加油站站長加油員

1、淺談加油站站長如何提高員工的主動服務意識

方法一：抓反復、反復抓　事物的反復性告訴我們，抓工作不可能「畢其功於一役」，必須反復抓、抓反復。提高執行力首先要落實在經常抓、具體抓、反復抓上。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復努力，長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個台階地前進的過程。在加油站管理上我們不缺乏制度、要求，關鍵是反復頻率不足，缺乏耐心和持之以恆的勁頭。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。抓而不緊，等於沒抓，抓而不細，等於白抓。走出以會議落實會議，以文件落實文件，搞形式主義、「大呼隆」的誤區，關鍵是不畏困難，不避矛盾，不抓出成果不撒手，不解決問題不罷休。
方法二：持之以恆地做好培訓 　管理的本質是對人的管理，通過對人的管理來實現對物的管理。加油站作為勞動密集型企業，培訓工作尤其重要。因為首先培訓是管理的前提。作為管理主體，我們首先要通過培訓具備實施管理的素質、知識、技能和信息；加油站員工作為管理客體，要通過培訓掌握自身的職責、義務及相應的專長、技能，以適應管理的要求。其次培訓就是管理的過程。人們的認識及行為取決於從他人那裡接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態度及採取行動的參數和准則。我們管理的過程就是幫助員工掌握相關信息的過程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息及時接受和消化，影響其認識和行為，從而達到管理的目的。其三培訓也是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段。培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。我們圍繞企業的任務和目標實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯系，可以掌握工作進展狀況，和諧員工關系，實現企業目標和員工追求的最大限度統一。 　加油站培訓工作是加油站通過各種形式的教育方式改進員工能力水平，提高組織業績的一種有計劃、連續性的工作。加油站培訓重點要突出加油站員工在崗培訓與學習，幫助油站內部建立起長效學習機制。加油站內部培訓要堅持全員學習，對站內各崗位的所有員工，包括新錄用、在崗及轉崗的員工，都應加強培訓學習，不斷提高業務水平；培訓要突出崗位工作重點，簡化學習內容，注重指導與實踐相結合，增加運用知識能力與實際動手能力，實出培訓的實踐性、指導性、可操作性及應用性。 　加油站經理擔負著全站員工技能知識提高的重任，是培訓組織者、實施者、是站內後備人材的發掘培養者。加油站經理要根據員工工作年限、不同崗位、及未來發展意願制定針對性較強的員工培訓方案；要作好對新員工的入職教育，著重工作技能提高及企業文化的宣導；要加強操作現場督察，對員工進現場輔導，及時糾正錯誤，提高員工現場服務水平；要利用班組交、接班適時安排講授及時糾偏。
方法三：充分發揮前庭主管的作用，延伸現場管理深度　長期以來加油站的管理由站長全面承擔，但由於不具體進行操作，站長對現場掌握力度不足，加油站規范化服務管理受到影響，安全管理難度也隨之增大。而且隨著《勞動合同法》實施，我們對一線加油員不能長期使用，需要有意識提高一線加油員的流動率，減少用工成本。如何既要做到現場規范安全管理，又要提高員工流動率，這就需要我們穩定少數骨幹力量。　大多數加油站一般都設有二-三名以上的前庭主管，要培養懂管理會管理，加油、計量工作熟練的前庭主管，使他們成為24小時「在線」站長。加強對現場的控制力度。片區要掌握收回前庭主管任命權。以前誰當前庭主管由站長說了算。時間長了以後，在前庭主管人選上很容易產生一些不合理現象。要由片區掌權前庭主管任命權，確認前庭主管在加油站中的重要位置，給前庭主管以榮譽感與責任感。同時後備站長從優秀前庭主管中產生，讓各有特長的前庭主管有所發展，產生一種對企業的歸屬感。
方法四：加油站民主管理小組實行企業民主管理，是我們黨的一貫主張。黨的十七大報告強調：全心全意依靠工人階級，完善以職工代表大會為基本形式的企事業單位民主管理制度，推進廠務公開，支持職工參與管理，維護職工合法權益。　另一方面企業是由資本與勞動兩大要素組成的經濟組織，是企業所有者、經營者和勞動者的利益共同體。勞動者的積極性和創造性對於企業乃至整個經濟的活力，具有重要的基礎性的意義和作用。職工參與直接影響其工作和生活的決策，並讓他們在企業管理和決策中貢獻出自己的知識和經驗，不僅可以有效增進管理者與職工之間的溝通，緩解勞資沖突，而且可以培養富有責任心和團隊精神的職工隊伍，在實現企業目標的同時，實現職工自身價值。加油站民主管理要實施「二會、一評、一公開、一活動」的民主管理制度，即員工大會、民主管理小組會、民主評議管理人員、實行站務公開、開展合理化建議活動。民主管理小組是加油站實行站務公開、推行民主管理的職能機構，組長由工會小組長或員工代表擔任（加油站經理不得擔任組長），

補充：

小組成員由加油站全體員工投票選舉產生。
主要以員工大會、公開欄或情況通報會為開展工作的實現形式。民主管理小組每月至少召開一次
會議，民主管理小組的主要職責：對加油站經營管理等重大事項進行審議並提出意見和建議；對加油站經理工作開展情況進行監督，對加油站經理出現的違法、違紀
行為及時向上級主管部門匯報；動員和帶領員工完成上級下達的各項經營管理目標。公開、公平、公正地參與制定加油站效益工資分配製度，建立健全員工考核制度
並嚴格執行。 方法五：定置管理
定置管理是從製造業發展起來的科學管理方法。對加油站而言，就是要研究人（顧客、員工）、物（設備）、場所的結合狀態，動態地掌握人、物、場所的關系，尋
找改善和加強現場管理的對策和措施，使現場生產要素有效地結合，實現人、物、場所在時間上、空間上的優化組合，實現人員精幹、車流有序、信息反饋准確、環
境整潔，達到以最短的時間、最低的成本，向顧客提供滿意服務的目的。 　
加油站定置管理中的「定置」不是一般意義上字面理解的「把物品固定地放置」，不是像有些加油站追求的干凈、整齊甚至豪華那樣簡單。加油站定置管理要根據我
們的經營活動目的，考慮效率、安全、服務等制約條件，劃分出適當的放置場所，確定設備物品在場所中的放置狀態，從而有利於人、設備物品的結合，高效地進行
生產活動。　加油站定置管理要遵循以下原則：流向簡單明了、員工跑動距離最短、安全防護切實、操作便利、改動費用節約，實現統一規范，具有靈活彈性和最美
的協調布局。要使設備物品擺放看起來順眼，拿起來順手，干起來順心，以這樣的原則來決定設備物品的定置姿勢和位置。應該由加油站經理等現場有關人員共同組
成調查小組，對現場進行調查，分析人一機聯系、車流方向、作業空間、工位器具、擺放狀況等，確定定置要求。

補充：

　加油站定置管理的重點是加油作業車道的合理確定和加油機的科學定置，這兩個定置科學與否將決定加油站能否高效運轉，提高服務效率和工作效率。這需要我們
從網建階段就要研究確定。方法六：巡檢工作制度　加油站管理重在過程，控制了管理過程就控制了結果。結果只能由過程產生，什麼樣的過程產生什麼樣的結
果。加油站管理中最可怕的現象是「黑箱操作」和「過程管理不透明」，並因此而導致過程管理失控，過程管理失控最終必然表現為結果失控。　採取「結果導向」
還是「過程導向」的管理，在很大程度上決定了管理最終的成敗。經常聽到某些同志對部下說：「不管你是怎麼辦，只要你能辦好就行。」這是典型單純「結果導
向」管理。如果對加油站如此要求，最終肯定得不到我們所希望的結果。　
加油站管理過程式控制制的方法就是落實巡檢制度，堅持持之以恆的巡檢和對巡檢的再巡檢。巡檢制度有四大作用：第一，它使所有工作流程都處於受控狀態；第二，它
使所有人員和設備的工作都處於受控狀態，能及時發現安全隱患，防止事故發生；第三，對員工保持經常檢查，讓大家時時感受到工作的壓力，這種壓力可以變為動
力，可以克服惰性，有助於提高業績；第四，實現管理人員不斷反省，總結經驗教訓，提高工作水平。由於巡檢維護工作的日常重復性強，容易導致部分巡檢人
員產生厭煩心理，再加上個別巡檢人員工作懶散，所以經常會出現不按時巡檢的現象，這樣就明顯偏移了巡檢目的。為了使加油站巡檢工作標准化、制度化，保證巡
檢人員工作到位，可以採用電子智能巡檢系統來控制巡檢行為。

另外想說幾句
身為站長應該去深切理解他們工作和生活的不易，
(現在油站有很多的自運作方式,他們確也不易),用細膩的眼光觀察每個員工，有針對性地開展思想工作。針對員工壓力較大，有時出現畏難情緒，就和他們促膝
交談，引導大家認識到，高標准嚴要求有利於自身的成長。在生活方面，更要無微不至地去關心員工。如:員工過生日，給他們准備點小禮物，中秋節給大家買來月
餅，天冷了為每人添床厚被，過年舉行「團圓聚餐」，如此等等，真情的付出，產生了強烈的「溫情效應」。使加油站猶如一個大家庭，緊緊凝聚著每一個員工的
心。
團結一致才是企業的黃道

2、中國石化後備加油站站長具體做什麼工作？

一、在上級領導下負責組織和領導全站員工開展各項經營管理和服務工作。

二、負責本站經營業務活動組織好經營商品的進銷調存工作了解市場開拓經營保障供應確保質量提高銷量。

三、加強核算分解落實各項經濟指標控制費用支出降低商品損耗提高效益。

四、落實加油站安全生產責任制開展安全教育完善安全設施落實安全措施實現安全生產。

五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程合理調配人力堅持每日指導檢查督促各崗位員工的工作。

六、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動不斷提高服務質量。

七、負責站內思想政治教育工作帶領全體員工遵章守紀保持良好站風和站容站貌。

八、管理好站內設備設施組織人員經營維護保養使之處於良好狀態。

九、秉公辦理做好站內員工考核分配工作充分調動每一個中工的積極性。

十、在主管公司授權范圍內處理站內外日常事務重大事件及時上報並協同處置。

3、我去加油站應聘，加油站站長告訴我加油員的工作辛苦，而且合同一簽簽兩年，還要調檔案，這些都是真的嗎？

不要去加油站!!!汽車尾氣你得聞,加油嘛汽油味更必不可少.短款自已得賠,收到假錢那你就更要自已掏腰包了.工作辛苦不說,你得做到罵不口,打不還手.心裡要有海納百川的量.你能有這此心裡准備的話可以試試.合同有的簽一年也有的簽兩年這要看上級主管部門.

4、如何做好一名加油站站長？

負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2、負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進、銷、調、存工作，了解市場，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量。
3、加強核算，分解落實各項經濟指標，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。
4、落實加油站安全生產責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現安全生產。
5、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程，合理調配人力，堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
6、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動，不斷提高服務質量。
7、負責站內思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。
8、管理好站內設備設施，組織人員經常維護、保養，使之處於良好狀態。
9、秉公辦事，做好站內員工考核、分配工作，充分調動每一個員工的積極性。
10、在主管公司授權范圍內，處理站內外日常事務，重大事件及時上報並協同處置。

5、怎樣做一名合格的加油站站長

組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
負責加油站的經營工作。做好加油站營銷策略的制定、站級促銷活動的開展、銷售價格的執行，開展競爭對手調查，發展固定客戶及終端客戶。
負責加油站的HSE工作。嚴格執行公司制定的各項的政策和制度，確保員工、顧客、加油站的HSE目標的實現。
負責加油站的現場管理工作。組織開展日常巡檢，帶領員工做好加油站設備設施的清潔保養，解決現場客戶投訴，確保員工按規定著裝和親情服務，保障加油站正常有序運營。
負責加油站的各項基礎管理工作。負責組織站務會議；監督檢查計量員做好油品的進、銷、存和數質量管理；監督檢查便利店主管做好非油品的進、銷、存和數質量管理；監督檢查核算員做好加油站的資產、現金、費用、銷售業務等各項管理。
負責加油站的團隊建設工作。負責員工的思想政治工作和日常培訓工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風，充分調動每一位員工的積極性。
負責加油站外部經營環境的建設工作。向上級主管部門匯報加油站經營管理情況，協調計監、工商、公安、安監等各方面關系。
監督檢查便利店管理人員作業，負責商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
執行公司下達的商品價格變動通知、下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
掌握門店的銷售動態，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
監督和審查收銀、報表製作、賬務處理等作業流程，控制商品損耗。
完成上級交辦的其他工作。

6、中國石化後備加油站站長具體做什麼工作

一、在上級領導下負責組織和領導全站員工開展各項經營管理和服務工作。

二、負責本站經營業務活動組織好經營商品的進銷調存工作了解市場開拓經營保障供應確保質量提高銷量。

三、加強核算分解落實各項經濟指標控制費用支出降低商品損耗提高效益。

四、落實加油站安全生產責任制開展安全教育完善安全設施落實安全措施實現安全生產。

五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程合理調配人力堅持每日指導檢查督促各崗位員工的工作。

六、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動不斷提高服務質量。

七、負責站內思想政治教育工作帶領全體員工遵章守紀保持良好站風和站容站貌。

八、管理好站內設備設施組織人員經營維護保養使之處於良好狀態。

九、秉公辦理做好站內員工考核分配工作充分調動每一個中工的積極性。

十、在主管公司授權范圍內處理站內外日常事務重大事件及時上報並協同處置。

7、我想請問一下中石化加油站站長在加油站都應該做些什麼。

親，作為一名中石化加油站的站長他的主要職責是：
一、在上級領導下，負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
二、負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進、銷、調、存工作，了解市場，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量。
三、加強核算，分解落實各項經濟指標，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。
四、落實加油站安全生產責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現安全生產。
五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程，合理調配人力，堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
六、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動，不斷提高服務質量。
七、負責站內思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。
八、管理好站內設備設施，組織人員經營維護、保養，使之處於良好狀態。
九、秉公辦事，做好站內員工考核、分配工作，充分調動每一個中工的積極性。
十、在主管公司授權范圍內，處理站內外日常事務，重大事件及時上報並協同處置。

8、中石油加油站加油員工資情況

因為自己之前有相關的從業經歷，就和大家來簡單介紹一下：

1，普通加油工的招聘、工作、待遇、升職

招聘：

如果有認識的人的話，可以讓他跟經理說一下，一般就直接過來面試就行了。

如果沒有認識的人，可以在招聘平台上去看，因為經理會讓主管在各個平台發布招聘信息。你有意願，就會先跟你打電話，電話上溝通主要是看你能不能吃苦耐勞。

加油工的工作真的賊累，很辛苦的，如果你吃不了苦，招進來干兩天就跑人了，對雙方來說都是浪費時間，油站在招人說明缺人手，如果你說你上份工作是因為太累不幹的，那肯定就不會要你來油站工作。

都是需要倒班的，好一點的一天三班，差一點的一天兩班，都是輪著來。如果你性格太孤僻，不利於員工團結，經理不好管理，如果拉幫結派，就更讓經理頭疼了，經理除了管理你的工作，還要考慮到員工的心態。所以如果你說上份工作是因為人際關系（跟別人鬧不愉快）離開的，那也是大概率不行的。

能吃苦，會和人相處，那接著來面試，如果你時間允許基本就可以當天入職了。會給你安排宿舍、發工作服

工作（以我所在的公司下轄油站為例）：

剛入職前兩天會讓老員工帶著你，如果油站經理人不錯，第一周會給你排行政班9:00-17:30

你能上手之後

一天三班倒，早班7:00-15:00，中班15:00-23:00 ，晚班23:00-7:00，上六休二，不允許遲到

工作時必須穿勞保鞋、工作服，不能倚靠、不能蹲坐（我在輪加油崗位的時候直接站吐了，每天在室外站8個小時都不知道自己當時怎麼熬過來的），夜班不許睡覺，不許在監控看得見的地方坐著，前庭不能長時間看不到人

總之，所有不允許的規定都會影響你的工資，你可以違反，被抓著就是扣工資

每周會有一次安全例會，進行安全意識的培訓

待遇：

加油工基本工資很低，主要是看出勤、績效、油品和非油品銷售獎金、服務獎金

基本工資差不多和當地最低保障工資平齊，一兩千左右

有加班的話，節日是三倍工資（基本工資2200的話，節日加班一天就是293）

績效就是經理看你這一個月的表現給你打分，不同級別對應不同獎金

油品獎金是看整個油站的銷量，銷量高，油品獎金就高

非油品獎金就是加油站便利店裡商品的銷量獎金，也是以整個油站計算。像利潤比較高的商品，油站經理會制定一些獎勵，比如你向顧客賣出一箱水就提成5毛，這個是油站內部的規定了，各個油站不一樣

服務獎金，公司會來檢查油站，給每個油站評分，評分高獎金就高，一般如果上面來檢查時當班員工做的好，接了高分，經理也會給你最高的績效獎金

升職：

有點難。我見到的主管最少都在油站幹了6年左右，最長的十多年。你可以靠時間熬上去。

2，大學校招油站儲備幹部/管培生的培養通道、上升空間

首先不建議一本專業甚至研究生的同學走這條路，學不到專業性的東西，身體和心理的雙重磨難真的痛苦

培養通道：

輪崗-油站經理-區域經理-大區經理

輪崗就加油員、收銀員、主管、經理的崗位統統走一遍，差不多一年的時間

ps：在輪經理崗位的時候朝九晚五、周末雙休，這個時候請多向油站經理或者行政主管申請加班，周末和節假日一天加班費就是500+，等做了正式經理，想加班掙加班費就難了，要各種審批

輪崗結束後，如果有空站（沒油站經理的站），你就可以去面試，過了，你就接下那個站做經理，沒過就繼續在輪崗的油站做回主管。

油站經理做兩年之後，公司總部也會有一些職位向油站端的同事開放，但基本不涉及專業性的崗位，大多是助理、客戶主管這樣的，工資4k+，不包吃住，沒有油站的各種獎金，幾乎低了一半，如果是在一線城市，就僅限於生存了

油站經理干個十多年，如果正好缺區域經理，你就可以去面試區域經理了，我在公司的區域經理，沒有一個在油站經理位置工作年限低於10年的

大區經理，都是4、50歲的中老年選手了。

9、加油站站長管理職責有哪些？

一、在上級領導下，負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和專服務工作。

二、屬負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進、銷、調、存工作，了解市場，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量。

三、加強核算，分解落實各項經濟指標，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。

四、落實加油站安全生產責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現安全生產。

五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程，合理調配人力，堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。

六、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動，不斷提高服務質量。

七、負責站內思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。

八、管理好站內設備設施，組織人員經營維護、保養，使之處於良好狀態。

九、秉公辦事，做好站內員工考核、分配工作，充分調動每一個中工的積極性。

十、在主管公司授權范圍內，處理站內外日常事務，重大事件及時上報並協同處置。