1、中國煙草職工述職報告誰有？~有的追分100！！！
2007年述職報告
2007年，在省局、**市局（公司）的領導下，在局長（經理）的直接領導下，在局（公司）廣大幹部職工的關心和支持下，堅持學習和貫徹科學發展觀和正確的政績觀，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責。在各方面取得了較好的成績。全年銷售量完成計劃的106%，但是由於我們調整了品牌結構，使銷售額達到33544萬元，同比增長22.33％；實現稅利8538萬元，同比增長36.89％，（其中實現利潤達6853萬元，同比增長39.83％）。現將一年來的工作情況，簡要向大家作一個匯報：
一、加強理論學習，努力提高自身理論和思想道德水平。
我認真學習「三個代表」重要思想、黨的十六屆三中、四中、五中會精神和黨的十七大和行業的改革發展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」的重要思想等科學的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個優秀黨員的標准嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養，增強了黨性觀念，全局觀念，紀律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創新，始終與黨中央保持高度一致。
二、加強業務知識學習，不斷提高業務理論水平和組織領導的能力。
我分管業務工作，網路建設工作是一個不斷發展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現成的經驗可以借鑒，因此我平時非常注重業務知識的學習，同時與兄弟單位互相溝通、互相學習，吸取、借鑒別人的長處，補自己的不足。 為了把網建工作搞好，凡是上級局（公司）關於網建方面的文件及有關材料都認真地反復學習和探討，直到充分領會其實質。還積極參加各種學習培訓活動，重點學習了市場經濟學、現代營銷學、企業管理、物流管理、客戶服務理論和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力，以更好地為我市的營銷網路建設工作服務。由於我採取了邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法，有效地提高了自身的組織協調和創新能力，為網路建設工作健康穩定地發展作出積極的貢獻。
三、圍繞本職工作，不斷創新進取，各項工作均取得長足進步 。
我堅持本著對事業高度負責的態度，任勞任怨，吃苦鑽研，開拓進取，各項工作均取得較好成績。我著重抓好五項工作：一是優化流程提升質量。在省、市局（公司）統一部署下，按照「鞏固、完善、提高、創新」的要求，堅持優化資源配置，實行節約化經營原則，打破常規實行「四員聯動」，提高了工作效率，降低了運營成本，網路運行質量和對零售終端的控制力顯著提高。如送貨線路根據城網電子結算零售戶多農網電結戶少的實際情況，將城網的送貨線路由4條改為3條，農網送貨線路由3條改為4條；集中配送不斷完善，提高了效率，降低了運營成本。
二是多措並舉推廣「兩電」。通過客戶經理、稽查人員上門宣傳，實施「電話訂貨、電子結算」，以年度換發證為契機，提高換發證門檻，現我單位的電話訂貨率達100%，電子結算率、電子結算成功率比去年均有所提高。
三是強化服務凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標准和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應為普供製，暢通客戶溝通渠道，設立投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網路凝聚力顯著提高。 通過不懈的努力，不斷提高服務水平，創新運行模式，優化業務流程，並堅持以鐵的紀律規范網路運行
四是提高素質充實隊伍。在大力推行人才戰略、加強行業營銷隊伍建設的過程中，組織了多層次、全方位的營銷隊伍培訓，旨在使營銷隊伍素質持續提高，在培育市場、駕馭市場中發揮出應有的作用。參加中級營銷員職業技能鑒定考試人員共59人，及格人數49人，合格率達83%。參加初級營銷員職業技能鑒定考試人員共16人，及格人數13人，合格率達81.3%。
五是層層簽約嚴抓安全。安全工作是企業的生命線。為了貫徹「安全第一，預防為主」的方針，我司制訂了《安全工作責任制》、《安全管理規定》等二十多項有關安全工作的制度，每年層層簽約到每個職工，並在日常工作中起到作用。不管大會小會安全工作必講，並做好會議記錄存檔。堅持安全工作月檢查制度，司機每月一天學習交通、駕駛知識學習制度。
四、加強黨性修養，堅持廉潔自律，樹立良好的領導幹部形象。
一是提高防腐拒變能力。認真學習兩個條例、領導幹部廉潔自律規定等有關精神，積極參加黨風廉政建設圖片展和「示範與警戒」電教月活動，並結合《黨風廉政建設責任制》的相關要求，嚴格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，看好自己的事，做好自己的事，自覺做到立場上堅定，經濟上干凈，工作上實干。
二是堅持過好組織生活。嚴格按黨章規定和組織要求去做，進一步增強黨紀、政紀觀念，自覺把自己置身於黨和人民群眾的監督之下。
三是嚴格廉潔自律。按照領導廉潔自律有關要求和規定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員幹部和其他同志，時刻保持清醒頭腦，不鬆懈麻痹大意，做到警鍾長鳴，堅持做到「手不伸，嘴不張」，認認真真辦事，清清白白做人。
四是注重表率，起模範帶頭作用。我公開為自己定了一個嚴格的標准：一切向我看齊；要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做；堂堂正正做人，清清白白做事。
五是堅持民主集中制原則。積極開展批評和自我批評，摒棄「事不關已，高高掛起」的個人極端主義，在分管范圍內廣泛地開展談心活動，及時溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，倡導有意見當面提，反對背後說三道四。同時，加強自身修養，端正言談舉止，努力樹立良好的公僕形象。
六是在本職工作崗位上放手大幹，無私無畏，不患得患失。凡有利於企業發展的，有利於黨和人民利益的，該干就干，從不推諉、退縮。現全局（公司）上下按規矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風。
盡管自己能夠在平時的工作中，按照黨員的標准嚴格要求自己，力求做到履行職責，勤奮敬業，但由於自己認識水平、知識能力和工作經驗的局限，在實際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。 （一）學習的自覺性和緊迫感不夠，平時忙於事務，學習新理論、新知識的時間和精力明顯不夠，必須加強。（二）由於時間、空間和個性的原因，與上級領導和協調部門之間溝通不夠充分；今後要注意改進和加強，力求通過有效的溝通，爭取更多的支持和幫助。
為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的水平和業務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養，廉潔自律，並自覺接受組織和群眾的監督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標准，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發有為的精神狀態，開拓創新的進取意識，與時俱進，求實創新，團結一致，繼續拼搏，為推動煙草行業的新騰飛作出新貢獻
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2、煙草公司電話訂貨員述職報告
各位領導、各位同志們:
我們一大隊在市局黨組的領導和關心下，依靠＊＊分局的支持，在大隊全體稽查人員不懈努力和追求，圓滿完成上級下達的各項任務。一年來，我忠誠於煙草事業，捍衛《國家煙草專賣法》，嚴於律己，嚴格管理。帶領大家向隊伍團結、紀律嚴明、綜合素質高的目標邁進，現將今年以來的工作匯報如下：
一、履行職務情況
我大隊負責＊＊煙草市場專賣稽查工作，我大隊是一個轄區面積廣，稽查線路長，市場環境復雜、工作強度大的部門。我不僅負責轄區市場檢查，還負責大隊的思想政治工作及內務管理，按照市局要求，2005年我主要做了以下工作。
⑴狠抓市場管理，確保市場凈化率，認真貫徹執行《安徽省煙草專賣局關於開展「金網四號」行動的通知》和市局的實施方案、市局組織實施的各個行動，結合轄區市場特點，分別制定行動方案。為了達到控制市場主動的目的，我們大隊始終堅持「兩個結合」的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規宣傳相結合，統一行動與分散檢查相結合。根據不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員力量，深入、扎實地開展工作。我們始終保持高壓態勢，積極主動與有關部門加強協作。全年共查獲各類違規、違法卷煙 條，案件 起，積極聯系群眾，動員群眾舉報，端掉違法、違規卷煙倉庫、窩點 個，超十萬元的大倉庫一個，刑事拘留1人。有力地打擊了違法煙販的囂張氣焰，維護了《煙草專賣法》及《實施條例》的威嚴，樹立了專賣執法的威信，為卷煙銷量的增長打下了堅實的市場基礎。
⑵加強法律法規培訓，提高執法水平，根據市局的要點擊查看本資料原創網站更多文章求，我組織隊員認真學習相關煙草法律、法規、制度，學習社會主義法制建設及《三個代表》重要思想，從而認識到加強法律、法規學習是符合時代要求、社會主義法制建設的。對以前出現的各種違規的行為和心理做了認真的剖析,端正了執法風紀，逐步做到了辦案取證的科學性，法律條款使用的准確性，執法程序的合法性，執行結果的公正性。通過多次學習，組織大隊上上下下自查自糾活動，稽查大隊整體執法水平、綜合業務素質有了顯著提高。
⑶強化隊伍建設。正規化的專賣隊伍，是完成管理任務的保證。如何管理和帶好這支隊伍是工作的重點，我始終堅持「以人為本」的原則，對隊員實行軍事化管理，嚴格要求，認真學習各項規章、制度，把「六項禁令」落在實處，誰觸犯就處理誰。2005年我們大隊共辭退了3人，真正做到了從嚴治隊。通過學習、培訓、教育等方式，不斷提高隊員嚴格執法、文明執法的水平和能力，端正了執法風紀，嚴肅了內部紀律。樹立了良好的煙草執法形象。
⑷盡心盡職，扎實做好大隊內務管理。我和中隊長相互交流，相互溝通，形成了坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業的良好氛圍。保證各項決策、決定落實到位，堅持完成上級交辦的各項任務。按照市局考核，合理分配，調動了隊員的積極性。大隊內務整潔，衛生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人，2005年我大隊無一曠工現象。
⑸狠抓安全，局領導經常教育我們「安全責任大於天」。安全是工作的首要條件，車輛安全是我們稽查隊最大的問題，今年我狠抓責任制，定車定人，實行帶車責任制，出車登記制，夜間出車須經隊長簽字，杜絕私人用車，從而保證全年車輛無事故。對住地實行大隊值班制，由大隊中隊長帶班，保證了大隊無任何責任事故。
⑹紮根基層，同甘共苦。我和大家吃住在一起，能及時了解情況，通過和稽查隊員談心，掌握隊員思想動態。堅持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅持每個月開一次工作例會。今年我大隊有3名中隊長向黨組織提出入黨申請，有一名同志正參加了入黨積極分子培訓班。學習三個代表，向社會獻愛心，我們大隊全體人員踴躍報名參加捐錢、捐物，積極獻血，回報社會，體現了自我價值，現時體現了我大隊積極向上的精神面貌。
二、存在的主要問題：
⑴大隊政治思想工作有待於進一步深入。特別新隊員要加強引導，做好新隊員的培訓工作。
⑵案件處理、市場稽查工作上還夠完善，今年以來我大隊查案 起，而結案只有1 起，這有待於在今後的工作中加強、改進。
⑶我們有少數隊員缺乏市場管理經驗，不能很好地進入到角色中去；也有個別同志責任心不強，落實崗位職責力度不夠，缺乏危機感，工作較為被動。
三、明年工作設想
⑴以「三個代表」重要思想為指導，緊密結合工作實際，開展整頓思想、整頓作風、整頓紀律的三整治活動，查找工作中存在的畏難、厭戰等思想情緒。分析根源、弄清危害，使隊員樹立為煙草事業發展做貢獻的理想觀念。切實糾正隊伍中的浮躁作風；樹立求真務實、科學嚴謹的工作作風，強化研究，把握市場的意識，嚴格組織紀律，做到政令暢通，嚴格執行國家局六項禁令。
⑵加強法律、法規的學習。熟練掌握和運用相關法律、法規知識。完善案卷處理工作，把案卷處理工作當作一項重要的工作來抓。
⑶規范稽查人員的執法行為。強化稽查人員的法律意識，以提高隊員的文化修養，來促進大隊的整體高度，加強執法程序化，規范化的管理。
⑷做好長期作戰的思想准備，克服鬆懈、厭戰情緒，牢記自己的責任，為提高市場凈化率而努力奮斗。
3、急需一片煙草專賣管理員的述職報告
述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。報告是向上級機關陳述事項的上行文，屬於行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。
述職報告的外在結構是格式化的，包括標題、稱謂、正文和署名四部分。
（一）標題。
1．單行標題：「述職報告」或者「在……（上）的述職報告」。
2．雙行標題：正題寫主題，或者寫述職報告類型。
（二）稱謂。稱謂是報告者對聽眾的稱呼。稱謂要根據會議性質及聽眾對象而定。「各位領導、代表」。稱謂放在標題之下正文的開頭，有時根據需要在正文中間適當穿插使用。稱謂一般採用提行的寫法。要用「謝謝大家」等禮貌語言。如一篇在教職工代表大會上述職報告的稱謂：「尊敬的各位領導、來賓，全體教職工代表，全校教職工同志們」。
（三）正文。述職報告的寫法依據報告的場合和對象而定，一般來說採用總結式寫法，共分四部分。
1．基本情況。履行職責的基本情況，用平直、概括、簡短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時間、地點、背景、事件經過等。
（1）工作過程。
（2）內容概括（成績、經驗為主）。可以將總結出來的規律性的認識、主要的經驗或教訓、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。
（3）主題認識。
2．成績經驗。自此以下包括問題教訓和今後計劃共三部分，要分出層次來分析證明主題，這才能條理分明。
4、求一篇煙草公司基層站長述職報告
尊敬的各位領導、各位同仁： 今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啟後，全面完成各項工作起到極大的推動作用。 一、工作小結 （二）加強控管，嚴厲打擊，凈化市場提高佔有率 今年，根據形勢發展和市場變化，結合襄城卷煙市場情況，制定了「消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網路」的專賣市場管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護航作用。 1、加強日常市場控管，突出疏導服務，引導市場銷售。 專賣管理工本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料作的出發點就是凈化卷煙銷售市場，其落角點就是提高煙草的市場佔有率，促進卷煙銷售。工作中，我們結合轄區實際，將轄區劃分成三個片區，設立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強市場日常工作控管。落實專銷結合，服務市場，服務零售戶，服務卷煙銷售工作。各中隊根據全局統一安排意見，加強了對自己片區的重點市場監控，改變作息時間，提高巡檢頻率，特別是城網的東街，荊州街等。農網的邊界和城鄉結合部，增加入店檢查次數。城網市場管理中隊5月17日一次查獲「三非煙」350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲「三非煙」208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區的蔓延。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營「三非」煙，品牌置換的困難是暫時的，經營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽，更損害消費者利益，我們應共同打擊違法經營，維護廣大零售戶共同的利益。在工作中，向零售戶公布舉報電話，發放四部聯合通告1500多份。 2、打防並舉，保持高壓態勢 上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區城網，農網進行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調整工作思路，從建機制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉變收到了較好效果。 一是以全市新年打假表彰大會為契機，主動向區委政府匯報。爭取政府支持，與地方執法部門協商形成合力，成立了由區委政府統一領導，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領導小組。地方各執法部門共同參與的襄城區卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調專人，設立聯合行動辦公室，保持隨時進市場聯合執法。 二是調整職責，明確重點。根據市場狀況我們進一步明確各中隊的工作職責，市場管理中隊，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點；特勤中隊以查窩端點斷網為重點，以經營案件查辦大要案為重心。各中隊根據全局的統一要求，結合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點。 三是深入轄區查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區三非煙屢打不絕的狀況，不僅調整了市場管理方法，而且調整思路，抽調專班，清查源頭，從內部凈化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關注其經營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區江浙人門店有5戶，並將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協商，從轄區三相電使用中排查制假源頭，現已查明轄區三相電使用700戶。該項排查仍在進行。與此同時五月，我們與高管處協作在轄區兩個高速公路入口處設卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區之外。 1．企業兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識 為了激發員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業改革工作是我局一季度的工作重點，每人一季度的工作業績，將作為競爭上崗的重要依據。在正式啟動改革工作的三月，我們公布了企業改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織幹部七個環節和職工四個環節的競爭上崗工作。通過幹部競爭上崗，新聘中層幹部13人，其中6人是新從職工中產生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。 2．完善機制，激發調動員工的工作積極性 首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調工作一級對一級負責，出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業績的真諦，激發全體員工的工作積極性。 3．加強隊伍建設，加強教育培訓 上半年，我們結合黨員先進性教育工作，在黨員幹部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進；查精神狀態，看是否昂揚向上，開拓進取，奮發有為；查宗旨觀念，看是否堅持群眾觀念和群眾路線，自覺做到立黨為公，執政為民；查組織紀律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風和廉潔自律，看是否做到勤政、務實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰鬥力進一步增強，黨員幹部的責任意識進一步提高，工作作風進一步扎實。經職工測評，職工對先進性教育工作滿意和基本滿意達到96.5％。取得了較高的滿意度. 結合工作實際，我們制定了員工教育培訓計劃，從法律法規，客戶信息管理、營銷等知識入手，著力提高員工的業務工作技能。採取請進來送出去的辦法，充分利用每周四學習時間自辦培訓班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。 二、上半年存在的主要問題和整改措施 （一）存在的問題 １．對學習抓得不緊，滿足於一般化。自己認為平時學得可以，滿足於有一定的基礎，因而放鬆和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對「三個代表」的系統理論理解不深，聯系實際不夠。 ２．第一責任人意識不強，作為單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足於工作有分工，偏重於強調各負其責。有分工不具體，布置多，檢查少，調度不及時，督促不到位。 ３．平時與同志們談心交流少，借口工作忙，應酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關心照顧少，特別是長期住在農網工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細致的思想政治工作，對此有所忽視，深感內疚。 （二）整改的措施 １．努力提高學習的自學性。學習無止境，創辦「學習型」企業，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經濟知識，學法律法規，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。 ２．加強黨性修養鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領導幹部標准要求自己，既要以身作則，率先垂範，更要統攬全局，切實履行好第一責任人的職責。 ３．發揮好一班人的作用，調動每個人的積極性，切實形成團結協調，富有凝聚力和戰鬥力的堅強堡壘。加強基層組織建設，發揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創優服務，促進發展。 ４．要敢於堅持原則。敢於管理，大膽管理，善於管理，切實發揮作用，以一流的管理，高效的服務，為襄城局建設做出積極的貢獻。 ５．唱響「保持共產黨員先進性」主旋律，努力實踐「三個代表」重要思想，牢記服務宗旨，在創新型、服務型、廉政型、學習型企業中切實發揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項工作要有新面貌。
5、煙草客戶經理述職
煙草局長述職述廉報告尊敬的各位領導、同志們：近年來，我在市局黨組的愛護和培養下，在射陽、濱海兩局（公司）廣大幹部職工的關心和支持下，堅持學習和貫徹科學發展觀和正確的政績觀，勤奮工作，銳意進取，不僅較好地履行了自己的工作職責，而且也使我從一名分管業務負責人成長為一名單位負責人。現將二年來的工作情況，簡要向大家作一個匯報：一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平認真學習了「三個代表」重要思想、黨的十六屆三中、四中會精神和行業的改革發展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」的重要思想等科學的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個優秀共產黨員的標准嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養，增強了黨性觀念，全局觀念，紀律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創新，始終與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致。二、加強業務知識學習，不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力在射陽分管業務工作，尤其針對網路建設工作是一個不斷發展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現成的經驗可以借鑒，平時非常注重業務知識的學習。凡是上級局（公司）關於網建方面的文件及有關材料都認真地反復學習和探討，直到充分領會其實質。還積極參加各種學習培訓活動，重點學習了市場經濟學、現代營銷學、企業管理、物流管理、客戶服務理論和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力，以更好地為我縣的營銷網路建設工作服務。由於我採取了邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法，有效地提高了自身的組織協調和創新能力，為網路建設工作健康穩定地發展作出積極的貢獻。在濱海，我打破傳統的學習習慣，賦予學習以新的內容。一是注重對自身的完善和提高。不局限於一般意義的獲得知識和信息，更側重於健康品格和心態的培育，側重於學習習慣和能力的培育。二是加強與工作不可分離的學習。學習工作化、工作學習化，將學習融入到經營管理目標、客戶關系管理、網路建設和管理現代化等各項工作當中去，而不是把學習與實際工作割裂開來。三是突出團隊學習。我通過個人能力的提高，來提高團隊的整體能力，使學習成為幹部職工的自覺行動。通過不斷地努力學習，我提高了自身的業務管理水平，組織協調能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應了行業不斷改革發展的新形勢。三、圍繞本職工作，不斷創新進取，各項工作均取得長足進步無論在射陽分管業務工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅持本著對事業高度負責的態度，任勞任怨，吃苦鑽研，開拓進取，各項工作均取得優異成績。在射陽工作期間，我著重抓好三項工作：一是優化流程提升質量。在省、市局（公司）統一部署下，按照「鞏固、完善、提高、創新」的要求，堅持優化資源配置，實行節約化經營原則，打破常規實行「四員聯動」，提高了工作效率，降低了運營成本，網路運行質量和對零售終端的控制力顯著提高。二是多措並舉推廣兩電。通過電視、報刊宣傳和客戶經理、稽查人員上門宣傳，實施「電話訂貨、電子結算」，以年度換發證為契機，提高換發證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結算率分別達到100%。三是強化服務凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標准和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應為普供製，暢通客戶溝通渠道，設立800投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網路凝聚力顯著提高。通過不懈的努力，使得射陽網建工作在通過省局（公司）第一輪網建驗收成績列全省縣級公司前茅的基礎上，不斷提高服務水平，創新運行模式，優化業務流程，並堅持以鐵的紀律規范網路運行，被市局（分公司）作為網建樣板，許多創新性做法得到市內外推廣。到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項工作取得了長足的進步：一是局機關（公司）幹部職工的作風大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆台的事少了，補台的事多了；忙應酬的少了，辦實事的多了，工作熱情空前高漲。二是企業文化建設特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業精神和企業目標。企業精神為：務實、奮進、和諧、一流；企業目標為：建一流的班子，建一流隊伍，樹一流形象，創一流業績。我要求所以幹部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務的出發點，作為奮斗目標和工作標准。