1、收費站收費班長百日無差錯主要事跡怎麼寫
收費站班長個人先進事跡材料
我們知道,收費班組是收費站的重要組成部分,一個先進的收費班組需要具備優良的團結合作精神,才會產生巨大的力量。其中,收費班長作為收費一線的領導者,便在收費工作中起著至關重要的作用。在邯鄲管理所的**站,有這樣一位班長,在工作中他身先士卒、處處做表率,他愛崗敬業、任勞任怨,他求真務實、義勇當先,他就是工作19年,卻依然滿腔熱血地服務在收費一線的**同志。
「在崗一分鍾,奉獻60秒」,這是**同志經常掛在嘴邊的一句話。**同志xxx年參加工作以來,已經在基層工作崗位堅守近20載。工作閱歷豐富的他,不曾倚老賣老,而是時刻以「在崗一分鍾,奉獻60秒」來嚴格要求自己,近年來,**同志由於工作表現突出,多次受到所在單位及上級的表彰。下面,讓我們從工作、生活、學習三方面來進一步了解**。
(一)工作篇
「火車跑得快,全靠車頭帶」,**站收費四班「先進班組」榮譽的得來,主要得力於班長的正確領導。20XX年11月,**
同志開始擔任四班班長。原本就團結向上,積極進取的四班全體,並沒有因為「車頭」換了而懈怠鬆散,而是在新班長的指揮和帶領下,更加團結一致、奮發向上。**同志擔任收費四班班長以來,四班的工作多次得到了領導的肯定與認可:業務低差錯,司乘贊揚多。其實,我們四班也並沒有比大家多做什麼。只是,我們有一個愛「嘮叨」的好班長。上班時, **班長總會提醒我們注意特殊車輛的操作,保持微笑服務、文明服務;每天,給下一個班組交接班的時候,各個崗亭的對講會准時響起「各崗位再檢查一下工號牌摘了沒有,看看備用金是否點清了,最後再看一下你們的票、款、卡、紙票、etc是不是都已經記清楚了!」「收到收到,謝謝班長」……在**班長的眼裡,四班的收費員多為20XX年底新入職的弟弟妹妹,難免會因為遇到一些非正常而慌了神,班長就怕大家交接班的時候落下什麼,所以自己每天都會在交班時囑咐幾句,以保證在結算時數據核對無誤。這還不算什麼,班長的愛「嘮叨」更多的體現在崗後講評中。每當結束12小時的工作,奔波一天、疲倦不堪的**班長向來都會在進結算室前認真、仔細、全面地進行崗後講評,通過總結一天的工作,分析收費員在處理非正常車輛時的反應與實際操作,找不足而後改之,力促「先進班組」的服務再提升。另外,針對工作中遇到的棘手問題,**班長總是積極地帶領大家利用白倒夜的例會時間進行交流與探討,共謀解決問題的方法,從而進一
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亮化征費窗口 樹立文明形象
（女子中隊2006年上半年工作總結）
2006年上半年，站長***同志提出「陽光收費365」工程，女子中隊以此為契機，以「奪杯」為依託，以「文明收費，優質服務」的工作目標統一全體隊員思想，深入扎實地開展精神文明創建活動，有效地促進了女子中隊兩個文明建設的同步發展，同時也鍛煉出一支素質較高、作風過硬、群眾較為滿意的員工隊伍，樹立了收費行業的新形象，贏得了領導及無數過往司乘人員的好評，成為了代表收費行業新形象的標榜。總結女子中隊這半年來的工作，主要有如下幾個方面：
一、保持優勢，打造「女子中隊」品牌戰略
在上半年的工作中，女子中隊繼續執行「四心、三聲、八個一樣」工作法；「四心」，即講文明用語要熱心，收款找余要細心，回答詢問要耐心，微笑服務要真心；「三聲」，即車來有迎聲，詢問有回聲，車走有送聲；「八個一樣」，即大車、小車一個樣，忙與不忙一個樣，領導在與不在一個樣，白天晚上一個樣，檢查與不檢查一個樣，駕乘人員態度好與不好一個樣，自己心情好與不好一個樣，受到表揚與委屈一個樣。增強職工主人翁責任感，發揮典型的示範效應，在中隊開展「收費排頭兵」評選活動，使職工「學有榜樣，干有方向」，形成了「你追我趕，人人爭先」的良好局面。
二、文明徵收，力爭更大突破
面對部分駕駛員無視公路法規惡意逃費，甚至暴力抗費等惡劣的收費環境，女子中隊的隊員們始終以誠相待，以理服人，耐心禮貌地解釋勸說。在收費崗位上時刻牢記身居「交通要道，面對大千世界」的神聖使命，忠誠地履行自己的工作職責，把國家利益，集體利益放在首位，不懼個人安危，確保了「應征不免、過而不漏、收而不貪」，塑造了「女子中隊」的良好形象。
三、根據隊員分工，制定相應的學習培訓計劃
中隊外勤人員定期（每月至少一次）進行文明服務、安全知識、環境衛生以及怎樣應對突發事件等方面的培訓；收費人員要熟記並嚴格遵守收費新規定，定期（每月至少一次）進行文明服務、收費策略、噸位核定等方面的培訓交流；全隊（每季至少一次）進行職業道德、安全教育等方面培訓。著力塑造禮貌待人、熱情服務的女子中隊收費新形象，以文明服務為宗旨，樹立起正確的世界觀和價值觀，端正工作態度，以「收好費，多收費」為目標，不斷加強業務學習，嚴肅了收費紀律，提高了隊員的業務素質。
四、進一步加強了安全管理
只有把安全工作放在第一位，才能保證各項工作有序進行。為此，我們建立了安全工作長效機制，加強安全工作基本建設的落實，使安全工作制度化，形成了人人講安全、人人抓安全的工作局面。完成了安全管理目標：沒有發生火災、盜竊等事故；沒有發生員工職務犯罪等案件；沒有發生重大道路交通事故；沒有發生重大惡性事故和責任事故。
五、按時完成了站里的其它各項工作任務
上半年，女子中隊的隊員們在《***報》、《***日報》、《***公路報》以及《***》上發表文章多篇，還在《***》演講比賽中榮獲一、二名的好成績。特別是2006年初在站領導的關心、支持下，以「女子中隊，崗亭上演繹閃光人生」為標題，得到《***》的整版圖文宣傳，報道了女子中隊的工作事跡，擴大了永館路沾化收費站的社會影響，提升了女子中隊的知名度，加快了女子中隊向典型中隊、精品中隊邁進的步伐。
六、工作中存在的不足
在收費過程中由於情緒激動難免會與司機發生一些沖突，產生一些過激行為；在對噸位核定方面也存在一些不足；在對本地人外地車收費這一方面還需要加大力度。
回首過去，我們自豪滿懷，瞻望未來，我們信心百倍，在下半年我們女子中隊將認真總結經驗教訓，制定更為切實可行的工作計劃和改進措施，勇挑重擔，積極創新，以獨有的熱情和耐心、進一步提高隊員們的綜合素質，為我們永館路沾化收費站「創優奪杯」再立新功！