1、中石化加油站站長年終工作總結
我只能說說自己的思路
一年來**加油站在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。
2、我是一名 中國石化加油站的員工 近期被評為優秀加油員 單位領導讓寫一篇工作感想兩千字左右吧
身著藍色工裝，站在加油島上，舒展雙臂，深深吸上一口清新的空氣，在散發著金色柔和光芒的朝陽中，開始了一天的工作。
我是河北滄州石油分公司吳橋四站的一名加油員。8年的加油工作，雖然平淡似水，卻也常常讓我收獲別樣的精彩和感動。
記得去年年底，有位外地貨車司機偶爾來我們站加油。因為是新客戶，所以每次我總留心多跟他聊聊天、拉拉家常，加完油，再給他的水杯添滿熱水。幾次下來，我發現這位司機的水杯總是剩下半杯冷水。仔細看過才明白，原來他的水杯不保溫。
「李師傅，跑長途，水杯不保溫可不行。本來一路上就吃不好，再喝冷水，您的腸胃怎麼受得了啊。我們便利店新進了一種保溫杯，質量好，價格比你這個還便宜，要不您看看？」聽了我的話，李師傅爽快地在便利店裡購買了保溫杯。臨走，他對我說：「小姑娘，你小小年紀還挺熱心，謝謝啊！」一來二去，我跟李師傅成了好朋友。他還把幾個開車的朋友也介紹到我們站。我們之間的稱呼也慢慢變得更加親切，我叫他「李哥」，他叫我「小楊」。
服務顧客的過程，也是一個交朋友的過程，需要以誠相見，處處為顧客著想。每天上班後，我都早早把暖壺灌滿，主動幫司機倒水。有時候，半夜裡來加油的司機肚子餓了，我就給他們煮方便麵。逢年過節，或者趕上誰的生日，我也會給司機朋友發個信息、打個電話送上祝福。顧客高興，我也樂在其中。
沒有過人的智慧和才華，沒有突出的貢獻和成績，有的只是對工作的無限熱愛，對朋友的一片赤誠。這就是我，一名普通加油員的精彩生活。
3、求一份普通人去加油站培訓 培訓內容是加油站站長培訓 的工作總結
培訓與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
4、通過加油站站長培訓學到了什麼，有什麼感悟
1、處在社交圈中是一種煩惱，而超脫出來簡直是一場悲劇。
2、厭倦，就是一個人吃完盤子里的食物後對盤子的感情。
3、參加追悼會的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然後大家一起抽煙喝酒打牌。
4、知識是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。
5、愛情是會沉底的，在平淡的日子裡，最重要的是經常輕輕晃一晃盛裝愛情的「水杯」。
6、戰爭：用舌頭解不開就用牙齒咬吧！
7、憎恨別人就像為了逮住一隻耗子而不惜燒毀你自己的房子。但耗子不一定逮到了
8、每個人的一生都有許多夢想，但如果其中一個不斷攪擾著你，剩下的就僅僅是行動了。
9、世上只有想不通的人，沒有走不通的路。
5、如何做好一名加油站後備站長
我們油站副站長，正站長不在，副站長上班經常睡覺，早上交個班又去床睡到中午，下午又繼續睡到五點左右就醒來，星期五六日忙死了也不幫忙，我們吃飯都沒時間，這么沒責任的代站長，真是油站的敗類
6、中石化加油站員工培訓心得體會
加油站員工培訓方面很多，安全 消防事項 加油事項 等等不曉得你問的哪種。
7、加油站 後備站長培訓心得體會
加油站經理管理經驗學習有感 隨著時間的飛逝，加油站經理培訓就要結束了，這幾天來我學到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識，各位領導的指導對我以後的工作有著極大的幫助，最後聽到幾家「兄弟」加油站的管理經驗更是讓我感想頗多。我覺得，要想當好加油站經理，做好加油站經理的本
質工作，應從以下幾點著手：
一、良好油站文化的修養、牢固的基礎以及經理領導風格的塑造 1、擁有自信是事業成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保
持不驕不躁的作風，建立正確的態度，樹立正確的人生觀。 2、不斷充電，不斷學習，汲取新知識。如何服務、如何促銷、如何管理等等，這些不僅
是一門技術，它更是一門藝術。要對此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅持的。 3、站經理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導，其言行、舉止將直接影響加油站經營、業績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養，提高自己即興講話的水
平。言簡意賅、聲文並茂，這很重要。 二、設備的維護 定期對加油站各設備進行檢查，比如油槍是否漏油、發電機是否運轉正常等等，如發現
隱患問題，及時解決，使之扼殺在萌芽狀態。 三、對服務區員工的管理
1、作為經理不要擺架子，因為員工具有獨立思考的能力，他們 有自己的價值觀和遠大的抱負，他們往往和經理一致，在某一領域的其它界面，有其高度的見解。我認為明智的管理者應該放下架子，主動把自己擺到與員工相同的位置上，應該
謙虛地接受員工的批評，並與員工一起討論改進工作中的問題。 2、管理者應討論和命令並重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據自己的意願去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時，就需要進行決策，必要時只有採取命令強制執行。 3、要敢於批評，不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評，但是只要
通過批評來說服員工，員工往往不但不會生氣，而且也會因此事佩服你的管理才能。 4、制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要，不
斷地改進，而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。 5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級，上級應積極維護下級的利益，在證據各方面不足的情況下，要假設下級是無辜的，如下級出了差錯，作為領導也要承擔責任，不能把所有過錯推給下級。
6、有效的員工管理，可以使員工具有團隊精神，有了團隊的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對於員工管理，一方面要恰到好處勇於激勵員工，對於員工成績要給予
肯定，要認可。在員 工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認真對待並弄清事情的原由，並及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片，經常與員工進行交流，打破員工與領導的隔閡。
四、提高服務水平，加強促銷力度，從而提高油品的銷量 1、要提高服務水平，首先對員工自身形象、態度的培養，遵守公司規章制度，認真履行服務規范各條款，是每個員工責任；其次是對員工市場意識的培養，要增強員工的危機意識，並逐漸提高員工的市場競爭意識，從「要我服務」向「我要服務」的轉變。員工服務意識提高了，以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓
至如歸的感受。良好的服務從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。 2、促銷形式多樣化，對固定的客戶群體要進行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊
的機會，加強宣傳，提高協和石油在顧客心中的地位。 五、加強財務、消防以及環境方面的管理 1、作為一個站經理，要具有財務管理方面的知識：這包括包括周報、日報以及月末潤滑
油、便利店、油品的盤存等等。 2、認真執行公司制定的加油站環衛標准，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛生。 3、經常開展安全教育，提高全體員工的安全意識。如站內嚴禁撥打手機，嚴禁煙火等等。 六、對外公共關系的協調 這包括工商營業執照、稅務登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務、消防、計量等政府機關的積極配合，一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭
取最短時間內辦成，使之不影響加油站正常的運作。 俗話說的好「大材小用，基本沒用；小材大用，才能有用。」工作的壓力就是我干好工作的最大動力。我相信「沒有最好只有更好」才是我真正要做的。
8、中石化加油站加油事項培訓心得怎麼寫
先寫一下，培訓之前你對這項工作是怎麼認識的，在一下，小心老師怎麼講課的，在寫一下你聽課聽老師你是什麼感覺然後在寫培訓的
9、淺談加油站站長如何提高員工的主動服務意識
方法一：抓反復、反復抓 事物的反復性告訴我們，抓工作不可能「畢其功於一役」，必須反復抓、抓反復。提高執行力首先要落實在經常抓、具體抓、反復抓上。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復努力，長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個台階地前進的過程。在加油站管理上我們不缺乏制度、要求，關鍵是反復頻率不足，缺乏耐心和持之以恆的勁頭。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。抓而不緊，等於沒抓，抓而不細，等於白抓。走出以會議落實會議，以文件落實文件，搞形式主義、「大呼隆」的誤區，關鍵是不畏困難，不避矛盾，不抓出成果不撒手，不解決問題不罷休。
方法二：持之以恆地做好培訓 管理的本質是對人的管理，通過對人的管理來實現對物的管理。加油站作為勞動密集型企業，培訓工作尤其重要。因為首先培訓是管理的前提。作為管理主體，我們首先要通過培訓具備實施管理的素質、知識、技能和信息；加油站員工作為管理客體，要通過培訓掌握自身的職責、義務及相應的專長、技能，以適應管理的要求。其次培訓就是管理的過程。人們的認識及行為取決於從他人那裡接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態度及採取行動的參數和准則。我們管理的過程就是幫助員工掌握相關信息的過程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息及時接受和消化，影響其認識和行為，從而達到管理的目的。其三培訓也是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段。培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。我們圍繞企業的任務和目標實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯系，可以掌握工作進展狀況，和諧員工關系，實現企業目標和員工追求的最大限度統一。 加油站培訓工作是加油站通過各種形式的教育方式改進員工能力水平，提高組織業績的一種有計劃、連續性的工作。加油站培訓重點要突出加油站員工在崗培訓與學習，幫助油站內部建立起長效學習機制。加油站內部培訓要堅持全員學習，對站內各崗位的所有員工，包括新錄用、在崗及轉崗的員工，都應加強培訓學習，不斷提高業務水平；培訓要突出崗位工作重點，簡化學習內容，注重指導與實踐相結合，增加運用知識能力與實際動手能力，實出培訓的實踐性、指導性、可操作性及應用性。 加油站經理擔負著全站員工技能知識提高的重任，是培訓組織者、實施者、是站內後備人材的發掘培養者。加油站經理要根據員工工作年限、不同崗位、及未來發展意願制定針對性較強的員工培訓方案；要作好對新員工的入職教育，著重工作技能提高及企業文化的宣導；要加強操作現場督察，對員工進現場輔導，及時糾正錯誤，提高員工現場服務水平；要利用班組交、接班適時安排講授及時糾偏。
方法三：充分發揮前庭主管的作用，延伸現場管理深度 長期以來加油站的管理由站長全面承擔，但由於不具體進行操作，站長對現場掌握力度不足，加油站規范化服務管理受到影響，安全管理難度也隨之增大。而且隨著《勞動合同法》實施，我們對一線加油員不能長期使用，需要有意識提高一線加油員的流動率，減少用工成本。如何既要做到現場規范安全管理，又要提高員工流動率，這就需要我們穩定少數骨幹力量。 大多數加油站一般都設有二-三名以上的前庭主管，要培養懂管理會管理，加油、計量工作熟練的前庭主管，使他們成為24小時「在線」站長。加強對現場的控制力度。片區要掌握收回前庭主管任命權。以前誰當前庭主管由站長說了算。時間長了以後，在前庭主管人選上很容易產生一些不合理現象。要由片區掌權前庭主管任命權，確認前庭主管在加油站中的重要位置，給前庭主管以榮譽感與責任感。同時後備站長從優秀前庭主管中產生，讓各有特長的前庭主管有所發展，產生一種對企業的歸屬感。
方法四：加油站民主管理小組實行企業民主管理，是我們黨的一貫主張。黨的十七大報告強調：全心全意依靠工人階級，完善以職工代表大會為基本形式的企事業單位民主管理制度，推進廠務公開，支持職工參與管理，維護職工合法權益。 另一方面企業是由資本與勞動兩大要素組成的經濟組織，是企業所有者、經營者和勞動者的利益共同體。勞動者的積極性和創造性對於企業乃至整個經濟的活力，具有重要的基礎性的意義和作用。職工參與直接影響其工作和生活的決策，並讓他們在企業管理和決策中貢獻出自己的知識和經驗，不僅可以有效增進管理者與職工之間的溝通，緩解勞資沖突，而且可以培養富有責任心和團隊精神的職工隊伍，在實現企業目標的同時，實現職工自身價值。加油站民主管理要實施「二會、一評、一公開、一活動」的民主管理制度，即員工大會、民主管理小組會、民主評議管理人員、實行站務公開、開展合理化建議活動。民主管理小組是加油站實行站務公開、推行民主管理的職能機構，組長由工會小組長或員工代表擔任（加油站經理不得擔任組長），
補充：
小組成員由加油站全體員工投票選舉產生。
主要以員工大會、公開欄或情況通報會為開展工作的實現形式。民主管理小組每月至少召開一次
會議，民主管理小組的主要職責：對加油站經營管理等重大事項進行審議並提出意見和建議；對加油站經理工作開展情況進行監督，對加油站經理出現的違法、違紀
行為及時向上級主管部門匯報；動員和帶領員工完成上級下達的各項經營管理目標。公開、公平、公正地參與制定加油站效益工資分配製度，建立健全員工考核制度
並嚴格執行。 方法五：定置管理
定置管理是從製造業發展起來的科學管理方法。對加油站而言，就是要研究人（顧客、員工）、物（設備）、場所的結合狀態，動態地掌握人、物、場所的關系，尋
找改善和加強現場管理的對策和措施，使現場生產要素有效地結合，實現人、物、場所在時間上、空間上的優化組合，實現人員精幹、車流有序、信息反饋准確、環
境整潔，達到以最短的時間、最低的成本，向顧客提供滿意服務的目的。
加油站定置管理中的「定置」不是一般意義上字面理解的「把物品固定地放置」，不是像有些加油站追求的干凈、整齊甚至豪華那樣簡單。加油站定置管理要根據我
們的經營活動目的，考慮效率、安全、服務等制約條件，劃分出適當的放置場所，確定設備物品在場所中的放置狀態，從而有利於人、設備物品的結合，高效地進行
生產活動。 加油站定置管理要遵循以下原則：流向簡單明了、員工跑動距離最短、安全防護切實、操作便利、改動費用節約，實現統一規范，具有靈活彈性和最美
的協調布局。要使設備物品擺放看起來順眼，拿起來順手，干起來順心，以這樣的原則來決定設備物品的定置姿勢和位置。應該由加油站經理等現場有關人員共同組
成調查小組，對現場進行調查，分析人一機聯系、車流方向、作業空間、工位器具、擺放狀況等，確定定置要求。
補充：
加油站定置管理的重點是加油作業車道的合理確定和加油機的科學定置，這兩個定置科學與否將決定加油站能否高效運轉，提高服務效率和工作效率。這需要我們
從網建階段就要研究確定。方法六：巡檢工作制度 加油站管理重在過程，控制了管理過程就控制了結果。結果只能由過程產生，什麼樣的過程產生什麼樣的結
果。加油站管理中最可怕的現象是「黑箱操作」和「過程管理不透明」，並因此而導致過程管理失控，過程管理失控最終必然表現為結果失控。 採取「結果導向」
還是「過程導向」的管理，在很大程度上決定了管理最終的成敗。經常聽到某些同志對部下說：「不管你是怎麼辦，只要你能辦好就行。」這是典型單純「結果導
向」管理。如果對加油站如此要求，最終肯定得不到我們所希望的結果。
加油站管理過程式控制制的方法就是落實巡檢制度，堅持持之以恆的巡檢和對巡檢的再巡檢。巡檢制度有四大作用：第一，它使所有工作流程都處於受控狀態；第二，它
使所有人員和設備的工作都處於受控狀態，能及時發現安全隱患，防止事故發生；第三，對員工保持經常檢查，讓大家時時感受到工作的壓力，這種壓力可以變為動
力，可以克服惰性，有助於提高業績；第四，實現管理人員不斷反省，總結經驗教訓，提高工作水平。由於巡檢維護工作的日常重復性強，容易導致部分巡檢人
員產生厭煩心理，再加上個別巡檢人員工作懶散，所以經常會出現不按時巡檢的現象，這樣就明顯偏移了巡檢目的。為了使加油站巡檢工作標准化、制度化，保證巡
檢人員工作到位，可以採用電子智能巡檢系統來控制巡檢行為。
另外想說幾句
身為站長應該去深切理解他們工作和生活的不易，
(現在油站有很多的自運作方式,他們確也不易),用細膩的眼光觀察每個員工，有針對性地開展思想工作。針對員工壓力較大，有時出現畏難情緒，就和他們促膝
交談，引導大家認識到，高標准嚴要求有利於自身的成長。在生活方面，更要無微不至地去關心員工。如:員工過生日，給他們准備點小禮物，中秋節給大家買來月
餅，天冷了為每人添床厚被，過年舉行「團圓聚餐」，如此等等，真情的付出，產生了強烈的「溫情效應」。使加油站猶如一個大家庭，緊緊凝聚著每一個員工的
心。
團結一致才是企業的黃道
10、加油站交流學習心得體會怎麼寫？
你好！！！從部隊到地方企業，先從一名加油員工做起，再到加油站的管理者，時間雖過去半年，但收獲很多。通過學習《加油站站長崗位培訓教程》第一章《加油站站長任職要求》一文後，我認為，作為一名剛到加油站任職的經理，必須做到「融、和、適」三個方面：
「融」：作為從部隊剛到地方企業的一名管理者，要盡快轉變「角色」，把實現個人人生價值跟企業命運融合到一起。通過自已的努力，形成一套適應地方企業發展的決策程序，通過決策程序來制約企業一些個人的性情和內在的無序沖動。這個前提是自已必須首先融入這個企業，個人目標要與企業目標一致化，要樹立創業意識，借企業這個平台實現自已的人生價值。因此，要解決以不信任對不信任，以短期行為對短期行為這個問題。
「和」：從部隊到企業後，要盡快找到企業內部的最大支持者，尊重歷史，在思維方式上找到共同的交集。中國傳統思想上有斗爭思維，一變二，二變三，這是一種裂變思維；還有一種是和的思維，這是一種統一的思維。大多數企業老闆都比較強調克己復禮，強調統一、融合、中庸。如果自已的觀念沒有意思，要爭取最大化的交集、共識，那麼外化到具體的行為方式上就會有些問題。所以作為一名經理就要不斷的學習，積累更多人的經驗。
「適」。要深入員工中座談走訪，找到解決加油站問題的辦法。這與「和」是不一樣的。「和」是要取得更大的統一，是善於化敵為友，針對企業的具體環境、具體情況、具體歷史去改造。「適」是找到企業的具體解決方案，不能抽象地否定過去的歷史。為企業提供解決問題的方案，要有個性化，或者說具有企業發展特色。導入的原則要適應這個企業具體情況。具體的講，必須具備六個素質：一是具備管理道德責任。經理向誰負責？有說向企業負責，有說向社會負責，有說向雇者負責，有說向自己負責。從聘任關繫上講，應該是向聘用你的人負責。當企業經營出現戰略性偏移時，經理會面對管理的道德標准和社會的道德標準的矛盾。這時候從職業角度來看，下屬經理只能服從企業的管理道德標准，要不就選擇離開。二是必須從關注結構轉換到關注人。大部分人都是關注結構，喜歡生硬地遵循自己的思路、架構來管理企業，這往往會碰壁。所以經理要更多地關注企業內每一個員工，這樣才能保證管理更具彈性。三是從關注程序和流程轉換到關注企業的核心能力。很多人只關注流程、程序，不關注企業的核心能力，因為很多企業是有它自己的能力的，因此要了解企業的核心競爭力，才能找到與之匹配的程序流程來運作。四是實事求是。用諾基亞企業的話說：就是基於事實和數據管理，且這個事實和數據必須是這個企業的事實和數據。五是要具有嵌入戰略素質。就是要把自己構想嵌入到企業中。很多人常犯一個毛病，他的戰略觀念很強，但經常是他唱自己的調，無人應和。對於企業的管理和文化，要繼承與發揚，是一種揚棄的關系，而不是改造的關系。所以必須採用嵌入，理解企業領導者的戰略思想，然後找到一個切入點，嵌進去。六是必須具備人才「發動機」。有人認為，「我是人才，你是蠢材。我進來就要證明我強，你們都不強，你們過去的都是錯的，實在不行我從外邊再請人進來」，導致空降兵與地面部隊發生沖突就是這個道理。總之，這個企業所有者必須充分授權，如果連資源都沒有，就喪失管理平台。 希望能夠幫助你！！！