1、求篇加油站後備站長見習報告,現是加油站記賬員,1500字左右。求大神幫助
後備工作見習報告 時間過得很快,在胭脂峽加油站做記賬員已有一個多月。我初步完成了從理論到實踐的轉化,雖然一些問題的解答還很稚嫩,可我在充實著、在逐步的成長,在工作中取得了同事們的認可和支持。很感謝公司領導對我的信任,雖然在記賬崗位工作時間短,但多多少少還是有了一些想法,我認為記賬員的素質培養和職業道德的養成對加油站的經營發展起著舉足輕重的作用。記賬員不僅僅是數錢記帳那麼簡單,每日,每周,每月,都要進行加油站的靜動態帳目核實和計算,要做到「帳實相符,帳帳相符」,每個帳目和現金流量都不能有一分一離的出入, 嚴謹、准確、 仔細、實事求是。在工作中嚴格遵守加油站的規章制度,恪守財務人員職業道德並切實執行。 嚴,就是要做到對人嚴,對己嚴。雖然每天核對交接班記錄與整理各種報表相對繁瑣,但作為記賬員,需做到一絲不苟地對報表填寫與復核,只要發現不規范操作和報表錯誤,就應及時提醒加油員改正,這點一定要嚴格把守。 准,就是要做到報表准確無誤。從發票到報表,上面的每一個數字都要認真核對,不管是金額審計還是數量審計,一切都要以原始憑證為准,一分一厘都不能差。每次報表填寫完成後,還要認真核對一遍,做到計算準確、填寫清晰,不出一絲紕漏,把好數據關。 細,就是心要細。隨著會計電算化的到來,報表都有電腦來完成,人們也通常都會認為電腦生成的報表不會錯,從而忽視了原始數據和報表數據核對,進而導致誤差。從這點來看,我們不能把應有的義務推到一邊,要審視每一個環節。 實,就是賬賬相符,賬實相符。為一名加油站記賬員,整理出來的數據報表都是第一手資料,所以要符合信息數據真實性的要求。作為一名合格的記賬員,更是要管好錢,管好物,理好賬,保證資金安全,資產完整。 除此之外,我認為加油站財務工作是公司財務工作的源頭。記賬員只有認真負責、嚴格把關,才能為公司提供真實、准確、完整的第一手資料,從而使公司了解到各加油站的真實經營情況。這就需要記賬員不但要有豐富的業務能力,更要有強烈的責任心和道德素養。 姚楠 2011-10-14
2、2014加油站站長述職報告內容有銷量,怎樣培訓新員工,安全管理,服務,衛生,非油
尊敬的各位領導:
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對於成績,得力於公司領導的正確指導和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況進行一下陳訴: 一、 營業情況
2010年以來,面對競爭加劇的復雜市場環境,作為站長,我帶領加油站全體員工緊緊圍繞分公司「擴銷增量」的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創優,迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,發展小額配送。我先後與本站領導小組及員工進行座談,發動員工想辦法出主意,增加銷量。在經營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關系就近尋找客源,另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想,先後抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油,保證了每月小額配送油品任務,彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售後服務、價格、質量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達***噸,完成年度任務的**%,其中柴油***噸,同比**%,汽油***噸,同比***%。潤滑油銷售 噸,同比**%。 二、 加油站管理
堅持規范管理的同時,推行「以人為本」的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調,解決了員工夏天洗澡和冬季營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規范化服務。要求每位員工都要熟練掌握加油「八步法」,用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站展開競爭,在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。 三、 安全管理
今年,是「我要安全」主題活動的第二年。我就以「我要安全」主題活動為契機,認真組織員工學習各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞「為什麼我要安全,」「我的安全責任是什麼」,「我如何保安全」,「如何落實誰主管誰負責安全責任制度」等問題開展討論,通過大討論知道了「安全是對自己生命負責」、「我對安全有責任」、「你我保安全,安全有保障」,從自身出發,自覺履行安全職責,嚴格執行安全禁令和紀律,規范了作業行為;同時,組織員工開展事故預想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現並消除的能力。結合加油站實際情況,細化加油站安全紀律和規定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防範能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。
根據公司要求,分別與ME簽定《安全責任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、 加強數質量管理,努力降低油品消耗
堅持對油罐車進行卸油前的准確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的准確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的准確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,
加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。 五、 設備管理
本人本著「大修早處理小修不出門」的原則,通過對領班的培訓,每日進行設備檢查,做到了早發現,早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設備完好。 不足之處:
1.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
2011年工作思路:
1. 2. 3.
3、加油站站長一季度工作總結
工作總結,通常包括以下幾個板塊的內容:
1.工作概括,諸如較好完成了階段內的各項工作任務、有效保證了階段各項工作的順利開展與完成等比較籠統的措辭;
2.各項工作的具體開展完成情況,分點列類,將工作內容、成績進行具體的闡述、匯報;
3.對工作情況進行分析,分析什麼地方做得好,什麼地方還不夠好;
4.對下階段工作進行規劃,可以是思路,也可以具體的步驟、措施安排。懶寫,可找。
4、怎樣成為一名優秀的加油站站長範本
作好一名加油站站長或便利店店長,你懂得溝通嗎?
想要經營自我、快速提升個人競爭優勢,就必須意識到,經營自我就是發展自我的職業生涯。在管理人的過程中,它需要藉助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識,當共識產生後,這份事業的魅力自然就會展現。以「反敗為勝」聞名的艾科卡先生,原本個性內向、拘謹而畏縮,後來他痛下決心,接受專家徹底的改造與訓練,搖身一變成為極具說服力、善溝通、肯負責、有決斷力的人。由此可見,良好的溝通能力與人際關系的培養,並非全是與生俱來的。
在經營「人」的事業中,我們絕對有機會學習溝通技巧,因此要把握任何一次學習的機會。機會愈多,成功的概率就愈大。以下提供幾個有效溝通的行為法則:
一、自信的態度
一般經營事業相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚,並且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含「體諒對方」與「表達自我」兩方面。一位張姓的企業家說道:所謂體諒是指設身處地為別人著想,並且體會對方的感受與需要,在經營「人」的事業過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對著想。由於我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應。
三、適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因,如果出自於對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,提示就代表我們並未忘記事情,並且希望對方信守諾言。
例如:我們邀請朋友參加我們的聚會,於聚會前,你必須再次電話確認時間及地點,提示你的朋友,我們並未忘記並且重視此次約會;若是諾言確定,我們可再一次重復地告訴對方,自己是如此重視此次約會,並且希望維持原有的約定。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:「我在各個國際商談是場合中,時常會以『我覺得』(說出自己的感受)、『我希望』(說出自己的要求或期望)為開端,結果常會令人極為滿意。
其實這種行為是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網路。但要切記「三不談」:時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受,並且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而對自己產生好感。
一位優秀的溝通好手,絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機會里,如果我們能隨時隨地仔細觀察並且重視他人情緒上的表現,慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受,進而加以引導激勵。
一個人的成功,20%靠專業知識,40%靠人際關系,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與「人」接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業成功。
5、加油站經理應具備的能力有哪些
(一)首先要熟知加油站管理經理的工作職責和具有強烈的事業心、責任感,這點很重要;因為只有強烈的事業心和責任感,才能自覺主動地履行工作職責,才能把本職工作做好。 (二)對加油站的服務意識、員工意識、客戶意識和安全意識要有深刻的認識,同時要有豐富的經營管理理念和一定的操作技能;有深刻的認識,工作才有方向;有豐富的經營管理理念和一定的操作技能,才能指導、引導、幫助加油站開展經營和服務工作,不斷提高加油站優質服務和規范化管理水平。
(三)有理順員工之間、員工與客戶之間、政府有關部門等關系的能力。加油站工作千頭萬緒,員工之間、員工與客戶之間難免會出現這樣和哪樣的問題,特別是政府有關部門(工商、稅務、消防、計量等)檢查發現不足之處及報社批露的敏感問題,就需要及時與之溝通,妥善處理解決。所有的這些,就要求加油站管理經理必須具備處理各種問題的技巧和能力,若處理不好,可能會給企業造成經濟上和名譽上的損失。
(四)要有一定的分析消費者和市場的能力,對客戶服務意識有深刻的理解,能以身作則並能將這種意識傳達給員工的能力;隨著市場競爭的日趨激烈,誰贏得顧客,誰就贏得市場,就能在市場競爭中立於不敗之地;這就要求你有一定的分析消費者和市場的能力,對客戶服務意識有深刻的理解,才能指導加油站如何穩定老顧客,發展新顧客,達到穩量提量的目的。
(五)要有一定的能適合各種不同類型加油站的營銷策略和方案,制定長(年度)、中(月份)、短期(周)工作計劃的能力;人無遠慮,必有近憂,有計劃、有步驟,工作才有目標;這就要求你有制定工作計劃的能力;由於你所轄加油站所處的地理位置不同,面對的市場競爭性質、程度不同,這就要求對你所轄加油站要分門別類,因地制宜,採取能適合各種不同類型加油站的營銷策略和方案。
(六)要有開拓創新,與時俱進的精神,以不斷適應各個不同時期對加油站所提出的要求。正所謂逆水行舟,不進則退。社會在不斷發展,企業在不斷進步,若不能及時更新觀念,跟上時代步伐,將無法開展全局工作。
(七)要有顧大局、識大體的寬廣胸懷,大公無私,關心員工,善待員工,鼓勵員工,積極創造一個「團結、活潑、愉快」的工作氛圍。所轄員工修養、素質有高有低,參差不齊,如果你處事方法粗糙,原則性不強,那麼你的工作就會陷入被動局面,員工工作積極性就不可能充分調動起來。目前勞務工當中年輕員工、女員工較多,只有緊緊抓住年輕人、女員工的特點,因人而異,因材施教,才能形成強大的凝聚力。
(八)要有懂法、守法、依法經營的思想意識,並能教育和引導員工學法、守法、依法經營。根據行業需要,我們要懂得《計量法》、《安全生產法》和《勞動法》等,才不至於不知不覺中違法、犯法,給企業、個人造成傷害。
6、新時期加油站站長應該具備哪些素質
中石化加油站站長崗位職責
一、在上級領導下,負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
二、負責本站經營業務活動,組織好經營商品的進、銷、調、存工作,了解市場,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量。
三、加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
四、落實加油站安全生產責任制,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程,合理調配人力,堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
六、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動,不斷提高服務質量。
七、負責站內思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。
八、管理好站內設備設施,組織人員經營維護、保養,使之處於良好狀態。
九、秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個中工的積極性。
十、在主管公司授權范圍內,處理站內外日常事務,重大事件及時上報並協同處置。