電子商務網站的規劃與內容設計

1、電子商務網站系統規劃的內容及步驟是什麼?

首先就是分析目標客戶的特性——>拿出需求方案--->系統開發--->系統上線--->市場開放是網站宣傳推廣

2、電子商務網站的內容設計與開發包括哪些內容

電子商務網站策劃書主要包括哪些內容？

（電子商務）網站策劃書提綱
1、建設網站前的市場分析
⑴相關行業的市場分析；⑵市場主要競爭者分析；⑶公司自身條件分
析。
2、建設網站目的及功能定位
⑴為什麼要建設網站；⑵整合公司資源，確定網站功能；⑶網站的目
標；⑷企業內部網的建設情況和網站的可擴展性。
3、網站技術方案－根據網站功能確定
⑴採用自建伺服器，還是租用虛擬主機或託管主機；⑵選擇操作系統；
⑶選擇系統解決方案（採用IBM、HP 等提供的企業電子商務解決方案，還
是自行開發）；⑷網站安全措施；⑸相關程序開發，如網頁腳本和資料庫程
序。
4、網站內容規劃－網站內容是吸引訪問者的最重要因素
⑴根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般包括：公司簡介、產品
介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單等；⑵提供會員注冊、
詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措
電子商務網站建設實例·習題答案
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施、相關幫助等欄目和內容；⑶如果網站欄目較多，則應周密考慮欄目內
容合理分配和相互關系。
5、網頁設計
⑴網頁美術設計要求；⑵在新技術應用的採用上，考慮主要目標訪問
群體分布地域、年齡階層、網路速度、閱讀習慣等；⑶網頁更新和改版計
劃。
6、網站維護
⑴伺服器及相關硬體的維護；⑵資料庫維護；⑶內容更新與調整；⑷
制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。
7、網站測試
⑴伺服器穩定性、安全性；⑵程序及資料庫調度；⑶網頁兼容性測試
（目前，只存在顯示解析度）；⑷其他需要的測試。
8、網站發布與推廣
⑴網站發布的公關、廣告等；⑵搜索引擎登記。
9、網站建設日程表
10、費用明細

3、電子商務系統規劃與設計的內容簡介

《電子商務系統規劃與設計》是一本詳細介紹如何規劃與設計電子商務系統的實用性教材。《電子商務系統規劃與設計》主要介紹了電子商務系統的規劃，重點介紹了企業電子商務戰略規劃、電子商務系統規劃、電子商務網站規劃、電子商務支付系統規劃和電子商務系統安全規劃。同時也詳細介紹了電子商務系統分析與設計的結構化方法。可作為高等院校電子商務、信息管理和計算機應用等相關專業在校本科生及研究生的教材，也可作為相關電子商務系統開發人員及研究人員的參考用書。
《電子商務系統規劃與設計(第2版)》對電子商務系統相關的基本概念、基本理論和基本技術進行了詳細介紹，既強調了內容的系統性和先進性，也注重了內容的實用性。

4、電子商務網站的建設及規劃

引 言
e-globe、電線、微波已把地球纏繞，同時帶來眾多的e概念，其中引人注目的電子商務（e-commerce）已成為國內經濟領域的熱點問題。
根據2001年12月瑞士信貸銀行的資料，今後幾年世界電子商務貿易額將成倍增長，2003年電子商務貿易額將達12400億美元，佔世界貿易總額的18－25%。發展電子商務已關繫到經濟結構調整和產業升級、國家整體經濟競爭力的問題了。為此，中國已將發展電子商務列為信息化建設的重要內容，並在相關基礎尚未成熟的情況下努力創造條件，積極、務實地大力推進電子商務發展。

雅虎、搜狐等在NASDAQ飈升繼而持續下降，風險資金對網站行業的追捧繼而轉為謹慎，電子商務業界的風波迭起不禁令人眼花繚亂。實際上傳統企業才是電子商務最重要的應用領域。

本報告偏向傳統企業電子商務化的研究，以國內外電子商務業界的大量數據和資料為基礎，詳盡分析了全球及我國電子商務發展現狀；論述了我國傳統行業與電子商務的結合--電子商務市場；重點闡述了企業間電子商務發展和消費類電子商務發展；就我國發展電子商務存在的問題進行了對策研究；深刻剖析了傳統企業電子商務的典型成敗案例；對傳統企業電子商務模式選擇、ERP實施和信息化建設、網路營銷策略進行了深入研討；並詳細分析了中國加入WTO對企業電子商務發展的影響，預測了新世紀初電子商務及電子商務站點的發展趨勢。對我國各類企業建立、發展自己的電子商務系統有著重要的指導與借鑒作用。
本報告出品日期4月份，價格3500元。
中經產業咨詢
中國電子商務研究小組
二零零二年四月
要點綜述
一、電子商務概念的界定
電子商務指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方通過網路進行各種商貿活動的一種商業交易模式。在本文中，凡是以商務為目的，以電子為手段的業務模式都納入廣義的電子商務范疇。如ERP、CRM等。

二、電子商務主體的界定

電子商務以傳統工商業（當然也包括IT等新興行業）為主體，即所謂水泥+滑鼠模式；純粹的電子商務網站不過是一個補充，但它同時也是促使傳統產業向電子商務方向發展的催化劑和推進器。

三、電子商務的模式

①純粹的電子商務網站。一種是阿里巴巴、中國化工網等門戶網站；一種是Amazon、8848這樣的零售網站模式。本報告將分析它們的發展前景以及電子商務網站盈利的支撐點。

②傳統產業的電子商務模式。一種是大公司，自建網站與供應商、客戶甚至最終消費者進行網上交易，其為企業帶來的好處最明顯。一種就是中小企業，以參加專業的網上信息與交易平台為較好選擇。

傳統企業的電子商務與網路平台型企業的電子商務是有區別的。隨著一些大型傳統企業紛紛觸網，滑鼠加水泥的模式成了傳統企業參與電子商務的選擇。傳統企業把電子商務當作一種手段來看待，藉助互聯網進行網上市場營銷、產品銷售以及投入品采購與其它要素的配置。這種手段離不開企業本身和它們製造的產品，是企業經營方式的一種延伸、一種創新。追求產品市場贏利和企業整體競爭優勢是傳統企業實施電子商務的出發點。顯然?quot;滑鼠加水泥將使傳統經濟逐步邁向網路經濟。

四、傳統企業實行電子商務的意義、配套措施與注意點

Internet最大的特點是其可擴展性。電子商務沒有改變商業的本質，它的意義在於：降低企業營運成本；強化與客戶直接的交流溝通，提高客戶服務水平；使交易更方便快捷、更透明，等等。電子商務是對傳統產業必要的改造和提升，傳統產業走向電子商務勢在必行。

企業實施電子商務，必須注意內部業務流程再造，組織結構與部門許可權的調整等；注意企業電子商務實行的漸進性、復雜性、一些不可預見的問題等。 五、電子商務市場預測

①電子商務市場將穩定增長；②B2C電子商務市場發展有所增長；③B2B電子商務的動力來自最終用戶的需求；④傳統企業的e化將成為電子商務市場發展的重點。
1999年-2003年世界電子商務貿易額預測（單位；億美元）
資料來源：瑞士信貸銀行，2001年12月
六、B2B電子商務的發展趨勢
①專業人才爭奪戰；②虛擬與實體企業的結合；③電子交易市場佔B2B主要部分；④網路公司將朝國際化方向發展；⑤中小企業市場需求將成為下一階段的重心；⑥B2B的發展將帶動與電子商務相關產業的發展。

本報告將對金融電子化、企業e化、電子政務、移動商務、寬頻與數字生活、電子商務法律法規、WTO和電子商務、傳統企業的電子商務等熱點問題進行深入的研究與探討。
作為電子商務的前期工作，首先是軟體基礎建設方面。聯想開始建設企業核心的業務管理應用系統和電子商務網站。為了整頓內部管理，提高工作效率，聯想開始考慮實施ERP。ERP是企業資源計劃，它將企業內部原材料采購、生產計劃、製造、訂單處理與交付等環節有機地聯系在一起，使得企業對供貨流程的管理更加科學、規范、高效；同時由於它能夠對庫存的數量和金額進行實時監控，能夠有效的提高決策支持以及財務核算的效率，因此，它是企業實施電子商務最基礎、最核心的支撐系統。
通過R／3系統的實施，聯想在企業信息功能和結構方面制訂了統一的業務標准，建立了統一的信息平台，並利用這個平台，對整個公司的信息流進行統一的規劃和建設。公司的財務管理、銷售管理、庫存管理等多個環節被集成在一個信息系統里，減少了數據冗餘，並且信息流動更加有序和安全。由於系統高度集成，用戶訂單、庫存、采購等業務流程中的數據能夠實時更新，並能在用戶之間集成和共享，同時又降低了運作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，財務結賬日由原來的20天降低到1天，僅財務結算項目成本就減少了9成。
在加強內部信息化建設、實施ERP的同時，聯想也沒有忽視自身品牌的宣傳和企業形象的樹立。為了及時向外發布企業信息，讓越來越多的人了解企業，聯想還建立了實現互動的外部網站，在電子商務領域內迅速佔領了一席之地。外部主頁既是企業對外進行品牌宣傳、信息和產品發布的窗口，也是企業進行電子商務、電子服務的必需工具。聯想的外部主頁不僅僅是一本電子版的雜志，它包含很多技術成分：聯想電子商務網站系統的配置非常講究，還在網站上配置了防火牆、負載均衡設備和數據交換伺服器等設備。聯想最近開發了一個叫i－Cache的伺服器，它利用計算機高速緩存的原理、以及這樣一個事實---對W eb的訪問請求80％集中於20％的頁面上來設計的，在系統中增配了此設備，據測試速度可相當於增加帶寬10倍以上。由於聯想網站的用戶訪問請求響應速度快，頁面設置合理，內容豐富多彩，不僅吸引了大量用戶，而且還大大提高了品牌的知名度，及時地樹立了企業的電子商務形象。

這時，聯想的電子商務已經具備了基本框架，有網路硬體和信息環境作基礎，有ERP完善企業內部管理以及電子商務網站作宣傳。

聯想的電子商務已經具備了基本框架，有網路硬體和信息環境作基礎，有ERP完善企業內部管理以及電子商務網站作宣傳。接下來，聯想開始了電子商務的三個核心部分的設計，即CRM、SCM以及PDM這三個直接增值環節 。
客戶關系管理（CRM）就是通過構築客戶信息資料庫，建立企業與每一個用戶之間一致的界面，用戶的每一次訪問（不論是W eb、電話還是現場）都被記錄下來，用以分析它的使用需求和訪問習慣，以便於個性化地定製產品和網頁；企業不同部門的人對用戶的拜訪也被記錄下來，用以了解用戶全面的需求和心理；客戶的咨詢服務只要撥同一個電話就會自動轉接到相關人員那裡，而且此人能夠立即獲取已購設備的用戶以前的服務和維修的記錄，便於向客戶解答；也可以設計主動去了解用戶對企業的需求和對產品的滿意度，並有針對性地去提供他所願意要的相關產品，從而大大提高企業的效率和客戶滿意度。
供應鏈管理（SCM），是在ERP基礎上通過構築和前端客戶、以及後端供應商的互動系統，來實現產品供應的通暢、合理、高效，既滿足供應，又不保留大量庫存進而積壓，保持供應的高彈性。比如聯想正在建設的第三代電子商務系統，將企業和代理商緊密地聯系在一起。代理商可以通過W eb了解到當前各產品的供貨周期、訂單的執行情況、資金狀況，而聯想則可以即時了解各代理商每個產品的庫存情況、銷售情況，通過統計分析作出新的市場決策，大大提高了決策的准確性和時效性。同時，在此模塊實施過程中，聯想還將其中的應用成熟的模塊，諸如網上訂單處理、網上信用管理、網上支付提煉成i－order，i－Cred it，i－Paym ent這樣的產品用以支撐自身的系統集成業務，給其它企業提供服務。
產品研發管理（PDM），就是通過構築產品信息資料庫，建立一個統一的產品研發系統平台。在這個平台上，所有參與設計的人員通過瀏覽器就可以共享所有的設計文檔與信息，通過瀏覽器就可以共同完成某種產品的開發設計工作。這樣，聯想的用戶和合作夥伴，都可以跨越時空的限制，參與到聯想產品研發設計的各個環節中來，使產品從一開始設計就充分體現用戶的需求，這樣生產出來的產品才能夠真正讓用戶滿意。同時，產品的設計信息將直接進入生產製造系統，與供應鏈上的采購、生產、銷售、商務等各個環節自動連接起來，從而簡化工作流程、大大縮短了新產品從創意到上市的時間周期。
正是由於CRM、SCM、PDM等模塊的實施，幫助企業實現高效率、低成本，高度滿足客戶個性化的需求和滿意度。聯想通過E化的方式，使產品的設計和市場的需要趨於一致，並縮短了企業和客戶之間的距離，真正實現了電子商務更豐實的內涵。

案例總結：
通過對聯想電子商務案例的分析，我們看出大型企業電子商務方案應該包括以下幾個部分：網路硬體和信息環境建設，ERP系統的實施，CRM、SCM和PDM的實施以及電子商務網站的建立。
同時，我們還看到在具體的電子商務構建實施的過程中，並不是一定得按照從低到高的順序來建設。一般的實施步驟應該是：
1． 建立企業內部網，即IN－TRANET。
2．開發內部網的使用，建立辦公自動化系統。
3．藉助ERP的實施，加強內部的管理
4．同時，建立企業的電子商務網站，樹立企業形象，宣傳企業的電子商務。
5．實施電子商務的核心模塊CRM、SCM和PDM，實現真正的電子商務。
另外，由於各個企業的情況千差萬別，建設電子商務的模式也不是一成不變的。企業應該認真分析自身的條件：如信息基礎建設的情況，內部管理的好壞以及企業的財力狀況等，有針對的構建適合自己的電子商務模式

5、電子商務站點設計的步驟和內容 論述題

1：網站定位

這是網站建設前必須做的工作。網站的分類：在通常情況下我們將網站分為四類A、商業性網站，如新浪、搜狐等通過上市交易籌集資金來運作的網站，B、大型企業電子商務網站，即企業的業務有很大部分是通過網站實現的，如IBM、微軟等大型國際公司；C、中小型企業電子商務網站，通過網站實現網上銷售，網上訂貨等，如以前的8848、當當、卓越等；D、標准門戶型網站，網站是企業業務的另一個渠道，但這個渠道現在還不可能代替傳統渠道，只能作為企業銷售體系的一個補充，宣傳企業的一個窗口，樹立企業形象的一個平台，但同時有可能給企業帶來商機。E、基礎型宣傳網站，只局限於公司、公司產品或服務的宣傳，不設其它功能。

步驟2：注冊域名

域名是公司在互聯網上的名稱和地址，先注冊一個名稱和地址，別人才能找到你的網站。
域名注冊途徑：
1）、在線注冊—直接在網上注冊，可以直接到NSI（國際域名管理機構）和CNNIC（中國域名管理機構）進行注冊；
2）、代理商代理注冊，一般選擇本地的代理商。

步驟3：網頁製作

網頁製作就像是往商店裡擺放樣品，也是你要向訪問者宣傳的產品和服務。縱觀互聯網上知名的網站，我總結了成功網站的五個要素：內容、美工、易用性、速度、適用性。內容是指網站的內容組織合理，內容分類明確，信息全面；美工是指網站的美觀設計要符合大眾的品味，美觀耐看，能吸引視線；易用性是指網站的使用操作簡單易懂，網民可以很輕鬆快捷地找到他需要的信息；速度是指保障普通撥號上網用戶在能忍受的下載時間內看到每一頁網頁；適用性是指網站所提供的信息要有適用價值，上網用戶能在網上找到對他有用的信息，網站的內容需要分不同層次以適應不同的訪問者，只有訪問者覺得你的網站能為他帶來方便，而且能得到不同的信息，他才可能多次回訪你的網站，從而使你獲得更多的商業機會。
五個要素相輔相成，只有兼備五個要素才能成為大眾樂於接受的好網站。

步驟4：發布網頁
網站建設好以後，需要一台計算機與互聯網聯接，這台計算機就稱為主機，把網站放在主機上別人才能看到我們想要宣傳的產品和服務。自己購買主機和租用專線費用太高，此時我們就要用到虛擬主機技術。

步驟5：網站宣傳和推廣

網站推廣的方法有傳統宣傳和網路宣傳。傳統宣傳是指企業在傳統媒體上做宣傳，如：企業在電視、廣播、報刊、雜志和戶外做廣告時加入自己的網址等，一般由企業自己完成；網路宣傳就是利用網路自身的優勢，在互聯網上對企業的網站進行宣傳推廣，可選擇專業公司完成。網路宣傳一般有搜索引擎加註，新聞組，郵件列表，交換鏈接，電子公告等幾種方式。

步驟6：網站的更新和維護

很多已經建站的企業把網站建到上一步就停了下來，以為網站已經建成由它放在網上就行了。其實虛擬的網上商店和現實的商店一樣，也需要日常管理和維護。現實商店要不斷整理樣品，添加新產品、與客戶保持聯絡，網站也需要不斷的添加新信息、更換內容，檢查鏈接等。
更新和維護是指對網站內容的更改、新信息的添加、網站日常管理。這部分工作對於提高網站訪問量有不可忽視的作用，網站內容長時間不改動、沒有新信息的加入就不可能吸引訪問者回訪你的網站，沒有日常維護的話網站的正常鏈接也難以保證，沒有正常的鏈接網站的訪問量則大幅度下降。
網站需要更新的原因
A、搜索引擎傾向於將經常更新的網站在搜索結果中排位靠前；
B、網上營銷需要您經常更新網站內容；
C、經常更新網站會增加您網站的可信度。

以上是總結的建設電子商務網站的大致步驟。

6、電子商務系統規劃與設計包括哪些內容?

規劃設計電子商務系統的結構化方法和面向對象的方法，企業門戶網站的設計、電子商務支付系統的設計、電子商務系統安全設計，電子商務系統的實施和維護