1、縣工會平安建設工作總結~~~急 急急
我局工會在市局工會、縣總工會、局黨委的正確領導下，堅持以鄧小平理論和「三個代表」的重要思想為指導，貫徹落實《工會法》和省、市局郵政工會會議精神，緊緊圍繞企業經營發展，切實履行各項職能，大力推進民主建設，維護廣大職工的合法權益，調動和發揮廣大職工的積極性和創造性，為創建「模範職工之家」營造良好的氛圍。 一、突出發展第一要務，促進企業經營管理能力不斷增強 200*年，對於我局來說是困難與挑戰同在、機遇與拼搏共存的一年。為了全面完成省、市局下達的各項任務指標，確保200*年度郵政經營目標的順利實現，我局工會和局行政密切配合，共商全局的經營發展大計。針對我縣「經濟窪地」的現狀，進行認真、細致的分析，研究、制訂出灌南郵政200*年的「以經營發展為中心，以強化管[網-找文章，到網]理為主線，以增加效益為重點，以保障職工的合法權益為支撐，以全面提高職工收入為突破口」的工會工作思路，與時俱進，團結拼搏，認真扎實地開展郵政技術練兵、各項勞動競賽和全員營銷活動，取得了可喜的成績，較好地完成了省、市局下達的各項目標任務。200*年，我局全年共完成業務總收入113xxxx元，同比增長8.1xxxx；全年超額完成收支差額10.1xxxx元，全員勞動生產率達到7.xxxx元，成績令人歡欣鼓舞。 200*年，我們根據我縣郵政經營發展的特點，切實將工會工作的重點轉移到郵政經營發展上來，積極配合行政組織帶領廣大員工深入開展以創收增效和開拓新市場、發展新業務為主要內容的勞動競賽活動，鼓勵和動員全體職工積極投身企業經營活動，在創收增效勞動競賽中建功立業，爭作貢獻。面對發展的困難和壓力，廣大職工以企業主人翁的責任感和使命感，勇挑經營發展重擔，積極主動走向市場，人人爭當營銷員，努力完成經營發展指標和創收任務，推動了我縣郵政業務健康有序的發展。按照縣局年初制定的獎勵政策，4月份有4xxxx職工因提前超額完成了全年的協儲任務而享受縣局組織安排的九寨溝、廬山旅遊，調動了職工的工作積極性。 二、突出經營發展中心工作，深入開展群眾性經濟技術創新活動 1、圍繞經營發展和服務工作，積極開展勞動競賽活動，有效地促進了全縣郵政經營發展。局工會根據全縣郵政經營發展和服務工作以及管理工作的需要，積極配合行政開展了「郵政儲蓄跨年度競賽」、「時間過半，任務超半」、「郵儲活期余額穩中有升」、「郵儲超四億元」競賽活動，以及2005年度「報刊征訂攻堅戰」競賽、國慶保險營銷競賽等形式多樣的勞動競賽活動，有效地促進各項業務的發展。局工會積極參與競賽的組織與管理，及時參與制定適合本局實際的競賽辦法，並大力宣傳、動員和組織員工投入競賽活動，對全面完成全縣郵政經營發展目標和提升創建文明行業水平起到了積極的推動任用。同時，為增強競賽激勵形式的實效性，把旅遊療養與職工創收業績直接掛鉤，激發了職工的榮譽感和敬業精神。 2、圍繞經營發展和管理工作，廣泛開展合理化建議活動，不斷調動、發揮廣大職工的生產積極性和創造性。200*年我們建立了「發展業務有獎、提供信息有償」的經營促進機制，鼓勵全局職工積極參與信息搜集和信息反饋，充分利用市場資源、信息資源、人際關系資源等，對一些重要的信息注意捕捉，歸集篩選，為局所用，先後有兩位同志向縣局提供很有經營價值的信息，全部都直接或間接地為企業帶來了經濟利益。 3、積極組織職工開展崗位業務技術練兵活動，有效地促進了職工隊伍業務素質的提高。局工會結合我局郵政生產和服務工作實際，積極組織開展崗位業務技術練兵活動。200*年我們除開辦郵政營業、郵儲營業、支局長專訓班，專門請市裡院校教授專家對所有管理人員、支局長、生產骨幹進行高級禮儀、營銷培訓班，以及不間斷的統版培訓外，還特地選送1xxxx勞務工到蘇州技校進行為期三個月的系統培訓，專門舉辦了一次崗位練兵業務技術操作賽，大大提高了企業的整體素質。鼓勵職工出頭和多勞多得。鼓勵職工一專多能，精一、會二、學三，還通過建立提供信息有獎，發展業務有償以及重點業務揭榜制等機制的確立，培養職工敢於出頭、勇於奉獻的精神。 4、積極開展「巾幗建功」活動，不斷激勵女職工投身經濟技術創新工程活動中去。通過此項活動深入有效地開展，涌現了一批努力實現「崗位提高、崗位爭先、崗位創新、崗位成長」的先進個人，有效地促進了全縣郵政職工整體素質的提高。鎮中路支局被授予省「巾幗示範崗」榮譽稱號，鎮中路支局儲蓄班被評為「百優」班組，其郵儲營業員宋少芹同志在連雲港市創建「用戶滿意工程」活 動中被評為「用戶最滿意服務明星」，全縣有十名同志被評為200*年度「星級營業員、投遞員」。 三、突出先進典型教育，營造良好的企業文化氛圍 我們在全縣郵政系統開展學習呂茜、何建忠、葛軍活動，大力弘揚拼搏、奉獻、誠信和主人翁精神，激勵廣大職工為我縣郵政的可持續發展貢獻智慧和力量。深入學習推廣「兩個工作法」，把學習推廣「兩個工作法」提升到貫徹落實省局黨組提出的實施「人才興郵」的戰略高度，在思想上引起高度重視，在實施上注重抓細抓實，使全縣郵政局所(專業公司)管理人員和全體營業員的素質以及營業窗口的工作質量和服務水平有了明顯的提高。另外，我們還向管理人員、支局長、公司經理推薦發放《誰動了我的乳酪》、《郵差弗雷德》、《細節決定成敗》等有益書刊，營造濃厚的學習氛圍，積極培養學習型職工、學習型班組、創建學習型企業。 200*年，我縣郵政以「三個代表」重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導，堅持狠抓發展第一要務，堅持「服務社會、奉獻社會」宗旨，認真履行普遍服務義務，不斷提高郵政服務水平，涌現出了一批具有鮮明時代特徵的新人新事和先進的工作經驗。我們推出了統版標兵徐大東、鎮中路巾幗示範崗、速遞公司投送錄取通知書等一批先進人和事，鼓舞了士氣，樹立了正氣，培育了朝氣。其中，速遞公司投送錄取通知書的事跡，先是被《蒼梧晚報》頭版頭條刊登，接著被中央電視台以「現場再現」形式拍成專題片在三頻道向全國報道，得到了省、市局的高度贊揚和肯定，更可喜的是，該事跡(文名：《一封漁家學生錄取通知書，一段投遞員工感人遞送情》)被評為200*年度×××郵政系統「十佳」文明服務新事，成為郵政局分營成立以來首次入選省「十佳」，為我局爭得了榮譽。 局工會一直在積極研究、探索工會組織參與企業文化建設的新方法和新路子，通過參與企業文化建設，努力把企業文化建設的內容融入到企業經營、管理、發展的理念中，幫助職工提高綜合素質，為企業發展增強後勁和活力。3月份，為了充分調動半邊天的工作積極性，局工會專門為女同志舉辦了「慶三八」女工運動會，提升了我局的社會形象。還組織了首屆「硬書法」比賽、縣「全民創業」演講比賽，展示了職工的高超才藝和精神風貌。10月份局工會舉辦的鉤魚比賽，給了大家一個領略田園風光和休生養息的大好機會。12月31日，局工會舉辦了「慶元旦」文藝聯歡晚會，晚會上領導與職工歡聚一堂，共同高歌，喜慶新年。通過這些活動的開展，引導和啟發職工發揚團結、協作、拼搏的精神，積極營造和諧、進取、團結的企業氛圍。 四、突出「以人為本」，發揮工會職能作用，穩定了企業和職工隊伍 職工是企業的主體，維護職工的合法權益是企業基層工會最主要最基本的職責。200*年，我局工會在局黨政的關心支持下，認真學習貫徹《勞動法》、《工會法》，加強企業民主管理，較好地維護了職工的合法權益，協調好國家、集體和職工個人三者的利益關系，努力為廣大職工辦實事，謀福利，穩定了企業和職工隊伍。 1、健全和完善職代會制度、平等協商、集體合同制度和局務公開制度。堅持職代會制度，進一步在職代會質量和成效上下功夫，在規范職代會工作程序，堅持企業改革方案，發展目標和涉及職工利益的事項由職代會審議、通過和決定的同時，認真抓好職代會的日常工作。積極推行平等協商、集體合同制度，把此項工作作為維護職工合法權益，保護、調動和發揮職工積極性、創造性的重要途徑，促進了企業改革、發展和穩定。遵照「突出重點、逐步推進、典型引路、注重實效」的原則，按照局務公開「五個一」的要求，進一步把局務公開向各支局(所)、專業公司和生產部室延伸，注重實施公開的規范性、針對性和實效性。 2、加強安全生產和勞動保護工作。安全生產是郵政事業持續健康發展的保證，也是維護工合法權益的實事。為切實做好200*年的安全工作，我們從思想上強化全局人員的安全意識；在管理上，對儲匯會計、事後監督、解押款等重要崗位人員進行調整、充實，對不稱職的人員進行分流和更換，對全局所有網點的儲蓄人員實行強制輪崗；在檢查措施上，加大檢查力度和頻次，安保人員和視檢人員交叉代查，分片人員組織互查，對查出問題做到三不放過。對門衛、金庫值守、解押款重新修訂了規章，落實了責任制。安保人員每月定期檢查履行情況，發現問題對照規章嚴肅查處。在車輛管理方面，我們做到章制齊全實行派車單、出門證、鑰匙交接等制度控制私自用車，實行修理工、對長、綜合辦主任層層把關，杜絕車修、油耗和保養方面的跑冒滴漏，保證車況良好。此外，每年夏冬兩季定時對全局各網點的用電情況進行檢查，制止違規使用取暖電器，防止線路老化，及時維護更換消防器材，杜絕火災隱患。 200*年，局工會還認真做好工會勞動保護「三個條例」的落實，充分發揮企業工會勞動保護監督檢查委員會和工會小組勞動保護檢查員在郵政企業安全生產中的作用，加強監督檢查，督促企業加強管理，健全勞動安全措施；教育職工增強自我保護意識和能力，組織職工加大群眾安全生產監督力度；針對本單位的實際情況，圍繞安全生產大局開展工會勞動保護活動，為職工解決安全生產中的實際問題，如足額配發勞保用品等，使職工能夠全身心投入生產。 3、認真實施「送溫暖」活動。我局工會堅持服務、服從郵政發展大局，從穩定隊伍、關心職工出發，積極開展多層次、多形式的職工互助互濟活動，協助黨政做好特困職工的幫扶解困工作，把溫暖和關心送到職工群眾的家裡，將「送溫暖」活動落到實處。200*年，我局工會配合行政，每逢職工婚喪嫁娶，生老病死，都能安排專人登門看望，將組織的關愛送到職工家中。在局運營資金緊張，工會經費欠缺的情況下，我們仍從有限的資金中拿出一部分錢來，在春節期間配置年貨、慰問品，去看望離退休的老同志，把組織的關懷、全局職工的深情厚意送到每一位老同志身邊。一年來，我們共看望職工5xxxx次，慰問生病住院職工4xxxx次，全年共救濟困難職工(含離退休同志)1xxxx，發放救濟金490xxxx，真正體現企業和工會的溫暖。同時，對女職工做到定期體檢，按時發放各項福利用品，搞好農村局(所)小食堂，為異地工作的支局長解決生活實際問題，等等，對保持郵政隊伍的穩定，促進郵政企業的改革和發展發揮了積極的作用。 回顧一年來的建家工作，局工會在上級工會的領導下，在行政的大力支持下，圍繞企業發展中心，積極發揮了工會組織的積極作用，同時認真履行工會的基本職責，加強了隊伍建設和民主管理工作，維權機製得到了增強，有效地促進了企業的穩定與發展。「建好小家為大家，大家興旺小家榮」，局工會在建家之路上將不斷創新求真，扎實工作，以加倍的努力和敢為人先的勇氣，創造出新的輝煌，為加快推進企業發展，實現黨的十六大描繪的宏偉目標而奮斗！
2、工作總結怎麼這么難寫？
物業公司年終工作總結範文
一年來，在股份公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。 現將物業公司2010年各項工作總結如下：
一、經營管理情況
1、完善各項規章制度，建立內部管理機制 物業公司經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標准》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，為了建立完善的內部管理機制，採用「走出去、引進來」的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。
2、 公司上下團結務實，服務意識顯著提高 物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，發揮黨、團員、工會積極分子的模範帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質量上更上一個台階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用；第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會制度》實施後，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高 物業公司領導班子清醒的認識到在開展外向業務前，只有通過加強內部管理、加大成本監控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業虧損、提高企業效益。采購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料並建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，採取自購、代購或協助購買材料方式，以最大限度滿足委託方利益。其次，通過減員工作使企業人力成本降低，2005年我們共與31名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近3萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐後改為部分補助就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人乾的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時；第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗後再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，並用獎懲規定加以約束；第五，2005年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節約了燃油。經統計，通過採取各項節能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建設情況總結：
1、根據股份公司的要求和實際情況成立了物業公司精神文明建設領導小組並下設辦公室，以江總書記關於「三個代表」的重要思想為指導，認真學習十五屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞經濟建設這個中心和股份公司產業結構調整這個工作核心，通過對「三個代表」的要求學習，確立了解放思想、實事求是、銳意進取、與時俱進的新的工作作風。在學習、宣傳兵團「1＋8」文件、三項制度改革和《公民道德實施綱要》活動中制定了學習計劃，使學習活動有安排、有落實、有總結，並以板報、橫幅和宣傳欄等形式在全體黨員群眾中深入開展了學習、宣傳和教育活動，在參加《全國公民道德建設知識競賽》中獲得第二名，在股份公司組織的《公民道德實施綱要》、《1＋8》文件和三項制度改革以及《公司法》、《勞動法》、新《工會法》知識競賽和考卷筆試中獲得一個一等獎、兩個二等獎和三個三等獎，取得了良好的效果。 為了深入學習和全面貫徹*總和*副總在2004年度工作總結和2006年工作安排上的題為《堅定信心、真抓實干、開創股份有限公司各項工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求發展》的工作報告和工作計劃，物業公司結合工作實際組織了《物業公司最大限度滿足客戶需要演講會》，18位演講同志從行業出發、從自身崗位出發，就物業公司如何求真務實、堅定信心地開展各項工作，如何圍繞增加新的經濟增長點和促進企業經濟效益這個中心去開拓工作思路，如何以創新的理念推動物業公司的對外發展，提出了各自的觀點，不僅使全體員工從中受到了極大的教育，提高了思想素質和服務意識，同時，也使物業公司經營班子和各級管理人員受到了極大的啟發，對團結全體員工、增強企業凝聚力和發展外向型服務思路起到了積極的作用。
2、 物業公司黨支部堅持黨要管黨、從嚴治黨的原則，健全了黨的組織機構，加強了對黨員的教育監督和管理，堅持「三會一課」制度，通過黨支部的定期教育和管理，提高了黨員的素質，增強了黨性，也監督黨員切實履行了黨員的義務。物業公司黨支部定期召開民主生活會，保持黨的先進性和純潔性，每位黨員都能按照黨章的要求去做，按時交納黨費，積極培養和考驗入黨積極分子，經常進行思想教育，定期參加支部大會的學習，聽黨課，並定期寫出思想匯報，使入黨積極分子受到黨內生活的實際教育和鍛煉，端正了入黨的動機，增強了對中國共產黨的信念。 今年九月，物業公司黨支部按公司黨委的要求和安排，認真開展了第七個黨風廉政教育月活動，認真學習兵團紀委、監察局編印的《第七個黨風廉政教育活動參考資料》和公司黨委下發的各項文件，並組織全體黨員和幹部觀看了反腐斗爭警示教育片和學習模範先進人物等宣傳教育活動，認真參加了公司的黨風廉政教育月答卷。
3、物業公司積極參加股份公司舉辦的各類文體活動，還主動開展了豐富多彩的業余文體活動，物業公司積極組織、動員廣大員工報名參加編排舞蹈、演唱歌曲，通過精心准備，在股份公司舉辦的春節聯誼會上節目中獲得了一個二等獎，一個優秀獎；在物業公司工會和團支部共同舉辦的「迎新春職工乒乓球比賽」中有44人參加，經過43場131局激烈角逐評出了優勝者；在股份公司組織的迎「三.八」巾幗建功演講會上，物業公司選派了三名選手參加演講，同時在「三.八」節來臨之際，組織、進行了「三.八」婦女座談會，促進了女工工作的深入開展；在股份公司組織的「學雷鋒月」活動中，物業公司組織團員、青年洗路標、路牌、廣告牌、免費電器維修等，表現出了奮發向上的精神；物業公司還組織了65人的參賽隊伍，參加了股份公司舉辦的「五?一」趣味運動會，取得了三項團體活動第一名，三項單項第一名，四項單項第二名等的好成績，使廣大員工對企業文化建設充滿了參與感和成就感；在參加股份公司為迎「七?一」、百花村六周年店慶和慶祝百花村股票恢復上市的文藝表演中，物業公司用真情實感排練的詩伴舞《***，為你作證》獲得了在場各屆同仁、朋友的一致好評；在股份公司組織的迎「十?一書畫、手工藝品製作比賽」中獲得了一個一等獎、二個二等獎和五個三等獎；物業公司還舉辦了「迎十?一、慶仲秋卡拉OK比賽」，選送前三名參加了股份公司舉辦的卡拉OK比賽，獲得了一個二等獎和一個鼓勵獎；同時我們還開展了兩此大規模的獻愛心捐款活動，四次慰問特困職工、生病員工活動，使員工感受到了企業的溫暖，為維護企業協調發展和員工隊伍穩定起到了極大的作用。
4、為促進物業公司物質文明與精神文明協調發展，物業公司在加強「三德」教育方面作了大量工作，積極開展崗位培訓、優質服務、降低物耗、節約成本、提高效益的勞動競賽和崗位技術練兵活動，並做到了有制度、有計劃、有實施、有考核，通過這一系列活動，取得了較好的經濟效益和社會效益；同時，深入開展了第六個「三德」教育月活動，促進了黨員、幹部和行業作風的轉變。通過以上開展的各項活動，促進了物業公司2005年度精神文明建設工作的深入開展。物業公司工會還非常關心職工生活中的困難，在春節、勞動節等節日期間走訪慰問困難職工，在得知保安部員工王新國同志的女兒患重病的情況後號召全體員工計134人共捐款4000多元（其中不含與王新國有私人交情主動捐款的），並積極響應公司向弱勢群體捐款活動，為住宿職工提供日常葯品，通過送溫暖等方式切實做到了為員工排憂解難。 5、物業公司自去年11月成立了工會組織並按組織程序選舉了工會委員會委員後按制定的二OO六年工作計劃、職工代表大會制度和工會工作制度充分發揮工會組織的民主監督、民主參與和民主管理職能，按要求在原先由員工選舉出的9名職工代表基礎上於今年8月在物業公司一屆一次職工代表大會上又增補了22名職工代表。 為調動廣大員工的工作積極性和創造性，公司工會有組織、有計劃、有目的地在員工中開展以完成公司既定目標為議題、以節能降耗、降低成本、合理化建議、技術革新改造和優質服務等為內容的勞動競賽活動，並於9月份開展了《百日優質服務勞動競賽》、創建「巾幗文明示範崗」和爭創「青年文明號」等活動，通過活動進一步調動廣大員工的積極性和創造性。 在公司副主席**同志的組織主持下工會委員和職工代表認真學習新《工會法》三次（其中一次是在全體管理人員例會上共同學習），使大家充分認識到工會組織的職能作用，在此基礎上，公司的員工獎懲、規章制度的建立等都通過工會和職工代表大會討論通過；物業公司根據職代會制度於8月份召開了物業公司第一屆一次職工代表大會，通過了大會決議。通過這些會議，充分發揮了職代會的作用。 為公開、公正、實事求是地開展企務公開工作，物業公司制定了《企務公開民主管理實施辦法》和《企務公開制度》，成立了領導小組及辦公室，通過板報、橫幅、宣傳欄及職工代表大會等形式對企務進行了7次、涉及內容7項的公開板報1塊（內容為黨風廉政建設等）；橫幅1次，（內容為黨風廉政建設）；宣傳欄8次，（內容為社保金繳納公開、公積金繳納公開、醫保公開和電話費用公開等）；職工代表大會1次，（內容為效績考核結果公開、規章制度公開），為切實維護職工合法權益提供了有力的保障。 物業公司工會還十分注重女工工作，在參加股份公司組織的「三八」婦女節演講活動中精心組織、認真准備，選送了三名婦女代表參加了演講；在計生辦的組織下全公司婦女參加了婦檢，切實保障了女工的權益；在崗位練兵活動中保安部的升旗訓練、工程部維修班的一崗多能訓練都取得了優異成績，體現了企業精神、樹立了企業形象。
三、各部室工作情況總結
為進一步改進物業公司工作作風，提高服務意識，規范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環境衛生、會議、培訓等內容的規章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執行。
由於物業公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯系、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務，並且完成了停車收費、物業資質、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經營奠定了基礎。 行政辦還在協助經營班子加強內部管理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內對外宣傳等方面做了大量工作（如製作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、製作板報、橫幅等），同時，督促和協助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關工作，保證了全年未發生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環節的透明度、物品領用的嚴格控制、庫存的規范管理和員工用餐的質量，為各項工作的順利開展創造了有利的條件。 為迎接北京中瑞會計師事務所的審計，財務部放棄了休息備齊了各項資料，先後四次對去年的賬務進行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務所後，財務部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。
為實現財務工作的現代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟體升級工作，充分利用了新大中財務軟體的帳務處理系統、會計報表系統、工資管理系統、固定資產管理系統和庫存管理系統等模塊（其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用並運作的公司）進行規范化、現代化的財務辦公。
為配合完成股份公司經營目標責任書，財務部理順了財務核算體系和規范財務核算流程，圍繞目標收入和目標費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析會的形式給各部門培訓和講解成本控制要點和改進建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。 同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內部培訓和學習等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業費及其他墊款，使應收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流動上的順暢；通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產，認真核對帳物，確保了公司資產的安全；通過訂立並學習《財務人員考核管理辦法》、學習股份公司各種財務文件和鼓勵財務人員報考2006年全國會計職稱考試考前輔導班等形式加強了財務人員的業務素質、提高了業務水平，並且經常開展職業道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財務工作的純潔性。 保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素質參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質、加強業務培訓上，為此，物業公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實保安力量，同時，對素質較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質得到了較大提高；為切實提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上採取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。
保安部員工在全年節假日以及公司開展的各項活動（如股票恢復上市等）中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發現並處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業公司的服務形象。 因保安部還肩負著股份公司保衛部的職責，故在安全保衛、綜合治理、安全生產、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強各子（分）公司的消防意識和安全生產意識，保安部負責人分別對各子（分）公司進行了業務知識培訓和各種緊急事態的處理方法，並經常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方限期整改，對維護大廈安全起到了重要作用。 前樓軟體園的開業，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務又增加了許多，但為維護整個大廈的整體環境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標准，同時通過班前班後會形式進行全天工作的計劃和總結，及時發現問題、解決問題；為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養，只有素質的不斷提高才能使對內提高服務質量和服務意識，對外樹立服務形象。 保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節約成本，因保潔物耗是物業公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節能降耗計劃在管理上加大力度、在用「人」上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標准劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節約了成本。 根據物業公司的整體發展規劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內清潔、辦公區域衛生環境維護等項目，為物業公司尋求新的經濟增長點邁出了第一步。 工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調以及物業公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著各子分公司公共區域、辦公區域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。
今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統進行了大維修，恢復了大廈的消防功能；配合基建辦完成了多項施工改造及善後處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障；對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進行了根治和處理，對不合理的窨線進行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患；入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及後堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，保證了冬季正常採暖的需要。 在完成公司正常業務的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經營場所的改、擴、新建施工，如派出專業人員進行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協助工作，在平安保險公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業公司各項目工作的順利進行。在正常完成工作的同時工程部在節能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時抄錄設備運行數據，合理啟停設備，精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油；對閑置設備進行合理利用，如對去年拆下的20多台風機盤管進行了維修清洗，重新加裝到採暖不到位的區域，不僅保證了各經營區域合理採暖，又為公司節約了數萬元資金；工程部不僅對內厲行節約，在為客戶進行維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢、多辦事。 工程部還通過加強內部管理和深入落實《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務意識和服務水平，尤其是實行效績工資考核以來，各班組自覺對所屬不斷員工進行職業道德、專業知識、工作技能等多方面的培訓，使工作質量和服務質量都有了質的變化，徹底改變了過去懶、散、慢的不良作風，形成主動找問題、查隱患、爭出工的積極向上的局面；為了適應市場需要和物業公司發展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等服務上也在積極探索辦法，在把員工素質和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業公司創造新的效益和新的利潤增長點。 通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業公司領導班子的長遠規劃一步一步的前進，相信在股份公司各級領導和部門的幫助指導下經過物業公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現。
四、存在的問題
首先，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在2006年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。
第二，物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處於發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今後大力引進人才，迅速推動市場開發能力，採取提成等多種分配辦法調動市場開發積極性。 這些問題都有待於股份公司各級領導大力幫助和協調以及物業公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業公司今後的發展創造更好的外部環境和內部條件，為物業公司外向型發展的必由之路夯實基礎。
3、如何寫企業工會建設職工之家的總結
工會職工之家建設工作總結
職工之家建設，是工會工作的一項重要內容，是在整個改革發展新形勢下對工會工作基本框架的要求，是加強工會建設，不斷創新工會工作的重要措施。我局工會圍繞著建家工作的內容與要求，主要做了以下幾方面的工作：
一、圍繞企業生產、經營、管理、服務等工作中心，開展群眾性經濟技術創新工作。
1、緊抓市場經營管理，積極開展勞動競賽，市場經營目標完成較好。
今年我局緊緊圍繞「XX」的總體工作思路開展經營工作，根據我局生產經營特點，我會配合局領導、各部門及時調整發展經營思路，確保了經營收入穩中有升，較好完成市局下達的經營任務。
（1）我局X月份召開全局工作會議，根據實際情況及時調整各營業部的指標數，制定超計劃完成收入的獎勵制度，我會鼓勵營業部多想點子、項目經理尋找新的業務發展點。這一舉措取得了極好的成效，如X月份的完成情況統計表明，絕大部分的營業部都超額完成月計劃，極大的鼓勵了職工的生產積極性。
（2）我局根據自身新業務發展情況，及時制定競賽方案，層層動員，發揮廣大職工的積極性，先後開展了XX、XX促銷競賽，取得了較高的業務收入，也加強了全局職工對拓展新業務的信心。
（3）我局重視科技經營，以現代化的科學方法從管理、業務各方面指導經營生產工作。XX年XX月份XX獲得XX科技進步獎一等獎。市場經營管理工作到位，我局較好地完成了市局下達的各項經營任務和目標。
2、組織職工圍繞企業生產、經營、管理、服務等工作中心開展合理化建議活動。
工會工作的根本任務在於調動職工的積極性，為企業貢獻光和熱。因此，我會積極參與組織我局的經營分析會、業務發展座談會、各種創收促銷活動等，引導生產骨幹及職工代表為企業的發展出謀劃策。今年，經過評議，最終形成X條合理化建議上報市局，其中一條已被市局採納實施。
3、組織職工開展崗位成才，崗位練功活動，提高職工的綜合素質。
今年我局的新業務發展較快，我會協助及時組織職工參加各類新業務的培訓，並定期抽查考核，確保職工能勝任崗位業務的不斷疊加；組織營銷、管理人員、生產骨幹參加市局的各類培訓；並積極選派我局考核優勝的業務能手在市局組織的專業業務培訓上擔任授課老師，促進市局XX類業務的長足進步。
開展專項練功比賽，以新業務練功為主，以工會小組來牽頭，職工參與率達到100%，職工的服務技能和服務水平不斷提高。
4、組織職工開展勞動保護，加強安全生產監督。
以人為本，安全生產。我局狠抓安全生產、綜合治理工作，通過崗前培訓、安全學習會、安全知識答題等形式對廣大職工開展安全教育，定期到各部門清查消防、電線線路、資金等安全隱患。駕駛員每月進行一次安全學習，按時播放收聽教育節目。我局工作紀律嚴明、安全生產落實，未發生重大安全生產事故。
5、組織全局職工積極向勞動模範和先進人物學習。
通過各類競賽活動和市局的各類優秀、先進評比，我局涌現出了像XX營業部、XX營業部這樣受表彰的優秀集體，像XX、XX、XX這樣受表彰的先進個人，我會通過座談會、通知等形式號召職工向先進典型學習，並在局內各種會議場合讓他們介紹經驗，通過傳幫帶使得全局的精神面貌、業務、服務水平得到更好的提升。
二、不斷堅持和完善民主管理和局務公開制度。
我局按規定每年開展民主評議會，重要的經營方針政策、人事調動、薪酬改革方案等都經民主管理會議審議通過方能實施。關系職工切身利益的問題都會事前徵求群眾的意見。
我局實行民主評議制度，組織了有職工代表、生產骨幹、群眾代表參加民主評議領導幹部座談會，黨風廉政建設卓著。
三、切實履行工會的維護職工權益的職能。
1、我局屬下的XX公司，其用工性質都是XX人員，我們極力建立穩定協調的勞動關系，積極履行「XX合同」條款，維護職工的合法權益。
2、我會及時調解勞動爭議和職工來訪工作，辦結率達100%。
3、關心職工生活，堅持職工有病有困難時的探訪制度，推進「送溫暖工程」，為職工辦實事好事。春節、中秋節等傳統節日對職工進行慰問，組織「六一」兒童節活動；暑期發放清涼飲料；為全體職工購買重大疾病醫療保險，關心職工身體健康，安排做好職工體檢工作；組織員工年度休養；為貧困地區、職工濟難基金會捐款捐物等。
4、做好女職工工作，維護女職工合法權益。做好創建「巾幗文明崗」工作；按規定合理安排孕、產女職工的工作內容和時間；抓好女工的查孕查環工作，做好全局的計劃生育普查工作，積極組織女職工的各項活動。建立女職工委員會，落實女職工勞動保護規定，未發生侵犯女職工合法權益的事情。
四、組織職工開展健康的業余文體活動。
1、 我會按期租體育場館為職工提供運動場所，在休息區安排圖書雜志閱覽區，定期編寫更換牆報內容。
組織職工開展乒乓球等球類比賽。組織「三八婦女節」女職工外出活動；組織參加消防運動會；組織攀登XX山。在市局的演講比賽、團委活動中均取得好成績。在緊張的經營生產之餘，通過這些健康有益的文體活動調解職工身心，促進了同事之間的感情交流。
2做好職工思想調研工作，組織填寫職工思想狀況調查問卷；鼓勵職工自修自學不斷提高素質；通過各類業務培訓、學習提高職工業務知識和技能。組織「創爭」讀書徵文活動，上交讀書心得體會5篇，獲得一個鼓勵獎。
通過這些教育和讀書活動，職工群眾強化了樹立服務觀念，提高了服務質量；樹立奮發有為的人生觀，激發幹部員工「XXXX」的熱情。在企業內基本形成愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德風尚。
五、加強工會組織自身建設，做好工會的各項工作。
1、深入調查研究，切實加強工會作風建設。每個季度按照實際情況上交職工思想動態調查報告；經常關心下屬X個工會小組的工作情況，幫助解決遇到的問題，有效地處理職工的反饋。
2、檢查每季工會委員例會制度，了解企業的情況，根據工會建家的要求制定工作計劃，做好分工，確保計劃的實施。職工入會率達到100%。加強工會財務工作，做到錢帳分管，開支合理。行政關心工會工作，適時的給予撥款，保證工會經費。
總結今年的職工之家建設工作情況，我會認為較好地完成了工會的各項事務。我會能夠以我局的經營工作為重心，以維護職工群眾的利益為己任，積極協調上下級之間的關系，做好基層群眾與管理領導的溝通，確保了經營環境，有效地促進了經營工作的進行，為今年經營各項任務和目標順利完成奠定了基礎。我會今後要一如既往地做好「職工之家」，圓滿完成各項任務。
4、工會工作的小結及明年計劃
今年，我局工會在上級工會和局黨組的領導下，在黨的xx大精神指引下，全面貫徹落實區委全會精神，堅持以法治會，加強自身組織建設，開展豐富多彩的活動，激發全局員工以經濟建設為中心和全年制定的目標任務，牢固樹立大局意識，團結進取開拓創新，充分發揮各工會小組的優勢和特點，積極協助黨政抓好職工隊伍建設，在各方面發揮了工會的作用。現將個人工作總結報告如下：
一、積極強化學習機制，提高了全局職工素質。
工會積極協助局黨組，從強化學習、廉潔自律、做好服務入手，本著「外樹形象，內求質量」的宗旨，狠抓機關作風建設，以建設學習型機關為目標，確立了「學習與工作相結合」的理念。一是堅持定期政治學習。堅持每周五的政治、業務學習，傳達上級文件精神，組織職工集中收看了《xx大會議召開精神》、《抗震救災英模報告》、《城市營銷相關的新聞報道》《反腐敗警示錄》等電教片，引導他們樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀。二是開展主題活動。深入開展「勤業、敬業、創業」為主題的三業教育活動和「以全心服務、樹全新形象」的主題教育活動。使全體員工時刻保持清醒頭腦，樹立了不進則退的競爭意識，統一了思想，明確了任務，自我加壓。三是參加各項業務培訓。今年我局參加培訓單位有產權業務、交易業務、測繪業務、白蟻業務、檔案業務培訓，提高了服務本領和技能。增強本領，掌握政策，熟悉市場規則，不斷提高政策水平，依法行政水平和運用市場經濟知識指導工作的水平。四是加強法制學習。先後組織了局上辦理產權、交易管理人員進行新《物權法》培訓班、《中華人民共和國房地產法》和行政執法講座，並參加《物權法》知識測試。通過學習教育，使廣大職工牢固樹立「四個意識」：全心全意推進我區房管工作的發展意識、積極推進本區經濟發展的大局意識、真心誠意為人民造福的服務意識、強化維護房產市場健康發展的責任意識。
二、急職工所急，想職工所想，把工會建成溫暖的職工之家。
要發揮職工的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心職工，切實幫助職工解決實際困難，把工會辦成真正的職工之家。今年，我們著重加強對特困職工生產、生活的了解，隨時掌握他們的困難和思想動態，關鍵時幫助他們解決實際困難。10月份，組織全局職工進行體檢，使他們能夠全身心的投入工作。凡單位職工遇有病喪產假，工會都組織人員前去慰問，把單位的關心送到每位職工的心坎上，真摯的關懷為廣大職工解除了後顧之憂，使他們得以全身心地投入到工作中，把單位事當作自己事，今年我局工會看望生病職工11人次，看望生故老人家庭3家，共計開資3980元。對單位的困難職工發放了慰問金3600元。春節期間，工會牽頭、局領導參加對離、退休老職工召開「迎春暢談會」，送去了局黨組及工會對老職工的關愛。
三、開展各種文體活動，豐富職工的業餘生活，加強單位精神文明建設。
為了讓職工的業餘生活既豐富多彩，又高雅不俗，局工會多次配合區上組織開展了各種文體活動，豐富職工業餘生活，提高隊伍的綜合素質。一是積極參加區婦聯開展「中國婦女風采大展示」活動。這項活動大大體現出我局當代婦女的精神風貌，並獲得二等獎和組織獎。五一勞動節我們支持上級工會工作，組織100人參加了「學先進、展風采、促和諧」大型文藝演唱活動，此活動受到了區總工會的好評。我們為「迎奧運、促全民健身」活動組織職工積極參加區體育運動項目的活動，今年，我局自己組織開展了「迎奧運、賀新春」職工撥河比賽，通過活動調動了職工的積極性，提高了職工的凝聚力，充分展現了房管職工的風采和智慧。二是突出節日主題[FS:PAGE]活動。「三八」婦女節慶祝活動歷來是婦女工作的重頭戲。今年的「三八」婦女節，我局堅持以活動為載體，開展了「三八紅旗手的爭創」活動，這項活動是由各工會小組開展，動員我局廣大女職工，進一步統一思想，牢固樹立時不我待、只爭朝夕的緊迫感，以大幹快上、奮發有為的工作熱情，以貢獻求地位。從德、才、休養等方面參與評選，最終評選出一名優秀婦女代表報送到區婦聯，營造了濃厚的節日氛圍。
四、真情幫扶，切實推動了扶貧幫困工作再上新台階。
我局工會全面參與幫扶結對工作，積極響應市委、市政府的「幫扶」號召，切實落實區對我局的扶貧幫困計劃。一是做好扶貧村的對口幫扶。按照缺什麼幫什麼的原則，確定了對凈樂村的幫扶重點項目，本著真心幫，實意扶的原則，全年共投入資金.20萬元,幫助該村兩年來實現建成生豬存欄500頭的養殖小區兩個，新增生豬存欄50頭的三級農戶達12戶。產業結構調整、為家民增收了一條致富的道路。真正把幫扶項目落到實處，增強凈樂村的造血功能。二是做好了區計劃生育「三結合」特困戶的幫扶結對工作。新增五戶幫扶戶,購買了新型農村合作醫療費,少兒住院互助金,基地建設費用，共計5600元。積極帶動特困戶走共同發展的號召，把創爭雙文明單位與扶貧幫困有機地結合起來，把扶貧幫困工作的目標任務落實到全年目標工作中，全年順利完成了上級交辦的結對幫扶任務。更多克艘「總結王-zongjiewang」
五、搞好共建, 向災區同胞獻愛心。
今年工會配合區紅十字會組織局職工積極響應號召開展獻血活動，共有11名職工積極參與本次活動。「八一建軍節」期間,工會和行政共同組織開展了擁軍慰問活動。11月，局工會、團支部共同和部隊開展老兵退役聯歡活動，增強了友好的軍民關系。
總之，我局工會在區總工會的領導下，發揚優良傳統，為職工服務，為房管事業的發展服務，很好地發揮了橋梁作用。今後，我們將再接再厲，做好企業工會工作計劃，把工會辦成職工最溫馨的家。
5、縣工會平安建設工作總結
推動平安建設人民法院要抓好「四個環節」
深入貫徹落實省委關於在全省建設「平安山東」的決定，努力在全省形成抓穩定、保平安、促發展的整體合力和良好氛圍，是當前擺在各部門面前一項重大而緊迫的任務。作為國家審判機關的人民法院，必須緊跟省委部署，充分發揮職能作用，為實現「平安山東」建設的任務目標做出應有的貢獻。人民法院參與「平安山東」建設，要突出抓好四個關鍵環節。
一、充分認識建設「平安山東」的重大意義，明確參與「平安山東」建設的總體要求和基本原則
省委作出建設「平安山東」的決策部署，是實踐「三個代表」重要思想，樹立科學的發展觀、正確的政績觀的具體體現，是解放思想、幹事創業、加快發展的重要保障，是加強民主法制建設、依法治縣、維護社會穩定的重要舉措，代表和反映了全省人民的根本利益和迫切願望。人民法院是黨領導下的國家審判機關，擔負著打擊制裁犯罪、調節經濟社會關系、化解人民內部矛盾、維護社會公平正義的重要職責，做好這些工作，既是建設「平安山東」的重要內容，也是實現「平安山東」建設任務目標的重要保障。全院幹警必須充分認識建設「平安山東」的重大意義，明確建設「平安山東」的基本要求和目標任務，牢記人民法院所擔負的重要職責，積極投身於建設「平安山東」的工作實踐。
根據省委建設「平安山東」總的要求，結合法院工作實際，人民法院參與「平安山東」建設中，要做到堅持以「三個代表」重要思想為指導，深入實踐「公正與效率」主題和「司法為民」宗旨，立足於法院工作實際，全面做好各項審判、執行和信訪工作，積極參與社會治安綜合治理，充分有效地發揮職能作用，最大限度地預防違法犯罪的發生，最大限度地化解矛盾糾紛，減少群體性事件，緩解社會沖突，切實承擔起維護國家長治久安、保障人民安居樂業的重大政治責任和司法職責，保障和促進「平安山東」建設各項任務目標的實現。
在「平安山東」建設中，人民法院必須按照司法工作規律辦事，始終堅持正確的原則。一是堅持全面發揮職能的原則。強化懲罰、保護、調節等職能並重的意識，既依法嚴厲打擊各類刑事犯罪，又充分發揮民事、行政審判和執行工作化解矛盾、調節社會經濟關系的職能作用，保護公民、法人和其他組織的合法權益。同時，積極參與社會治安和其他領域的綜合治理。二是堅持依法履行職責的原則。堅持立足審判和執行工作，著力抓好審判執行這一主業，嚴格依據法律規定公正高效地審判和執行案件；堅持在職權范圍內辦事，通過嚴格公正的司法活動，推動依法治國基本方略的實施。三是堅持維護公平正義的原則。深入實踐「公正與效率」主題，進一步強化質量觀念和效率意識，嚴格適用法律，確保裁判的實體公正和程序公正；堅決摒棄狹隘的地方和部門利益，統一執法標准，維護司法的統一和權威，維護社會公平與正義。四是堅持法律效果與社會效果相統一的原則。進一步強化大局意識和全局觀念，在嚴格依法辦事，確保辦案法律效果的前提下，堅持對法律負責與對黨和人民負責的一致性，公正司法與文明司法的一致性，司法形式與司法目的的一致性，實現司法功能的最大價值。
二、依法嚴厲打擊刑事犯罪，為加快經濟和社會發展創造長期穩定的社會環境
打擊制裁犯罪、維護社會穩定是建設「平安山東」的首要任務，也是人民法院參與「平安山東」建設的基本手段和首要職責。人民法院在「平安山東」建設中必須始終堅持「嚴打」方針不動搖，依法嚴厲打擊各類刑事犯罪活動，努力創造一個長期和諧穩定的社會環境。一是突出「嚴打」斗爭的重點。對各種恐怖犯罪、組織和利用邪教組織破壞法律實施犯罪以及爆炸、殺人、綁架等嚴重暴力犯罪，黑惡勢力犯罪，盜竊、搶劫、搶奪等影響群眾安全感的多發性犯罪和經濟犯罪等犯罪案件，要重點加強審判，堅決打掉犯罪分子的囂張氣焰。二是提高「嚴打」案件的審判效率。對屬於「嚴打」范圍的重點案件，凡基本犯罪事實清楚，基本證據確實充分的，要快審、快判、快執行，確保對嚴重刑事犯罪打得准、打得狠、打出成效；根據審判工作需要，及時調整充實審判力量，確保「嚴打」在審判環節不貽誤戰機。三是嚴格執行刑事法律政策。在「嚴打」斗爭中，堅持罪刑法定、罪刑相適應等刑罰原則，依法正確地定罪量刑，確保罰當其罪；堅持懲辦與寬大相結合的刑事政策，寬嚴相濟，恩威並用，既依法嚴懲犯罪，又依法保障人權，對具有法定從輕、減輕或免除處罰情節的罪犯，依法給予從寬處理。四是積極參與「嚴打」集中整治行動。按照省委的統一部署，與有關部門搞好配合，根據不同時期、不同階段本縣的社會治安形勢和犯罪走勢，採取集中打擊、專項斗爭、專項治理、重點整治等多種有效形式，有針對性地打擊突出犯罪活動，增強打擊效果。
三、依法妥善化解人民內部矛盾，努力維護人民群眾的根本利益
及時妥善化解人民內部矛盾，維護人民群眾利益，是建設「平安山東」的一項重要基礎性工作。人民法院受理的案件，絕大多數是人民內部矛盾的反映，能否處理好這些案件，直接關系群眾的切身利益，社會的安定團結和「平安山東」建設。各級人民法院要進一步強化司法為民的思想，落實司法為民的措施，堅持「群眾利益無小事」的原則，努力暢通人民群眾通過司法手段解決矛盾糾紛、維護合法權益的渠道；高度重視並切實加強因國有或集體企業改制、土地徵用、城建拆遷、環境污染等問題引發的群體性民事和行政訴訟案件的審理，既支持行政機關依法行政，又切實保護廣大群眾的合法權益；依法審理各類婚姻家庭、債權債務、損害賠償、勞動爭議等案件，有效保護人民群眾的人身權利、財產權利、勞動權利；加大對下崗職工、農民工、婦女、兒童、老人、殘疾人等弱勢群體的司法保護力度，審理好追索贍養費、扶養費、撫育費及勞動報酬等案件，制裁職業中介的欺騙行為，防止引發不穩定因素和影響穩定的事件；審理好各類涉農案件，依法制止「亂收費、亂罰款、亂攤派」現象，打擊制售「假種子、假農葯、假化肥」等坑農害農行為；加強刑事自訴案件以及刑事附帶民事訴訟案件的審理，既依法制裁違法犯罪行為，又依法保護被害人的合法權益；切實加強法院信訪工作，強化責任意識，及時妥善處理人民群眾申訴信訪中反映的問題，疏導化解矛盾糾紛。
四、通過各種行之有效的方式，積極參與社會治安綜合治理
人民法院繼續堅持以審判工作為依託，認真落實參與社會治安綜合治理的各項措施。一是深入開展法制宣傳教育活動。充分行使好憲法和法律賦予的通過審判活動開展法制宣傳教育的職能，通過庭審直播、選擇典型案件公開報道、組織集中宣判和執行活動等多種形式，加大對社會關注、人民關心的各類典型案件的庭審、宣判、執行全過程的宣傳，提高幹部群眾的法制觀念和法律素質，增強幹部特別是領導幹部依法行政意識，引導人民群眾自覺遵守法律，運用法律武器維護自身合法權益，通過正當渠道反映解決矛盾和問題。二是進一步做好司法建議工作。對審判、執行和信訪案件中發現的違法犯罪或矛盾糾紛發生的形式、手段、特點及原因等，進行定量、定性、定向分析，從中總結歸納出規律和對策，及時向黨委、政府提出工作決策或制定政策方面的建議；及時向有關部門提出加強和改進具體工作的建議，幫助其堵塞管理上的漏洞，預防違法犯罪、矛盾糾紛和安全責任事故的發生。三是做好未成年人犯罪審判和幫教工作。堅持對未成年人犯罪實行教育、感化、挽救的方針，進一步完善「少年法庭」審判方式，積極穩妥地開展對青少年罪犯實行社區矯正工作；對被判處緩管免以及兩勞釋放人員和少年犯進行跟蹤幫教，幫助他們改過自新，防止重新犯罪。
人民法院在工作中只要抓好了以上四個環節，相信「平安山東」建設將得到進一步推進。同時人民法院要在省委的統一領導下，與其它政法部門分工合作、密切配合，「平安山東」建設必定能夠實現。