1、加油站站長競聘 競聘站工作思路及打算
競聘演講稿
尊敬的各們領導，各們同事：
大家好！今天站在這里我的心情非常激動，非常感謝公司領導和同事給我創造了這次演講的機會，能再一次有機會與大家在一起交流。讓大家進一步了解我、認識我、檢驗我。
首先自我介紹一下，我叫xxx，現年32年，就讀於中央廣播電視大學漢語言文學專業。2009年4月進入中國石化，成為一名加油站加油員，先後在中石化廣西百色凌雲石油分公司城南加油站、鎮洪加油擔任加油員、領班等工作，在擔任領班的兩年多中無論在個人能力上，還是在業務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝！
進入公司幾年來，一直本著「認認真真工作，踏踏實實做人」處世信念，嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度，尊敬領導，團結同事，關心集體，以「一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切」作為工作的目標。在加入中國石化的第一天起，我就一直虛心向公司的老員工、同事請教、學習好的經驗和做法，並認真對照總結。同時，在做好加油站各項工作基礎上，利用業余時間認真學習加油站各類規范和制度，並在工作中嚴格執行。幾年來，我積極參加上級舉辦的各項培訓，並先後通過初級工、中級工、計量等資格考試。使自己真正成為一名中國石化人應該具備的素質和能力，提高了自己的綜合能力。在近三年的加油員工作經歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識，收獲和感觸頗多。我深深地體會到服務質量在很大程度上決定著一位到加油站加油、辦事顧客的感受。因此在工作中我以「始於顧客的需求、終於顧客的滿意」作為服務標准，使每一位顧客都能帶著希望來，帶著滿意歸。三年來在本職工作中，實現了服務質量零投訴。總之，這幾年的工作經歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。
以上是我的實際情況以及對加油站管理的認識，希望能得到領導和同志們的認可，如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，能夠競聘成功，我將從以下幾個方面展開工作：
一、進一步狠抓加油站安全管理工作
安全工作是企業發展的生命線，任何工作都不能離開安全，安全工作處於加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。只有在安全工作的基礎上，才能做好加油站的各項工作。一是進一步增強安全意識，加強安全引導，減少安全隱患。定期對員工開展各種安知識和安全技術培訓，進一步完善加油站安全預案，根據實際情況編制加油站應急預案，並組織演練，不斷修改完善，使加油站應急預案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產的安全。同時班組安全管理，防患於未然。班組的安全生產直接關系著整個加油站的安全，關系整個企業的安全生產形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認真落實安全管理制度，落實責任，規范操作程序，加強安全檢查，使安全管理切實到位。二是落實好加油站各項安全檢查制度，進行定時、定期巡檢，及時發現安全隱患；三是落實好「十大禁令」和各項安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發生；四是搞好與公安消防以及附近居民的關系，做到聯防聯動，群防群治。
二、切實抓好營銷工作
隨著社會的發展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。同時，我們凌雲石油公司城南站、鎮洪站和即將投入運營的城北站均位於縣城周邊出城要道，隨著凌雲縣城不斷擴大，區位優勢將進一步顯現。我們服務對象也漸漸的豐富化了，而不是僅有的車輛成品油用戶，大力開發附近居民非油品客戶，將成為加油站營銷工作新增長點。因此，我們需要轉變觀念，擴大銷量，打開一片廣闊的市場。一是抓服務。服務就是經營，服務就是效益。首先，對員工的服務進行精細化、量化、規范化管理，提升服務水平。讓顧客從加油員熟練的操作、規范的動作上看到員工、加油站的服務水平，最終實現用服務吸引顧客，用感情留住顧客的目標。其次，轉變觀念，推進走出去的服務理念，變被動為主動。進一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案和客戶信息平台，與客戶進行真情互動。增進與客戶的情感交流。把流動過客變成固定客戶。二是抓管理。要落實定期巡檢制度，做好加油站巡檢工作，每天到現場對巡檢情況逐點進行復核，對發現的問題及時進行處理並做安排，做到規定動作要做准，堅絕杜絕自選動作。要求員工高標准、規范化做好加油服務「八步法」，並且對每一個步驟進行用時量化，動作精細化。
三，大力開展非油品業務
加油站易捷超市作為一種新型的營銷模式，不僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便麵那麼簡單，我們的真正目標是要成為一站式賣場，成為企業另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。所以，要從結合本站實際、客流及消費習慣等引導客戶消費，營造消費氛圍，豐富站內超市商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要入手。培養顧客加油站消費意識，推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉變，向顧客灌輸加油站---生活服務區的理念，大力開展非油品業務。當然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要我們積極主動的開展非油品銷售，穩定客戶群，逐步開展非油品業務。
四、繼續學習，不斷提高
學無止境，勤於學習、勤於做事、勤於思考，只有不斷的學習，才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學習還不夠，所以我在今後，我將加強自身的學習，學政治，學本領，同時也將與大家一同學習，不斷的提高，適應企業的發展。
以上是我對加油站管理的一些不成熟的認識。這次競聘，給了我一次展現自我的機會，所以無論這次競聘的結果如何，對我而言都是一次歷練和促進，是一次學習和提高的機會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實工作，「天道酬勤，厚德載物」，我相信機會對每個人是均等的。最後，我真誠的向各位領導、各位同事表達這樣一個心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好！我誠懇的希望能夠從這次競聘中，為自身素質的提高，更為公司事業更上一層樓奉上一份綿薄之力。藉此機會，請允許我對幾年來一直關心我、支持我、幫助我的百色分公司領導、凌雲片區領導以及在座的同事們表示衷心的感謝。
謝謝大家！
2、急求高速公路收費站站長競聘演講稿
1.各位領導：大家好,我是來自###，我競選的職務是高速公路收費站站長。非常感謝局黨組、局領導給了我這次擔當重任的機會，我的心裡感覺是沉重大於高興，責任大於名聲，做為一個單位的帶頭人，一個領導班子的班長，我深感肩上的責任重大，，向局領導表態，一定要不辜負領導對我們的信任和重用，盡自己的最大努力把收費站的工作做好，向局領導交一份滿意的答卷。收費站是交通局的一個窗口，更是XX市的一個窗口，收費站的工作搞的好壞影響重大，搞好收費站的工作領導班子起著重要的作用，，因此做為新的班子我們的責任與義務就是團結一心、共同拚博，帶領導大家一起，努力工作，積極奉獻，樹立我們交通局也是XX市服務行業的窗口新形象。 2.我認為我競爭收費班長的優勢有以下二點： 一、有一定的文化知識和政治素質 自參加工作以來，我始終不忘記多讀書，勤專研，善思考，不斷地通過學習豐富自己、提高自己各方面能力。二,我做為一名入黨6年多的黨員,相信自己有這個能力把大家帶領好.
什麼是收費班長？所謂班長就是指在當班時期對整個收費站的系統設備、衛生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現場監督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢？眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。
總的來說要做到七三四准則，即作為一個合格的班長應具備七項品質、理清三方關系、做好四塊管理職能工作。具體如下：
一、 首先，做好一個班長應具備的七項品質是指：
1．認真仔細，虛心好學。上班前認真做好列隊講評，交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據的數量，及時調換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班後仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業務水平和管理水平。
2．吃苦耐勞，先人後己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衛生，不叫苦叫累。發揚風格，關心收費員，不計較個人得失，先人後己。
3．機智冷靜，反應迅速。在處理突發事件時能沉著冷靜，在不違反規章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。
4．恪守規章，堅持原則。嚴格遵守公司規章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
5．團結互助，發揮集體主義精神。與收費員、整個大班及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發揮集體主義精神。
6．服從指揮，顧全大局。堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。
7．有錯必糾，勇於承擔責任。總結工作，發現錯誤，虛心接受，有錯必改，敢於承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。
二、 其次，作為一個班長應擺正自身位置，理清三方關系。
1．與上級領導，部門的關系。上級領導、部門包括大班長、監控中心、收費部等等。必須堅決服從領導指揮，聽從安排。以准軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務，逐級負責，不跨級匯報。
2．與本班組收費員的關系。要樹立威信，認清班長是為收費員服務的。一方面，要以身作則，按照公司規章、收費員百分制考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，要關心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結互助，先人後己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟，共度難關。
3．與本站其他班組的關系。做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設施設備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創建文明收費站。
三、 最後，班長還應做好四項職能工作：
1．系統設備管理。了解、熟悉、掌握系統設備的功能，能熟練應用，做好各類器材的養護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發事件能熟練應用各類應急救護設備，包括發電機、滅火器。及時發現設備安全隱患，上報監控中心。愛護公共財務，最大程度的減少公司的損失，保障收費設施正常工作。
2．環境衛生管理。應注重窗口形象，保持收費站良好的衛生環境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛生習慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個整潔文明的收費站形象。
3．站場安全管理。保護收費員人身、現金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費廳，以及有嚴重安全隱患的車輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發生，及時排除各類安全隱患，對各類突發事件有現場拯救和處理的能力。疏導車輛，文明糾正違章，堅持原則。
4．班組人員管理。這是管理職能的重中之重，包含三方面。
① 思想方面：帶領收費員學習十六大精神充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強學習，要求上進，排除消極被動思想，提倡積極主動。
② 紀律方面：認真學習公司規章、收費員百分考核辦法，以身作則，以准軍事化的標准嚴格要求，杜絕各類違規現象。
③ 業務方面：要起帶頭作用，熟練掌握進出口業務流程，以及各類業務知識、操作方法，仔細核查各類單據，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
以上七三四准則互相依存，互相貫通，能做到這些已經相當不易，但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優秀的班長應當有無私奉獻的精神、改革創新的思路，不斷總結吸收各類先進經驗，提出有利於公司發展的合理化建議，改革現有工作思維方式、操作流程，使乍嘉蘇模式不斷完善，越來越適應市場化的要求。目前我們收費班長各項素質與之相比還相距甚遠，還需不斷地努力與奮進。 3.參考一下這個吧
尊敬的各位領導、各位同志：
首先感謝大家給我這次參與競聘的機會，我競聘的職位是綜合科主管。
個人情況簡介
我叫XXX，19xx年出生，現年xx歲，籍貫,大學本科學歷.2002年畢業於xx大學xx系.同年進入中國人壽保險公司,在其支公司工作至今.先後歷任銀行兼業代理顧問，外勤及綜合科出納等職.。
在學校我學習的專業就是保險，對保險行業有較為全面深刻的認識.為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業而感到驕傲.我們中國人壽保險公司是老字型大小的保險公司,為了順應加入WTO的形式,公司進行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個重要內容."變則通,通則順",有改革就有活力,在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發展潛力巨大，不僅屢獲各種殊榮,更躋身全球500強行列,為中國的民族壽險業爭光.我部作為x市市場上不多的專業團險公司,在總公司領導下其發展潛力同樣不可估量.我們的業績節節高,我們的發展一天比一天好.與公司一同發展壯大是每個員工的願望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。「不想當將軍的士兵不是好士兵」， 此次競聘給了總結檢驗自己機會和展示自己的舞台,做為基層公司的一員，我也很想為公司的發展出一分自己的力。
從學校畢業後,我就進入中國人壽保險公司x分公司x部工作,雖然工作時間不是太久,但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西,能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質.
首先, 有完善的保險專業知識，具有較高的綜合素質和處理問題的能力。
我畢業於保險系保險專業，對保險基本原理掌握比較到位，經歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,這對我的工作幫助很大.同樣,這些知識對於理解上級公司的方針和政策，領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動,少走彎路打下了堅實的基礎；此外，會計學，金融學，經濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有餘。
其次,具有較強的綜合協調能力
綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經濟正在快速到來，企業的內外部環境都發生著巨大的變化。而綜合科作為協調公司內外部的重要職能部門其主管的協調能力顯得尤為重要。對內部而言，在目前的工作中，我的職務是綜合科財務出納，擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由於工作需要，我還負責與稅務部門，質量監督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協調關系，使公司的工作能順利有效的進行。
第三,熟悉財務管理，現代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進行。
由於現在從事的是財務工作，我對財務工作比較熟悉，已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協助領導對公司的財務狀況進行及時准確的把握，確定公司發展的方向。另外，對OFFICE等辦公軟體能熟練操作，企業辦公自動化方面應該不成問題，在對新技術使用方面，在今年的學平險的收費管理中，還首次了使用財務軟體進行管理，大大減少了相關人員的工作量，提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經驗.
我的職位所在綜合科,所謂"近水樓台先得月",使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之後盡快的使本部門工作走上正軌.
競聘後的幾點想法：
一。認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善並修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質量；強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次；作好大家的後勤保障工作,不拖不等,：
1·結合工作勤於思考，從領導的角度思考應該需要提供什麼樣的信息、要作出什麼樣的工作部署；從其他部門的角度思考他們缺少什麼樣的服務，需要提供什麼樣的信息；從員工的角度出發，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。
2·做好「上行下達、下情上達」的重要環節。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對反映工作的動態性信息要嚴格按照時間要求及時上報。
3·多到業務部門走走，多了解情況，以求及時掌握工作動態，爭取工作主動。
二。做好協調工作：首先是內部協調，對內部而言，在日常工作中，協調好上下級關系，遵循把方便留給業務處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強化外部協調，與稅務，銀行，質檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關系，使本部一些工作能夠順利有效的進行。
三。加強財務管理,及時了解最新的財務信息及狀況,發揮財務的監督和管理的職能.扮演好"管家婆"角色
四.增進辦公自動化進程,在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進的軟體為公司的業務發展錦上添花.如可以用POINTPONT製作課件,使我們的外勤在展業時對客戶更有說服力;有意識的選用一些管理軟體對內部單證,文件等進行更規范有效的管理等.
這次競聘我抱這「一顆紅心，兩手准備「心態。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會,不斷學習進取,踏實工作,做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高,一定會在將來的工作中繼續努力，並將繼續協助好本部門領導做好各項工作,使x的明天更加輝煌! 大哥，這是我幫你找的！加油！大哥加油！
3、怎麼樣做好一個高速公路收費站一個班管理者
高速公路的管理工作千頭萬緒，但高速公路收費站作為高速公路一個組成部分，在高速公路管理體系中占據著重要位置。它是外界了解一條高速公路運營管理水平最直觀的窗口，是構建和諧交通，和諧社會的重要體現，是國家政策的有力執行者，是一個名副其實的橋頭堡。當前國民經濟飛速發展，高速公路正在以前所未有的速度延伸，而作為高速公路前沿陣地的指揮官----收費站站長，如何管好隊伍，帶好隊伍就顯得尤為重要。做為高速公路收費站的管理者，五年多的工作經驗讓我小有心得，現做以粗淺的認識及探討。
一、加強思想政治學習，以高尚的政治修養影響和引導員工。
理論源於實踐，又高於實踐。作為一名站長，首先應從思想上與時俱進，高度重視政治理論學習、時事政治學習。在鄧小平理論和「三個代表」重要思想政治理論知識基礎上，深入細致地學習、實踐科學發展觀，學習黨的理論知識，始終堅持把學習實踐活動作為搶抓機遇、化解危機、破解難題、加快發展，不斷增強政治意識、大局意識、責任意識的強大動力，只有通過學習政治理論，才能具備卓越的領導能力、超強的防腐拒變的能力。只有不斷的學習，才能在思想上保持高尚的境界、正確的決策、堅定的政治立場和思想信念。其次，作為一名站長不但自身要有高尚的政治修養，還應利用自身的政治資源優勢來影響自己所帶領的團隊。堅持組織員工參加各種政治學習，學習科學地理論教育和先進思想，以此來提高員工的思想覺悟，使員工了解國家的方針政策與發展現狀。積極開展思想道德方面的教育活動，注重提高職工的思想道德水平，加強理論學習，把樹立堅定的政治方向作為思想政治教育的核心。同時採取自學與集中學習相結合，理論學習與實踐活動相結合的方式，定期召開職業道德等主題學習會議，興起學習熱潮。使職工們能夠領會精神、把握實質、跟進思想、理論聯系實際，學以致用、用以促學，提高工作責任心和政治覺悟。只有這樣才能使自己的團隊在政治上更加成熟。
二、加強與員工的交流與溝通，做一名基層隊伍穩定建設的帶頭人。
高速公路的收費人員來自全省各地，人員素質層次不齊，加之常年遠離都市，身處大山，失去了年輕人追求時尚、追求潮流的個性，難免有部分員工產生厭倦情緒，悲觀情緒。久而久之就會和收費站的軍事化管理產生敵對心理。做為站長應及時分析調研，找出原因所在。分時間，分階段，分步驟，制定具體解決方案。利用召開班會和個別談話的形式與廣大員工交流與溝通，坦誠相待，誠心誠意地善待自己的員工，創造出團結和諧的氛圍。聆聽職工心聲，解決員工生活中存在的問題和困難。對職工進行心理疏導，教育職工「金無足赤，人無完人」，每個人在自己的人生成長道路上都會有挫折，都會有坎坷。生活本身對人就是一種鍛煉，我們的收費事業雖然很單調，很枯萎，但依然可以像許振超那樣干出一番事業，使員工明白小窗口，大世界的深刻內涵，只有這樣才能使廣大員工具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。使員工在情感上和站長相互依靠，在價值觀上達到高度一致，進而為團隊和諧打下良好的基礎。經常和員工溝通與交流，能及時發現問題，及時解決問題，避免員工帶情緒上崗，有利於各項工作開展，更能使站長的人格魅力得到充分地體現。
三、秉公辦事，以理服人，堅持制度面前人人平等。
在工作中，難免有員工出現這樣或那樣的錯誤。做為站長在處理員工時，一定要按章辦事，不徇私情，不管是業務骨幹，還是一般職工，都要一視同仁，要讓員工明白在制度面前人人平等，永遠沒有傾斜的天平。處理任何事都是對事不對人，任何外界因素都干擾不了站長對事件的處理，這就是公正。只有這樣才會讓你的職工心服口服。從而避免了個別員工想入非非，怨天怨地，頂撞領導事件的發生。
在處理司乘上訪投訴事件時，一定要做到熱情接待，秉公辦理，有章可循，有法可依。是員工的責任堅決處理，絕不袒護，是司乘責任的就要耐心地做好解釋工作，堅決維護政策的嚴肅性。
四、審時度勢，科學謀劃，增強駕馭全局的能力。
「不謀全局者不足以謀一域。」作為基層領導幹部，同樣需要系統思維，胸懷全局，堅持在大局下思考、在大局下行動。必須謀劃全局，善於准確把握宏觀形勢，清醒認識事務發展的態勢，正確判斷本地區經濟社會發展走勢，以更寬廣的視野、更長遠的眼光、更系統的思維謀劃工作、處理問題。必須敏於大事，善於抓住那些「牽一發而動全身、下一子而活全局」的重點工作和關鍵環節。必須統籌全局，不斷提高「窗口」的能力，正確處理、妥善協調不同群體、各個方面的關系，推動收費站健康、良性發展。
五、任人唯賢，知人善任，善於發現和培養人才。
千秋大業，人才為本。高速公路收費事業的蓬勃發展同樣離不開人才，做為站長必須要有敏銳的眼光，對有潛力，求上進的年輕人要給機會，壓擔子，讓他們在平凡的崗位上經風雨，見世面，長見識，增才幹。按照「口才，文才，實才，」不同類型進行重點培養，做到人才使用和人才培養的統一，並合理使用、加快培養，以進一步培養來促進使用。只有這樣，各種「人才」才會像雨後春筍般涌現出來，既成就了員工的成長，也利於站上各項工作的開展。同時，也為高速公路的可持續發展提供了保障。
六、求創新，找突破，打造特色服務品牌。
高速公路每年以幾千公里的速度延伸，高速公路收費站遇到了前所未有的機遇和挑戰。過去，我們靠理念創新和實踐創新解決了許多高速公路收費站發展中的問題，克服了很多前進中的困難，打開了難以想像的復雜局面，實現了高速公路收費事業的跨越式發展。現在，我們仍然需要靠不斷創新來開辟高速公路收費事業新局面。創新是發展的靈魂，沒有創新就不可能有發展。收費工作也要圍繞創新來開展工作。收費站是窗口單位，反映一個單位乃至交通系統形象。而收費一線員工的服務工作是否具有特色，在很大程度上影響著窗口形象是否「美麗」，做為高速公路收費站的站長應該整合資源，找出工作的切入點，突破常規謀發展，形成屬於自己站區的特色服務品牌。只有這樣你所在的站才能有靚點，才能真正「走」在高速公路管理的前列。
高速公路管理工作任重而道遠，高速公路收費站的管理工作同樣責任重大。面對洪涌競流的壓力，我們這些從事基層收費的管理者更應該默默奉獻，不斷完善自我，只有這樣，才能使高速公路收費站的管理水平邁上一個新台階，才能使自己真正成為一名新時期的合格站長！
4、當上收費站站長應該從哪些方面著手工作
1、首先站長應認真做好值班記錄，制定工作計劃，協助整理各項資料，參與站、班組織的義務勞動和班組討論，幫助職工認清窗口服務本質，找准崗位定位；其次，遇到問題及時召開站務會，通過商討來共同解決，消除可能發生的隔閡。
方法可以：採取直站式管理，盡量減少多重交叉引起的不必要的摩擦和推諉扯皮。
2、要時常和員工交流，引導他們揚長避短，做好員工工作。其中重點是和班長的交流，因為班長是各項制度落實的第一監督人。你管好班長就行了，讓班長管好下面的員工。
3、能很好的處理突發事件的能力。
4、要有管理何技術能力,如收費系統的如何應用，機電、監控等系統設備的保養和日常維護，懂的這些可以讓員工更信服你。
這是我個人的見解，希望可以幫助到你
5、淺談如何做一名合格的收費站站長
您好，我是做LNG的，給您看一個站長工作內容，希望對您有所幫助
站長主要工作內容
1、負責組織全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2、負責與地方政府的協調工作。
3、負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進銷、調、存工作，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量，領導和團結全站員工，全面完成公司下達的全年生產經營任務。
4、負責落實加氣站安全生產責任制、開展安全教育、完善安全設施、落實安全措施、實現安全生產，落實法律、法規並監督檢查和考核各崗位執行情況，嚴格管理。
5、負責加強核算、分解落實各項經濟指標，控制費用支出、降低商品損耗、提高效益，組織財務人員做好財務管理和會計核算工作。
6、負責合理調配人力，堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
7、負責開展班前、班後以及安全和工作總結會議，開展崗位練兵活動，提高業務技能水平。 8、負責穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，組織員工爭創先進加氣站，爭當優秀營業員，不斷提高服務質量。
9、負責管理好站內設施，組織員工經常維護、保養，使之處於良好狀態，確保加氣站的正常生產經營。
10、負責做好站內員工考核，分配工作，充分調動每一位員工的積極性。
11、負責組織員工搞好加氣站的綠化美化工作，創造良好加氣站環境。
12、完成領導交辦的其他工作。