1、加油站如何做好服務
首先，應從自身的管理水平入手，以抓管理為契機，充分發揮「領頭羊」的作用。作為基層戰線的「管理者 ，應該鍛煉自己多方面的能力，尤其是1=3的替補原理法——作為油站三大員之一的站經理，應培養自己具備「一崗精、二崗通、三崗行」的多方面能力，只有掌握了嫻熟的加油、核算和計量操作的基本知識，才能更好地規范員工的工作準則，一旦站內哪個崗位人員因特殊原因離開時，此刻站經理都要充分發揮替補作用，確保站內各方面工作的正常運行。只有具備三樣工作樣樣行的能力，才能在日常工作中起到監督和查漏補缺的作用。通過檢查核對計量、核算的賬目，進一步規范站內人員帳表冊、收據及發票的填寫標准。<BR> 其次，強化站內員工的執行力度。企業的快速發展依靠的是戰略和執行，完善的營銷策略必將依靠執行來體現，因此作為銷售終端的站經理應在制定出種種管理制度條款的基礎上，重視提高員工的執行力，因為制度是依靠員工的執行來完成和體現的。<BR> 再次，要擔當站內的安全「指揮官」。身為油品銷售的第一線，要時刻牢記著「安全發展，國泰民安」這一警言，極力避免加油站內存在的安全隱患。這就需要站經理擦亮雙眼，多檢查、監督，嚴格按照制度執行；其次要熟練掌握各種應急預案，經常性組織員工演練，做到一旦事故發生，「指揮官」臨危不亂，各項撲救程序及時啟動，將危險和損失控制在最小的范圍內。<BR> 最後，情感留人尤為重要。為能讓新聘人員盡快地適應油站生活，企業要花費大量的物力和財力對新入職的每一名員工進行崗前培訓，從員工的招聘到培訓期滿後下站，企業已花費大量的心血栽培這些即將走向基層的一棵棵幼苗，使他們從稚嫩走向成熟。作為油站的站經理，在接過企業遞交的人員接力棒後，應針對油站內人員文化程度參差不齊的情況對新到站內的人員進行二次培訓，使員工加深理論操作和技能實踐的相結合。為避免員工流失率情況出現，作為加油站的「家長」，要做員工傾訴衷腸的親人，像摯友一樣傾聽員工們的委曲和牢騷，用真情來釋放他們心中的壓力。在他們面前不帶任何面紗，通過心交心的溝通，用真情換忠誠的管理方法，用細膩的情感來感化每一位員工，使員工留戀加油站的生活，這樣即增強員工安心留在油站工作的信心，從而避免了人員的大量流失。<BR> 總之，用感情留人，用制度保證安全，用自身過硬的業務素質來引導和教育員工，才能念成加油站經理的「管理經」，也才能實現加油站基礎管理水平的提高和員工素質的提升，為企業發展做出應有的貢獻
加油站是展示企業文化的窗口，是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者，是營造「家庭」氛圍的基本單元。做為兵頭將尾的加油站經理，怎樣才能把加油站管理好，是我們始終追求的目標和努力工作的方向。 加油站雖小，但它承載的責任重大。再小的加油站它的資產都要有幾百萬元，都要有7、8個員工在日夜不斷的為顧客提供服務。我們每個站都有危化證，這就意味著我們所經營的油品和所處的環境存在著潛在的危險。沒有安全，一切都是零！所以，我在日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴格按照《加油站管理規范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。
2、如何經營好一個加油站
如果想要經營好一個加油站，那麼你只要避開這些坑就可以了：
1、避免服務不好的印象：肯定和成功的第一印象會對油站帶來良好的收益，而不良的第一印象所帶來的危害，遠比能意識到的還要嚴重。現在的顧客有了如此之多的選擇機會，又有如此之多的加油站爭搶著吸引他們的注意力。顧客不但不能忍受不好的服務並因此另尋新歡，油站不好的印象會向更多的人傳播。所以，要提升服務質量，首先要避免給顧客留下服務不好的印象。
2、彌補服務中的不足：對服務中的不足，要及時彌補，而不是找借口推脫責任。通過「服務修整」，不但可以彌補服務中發生的問題，還可以使挑剔的客戶感到滿意，使你和競爭者之間產生明顯差別。
3、制定服務修整的方案：每個油站及其員工都會犯錯誤，顧客對這點能夠理解。客戶關心的是你怎樣改正自己的錯誤。對服務中出現的問題，首先是道歉，但並不僅僅如此，還需要制定出切實可行的方案，用具體的行動來解決客戶的問題。假如客戶提著損壞的或者失效的空氣濾清器來到汽車配件商店，應該做的則是當場退換，如果時間允許，他的車又停在你站前的停車場上，那就應該幫助他把部件裝到車上去。
4、考慮客戶的實際情況：在為客戶提供服務的過程中，要考慮客戶的實際情況，按照客戶的感受來調整服務制度，也就是為客戶提供個性化的、價值最高的服務。
5、經常考察服務制度：制定服務制度的目的是更好的為客戶服務，幫助客戶解決問題，滿足他們的需求，達到和超過他們的期望。如果因為制度問題影響了客戶服務質量的提高，就要及時地修改制度。
6、建立良好的服務制度：良好服務制度的含義基本上就是好事好辦。通過良好的服務制度，可以很好的指導客戶，讓他們知道你能向他們提供什麼以及怎樣提供。通過良好的服務制度，可以極大的提高企業內部員工的服務意識，提升服務質量。
7、老客戶和新客戶：即使做不到更好，也要把為老客戶服務看得與新客戶服務同等重要。很多企業把更多的精力放在爭取新客戶上，為新客戶提供優質的服務，卻忽視了對老客戶的服務，這是錯誤的。因為發展新客戶的成本要大大高於保持老客戶的成本，等到老客戶失去了再去爭取就得不償失了。所以，重視對老客戶的服務可以顯著地提升服務的質量。
3、怎麼把加油站做好？
首先你自己要會管理，熟悉加油站的營業流程。然後，員工的專業技能要有提升，有技能會管理，那基本沒什麼問題的。
4、如何當好一名加油站站長
要做好站長必須做到以下幾點：
1、抓安全，對員工抓好安全教育，杜絕「三違」不違章指揮，不違規作業，不違反勞動紀律，「三不傷害」不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，提高員工安全意識，消費安全教育「四懂四會」懂火災預防措施，火災危險性，撲救方法，疏散逃生能力，會報警，會撲救初起火災，會使用消防器材，會組織人員逃生；2、促銷量，調動員工積極性，主動性規范服務，擴大客戶群，維護好忠實客戶，走訪搖擺客戶，密切關注競爭對手動態，抓住有利時機，申請優惠幅度和促銷活動提高銷量；
3、關愛員工，關心愛護員工，營造好的工作環境，與員工建立良好的溝通，幫助他們提高業務水平，提供暢通的晉升渠道，提高薪酬待遇；
要做一名好站長需要你的努力，更離不開員工的支持，團隊的力量是無窮的，祝你成功！
5、如何做好一名加油站後備站長
我們油站副站長，正站長不在，副站長上班經常睡覺，早上交個班又去床睡到中午，下午又繼續睡到五點左右就醒來，星期五六日忙死了也不幫忙，我們吃飯都沒時間，這么沒責任的代站長，真是油站的敗類
6、如何做一個優秀出色的加油站經理
要想成為優秀的加油站經理,我認為應該做到以下幾個方面：
一.要有良好的心理素質 曾經有人說過這樣一句話,要想獲得成功對普通人而言要達到兩個基本 條件,一是較好的智商,二是有很好的情商,情商也就是通常所說的心理素質, 一個人要想獲得成功光有智商還不夠,還要有良好的心理素質。 心理素質是成 為優秀的加油站經理的關鍵,首先不談加油站的工作環境,薪酬待遇等綜合因 素在人才市場上的競爭力,光是那三個月的培訓期和看不見盡頭的領班工作, 就會讓許多人望而卻步,以我們第三期學員為例,到目前為止已經走了三個, 選擇退卻並沒有錯,這是他們對事件,對問題的一種看法,一種表達方式,這種 方式甚至可以說是一種明智的方式,但是這反映出了一個人的心理素質問題, 在困難和挫折面前是選擇退卻,選擇逃避,還是用近乎於執著和頑固的方式證 明自已是生活中的強者,證明自已一定能行。
二. 要有良好的道德素養 加油站經理作為一個團隊,一個組織的權威,他的一言一行會有一種名星 效應,會對整個團隊的行為產生影響,會對加油站內部文化氛圍的形成產生一 種引導的作用,因此要成為一個優秀的加油站經理應該具備良好的道德素養, 要能夠做到利他,為他人著想,關心和愛護員工,想員工之所想,急員工之所 急。 以中午吃飯這一小事為例,對普通家庭,對普通民眾而言簡簡單單的一件 事由於換了一個場合,換了一種環境,也就產生不少的問題,問題大致有 1. 要不要等員工到齊了以後才剛開始 2.因為員工吃飯過程中有時也會有車加油,因而經理等非值班加油人員 往往會先吃完飯,這時經理是吃完飯一走了之,還是走到前台,暫時頂替員工 以便他們安心的吃飯。 從工作職責上來說加油不是經理的義務, 這兩個問題雖小,但是隨著處 理方法的差異,所取的效果也完全兩樣,那種不等員工,吃了飯就走人的作法, 從某種意義上來說是一種自私的表現,只顧自已,不顧別人,容易使整個團隊 缺乏凝聚力,自私的人往往缺乏愛心,受這種行為的影響,員工容易產生在協 和工作純粹就是為了生存,為了養家糊口的情緒,我不欠你的,你也不要欠我 的,以協和為家,愛護協和根本就是紙上談兵。 三. 要有良好的學習能力,精通加油站內部管理的各項內容及其要求 要想成為一個優秀的加油站經理,必須在實踐的過程中逐步精通加油站 內部管理的各項內容及要求,舉一個簡單的例子,加油站經理不懂得安全管理 的內容,任由顧客在加油站內修車,任由加油人員為顧客向塑料筒內加汽油, 任由不三不四人員在站內進出等等違反安全規定的事情發生,都會給油站的 營運埋下事故隱患,加油站內部管理的重點主要有以下幾個方面： 1. 安全管理 2. 服務衛生管理 3. 員工管理 4. 設備管理 我認為安全管理和服務衛生管理在所有管理的內容之中擺在頭等重要的 位置,沒有安全管理加油站的營運就成了就成了無源之水,無本之木難以長 久,沒有了服務衛生管理,加油站的營運就難以在市場競爭之中獨樹一幟,脫 穎而出。
7、如何做好一名加油站站長？
負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2、負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進、銷、調、存工作，了解市場，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量。
3、加強核算，分解落實各項經濟指標，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。
4、落實加油站安全生產責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現安全生產。
5、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程，合理調配人力，堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
6、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動，不斷提高服務質量。
7、負責站內思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。
8、管理好站內設備設施，組織人員經常維護、保養，使之處於良好狀態。
9、秉公辦事，做好站內員工考核、分配工作，充分調動每一個員工的積極性。
10、在主管公司授權范圍內，處理站內外日常事務，重大事件及時上報並協同處置。
8、如何做好加油站經理
如何做好一個加油站經理
加油站經理是中國石油銷售層的中樞，起著承上啟下的作用，不但要及時傳達公司的最新動態，而且要及時反映加油站的安全、銷售和人文動態。如何做好一個稱職的加油站經理，這個問題我想了好長時間，認為從安全管理、銷售管理及人文管理三方面進行分析。 一、安全管理
安全環境是加油站工作重中之重，沒有了安全，一個企業如何談生存、發展。尤其在加油站，安全一直是公司緊抓的工作。在實際工作中，嚴格遵守公司安全管理規定以及制定加油站安全管理制度，並切實執行！每天早會對員工進行安全教育，把安全因素落實到個人，做做月月檢、日日檢查、時時檢，並留有記錄備查，發現不安全因素加油站內部能及時整改盡量整改，不能整改上報公司整改，努力降低加油站安全因素的存在。不但要帶動員工的安全意識，也要把安全灌輸到來站加油的客戶。讓我們在一個安全的環境下安心工作。
每周進行一次「安全會議」，傳達公司安全精神，落實加油站安全工作，總結加油站安全隱患和整改方案，對安全問題保持高度的認識並不斷深入到工作中。 二、銷售管理
加油站經理對銷售任務應該有一個明確的認知，銷售公司下達了任務指標，不但要努力完成，而且要爭取提前超額完成。 在銷售管理上，對油品的進、銷、存完全掌握，在第一時間把握加油站油品動態，做出預算及統計，保證油品銷售無斷檔，降低盈虧率。
不定期走訪常來加油站加油的固定客戶，對其用油進行全面了解，共同探討用油計劃，並建立《零售用戶銷售檔案》，完善客戶用油管理，拉動固定客戶以及零散客戶到我站加油的固定率。
積極配合公司推廣IC卡業務，對前來咨詢IC卡業務的客戶細心推廣，爭取更多的用戶來中國石油加油站加安全油、加放心油、加滿意油。
競爭對手方面，要不斷通過不同的方式去競爭對手加油站進行銷售方面的了解以及市場需求的變化。在條件允許的情況下，爭取更多的用戶來我站加油，提高整體競爭力！ 三、人文管理
加油站經理不但懂安全，會銷售，更要進行人性化管理。人文管理主要體現在對員工、對客戶上。
對加油站員工，了解每位員工的基本情況，不定期對員工進行培訓教育，提高員工的整體素質，讓領導和顧客滿意。素質優秀的加油員也是加油站競爭的一大法寶。沒有人願意去滿足顧客基本需要的加油站加油，反之，服務態度好、綜合素質高的加油員更能給司機滿意的微笑。
客戶到加油站主要是加油，這也是他們的根本目的。我們油品的質量有保證，自然會贏得客戶的心，也會有源源不斷的客人。對來站加油的顧客，不管是什麼人，均一樣「待遇」，沒有特殊之分，讓每一位顧客充分體會到加油站的公正、公平性。 加油站的管理無小事，加油站管理無止境。加油站經理就是加油站的「大管家」，在今後的工作中，我將以嚴肅認真的態度，認真完成安全、銷售和人文的管理，為公司的綜合管理水平再上台階貢獻力量
9、如何當好一名加油站站長
要做好站長1、抓安全，對員工抓好安全教育，杜絕「三違」不違章指揮，不違規作業，不違反勞動紀律，「三不傷害」不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，提高員工安全意識，消費安全教育「四懂四會」懂火災預防措施，火災危險性，撲救方法，疏散逃生能力，會報警，會撲救初起火災，會使用消防器材，會組織人員逃生；
2、促銷量，調動員工積極性，主動性規范服務，擴大客戶群，維護好忠實客戶，走訪搖擺客戶，密切關注競爭對手動態，抓住有利時機，申請優惠幅度和促銷活動提高銷量；
3、關愛員工，關心愛護員工，營造好的工作環境，與員工建立良好的溝通，幫助他們提高業務水平，提供暢通的晉升渠道，提高薪酬待遇；
要做一名好站長需要你的努力，更離不開員工的支持，團隊的力量是無窮的，祝你成功！
10、如何做好自己，如何做好一名加油站站長？寫一篇文章
貫徹落實科學發展觀，重在思想，貴在行動。立足本職崗位踐行科學發展觀，必須首先要用科學理論武裝頭腦，打牢「根基」。求木之長必固其本，欲流之遠必浚其泉源。人生的大廈，如果不首先夯實「思想根基」，最終是要塌下來的。科學發展觀作為馬克思主義中國化的最新理論成果，具有深厚的理論淵源、豐富的思想內容、深刻的精神內涵、鮮明的時代特徵和堅實的群眾基礎，是共產黨人的立根之基，立身之本，力量源泉。因為只有做到理論上的清醒和堅定，才能保持政治上的堅定和思想道德的純潔。在新世紀全面建設小康社會的新的歷史時期，用科學理論武裝頭腦，就是要用科學發展觀武裝頭腦，只有對科學發展觀真信、真學、真懂、真用，才能在錯綜復雜的事物矛盾中把握規律，抓住「牛鼻子」；才能在風雲萬變的國際形勢面前穩住陣腳，沉著應對；才能在全面建設小康社會、實現中華民族偉大復興的歷史進程中堅定信念，勇往直前。每個黨員幹部都應自覺地把科學發展觀作為自己的「精神主食」，植根思想，融入血液，並使之轉化為推動科學發展的堅強意志、謀劃科學發展的正確思路、領導科學發展的思想水平和踐行科學發展觀的實際能力。立足本職崗位踐行科學發展觀，必須要有明確的奮斗目標，志向遠大。志不立，如無舵之舟，無銜之馬。人生真正的快樂是致力於一個偉大的工作目標，它是航船的舵、人生的帆、指路的燈。目標就是方向，目標就是力量，追求的成功往往始於目標的明確。共產黨人的偉大目標，就是放眼實現共產主義這個遠大理想，立足於全面建設小康社會的偉大實踐，把正在做的事情做好。在新的歷史時期，面對國際形勢深刻變化、國際競爭日趨激烈、國內改革開放日益深化、各種矛盾錯綜復雜的新考驗，樹立遠大志向對於共產黨人來講尤為重要。只有確立了崇高的奮斗目標，才能耐得住寂寞，頂得住誘惑，抗得住歪理，經得起考驗。在今天，黨員幹部立足本職確定工作目標，必須按照科學發展觀的要求，「自覺的把自己的理想和奮斗同黨和人民的事業緊密聯系起來」，既要與時俱進、有崇高的追求目標，又要腳踏實地、不能好高騖遠。只有確立了偉大的目標並且堅持不懈的努力，始終把自己置身於事業的永遠追求中，抓住現實，不斷去接近自己的目標，在為黨為國家為人民奉獻奮斗中去努力實現自己人生的最大價值，才能「為國家、為社會、為民族、為集體、為他人的利益，盡心竭力的工作，毫無保留地貢獻自己的聰明才智」。