1、2014加油站站長述職報告內容有銷量,怎樣培訓新員工,安全管理,服務,衛生,非油
尊敬的各位領導:
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對於成績,得力於公司領導的正確指導和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況進行一下陳訴: 一、 營業情況
2010年以來,面對競爭加劇的復雜市場環境,作為站長,我帶領加油站全體員工緊緊圍繞分公司「擴銷增量」的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創優,迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,發展小額配送。我先後與本站領導小組及員工進行座談,發動員工想辦法出主意,增加銷量。在經營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關系就近尋找客源,另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想,先後抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油,保證了每月小額配送油品任務,彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售後服務、價格、質量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達***噸,完成年度任務的**%,其中柴油***噸,同比**%,汽油***噸,同比***%。潤滑油銷售 噸,同比**%。 二、 加油站管理
堅持規范管理的同時,推行「以人為本」的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調,解決了員工夏天洗澡和冬季營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規范化服務。要求每位員工都要熟練掌握加油「八步法」,用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站展開競爭,在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。 三、 安全管理
今年,是「我要安全」主題活動的第二年。我就以「我要安全」主題活動為契機,認真組織員工學習各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞「為什麼我要安全,」「我的安全責任是什麼」,「我如何保安全」,「如何落實誰主管誰負責安全責任制度」等問題開展討論,通過大討論知道了「安全是對自己生命負責」、「我對安全有責任」、「你我保安全,安全有保障」,從自身出發,自覺履行安全職責,嚴格執行安全禁令和紀律,規范了作業行為;同時,組織員工開展事故預想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現並消除的能力。結合加油站實際情況,細化加油站安全紀律和規定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防範能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。
根據公司要求,分別與ME簽定《安全責任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、 加強數質量管理,努力降低油品消耗
堅持對油罐車進行卸油前的准確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的准確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的准確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,
加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。 五、 設備管理
本人本著「大修早處理小修不出門」的原則,通過對領班的培訓,每日進行設備檢查,做到了早發現,早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設備完好。 不足之處:
1.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
2011年工作思路:
1. 2. 3.
2、如何做好加油站的安全管理工作?
加油站安全建設是企業管理中的一項傳統性基礎工作,俗話說:「基礎不牢,地動山搖」。如何搞好加油站安全文化建設,激發他們的工作積極性和創造性,應做好以下幾方面工作:
一、全面提高加油站站長的素質
加油站站長自身素質的高低直接影響安全管理,這就要求站長必須要有高度的事業心和責任感,既要懂經營、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效的帶動加油站員工形成合力,心往一處想,勁往一處使。同時,作為加油站安全的第一責任人,應加強自己的安全生產意識、安全知識素養和安全責任感。平時不僅要注意學習安全知識,宣傳安全生產的重要性,而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度,只有這樣才能被加油站員工所尊重、所信任。
二、貫徹以人為本的安全方針
人是生產過程中最活躍的要素,是安全生產的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。堅定不移地貫徹「以人為本,安全第一」的思想,是建立安全長效機制的前提和基礎,也是尊重員工基本生存權的具體體現。
1、發揮好理念先導作用。心態安全是安全文化建設的基礎和前提,最能體現人本思想。無論是站長還是普通員工,只有心態安全,才會行為安全;只有行為安全,才能保證安全制度落到實處。為什麼一些單位「三違」現象屢禁不止?最根本的問題就是觀念問題。比如說,上級組織安全大檢查,這本是好事,可下級往往百般應付,唯恐查出什麼問題,抹殺了自己的工作成績;再比如,「我要安全」本來應是員工本能的內在需要,可現在卻變成了管理者強迫被管理者必須完成的一項硬性指標。如果上述錯誤觀念不破除,正確的安全理念不樹立,那麼以人為本的安全文化建設就永遠是一座空中樓閣。
2、發揮好宣傳教育作用。石化銷售企業的安全管理落腳點在加油站,因此,加油站每一個員工要樹立起從 「要我安全」到「我要安全」安全理念,同時拓寬宣傳教育形式,建立起全員、全方位、全過程的安全環境。通過音像製品、報刊、板報、標語、橫幅、讀本等媒體和安全知識競賽、演講比賽、歌詠文藝演出等形式多樣的活動,加強安全生產宣傳,使安全生產意識深入人心,安全知識廣為傳播,潛移默化地規范人的安全行為,培養人的安全心態。
3、發揮好管理示範作用。除了批評教育加經濟處罰外,企業管理人員要發揮示範作用,如在設置「不規范行為警示台」,讓違章指揮和違章操作者站到台上,將違章經過及危害說清楚,促使其自我反思,自覺遵守規章制度。
三、建立健全安全生產責任制
通過建立健全安全生產責任制,明確地規定加油站成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標准、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產有關的各項工作同加油站成員連結、協調起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統。崗位安全生產責任制是加油站安全之魂,執行崗位安全責任制是加油站安全的基本保證。
四、加油站安全管理實行目標化
為實現企業安全目標管理,促進企業生產經營目標的良性循環,應加大目標管理的力度。安全目標的制定要在企業總體目標的指導下,形成個人向加油站、加油站向零售管理部門的層次管理;對具體目標要做到數據化;加油站安全目標的考核要和安全責任制掛鉤,要避免考核時重「硬」輕「軟」的傾向。只有把加油站安全目標實現了,企業的安全基礎才能夯實。
五、加油站安全管理的重點在現場
加油站現場安全管理的內容:①設備整潔,安全附件齊全,嚴格執行設備巡迴檢查制度,及時消除事故隱患,及時消除跑冒滴漏。②加油站人員須嚴格執行安全紀律、勞動紀律,各種原始記錄做到標准化、規范化、書寫工整。③消防器材擺放整齊,各種工具實行定置化,安全標志齊全,安全色標醒目。④設備維護檢修規程、安全技術規程齊全,崗位有安全規章制度。⑤加油站在經營服務現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產情況,及時處理經營服務中發現的問題。
搞好加油站現場安全管理:①高標准、嚴要求。加油站根據實際情況,訂出現場安全管理的標准和要求,現場安全管理不但要求制度全,而且要求標准高。②嚴執行,勤檢查。健全的制度必須靠嚴格地執行,才能發揮作用。加油站成員只有遵守現場安全管理的各項要求,才能保證現場各項安全工作落在實處。同時,還要經常檢查,主要有公司的定期檢查,零售管理部門的隨機抽查,加油站自我的全面檢查,並對查出的不安全問題限期整改。③獎罰明、嚴考核。加油站應制訂現場安全考核標准。每月加油站站長在考核中嚴格按標准進行,堅持實事求是,做到一絲不苟,達到獎優罰劣。
六、加油站安全管理是個動態過程
所謂動態安全管理,是指在整個生產過程中,對生產的工藝流程和生產作業過程進行安全跟蹤、預測控制,使安全生產在每班、每個環節都得到保證。對於加油站來說,動態安全管理要做好五個控制:制度控制、作業控制、重點控制、跟蹤控制、群防控制。加油站動態安全管理是—種群體行為。只靠站長、領班和兼職安全員遠遠不夠,必須採取宏觀控制和微觀管理相結合、專業管理和群眾自主管理相結合,特別要注意發揮崗位員工的主人翁積極性。
七、安全管理要做到危險預知
危險預知,簡言之就是預先知道生產或作業過程中的危險性,進而採取措施,控制危險,保障安全。實踐證明,加油站開展危險預知活動是安全工作之法寶。加油站成員要對本班所管轄范圍或承擔的作業項目做到明確無誤,對重點、難點、危險點了如指掌,做到心中有數,並制定相應的事故預案,並定期演練,防患於未然。
八、作業標准化是加油站安全的保障
加油站作業標准化是預防事故、確保安全的基礎,它能夠有效地控制人的不安全行為,尤其能夠控制「三違」現象的產生,據有關部門統計,企業中所發生的事故有80%是由「三違」現象引起的。加油站作業標准化把企業各項安全要求優化為「管理標准、技術標准、動作標准」。把人的行為限制在動作標准之中,從根本上控制違章作業,特別是習慣性違章作業,保證加油站人員上標准崗、干標准活、交標准班,從而制約了僥幸心理、冒險蠻乾的不良現象。
綜上所述,搞好加油站安全管理工作,有許多工作要做。因此,加油站應當牢固樹立「安全責任重於泰山」的觀念,以穩定安全生產形勢和員工隊伍為加油站安全建設的切入點和落腳點,明確各自的安全職責,搞好安全管理,以確保企業的安全生產,促進企業經濟效益的提高。
3、加油站經理掛職一個月的個人總結範文
可以按這么個框架思路來進行:
一、介紹掛職背景、目的,當個引子;
二、對掛職階段工作進行總結,分點匯報;
三、對掛職階段工作進行分析,哪兒做得好,哪兒做得不好,學到什麼,得到什麼;
四、收尾。懶寫,可找。
4、加油站站長一季度工作總結
工作總結,通常包括以下幾個板塊的內容:
1.工作概括,諸如較好完成了階段內的各項工作任務、有效保證了階段各項工作的順利開展與完成等比較籠統的措辭;
2.各項工作的具體開展完成情況,分點列類,將工作內容、成績進行具體的闡述、匯報;
3.對工作情況進行分析,分析什麼地方做得好,什麼地方還不夠好;
4.對下階段工作進行規劃,可以是思路,也可以具體的步驟、措施安排。懶寫,可找。
5、加油站站長競聘 競聘站工作思路及打算
競聘演講稿
尊敬的各們領導,各們同事:
大家好!今天站在這里我的心情非常激動,非常感謝公司領導和同事給我創造了這次演講的機會,能再一次有機會與大家在一起交流。讓大家進一步了解我、認識我、檢驗我。
首先自我介紹一下,我叫xxx,現年32年,就讀於中央廣播電視大學漢語言文學專業。2009年4月進入中國石化,成為一名加油站加油員,先後在中石化廣西百色凌雲石油分公司城南加油站、鎮洪加油擔任加油員、領班等工作,在擔任領班的兩年多中無論在個人能力上,還是在業務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心,同事的支持,才使我有了今天的成長,在這里我要向大家表示感謝!
進入公司幾年來,一直本著「認認真真工作,踏踏實實做人」處世信念,嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,尊敬領導,團結同事,關心集體,以「一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切」作為工作的目標。在加入中國石化的第一天起,我就一直虛心向公司的老員工、同事請教、學習好的經驗和做法,並認真對照總結。同時,在做好加油站各項工作基礎上,利用業余時間認真學習加油站各類規范和制度,並在工作中嚴格執行。幾年來,我積極參加上級舉辦的各項培訓,並先後通過初級工、中級工、計量等資格考試。使自己真正成為一名中國石化人應該具備的素質和能力,提高了自己的綜合能力。在近三年的加油員工作經歷,使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識,收獲和感觸頗多。我深深地體會到服務質量在很大程度上決定著一位到加油站加油、辦事顧客的感受。因此在工作中我以「始於顧客的需求、終於顧客的滿意」作為服務標准,使每一位顧客都能帶著希望來,帶著滿意歸。三年來在本職工作中,實現了服務質量零投訴。總之,這幾年的工作經歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長、成熟。縮小眼光看成績,放大視野看問題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
以上是我的實際情況以及對加油站管理的認識,希望能得到領導和同志們的認可,如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持,能夠競聘成功,我將從以下幾個方面展開工作:
一、進一步狠抓加油站安全管理工作
安全工作是企業發展的生命線,任何工作都不能離開安全,安全工作處於加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。只有在安全工作的基礎上,才能做好加油站的各項工作。一是進一步增強安全意識,加強安全引導,減少安全隱患。定期對員工開展各種安知識和安全技術培訓,進一步完善加油站安全預案,根據實際情況編制加油站應急預案,並組織演練,不斷修改完善,使加油站應急預案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財產的安全。同時班組安全管理,防患於未然。班組的安全生產直接關系著整個加油站的安全,關系整個企業的安全生產形勢。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認真落實安全管理制度,落實責任,規范操作程序,加強安全檢查,使安全管理切實到位。二是落實好加油站各項安全檢查制度,進行定時、定期巡檢,及時發現安全隱患;三是落實好「十大禁令」和各項安全管理制度,從源頭上杜絕事故的發生;四是搞好與公安消防以及附近居民的關系,做到聯防聯動,群防群治。
二、切實抓好營銷工作
隨著社會的發展,公路車輛的增加,成品油市場的前景也越來越廣闊。同時,我們凌雲石油公司城南站、鎮洪站和即將投入運營的城北站均位於縣城周邊出城要道,隨著凌雲縣城不斷擴大,區位優勢將進一步顯現。我們服務對象也漸漸的豐富化了,而不是僅有的車輛成品油用戶,大力開發附近居民非油品客戶,將成為加油站營銷工作新增長點。因此,我們需要轉變觀念,擴大銷量,打開一片廣闊的市場。一是抓服務。服務就是經營,服務就是效益。首先,對員工的服務進行精細化、量化、規范化管理,提升服務水平。讓顧客從加油員熟練的操作、規范的動作上看到員工、加油站的服務水平,最終實現用服務吸引顧客,用感情留住顧客的目標。其次,轉變觀念,推進走出去的服務理念,變被動為主動。進一步了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案和客戶信息平台,與客戶進行真情互動。增進與客戶的情感交流。把流動過客變成固定客戶。二是抓管理。要落實定期巡檢制度,做好加油站巡檢工作,每天到現場對巡檢情況逐點進行復核,對發現的問題及時進行處理並做安排,做到規定動作要做准,堅絕杜絕自選動作。要求員工高標准、規范化做好加油服務「八步法」,並且對每一個步驟進行用時量化,動作精細化。
三,大力開展非油品業務
加油站易捷超市作為一種新型的營銷模式,不僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便麵那麼簡單,我們的真正目標是要成為一站式賣場,成為企業另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以,要從結合本站實際、客流及消費習慣等引導客戶消費,營造消費氛圍,豐富站內超市商品,方便周邊居民以及過往顧客的生活需要入手。培養顧客加油站消費意識,推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉變,向顧客灌輸加油站---生活服務區的理念,大力開展非油品業務。當然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要我們積極主動的開展非油品銷售,穩定客戶群,逐步開展非油品業務。
四、繼續學習,不斷提高
學無止境,勤於學習、勤於做事、勤於思考,只有不斷的學習,才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中,自身的學習還不夠,所以我在今後,我將加強自身的學習,學政治,學本領,同時也將與大家一同學習,不斷的提高,適應企業的發展。
以上是我對加油站管理的一些不成熟的認識。這次競聘,給了我一次展現自我的機會,所以無論這次競聘的結果如何,對我而言都是一次歷練和促進,是一次學習和提高的機會,我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實工作,「天道酬勤,厚德載物」,我相信機會對每個人是均等的。最後,我真誠的向各位領導、各位同事表達這樣一個心情,也許我不是最好,但我相信我能做的更好!我誠懇的希望能夠從這次競聘中,為自身素質的提高,更為公司事業更上一層樓奉上一份綿薄之力。藉此機會,請允許我對幾年來一直關心我、支持我、幫助我的百色分公司領導、凌雲片區領導以及在座的同事們表示衷心的感謝。
謝謝大家!
6、請高手講解一下加油站副站長的日常工作
一般職責
1、組織開展加油站的各種安全活動,負責記好安全活動記錄,提出改進安全工作的意見和建議,堅持每班前安全講話、班中總結、班後安全總結。
2、對新工人(包括實習、代培人員)進行班組、崗位安全教育,組織崗位技術練兵和開展事故預案演練。
3、嚴格執行安全生產的各項規章制度,有權制止違章作業,並及時報告。
4、檢查監督崗位人員正確使用和管理勞動防護用品及滅火器材。
5、發生事故時,及時了解情況,保護好現場,積極救護傷員,並向領導報告。
安全職責
1、貫徹國家的安全法律法規。模範執行上級公司和加油站的各項安全制度,同時做好本班人員的安全教育工作。 2、熟悉突發事故處理程序,並能按照公司的相關規定對突發事件進行妥善處理,或協助站長進行妥善處理。3、確保本人和本班員工均能熟練使用消防器材,會使用119、110、120等應急處理電話。
4、組織每班的安全檢查和巡迴檢查,發現事故隱患應及時向站長匯報並採取措施。
5、確保當班時的消防器材、安全警示標識、環保器材和其他設備完好和有足夠的數量。
6、有責任制止「三違行為」。
7、你認為在公司安全管理工作中誰是最重要的一個環節是公司領導還是油站經理或者?
安全管理肯定是領導是第一位的,他要負責監督督促檢查。具體人員的工作。
8、加油站站長管理職責有哪些?
一、在上級領導下,負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和專服務工作。
二、屬負責本站經營業務活動,組織好經營商品的進、銷、調、存工作,了解市場,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量。
三、加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
四、落實加油站安全生產責任制,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程,合理調配人力,堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
六、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動,不斷提高服務質量。
七、負責站內思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。
八、管理好站內設備設施,組織人員經營維護、保養,使之處於良好狀態。
九、秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個中工的積極性。
十、在主管公司授權范圍內,處理站內外日常事務,重大事件及時上報並協同處置。
9、急呀!!加油站站長安全工作「五同時」是指什麼?
安全生產「五同時」,是《中華人民共和國安全生產法》、國務院《關於加強企業生產中安全工作的幾項規定》的要求,為加強企業安全生產的管理,特製訂本安全生產「五同時」制度。
企業主要負責人及各級職能機構部門的負責人,均必須在計劃、布量、檢查、總結、評比生產的時候,同時計劃、布量、檢查、總結、評比安全生產。
安全管理「五同時」:
1、生計計劃有安全生產目標和措施;
2、布量工作有安全生產要求;
3、檢查工作有安全生產項目;
4、評比方案有安全生產條款;
5、總結報告有安全生產內容。
10、京博石化加油站站長一般都有什麼待遇?
還有一種是分公司招的,有學歷要求,作為後備站長培養的。 24小時營業的加油站一般都是4個班,白班夜班輪班,有吃(中晚飯)有住(可以不住站),待遇也...