1、運用新媒體開展聯系服務群眾工作有哪些主要措施
1、搞好頂層設計，夯實運用網路等新媒體聯系服務群眾的基礎工程。
著力抓好「三個到位」：一是認識到位。教育引導黨員幹部要深刻認識網路等新媒體在聯系服務群眾中的重要作用，以高度的政治自覺，善待新媒體、善用新媒體、善管新媒體，切實把運用網路等新媒體聯系服務群眾納入群眾工作總體布局，體現到經濟社會發展的目標任務之中，在全省上下形成運用網路等新媒體聯系服務群眾的濃厚氛圍。二是規劃到位。在加強與國家和省外媒體深度合作的同時，依託中國江蘇網、新華網等知名網站，整合各類資源，實現更大范圍、更廣領域的資源交流和共享。各市縣要加強對網站建設的整體規劃，依託本地區知名網站，對信息資源進行整合吸收，逐步形成覆蓋全省、滲透城鄉、延伸民眾的網式新媒體結構。三是布局到位。統籌處理好網路等新媒體發展規模與質量、健全體系與優化配置、重點發展與均衡發展的關系，努力構建布局合理、結構優化、功能完善的新媒體傳播網路。改造提升現有網路平台功能，加強微博客建設，強化手機報和即時通訊的運用，構建新媒體互聯互動體系，廣泛建立小型化、分散化、社區化的新媒體陣地。
2. 把握特點規律，挖掘運用網路等新媒體聯系服務群眾的內生功能。
大力實施「四個工程」：一是推進網路問政工程。積極推進網上政務公開，擴大群眾參與，實現政府信息公開常態化。加強網路接訪工作，拓寬網上信訪渠道。創新網路監督模式，推動依法行政。二是推進網上便民服務工程。健全市、縣、鄉、村（社區）四級上下聯動的便民服務網路，發展電子政務，開通商務信息查詢專線，建立縣信息服務中心、鄉鎮信息服務網站，與縣級行政主管部門聯網，實行網上審批、網上結報，提升公共服務水平。三是推進網路黨建工程。把網路黨建納入實施黨建工作創新工程的重要內容，作為提高黨建工作效能和水平的重要手段。積極構建網路黨建的信息、學習、培訓、交流等虛擬平台，總結推廣建立「網上黨支部」、「網上黨小組」的成功做法，積極推進網上黨務公開，不斷拓展群眾的民主監督空間。四是推進媒體輿論引導工程。把握輿論熱點形成演變規律，實施積極有效的輿論引導。對輿論熱點和突發事件，第一時間公布事實真相，以權威信息引導輿論；充分發揮專家學者、業內人士、公眾人物等「意見領袖」的作用，增強輿論引導的權威性和影響力；推廣網路發言人制度，加強政府與公眾的溝通互動，消除隔閡、凝聚共識。
3. 注重規范管理，優化運用網路等新媒體聯系服務群眾的生態環境。
要強化網路法律規范。加快相關法規的制定、修改和完善，為新媒體的健康發展提供法律保障。用好現有的法規，通過適當的修改，將其適用范圍延伸到虛擬社會。推進網路衍生領域的相關立法進程，完善法律體系，推動其更好地為聯系服務群眾所用。要強化網路道德規范。加強網路倫理教育，推進網路實名制，建立完善監控舉報體系。深入開展文明辦網、文明上網等活動，引導網民遵守網路規則。鼓勵和引導新媒體行業自律組織的發展，賦予其制定和倡導行業規范、吸引公眾參與、開展各種自律活動等職能，當好黨和政府聯系服務群眾的橋梁紐帶。要強化網路監管規范。建立完善網路輿情的搜集、研判和反應機制，對重點網站、熱點問題等進行全天候監測，准確把握輿情動態，為引導輿論和正確決策提供科學依據。堅決遏制互聯網不良信息的傳播和蔓延。加快網路技術的研發，加強技術監管平台建設，增強技術防護能力，不斷凈化網路輿論環境。
4. 強化培訓考核，提升運用網路等新媒體聯系服務群眾的能力素質。堅持做到「三個納入」：一要把新媒體知識納入黨政幹部必修課程；把新媒體素養納入專業人才隊伍建設重要內容；把新媒體運用能力納入幹部考核重要范疇。多策並舉，提高黨員幹部的網路執政能力。
5. 建立長效機制，增強運用網路等新媒體聯系服務的綜合效能。
建立健全「四個機制」：一是溝通協調機制。加大資源整合力度，形成黨委統一領導，宣傳部門牽頭協調，通信管理部門負責行業發展，公安部門打擊網路犯罪，統戰部門和群團組織積極參與的工作體系。嚴格落實誰主管誰負責和屬地管理的要求，建立權威、協調、高效、完整的管理責任鏈。二是網民訴求督辦機制。正確處理好「手指尖」與「腳指尖」的關系，把網上交心網下服務、網上問題網下解決，作為領導幹部執政的新方式，對網民提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實情況，確保群眾反映的問題「件件有著落，事事有迴音」。三是投入保障機制。積極為重點網站建設提供政策保證和財力支撐，努力建設一批政府管得住、網民信得過，具有較強抗風險能力和國際競爭力的主流媒體網站。加強對新媒體關鍵技術的研發和應用，為運用網路等新媒體聯系服務群眾提供強有力的技術保障。四是責任追究機制。研究制定運用網路等新媒體聯系服務群眾工作的考核評價體系，對在重大輿情中因工作失職、決策失誤等問題釀成群體性事件，或者判斷失誤、處置失當造成矛盾激化、事態擴大的，或者遲報瞞報壓報信息貽誤最佳處置時機，造成工作被動的，嚴肅追究責任。
以上為有關論述，僅供參考，希望對您有所幫助
2、結合實例談談如何利用新媒體時代,做好公共關系的工作？
利用新媒體時代，可以通過新媒體與大眾進行交流溝通，及時做好公共關系工作
3、淺談如何做好應對新媒體工作
一、要正確認識媒體
二、要正確對待媒體
1、加強溝通，做到主動不被動。
2、加強服務，做到熱忱不奉承。
3、加強合作，做到應對不應付。
三、要正確審視自已
1、建立學習機制，提升自己。
第一， 要努力提升人文素養。
第二，要切實提高語言表達能力。
第三，要培養良好的心理素質。
1、建立嚴格的內部管理機制，管好自己。
2、建立與媒體正常的合作機制，推介自己。
4、運用新媒體開展工作的典型做法和經驗
共青團XX縣委按照團省委和團市委的有關要求，積極探索運用新媒體開展團的工作，進一步推動基層團組織新媒體工作的深入開展，現將有關情況做簡要總結。
一是領導高度重視，積極指導新媒體工作。團縣領導一貫重視運用新媒體開展工作，早在2008年就建立了工作QQ群，有效促進了各級團組織工作信息的交流。今年5月初，XX團縣委又建立了名為「澄江團縣委」的工作微博，及時發布活動信息，短短一個月，已發布了15條微博信息，關注粉絲達72人，充分體現了新媒體對擴大團組織影響力的作用。
二是形成工作機制，充分發揮新媒體的作用。團縣委要求每一名團干都積極加入「XX共青團」QQ群，特別是鄉鎮團代會後，要求新當選的團幹部都要及時加入QQ群中，目前已經有71名成員，基本覆蓋了全縣各鄉鎮、街道和機關、企事業單位的主要團幹部。此外，團縣委領導還積極發揮帶頭作用，開通個人微博，建立了「鎮、街道團干」、「學校團干」、「少先隊輔導員」等工作群，運用飛信拓展工作信息的傳達途徑。
盡管XX團縣委開展新媒體工作取得了一定的成績，但當今飛速發展的新媒體和信息傳遞方式，也給這項工作帶來了嚴峻的挑戰。我們將不斷探索，把新媒體工作推向一個新台階。
5、如何做好群眾工作 論文3篇精選 詳細
如何做好群眾工作 論文3 篇精選 做好新形勢下群眾工作的指導方針 胡錦濤總書記在紀念中國共產黨成立90 周年大會上的重要講話中明確指出，要高度重視並切實做好新形勢下群眾工作。高度重視群眾工作，是我們黨的優良傳統和政治優勢。隨著時代的發展，黨的群眾工作也面臨著不少新的挑戰和考驗。准確把握黨與群眾的關系，正確處理好人民內部矛盾，自覺堅持群眾觀點和群眾立場，著力推動科學發展、促進社會和諧，不斷探索做好新形勢下群眾工作的方式方法，是自覺堅持做好新形勢下群眾工作的重要指導方針。 做好群眾工作的本質是密切黨群關系 黨的群眾工作之所以重要，就在於黨要通過深入細致、有效管用的群眾工作，更加深入地了解群眾的利益訴求，更加准確地掌握群眾的思想動向，以實現、維護和發展好人民群眾的根本利益。因此，做好黨的群眾工作的本質就是密切黨群關系。中國共產黨從成立的那天起，就宣布自己是代表廣大無產階級和人民群眾利益的政黨，而且在實踐中也代表了廣大人民群眾的根本利益，並始終注重做好群眾工作、密切黨群關系。正是這一優良傳統，才使黨從小到大、從弱到強，不斷取得新的勝利。 馬克思主義政黨最大的政治優勢是密切聯系群眾，執政黨最大的危險是脫離群眾，這是我們黨在總結世界各國執政黨興衰成敗經驗教 訓過程中得出的一個基本結論。當前，密切聯系群眾的考驗非常嚴峻，脫離群眾的危險始終存在。一些黨政幹部尤其是領導幹部，馬克思主義群眾觀點有所淡化，為人民服務的宗旨意識逐漸淡漠。一些黨員幹部缺乏新形勢下做好群眾工作的本領和方法，對新形勢下群眾工作的特點、規律的認識還比較滯後，正確處理群眾矛盾特別是正確處理各種利益關系的本領和方法還有待進一步提高。面對新形勢，我們只有立足密切黨群關系，不斷加強群眾工作，才能始終代表和維護群眾的利益，保持先進性，進一步鞏固執政地位，實現長期執政。 做好群眾工作的核心是正確處理新時期人民內部矛盾 在社會主義條件下，做好群眾工作的核心是正確處理人民內部矛盾問題。離開了這個核心，就必然影響社會主義建設的發展，影響黨的執政能力；堅持這個核心，就能夠使黨贏得群眾的支持，推進黨的建設和黨的事業。當前我國正處於人民內部矛盾較為集中和凸現的時期。對此，胡錦濤同志提出要正確處理新時期人民內部矛盾問題，並認為正確處理人民內部矛盾是關系改革發展穩定的全局性課題，是促進社會和諧的基礎性工作。正確處理新時期人民內部矛盾，要注重從源頭上減少矛盾。目前人民內部矛盾的根本問題就是利益問題，而利益問題歸根結底就是生產力發展不充分的問題。這就要求我們必須在工作中始終堅持和貫徹落實科學發展觀，推動經濟社會全面、協調和可持續發展，為人民群眾創造切實的經濟、政治、文化和社會利益。這是從源頭上減少矛盾、也是正確處理人民內部矛盾的根本所在。 正確處理新時期人民內部矛盾，要注重維護群眾利益。群眾利益是我們黨一切工作的出發點和落腳點。必須大力弘揚密切聯系群眾的優良作風，保持同民眾的血肉聯系，切實維護群眾利益。要推進決策科學化、民主化，堅持把最廣大人民根本利益作為制定政策、部署工作的出發點和落腳點，使各項決策符合客觀實際和人民群眾的根本利益。要完善保障群眾利益的決策機制，建立暢通無阻、運轉協調、規范有效的民意反映機制；要建立重大工程項目建設和重大政策制定的評估機制；要健全決策失誤糾錯機制和責任追究機制。只有這樣，才能在發展的每一步、施政的每一策中把人民群眾的利益放在首位，才能切實實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益，凝聚我們的力量之源，築牢我們的執政之基。 做好群眾工作的基礎是群眾觀點和群眾立場 群眾觀點是歷史唯物主義的基本觀點，也是我們做好群眾工作的思想基礎。只有真正理解和牢固樹立群眾觀點，才能堅定不移、堅持不懈地做好群眾工作。樹立群眾觀點，最根本的是要深刻認識群眾路線是實現黨的思想路線、政治路線、組織路線的根本工作路線，牢固樹立人民是歷史創造者的觀點、全心全意為人民服務的觀點、立黨為公執政為民的觀點、向人民學習的觀點、群眾利益無小事的觀點、對黨負責與對人民負責相一致的觀點，等等。 群眾立場是反映我們黨的性質的根本政治問題。我們黨之所以得到廣大人民群眾擁護和支持，首先是因為我們黨始終站在最廣大人民 的立場上說話辦事，始終代表最廣大人民的根本利益。只有站穩群眾立場，我們黨才能正確制定理論和路線方針政策，我們的幹部才能夠始終正確對待事業、群眾、自己，做出經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。站穩群眾立場必須體現到實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益上來。全黨同志要堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，堅持從群眾中來、到群眾中去，想問題、作決策、做工作都要從群眾利益出發，堅持問政於民、問需於民、問計於民。要堅持正確把握最廣大人民根本利益、現階段群眾共同利益、不同群體特殊利益的關系，統籌兼顧好各方面群眾的關切。 做好群眾工作的必由之路是推動科學發展、促進社會和諧 推動科學發展、促進社會和諧，能夠最大限度地促進多樣化社會條件下人民利益的實現。從新時期人民內部矛盾產生的根源和影響新形勢下群眾工作的主要因素來看，依靠推動科學發展、促進社會和諧是解決矛盾、做好工作的根本之道。首先，人民日益增長的物質文化需要同落後的社會生產之間的矛盾，仍然是人民內部矛盾的總根源。這就決定了我們必須堅持科學發展，以發展為第一要務，以經濟建設為中心，以生產力的提高來促進人民生活水平的提高和改善。第二，所有制結構和利益結構的調整，是產生新時期人民內部矛盾的一個最基本的原因，是做好新形勢下群眾工作必須面對的新情況。這就決定了我們必須在構建社會主義和諧社會中尋求正確處理人民內部矛盾，做好新形勢下群眾工作的長效機制。第三，某些人民內部矛盾是由城 鄉結構和地區結構的調整帶來和加劇的。這就要求我們必須堅持以科學發展觀為指導，統籌好城鄉發展和區域協調發展。第四，新時期的人民內部矛盾與社會轉型期有著密切的聯系。這就決定了我們必須推進體制機制創新，通過體制改革構建社會主義和諧社會。 做好群眾工作的保障是正確的方式方法 方式方法是開展工作並達到一定目的和效果所採取的辦法和手段。做好群眾工作，尤其是在當前復雜多變的形勢、艱巨繁重的任務、不斷提升素質的群眾面前做好群眾工作，採取科學的方式方法顯得尤為重要。 在當前新的時代背景下努力做好群眾工作，首先要運用調查研究的方法。通過自覺運用此方法，主動確立不唯書、不唯上、只唯實的原則，並把調查研究的過程，當作發現事物內在問題和規律的過程；當作從實際出發、理論聯系實際、密切聯系群眾、主觀與客觀相統一的過程；當作不斷深入群眾、宣傳群眾、引導群眾、服務群眾的過程。其次，要運用群眾路線的方法。通過自覺運用此方法，主動樹立馬克思主義的權力觀，正確運用手中的權力；主動為了群眾、依靠群眾、教育群眾、引導群眾和服務群眾；主動堅持對黨負責與對人民負責、對上負責與對下負責的一致性；主動堅持從群眾中來到群眾中去。第三，要運用把握全局統籌兼顧的方法。通過自覺運用此方法，注意在把握全局的過程中克服對全局發展有重大影響的薄弱環節，統籌兼顧、全面安排。第四，要運用說服、示範引導和提供服務的方法。通 過自覺運用此方法，要善於對群眾進行說服教育；善於在聯系群眾、為民謀利方面以身作則、率先垂範；善於在為服務群眾中贏得人民群眾的擁護和愛戴。第五，要運用總結經驗、吸收借鑒的方法。通過自覺運用此方法，努力堅持正確的，改正錯誤的，並在解決新問題中實現新的探索、新的突破和新的發展。 群眾工作五題 做好新形勢下的群眾工作，是黨夯實執政基礎的「生命工程」，也是各級黨委、領導幹部義不容辭的政治責任。各級領導幹部一定要牢固樹立馬克思主義群眾觀點，在自覺做好群眾工作的實踐中提高做群眾工作的能力。具體來說，要解決好以下幾個問題： 第一，要解決「想不想」的問題 想不想做群眾工作直接檢驗著領導幹部宗旨意識和官德人品。毛澤東同志指出：「為什麼人的問題，是一個根本的問題、原則的問題」。現在交通、通訊發達了，為什麼一些黨員幹部與群眾的距離卻遠了？究其原因，主要是少數黨員幹部對群眾的感情淡薄了。有的幹部下鄉坐著車子轉一轉、隔著玻璃看一看、回到城裡談一談，像鴨子浮在水面游，對群眾沒有感情，哪怕給群眾送去錢物，群眾也不會滿意。增強群眾感情是做好群眾工作的前提。如果對人民無所掛念，奢談做群眾工作就是水中月、鏡中花、紙上談兵、無的放矢。領導幹部在其位就要謀其政，不斷增強執政為民的高度使命感和責任感，把做好群眾 工作作為一種修養來加強，作為一種習慣來培養，作為一種作風來錘煉。要時刻把人民的事業放在第一位，視人民的事業重如山，為人民的事業不懈奮斗。要帶著對群眾的滿腔熱情幹事業，時刻把人民群眾的期望掛在心上。 第二，要解決「願不願」的問題 願不願做群眾工作反映了領導幹部的群眾立場。毛澤東同志曾說：「群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識」。要充分認識到是人民創造了歷史，對人民常懷敬仰之情，唯有如此，才能團結帶領人民不斷開創事業發展新局面。對人民群眾要常有敬重之念。只有真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，才能使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉。 對人民群眾要常存畏懼之心。人民群眾中蘊藏著無窮的偉力，因此人民群眾最可畏。倘若失去了人民群眾的擁護，不管什麼人都得垮台。鄧小平同志曾說，共產黨員要「一怕黨，二怕群眾，三怕民主黨派，總是好一些」。其中的「怕」，指的就是畏懼之心。縱觀世界各國政黨的執政經驗教訓特別是一些大黨老黨的執政教訓，往往是在取得政權之前不乏奉獻和犧牲精神，與人民群眾走得近、連得緊，在取得政權之後卻把人民群眾作為統治對象，對人民群眾的畏懼之心盪然無存，執政危險由此產生。因此，在人民群眾面前，領導幹部必須永遠戰戰兢兢、如履薄冰，不能忘記根本、忘記初衷、忘記使命。 第三，要解決「敢不敢」的問題 敢不敢做群眾工作彰顯了領導幹部的氣節和操守。共產黨人幹事業，一是靠真理的力量，二是靠人格的力量。領導幹部要成為群眾公認的領頭羊和帶頭人，這種影響力和帶動力是上級封不出來，權力壓不出來，自己喊不出來的，必須以個人良好的操守和形象來形成和造就。 要把人民當主人來尊重。人民群眾是社會歷史活動的主體，是社會主義國家的主人翁。領導幹部不論職位多高、權力多大、資格多老，都是人民的公僕，要始終保持公僕本色，在思想上尊重群眾、在感情上貼近群眾、在行動上深入群眾、在工作上服務群眾，而不是凌駕於人民群眾之上，當官做老爺。同時，公僕就意味著犧牲、奉獻，把服務群眾、造福百姓作為最大責任，真正做到立身不忘做人之本、為政不移公僕之心、用權不謀一己之私。 要保障人民民主權利，自覺接受人民監督。毛澤東同志說：「只有讓人民來監督政府，政府才不敢鬆懈。只有人人起來負責，才不會人亡政息」。當前，面對新形勢、新任務，廣大黨員幹部更應該發揚和保持這種優良傳統和優秀品質，本著有則改之、無則加勉的精神，自覺接受人民群眾的批評和監督，不斷提高自己、改進工作。要牢記責任，撲下身子，以身作則，率先垂範，老老實實做人、踏踏實實做事，靠素質立身，憑實績進步，不斷提高自己的思想境界、道德情操、文化品位，培養健康的生活情趣和文明的業余愛好，保持一身正氣，才 能真正取得群眾的信任和支持，才能勇敢地擔負起團結帶領群眾創造性開展工作的重任。 第四，要解決「善不善」的問題 善不善做群眾工作映襯出領導幹部的謀略和智慧。領導幹部是管宏觀、管方向的，形勢越復雜，「羅盤」的引領作用就越突出，任務越艱巨，「戰鼓」的激勵作用就越重要。領導幹部不僅要有「干正確的事」的硬本領，更要有「正確地幹事」的大智慧，遇到問題必須拿得出主意、拿得出好主意、拿得定主意。要盡量把視野拓寬一些，把眼光盡量放長遠一些，牢固樹立戰略思維和全局觀念，在黨的群眾工作全局中了解和把握客觀實際，科學安排工作，合理配置資源，使決策符合人民的願望。 要主動問政於民。黨能否做到執政為民，關鍵在於能否堅持問政於民，使制定的路線方針政策體現廣大人民群眾的根本利益。要主動問需於民。群眾利益無小事。想問題、辦事情、做決策，都要堅持把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，把人民群眾的滿意作為第一標准。要主動問計於民。領導幹部要在虛心向人民群眾學習中，把廣大人民群眾的積極性、主動性、創造性充分激發起來，把政治智慧的增長、執政本領的增強、領導藝術的提高深深紮根於人民群眾的實踐沃土中，不斷從人民群眾中汲取營養和力量。 第五，要解決「能不能」的問題 能不能做群眾工作體現了領導幹部的作風和意志。做群眾工作必然會遇到許多矛盾和問題，凝聚著奮斗者的心血和汗水。面對新的形勢，我們要大興密切聯系群眾之風，認真了解群眾疾苦，做到在群眾家坐得下、粗茶淡飯吃得進、大事小事談得攏、難題難事解得開，時刻保持黨同人民群眾的血肉聯系。要熱情服務群眾，堅決克服官僚作風，切實改變「門難進、人難見、臉難看、事難辦」現象，把真抓實干、求真務實貫徹到各個方面、各個環節，把基層一線作為培養鍛煉幹部的基礎陣地，使黨員幹部在同群眾朝夕相處中增強服務群眾的意識和本領。 要依法維護好群眾權益。把來訪群眾當「家人」、把群眾來信當「家書」、把群眾反映的問題當「家事」、把群眾工作當「家業」，始終站在人民大眾立場上，把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，把以人為本、執政為民作為各項工作的目標和檢驗尺度，努力解決與群眾權益密切相關的現實問題，最大限度地激發社會活力，不斷提高人民的幸福指數。要增強預見性，及時發現、盡早處置矛盾和問題，努力使簡單矛盾不演化成復雜矛盾，小問題不延誤成大問題。要多到矛盾突出的基層去，多到困難較多的一線去，多到難點焦點問題聚集的現場去，在克服困難、化解矛盾、解決問題中抓落實、促發展、出實績。 做好群眾工作就要牢記群眾觀點 當前，我國正處在改革攻堅期、發展關鍵期和矛盾凸顯期。做好群眾工作，是對每一名法官能力的嚴峻考驗。法官在新時期要做好群眾工作，就要牢記群眾觀點，堅持群眾路線，積極應對新情況、解決新問題，迎接新挑戰，不斷提高群眾工作水平。 群眾觀點的基本內容是「一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去」，具體包括五個方面：堅信人民群眾自己解放自己的觀點、全心全意為人民服務的觀點、一切向人民群眾負責的觀點、一切向人民群眾學習的觀點、依靠群眾又要教育引導群眾前進的觀點。在工作中，法官要隨時注意把自己置身於群眾之中，堅持工作重心下移，切實改進作風，深入基層群眾調查研究，對人民群眾和顏悅色、親密無間，緊緊依靠群眾，充分相信群眾。做到「三心」，即用心把握、用心工作、用心落實，切實加強和改進新時期的群眾工作，注重從源頭上預防社會矛盾，探索和建立化解各種矛盾的機制，解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。 群眾觀點的強弱，實質上是對群眾感情問題，是世界觀和宗旨意識問題。全心全意為人民服務的宗旨意識，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。對法官來說，對群眾的感情，是衡量法官是否始終站在最廣大人民群眾的立場上的一把標尺。法官對人民群眾的感情越深，做好群眾工作的自覺性就越強，就會真正站在人民群眾利益的基點上想問題、作決策、辦事情；就會自覺與群眾結合，並由衷地產生責任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上， 傾全力解決群眾的困難；就會把群眾的事情當成自己的份內事，把為民辦事當成一種快樂、一種滿足。同時，法官與群眾建立了感情，就會得到群眾的理解、信任和支持，一些涉及群眾切身利益而又暫時無法解決的困難，群眾就能體諒，矛盾就容易化解，問題就容易解決。「意莫高於愛民，行莫厚於樂民。」人民法官只有把自己的感情、利益和命運與老百姓緊密聯系在一起，才能把群眾的事情辦好，才能更好地更有利地維護群眾利益。 法官要善於從政治上判斷問題，學會在復雜情況下控制局面。要抓基層、抓基礎、抓隊伍，努力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態。要切實改進工作作風，堅持以人為本，著力改善民計民生，維護群眾的合法權益。要進一步暢通信訪渠道，依法規范信訪秩序，建立健全長效工作機制，及時反映社情民意，做好釋疑解惑、疏導情緒、化解矛盾工作，最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素。 保障和服務民計民生是法院工作的出發點和落腳點。法官只有把百姓放在心裡，百姓才會把法官看在眼裡。要堅持圍繞中心、服務大局，緊密聯系實際，把以人為本、服務為民的理念貫穿始終。要進一步增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，時刻把人民群眾的安危冷暖放在心上，把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇。堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在百姓身上，帶著深厚的感情，深入基層、深入實際、深入一線，訪民情、知民意、解民難、暖民心， 努力做到親民有真感情、愛民有真措施、利民有真成效，讓百姓過一個歡樂祥和、安寧穩定的好日子。 在新時期下，法官要牢固樹立好群眾觀點。群眾是我們的衣食父母，要真正把群眾當主人、當親人，把群眾的事當作自己的事來辦，形成思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾的正確司法理念。要把司法過程變成做群眾工作、為人民服務的過程，堅持公正廉潔文明規范司法，認真解決好群眾實際問題，努力維護好群眾合法權益。要堅持「從群眾中來，到群眾中去」的群眾觀點，把提高群眾工作能力作為司法能力建設的核心內容，加強對法官群眾工作能力的培養，努力使法官成為做群眾工作的行家裡手。
6、如何把新媒體做好？
首先要知道新媒體的概
再次就是你要在新媒體進行的是推廣還是維護
號的年告不,斯的不南0
但是,即使是一個你從未接觸過的平台:例如電商產品的新媒體運營
你要著手在用戶定位他們的年齡愛好興趣,再結合你的平台不管是在微信還是微博,活動策劃粉絲
運營,都是要慢慢摸索
但是一定要勇敢嘗試
還有就是網感意識
新媒體百科全書，手把手教會你玩轉新媒體，快速搞定獲客和變現（完結）
7、如何做好新媒體視野下的群眾工作
新媒體視野下的群眾工作的發展其實也在不斷營造了一個開放、平等的網路議事廳，它能夠更便捷地進行網路民意調查,新媒體可以成為匯集社情民意的便捷通道。新媒體具有貼近基層、貼近民生、貼近民眾的特點，它既能拓展搜集社情民意的渠道，又能大大提高收集社情民意的效率。這也與黨問計於民、問需於民的主張是相符相承的。新媒體可以讓民主監督更有力。基層組織應該鼓勵並引導黨員幹部運用新媒體與公眾溝通，參與網上輿論引導，凈化網路輿論環境。
8、新媒體形態下理論宣傳如何走好群眾路線
堅持群眾路線，在認識上要把握「核心」三要義，在行動上要有「真心、耐心」， 爭做人民群眾的知情人、貼心人、放心人。
知道「我是誰」。從自身做起，做到嚴以律已，不走錯誤路線，真正做到來自人民、植根人民、服務人民。明確「依靠誰」。把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創精神，拜人民為師。藉助鮮活有效的活動載體，讓幹部走基層、接地氣、轉作風，始終與群眾站在一起。弄懂「為了誰」。始終把人民利益放在第一位，把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。堅持工作重心下移，經常深入實際、深入基層、深入群眾。
怎樣才能走好群眾路線呢？懷揣「真心」走進群眾。群眾是最好的政治評分者，他們的利益得失是反應我黨執政能力的關鍵。我們只有真正把心思放在群眾身上，充滿感情、帶著責任走進群眾、深入群眾，從他們的真實心聲與合理訴求中尋找解決問題的有效途徑，把自己的「政績」和群眾的切身利益結合起來，實現共贏與良性互動。保持「耐心」對待群眾。為群眾辦事，要有專業的水準，更要有熱情的態度。我們都來源於人民群眾，我們的工作職能也是為人民群眾服務。開展工作時，及時傾聽百姓意見、建議，主動詢問還有什麼困難，經常檢查政策落實沒有，還存在哪些問題，耐心去聽、去問、去看、去查，用實際行動把自己與百姓貼近在一起，用工作成效贏得人民群眾的支持和擁護。
9、新時期如何做好群眾工作
一、深刻認識做好新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性
大家知道，延安時期，毛澤東同志和著名民主人士黃炎培先生有過一段關於執政興衰周期率的對話，就是著名的窯洞對。主席說，共產黨一定能走出這個「周期率」，因為我們植根於人民，因為我們天天都在「趕考」。半個世紀的對話仍警示著我們：要重視人民民主，要密切聯系群眾，要進一步加強和改進群眾工作。
（一）做好群眾工作，是發揚黨的優良傳統和踐行黨的宗旨的客觀要求。相信誰、依靠誰、為了誰，是否始終站在最廣大人民的立場上，是判斷馬克思主義政黨的試金石。我們黨歷來十分重視群眾工作，任何時候都注意發動、鼓舞、相信和依靠群眾，這是我黨的性質和宗旨所決定的。回顧革命戰爭年代，我們黨既是革命戰爭的領導者、組織者，又是群眾生活的領導者、組織者，把群眾生活和革命戰爭聯系起來，團結人民群眾形成「真正的銅牆鐵壁」，探索出了以「從群眾中來，到群眾中去」為核心的一系列群眾工作的規律，從而不斷擴大黨在群眾中的影響，使許多群眾從對黨的懷疑、觀望到理解和信任，在關鍵時刻甚至不惜為黨的事業流血犧牲。密切聯系群眾的優良作風成為我黨奪取革命勝利的三大法寶之一。在新的歷史條件下，我們黨同樣自覺地把黨的群眾工作實實在在地體現在全心全意為人民服務的具體實踐中。黨的91年發展歷史充分表明，人民群眾是我們黨存在和發展的根基，群眾工作是我們取得新民主主義革命勝利、社會主義建設和改革開放巨大成就的主要法寶，群眾路線是我們黨的根本工作路線，也是我們黨的生命線。可以說，我國的革命、建設、改革和發展的歷史，就是一部密切聯系群眾的歷史。
（二）做好群眾工作，是維護改革發展穩定成果的現實需要。改革開放30多年來，龍陵的經濟社會得到飛速發展，城鄉面貌日新月異，人民生活水平顯著提高。可以說，這是縣委、政府依靠人民、調動廣大人民群眾智慧和積極性的結果。但是，我們也必須清醒地看到，隨著市場化進程的推進，人們更加註重利益的追求。不同的利益主體必然產生不同的利益訴求、利益矛盾和利益沖突，由此引發影響群眾切身利益和社會穩定的人民內部矛盾大量增加，群體事件、突發性事件不斷增多，對抗性加劇。由於多種矛盾並存，相互聯系，一旦處置不當、不及時，就會引發更大范圍的矛盾。我們要繼續保持良好發展局面，化解和克服矛盾和困難，必須依靠人民群眾，做好群眾工作。假如漠視群眾利益，不以積極的態度去化解矛盾，對群眾的合理要求置若罔聞，或者在處理過程中處置不公、態度不好、方法簡單，還會引發新的矛盾，影響社會的穩定，阻礙全縣發展的進程。
（三）做好群眾工作，是落實六中全會精神、促進社會和諧的必然選擇。抓發展必須既要見物，更要見人。單純的經濟增長並不能解決經濟社會的所有問題，經濟發展必須與社會進步相協調，與人口、資源、環境相協調，必須體現六中全會提出的「發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享」的要求。同時，人民群眾是構建社會主義和諧社會的根本力量，構建社會主義和諧社會必須堅持把人民群眾的利益追求作為發展的立足點和出發點，堅持教育群眾、宣傳群眾、引導群眾、發動群眾，讓各階層的人在改革開放和經濟建設中都得到實實在在的好處，最充分地發揮一切積極因素，激發各行各業的創造活力，形成「促進和諧人人有責、和諧社會人人共享」的大好局面。
（四）做好群眾工作，也是鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力的根本所在。我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，黨執政後的最大危險是脫離群眾。在新的歷史時期，黨既要抓發展，又要始終保持同人民群眾的血肉聯系，經受住長期執政的考驗，著力構建和諧的黨群干群關系。這就必須注意做好群眾工作。我縣隨著經濟社會的不斷發展，民主政治的不斷推進，廣大人民群眾的知識水平在不斷提高，政策觀念、效率觀念、公平競爭觀念和民主意識、參與意識、自主意識在不斷增強，人們對社會政治生活的參與要求不斷高漲，而新的制度體系的完善和定型需要一個較長的過程。這種變化，對我們黨的執政方式和領導方法提出了新的更高要求，過去那種單純靠行政手段的老辦法已經不適應。我們要認真研究新形勢下群眾思想政治工作的特點和規律，以極端負責的態度做好與群眾利益密切相關的各項工作，贏得群眾的信任，不斷鞏固執政基礎。
二、認真把握新時期群眾工作的特點和規律
隨著改革開放日益深入，國際間各種社會思潮的相互激盪，信息化網路化的迅速發展，給我們社會生活帶來了廣泛而深刻的變化。當前，社會經濟成分、組織形式、就業方式、利益關系和分配方式的日益多樣化，群眾思想和行為的獨立性、選擇性、多變性、差異性日益增強，影響群眾思想和行為的因素也越來越復雜。人民群眾的維權意識、民主意識、法制意識顯著增強，執政早期群眾對黨和政府的無條件信任和服從的現象，在一定程度上已經讓位於對個體權利的追求。在長期執政條件下，由於社會分化等問題帶來了一定的社會「逆反」心理。由於黨風廉政存在的問題帶來對公權力的信任度降低。互聯網等新媒體的出現形成了新的表達訴求渠道，成為群眾參政議政發泄情緒的緩沖閥、調節器和社會輿論的放大器，使群眾擁有了前所未有的話語權。等等。具體表現在以下五個方面：
（一）群眾工作趨向多元化
一是群眾工作對象多元化。隨著社會結構的深刻變革，社會階層的日益分化，職業選擇愈趨自由，社會流動不斷加快，群眾的范疇發生了深刻變化。一方面出現了不同利益訴求的群體，與過去相對單純的單位人、農村、企業職工的情況不同，現在已經廣泛出現了個體勞動者、私營企業主、自由職業者等不少新的階層，以及流動人群、新經濟組織和新社會組織的群眾，均成為群眾工作的新的對象，群眾面越來越大。另一方面由於體制、政策等原因，不同群體財富的積累渠道不相同，對改革開放成果的受益程度不等，一些基本群眾如工人、農民等利益沒有給予應有的重視，一些下崗職工、失地農民、城市貧困人口等弱勢群體，對現在的不少政策還是有意見。
二是群眾反映問題多元化。當前群眾集中反映的焦點、熱點、難點問題，既有土地徵用、房屋拆遷、環境保護、企業改制、就業保障、涉法涉訴等問題，也有安全生產、幹部作風、分配不公、民族宗教、歷史遺留等多個方面、多個領域問題，群體性事件風險隱患凸顯，誘發群體性事件新熱點不斷增多，群眾訴求最大化，在一些群眾反映的問題和群體性事件中，往往是歷史問題與現實問題相互交織，參與者合理訴求與不合法手段相互交織，大多數人盲目的參與與少數不法分子違法犯罪相互交織，復雜程度增加，處置難度加大，稍有不慎，就可能使個別問題、局部問題影響全局，非對抗性問題轉化為對抗性問題。
三是群眾利益需求多元化。在改革中需求不斷變化的群眾個體根據各自所處生存狀態，追求利益的積極性得到充分發揮，促使群眾需求從單一化趨向多樣化、從普遍化向差異化轉變。
四是群眾工作主體多元化。黨不僅要做好理順群眾情緒、化解矛盾的工作，還必須發動政府、群眾團體、基層群眾自治組織和社會中介來共同努力，有的放矢開展各具特色的群眾工作，形成黨的群眾工作合力。
五是群眾工作手段多元化。在市場經濟條件下，主要依靠行政組織資源垂直命令式地動員社會的效力已越來越弱，而以利益驅動為杠桿的經濟手段，以誠實守信為核心的倫理手段，以契約自由為主體的法律手段和以大眾傳媒為載體的輿論手段在社會動員中的作用越來越強，黨的群眾工作的手段將趨於法制化、理性化和平等化。
（二）干群矛盾趨向復雜化
一是直接利益沖突和無直接利益沖突互相交織。我國目前正處在社會轉型期，城鄉、區域、經濟社會發展還不平衡，就業、社會保障、收入分配、教育、醫療、住房等方面關系群眾切身利益的問題還比較突出。一方面，由於客觀條件的限制，群眾的要求無法及時得到滿足，而另一方面，由於缺乏暢順的溝通機制，老百姓沒有「出氣口」，民意得不到有效表達，儲存著大量「無直接利益沖突」的潛在參與者。一旦產生誘因，馬上就會出現眾多的以圍觀、起鬨甚至挑釁作為武器的聲援者。
二是有理訴和無理訴互相交織。從平時來看，群眾信訪反映的問題，有部分是由於初信初訪不夠重視，該解決的不及時解決，推諉扯皮，導致矛盾上交的有理訴求。不可否認也有一些群眾為了達到自己的訴求目的，抱著「不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決」和「唯上」心態，對於法律渠道、民間渠道能夠正常解決的事情，動不動就到縣委政府訪、鬧，以致越級訪、重復訪和集體訪不斷增多。
三是對抗性矛盾和非對抗性矛盾互相交織。當前，社會矛盾以非對抗性的人民內部矛盾為主，但也出現了一些對抗性矛盾的苗頭和傾向。一些群體性事件往往事先經過周密策劃和組織，內部組織層次分明，人員分工明確，有統一的口號和行動方案，進退都有人控制和指揮。同時，一些別有用心人員參與人民內部矛盾，竭力挑撥離間。對此，我們要清醒認識，在工作中不授人以柄。
（三）形成原因趨向多樣化。形成干群矛盾的原因很多，但突出的主要有五個方面：
一是決策失誤。有些領導幹部在制定政策措施時沒有充分考慮社會的承受能力，在重大決策、重大規劃調整過程中，對可能出現的問題估計不足，制定的政策、法規出現不平衡、不統一、不連貫、不穩定現象，執行政策隨意性較大，特別是涉及群眾切身利益的重大改革措施沒有慎重考慮，在條件不成熟的情況下盲目決策，搞政績工程、形象工程。這些決策失誤，不僅造成經濟政治損失，危害人民群眾切身利益，更是損害了黨在人民群眾中的形象，割裂了黨與人民群眾的血肉聯系。
二是幹部失信。有的幹部對群眾的生產生活不熟悉、不了解，對群眾的聯系不緊密，對涉及群眾利益的問題處置不公正。有的幹部政治敏感性不強，對一些不穩定的苗頭性、傾向性問題不能及時洞察，缺乏事前發現能力，未能採取有效的預防措施，導致「小事拖大，大事拖炸」，難以做到小事不出村，矛盾不上交。所以有些農村群眾對幹部的信任不如對宗教組織的信任，過去幹部登高一呼、一呼百應的情況現在見得少了。由於群眾對幹部的不信任，導致有的地方非正常組織抬頭，甚至消失多年的邪教、會道門等非法宗教勢力死灰復燃，敵對勢力乘虛而入，成為影響農村政治穩定的一個重要隱患。
三是處置失當。社會組織形式、群眾生產生活方式等都在發生深刻的變化，群眾的民主意識和參政意識也日益增長，但不少黨員幹部把握不了群眾的思想動向，有的幹部工作方法簡單化，使一些本來可以妥善處理的人民內部矛盾激化，增加了社會對立情緒。有的鄉鎮和單位處理矛盾糾紛不夠及時，存在拖、推現象，小事拖大、大事拖炸，小事不重視，等事情鬧大了，領導才去解決。有的行政管理和執法部門工作人員在具體執行政策、辦理案件過程中，不考慮社會效果、不估計可能產生的後果，就事論事、就案辦案，工作不深不細，作風簡單粗暴，這些都極易導致群體性事件向惡性方向發展。
四是渠道失暢。當前，群眾用各種方式反映自己的意見建議，表達自己的利益訴求、權利訴求和政治訴求，不管在數量上還是在程度上、不管在深度上還是在廣度上，都是前所未有的。雖然各級各部門都在採取各種措施拓寬利益表達訴求渠道，但利益訴求渠道狹窄乃至缺失的問題仍然存在，嚴重影響干群關系。
五是心理失衡。社會轉型時期，原有的經濟格局被打破，一些群眾對改革發展思想准備不足，不能夠從全局、長遠、理性地看問題，一旦自身利益受到影響，便產生心裡失衡和認識上的偏差，引發怨氣和不滿。如貧富差距過大產生「仇富」心理；多數群眾因法制意識淡薄，遇到問題還是習慣於找黨委政府而不是找法律，要求「討回公道」，在對待涉法涉訴問題上，出現「信訪不信法、信法律不信法院、信領導不信法官」的傾向。有的把政府在處理群體性事件中的勸導錯誤地以為是「法不責眾」。這些都是當前群體性事件頻繁發生的重要的思想和心理基礎。
當然，群眾工作的特點和黨群、干群關系的形式，在不同的時機和場合，還會以不同的面目出現。關鍵是我們要高度重視，深入研究，探索規律，有的放矢，全力解決，努力營造和諧的黨群干群關系。
三、做好新形勢下群眾工作應具備的能力和掌握的方法
當前，要切實做好新時期的群眾工作，領導幹部必須具
備五種能力。
（一）要具備親民愛民的能力。歷史是人民群眾創造的。人民群眾既是黨的事業不斷發展的不竭動力，更是構建和諧社會不可缺少的力量。所以，做好群眾工作，就必須具備親民愛民的意識。一是要強化宗旨意識。要始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，要始終牢記群眾利益無小事的道理，要始終牢記群眾反映的問題是不能迴避的現實，作為領導幹部，必須時時刻刻為人民著想，必須時時刻刻關心群眾的生產生活，必須時時刻刻用心解決發展中的突出問題。二是要學會換位思考。要站在老百姓的角度，認真審視工作中存在的問題；要站在老百姓的位置，認真審視哪些問題是群眾最需要解決的；要站在老百姓的角度，認真審視出台政策時，是不是對人民群眾有實惠，會不會給人民群眾帶來影響和損失。只要站在老百姓的角度上去思考問題、去謀劃措施、去做民主決策，群眾就會非常擁護、非常贊同、非常理解，各項工作就會穩步推進。反之，工作就會出現反復、出現障礙、出現失誤，甚至影響整體工作的順利開展，影響社會的和諧穩定。三是要善待人民群眾。人民群眾上訪反映問題，說明群眾對黨委、政府的信任和依賴，希望通過黨委、政府的關心幫助解決一些實際困難，這是各級各部門的工作職責，也是民意渠道順暢表達的需要。如果對待群眾上訪的態度生硬、冷漠、敷衍，甚至把群眾上訪說成是「刁民」、「素質」低下、無理取鬧，老百姓就會感到很失望，老百姓就會產生怨氣和不滿。因此，要善待普通的老百姓，善待每一名群眾，善待每一個來訪群眾，並且帶著深厚的感情去做工作，去化解社會矛盾。
（二）要具有思想疏導的能力。思想工作是開展各種工作的先導，是打開心靈智慧的鑰匙，是解開心理疙瘩的良葯，是推動工作進展的利器。無論要干成任何事，都需要我們去理解、宣傳、團結、贏得群眾。一是要虛心學習群眾的長處，深入基層，深入實際，與人民群眾交朋友，傾聽群眾的呼聲，掌握群眾的疾苦，了解群眾的所思所想，幫群眾之所難，解群眾之所憂，接受群眾的意見和建議。二是要有高超的演講技能。思想疏導是需要人去游說和引導的，必須要有較強的綜合知識，既要懂法律知識，又要有實事政策知識，還要有社會知識；必須要有演講的藝術，演說時要「看菜吃飯、見客出席」，不能千篇一律，更不能千人一面，官腔十足，一個腔調，說一些不得要領的話，讓群眾摸不著頭腦。三是要態度明確。開展群眾工作，必須針對群眾反映的問題，認真地與群眾交流、交心、交底，最後要力爭與群眾交成朋友，並在其中了解群眾反映問題的具體真相和所要表達的意願，然後有的放矢地對群眾予以解釋政策、提出解決問題的措施、解決問題的方法，以及解決問題的具體時限，最終贏得群眾的支持，最終贏得群眾的信賴，最終贏得問題的解決。
（三）要具備駕馭復雜局面的能力。處置群體性事件、接待群眾集體上訪工作，與其它工作相比，具有特殊性和復雜性，也有它的風險性，工作方式和方法稍有不慎，就會釀成不良事端，就會在社會上造成不良影響，就會給工作造成被動，不利於工作的開展。做好處置群體性事件和接待群眾集體上訪工作，是各級各部門領導幹部的重要工作之一，也是新形勢下的艱巨任務之一，必須要有崇高的職業道德、不畏艱難的勇氣、敢於碰硬的決心、善於取勝的態度，抓住良機、穩妥細致，順勢而為、果斷處理。一是要有正確的判斷力。群體性事件和群眾集體上訪的發生，絕對不是偶然的，它的發生有一個從量變到質變的過程，也有一個醞釀、集聚、行動的過程；是一個矛盾長期積累的過程，矛盾從小到大、有少數人參與到多數人參與的過程；群眾情緒從平緩到偏激、從怨恨到非常激烈的過程。這個時候，就要冷靜思考、深入分析、准確判斷，採取與大眾對話、個別徵求意見、推舉代表座談等方式，逐步緩和群眾的激烈情緒，並加緊控制局面，有序開展工作。二是要趁熱「打鐵」緩矛盾。群眾的情緒緩和下來後，就應該立即召開群眾代表會議，讓群眾有充分的發言權，盡力讓群眾的怨憤情緒宣洩出來；讓群眾將反映的問題完整的表達出來，使群眾反映的問題更加真實的顯現出來。三是要重點做好帶頭人工作。對群眾中的領頭人和主要人員，要分別做好思想疏導工作，要曉之以理、動之以情，說明政策和法律規定，使其打消不正確的念頭和幻想，勸其按照政策規定解決問題。
（四）要具備綜合協調的能力。從一定意義上說，信訪
工作就是做群眾工作，是黨的群眾工作的重要組成部分。群眾工作是為黨委、政府服務的，是為人民群眾排憂解難的工作，也是化解矛盾隱患的工作，是促進社會和諧穩定的工作。做好群眾工作，必須要有良好的綜合協調能力，必須要有反映敏捷的能力，必須要有行動迅速的能力。一是要當好參謀。發生群體性事件和群眾集體上訪時，最重要的是反映要快、行動迅速、匯報及時，及時將發生的情況向黨委、政府領導報告，並提出處理問題的措施。二是密切配合。首先，要協調好上級和下級之間、單位和單位之間、部門和部門之間、本部門內部之間的關系，做到協調到位，指揮正確，溝通順暢，聯系密切，形成合力。三是督促有力。責任落實後，更重要的環節是在檢查督促上，要把哪些比較薄弱的單位和部位作為檢查督促的重點，尤其是發生矛盾的責任單位和有權處理問題的職能部門，要重點檢查督促，促使其及時妥善解決群眾反映的問題。
（五）要具備超前意識的能力。群眾工作的重點在基層，
在問題發生的部門和單位，這就要求做好群眾工作不是「事後諸葛亮」，更不是「馬後炮」。要堅持超前謀劃，問題沒有發生時就要做好工作，實行工作重心下移、責任下壓，措施防範在前、補救手段在後。一是要做好矛盾排查。對群眾中的矛盾隱患，要早排查、早預測、早介入、早處置，堅持排查到位，處置到位，解決到位；堅持不留後患，不留死角，不留盲點。二是要強化信息溝通。信息是開展各種工作的生命線，是思考問題、做出決策、採取措施的「定盤星」，必須給予高度的重視和關注。要對群眾活動中的重大敏感信息及時報告，及時研究，及時分析；要對個別群眾思想動態給予及時關注，掌握其動態、關注其行為，有針對性地做好工作，防止個別人的行為演變為多數人的行為；要特別關注民間的信息，民間的信息至少代表一部分群眾的心態，這些民間信息可能就是做好群眾工作的著力點、焦點、難點。必須堅持信息的溝通、共享，使信息更好的發揮在群眾工作中的作用，進一步促進經濟發展社會和諧穩定。
10、淺談在新形勢下如何做好群眾工作的學習體會——阿依古麗
金山路辦事處 阿依古麗·蘇來曼通過參加鄉鎮、場黨政正職的專題培訓學習，使我更加深刻認識到各級黨委政府對基層群眾工作的重視，也體現了各級黨組織通過對基層黨員幹部的培養、培訓在全地區樹立和體現：群眾第一、民生優先、基層重要的理念，在學習中的座談會上地委書記劉劍同志到會聽取了鄉鎮領導的座談發言。在培訓學習中通過領導談、老師授課、專題學習討論、鄉鎮幹部交流體會使我從思想上認識到作為一名基層的黨員幹部能否在基層為群眾做好服務是在基層工作能力建設的真正體現。在新形勢下街道如何做好群眾工作、如何提高做好群眾工作的能力對於街基層群眾服務工作尤為重要。本人通過參加專題培訓學習，對今後 做好群眾工作有以下幾點體會：第一是必須要熟悉和精通政策。街道社區是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，街道社區是政府的下派機構，經常有低收入居民群眾來反映家庭困難和所需幫助解決的很多問題，在解決居民群眾所反映的生產生活困難中，社區工作者是政策何法律法規的宣傳者，在解決和解釋相關的規定時，社區工作者必須做到本人自己先要了解和把握政府出台的多項政策，在解決問題前要講清政策要求，用政策教育和引導群眾，在政策固定的范圍內來解決所反映的問題。不論我們是在對居民家裡入戶過程中了解的困難，還是在來信來訪中反映的問題都是有相關的政策可以把握。近幾年，我們在基層感受到的群眾反映的困難是越來越少了，惠及民生的政策越來越多，轄區單位的幹部到居民群眾談起的是惠民政策越來越好，從這些政策的出台我們可以看出，政府在不斷關注民生、政策已經深得民心，老百姓對黨和政府從內心十分擁護的。在工作中我們要加強學習和掌握要相關的政策，在服務群眾的工作中宣傳好這些政策，在基層做好群眾工作一方面是要抓惠民政策要宣傳和落實，另一方面要繼續把服務群眾的工作重心下移。金山路街道結合民生建設年的要求，把2012年確定為「基層走訪年」要求街道社區工作者每個月深入10戶居民家庭中，全年要入戶100戶家庭了解家庭情況，對工作中遇到的新情況，努力做到用政策引導、用發展的理念、改革的辦法、服務的精神來解決問題。第二個就是要牢記服務的宗旨意識。黨的群眾工作是黨和政府的一項重要工作，黨的群眾路線是傳家寶。基層黨組織不僅是黨和政府聯系及溝通群眾的橋梁和紐帶，也是構建和諧社會的堡壘。本人作為一名共產黨員在任何時候都要牢記黨的全心全意為人民的宗旨，這也是我們了解居民群眾疾苦、解決群眾實際生活生產困難和問題的情感基礎。在本次學習中，地委黨校的辛敏老師講授的：深刻認識做好群眾工作的極端重要性中，談到了我國幾代領導人論黨的群眾工作的重要論述。我們知道黨的各級組織和廣大黨員幹部是開展群眾工作的主體，我們可以說：如果基層的黨員和工作者沒有服務群眾的意識、沒有在基層奉獻的精神、沒有為貧困群眾開展幫扶和送愛心、沒有深入到群眾當中體察民情等就是沒有為老百姓服務.在學習討論中，大家談論的最多的是要用真心對待、要用真情服務群眾、要用真理說服群眾。作為基層的幹部我們確實要把群眾的利益放在首位，深刻認識新形勢下做好群眾工作的重要性和必要性。第三是提高做好群眾工作能力。在培訓學校中侯建新部長談到了：加強學習，不斷提高做好群眾工作能力和創新基層社會的管理能力。社會管理工作中，社區管理和社區服務的各項群眾工作是社會管理的基礎性、經常性、根本性工作。社會管理歸根結底是群眾工作，作為基層社區工作者，如何在實際工作中加強和創新社會管理，運用思想政治工作來切合實際地做好群眾工作，更需要把群眾工作貫穿到社會管理各個方面、各個環節，從源頭上化解社會矛盾、維護社會穩定、促進社會和諧是我們基層黨組織和黨員幹部的工作職責。老師在授課時談到了：在社會發展過程中，群眾工作出現著新情況、新變化，社會管理領域存在有不少問題。老師列舉了很多事件和經驗，特別是提到了兩個主題的變化：群眾基礎的變化、黨員隊伍的變化對黨形成的重大考驗和挑戰。現在群眾工作的對象、內容、環境、要求等發生了很大變化，社會結構、社會組織形式、社會價值理念等正在發生深刻變化，原有的社會管理方式難以適應新的現實要求；社會利益關系日益多樣化，不同群體的個人利益差別日趨明顯，信息化、網路化的快速發展又擴大了群眾工作結果的影響。通過學習使我們認識到這些都迫切需要基礎黨組織和黨員幹部要創新社會管理和服務，特別是適應群眾工作的新特點新變化，不斷提高自身做好群眾工作的能力和水平。黨校的辛敏老師在授課時談到了：兩個相鄰的鄉鎮在完成拆遷工作中的不同做法和處理問題時的結果，也是對我們基層幹部如何在今後的工作中做好群眾工作的警示教育。聆聽老師運用理論和實踐的經驗的授課受益匪淺。今後作為基層街道社區的工作者，在總結自己工作經驗的同時，更要貼近實際在社區管理和社區服務的各項工作中，堅持把推行的各項的工作方法和工作制度繼續保持好，轉變觀念，樹立大群眾觀，基層服務觀，民主與依法執政觀，民眾利益本位觀。第四是把服務群眾工作做深做細。把服務群眾的工作放在首位，結合街道社區服務中心開展的「為民服務直通車」活動，定期召開社情民情研判會，充分發揮黨組織的戰斗堡壘的作用，高度關注轄區內的企業協解的困難職工和居民群眾、下崗的單親家庭的婦女等在就業、生活、教育子女等各方面的困難和問題，通過走訪慰問、辦理低保醫保、提供靈活就業崗位等措施，及時果斷處理，化解不穩定隱患。建立起動態化的網路信息檔案庫，並及時更新信息。基層黨組織將落實「四知四清四掌握」工作機製作為黨員幹部聯系服務群眾的一條有效途徑，對轄區內的社情民意做到了及時掌握，對群眾關注的熱難點問題做到了心中有數，對轄區發生的矛盾糾紛做到了快速處理和及時上報。採取一切積極措施開展幫扶救助、創業扶持、再就業前的免費培訓和法律維權援助，使19省市的援建成果惠及民生。在做群眾工作時講求方法，利用街道社區目前開展的居民「基層大走訪年」活動為契機定期對群眾的困難和需求進行排查梳理，與居民進行面對面交流溝通，全面了解民情民意，做到心貼心服務群眾。從2009年以來在全疆各社區推行了伊寧市的的工作機制以來，基層黨組織通過強化落實「四知四清四掌握」工作機制，進一步轉變了基層幹部的工作作風，建立和鞏固了一支本領過硬，對轄區情況完全了解和掌握，能夠和群眾打成一片、會做群眾工作，能處理復雜社會問題尤其是維穩工作問題的領導班子和幹部隊伍，為建設繁榮、富裕、平安、和諧的街道夯實組織基礎。目前，各鄉鎮街道通過認真宣傳高校畢業生赴援疆省培養、招錄農村警務室警務工作人員赴援疆省培養等惠民政策、惠民措施的落實。今後我們要堅持在基層與群眾進行面對面交流、談話時要平等、真誠的對待各類服務對象。本人在基層工作中體會到：在社區開展各項活動時讓居民群眾能自覺走近、參與其中，動員群眾對參與進來，各項工作就一定能落到實處。作為基層的工作者在提高做好群眾工作能力方面要樹立「變化變革，敢於擔當，務求實效」思想，強化社區服務的意識，大力弘揚新疆精神，堅持倡行新疆效率，提升開展群眾工作的能力、為居民群眾排憂解難。第五做好群眾工作必須轉變工作作風。進一步加強和改進的群眾工作，關鍵在於黨的各級組織和廣大黨員幹部端正態度、明確職責、改進和轉變工作作風，牢固樹立馬克思主義群眾觀點，切實提高群眾工作能力。作為基層群眾有困難、有需求第一個來反映的部門就是基層政府。每個基層的幹部都要樹立奉獻基層的精神，把依法辦事和實際工作結合起來，對待群眾要有感情，對待問題要換位思考。基層的領導幹部通過走訪入戶、面對面談話等方式，變被動接訪群眾為主動下訪群眾，對有上訪意向的人員耐心講解政策法規，穩定思想情緒，並及時解決群眾提出的熱點問題和合理要求，將矛盾化解在基層，問題處理在萌芽狀態。在老師授課時談到了：現在群眾通過互聯網等新媒體來參政議政、網路問政。就群眾的法制意識和監督意識在不斷提高和增強。近幾年在阿勒泰市城市建設中，金山路主街道的路面、自來水、排污管道的改造期間，大部分居民抱怨施工給他們的生活帶來了不便，個別小區的路面硬化也是居民關心的問題，社區工作人員深入居民家中，面對面的宣傳教育，發放宣傳材料、徵求意見建議，最終城市建設中所反映和抱怨等最終贏得了轄區群眾的理解支持，入戶宣傳工作也得到群眾的高度贊揚。根據以往的經驗在受理來訪的群眾時，我們要嚴格按照相關的規章制度來解決所反映的問題，先不說所反映的困難和需求在基層能否得以解決，從首問制的工作要求出發，接待的工作者的工作態度、工作作風就要讓群眾得到滿意。每個幹部都不能把個人的情緒、家庭的問題、暫時的身體的狀況帶到工作中。新形勢下，人民群眾的生存條件、生活方式、思想觀念發生了很大變化，群眾的需求也在不斷調整、變化。我們在做好群眾工作的同時，還有做好身邊工作者的思想工作，對待基層工作者的家庭、生活等予以幫助，要密切黨群關系，新形勢想的群眾工作還不能僅僅停留在解決群眾生活困難這個層面上，必須更多地關注群眾的經濟、政治、文化、生態等各方面的利益。把群眾工作做實做細；積極探索做好新形勢下社區群眾工作的有效途徑，既堅持黨的群眾工作的好傳統、好經驗，又研究社區出現的新情況、解決社區出現的新問題，努力把握新形勢下群眾工作的特點和規律。