地鐵值班站長的票務職責

1、想應聘京港地鐵公司的值班站長職位，想了解下，值班站長的職責內容！

二級值班站長（大興線）

主要職責
1、協助站區長和站長在乙、丙級車站工作；
2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排；
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，並調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。

應聘條件：
1、具備大學專科或以上學歷，交通工程、企業管理經濟管理等專業；
2、從事服務行業管理工作4年以上；
3、具備較強的創新能力、人際關系處理能力、協調能力、沖突管理能力、組織能力及責任心；
4、具備英語讀、寫能力優先考慮；
5、熟練操作辦公軟體（Word/Excel/PPT等）。

一級值班站長（大興線） (職位編號：O09176 )

主要職責
1、協助站區長和站長在甲級車站工作；
2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排；
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，並調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。

應聘條件：
1、具備大學專科或以上學歷，交通工程、企業管理經濟管理等專業；
2、從事服務行業管理工作4年以上；
3、具備較強的創新能力、人際關系處理能力、協調能力、沖突管理能力、組織能力及責任心；
4、具備英語讀、寫能力優先考慮；
5、熟練操作辦公軟體（Word/Excel/PPT等）。

2、地鐵站務管理是做什麼的

1、運營前檢查

為確保運營期間設備狀態良好，每日運營前需要先做好運營前檢查。檢查內容包括自動售票機、閘機、道岔、站台門等設備，逐一確認設備功能正常。

2、開站

開站前客服中心崗和站台崗人員要提前到崗，准備好當班所需物品。車站於本站首班車到達前10分鍾開站，便於乘客提前進站購票。

3、乘客服務

車站執行「首問負責制」，乘客在車站遇到進出站異常、物品丟失、線路查詢、意見或建議等問題時，均可以直接向我們的工作人員尋求幫助。

4、關站

本站末班車到達前5分鍾停止售票、進站，車站會提前播放提示廣播。末班車開出後，站務人員會全面巡站，確保沒有乘客滯留在車站後再關閉車站。

5、票款清點

每日運營結束後，站務人員對當日營收、票卡進行清點統計，確保賬實相符，保證地鐵票務安全。

3、地鐵站售票能力不足時,值班站長應該怎麼做

站務員
主要職責：售票 站台，站廳巡視等等
工作條件：不是很辛苦，就是要站著，整天在空調下 容易得空調病
待遇：剛進去不是很高1500左右（不包括獎金），升入值班站長後就好點。