優質服務月站長宣誓搞

1、急需！找個關於優質服務文明月的板報內容

人造太陽是當今世界最大的熱核聚變實驗項目

受控熱核聚變的條件是必須加熱燃料到億萬度的高溫，把燃料約束到一個局部的小空間中。什麼物質的器皿能夠盛裝上億度的高溫燃料？這成為當前最主要的難題。耐火磚、不銹鋼都不可行，必須採用特殊方式來約束聚變燃料。如果沒有物質的器皿盛裝上億度高溫的等離子體聚變燃料，可否用磁場構造一個磁的容器來盛裝？這就產生了托卡馬克這類磁約束聚變裝置。使用這個裝置，其外面大量的大線圈和磁體會產生一個環形的磁容器，在這個磁容器裡面約束、加熱聚變的燃料，讓它發生聚變反應。過去的60年，近100個大大小小的托克馬克一點點地貢獻了不同特點的技術，才使得我們敢於去建造越來越大的托克馬克聚變裝置。
如何克服巨大的靜電斥力將原子核聚到一起，還要將它們的密度維持在一定水平以防不安全的能量爆發（如氫彈就是不可控的核聚變）。前蘇聯科學家在20世紀50年代初率先提出磁約束的概念，並在1954年建成了第一個磁約束裝置—形如中空麵包圈的環形容器「托克馬克（Tokamak）」，又稱環流器。一般情況下，在超過10萬攝氏度的磁場中，原子中的電子就脫離了原子核的束縛，形成等離子體。帶電粒子會沿磁力線做螺旋式運動，所以等離子體就這樣被約束在這種環形的磁場中，也叫磁籠。億萬年來，地球上的萬物靠著太陽源源不斷的能量維持自身的發展。在太陽的中心，溫度高達1500萬攝氏度，氣壓達到3000多億個大氣壓。在這樣的高溫高壓條件下，氫原子核聚變成氦原子核，並放出大量能量。幾十億年來，太陽猶如一個巨大的核聚變反應裝置，無休止地向外輻射著能量。
核聚變能是兩個較輕的原子核結合成一個較重的原子核時釋放的能量，產生聚變的主要燃料之一是氫的同位素氘。氘廣泛分布在水中，每升水約含30毫克氘，通過聚變反應產生的能量相當於300升汽油的熱能。採集氘並使之與相關物質聚變產生能量，就是「人造太陽」的原理。根據科學家的分析，如果我們未來能建成一座1000兆瓦的核聚變電站，每年只需從海水中提取304公斤的氘就可產生1000兆瓦的電量。照此計算，地球上僅在海水中就含有45萬億噸氘，足夠人類使用上百億年，比太陽的壽命還要長。
未來的穩態運行的熱核聚堆用於商業運行後，所產生的能量夠人類用數億年乃至數十億年。從長遠來看，核能將是繼石油、煤和天然氣之後的主要能源，人類將從「石油文明」走向「核能文明」。

2、利群優質服務月主題

　　1：你說的是不是威海的利群主題活動，為你奉上相關的主題：
藝術陳列，展企業風貌；優質服務，樹利群形象」！
2：具體解釋如下：

今年3·15國際消費者權益日的主題是「消費和諧」。威海利群將於本周率先啟動「3·15優質服務月」活動，【提出「藝術陳列，展企業風貌；優質服務，樹利群形象」為主題的活動理念】。公司全員將重點學習相關的法律法規和商品知識，加強服務技能和業務技能的訓練，全面提升員工隊伍的整體素質和服務水平，營造舒適、溫馨、美觀的購物環境，培養員工愛崗敬業的職業道德，倡導真誠待客、微笑服務，提高商品藝術陳列等業務技能。

3、優秀服務案例

優質服務不但體現在業務經辦的操作上，也體現在對消費者、客戶、辦事群眾的溝通態度上，即，能夠尊重影響服務對象主觀感受的因素，如性別性格、社會地位、教育背景、身份職業、文化習俗等。

優秀服務案例

上夜班的客房服務員李貝貝，在打掃棋牌室A廳時，B廳的客人提出換廳，但按照酒店的規定，需要辦理加收費用手續，客人隨即取消換廳的打算。

客人可能因為沒有換到A廳，心情不太好，在之後的服務中，不斷提出種種要求，原本上夜班比較繁忙的李貝貝，過幾分鍾加水，過幾分鍾打開窗戶，過幾分鍾關閉窗戶，過幾分鍾麻將機壞了等等（但在檢查時，麻將機卻很正常），李貝貝仍然微笑著為他們耐心服務。

到最後結束時，客人很抱歉地說，不好意思麻煩你一夜，李貝貝就是這樣用超常規的耐心讓客人感受到滿意。

分析：棋牌室根據規模設施等的不同會產生不同的價格，但客人有可能因不知道價格或不願意加收費而提出換廳，未能成功換廳的客人可能會產生一些誤解，怎樣在這樣的情況下，用真誠耐心的服務去消除客人的誤解。

(3)優質服務月站長宣誓搞擴展資料

優質服務可以根據服務體驗與要求的差別，由低到高進一步細分為滿意度服務、舒適度服務、愜意度服務。不同層級的服務，對服務的要求不同。該分類法由顧正儀最早於2005年明確劃分並予以歸納定義，其中

1、滿意度服務

要求能夠滿足服務對象提出的要求，以服務對象的合理要求基本滿足，不產生或增加新的負面情緒為基本要求。

2、舒適度服務

在滿足服務對象要求的基礎上，從多方面使服務更臻完善，以最小化服務對象的負面情緒，並獲得服務對象一定好評為基本要求。

3、愜意度服務

從服務對象的角度和利益出發，既滿足客戶的服務需求，也能夠周到細致地考慮到客戶所未考慮到的當下需求和將來時需求，並預見性地提供相應的服務。以贏得服務對象的信賴、忠誠度和高度評價為要求。

4、我們商場稿演講，圍繞315優質服務月的演講，主要以儀容儀表，和商品陳列為主，誰能給點意見？

石嘴山市人民商場
3.15消費服務示範單位事跡材料

石嘴山市人民百貨商場有限責任公司，是石嘴山商界「老字型大小」零售企業，創建於1964年，是一家集超市、百貨、休閑娛樂、住宿為一體的現代化綜合性商業零售企業，現有營業面積1.3萬平方米，員工近600餘人。2009年公司審時度勢，在惠農區紅果子鎮開設了人民商場惠農店，做為紅果子鎮最大的綜合性商場，惠農店在建築設施、硬體裝修、管理服務等方面都達到了當地的最高水平，對當地的商貿流通業起到了一定的帶動作用，給當地居民和周邊農民購物消費提供了便利。
公司始終堅持「以誠鑄信，以情興商」的企業經營理念，以高質量的服務水平為顧客提供迅速、友善的服務，並以貨品齊全、品質優良、價格合理為每位顧客帶來物超所值的購物回報，也為企業帶來良好的經濟效益。公司先後被有關部門授予 「全國誠信店」、「全國百城萬店無假貨示範店」、「自治區誠信納稅先進單位」、「首屆重合同守信用單位」、「商品質量信得過單位」、「精神文明建設單位」等多項榮譽稱號，在2008年12月人民商場榮獲「質量萬里行3.15消費者質量承諾單位」和「國家級綠色市場質量認證」在惠農區零售企業是唯一一家。通過誠信經營，人民商場取得了良好的經濟效益和社會效益。
近年來，人民商場積極圍繞提高員工素質，提升企業品味，強化文明誠信經營，積極構建和諧美好購物環境，打造良好企業品牌，自覺維護消費者的利益。堅持把消費者的利益放在首位，重視企業與消費者的親密夥伴關系。進一步提高經營和服務水平，為廣大消費者提供物美價廉的放心商品。為了保證進店商品的質量和實惠，商場對商品質量的全方位動態、全程管理，並特別設立了總經理領導下的服務質量小組，負責統一管理，組織協調，定期深入賣場檢查商品質量和
服務質量。使消費者的利益得到了有效保障。
人民商場之所以能在激烈的市場競爭重利於不敗之地，並保持了持續健康發展的好勢頭，重要的原因之一就是恪守商業信譽，始終維護本企業的良好形象。本著「以誠鑄信，以情興商」的企業經營理念，認真貫徹執行《中華人民共和國消費者權益保護法》。近年來，商場不斷加強軟、硬體建設，改善購物環境，建立了服務承諾制，堅持不滿意就退貨，設立了售後服務中心，充分發揮投訴監督站和12315四級網路投訴中心的作用，積極為消費者排憂解難。從制度建設入手，採取行之有效的具體措施，嚴把商品質量關，成立了商品質檢小組，定期抽查各櫃組商品，對違反商品質量管理制度的經營戶，情節嚴重者解除租賃合同，切實保護消費者利益，維護商場良好的信譽和口碑。十年來，已受理顧客投訴逾千起，都得到圓滿解決。
提升誠實守信是做人之本，立業之道，人民商場始終努力營造和諧購物環境，不斷提高企業社會效益和經濟效益有力保障的新認識。在「春節」、「五一」、「十一」及平時等節假日期間，人民商場始終確保消費者購物消費的知情權，每次促銷活動商場都將活動范圍、詳細規則向消費者明示，維護消費者知情權；確保消費者購物消費的選擇權，顧客購買與否，選擇什麼商品都由顧客自行決定；確保促銷活動使消費者能夠真正得到實惠；確保促銷商品符合質量標准和服務標准；確保良好的促銷秩序和人身安全；確保促銷活動符合法律、法規和規范的規定，促銷管理責任到位。
在今後的工作中商場將繼續嚴格遵循「以誠鑄信，以情興商」的
企業經營理念，使得消費者深深感受到，在人民商場購物除了能得到舒適與貼心的服務，更重要的是對所購商品可以完全的信賴，從而形成企業與消費者的朋友關系，營造讓廣大消費者信得過的良好企業品牌，維護廣大消費者的利益，為本地區建設做出自己的貢獻。

5、加油站優質服務月文章

服務月學習體會

通過由公司組織的服務月的學習，本人經過自我理解和同事之間積極的討論，讓我對服務月的服務標准有了深刻的認識，意識到服務重要性，也使我反醒到自己平時工作中對於制度方面做的不全面的地方，通過這次的學習讓我的服務意識得到加強，達到了學習的預期目的。下面是我對這次學習活動的體會：
自開展優質服務年學習活動以來，我能從思想上高度重視，學習中認真聽取。通過學習，使我認識到加強服務，是自己與中心快速成長的保證，了解到嚴格執行服務標準是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以後的工作中應嚴格要求自己。
通過這次學習，對照所學的制度，意識到自己在平時的工作中主要存在以下不足對各項服務標准和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。不善於總結工作中存在的問題和經驗。在以後的工作中將採取如下改進措施：是平時應加強對中心相關的業務與服務規章的學習，熟悉和掌握規定要求。認真履行工作職責，並對工作方式方法做到勤總結勤回頭看，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。

6、優秀服務案例有哪些？

舉例如下：

1、當一位女客人向另一位男客人抱怨沒有送她生日禮物時，你會怎麼做，遼寧路店員工劉宏莉已用行動告訴我們一個最美的答案——

2011年4月18日晚上17:50左右，遼寧路店301#房間來了一桌客人，員工劉宏莉看到有位客人拿了很多的禮物，猜想客人有可能過生日，當客人拿著出大蛋糕時她確定了自己的猜想，在上菜的的時候，聽到一個女孩對一個男孩說：我過生日，你連個禮物都不送我啊。看那個男孩挺尷尬的，想到優質服務的理念告訴自己：當顧客有困難需要幫助的時候，讓客人感動的機會就到了，於是便及時將自己剛買來的一對鑰匙鏈拿來給那位男客人，讓他把這份小禮物送給女孩，客人非常高興，對此一再表示感謝。

2、只有滿足顧客的需求才能贏得顧客的心，江西路店領班劉濤熟知這一點，更用行動將它升華。

2011年5月9日中午，江西路店413#一位客人在就餐期間，說自己帶了兩塊熟牛肉，讓服務員幫忙給加熱，服務員拿到麵食間用微波爐給客人加熱，傳菜領班劉濤得知後，想到優質服務的理念告訴自己：滿足顧客的需求要在顧客開口之前，於是他便特意到房間詢問客人牛肉怎麼吃，客人說：切片吃，於是他便回到廚房將微波爐多開了幾分鍾，等加熱好後又請廚師給客人切成了片，擺好盤，並加上精美的花飾，附上一份蘸料。當劉濤將加工好的牛肉上到客人桌前時，客人非常高興，一再對其表示感謝。

3、當餐中有客人打電話過來要求送餐服務，而我們又沒有送餐服務時，你是否會直接向客人提供NO服務呢？閩江路一店員工張啟磊的做法否定了這一答案，下面我們一起來看看他是如何去做的。

2011年5月21日13：30左右，閩江路一店有一位女士打電話到閩江路一店要求訂餐，客人點了兩個菜，並表示自己不舒服能否幫忙送過來，員工張啟磊想到店內沒有送餐服務，但又不能向客人提供No服務，因為這樣等於攆客，於是便如實告訴客人，並對客人說現在店裡比較忙，等一會下班了自己親自給客人送過去，客人非常高興，當他在下班後，將客人點的菜品按照客人提供的地址送到客人的住處時，客人非常感動，一再對此表示感謝。

4、2011年7月12日上午，遼寧路店員工賈爽負責的311#房間來了六位客人，餐中一位客人詢問：你們店裡沒有小辣椒炒肉絲。雖然賈爽知道店內沒有這道菜，但想到優質服務的理念告訴自己：只有滿足顧客的需求才能贏得客人的心，於是便及時到廚房告知廚師長李傳光，李廚得知情況後，想到不能向客人提供NO服務，於是便很爽快的答應了下來，並親自指導廚師為客人做出，及時的滿足了顧客的需求，客人對此非常高興，連誇遼寧路店的服務周全周到。

5、2011年4月10日中午，遼寧路店310#來了五位客人，客人吃過飯買完單後，員工秦剛前去收拾衛生，此時發現椅子上放著一個背包，秦剛想到這一定是客人落下的，想到此時客人一定很著急，但又到追不上客人了，他想到作為服務人員應該去：想顧客之所想，急顧客之所急，幫顧客之所需，於是便將背包交到了吧台。不一會兒，客人主動前來查找，當秦剛將撿到的背包還給客人時，客人非常感激。

7、竟優質服務爭顧客之心的演講稿？

我是去年進站的，經嚴格培訓後，我這名職中畢業的女生很快上崗，成了一名加油員。

進站一年多了，在我當班期間，從沒發生任何差錯。早晨上班，正如歌詞里唱到的：「我是一隻小小鳥……。」說我快樂，也許我比其他師哥、師姐歲數小的原因吧！心裡從不裝那些亂七八糟的事，一門心思撲在加油到島上，那是我的陣地，我的夢想。母親是這個站的站長，也許是受母親的影響，使我愛上了這個行業。加油員的八步法，我一絲不苟。顧客都喜歡讓我給他們加油；我呢，也樂意為他們服務。

「你好，你加多少油」等等的的禮貌用語，我說的毫不含乎。師姐說：「我們可說不來，咱這地方，經常這樣，別人會說你神經病的，再說了，我們普通話又不過關。」但我始終不這樣認為，什麼事也要有個認識的過程，慢慢得人們也就習慣了，不管顧客(本資料權屬文秘俱樂部，查看更多精彩文章請登錄原創網站govyi.com)態度怎麼樣，我多快樂處之。當然了，也有遇到難纏人的時候，著實讓人頭疼，沒辦法，顧客是上帝，信譽第一。不過，要是方法對頭了，顧客也能理解。

加油站是石化對外形象的窗口，服務規范的好懷，直接影響到整個公司的形象，在這個平凡的崗位上，我這只「快樂鳥」有時也要受到「風雨洗理」。一天早晨，我剛接班，一輛皮卡車急速停在加油機前，「你好，你加什麼油？」我笑臉相迎，一張陌生而泛著紅的腦袋從車窗探出來：「廢話，當然加柴油了，快點，快點，問什麼，麻煩，加壹佰的。」兩個指頭夾著的壹佰圓在我眼前晃了晃，一股酒味撲鼻而來，嗆的我有點頭暈，怎麼是這種態度？（加油機為雙槍，一汽一柴）我沉著應戰，遇到這種人，只能是咱自已服務要到位，動作要麻利。提示回零後，我收了錢，按照加油規程，快速加油完畢。「請看，你的油已加完，請……。」話還沒說完，車已駛出了好遠。我接著招呼下一輛車，正在這時，發現加油島下掉著張卡片，拾起來一看，是張農行金穗卡，(本資料權屬文秘俱樂部，查看更多精彩文章請登錄原創網站govyi.com)毫無疑問，肯定是剛才哪個「醉漢」掉的。我趕緊把它交給了當班班長。下午五時許，一輛皮卡車停在了站房前，車上下來個熟悉的身影。噢，哪不是那個「醉漢」嗎？我心裡一陣高興……。他是來我們這兒開選礦廠的廠長。他非常感激我，並向我道了歉，還和我站達成了長期購油協議。我心裡不是沒有氣，對他加油時的無理，真想罵他個噴頭，但我忍了，我知道，我的一舉一動，影響的有可能是整個加油站的形象。

兩年的時光，我從單純走向成熟，願我石化能嬌陽似火，永葆生機。 隨著社會的進步和經濟的發展，誠信已成為市場經濟的基本條件，可以說現代的市場經濟已逐漸進入了誠信時代，信義已成為一個企業的立身之本。黨的十六大報告也指出，要「整頓和規范市場經濟秩序，健全現代市場經濟的社會信用體系。」

作為廣泛為社會服務的供電企業，更是要將誠信奉為自己的行為准則、企業服務的宗旨。電力產品由於其產品特殊性，在實施誠信建設的過程中，面臨著諸多問題。高峰用電緊缺、檢修停電信息發布的接收范圍及時效、反竊電工作中遇到的困難等等都為更好地開展電力服務增加了難度。尤其誠信建設作為一種有著一定互動性的行為，需要全社會的協調和維護。為此，需要從客戶和市場的需求出發，對供電營銷和服務體制進行全面的創新和改革。為更好地打造安徽電力品牌形象，開拓電力市場，安徽省電力公司按照「轉變觀念、調整思路、堅持改革、抓好開局」的總體工作思路，推出了以誠信建設為主題的「誠信安徽電力，陽光動力」活動。

為了響應省公司的號召，更好地開展供電服務，六安供電公司城東用電所也採取了一系列措施提高服務質量、加強服務監督，以著力打造「誠信安徽電力」品牌作為工作的重要內容，相繼開展了一系列宣傳及建設活動。

在這個「小信成則大信立」的市場經濟時代，我們深知贏得客戶的首要原則是：保證質量、提高服務。一直以來，我們堅持「優質、方便、規范、真誠」的供電服務方針，誠實經營，誠信服務，有諾必踐，有行必果，真誠對待客戶，充分展示了六安電力職工的精神風貌和企業文化，在其轄區內的客戶中獲得不少贊譽。

首先，加強營業場所硬體設施以及工作人員的技能、素質。

為了更好地為客戶排憂解難，城東所工作人員縮短業務時限，在保證質量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報修也在規定時限內盡快到達，無論周休或者氣候惡劣，都要把客戶的困難放在首位，及時滿足他們的要求，讓他們真切感受到服務的效率和真誠，如此才能與客戶搭建良好的關系，使用電工作更為順利地開展。

第二，加強社會監督。

為了方便與客戶的交流以及服務質量的進一步提高，我們深入客戶，廣為宣傳報修投訴及服務質量監督電話「９５５９８」，使服務透明化，更好地贏得客戶信任。並定期走訪大客戶，召開客戶座談會，採納他們對供電服務的意見和建議，統一歸納並加以改進。長此以往，與越來越多的客戶建立起高質量的誠信夥伴關系，增進了供用電雙方的了解與信任。

第三，進一步深化「誠信進萬家，服務進社區」活動。

為了更好地宣傳我們的服務，我們利用節假日及公休日時間走上街頭、深入社區，開展用電咨詢，《電力法》宣傳，加強對抄表、檢修人員的培訓，提高營銷管理和優質服務的信息化、現代化水平。並在「六一」和「八一」前夕組織一系列愛心慰問活動，把「雙擁」工作開展得有聲有色。在各個小區引起了強烈反響，更是進一步宣傳了六安供電的誠信服務品牌。

第四，進行「誠信安徽電力、陽光動力」宣傳活動。

按照省公司要求，我們以「陽光動力」工程建設為切入點，緊密圍繞市場供需形勢，重點宣傳了電力供需形勢、「陽光動力」服務內容及便民服務措施、分時電價和城鄉居民同網同價實施政策以及與電力相關的法律法規和用電常識。利用節假日設立宣傳台，發放宣傳冊；深入重點企業、社區進行回訪，徵求客戶意見；並成立「青年突擊小組」為弱勢群體開展義務便民服務，深受客戶好評。這些都為贏得客戶信任奠定了良好的基礎。

第五，以制度捍衛「誠信經營」，以創新提高業務層次。

在同一目標管理下，一個企業要獲勝的秘訣不僅僅是腳踏實地地加強服務產品質量，更重要的是在原有基礎上不斷創新，如此才能立於不敗之地。並且，一個企業的服務監督必然要靠嚴謹的質量監督體系，這就要求企業內部要設立嚴格的規章制度來規范員工的行為，做到疏而不漏，從領導到基層處處嚴格把關，讓提高服務質量不只是一句空談，讓誠信經營更扎實地開展起來。

另外，在做好服務的同時，一定不忘狠抓窗口人員乃至抄表人員的技能和素質。為此我們開展了一系列禮儀培訓、技能培訓活動，並隨時加強基礎技能的鞏固，進行考核。開展學習型班組及家庭的創建，相互督促學習，在班組內掀起了良好的學習熱潮。因為窗口及抄表人員是與客戶進行直接交流的窗口，只有讓客戶真切而直接地感受到良好的服務和工作熱情，才能使打造服務品牌不變成空談，真正贏得客戶的贊許，從而更好地取得他們對我們電力事業的信任和支持。

以上僅僅是我們對誠信安徽電力的一點認識和採取措施，誠信是個有著豐富內容的服務主題，這就決定了還有很長一段路等待我們去摸索、去發掘。我們的制度和體系也會不斷改進完善，品牌服務也還需要進一步向深層次拓展。只要我們心系客戶，用真誠和信用打動客戶，必將與客戶實現雙贏，共同撐起電力事業更為廣闊的天地。

8、求「護士演講稿 搞好優質服務」為主題的演講稿，愈多愈好

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。作為一名白衣天使，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一慣平凡，我們從容不迫；面對肩負的神聖職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們一往無前。因為我們的雙臂撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。如果說，無私的奉獻精神是白衣天使永恆的追求，那麼，高尚的醫德風范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，愛與奉獻是我們白衣天使永恆不變的主題！愛與奉獻是白衣天使無悔的選擇！
記得我們的劉義院長曾說過：創優無止境，服務無窮期。每個醫護人員都要把身邊的小事做好，責任面前無小事。小事情關系大責任，小事情關系大榮辱。我們每名醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！所以我們時刻把南丁格爾「燃燒自己、照亮別人、無私奉獻」的精神牢記在心，把愛心、溫暖更多地獻給人民群眾。為了 「創百姓滿意醫院，爭當優質服務標兵」，滿足患者日益增長的服務需求，我院本著「以人為本，以患者為中心」的宗旨，從患者的角度出發,換位思維，全面提高服務質量。為了患者有一個舒適的就醫環境 ，我們投資1000多萬元興建擴建和裝修了10000平方米的病房，美化了環境;為了提高醫療水平投資1000萬元購進了彩超、CT、胃鏡等先進儀器和設備; 為了減輕患者經濟負擔，我們嚴格控制處方和葯品價格 ，做到全市最低;為了提高服務質量，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，加大了監督制約力度，在全院開展了以救護生命為重,從細微之處做起，講究服務禮儀，規范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意為內容的親情服務活動。通過努力，我們醫院被群眾評為百佳醫院，並有兩個科室被評為誠信科室。豐碑無語，行勝於言。雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動，展現著東遼縣醫院醫護人員的人生觀、價值觀，展現著我們報效社會、報效人民的責任感和使命感，為黨和人民的醫療事業輝煌，全面打造東遼縣醫院的品牌形象，濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。

朋友們，如果我們的醫院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。東遼縣醫院能有今天的發展，東遼縣醫院能在人民群眾中樹立良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力的結果，是眾多白衣天使忘我工作無私奉獻的結果。當你步入東遼縣醫院，你就會如沐春風，無形中被一種精神，一種奮發向上、無私奉獻的團隊精神所感染。在這里，你不僅會感受到真誠、微笑、熱情周到的服務，更能從深層次領略到我們白衣天使愛崗敬業、無私奉獻的品德和情操。在這里大家都抱著「院興我榮，院衰我恥」、「醫療工作無小事」「小事得失現榮辱」人生理念和工作信條;在這里，高揚著團結奮進、努力拚搏、敢為人先的團隊旗幟;在這里，每時每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨華章;在這里，每個人都用實際行動展現著自己的人生價值，那就是——燃燒自己，溫暖患者。這就是我們東遼縣醫院醫護人員的風采，這就是我們白衣天使無悔的奉獻情結。

我驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使！

我榮幸，因為我身屬團結奮進、無私奉獻的團隊！

我自豪，因為在我的身邊，有無數甘於在平凡的崗位創造不平凡業績的人！

就是這些甘於平凡，默默奉獻的人，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者與疾病和死神抗爭！

護士職業看似平凡，但要做好卻很難，很不容易，就象一位老護士說的那樣，職業沒有貴賤高低，平凡與不平凡的差別是在於它們的目的是否高尚。盡管我們沒有驚天動地豐功偉績，只有辛勤耕耘，默默奉獻。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角，盡管青春在燃燒中消盡，但我們白衣天使的愛依舊，奉獻依舊！去年，我們療區接治了一位因患病長期卧床的孤寡老人，這位老人入院後，經常無端發脾氣，拒絕治療。這些我們看在眼裡，急在心上。細心的護士長通過反復觀察，終於弄清楚：原來這位老人每看到別的患者來人探視就偷偷留淚，事後就發脾氣，不配合治療。針對老人這種自卑和害怕得不到很好治療的心理，我們療區召開專門會議，由療區主任和護士長親自負責老人公務員之家版權所有的治療和護理工作。每天值班的大夫和護士經常到老人的床前噓寒問暖和她聊天，為她打水喂飯、洗臉梳頭。開始，老人情緒低落，思想抵觸，給她到白開水，她不喝，卻說：我要喝你們大夫的茶水。給她端來飯菜，她卻要吃餃子。但我們不氣餒，哪怕自己花錢也千方百計滿足老人的要求。因為我們相信血總是濃於水的，患者的需要就是我們的需要！患者的痛苦，就是我們親人的痛苦！一次老人大小便失禁，衣服褲子弄得都是糞便，護士長在幫助老人搽洗干凈身體後，二話沒說，拿起老人的衣褲就洗，旁邊別的患者家屬看不過去，就說：護士長，你別洗了，我拿錢出去給老太太再買套新的。護士長笑著謝絕道：不用了，就是在家，我的老人弄臟了衣服也得洗，不能臟一件兒扔一件兒啊。話雖不多，卻感動得這位飽經世事滄桑，對未來失去信心和希望的老人，放聲大哭，她拉著我們的手說：孩子，我活了七十多歲，原來我一無所有，對什麼都失去了信心，可是現在又有人關心我，體貼我了，如果我的兒女現在還活著，他們也不過如此啊，你們雖然不是我的骨肉，卻勝似我的親生兒女！

象上面的感人事情，我們醫院每天都在發生，數不勝數。前一段時間，一位處於休克狀態，全身多處外傷、生命垂危的學生被抬進我們醫院進行搶救。經檢查，該患者肝、膽、腸、腎等十二處嚴重損傷，流血不止。時間就是生命，患者的安危就是無聲的命令，在家休息的醫生趕來了，剛下夜班的護士趕來了，在與死神的較量中，沒有豪言壯語，只有忙碌的身影。為了密切觀察患者的情況，我們加派專人護理患者，每15分鍾觀察一次病情，人員不夠，大家都爭搶留下，有的護士把孩子反鎖在家裡，忘了給孩子做飯，有的大夫二十四小時沒有合一下眼睛，時間在忙碌和焦急的等待中消逝，經過三個晝夜的搶救和精心護理，患者終於脫離了危險。患者的家長聽到孩子脫離了危險，流著淚給我們全體醫護人員深深的鞠了一躬，竟感動得說不出話來。面對患者，面對事業，我們得失無悔，奉獻更無悔，因為我們的付出，換來的是一個個鮮活的生命，因為我們的付出，換來了千家笑語，萬戶歡聲！因為我們的汗水和心血時刻與患者家屬的悲喜融在一起，都在大大書寫著兩個字——親情！

白衣天使的桂冠不是輕易可以被承載的，它是用荊棘編就，它需要一代又一代眾多醫護人員用心呵護，用心血和汗水灌溉。我們只有不斷努力再努力，才無愧於這一神聖稱號！我們只有把愛化為動力，才能為天使插上奮飛的翅膀！我們只有把奉獻付諸行動，才能用愛心和真情為患者撐起一片希望的藍天！！

9、加油站優質服務月宣傳稿怎麼寫

一篇宣傳稿啊？

給你想個宣傳語吧：

1、油價不增，服務漸長。

2、優質服務為您加油。

10、優質服務月工作總結

你可以到相關網站去看看,下點就行了