府要建立自己的移動應用中心，根據業務需求提供便捷的移動互聯網服務App，確保政務數據能集中收集在政府內部的數據中心。從三個層次上確保政務服務：

1、政府自身建設移動應用中心和App，保障政府服務提供的可持續性;

2、保障政務數據的安全性;

3、保障政務數據的完整性。

政府各個業務數據完整地收集匯總，可以較好地實現跨部門的數據開放和業務協同，也為進一步的大數據分析支撐決策提供良好基礎。

二、要把業務應用和數據標准相剝離

政府可借鑒成功的商業模式，如在前端的交互設計和應用規范上參考商業標准。但在網路和數據安全上一定要堅持已有的安全體系。

三、應制定合理的標准規范，完善信息化建設體制

中國智慧政務建設的實際情況是「一把手」工程，信息化建設的決策權在各級單位的「信息化領導小組」，而具體的建設和安全保障落在了信息中心或智慧政務處等技術部門。「一把手」精通業務，但對於信息技術尤其是網路安全等方面不一定很熟悉，很容易被誤導進入「重業務輕安全」的誤區。事實上在基層單位的微博、微信熱潮中，就出現過領導「強壓」的局面。對此，有必要明確信息中心在政府信息化建設中安全保障的「領導」地位，確保相關標准規范的切實應用。

黨的十八屆四中全會公報明確提出了「全面推進政務公開」的指導意見，這為「政務信息和應用開放」提供了更大的動力，更大規模、更大范圍的政務數據面臨著「社會化」的考驗。政府應該保持清醒的頭腦，讓市場與政府各自歸位，避免政府「媒體化」和「被動開放」。
金鵬信息電子政務解決方案

8、政府門戶網站建設的基本意義有哪些

一、高度重視政府網站建設是電子政務領先國家的普遍經驗
研究美國、加拿大、歐盟、新加坡等信息化水平世界領先國家和地區成功經驗，重視和發展政府是這些國家和地區電子政務建設中具有普遍性的規律。這些國家和地區 將政府網站建設作為完善政府公共服務接入渠道的主要手段，給予了高度重視；按照用戶對象進行信息資源的整合，提供覆蓋用戶全生命周期的各種信息和服務，是 國外領先的政府網站共同特徵。通過訪問這些政府網站，企業和社會公眾可以24小時不間斷地，不受任何空間界限影響地與之進行信息交互，政府已經成為企業和 社會公眾感知和獲取電子政務公共服務的平台。實踐證明，「以人為本，以用戶為中心」的網站能夠提高用戶對電子政務的認知度和滿意度。

二、政府網站是電子政務績效水平的展示窗口
政府作為企業和社會公眾獲取信息和服務的主要接入渠道，具有非常重要的作用。強調「以服務為主線」，與電子政務「立黨為公、執政為民」的宗旨完全吻合。同時，政府網站作為電子政務建設的一扇窗口，能夠綜合體現出電子政務的後台應用系統、信息資源、基礎設施、安全系統及制度保障等各個要素發展水平，在一定程 度上，可以說政府網站是電子政務公共服務的「龍頭」。因此，政府網站績效評估的側重點與意義已經不再局限於建站水平，更多的是在評估各級政務建設所體現出 的應用效果。一方面，通過績效評估工作不斷促進和加強內部完善建設，完善電子政務服務的接入渠道；更為重要的是，通過績效評估，積極倡導各級政府電子政務 建設必須以用戶為中心，以應用為宗旨，以提高用戶滿意程度為奮斗目標。

三、政府網站策劃知識管理體系網站建設方案目標就是圍繞信息自動化，構造全方位管理中心，提高辦公效率，溝通內部信息等政府。知識門戶網站是基於門戶與知識管理，是目前流行的多項WEB技術綜 合應用，即包括對外信息門戶，也包括對內知識管理模塊。它是部門員工日常工作所涉及相關主題內容的統一入口，員工可以通過它方便地了解最新政務消息、當天 工作內容、完成這些工作所需知識等，各不同部門員工還可以通過它方便快捷地進行網上無紙化辦公。這種充分利用政府現有資源的方式是加快信息化建設，以更好 地開展電子政務，從而使政府可以更高效運作的關鍵。有效地利用本身已有知識，提高部門人員的辦公效率和質量，更是政府部門更好實施「簡政」的極好途徑。無 論是對哪個具體行業，知識的冗餘都是一種極大浪費。而知識赤字更是當今國際社會對知識冗餘甚至浪費以致對工作造成不良後果的一個科學而精煉的概括，其定義 是：對主要是由於智力上的重復工作、低角色水準的運作和無法找到信息源而造成的成本消耗與無效率的一種度量。尤其是對政府部門來說，其自身職能的重要性和 獨特性讓其更應該盡量避免知識赤字產生。在這樣的情況下，構建一個知識門戶網站來完善內部知識管理體系就顯得尤為重要。

四、 總而言之，政府網站是一個通過知識管理系統使政府部門職員之間通過順暢的信息交流和共享，從而大大提高辦公效率的一個有利平台。其解決方案主要的功能有：知 識獲取功能、知識傳播與共享功能、知識的利用和測評功能等。其目標是通過依託信息技術，提高政府的知識獲取能力、知識組織能力和知識創新能力，優化辦公流 程，實現高效的辦公管理。