1、收費站管理人員如何加強個人管理整改措施
收費站是高速公路的主要窗口，每位收費員的工作態度、工作效率甚至一言一行、一舉一動都直接影響到收費站及公司的形象，這就要求我們加強思想政治和職業道德教育，增強「窗口」意識，做到愛崗敬業、無私奉獻，把收費工作同文明服務結合起來，寓工作於服務之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到應征不漏、應免不征，用優質服務來塑造良好的窗口形象。收費工作是簡單、枯燥的，要成為一名合格的收費員，應做到以下幾點：
一是要掌握過硬的收費業務技能。我們要熟練掌握各種車型判別，在收費過程中點鈔、識鈔、找零、給票的動作要迅速快捷，所以我們要不斷加強學習，努力提高自己的能力。人們常說「干一行、愛一行」，既然選擇了收費工作，就應該干好它，不能有「得過且過」的思想。
二是要堅持正確的工作態度和高度的工作熱情。在收費中經常會遇到一些無卡、U型、超時等非正常車輛，如何處理好特殊情況並向司乘人員做好解釋工作，是每一名收費員經常要面對的問題。正確的工作態度和高度的工作熱情是我們處理問題的有效方法，我們在收費過程中要實行微笑服務，對每一位司機做到「一張笑臉相迎、一聲問候傳情」，切實做到來有迎聲、問有答語、走有送聲。
三是要有奉獻精神。既然選擇了收費工作，那就選擇了奉獻。我們要將微笑服務送給每個過往的司機，奉獻給那些需要幫助的人們。作為一名收費員，我會干好自己的本職工作，我會在實際工作中不斷探索。
總之，要做好一名合格的收費員，不但要有過硬的收費業務技能、正確的工作態度和高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，以自己的實際行動更好地服務人民、奉獻社會。
作為一名從事服務行業的收費員，誰的文明服務做的好，誰更能適應司乘人員的要求，誰就能跟上時代的步伐。收費員的優質文明服務體現了一個收費站甚至是一條高速公路收費窗口的形象和水平的高低。
如何才能做好收費工作呢？以下就是我這兩個月的工作體會。
首先，要有歸零心態。作為一個年輕人，面對社會環境的各種變化和挑戰，我們應該做到定期給自己的內心清零。無論過去是什麼職位，是好是壞，都要調整自己去適應新的變化新的職位。
其次，要充分理解和意識服務的內涵。要從心底樹立安心本職工作的理念，首先要給自己定好位，只有定好位，充分認識自己的角色，才能更好的投入到工作。有句話說得好：能力看不見，態度是關鍵。作為一名合格的收費員要以服務為本的觀念，要有積極奮進和奉獻的精神。
2、收費站站長如何立足崗位發揮七個能力？
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3、淺談如何提高收費員的文明服務水平
高速公路收費站做為文明服務的「窗口」，服務質量的好與壞直接影響到整個公路系統的形象。如何建立一整套符合實際操作，規范統一的收費站文明服務標准、制度、考核辦法，如何提高收費員文明服務意識，展現高速公路收費行業形象，更好的為司乘提供快捷便利的優質服務，值得我們在工作中不斷去探究。一、收費員文明服務狀況的分析高速公路管理單位的大部分收費人員都能樹立了"車主至上"的服務理念，具備了用服務拓展事業、全力打造高速公路企業服務品牌的思想素質和業務素質，他們能在工作實踐中，端正服務態度，提高服務質量。但少數收費員由於全心全意為車主服務的意識不強、服務能力不強，存在一些不容忽視的問題：一是服務欠周到。有的是使用文明用語不標准，有的是普通話不標准，有的是語調生硬不標准，讓人感到語言不規范。二是幫助欠真誠。有工作不扎實、文明禮貌服務流於形式，車子來了，嘴上說你好，眼睛卻看著鍵盤和電腦，口是心非的舉動，讓人感覺不到你好，感覺不到你對他的真誠。有時司機問個路、或想請收費人員給杯水喝，個別職工聰耳不聞讓人感覺不到真誠的幫助。三是微笑欠甜美。有的收費人員重形式而輕內容，讓人感覺不到微笑不是發自內心，只注重微笑的形式而不豐富甜美的"內容"，為笑而笑，大打折扣的微笑，只做皮笑肉不笑的"表面文章"，讓人看了惡心，不僅損害了自身的形象，更嚴重損害了文明窗口的形象。二、造成文明服務工作不到位現象的原因分析（一）社會因素。有的收費人員反映，由於一些司機素質較低，對收費員的文明服務視而不見，不正眼瞧你，甚至用低級下流的語言"回敬"收費人員的熱情，收費員滿腔熱情換來一盆冰水，使部分收費員文明服務積極性受到打擊，這部分收費員在實踐中表現為重局部而輕整體，將社會上少數低級下流的司機對自己的不尊重誤解為多數司機對自己的不尊重。（二）單位因素。個別收費人員認為文明服務是小事，在實踐中表現為重目的而輕手段，認為收費站的目的是收費，職工收好費就行，不必花過多的精力考慮文明服務問題；個別收費站安於現狀，認為目前的服務水平過得去，總是與本單位的過去相比，認為比以前更好就OK了，不去作橫向比較，沒有與發達省份比較或與文明服務工作做得更好的單位比較等。（三）個人因素。不僅僅體現在有形的外表上，更體現在收費人員個人的業務素質、思想素質、精神風貌等各方面。有的收費員因業務水平不高，操作速度慢，文明服務顧不過來；有的收費員對文明服務的意義理解不深刻，服務意識相對缺乏，在實踐中表現為重自由而輕紀律，想說文明用語時就說得到位，不想說文明服務時就出現"三欠"現象，即"服務欠周到、幫助欠真誠、微笑欠甜美"；有的收費員心理承受能力不強，將工作之外不愉快的事情帶進收費崗亭，或有過多和過強的挫折感，情緒易波動，甚至低落，工作時精神面貌不佳，影響文明服務質量。三、改進文明服務工作的對策、做法與建議從造成文明服務工作不到位現象的社會因素、單位因素及個人因素的原因分析來看，本人認為要加強收費工作中的文明服務管理，可以從以下幾點入手。（一）、加強思想教育學習，教育和引導收費人員樹立正確的工作態度，增強責任心。收費工作要求收費員每天重復無數次同樣的動作，單調、枯燥。時間一長很容易產生厭倦心理，對工作缺少熱情。從對收費員文明服務狀況的調查研究分析可以看出，如果收費員思想上有了偏向，必定他的言行也將偏軌，從而導致重形式而輕內容、重局部而輕整體、重目的而輕手段、重自由而輕紀律的現象，進而導致文明服務工作的欠差，因此在收費人員中牢固樹立"車主至上"的服務意識十分重要。所以，使收費員牢固樹立「以人為本、以車為本、以路為本」的服務理念。要強化收費人員對文明服務工作重要性的思想教育。人的言行是自己思想的體現，思想指導行動，只有思想上重視文明服務，收費員的每一句問候才能發自內心。 首先，以司乘人員需求為起點，以司乘人員滿意為終點，不斷增強高品位的服務意識，從延伸服務功能入手，拓寬服務內容，規范服務行為，為社會提供優質、文明、人性化服務，努力為司乘人員營造文明、快捷、舒適的通行環境。文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內容，使用質量的高低直接影響到收費工作質量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務質量，進一步樹立收費站的"窗口"形象，而且可以真正地體現我處"暢、潔、舒、美、安"的理念，從而可以吸引更多的車輛上路，營造出良好的社會形象。（二）加強文明服務，抓好文明用語。我們的收費工作中最直接的表現就是文明用語。我們的收費工作制度中所規定的"您好，謝謝"等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務術語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關心，將文明用語情景化，人性化，講一些關心對方的語言，如：發現司機車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激於你；發現司機心情不好，對他講"您好，祝您有個好心情"，或許他的煩惱會立刻煙消雲散，對你另眼相看。總之，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到司機的心裡，真正讓司乘人員感覺到你在關心他，那麼必將收到讓你滿意的效果。文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的司機，每個司機的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的司機只需一聲"您好"就足夠了，而有的司機則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創新與突破，在保持原有風格的基礎上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態度的同時，還需要制定一些科學合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。我們作為服務行業人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在司機的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足司機需求為出發點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近司機的需求。（三）轉變服務觀念，提倡精細服務。收費站職工來自不同的工作崗位，學歷、素質參次不齊。雖然在服務態度、服務方式、服務水平等方面都有一定程度的提高，但隨著時代的變化，服務的要求也相應地在不斷變化，部分收費人員與新的要求相比存在一些差距，這些差距的存在既有主觀原因，也有客觀原因，但很多方面是主觀原因造成的。要通過精細服務來克服這些主觀原因，使司乘人員對我們的服務工作滿意度不斷提高。在轉變服務觀念、提倡精細服務的過程中。第一，要始終把優質服務擺在首位，端正收費人員工作作風，改變懶散、拖拉、馬虎的行為。第二，規范服務行為，糾正過去服務過程中存在的隨意行為，體現標准化服務的要求；第三，完善服務制度，努力提升服務質量和服務水平。大力推行微笑服務，人人爭做微笑服務明星。第四，通過精細服務，使收費人員進一步增強服務觀念和服務意識，增強憂患意識，從自身做起，從小事做起，從一點一滴做起，認真做好每一件事，追求每一次服務都使司乘人員滿意 。（四）加強社會輿論監督力度。面向社會積極開展法律法規的宣傳工作，建立多方位的監督舉報制度。收費站要積極利用電視、廣播、報刊等媒體面向社會宣傳收費工作的合法性以及收費公路的相關法律法規。同時加強服務前瞻性，發揮監督主體的職能作用，例如在收費廣場上為駕乘人員提供便利的路況信息、路網通行、施工路段行車動態情況及天氣情況、沿線風景旅遊地情況；建立群眾意見與咨詢的投訴電話或網上專欄等等，增加收費員與司機朋友的除業務外的進一步溝通，增進交流，爭取建立融洽的服務關系。（五）抓好收費站文明創建工作，健全激勵機制，提高收費人員業務素質，強化優質服務意識。要深入開展「國家級巾幗文明崗」、「省級青年文明號」、「文明單位」等榮譽稱號的創建活動，讓職工在創建過程中，進一步增強文明服務的意識，提高職工的自覺性和責任感。同時內部可通過"星級收費員"、"微笑服務明星"、"業務標兵"等爭先創優評比活動，激勵職工隊伍營造"學、比、趕、幫、超"的積極工作氛圍。舉辦文明服務培訓，提高一線收費人員業務素質。為進一步提高服務水平，樹立服務車主、奉獻社會的文明窗口形象，展現良好的職業道德風尚。管理處開展的「文明優質服務競賽」活動，舉辦的收費人員培訓班。開展了"三項培訓"：一是收費文明服務用語和普通話培訓，要求各站收費人員認真學習並落實到具體工作中去；二是重申收費人員著裝規范，糾正日常工作中存在的不規范著裝行為，對工作中的儀容儀表進行統一規范；三是定期組織規模型軍訓。加強收費人員交接班列隊培訓，對收費上下班列隊質量提出新要求：班前整隊准時、著裝整理到位、班長口令標准、列隊行進整齊、交接禮儀規范，使收費交接工作更加規范、整齊、有序，展現良好的收費隊伍形象。通過培訓，收費人員的文明服務從儀容儀表、著裝要求、文明用語、手勢動作、坐姿站姿、列隊敬禮等方面進行全面規范，使文明服務的形式多樣化、文明用語的要求規范化，讓收費人員為過往的司乘人員提供全方位的優質服務，進而樹立收費窗口優質文明服務的良好形象。在開展服務禮儀培訓過程中通過共同總結，形成人人講禮儀，人人講文明，人人爭當收費窗口文明使者的良好氛圍，增強收費人員服務意識，為車主提供更優質、更滿意的服務。（六）因地制宜的開展特色服務項目。收費站可根據沿線特點，在不影響工作的情況下，認真揣摩和分析司機的心理需求，推行系列延伸服務、滿意服務。例如我站自行製作《山東省高速公路文明導向圖》，標明各路段高速公路里程、站點名稱等相關信息，配備工具箱，為司乘人員免費提供常用葯品、飲用開水、維修工具。收費站是個窗口，"責任重於泰山，形象高於一切"，每一位職工都應銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關鍵在於行動，認識上要提高，思想上要轉變，這就要求我們從小事做起，規范自己的行為。把文明服務用到日常工作中，持之以恆，養成習慣，才能最大限度地滿足司機。在工作中只要你的態度端正，把司乘人員當作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對司機有一種親切感，讓他感到你的服務是真誠的，誠信的，這樣，文明服務就達到了滿意的效果。我們作為高速公路的一名工作人員，服務質量的好壞，直接影響到高速公路的形象，"司機就是上帝"，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給司機營造一個家的氛圍，做到這一點，那麼文明用語就講好了。微笑服務是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務是收費人員有責任感和榮譽感的表現，是一種難能可貴的品質，微笑服務對司機的心情會起到愉快方面的影響，司機的情緒往往受到收費人員服務態度的影響，做好文明服務工作向司乘人員提供微笑服務的主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認識服務在工作中的地位，主動提供微笑服務，將文明服務落實到實處，這樣服務質量一定提高。我們要切實做到「服務語言美、作業行為美、舉止儀表美、窗口環境美」。在高速公路飛速發展的今天，為司乘人員提供優質、文明的服務是收費站面臨的艱巨任務，也是收費站提供給社會監督和檢驗的一面鏡子，所以文明服務工作必將成為收費工作中的重中之重。總之，全力打造同三高速公路服務品牌，大力推行省局提出的「標准化、規范化、集約化、人本化」四化管理，端正收費人員的工作態度，提高服務質量，進一步塑造文明服務的窗口形象，是一項長期的工作。
4、如何做好收費站管理工作的思考
隨著社會的發展，司乘人員對高速公路收費站服務需求越來越高，高速公路收費站管理必須與時俱進，轉變觀念，勇於創新，不斷提高管理水平。
一是重視人本管理。面對日益規范和嚴格的考核，需要對員工的工作標准提出更高的要求。管理者的作用就在於給予一種推力，這種推力既要體現嚴，還要關乎情。在日常稽查中，做到抓苗頭，抓細節，抓培訓，抓教育，帶普遍，督促員工規范行為的養成。對於個別有差異的員工，則採取個別提醒、個別交流的形式，進一步做好疏導和強化，使管理工作走上制度約束與情感教育並重的軌道。
二是抓好績效考核。根據上級考核標准，制定自己的績效考核辦法，扎實認真的組織實施。首先，合理劃分職責項和義務項，稽核過程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，維護績效考核的公平、公正，真正讓員工心服口服。其次，重視績效考核結果的使用，在對員工評價和評先選優中以量化數據說話，讓績效考核結果起到應有的作用。
三是推行民主管理。隨著收費管理工作的日益科學化、精細化和規范化，收費站工作面臨巨大壓力和挑戰。對收費班長和業務骨幹，要根據其自身能力特長合理分工，讓其參與民主管理，工作范圍涵蓋了黨團、工會、文明創建、法律、安全、收費業務、機電設備、環境衛生等站務管理的各個方面，使他們在管理中換位體驗，在管理中增長才幹，培養鍛煉人才，增進干群關系，提高工作效率和質量。
四是全面開展收費站標准化建設。根據標准化體系的建設要求，從文書檔案標准化、流程式控制制標准化、微笑服務標准化、資源保障標准化、環境監管標准化和安全暢通標准化六個方面入手，分工負責，全面推進標准化建設的探索和實施，為標准化建設奠定良好的基礎。
五是加強收費站文化建設。在原有收費站文化建設的基礎上，結合當地特點和收費站的實際，本著打造具有收費站特色的企業文化的目標，積累素材，反復提煉，並聘請高速公路企業文化設計專家參與，對企業文化建設進行設計規劃，經過員工討論、專家論證後予以實施。
六是創造良好的外部環境。首先，要加強與地方政府的聯系。
對於地方的一些重大迎送賓客活動積極搞好配合，及時溝通，做好環境衛生清理，做好禮儀迎賓，確保安全暢通。其次，加強與高速交警和周圍村莊、單位的聯系，協調解決一些影響收費站發展的問題。
七是規范對收費站用工的合同管理。針對收費站一些衛生清掃、菜園種植用工以及租賃合同用工的安全問題，在上級的統一部署下，咨詢有關專家，對一些合同的規范性和風險規避問題進行了探討和研究，並不斷進行了修定完善。
5、淺談收費員如何提高業務技能和文明服務水平
對於我們日照高速公路來說，既要順應社會和廣大群眾的需求，又要適應事業發展和工作的要求，在服務行業中努力塑造自己的形象，打造自己過硬的文明服務品牌。因此，不斷加強行業作風建設，積極做好文明服務，提升行業管理服務質量，促進社會效益提高，就成了當前我們高速公路服務工作的重中之重。作為一名高速公路收費站的收費員，如何提高自己的收費業務技能，提高服務水平與質量，就成為我們收費工作的重點。對此，我們要做到以下幾點：
一、堅持不懈地加強學習。
努力學透收費方面的專業知識、特殊操作技能與通行政策法規，不斷總結分析差錯與失誤的原因，並加強與他人溝通交流工作經驗。做到不僅具備精湛的業務技能，還具備較高的綜合素養。在收費工作中還要時刻保持創新的熱情和進取態度，勤思考勤鑽研，不斷為自己注入新內涵，總結好經驗。
二、保持良好的工作方式。
多數收費員認為收費工作簡單，其實收費工作是細功夫活，就是一些小細節，可以折射出一個人的品質與工作責任感，從而影響一個人的差錯與失誤率，俗語說細節決定成敗，用心對待工作，才能使簡單的工作做的更完善。
就如上班，首先應核對列印票號，檢查列印機、電腦等設備硬軟體是否正常，其次是交接班，應檢查抽屜、桌面的錢是否清干凈，備用金是否備足備全，再上班操作。上班時，應注意班次是否輸入正確，當車輛駛入車道時，要核對緩沖區數據、軸型是否正確，然後再對車輛的類別車型進判斷刷卡操作。對司機上交的通行費，先要確認是否足額，是否真鈔，無誤後攤在桌面上找零打票。對收進找出的錢要多核對確定無誤，再放入抽屜。後進行下輛車操作。收費時要多留意多觀察周邊動態，遇特殊情況，應沉著冷靜，靈活處理。對自己不能解決或拿不定把握的，不要擅作主張，應立即上報，以免造成不可改變的差錯。
三、調整心態，端正工作態度，熱情周到服務。
在收費過程中要調整好自己的心態，迅速進入工作角色學會換位思考，及時為司機排憂解難。切忌放大別人的缺點，忽視自己的不足，要樹立在崗一分鍾，奉獻六十秒的服務理念，轉變工作作風。為司乘人員提供優質、快捷、熱情、周到的人性化服務。我們用真誠的服務贏得司乘人員的理解與支持，工作起來就會順利很多，差錯與失誤也會降到最低。
四、養成良好的生活習慣。
由於收費工作勞動強度大，時間長。保持充足的睡眠，以及適當做一些有利身心健康的活動非常重要。
工作中提不起精神、打瞌睡，在收費過程既容易犯迷糊，又會因睏乏而有不耐煩的情緒。對車型、類別、軸型的判斷就易出錯，收費時產生失誤的幾率加大，服務質量也大打折扣。因此，我們在休班時應注意作息時間，盡量多參加運動，既鍛煉身體，又放鬆心情。而有了好的身體和愉快的心情，才有更大的精力投入到工作中。
6、如何做好收費站的管理
隨著社會的發展，司乘人員對高速公路收費站服務需求越來越高，高速公路收費站管理必須與時俱進，轉變觀念，勇於創新，不斷提高管理水平。
一是重視人本管理。面對日益規范和嚴格的考核，需要對員工的工作標准提出更高的要求。管理者的作用就在於給予一種推力，這種推力既要體現嚴，還要關乎情。在日常稽查中，做到抓苗頭，抓細節，抓培訓，抓教育，帶普遍，督促員工規范行為的養成。對於個別有差異的員工，則採取個別提醒、個別交流的形式，進一步做好疏導和強化，使管理工作走上制度約束與情感教育並重的軌道。
二是抓好績效考核。根據上級考核標准，制定自己的績效考核辦法，扎實認真的組織實施。首先，合理劃分職責項和義務項，稽核過程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，維護績效考核的公平、公正，真正讓員工心服口服。其次，重視績效考核結果的使用，在對員工評價和評先選優中以量化數據說話，讓績效考核結果起到應有的作用。
三是推行民主管理。隨著收費管理工作的日益科學化、精細化和規范化，收費站工作面臨巨大壓力和挑戰。對收費班長和業務骨幹，要根據其自身能力特長合理分工，讓其參與民主管理，工作范圍涵蓋了黨團、工會、文明創建、法律、安全、收費業務、機電設備、環境衛生等站務管理的各個方面，使他們在管理中換位體驗，在管理中增長才幹，培養鍛煉人才，增進干群關系，提高工作效率和質量。
四是全面開展收費站標准化建設。根據標准化體系的建設要求，從文書檔案標准化、流程式控制制標准化、微笑服務標准化、資源保障標准化、環境監管標准化和安全暢通標准化六個方面入手，分工負責，全面推進標准化建設的探索和實施，為標准化建設奠定良好的基礎。
五是加強收費站文化建設。在原有收費站文化建設的基礎上，結合當地特點和收費站的實際，本著打造具有收費站特色的企業文化的目標，積累素材，反復提煉，並聘請高速公路企業文化設計專家參與，對企業文化建設進行設計規劃，經過員工討論、專家論證後予以實施。
六是創造良好的外部環境。首先，要加強與地方政府的聯系。
對於地方的一些重大迎送賓客活動積極搞好配合，及時溝通，做好環境衛生清理，做好禮儀迎賓，確保安全暢通。其次，加強與高速交警和周圍村莊、單位的聯系，協調解決一些影響收費站發展的問題。
七是規范對收費站用工的合同管理。針對收費站一些衛生清掃、菜園種植用工以及租賃合同用工的安全問題，在上級的統一部署下，咨詢有關專家，對一些合同的規范性和風險規避問題進行了探討和研究，並不斷進行了修定完善。
7、高速公路ETC通行以後，收費站站長該如何更好管理收費站？
你還是做了站長以後再來發帖吧，眼下你還是想想明天去哪個工地搬磚頭工資會高一點。
8、淺談如何做一名合格的收費站站長
您好，我是做LNG的，給您看一個站長工作內容，希望對您有所幫助
站長主要工作內容
1、負責組織全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2、負責與地方政府的協調工作。
3、負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進銷、調、存工作，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量，領導和團結全站員工，全面完成公司下達的全年生產經營任務。
4、負責落實加氣站安全生產責任制、開展安全教育、完善安全設施、落實安全措施、實現安全生產，落實法律、法規並監督檢查和考核各崗位執行情況，嚴格管理。
5、負責加強核算、分解落實各項經濟指標，控制費用支出、降低商品損耗、提高效益，組織財務人員做好財務管理和會計核算工作。
6、負責合理調配人力，堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
7、負責開展班前、班後以及安全和工作總結會議，開展崗位練兵活動，提高業務技能水平。 8、負責穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，組織員工爭創先進加氣站，爭當優秀營業員，不斷提高服務質量。
9、負責管理好站內設施，組織員工經常維護、保養，使之處於良好狀態，確保加氣站的正常生產經營。
10、負責做好站內員工考核，分配工作，充分調動每一位員工的積極性。
11、負責組織員工搞好加氣站的綠化美化工作，創造良好加氣站環境。
12、完成領導交辦的其他工作。