1、高速公路收費站站長總結
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2、淺談如何做一名合格的收費站站長
您好,我是做LNG的,給您看一個站長工作內容,希望對您有所幫助
站長主要工作內容
1、負責組織全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2、負責與地方政府的協調工作。
3、負責本站經營業務活動,組織好經營商品的進銷、調、存工作,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量,領導和團結全站員工,全面完成公司下達的全年生產經營任務。
4、負責落實加氣站安全生產責任制、開展安全教育、完善安全設施、落實安全措施、實現安全生產,落實法律、法規並監督檢查和考核各崗位執行情況,嚴格管理。
5、負責加強核算、分解落實各項經濟指標,控制費用支出、降低商品損耗、提高效益,組織財務人員做好財務管理和會計核算工作。
6、負責合理調配人力,堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
7、負責開展班前、班後以及安全和工作總結會議,開展崗位練兵活動,提高業務技能水平。 8、負責穩定員工隊伍,增強團隊凝聚力,組織員工爭創先進加氣站,爭當優秀營業員,不斷提高服務質量。
9、負責管理好站內設施,組織員工經常維護、保養,使之處於良好狀態,確保加氣站的正常生產經營。
10、負責做好站內員工考核,分配工作,充分調動每一位員工的積極性。
11、負責組織員工搞好加氣站的綠化美化工作,創造良好加氣站環境。
12、完成領導交辦的其他工作。
3、在收費站15天站長讓寫工作總結
2009年,做為***公路收費站站長,我在站里同事們的幫助和支持下,積極開展各項工作,並取得了一定的成績,我知道,收費站是一個群體,是一個最基層的組織,同時收費站也是為領導者決策提供信息、依據的重要來源,因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行,因此在工作中,我在收費站管理工作中形成積
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極向上、和諧的良好工作氛圍,並讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀,形成良好的工作習慣和工作作風。
一、加強國家政策宣傳工作
今年,國家實施成品油稅費改革後,我們針對社會上部分司機車主的疑慮和誤解,我號召***收費站的工作人員認真做好公路收費政策的宣傳解釋工作,盡量避免發生誤會。一是根據新形勢新情況的變化,**收費站統一印製了有關收費政策宣傳單,及時發放給過路的司機車主,爭取司機車主的理解和支持;二是抓好自身隊伍的建設,我們對收費站人員微笑服務、文明用語及規范化收費工作流程進行嚴格考核,著重提高工作人員的有關工作能力與服務態度,提高**收費站工作人員的整體業務素質;三是積極協調好與地方政府有關部門的關系,我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理;四是加大與新聞媒體的溝通協調力度,在一些重要新聞媒體進行有關收費政策的宣傳,營造良好的外部環境。
二、提高收費站管理工作
***收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神,根據往年工作經驗和工作實際,堅持以「完成收費任務是成績,保安全、保暢通、保穩定也是成績」為運營理念,強化責任、精心組織、團結協作,把安全暢通、和諧穩定、文明服務工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統一,步調高度一致,做好四個到位,全力保障收費站口暢通與安全。
(一)、強化組織機構、責任落實到位
首先成立由本人為首,副站長**、**、各收費班組長任組員的收費應急保暢責任體系。通過責任體系的建立,明確各崗位分工,做到一把手負總責,分管領導具體抓,通過定崗定位、協調聯動、有效強化了責任落實。其次組織全站幹部、職工逐人簽訂了《收費保暢責任狀》,達到意識強、責任明的效果。
(二)、宣傳動員、工作部署到位
本人親自組織各收費班組召開收費保暢動員會,傳達廳、局、處關於開展「保暢通、保安全、保穩定」 本文來自 ,轉載請保留此標記。 工作會議精神。深入開展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動,進一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務的責任感和使命感,形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯系收費工作實際,制定《開展「安全暢通年」活動實施方案》,周密安排各項活動的進度,確保收費保暢工作有序、穩步開展。
(三)、崗位練兵、集中培訓到位
在工作中,我和***收費的工作人員始終堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和「三個代表」重要思想作為首要任務,組織全體職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實。一是由本人帶領收費站黨員及各班組長重點學、全站職工廣泛學的方式,集中學習《科學發展觀重要論述摘編》等理論資料,要求每名同志根據學習情況緊密結合本職工作寫心得、記筆記、談體會、找差距、表決心;二是每年定期邀請專家對全體幹部職工進行專題講座。通過抓政治思想教育統一了全站幹部職工的思想,凝聚了人心,鼓舞了鬥志,Ji發了熱情,為各項工作任務的圓滿完成注入了強大動力和後勁。
今年,我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經驗不足等諸多困難,我們採取多種形式,用主動的姿態精心組織各種業務技能培訓,提升隊伍素質。在今年4月份採取集中教育培訓的方式開展春季綜合培訓活動。培訓內容涵蓋政治理論、業務技能、規章制度、法律法規、交通職業道德和綜合知識六大項。我還組織全體收費員開展了為期2個月的提升式英語培訓活動,分別針對各出、入口收費員的日常崗位用語進行了聽說能力強化訓練,從而大大提高了收費員涉外英語對話的能力。通過抓業務技能培訓,收費站的工作人員達到了「一個目標」和實現「兩個轉變」的要求。「一個目標」即:全面提升了收費隊伍的綜合素質、工作能力和文明服務水平。「兩個轉變」即:使全體收費人員由被動學習向主動學習轉變;由適應工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動服務意識轉變。
三、堅持收費站文明服務形象
收費站作為窗口行業,推行文明服務是加強收費管理的內在需要,是調和與司乘人員關系的「催化劑」,是樹立高速公路文明形象的必要手段。
1、加強對文明服務工作的檢查與考核。對內,我們充分利用電視監控的監視聽功能,督促收費人員堅持好使用文明用語,唱收唱付,敬禮收費,禮貌對待過往司乘人員等行為。對外,強調公開,歡迎
4、當上收費站站長應該從哪些方面著手工作
1、首先站長應認真做好值班記錄,制定工作計劃,協助整理各項資料,參與站、班組織的義務勞動和班組討論,幫助職工認清窗口服務本質,找准崗位定位;其次,遇到問題及時召開站務會,通過商討來共同解決,消除可能發生的隔閡。
方法可以:採取直站式管理,盡量減少多重交叉引起的不必要的摩擦和推諉扯皮。
2、要時常和員工交流,引導他們揚長避短,做好員工工作。其中重點是和班長的交流,因為班長是各項制度落實的第一監督人。你管好班長就行了,讓班長管好下面的員工。
3、能很好的處理突發事件的能力。
4、要有管理何技術能力,如收費系統的如何應用,機電、監控等系統設備的保養和日常維護,懂的這些可以讓員工更信服你。
這是我個人的見解,希望可以幫助到你
5、中石化加油站站長年終工作總結
我只能說說自己的思路
一年來**加油站在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在**加油站全體員工的積極配合下,**加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。
6、我從事高速收費站方面,職務班長,求年終班組工作總結
我是站長,我的站長小結要不要,不過金幣加碼,哈哈哈。