1、加油站 後備站長培訓心得體會
加油站經理管理經驗學習有感 隨著時間的飛逝,加油站經理培訓就要結束了,這幾天來我學到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識,各位領導的指導對我以後的工作有著極大的幫助,最後聽到幾家「兄弟」加油站的管理經驗更是讓我感想頗多。我覺得,要想當好加油站經理,做好加油站經理的本
質工作,應從以下幾點著手:
一、良好油站文化的修養、牢固的基礎以及經理領導風格的塑造 1、擁有自信是事業成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保
持不驕不躁的作風,建立正確的態度,樹立正確的人生觀。 2、不斷充電,不斷學習,汲取新知識。如何服務、如何促銷、如何管理等等,這些不僅
是一門技術,它更是一門藝術。要對此成功駕馭,是需要一番奮斗的,是需要長期堅持的。 3、站經理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導,其言行、舉止將直接影響加油站經營、業績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養,提高自己即興講話的水
平。言簡意賅、聲文並茂,這很重要。 二、設備的維護 定期對加油站各設備進行檢查,比如油槍是否漏油、發電機是否運轉正常等等,如發現
隱患問題,及時解決,使之扼殺在萌芽狀態。 三、對服務區員工的管理
1、作為經理不要擺架子,因為員工具有獨立思考的能力,他們 有自己的價值觀和遠大的抱負,他們往往和經理一致,在某一領域的其它界面,有其高度的見解。我認為明智的管理者應該放下架子,主動把自己擺到與員工相同的位置上,應該
謙虛地接受員工的批評,並與員工一起討論改進工作中的問題。 2、管理者應討論和命令並重。員工從自身角度來說,不太喜歡被別人命令,而是喜歡根據自己的意願去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時,就需要進行決策,必要時只有採取命令強制執行。 3、要敢於批評,不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評,但是只要
通過批評來說服員工,員工往往不但不會生氣,而且也會因此事佩服你的管理才能。 4、制度的公平,我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理,但只要公平,對每位員工一視同仁,往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要,不
斷地改進,而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。 5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心,同時,我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級,上級應積極維護下級的利益,在證據各方面不足的情況下,要假設下級是無辜的,如下級出了差錯,作為領導也要承擔責任,不能把所有過錯推給下級。
6、有效的員工管理,可以使員工具有團隊精神,有了團隊的向心力和明確的方向,做起事來才能事半功倍。對於員工管理,一方面要恰到好處勇於激勵員工,對於員工成績要給予
肯定,要認可。在員 工具有不滿的情緒時,管理者一定要控制自己的情緒,認真對待並弄清事情的原由,並及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片,經常與員工進行交流,打破員工與領導的隔閡。
四、提高服務水平,加強促銷力度,從而提高油品的銷量 1、要提高服務水平,首先對員工自身形象、態度的培養,遵守公司規章制度,認真履行服務規范各條款,是每個員工責任;其次是對員工市場意識的培養,要增強員工的危機意識,並逐漸提高員工的市場競爭意識,從「要我服務」向「我要服務」的轉變。員工服務意識提高了,以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發揮,以客為尊,使得顧客有了尊貴感,有了賓
至如歸的感受。良好的服務從某種意義來說,是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。 2、促銷形式多樣化,對固定的客戶群體要進行定期拜訪,挖掘潛在客戶。抓住一些特殊
的機會,加強宣傳,提高協和石油在顧客心中的地位。 五、加強財務、消防以及環境方面的管理 1、作為一個站經理,要具有財務管理方面的知識:這包括包括周報、日報以及月末潤滑
油、便利店、油品的盤存等等。 2、認真執行公司制定的加油站環衛標准,每天檢查,包干到人,以確保加油站清潔衛生。 3、經常開展安全教育,提高全體員工的安全意識。如站內嚴禁撥打手機,嚴禁煙火等等。 六、對外公共關系的協調 這包括工商營業執照、稅務登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務、消防、計量等政府機關的積極配合,一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭
取最短時間內辦成,使之不影響加油站正常的運作。 俗話說的好「大材小用,基本沒用;小材大用,才能有用。」工作的壓力就是我干好工作的最大動力。我相信「沒有最好只有更好」才是我真正要做的。
2、中石化加油站站長年終工作總結
我只能說說自己的思路
一年來**加油站在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在**加油站全體員工的積極配合下,**加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。
3、請高手講解一下加油站副站長的日常工作
一般職責
1、組織開展加油站的各種安全活動,負責記好安全活動記錄,提出改進安全工作的意見和建議,堅持每班前安全講話、班中總結、班後安全總結。
2、對新工人(包括實習、代培人員)進行班組、崗位安全教育,組織崗位技術練兵和開展事故預案演練。
3、嚴格執行安全生產的各項規章制度,有權制止違章作業,並及時報告。
4、檢查監督崗位人員正確使用和管理勞動防護用品及滅火器材。
5、發生事故時,及時了解情況,保護好現場,積極救護傷員,並向領導報告。
安全職責
1、貫徹國家的安全法律法規。模範執行上級公司和加油站的各項安全制度,同時做好本班人員的安全教育工作。 2、熟悉突發事故處理程序,並能按照公司的相關規定對突發事件進行妥善處理,或協助站長進行妥善處理。3、確保本人和本班員工均能熟練使用消防器材,會使用119、110、120等應急處理電話。
4、組織每班的安全檢查和巡迴檢查,發現事故隱患應及時向站長匯報並採取措施。
5、確保當班時的消防器材、安全警示標識、環保器材和其他設備完好和有足夠的數量。
6、有責任制止「三違行為」。
4、在東北 中石油加油站副站長一般能拿多少錢 ?工作辛苦嗎?有其他收入嗎?需要年年輪換加油站嗎?
在東門中石油大加油站那副站長一般能拿多少錢,工作辛苦嗎有其他收入嗎需要年年專能換交了嗎。屬嗯,看樣子你對這個中石油的上班制度知道的還挺多。按照你說的這個,他們那個工作制度一般就是這樣,但是收入還是比較可觀的一個副站長。
5、加油站站長一季度工作總結
工作總結,通常包括以下幾個板塊的內容:
1.工作概括,諸如較好完成了階段內的各項工作任務、有效保證了階段各項工作的順利開展與完成等比較籠統的措辭;
2.各項工作的具體開展完成情況,分點列類,將工作內容、成績進行具體的闡述、匯報;
3.對工作情況進行分析,分析什麼地方做得好,什麼地方還不夠好;
4.對下階段工作進行規劃,可以是思路,也可以具體的步驟、措施安排。懶寫,可找。
6、中石化加油站副站長的主要工作是什麼
中石化加油站有國有的也有加盟店。
國有的屬於國有企業正式職工,屬於科級幹部級別,一般輪流值班,但是要看是在那個區域?收入差別也挺大的,績效工資有一定差別,還要看工作年限,你千萬不要以為副站長不幹活啊。現在正站長除了加盟的多數都是正式的,副的一般都是採用聘用制,我們這邊就有一個大的國有的,站長平時不在屬於兼任職務,副的是聘用的退休職工,屬於返聘。
7、求一份普通人去加油站培訓 培訓內容是加油站站長培訓 的工作總結
培訓與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
8、在加油站做副站長怎樣?
我勸你還是到其他地方去吧,加油站沒有前途,特別是中石油、中石化的很苦很黑的。