網站建設電話客服話術

1、急求網站建設電話銷售話術一份！！！！

我也想要。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2、電話銷售-網站建設-開場白

首先，站在銷售人員的立場來看，什麼是銷售，就是把相應的產品賣給有需要的人，如果不顧客戶的需求點而一味的推銷，那跟忽悠沒二。
網站對與現在的企業來說，就是形象，和對外宣傳的一種門面，所以我想如果企業需要的話他肯定願意聽你說下去。如果不需要，那麼多說無益，以個人的經驗來說，一旦客戶有這方面的需求，那麼是願意跟你溝通下去的。而並不一定要突破接線員，再說接線員不一定是沒有權利的。（況且電話直銷做到現在也已經比較深入人心，很多人一聽你的口氣就知道你是推銷的，那乾脆推銷到底吧！一味的想突破接線員的防線，似乎有點勉強）
個人推薦下面幾種方式：
1、可以直奔主題，就說我是***網路公司的***，請問下您公司網站是否做好（有意向的不會直接掛你電話）

2、可以問，你們公司的網站這塊的負責人在嗎？或者你們公司的網路負責人在不在？

如果只想找到負責人的話，也是有方法的。
1、男生適合裝成熟，直接接問老*在不在？或者是忽悠式的，看到你們公司的產品比較有興趣，想找你們老闆談談（記住，我只跟你們老闆談），這個方法也是屢試不爽的，應為下面的人不敢得罪客戶。（這樣做的人，一定要有一定的城府，當年我就是這么忽悠前台的，效果不錯，呵呵。。。）
2、你好，你們老闆在嗎？那個項目怎麼回事啊？還沒給我回復，手機老是打不通的。你幫我轉下（這個當然要確認對方接線的不是老闆，也是很有用的，）

個人覺得現在推銷網站的話，一般也是開門見山式的比較多，因為大家都很清楚，有需求就談，沒需求能交朋友就交，不行就拉倒，一味的想著繞過接線員，有可能會適得其反。打個比方以前一個我一個女同事打電話，就跟對方說，我找你們老闆，我是他朋友，對方問什麼事，她卻一直不說，後來對方說了一句話，我是老闆娘，你到底是誰！人家以為她是第三者。。。所以比較推薦之前的兩點，具體的招數，我想在通過一段時間的電話銷售之後，你自己便會整理出一套適合的說詞。畢竟行動大於想像。
個人的一點淺見!

呵呵。。。補充下，打電話要有耐心，並不是修改下說詞就會有突飛猛進的效果，任何好的說詞，對於電話直銷來說，被掛電話的概率都是很大的，所以不要看著失敗的一面，想試一種效果，就要決定下來，然後長時間的體會。。。

做電話營銷是要有耐心地！

沒有絕對好的說詞，況且說詞只是其次，只有更好的心態，不要在打電話之前就開始想著人家掛你電話，如果你自己的心態不好，那做銷售也不會有太大的進步。乾脆選擇技術活好了。

臉皮厚，膽子大，保持微笑，把握好每一通電話，相信你會成功的。

送你一個小故事：
一天一隻青蛙遇到了一隻蜈蚣，很好奇，於是就問蜈蚣：蜈蚣啊，我每次起跳的時候都要想下後腿先用力，才能跳起來，你這么多的腿，是哪一隻腿先走的呢？蜈蚣一聽，呆住了，它想了很久，後來這只蜈蚣寸步難行，再也走不了了。

3、網站建設 的銷售 客戶如何尋找 令求電話銷售話術一份

電話銷售最重要的要克服自己的內心障礙：
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想像他將如何拒絕你。如果這樣想，就變成了兩個人在拒絕。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：
1）擺正好心態。做銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要去跑業務了。要對自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
（2）善於總結。應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後，都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然後，我們再總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是當再次面對通用的問題時，有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3) 每天抽一點時間學習。學得越多，會發現知道的越少。學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給自己足夠的信心。當然應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前,把想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由於緊張而"語無倫次", 電話打多了自然就成熟了。

4、求一套客服電話營銷話術

銷售打電話注意事項1：打電話要理清思路

給他人打電話時，切忌沒有任何准備。當你要撥號之前，對於自己所要表達的事項應先理清思路;而且，對方也肯定會問你一些問題，所以你應該事先准備好如何作出回答。如果可以的話，你可以先 在自己的腦海中設想一下這次要談的話題或草草記下想說的事情，這就要求你要養成隨時記錄的習慣。在你的辦公桌上，應時時放有電話記錄用的紙和鉛筆，便於你一手拿話筒，一手拿筆，隨時記錄下 重要的事情。

銷售打電話注意事項2：打電話表明自己的身份

打電話時，首先報出自己的身份，然後以問候作為談話的開場白，這樣可以迅速拉近通話雙方的距離。

銷售打電話注意事項3：確認通話時間是否適宜

銷售打電話該怎麼說?當你給他人打電話時，也許對方正十分忙碌。因此，你應當徵求對方現在通話是否方便。杭州新勵成卡耐基學校小編舉例：如詢問對方，「您現在接電話方便嗎?」「您現在忙 嗎?」「您現在有時間同我談話嗎?」「這個時候給您打電話合適嗎?」「您能抽出點兒時間聽聽我的話嗎?」等等。

銷售打電話注意事項4：打電話給對方足夠的時間作出反應

即便你想迅速解決某一緊急的事務，也應該給對方足夠的時間，讓他(她)們對你的要求作出反應。如果你拿起電話像機關槍一樣說個不停，那會使對方誤以為 你正在朗讀材料呢。

銷售打電話注意事項5：打電話避免其他事務的干擾

當你打電話時，如果你中途與身邊的其他人談話，這是極不禮貌也不合適的行為。吃東西也是不允許的，那隻會讓人覺得你對他(她)們不夠尊重。你萬一這時有一件 更加重要的事情需要處理，你應該向對方道歉，並講明理由，然後以最短的時間處理完這些事情，不要讓對方久等。如果你預計到對方等候的時間可能會長，你可以向對方道歉，然後過一會兒再打過去 。但在你打電話時，最好要避免這種情況的發生。

電話行銷的步驟

第一、問候客戶，做自我介紹。

接通電話後，首先要向客戶問好，如：「上午(下午)好」、「您好，是××先生嗎?」等問候語，然後做自我介紹：「××先生，我是北京時代光華管理培訓學院的小張，能否打擾您5分鍾做個電話訪問?」講話語氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。

第二、寒暄贊美並說明意圖。

如：「本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中，他說您年輕有為、事業有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現在能不能利用5分鍾的時間跟您談談?」

第三、面談邀約。

電話行銷不能急於推銷，應以了解對方狀況為主，你要「介紹」產品，見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。

第四、拒絕處理。

當准客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕處理話術：

(1)「不行，那時我會不在。」

應對話術：不好意思，也許我選了一個不恰當的時間，我希望找一個您較方便的時間來拜訪您，請問您(明天)有空，還是(後天)有空?

(2)「我對你們的產品沒有興趣。」

應對話術：因為您對培訓的意義不了解，所以您不感興趣，請您給我一個機會來讓您產生興趣，這也是要拜訪您的原因，您(明天)還是(後天)在單位。

(3)「我很忙，沒有時間。」

應對話術：我知道您公務繁忙，所以我事先打電話來征詢您的意見，以免貿然拜訪，妨礙您的工作，那麼，約(明天)或(後天)是不是會好一點。

(4)「你把資料寄過來，讓我先看看再說。」

應對話術：那也行，不過呢，您這么忙，看這些資料會佔用您太多的時間，不如我來幫您一起研究考慮。您看是(明天)或(後天)比較合適。

(5)「我門公司規模小，現在還不具備建網站的能力。」

應對話術：先生，您太客氣了。今天，我打電話來，並不一定要您買網站給你;而是大家互相認識一下，做個朋友，將來您認為需要網站時，再買也是一樣的。如果(明天)或(後天)方便的話，我當面向您介紹一下，多了解一點互聯網知識也不錯啊。

(6)「我有個朋友也在網路公司。」

應對話術：您的朋友在網路公司，那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買，而要看這個業務員夠不夠專業，可不可以為您設計出最好的互聯網計劃，給我一個機會試試行嗎?如果您不滿意，可以大大方方地拒絕我，而不必礙於情面。請問您(明天)有時間，還是(後天)有時間?

5、網站建設電話營銷開場白如何說更好？

首先，站在銷售人員的立場來看，什麼是銷售，就是把相應的產品賣給有需要的人，如果不顧客戶的需求點而一味的推銷，那跟忽悠沒二。網站對與現在的企業來說，就是形象，和對外宣傳的一種門面，所以我想如果企業需要的話他肯定願意聽你說下去。如果不需要，那麼多說無益，以個人的經驗來說，一旦客戶有這方面的需求，那麼是願意跟你溝通下去的。而並不一定要突破接線員，再說接線員不一定是沒有權利的。（況且電話直銷做到現在也已經比較深入人心，很多人一聽你的口氣就知道你是推銷的，那乾脆推銷到底吧！一味的想突破接線員的防線，似乎有點勉強）
個人推薦下面幾種方式：
1、可以直奔主題，就說我是***網路公司的***，請問下您公司網站是否做好（有意向的不會直接掛你電話）
2、可以問，你們公司的網站這塊的負責人在嗎？或者你們公司的網路負責人在不在？
如果只想找到負責人的話，也是有方法的。
1、男生適合裝成熟，直接接問老*在不在？或者是忽悠式的，看到你們公司的產品比較有興趣，想找你們老闆談談（記住，我只跟你們老闆談），這個方法也是屢試不爽的，應為下面的人不敢得罪客戶。（這樣做的人，一定要有一定的城府，當年我就是這么忽悠前台的，效果不錯，呵呵。。。）
2、你好，你們老闆在嗎？那個項目怎麼回事啊？還沒給我回復，手機老是打不通的。你幫我轉下（這個當然要確認對方接線的不是老闆，也是很有用的，）
個人覺得現在推銷網站的話，一般也是開門見山式的比較多，因為大家都很清楚，有需求就談，沒需求能交朋友就交，不行就拉倒，一味的想著繞過接線員，有可能會適得其反。打個比方以前一個我一個女同事打電話，就跟對方說，我找你們老闆，我是他朋友，對方問什麼事，她卻一直不說，後來對方說了一句話，我是老闆娘，你到底是誰！人家以為她是第三者。。。所以比較推薦之前的兩點，具體的招數，我想在通過一段時間的電話銷售之後，你自己便會整理出一套適合的說詞。畢竟行動大於想像。

個人的一點淺見!
呵呵。。。補充下，打電話要有耐心，並不是修改下說詞就會有突飛猛進的效果，任何好的說詞，對於電話直銷來說，被掛電話的概率都是很大的，所以不要看著失敗的一面，想試一種效果，就要決定下來，然後長時間的體會。。。
做電話營銷是要有耐心地,沒有絕對好的說詞，況且說詞只是其次，只有更好的心態，不要在打電話之前就開始想著人家掛你電話，如果你自己的心態不好，那做銷售也不會有太大的進步。乾脆選擇技術活好了。
臉皮厚，膽子大，保持微笑，把握好每一通電話，相信你會成功的。

6、網站建設的電話話術誰有啊，給一套看一下 借鑒借鑒

1、准確地定義你的目標客戶

這六個關鍵的成功因素中非常重要的一點，就是你一定要准確地定義你的目標客戶。你的目標客戶到底在哪裡？哪些客戶才最有可能使用你的產品？這些信息一定要非常清楚，否則的話，每天打出哪怕再多的電話，可能這些電話都是徒勞無效的。

例如，池塘裡面有非常多條的魚，各種各樣，你希望得到哪種魚呢？你要先觀察，你想得到的那種魚大多集中在什麼地方，不要沒有目標的胡亂釣魚。在目標客戶最集中的地方，去尋找客戶，你能取得的效果才會更好，效率才會提高，所以一定要准確地定義你的目標客戶。

2、准確的營銷資料庫

有了目標客戶，你還需要做一個客戶的資料庫，准確的客戶資料庫，由你的銷售代表每天從資料庫中去調出自己的客戶資源，然後去打電話、跟進等等，這樣銷售效率也會有很大的提高。

3、良好的系統支持

如果有一個客戶關系管理系統來做支持，你的很多資源都可以實現共享，包括你的銷售效率，你的管理效率也都會有很大的提高。除此之外，企業想實施電話銷售，電話銷售中非常大的挑戰，就是怎麼樣在電話中跟客戶建立起一種信任關系，這種信任關系其實基於兩個層面：企業與企業的信任關系；企業與個人的信任關系。

4、各種媒體的支持

你一定要有在廣告、直郵方面的市場支持，盡可能地擴大自己的產品品牌影響力。所以企業要想實施電話銷售，一定要想盡各種辦法從企業層面上把自己的產品品牌建立起來，因為建立起來以後會吸引很多的客戶去主動地給你打電話，他有需求時會主動打電話給你，而這時銷售代表的銷售效率相應地也會有一個很大的提高。

5、明確的多方參與的電話銷售流程

銷售流程很重要，如果沒有一個很明確的銷售流程，會造成一個大家可能相互牽扯不清的局面。比如銷售代表的主要工作是為了篩選銷售線索，然後把銷售線索轉給外部銷售代表，假如某個銷售代表自己判斷這個客戶應該是一個目標客戶，但是當他把這個銷售線索轉給外部銷售代表以後，外部銷售代表的反映是這個客戶不是公司的目標客戶。這時就會出現雙方對某些問題認識上的不清楚。所以企業一定要有一個流程，也就是應有一個電話銷售的流程來提供支持。

6、高效專業的電話銷售隊伍

最後，你一定要有支非常強大的電話銷售隊伍。電話銷售的一個組織機構與最初講的案例具有非常大的一致性，也就是你一定要將自己的客戶一一地分類，大客戶部可以用電話銷售代表做支持，一定要有大客戶的銷售經理去親自拜訪客戶，建立密切而又牢固的客戶關系。

實施電話銷售是以公司內部的有效管理為成功銷售的基礎。一些企業雖然也在實施電話銷售，但其內部的銷售管理十分明顯的一塌糊塗，電話費用相當高而銷售效率反而很低，公司反映這種銷售模式沒有什麼好處。公司之所以做出這種反映是因為沒有實現其預想的效果。要想通過電話銷售這種模式來提高企業的銷售利潤，公司內部的有效管理是絕對必不可少的。

7、網站建設-電話銷售-話術？

你好！很高興回答你的問題！

你要知道電話銷售拒絕率本來就很高的，這個很正常，要擺正心態。

首先，大多數失敗的電話問題都是出在拿起電話之前，「恐懼」是電話銷售的最大障礙。經常遭到客戶的拒絕後，銷售員心態就會發生微妙的變化。拿起電話之前，心裡會想：「這個電話到底打還是不打，他會不會接受我啊？」或者想：「今天怎麼了？怎麼客戶都拒絕我啊？」，其實這樣的想法是電話成功的最大障礙。
當客戶拒絕我的時候，我一般會暗示自己：「沒有關系，這個客戶今天心情不好。」在拿起電話之前，我會暗示自己：「這個客戶肯定會接受我，我也一定能夠幫助到他。」很平和的心態，就很容易讓客戶接受。
其次，就是你的聲音和開場白。聲音要有足夠的吸引力，讓對方難以拒絕你，同樣的話在不同嘴裡說出來的感受是不一樣的。主要是要有親和力、聲音洪亮、激情、抑揚頓挫，這都是能夠吸引客戶的一些因素。
而開場白要簡單，直接切入主題。因為很多客戶時間有限，不會聽你很長時間。所以利用短短的20秒鍾的時間吸讓客戶感興趣，然後爭取更多的時間。
還有，要懂得如何去應對客戶的問題。客戶的拒絕很多都是習慣性的，在他只知道你是銷售人員，還不知道你的產品的時候就會輕易地你把拒絕了。如何去應對客戶的習慣性拒絕呢？舉例說明：
客戶說：「我不需要」。我說：「王先生，我覺得我們的產品對您是非常有幫助的，您只是不太了解，您花一分鍾的時間了解產品後，再拒絕我好不好？」
客戶說：「我沒有時間」。我說：「像您這樣的老闆時間一定很寶貴，但是我的產品確實能為您的企業帶來價值，給我一分鍾時間好不好？」

希望可以幫助你

8、給人做網站做優化，打電話話術應該怎麼說

多向你們公司的老業務員學習啊，看看他們是如何拿到訂單的

在論壇，貼吧，社區裡面發發帖子找找需求就可以了

現在做網路的太多了，只能通過你的優勢去取得訂單！

企業黃頁，供求信息，論壇等等

首先要確定你們在網站質量，價格和服務上的優勢

開始要支持，注意跟客戶溝通技巧，凡事不能太急躁。。。。堅持。。。

9、關於網站建設銷售的電話術語

新手是以量為先，慢慢的會有所累積的．做網路如果不能堅持不沒錢賺的 我做了兩年才開始賺錢

10、網站建設，做電話推銷網站的話術誰有？

電話營銷沒有標準的話術，同樣的語言客戶聽的多了就煩了，你找的客戶可能是別的公司狂轟濫炸上百次的了，如何讓你的語言在最短的時間內讓客戶感興趣才是關鍵！有幾個要點一定要記住：
1.能找到負責人，你跟前台說半個小時還沒有和主管說一分鍾有價值，這個道理一定要懂，至於怎麼繞過前台，網上有很多話術可以參考。
2.熟悉自己的優勢，產品優勢和公司優勢，了解客戶的買點，你的優勢客戶並不是很在意，很多客戶只是注重一點，比如打開速度快、有排名等，著重介紹客戶關注的一點就可以。
3.欣賞和共鳴，很多人在開場的時候就失敗了，原因就是太商務的東西令人反感，誰都不希望別人把手伸進自己的口袋。贊美對方的網路意識或認同他的網路觀點可以很好的拉近你們的距離

太多了 不知道怎麼說 有機會HI吧