新媒體傳播效果復雜化

1、新媒體環境下媒體功能的變化

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學子論文：網路新媒體議程設置與民主機制建設批評

楊狀振

2008年11月18日11:09 來源：人民網-傳媒頻道

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摘要：本文分析研究了新媒體在新聞傳播領域所引發的巨大變革，並對其作為意見生產機制的連續議程設置功能及民主虛幻性進行了剖析。

關鍵詞：新媒體；民主；生產機制；文化批評

新媒體科技的快速發展及其在互動性上的高度完善，形成了連續的新聞議程設置（continuous agenda-setting）功能，建構起了意見生產機制的新型模式。新媒體藉助「網狀-鏈式」的傳播特徵，形成了對每一個事件和消息的跟蹤-連續式議程設置效果。利用每一個傳播節點在跨平台上的互動，新媒體將相關內容聚合在同一個議程之下。在新媒體UGC（Users Generate Content）的運行模式下，受眾在新媒體中的參與性受到最大程度地尊重與拓展，受眾超越了傳統媒體信息製作者和傳播者對內容的壟斷，以較少中間語言加工特徵的傳播方式直接介入著新聞話語的傳播過程，反映著自己的思想和觀點。在此模式下，藉助技術和信息的力量，新媒體似乎已經成為民主貨幣的製造源和集散地，儼然可以為社會大眾孕育出一個「直接享有電子民主的年代」① 。事實果真如此嗎？在這里有兩個問題無法回答：「一是所有的人都有機會使用這些技術革新嗎？還是僅僅有一部分人可以？二是技術真的落實了，我們是不是就都知道怎麼去使用它們呢？」②

新媒體所提供的信息交流、意見生產和反饋機制是以對技術的熟知和對其作用的了解作為前提的，與一廂情願的民主烏托邦前景相比，主宰整個新媒體世界的事實上並不是為數最多的廣大受眾，而只是數量極少的技術精英。從整體上看，中國的工業化過程還遠未終結，以科技作為社會發展動力基因源的思維邏輯也不可能在瞬間發生轉變，在此模式下所形成的，被哈貝馬斯稱為「專家統制（technocracy）」的現象，更不可能在短期內得到改變。以專家主義為表徵的專家統制現象，最重要的蘊涵就是將科技的創造、修飾和詮釋權，收歸了少數專家所有，特別是經由他們所組成的專業團體（諸如大學或研究機構中的各個專業學科、各類專業性的學會）所壟斷。對一般人而言，專家統制高度體系化的專業技術知識和實踐運作機構，使得其所外衍的社會效應，變得無以抗拒，也難以顛覆，轉而只有默默接受。美國商業部電訊與信息局在《被互聯網遺忘的角落：一次有關美國城鄉信息窮人的調查報告》中所提出的「數碼溝」概念，已經成為被普遍認可的事實。在新技術傳播條件下，它們正引發著信息劣勢階層的產生和新的社會不公。③ 對於以新媒體為解決意見機制生產不暢和民主通道阻塞的研究者來說，他們忽視了受眾能夠平等地傳播和「接收」信息（何況事實上也並不平等），並不意味著能夠平等地「接受」信息這個事實。不同的教育水平和人文素養、不同的興趣愛好和使用動機，都會讓使用新媒體的目的、程度、自主性、切入點和辨識力各不相同，而只有在各種微觀的興趣及能力元素都比較相近的人群或社區里，信息的傳播—接受才可能順利完成，數碼溝的差距也才可能逐步縮小直至填平。

而毋庸置疑的是，在新媒體時代，具有吸納性知識結構和相關知識積累的人，相比普通民眾是更容易成為信息傳播領域的專家的，他們的知識優勢建構了他們在新媒體世界裡的主宰地位。如果說傳統媒介時代的意見生產暨傳達機制是單向輸出、話語權被嚴格掌控在媒體（含管理者）一方的話，那麼在新媒體時代只不過是讓話語權轉渡給了技術官僚和專業精英而已。如史蒂文森所詮釋的那樣，躲在「超級信息高速公路」和互聯網技術發展背後的主要結構性力量仍然是經濟，而經濟勢力也同樣決定了大眾主流文化的「淺表性」特徵。④ 當人們普遍缺乏自我審思習慣和整個社會文化體制缺乏同步協調的情況下，新媒體建構民主通道的努力只能是一個虛幻的烏托邦神話，而殊難成為真切的現實場景。從這個角度來看，所謂新媒體的民主化功能在很大程度上，也仍然只是傳統媒體的拓寬與延伸而已。研究者在對英國的新媒體使用情況進行調查後，認為「新媒體並沒有很好地為政治和民主服務」。因為種種證據表明，「在最初的熱情過後，參與網上社區的人數逐漸下降，而社區內少數精英逐漸成為核心，主宰了社區的議程」。⑤ 這也說明新媒體本身和任何技術與工具的使用一樣，並不會為民主模式的構建和政治觀念的革新進步提供自發的思想土壤和技術支持，人們對其參與的層級和領域所存在著的社會性差別，並不能僅靠新媒體的傳播力量便能得到扭轉。說到底，新媒體的出現只是為我們提供了一個更加多元化和碎片化的意見論壇，而不是提供了一個民主政治的裁判所。

從媒介內部運作過程來看，在傳統媒介那裡，引領和控制社會輿論進程的一個重要手段是為公眾設置媒介議程，並以此架構公眾的認知空間和參與熱點——盡管很多時候，這些議程並不真正就是當前社會的主要問題和受眾最需要了解和關心的問題，媒體報道也並不能與真實生活很好地一一對應，——新媒體同樣保留了這一點。事實上，由於新媒體起步階段在傳播內容上的欠缺，其所最常用的手段往往就是和傳統大眾媒體進行內容上的合作和議程設置上的聯動，在思維定勢和結構布排上自覺不自覺地向其效行並看齊，從而勢不可免地要帶上傳統媒體的價值觀念與意志傾向。這一現象，隨著新舊媒體融合步伐的加快和監管機制的逐步完善，只會加強而不會削弱。一旦有了議程設置上的合作框架和協議默契，勢必就會有權力「遮蔽」現象的產生——無論這個權力來自政治層面、經濟層面，還是來自信息知識或專業技術領域。如果新媒體所傳遞的仍然只是傳統媒體已經傳遞過的東西，那麼即使「重新傳遞」的過程與方式，會帶來短暫的驚喜與贊嘆，可從推進意見生產民主機制建設的本質層面上來講，它又會有什麼助益呢？

退一步講，新媒體真的讓信息實現了徹底地自由傳播，那是不是就意味著民主真的來臨了呢？答案同樣是否定的。當受眾真的可以隨意拉取信息的時候，實際上他已經在潛意識中為自己設定了一個不易覺察的議程框架，在其中當然是快意地刪除掉了其本人所有不感興趣的內容。但問題的關鍵在於，受眾本身不感興趣的內容，卻未必就是事實上不重要或不應該關心的內容。世界傳播學先驅、德國心理學家庫爾德·勒溫（Kurt Lewin）在格式塔心理學路線⑥ 下，曾對人類的心理和行為現象提出過「場理論」的觀點。在他看來，人的行為（或生活空間）就是人和環境之間交互作用的函數，它會隨著個體和環境兩個因素的變化而變化，即「B=f（P·E）」公式（f表示函數，P表示生命個體，E則表示外在環境）。⑦ 無論在任何社會形態當中，基於歷史傳承和社群文化的共識體認，都是形成一個國家與民族倫理內涵和精神聚合的必備條件。但在新媒體傳播環境下，由於個體化作為思想意識的社會形塑作用，由於其所具有的「反集體」意味對整個社會運轉結構理路的滲透，維系社會整合的共識體認，在某個程度上實際上已經出現了被架空的可能。受眾在傳統接受模式下因信息「偶遇」而產生的社會公共事務參與性，在這種信息拉取模式下被大大降低，甚至幾近於零。當閱讀什麼內容的權力完全交到受眾手中時，由缺乏整體觀念和全局意識而引發的小群體思維模式，在宏觀意識淡薄而互動性又極強的傳播情況下，就會將受眾逐步引導到群體意識極端化發展的路子上去，小群體思維方式固有的偏向抑或偏見就會呈現出指數式放大趨勢，並最終將意見機制的生產導向激進的原教旨主義（強制注意或極權主張）。在這樣的條件下，一旦小群體思維出現、形成並傳播，那麼言論市場必將被割裂，而割裂的結果就是大眾社會的共識被破壞，民主進程被延擱和懸置。

人類不可能利用傳播技術的發展製造出歷史的偶然性，新媒體必然要重復與現代性有關的一切特點，而不是從根本上去改變原有的等級秩序和社會空間。盡管新媒體有可能促進平等交流和削弱科層化建制的鴻溝，但同時也存在著擴大社群集團分化和信息社會參與能力落差的危險。嚴重的無政府狀態抑或存在缺陷的技術官僚統治的加強，都並非不可能出現的白日夢幻，而是風險巨大的潛在力量。在新媒體網路技術時代，「下層階級」已變為一個需要重新定義和檢討的詞語，如媒介批評家格雷姆·伯頓所說的那樣，「在網路時代，這一概念是指那些無法獲得新技術——從而也無法獲得改善政治的和物質生活的機會——的人群。」⑧ 技術的發展可能帶來民主的重建嗎？不會！「這個時代的突出特徵是工具高度完善而目標極度混亂，技術不會塑造價值，技術也不會產生理想……」⑨ 無論新媒體的發展是否為社會控制提供了新的可能，民主生活的新生總是取決於宏觀的政治與社會發展，而不是媒體傳播手段的單純變革。

「沒有視覺的局限，就沒有心靈的形象；沒有某種的盲目，就不會有可以持守的表象」。⑩ 新媒體精確制導式的傳播世界不但將基於不確定傳播的實在世界劃分為了精確的信息格子，而且藉助有線或無線的傳輸網路為人們構築起了一道道屏障和圍牆。無論就社會制度，還是就心理狀態，因應新生秩序進行規范與調整，打破「蝸居人生」和民主神話趨勢盲目流行的狀態，都是新媒體發展過程中必須直面相對的問題。或許在這一點上，批評家卡斯特的觀點才最具有歷史的辯證性和通過實踐檢驗的可能性，他否定了對新媒體二元對立式的直線式理解模式，而是從更為細微的層面和維度，探究了新媒體與民主社會之間的演進關系。在他看來，新媒體技術一方面加強了文化資本、社會等級和差異結構之間的關系，另一方面也為社會運動提供了更為廣闊的展示舞台。新的媒介平台使得邊緣觀點、邊緣人群和邊緣生活，擁有了和社會主流公眾之間更多的接觸機會，也為雙方之間找尋到了增進了解和去除誤會的新的意見表達機制和討論平台。（11） 而這，或許才是新媒體帶給社會民主進程的真正禮物。

注釋：

1、Lawrence Grossman: speech at 「Newsroom: Technology:The Next Generation」, The Freedom Forum Media Studies Center, Sep. 15, 1993.

2、約翰·帕夫里克：《新媒體技術：文化和商業前景》，周勇譯，清華大學出版社2005年版，第287頁。

3、祝建華：《數碼溝指數之操作定義的初步檢驗》，載吳信訓主編《21世紀新聞傳播研究》，汕頭大學出版社2001年版。

4、格雷姆·伯頓：《媒體與社會：批判的視角》，史安斌等譯，清華大學出版社2007年版，第235頁。

5、同上，第237頁。

6、即完形心理學，1912年發源於德國，該理論主張在觀察現象的經驗時要保持現象的本來面目和整體觀念，反對將其析解為獨立封閉的原子構造主義式的單個感覺元素，同時它也反對完全以物為本，不及心理感受的純客觀分析，即著名的「非心非物」主張。

7、黃希庭：《心理學導論》，人民教育出版社，1991年版，第146頁。

8、格雷姆·伯頓：《媒體與社會：批判的視角》，史安斌等譯，清華大學出版社2007年版，第238頁。

9、李永剛，《互聯網路與民主的前景》，載陳衛星主編《網路傳播與社會發展》，北京廣播學院2001年版，第111頁。

10、Paul Virilio, The Vision Machine, Indianapolis, Indiana: Indiana University Press, 1994, p.4.

11、尼克·斯蒂文森：《媒介的轉型——全球化、道德和倫理》，顧宜凡等譯，北京大學出版社2006年版，第236—238頁。

（作者單位：四川大學新聞與傳播研究所）

（責任編輯：朱丹）

2、企業該如何有效利用各種新媒體提高營銷傳播的效果

一、從傳統媒體到新媒體 在互聯網出現之前，營銷傳播的主要方式是以電視、廣播和報紙為主，所以，以這三種媒體 為代表的傳播媒介被稱為傳統媒體。 傳統媒體相對於新媒體的缺憾是信息量的局限性和經營 模式的單一性。近些年，隨著互聯網和移動通訊的快速發展，使得信息傳播具有無限的可擴 展性和接受的便利性，各種新興的傳播媒體不斷涌現。 新媒體是相對於傳統媒體而言的， 新媒體主要是指在電腦及網路等新科技基礎之上出現和影 響的媒體形態，是相對於報紙、雜志、廣播、電視等傳統媒體而言的。新媒體的種類很多， 但目前以網路新媒體、移動新媒體、數字新媒體等為主。在具體分類上，新媒體可細分為門 戶網站、搜索引擎、虛擬社區、電子郵件/即時通訊、博客/播客、網路雜志/廣播/電視、手 機簡訊/彩信、手機報紙/電視/廣播、數字電視、移動電視等等。 近年來， 新媒體發展迅猛、 覆蓋率高、 增量龐大， 已經日漸顯示出其在傳播方面的巨大威力。 它以無限增多的傳播主題和海量的傳播內容瓜分著受眾的注意力。 它使傳播的門檻降低， 將 傳統媒體環境的單純性打破並使之逐漸復雜。 企業信息傳播的需求在不斷發生變化， 市場環 境、服務模式也日新月異，新媒體為營銷傳播中的呈現形式與互動交流，可以提供更立體、 多樣的思路。 在新媒體里， 企業的營銷傳播不是單純的廣告、 公關， 而是一個整體性的問題。 然而目前在中國， 還有很多企業不了解它， 沒有認識到它對於企業營銷傳播的影響和機遇所 在。 二、整合營銷傳播 整合營銷傳播（，簡稱 IMC） 。是指將與企業進行市場營 銷有關的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播，一方面把廣告、促銷、公關、直銷、 CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋於營銷活動的范圍之內。另一方面，則使企業能 夠將統一的傳播資訊傳達給顧客。 其中心思想是以通過企業與顧客的溝通滿足顧客需要的價 值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的 優勢，從而使企業實現促銷宣傳的低成本化，以高強沖擊力形成促銷高潮。 21 世紀是市場經濟發展的高速騰飛階段，經濟模式將有翻天覆地的變化。在信息爆炸式高 速發展、互聯網路快速普及的新時代，仍舊抱著「酒香不怕巷子深」的觀念，將面臨被市場 所遺棄的危機。21 世紀的市場，將是更加理性化的市場，市場競爭的游戲規則將更加科學 合理，對不具備競爭優勢的企業將更加殘酷，消費者的消費行為將更加理智，企業需要不 斷豐富產品和服務， 並通過有效的傳播方式及時把最好的產品信息傳播給消費者， 才能贏取 市場主動權。 三、新媒體時代對整合營銷傳播帶來的挑戰 整合營銷傳播（IMC）在現代企業運行中已經成為必不可少的一部分。傳播在產品營銷方案 中扮演著重要角色，成為與消費者溝通的重要橋梁。在傳統的大眾傳播階段，廣告是被企業 廣泛採用的、行之有效的營銷傳播手段，但隨著當前新媒體突飛猛進的傳播環境下，企業的 營銷傳播也面臨著全新的挑戰。 新媒體環境下傳播主體無限增多、 傳播內容的海量化導致消費者注意力高度分散。 在新媒體 環境中，傳播門檻降低，傳播主體無限增多。傳播主體數量的飛速增長帶來的直接後果是信 息絕對量的增加， 然而過量的信息極大地分散了受眾的注意力， 反而不利於受眾有效便捷地 接收有用信息。 新媒體的異軍突起使傳統媒體的強勢地位正在分化瓦解，企業營銷傳播不可避免地面臨轉 型。新媒體不同於以往的信息傳播方式，造就了受眾新的信息接觸行為與信息接觸習慣，即 人們在信息獲取與傳播過程中根據自身的需求與喜好不斷發生分化，從而造成「大眾媒體」 地位的衰落，和「小眾媒體」和「個性化媒體」地位的提升；同時，由於現階段人們對新媒 體的認識還不夠透徹，企業的整合營銷傳播面臨著前所未有的困境。 隨著消費者需求的復雜化， 消費者選擇主導性增強， 營銷傳播過程風險增大。 新媒體環境下， 消費者正積極主動地獲取信息。 消費者的媒介選擇行為和購買行為在某種程度上不再是為了 產品的功能屬性，而是為了體驗，為了產品和服務背後的文化價值。在這個意義上，企業的 整合營銷傳播由於消費者需求的復雜性就會受到許多不可控因素的影響。 四、新媒體時代為整合營銷傳播帶來的機遇 由於新的媒體環境正在逐漸形成， 新媒體自身也正處於迅速發展的過程中， 所以新媒體時代 的營銷傳播模式尚不成熟。 但是即便如此， 新媒體還是為整合營銷傳播的發展帶來了前所未 有的機遇。 新媒體使品牌傳播和品牌建構更加精準有效。 新媒體的 「精準」 ， 使得它可以大膽地宣布 「按 效果」收取廣告費用，這在傳統媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來越多的企業開始選擇新 媒體，也是因為傳統媒體的廣告效果實在難以評估。傳統媒體在線上、線下結合進行品牌傳 播上，遠遠落後於新媒體。新媒體在幫助企業構建品牌的同時，越來越多地參與企業的決策 和經營。在未來的新媒體品牌構建整合策略中，我們將越來越多地看到這一情形的發生。 新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利於取得更有效的傳播效果。在這個崇尚體驗、 參與和個性化的時代，毫無疑問，新媒體營銷迎合了現代營銷觀念的宗旨，與消費者的溝通 更加便捷，更容易構建關系營銷，使得精確營銷和資料庫營銷成為可能，消費者的個性化需 求容易得到滿足，從而獲得更好的營銷傳播效果。新媒體使整合營銷傳播的手段多樣化。新 媒體的營銷傳播中， 口碑營銷成為營銷傳播結構中不可缺少的一環。 資料庫營銷、 公眾傳播、 精準營銷、形象營銷和口碑營銷等不是相互孤立的，企業只有對上述營銷手段進行整合，才 能實現營銷傳播效果的最大化。所以，在新媒體的平台上，整合營銷傳播更加復雜化，其實 現手段也更加多樣化。 五、新媒體的整合營銷傳播策略 新媒體不是傳統媒體的延伸，新媒體營銷傳播也不是傳統營銷傳播平移到新媒體這一平台。 由於現階段新的媒體環境尚未成熟，所以，新媒體時代的營銷傳播也處在萌芽階段。 隨著創意經濟和體驗式經濟正逐漸成為潮流和趨勢， 傳統的營銷傳播模式已經開始轉型。 企 業必須正視這種轉型，並加以調整。 首先， 要正確把握新媒體的特性和規律， 充分挖掘新媒體帶來的機遇， 有效規避風險和挑戰。 新媒體正在擁有越來越多的受眾， 這就意味著它的影響力越來越大， 要想充分利用新媒體完 善和發展整合營銷傳播，要做的就是深入細致地研究新媒體，掌握其發展規律和特點。新媒 體傳播是一種高度復雜的傳播形式，是一個全新融合的平台，自我傳播、人際傳播、組織傳 播、 大眾傳播等都能夠在這個平台上找到自己的空間。 在沒有掌握其規律和特點的前提下貿 然出擊， 只會造成雜亂無章和效果甚微。 因此， 在利用新媒體前要認清新媒體的一系列特點， 如受眾范圍廣、直觀性強、交互性強、高效性、高技術性等。 其次，在體驗式經濟、創意經濟蓬勃發展的背景下，要及時利用新媒體不斷拓展新的營銷傳 播方式和手段。新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、資料庫營銷、反向溝通、互動體驗、 口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。新營 銷傳播手段的要旨就是企業如何充分利用新媒體的特點， 加強與潛在消費者之間的互動和溝 通，從而更好地了解他們，更好地服務於他們，更好地與他們建立關系，並在此基礎上滿足 消費者的體驗和文化需求。 最後， 要促進新媒體與傳統媒體的有效整合和互補， 為整合營銷傳播價值最大化的實現拓寬 渠道。 新媒體具有傳統媒體無可比擬的傳播優勢， 但這並不代表傳統媒體就要退出歷史舞台。 相反，新媒體可以通過與傳統媒體的融合，做到優勢互補，整合現有傳播資源，拓展現有傳 播渠道，從而促成整合營銷傳播價值的最大化。此外，在正確掌握新媒體和傳統媒體各自特 性的基礎上，有效地將二者整合互補，有助於制定合理的媒介組合策略，這對企業的整合營 銷傳播的發展具有深遠的意義。 在市場競爭異常激烈的情況下，如何擺脫「紅海」中的血腥廝殺而暢游「藍海」是大多數企 業的期望。有效利用新媒體，將創新元素融入整合營銷傳播之中，為產品差異化和低成本搭 建起溝通的橋梁，對於企業戰略轉型和整合營銷傳播的完善和發展都具有十分重要的意義。 新媒體已經在不知不覺中「隨風潛入夜」 ，同時也在整合營銷傳播中「潤物細無聲」

3、如何看待微博微信等新媒體的廣泛應用

一、微博微信等新媒體特點
1、傳播速度快，傳播范圍廣
微博、微信是當下發展最快的新媒體形式，與傳統的新聞網站最大的區別在於其傳播速度和便捷性。從傳播途徑來看，微博微信能引起人們的廣泛傳播和歡迎，證明它滿足了人們對信息獲取的需求，比如思想需求、心理要求、審美或者其他方面的利益需求等。從表現手法上看，發表微信、微博的方式方法非常便捷，受到的限制極少，大大多數人都可以通過微信、微博分享身邊發生的新鮮事物或者關注焦點，並抒發自我情感以及對社會事件的看法。隨時關注、發送微博微信已經成為很多人的一種生活習慣。因此，簡單的交流形式迅速轉化為快速、高效的傳播模式。
2、無可替代的便捷性與及時性
隨著3G、4G網路和WEB2.0技術的不斷發展，無論企業個人，只要有介質(手機、平板電腦、台式電腦等)，都可以無限暢聊微博微信。微博微信事實上因其便捷性和及時性已經成為全球性的新媒體傳播平台。公司企業也可以通過微信微博快速發布產品相關信息，完成不同層次的營銷目標。南非世界盃期間，伊利與新浪微博深度合作推廣「營養舒化奶」，在「我的世界盃」模塊中，讓用戶可以披上自己支持球隊的國旗，在微博上為球隊吶喊助威，把「營養舒化奶」的特點與世界盃元素相結合，藉此打響品牌知名度，讓球迷產生品牌聯想，快速形成市場佔有度。活動期間，在新浪微博的世界盃專區，有兩百萬人參與活動，相關的博文也突破3226萬條。這種影響力和參與規模是傳統的線下活動難以比擬的。
3、傳播效果更加明顯化和豐富化
企業運用新媒體的網路傳播模式，創造企業的品牌價值，並以增強盈利能力為主要目的。在企業品牌的傳播中，方式方法也要不斷發展、不斷創新，才能加強消費者的品牌認知、認同，並最終催化為購買意願。從傳統的銷售模式我們可以看出，評估產品品牌價值和傳播效果是一項復雜的工作，需要大量人工去收集分析數據，才能最終確定。而在新媒體的形勢下，傳播效果可以更加明顯化，企業可以更加直觀的判斷品牌營銷效果，通過分析管理微博微信的相關數據，幫助企業及時發現問題，快速調整方案策略，達到預期的傳播目的，完成多樣化、全方位的營銷和品牌傳播。
二、微博微信等新媒體在品牌傳播中的必要性
1、企業發展的需要
作為高速有效費用低廉的傳播方式，微博微信已經成為當下極其重要的一個傳播渠道。各種類型的企業，都可以結合自身特點，通過這一渠道使廣大消費者對產品和企業品牌有全新的認知，幫助企業在市場競爭中不斷獲得優勢，提升消費者品牌忠誠度。隨著觀念與技術的進步，微博微信正在成為商家品牌營銷的重要平台。
2、多媒體網路接收者的需要
品牌傳播是一個品牌成功的重要一環，產品定位也讓企業深刻的看到未來的發展方向。如今，微博微信的品牌營銷策略，是企業全方位考慮消費者的需求、挖掘潛在客戶的主要渠道。微博微信與傳統的營銷模式不同，它不但能讓每個人分享信息，還能及時，迅速，便捷的和消費者進行互動。通過微博吸引粉絲關注，將目標受眾催化成購買者，從而達到獲得實際收益的目的。
企業運用新媒體的傳播方式，一方面是市場發展的需求，另一方面也是消費群體細分化的需要。雖然一些品牌在建立初期已經有了一定的市場份額，但隨著市場競爭的加劇，企業需要根據消費者不同的特點，採取各種措施和方法，提升市場份額，吸引不同層面的消費者。品牌建設初期，消費者對產品還沒有清晰的認知，因此，需要企業多方面的開展營銷活動，吸引消費者眼球，實現消費者認知。「凡客誠品」聯合新浪微博贈送VANCL是一個非常成功的案例。他們在微博上推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動，並聯合姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產品進行互動，同時還有VANCL服裝設計師講述產品設計的背後故事，幕後團隊對於關注話題中檢索到的網民對於凡客的疑問，第一時間予以解答，高質量地實現了活動的目標。
三、打造獨有品牌創新需要
在未來競爭激烈的市場環境中，品牌競爭將成為主導。因此，企業為了品牌營銷，會採取一系列的廣告、微信、微博等傳播方式對產品進行宣傳，以達到企業品牌傳播的目標。一些中小企業在發展中困難很多，打造獨有的品牌是解決其發展壯大的重要手段，在優勝略汰的市場環境中存活下來。新媒體的特性，為初創及小微企業提供了更多的可能性，縮短了進入市場的時間，為打造獨有品牌提供了更方便的平台。
四、品牌營銷渠道需要
從傳播學角度我們可以看出，微博微信現如今已經成為新媒體的重要組成部分，能夠幫助人們多渠道的獲取資源信息，給每個人都有參與的機會，人人都是信息的接收者，同時也是信息的傳播者。由於社會化的信息具有開放性和傳播范圍廣泛等特點，能充分滿足消費者和企業雙方共同的需要。隨著3G、4G網路不斷發展，新媒體的力量不可小覷，它正逐漸代替傳統的網路。而企業也從中看到了無限的市場潛力。因此，微博微信的傳播日益成為品牌營銷的重要渠道。
結語：在競爭日益激烈的市場環境下，企業要得以生存，必須要跟上時代的發展潮流，不斷適應市場變化和發展，運用微博微信等新媒體傳播方式，結合手段和理念的創新，全方位的整合傳播資源，推進品牌營銷，在消費者的心目中樹立獨有的企業品牌形象。在新媒體陣營中，微博微信將是不可替代的傳播手段。

4、新媒體傳播特點有哪些？求科普

新媒體時代的已經慢慢的向我們推進，很多的信息都能夠在第一時間內做好傳播，也充分的表現了新媒體時代的特點及優勢。隨時隨刻關注信息，讓更大的人們了解最新狀況，下面是廣告買賣網整理的關於新媒體時代的五大重要特點：
(1)、傳播方式從單向到雙向的轉變
傳統媒體的傳播方式是單向、線性、不可選擇的。它集中表現為在特定的時間內由信息發布者向受眾傳播信息，受眾被動的接受，沒有信息的反饋。這種靜態的傳播方式使得信息不具流動性。而新媒體的傳播方式是雙向的，傳統的發布者和受眾現在都成為了信息的發布者，而且可以進行互動。比如北京的交通廣播電台，這兩年發展非常好，原因就是在於通過簡訊這種方式加強和受眾的互動，使得信息變得更有價值，同時，聽眾也強烈地體會到一種參與感，主動性和積極性被空前的調動起來。信息的互動性也使得受眾實現被動到主動的改變。
(2)、傳播行為更為個性化
博客、播客等新的傳播方式，使得每一個人都成為信息的發布者，個性的表達自己的觀點，傳播自己關注的信息。傳播內容與傳播形式等完全是我的地盤我做主。個性化的傳播方式一方面讓眾人體會著發布信息，影響他人的快感，同時也帶來了個人隱私泛濫，內容良莠不齊的弊端，為管理帶來困難，也為受眾的信息選擇能力提出了更高的要求。
(3)接受方式從固定到移動的轉變
無線移動技術的發展使得新媒體具備移動性的特點，用手機上網、看電視、聽廣播，在公交車、計程車上看電視等越來越成為普遍的事情。隨著3GG技術的到來，移動性的特點將成為未來新媒體的主要特性。
(4)、傳播速度實時化
技術的發展使得新媒體可以實現實時的傳播，不再需要復雜的剪輯和煩瑣的後期製作與排版，技術的簡單便捷使得信息可以在全球實現實時傳播。這一優勢是任何傳統媒體無法比擬的。目前一些大的門戶網站基本上都可以實現聲音和視頻音頻的實時傳播，時空的距離被縮小的最小。
(5)、從單一到交融
與傳統媒體相比，新媒體在傳播內容方面更為豐富，文字、圖像、聲音等多媒體化成為一種趨勢。與此同時，交融性還表現在終端方面，一部手機不僅僅可以用來通話、發簡訊，同時還可以用來聽廣播、看電視、上網，多種媒體的功能集合為一身，而這些功能的實現是以互聯網、通信網、廣播電視網等多種網路的融合為基礎的。另外，新媒體也打破了地域化、國界化等，正像陽光文化集團首席執行官吳征：「相對於舊媒體，新媒體的第一個特點是它的消解力量--消解傳統媒體(電視、廣播、報紙、通信)之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產業之間邊界，消解信息發送者與接收者之間的邊界，等等。」

5、與傳統媒體相比，新媒體具有哪些特徵

1. 迎合人們休閑娛樂時間碎片化的需求。由於工作與生活節奏的加快，人們的休閑時間呈現出碎片化傾向，新媒體正是迎合了這種需求而生的。

2.滿足隨時隨地地互動性表達、娛樂與信息需要。以互聯網為標志的第三代媒體在傳播的訴求方面走向個性表達與交流階段。對於網路電視和手機電視而言，消費者同時也是生產者。

3.人們使用新媒體的目的性與選擇的主動性更強。

4.媒體使用與內容選擇更具個性化，導致市場細分更加充分。

(5)新媒體傳播效果復雜化擴展資料：

新媒體（New Media）是指當下萬物皆媒的環境，簡單說：新媒體是一種環境。

新媒體涵蓋了所有數字化的媒體形式。包括所有數字化的傳統媒體、網路媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。

一個相對的概念，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態，包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。

新媒體亦是一個寬泛的概念，利用數字技術、網路技術，通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。嚴格地說，新媒體應該稱為數字化新媒體。

參考資料：網路：新媒體

6、新媒體有哪些特點？

新媒體有全方位的數字化、有互動性、個性化等特點。

一. 全方位的數字化

新媒體最為顯著的特點即數字化的傳播方式。科學技術的不斷進步，必然帶來數字化傳播方式。新媒體通過全方位的數字化過程，將所有的文本縮減成二進制元編碼，並且可以採用同樣的生產、分配與儲存的過程。

二. 互動性

提及新媒體最常提到的就是其交互性。傳統的大眾媒介都是單向式傳播，但新媒體則突破了單向傳播，增強了傳播者與接收者之間的互動性。新媒體以其新興技術新興，特別是互聯網，可以連接網上任一用戶，實現網路信息資源共享，使用戶之間無障礙溝通交流。

三. 個性化

新媒體實現了信息傳播與收閱的個人化。以網路環境為基礎，基於信息用戶的信息使用習慣、偏好和特點向用戶提供滿足其各種個性化需求的服務。這種新媒體提供的個性化信息服務，令信息的傳播者針對不同的受眾提供個性化服務。

(6)新媒體傳播效果復雜化擴展資料：

新媒體存在的問題：

1. 我國網民數量激增，但分布不均。調查顯示，城市網民，尤其是大城市網民是主力軍。知識、信息之間的這一鴻溝將會變得更寬而不是更窄。

2. 網民素質良莠不齊。網民擁有自由發表意見的平台，但此類言論自由隨意、導向不明，甚至部分網民熱於揭人隱私、製造謠言，而導致偏激和非理性、盲從與沖動。

3. 虛假信息多。目前，網路上頻繁出現一些虛假、低俗等有害信息給構建健康文明網路造成了極壞影響。

7、如何利用新媒體提升傳播效果

正面宣傳，這是很好的，我個人覺得 新媒體是指傳統媒體(廣播、電視、報紙、雜志)之外的「第五媒體」，形式豐富多樣。
新媒體一改傳統媒體以往單一形式的傳播途徑，集中了影像、聲音、文本等多種媒介形式，真正實現了多媒體、全方位信息傳播，成為了

8、新媒體相較於傳統媒體有哪些優缺點

缺點

信息的選擇困難。信息量巨大，甄別困難，不確定信息多

2.對虛假信息和不利信息的處理非常棘手。由於信息發布者可以採用假名，並且網路信息發布商和論壇非常多，對這些信息的阻截不會有太大成效，對流言和惡語無法有效地直接制止。所以企業多採取在第一時間發布聲明的方式。

3.垃圾信息導致相關公共關系調研的效果大打折扣。某網站的改版調查中，有效回收只佔全部發放調查冊的35%左右，嚴重影響了形象調查。

4.安全危機時刻出現。

優勢

相較於而言，新媒體具有更快捷方便，給人更好的感官享受，更符合人們對現代化生活的要求的特點，但隨著各自的改革發展，現在是割據一方，各有所長。拿電視劇的播放形式來說，在代表-電視機上播放的，需要不斷收看廣告，等待更新時間較長，廣告質量較差，廣告播放費用成本較高，給觀眾的選擇比較單一。

而在新媒PPS等互聯網上播放時，觀眾可隨時選擇自己喜歡的電視，播放畫面進來也出現高清選擇，廣告時間較短，廣告內容，畫面質量較高，廣告播放成本投入較小。但是就音效和畫面質感以及播放的流暢性來說，電視播放媒體還是比較占優勢，互聯網播放媒體就受到網路連接，網路信號不穩定造成的播放不夠流暢，甚至不能播放的尷尬情況，同時網路的使用也涉及更多信息安全方面的隱患。互聯網環境復雜，給人多種選擇和方便快捷的同時也潛在很大的使用風險，隨時可能遭受病毒等惡意程序的影響，給觀眾帶來損失。

同時，因為互聯網的寄託形式-計算機或等，使用操作較電視機復雜。還受到觀眾（購買電視機和電視無線信號的價格平均低於電腦和寬頻或無線網路的價格）年齡，習慣等客觀因素的限制，造成兩者的觀眾基本盤，幾乎秋色平分。但電腦（筆記本），等互聯網的攜帶方便性是無可比擬的。

(8)新媒體傳播效果復雜化擴展資料：

新媒體(New Media)是指當下萬物皆媒的環境，簡單說:新媒體是一種環境。

新媒體涵蓋了所有數字化的媒體形式。包括所有數字化的傳統媒體、網路媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。

一個相對的概念，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態，包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。

新媒體亦是一個寬泛的概念，利用數字技術、網路技術，通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。嚴格地說，新媒體應該稱為數字化新媒體。

9、新媒體傳播的特點有哪些？

特點：

1、交互性較強：在新媒體時代中信息傳播渠道多元化，受眾可以自主的參與到傳播系統中，交互性較強。

2、海量化信息承載功能以及信息碎片化：新媒體憑借強大的技術手段使得海量化的信息以簡短精煉的形式得以存貯於平台上，信息傳播較為碎片化。

3、資源的可共享性：在互聯網上，例如百度文庫、優酷視頻是一種不限地域、行業、年齡等的資源共享平台，用戶可以上傳和下載互聯網資源。

4、超文本、超鏈接的應用並提供多媒體支持：新媒體支持很多文件格式而超文本與超鏈接則使得網民方便快捷的使用網路資源。

5、個性化與主動性較強：網民可以主動地按照自己的喜好去搜索自己感興趣的信息內容，基本上不受時空限制，個性化極強。

6、虛擬社群化：網路社交是繼網路興起後發展起來的，是在網路上建立一個虛擬化信息的傳播環境，使用的用戶構成了虛擬的社群。

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機簡訊、移動電視、網路、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對於報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為「第五媒體」。

利用數字技術和網路技術，通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。

(9)新媒體傳播效果復雜化擴展資料：

新媒體是相對於傳統媒體而言，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術，網路技術，移動技術，通過互聯網，無線通信網，有線網路等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。

媒體是具備價值的信息載體。載體具備一定的受眾，具備信息傳遞的時間，具備傳遞條件，以及具備傳遞受眾的心理反應的空間條件。這些綜合形成媒體的基本價值。這個載體本身具備其價值，加之所傳遞信息本身的價值，共同完成媒體存在的價值。

這個也就是媒體存在價值。即便理念上新形式上新科技進步也具備一定受眾，但是媒體成本遠高於受眾所帶來的商業效益，亦不能形成媒體的有效價值。

效應是在一定環境下，因素和結果而形成的一種因果現象。新媒體必須具備形成特定效應的特性。或者說新媒體必須具備形成一種更新的效應的特性。新媒體必須具備影響特定時間內特定區內的人的視覺或聽覺反映的因素，從而導致產生相應的結果。