高校後勤新媒體

1、高校後勤外包取得比較好的效果有哪些

新時期高校後勤管理經營模式的解讀

一、高校後勤社會化改革中高校後勤管理模式的演變

（一）我國高校後勤社會化的歷史沿革。

新中國成立後，我國高校完全依靠國家財力，自辦後勤。改革開放以後，高等教育事業發展迅速，後勤保障能力和質量逐漸成為制約我國高等教育事業發展的瓶頸。1985年《中共中央關於教育體制改革的決定》提出：「高等學校後勤服務工作的改革，對於保證教育改革的順利進行，極為重要。改革的方向是實行社會化。」這是高校後勤社會化改革的第一次提出。 1999年11月2日，第一次全國高校後勤社會化改革工作會議在上海召開；2000年1月14日，國務院辦公廳轉發教育部等部門《關於進一步加快高等學校後勤社會化改革的意見》。以此為標志，一場轟轟烈烈的高校後勤社會化改革席捲中華大地。

（二）各高校在改革過程中經營管理模式的演變。

十年來，各高校審時度勢，結合自身實際，就推進後勤改革、提高服務質量，進行了積極探索，為學校的穩定和發展作出了積極貢獻；同時也積累了大量高校辦後勤的經驗，為進一步深化改革奠定了堅實的基礎。各高校後勤管理經營模式大體上經歷了兩次重大改變，

1．甲乙方的第一次剝離。2000年，根據教育部等六部委下發的《關於進一步加快高等學校後勤社會化改革的意見》及國務院的要求，多數高校成立了校內後勤服務實體（後勤集團或後勤總公司），實現了後勤服務體系與學校行政管理體系和事業編制的相對剝離，普遍實行了「模擬甲乙方的校內分開型」管理體制。即後勤管理處作為甲方是學校的後勤行政管理部門，後勤集團作為乙方是學校後勤服務實體，兩個機構同時向學校負責。後勤管理處代表學校將學校後勤經營服務職能以契約形式整體委託給後勤集團，並對後勤集團的經營服務情況進行監督，後勤集團根據提供經營服務的內容和質量合理取費。這次改革，不僅增強了後勤服務體系自身的實力，同時由於甲乙方分開所帶來的服務實體的靈活性，為吸引和積累更多的後勤資源創造了條件，從而為高校擴招和辦學規模的擴大提供了有力的後勤保障。

2．新一輪的後勤模式改革。經過前一次剝離，大多數高校後勤集團得到了很好的發展，為教學、科研的正常開展及師生員工的日常生活提供了較好的後勤服務，確保了學校日常工作有序進行。但是，隨著高校辦學規模的逐步穩定和高校自身經濟條件的改善，這種簡單甲乙方分離體制已明顯不適應高校事業發展對後勤服務保障的需求。實踐證明，這種「模擬甲乙方」管理體制存在許多弊端：一是分而不離，作為後勤服務實體的乙方，並未建立現代企業制度，實質上仍是學校的內設機構；二是甲乙方主體地位不平等，乙方最終要「以學校大局為重」，聽命於甲方；三是甲乙方關系不順暢，甲乙方從不同的角度出發必然發生分歧和利益沖突，加上甲乙雙方同為學校內設機構，並無獨立的法人地位，極易造成雙方關系不順暢，甚至矛盾突出；四是增加了中間環節和運行成本，學校對後勤服務實體的管理都要通過後勤管理部門來進行，而在機構設置上，後勤服務實體和後勤管理部門都是學校的二級單位，增加了學校的管理成本。

為此，全國許多高校做出了新的探索和選擇，進一步優化後勤服務實體和經營職能。基本方式有以下幾種：一是完全外包形式，引入社會上完善的服務體系，把後勤服務實體全部推入社會，實行市場化運作。二是提高自身條件，按現代企業制度注冊具有獨立法人地位的經濟實體，將校內服務實體融入社會服務業；三是甲乙方重新合並，通過機構調整，進一步加強後勤的保障功能。也有很多高校把三者有機結合在一起。在退出純經濟屬性和弱勢服務項目基礎上，集中發展校內後勤服務的公益性和強勢服務項目。

這次改革是上一輪改革的延續，但比上一輪改革更堅決、更完善、更符合實際。經歷了上一輪改革的摸索和發展，高校後勤不僅有了一定的實力，積累了不少經驗，更重要的是對後勤改革有了新的觀念和認識。同時，經過改革實踐檢驗，高校後勤自身對後勤服務內容和項目也進行了一次很好的篩選，對哪些是優勢，哪些是劣勢，哪些該自己做好，哪些可以交給社會等等，也都有了基本的判斷。所有這些，有利於推動高校進一步優化後勤管理和服務模式，並重新構建新型的後勤保障服務體系。

二、結合我校實際，淺談新時期高校後勤管理模式的實踐探索

1、我校後勤社會化改革的簡要回顧。沐浴著全國高校後勤社會化改革的春風，按照全國高校後勤社會化改革會議精神要求和省教育廳有關規定，吉林農業大學結合後勤工作實際，積極探索新模式、新思路和新途徑，穩步推進後勤社會化改革步伐。

2000年，我校改革後勤工作思路，進行了後勤社會化改革的初步探索，打破了完全靠學校吃飯的局面，積極與社會接軌，按照誰投資、誰受益的原則，向社會公開招標，引進社會資金1600萬元新建了食堂、宿舍，開辟了社會化新路子。

2001年5月，根據《吉林省高等學校後勤社會化改革總體方案》文件精神，學校積極推進社會化改革進程，成立後勤總公司，服務范圍覆蓋飲食、動力、基建維修、宿舍管理、校園管理、交通、通訊、物業管理、幼兒教育等方面。後勤辦與後勤總公司形成了甲乙方的經濟契約關系。後勤總公司實現企業化管理，一方面學校給予後勤總公司一定的扶持政策，另一方面後勤總公司為學校教學科研提供服務保障。後勤總公司的成立標志著我校管理與服務、甲方與乙方徹底分開，後勤社會化改革邁出了實質性的步伐，實現了後勤服務的經營人員和相應的資源從學校行政管理系統中分離出來。10月，省教育廳後勤社會化檢查組來我校對後勤社會化改革工作進行了檢查驗收並對我校完成目標管理情況給予肯定。11月，我校後勤社會化改革工作被省教育廳評為全省高校第一名，並在全省高校後勤社會化工作會議上做了經驗發言。

2004年，為進一步推進社會化改革，實現後勤服務與市場接軌，學校開始把部分服務實體向成熟的社會單位轉移。順利實現了家屬區供電管理向供電公司的移交，擺脫了困擾我校多年的線損、收費及用電分類等問題；通過公開招標，引進社會企業，轉變了農大幼兒園的經營管理體制；2005年完成了供水、供暖向社會部門的移交。對自來水進行了工程改造，從此農大人喝上了放心水；供暖工作交由凈月熱力公司管理，至此，我校後勤社會化改革邁出了新的步伐。12月，我校被評為全國高等院校後勤工作先進單位。

2006年，學校深化內部管理體制改革，撤銷後勤總公司，成立後勤集團，集團下設辦公室、財務室、飲食服務公司、公寓服務公司、校園服務公司、運輸服務公司以及基建維修中心、物業管理中心、商貿中心、供水中心等10個部門。集團立足於建立健全現代企業制度，提高服務功能，增強競爭能力，進一步完善了內部管理機制、健全用工制度、工資制度、財務制度、補助制度、獎金分配製度、就業保險制度等，建立了自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的企業運營機制，構建運轉高效、行為規范、服務良好、適應事業發展的新型後勤保障體系。通過開展優質服務工作，進一步強化了為學校教學科研和廣大師生服務的宗旨，在服務手段、服務水平、服務質量上有了較大轉變，注重解決一些與師生密切相關的實際問題，規范服務行為、服務程序，努力構建後勤系統「素質佳、作風良、服務優、效率高」的服務環境，取得了好的實效。

我校的後勤集團的成立實現了社會化改革中我校後勤甲乙方的第一次剝離，在發展過程中為我校教學、科研的正常開展以及師生員工的日常生活提供了較好的後勤服務，為學校的快速發展提供了強有力的保障，發揮了不可磨滅的作用。但是，正如前面所講過的：隨著學校辦學規模的逐步穩定和自身經濟條件的改善，這種簡單甲乙方分離體制已明顯不適應高校事業發展對後勤服務保障的需求，後勤社會化管理模式的第二次轉變勢在必行。

2008年10月，學校黨委在組織充分調研和論證的基礎上，將原有的後勤管理處和後勤集團調整為基建規劃處和後勤保障處，取消了甲乙方關系，我校的後勤社會化改革又進入新的發展階段。可能很多人不理解，認為這樣做是重走十年前的老路，是社會化改革的一次回潮，是改革不成功的表現。其實不然，我認為：從表面上看，這種管理體制好象是一分為二後再合二為一，似乎是簡單的復原。而實際上，這種合二為一並不是簡單的合並，它是在原有基礎上更高層次的整合。目的在於使資源配置更加合理，指揮更加順暢，行動更加快捷，保障更加高效。合二為一後的後勤運行機制仍然是企業化運行。「後勤一體化」管理體制絕不是要回到過去的總務處模式，而是要實行統一管理的企業化運行機制。後勤保障處實行「統一領導、集中管理、授權審批、分類核算」的財務管理制度，強化成本核算；通過後勤全員定崗、定責、定酬，實行嚴格的工作考核評估制度和科學合理的獎勵懲罰制度，工資收入與工作表現掛鉤，提高後勤職工的工作積極性；整合後勤人、財、物資源，科學設定經費指標，提高後勤管理水平，為全校師生提供優質服務保障，並積極開拓新的經濟增長點，努力提高後勤經濟效益。我校採取這種管理模式主要基於如下考慮：

2、我校後勤集團還不具備注冊獨立法人的條件。我校後勤的人員結構極其復雜，包括事業編職工、人事代理職工、集體職工、農場職工多種身份，農場改制後，後勤又承擔了大部分農場職工的分流工作。一方面致使後勤人員不可能從學校完全剝離，另一方面致使後勤集團的團隊整體素質處在一個相對較低的層次，不能適應現代企業管理的需要，沒有一個高素質的團隊，何談把企業做大做強。如果企業不能做大、不能形成規模效益，在學校這個半封閉的市場，隨著企業運營成本的增加，在學校維持穩定的情況下，企業的經濟效益已不能滿足企業自身發展的需要。

3、完全外包的形式暫時是行不通的。自2004年起，我校逐步把水、電、暖、幼兒園納入社會體系，2008年我校又把家屬區物業管理委託社會物業公司，今年又把所有學生公寓和部分教學辦公樓對外公開招標，引入社會保潔公司進行保潔服務。這些完全社會化的服務有一個共性就是：社會上有相對較成熟的企業，社會化後能夠提供更好的服務，並且不是衣食住行等涉及到學校穩定的基本保障服務。然而像食堂、公寓等與學校穩定息息相關、與師生聯系密切的實體，在社會上沒有形成成熟企業的情況下，不易盲目外包。

因此、我校採取了後勤一體化，甲乙方合並，提高保障能力，保留經營性單位經營方式，在條件成熟的前提下逐步外包的經營管理模式，但這種經營管理模式能否很好地滿足學校事業發展對後勤服務的要求，其內部各要素運行能否達到預期的目的，不僅需要從理論上加強探討和完善，更需要不斷在實踐中加以檢驗和修正。但在目前高校自有服務體系與社會服務體系無法完全並軌的情況下，這種探索未必不是一條出路。

三、關於後勤社會化改革的幾點思考

1、社會化是後勤改革的必由之路。1985年《中共中央關於教育體制改革的決定》提出高校後勤改革的方向是社會化，經過20多年的實踐證明，高校後勤改革的社會化方向是正確的，剛剛頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》也明確指出要「推進高校後勤社會化改革」因此後勤社會化改革的道路必須繼續走下去，任何遲疑、等待觀望、止步不前的言行都是不正確的。高校後勤社會化改革的目標是建立起適應我國社會主義市場經濟體制和高等教育事業發展的新型高校後勤保障體系，其基本框架是：「市場提供服務、學校自主選擇、政府宏觀調控、行業自律管理、職能部門監管」。建立新型高校後勤保障體系是一個全新的課題，是一個較為漫長的過程，任重而道遠，要達到這個目標我們還有較長的路要走。

2、實現後勤改革的社會化，成熟的市場主體是關鍵。要做到「市場提供服務，學校自主選擇」，前提是要有合格的市場主體，否則學校就無從自主選擇。後勤社會化改革雖然歷經數年，但合格的市場主體仍然比較缺乏，無法形成可供學校自主選擇的競爭群體，校園市場與社會市場不同，雖然也遵循市場經濟規律，但更要遵循高等教育規律，體現公益性，並要承擔維護學校安全穩定的責任。有些社會企業在進入高校市場後一味追求經濟效益，忽視社會效益，影響了高校後勤的聲譽和社會化效果。有些社會企業只重短期效益，資金投入、物資投入、經營策略不考慮長遠規劃，不利於高校後勤整體可持續發展。還有些社會企業熱情有餘而誠信不足，與高校合作講感情、講義氣而缺乏必要的契約精神，不認真履行合作協議，違規經營情況時有發生。我校的社會化公寓問題就是這種不成熟市場的產物，個體老闆為追求經濟效益，不顧社會效益，不能為學生提供好的保障服務，出現了大量的問題，存在大量的安全隱患。所以今年我校毅然投入大量資金於2010年9月19日把11棟社會化公寓經營權收歸學校。社會企業要成為符合高校服務市場的合格主體，需要政府、社會、高校等各方共同努力，從營造誠實守信的社會經營環境到幫助有實力的社會企業了解和熟悉高校市場特點，這是一個長期的過程。

3、後勤社會化的模式要實事求是，因地、因時、因校制宜。我國高校後勤長期堅持的「三服務、兩育人」宗旨，即必須堅持為教學、科研和師生員工服務，堅持管理育人和服務育人，這是由高校後勤「經濟屬性、教育屬性」的雙重性所決定的。這個宗旨是我國高校後勤社會化改革的靈魂，必須堅持，不應動搖。因此在堅持社會化這個大方向的前提下，要實事求是，從實際出發，不照搬照抄，不僵化呆板、固步自封，要因地、因時、因校制宜，積極探索適合本地區、本學校實際情況的機制與模式。後勤採取何種組織模式只是後勤改革的形式，是外在表現，而不是實質，不是內涵，在眾多的組織模式中也沒有哪種模式就是標准或範本。學校採取何種後勤組織模式並不是改革的關鍵，改革的關鍵在於這種組織模式是否實行市場化的運行機制，是否能建立起新型的後勤保障體系。

高校後勤社會化改革是一項基礎性和保障性的工作，也是一項復雜的系統工程，在我國沒有既定的成功範例可循，但要善於在實踐中摸索前進，只有堅持解放思想、實事求是、與時俱進的態度，因地、因時、因校制宜，才能走出一條適合自己的路。

2、高校智慧後勤管理系統方案有哪些？

高校後勤管理以宿舍為主，利用宿舍管理系統和宿舍智能門鎖，可以讓後勤管理的工作簡單化、高效化、智能化。咚咚智能的產品已經非常成熟，應用到了上百所高校當中。

3、高校做後勤是怎樣一種體驗 知乎

在高校打掃衛生，食堂做飯，學生宿舍管理都是屬於後勤。

4、如何做好高校後勤服務工作

高校後勤工作是高校整體工程的重要組戍部分。後勤服務的及時周到與否直接影響著高挖教學、科研、師生的生活;服務對象的滿袁、支持、理解也反過來彤晌著後勤職工眼務和積性的提高。現在高校存在著一個普追現象,那就是後勤從領導到職工不怕苦、不怕屈、任勞任怨地干,到頭未得不到眼務對象的理解,而眼務對象認為;後勤踩是為教學、科研、生活服務的,應該及時、周到地眼務,不及時不周到則得不到服務對象的滿意。特別是社舍主義市場經濟的笨立和發展,也推動節高榜厲幼工作從純暉務犁走向雕務社會化。這也就意味著後勤與阻務對象之間從純服務關系變成了有償犀務在早是社會化的服務。也就是說服務對象要從自己腰包里拿出錢來作為跺務者的俊拿。這在某些程度上加深了膽務者與被服務者的互不理解。在新形勢下如何實現後勤職工與踝務對象之間的相互理解是後勤服務能否得到肯定的關芯之一。一、後伯職工要凶蠢自己良好的形漾後勤職工直接掌管著學校很大一散分資金和物資的權力,而且這些權力的行使與廣大師生員工自憊利章阜息相關。正確地使用這些權力,就能得到廣大師生顯工的理解、拽護和支持,也就得到了師生員工的肯定。

5、如何樹立後勤良好公共形象

隨著高校後勤社會化改革不斷深化，高校後勤的管理體制和運行機制發生了巨大變化，後勤的業務內容和工作職責較之過去明顯拓展和細化，後勤安全運行、和諧穩定依然是政府和高校領導關注的焦點；與此同時，受社會主義市場經濟大環境的影響，服務對象對高校後勤服務的要求和希望日漸提高，師生的個性化需求以及維權意識增加。這些新情況、新問題給如何進一步做好高校後勤宣傳信息工作提出了新的挑戰。

解放思想、轉變觀念，從樹立良好公共形象的角度認識和指導高校後勤宣傳信息工作

企業的公共形象，又稱為企業的組織形象或公眾形象，它是指組織在社會公眾心目中相對穩定的地位和整體印象，具體表現為社會公眾的看法、評價、要求及標准。組織的公共形象具有整體性、系統性、多層次性、群體性、長期性等特點。

高校後勤社會化改革經過數十年的探索與實踐，校園市場逐步成長、日漸成熟，高校後勤實體基本實現了企業化運行或模擬企業化運行，服務環境的改變以及後勤實體自身管理體制和運行機制的改變，就要求高校後勤必須要學會適應市場機制，參照和借鑒社會企業的先進管理理念和服務規范。

面對新情況、新形勢，高校後勤宣傳信息工作必須解放思想、轉變觀念，引進社會企業處理公共關系的有關經驗和做法，從樹立後勤良好公共形象的角度來認識和開展宣傳信息工作。要通過採取多種宣傳手段，拓展多層次宣傳渠道，完善和創新宣傳工作體系，變單向說教為雙向溝通、多向交流、立體傳播，宣傳信息工作既要從全局出發考慮和處理問題，又要顧及每一方面和個案問題；既要考慮和處理好當前的問題，也要使得宣傳效果能影響更多的人，能持續更長時間。

構建多層次、全方位宣傳溝通體系，圍繞「樹立良好公共形象」開展宣傳信息工作

人大後勤集團成立9年以來，宣傳信息工作不斷解放思想、轉變觀念，圍繞「樹立良好公共形象」的工作目標，整合宣傳渠道與宣傳力量，充分挖掘和發揮新的宣傳模式與途徑，在宣傳說明、信息收集、溝通反饋等六大方面進行了探索與創新，取得了顯著的成效。

（一）精煉傳統刊物，促進平面宣傳質量上新台階

目前，後勤集團主要的平面宣傳媒介主要有《後勤集團工作通訊》、《人大後勤集團簡訊》和校內宣傳櫥窗三種。其中，《工作通訊》每周一期，主要為集團各部門上一周的工作動態匯總，由各單位在周一上報總經理辦公室，總辦匯總編輯後在集團內部傳閱，一是便於領導全面了解集團工作，二是促進各部門之間互相學習、借鑒，截止目前已編印220期。《集團簡訊》和校內宣傳櫥窗以要事、大事為重點進行專題宣傳，每月定期或根據專項工作情況編印和更新。其中《集團簡訊》將呈報學校領導和相關部門，並寄送其他兄弟高校後勤部門交流，截止目前已編印77期；宣傳櫥窗位於學校中部成仿吾校長塑像廣場，主要以圖片形式向廣大師生介紹和說明後勤工作及服務情況，櫥窗共12版，由後勤集團專門使用和管理，至今已編印54期。

在做好集團層面宣傳刊物的同時，各基層業務部門也自行編印了一些內部宣傳刊物，介紹自身工作，反映員工心聲，如餐飲管理部的《人大餐飲》、公寓管理部的《共同關「住」》及酒店管理部的《迎客松》等，編印水平及管理水平日漸規范和提高。另外，公寓管理部還嘗試製作了電子期刊《春華秋實》，提供給師生下載閱讀。

（二）拓展集團官方網站功能，開創網路宣傳新陣地

後勤集團從2002年開始建設官方網站，並依託學校「數字人大」工程不斷進行創新和完善。2008年底，集團網站進行了全面改版，重點增加了新聞動態和信息發布，強化了信息發布的數量和時效，並開始全面介紹集團的服務內容，同時也嘗試增設了學生郵政服務查詢功能，開設了「集團總經理信箱」，由專人負責查看和回復，拓展網站的服務和溝通作用。

2010年5月，後勤集團網站再次改版升級，新網站按照實現「宣傳說明」、「服務保障」和「信息溝通」三大功能進行設計，在原網站基礎上完善和強化了服務功能和信息溝通功能，其中「服務大廳」欄目首次打破了集團業務部門的框架，以服務對象的需求為出發點細分為16個具體的板塊，更好地服務於廣大學生，也吸引了更多學生訪問和使用集團網站。

從2008年底改版到現在，「人大後勤網：http：//hqjt．ruc．e．cn」的訪問量已超過10萬人次。

此外，集團所屬餐飲管理部、公寓管理部、幼兒園等單位還掛靠集團網站自行建設了部門子網頁，更詳細地介紹本部門的工作動態和服務內容。

（三）加大外宣力度，全面展示我校後勤改革與發展新風貌

在做好內部信息溝通的同時，集團還十分重視對外宣傳工作，及時把集團改革、發展的動態及日常重點工作形成稿件向政府主管部門、後勤行業協會及學校宣傳部門報送，在高校後勤領域產生了比較廣泛的影響。以2009年1月到2010年6月為例，學校主頁「人大新聞網」刊登集團稿件120餘篇，中國院校後勤信息網刊登集團稿件150餘篇，北京學校後勤社會化改革服務網刊登集團稿件7篇。

（四）主動出擊校園BBS論壇，了解學生意見、化解服務矛盾

高校BBS論壇是廣大學生發表言論、發布信息高度匯集的地方，也是學生對學校後勤工作意見最為集中、最為尖銳的場所，一度成為高校後勤宣傳信息工作比較薄弱的環節。面對這個新形勢，後勤集團迎難而上、主動出擊，化被動為主動，把BBS論壇變成了了解學生意見、化解服務矛盾、宣傳後勤工作的新陣地。

2003年5月，後勤集團與天地人大BBS站務委員會協商開設了專門的「後勤意見與建議版」，設立「weininfuwu」帳號，由集團總經理辦公室專人負責管理使用，代表集團在BBS上回答學生的咨詢、投訴和建議。通過設立專門的後勤版面，正面答復學生的各種意見，最大限度地解決問題，有效化解矛盾和誤會，正確引導網路輿論，同時也促進後勤工作自身的改善和提高。另外，在被動答復學生意見的同時，我們也採取各種措施搶占輿論陣地，主動「發聲」，比如不定期發布後勤工作動態、公告通知和服務內容等信息，主動回答、指導學生解決不屬於後勤領域的難題，這樣做既服務了學生，又宣傳了後勤工作，創造了良好的輿論環境，在BBS論壇上樹立了「責任後勤、服務後勤、育人後勤」的良好形象。

（五）以學生組織、學生媒體為橋梁，積極拓展宣傳溝通新渠道

除利用BBS、總經理信箱等日常學生溝通工作外，後勤集團還長期保持與學生組織、學生媒體開展形式多樣的溝通和交流。

後勤集團歷來高度重視與學生組織的溝通，通過共同組織召開座談會、聘請學生監督員、邀請組織學生參觀後勤單位等活動，聽取學生意見，加強溝通，參與後勤民主管理。僅2009年一年，集團及所屬各業務部門就與學生組織召開各類座談會20餘次。

此外，集團認真接待校內《青年人大》、《新聞周報》等學生媒體的采訪，主動邀請學生記者對後勤領域的大事、要事進行專題報道，為學生記者深入後勤一線了解工作提供各種協助，並從專業角度幫助學生記者修改完善稿件。通過學生媒體對後勤工作進行報道，化解了同學們的一些誤會，增強了後勤工作的說服力，樹立了後勤工作開放、透明、民主的輿論形象。

（六）開通手機報、製作網路視頻，充分利用新媒體拓展宣傳新途徑

在鞏固傳統宣傳媒介的基礎上，集團宣傳信息工作不斷創新，探索使用了一些新媒體宣傳手段。

2010年4月2日，基於移動簡訊群發平台的後勤集團手機報正式開通，開始以簡訊和彩信的方式向特定人群不定期發送各類信息、新聞、通知和消息，既實現了對外宣傳的快速、精練和新穎，又加強了集團內部指令傳達的及時、准確和無縫銜接，進一步推動了集團管理工作信息化、現代化和無紙化的進程。

另外，針對當前大學生對網路視頻等新媒體比較接受的特點，集團在2009年製作了「大學生校園安全教育」視頻，並上傳到社會網路空間、人大主頁和集團網站等處，供學生下載觀看。這個視頻完全由集團青年員工自編、自導、自演，選取學生身邊發生的真實案例，使學生通過「看電視」而受到安全教育。視頻發布後，受到了學校和同學們的一致好評。

建立宣傳信息工作長效機制，實現宣傳信息工作可持續發展

後勤公共形象的樹立和保持需要長期不斷的努力，這就要求必須建立和完善宣傳信息工作的長效機制，努力實現宣傳信息工作的可持續，樹立和維護後勤在廣大師生心目中長久、穩定的良好形象。

（一）領導高度重視大力支持是實現宣傳信息工作可持續發展的前提條件

後勤集團宣傳信息工作從一開始就得到了各級領導的高度重視和大力支持。校長助理兼後勤集團總經理黎玖高對各級幹部和員工多次強調「宣傳也是生產力」的工作思想，提出「不要說教，而要說明」的宣傳方針，親自指導集團宣傳信息工作，百忙之中仍然抽空參加歷年集團宣傳工作會議，和基層通訊員們一起總結過去、展望未來。黨委書記兼副總經理裴晟主抓集團宣傳思想工作，把握宣傳信息工作的大方向和總原則，並作為集團新聞發言人接待學生代表和學生記者，直接與學生溝通交流。集團其他領導都在各自分管業務領域從人力、物力上為宣傳信息工作提供了不同形式、不同程度的支持和幫助。

（二）穩定高效的宣傳隊伍是實現宣傳信息工作可持續發展的關鍵環節

後勤集團依託行政管理系統組建了一支專兼職互相配合的宣傳信息工作隊伍。集團的宣傳信息工作由集團行政部統一負責、協調，並在總經理辦公室設專人負責對各種文字材料及新聞稿件進行篩選、修改和發布，不定期組織各單位通訊員開展業務培訓；各職能部門和業務部門則指定一名中層幹部（一般為黨支部書記）負責本單位的宣傳信息工作，同時挑選1—2名青年員工作為兼職通訊員，在完成本崗位業務工作的同時，負責本單位的信息報送、新聞采寫和影像資料收集。經過近幾年的引進和培養，通訊員平均年齡在30歲以下，基本上都是本科生和碩士研究生，宣傳信息隊伍更加年輕化、知識化，各級管理幹部的文字能力和溝通能力明顯提高，政策理解水平和執行力等綜合素質也相應增強。

（三）建立健全工作制度是實現宣傳信息工作可持續發展的重要保障

後勤集團從2003年開始逐步建立、健全了宣傳信息工作的有關制度，不斷完善宣傳信息工作的管理體制。集團以正式文件形式制定印發了《後勤集團關於加強宣傳工作的意見》、《後勤集團關於發放稿酬的暫行規定》、《關於建立BBS問題解決機制的意見》等制度，從集團層面確立了宣傳信息工作的地位與作用、工作運行機制、獎勵激勵措施等，集團長期以來一直堅持貫徹執行並不斷完善宣傳工作制度，有效保障了宣傳信息工作的正常運行，也很好地調動了員工參與宣傳信息工作的積極性和主動性。

（四）必要的經費支持是實現宣傳信息工作可持續發展的基本條件

後勤集團根據宣傳信息工作的實際需要，在行政辦公經費比較緊張的情況下，仍然投入一定資金給予宣傳信息工作支持，大大促進了宣傳信息工作水平的提高。一是建立稿酬支付制度，按選用稿件的字數為標准向基層通訊員支付報酬；二是為開展宣傳工作添置和更新必要的硬體設備，近幾年相繼為各單位都配備了數碼相機、錄音筆等設備；三是為了提高宣傳刊物的質量，集團簡訊或部分專刊逐步實行彩版印刷；四是專門投入人力和財力支持集團官方網站改版升級，給予負責日常維護的技術人員專項補貼；五是每年年終集團都要召開宣傳工作會議，對宣傳工作的先進單位和優秀個人進行表彰；等等。

在各級領導的高度重視和大力支持下，後勤集團宣傳隊伍埋頭苦幹、開拓創新，經過數年的努力，集團宣傳信息工作得到了學校、各級行業協會及政府主管部門的高度認可，取得了顯著的成績。集團在2007年和2009年兩次被學校評為「中國人民大學宣傳思想工作先進集體」，2006年到2009年連續四年被評為「全國高校後勤系統信息與宣傳工作先進單位」，集團所屬餐飲管理部榮獲「2008—2010年度中國高校伙專會通訊宣傳工作先進集體」稱號；集團多人被評為學校、北京市及全國後勤系統宣傳信息工作先進個人。

後勤集團的宣傳信息工作緊緊圍繞中心工作和發展戰略，通過構建全方位宣傳溝通體系，開展多渠道、多角度、多層次的宣傳溝通工作，展現了後勤改革成果，宣傳了後勤服務工作，頌揚了後勤員工的奉獻精神，凝練了後勤集團的組織文化，樹立了後勤集團良好的公共形象。

6、高校的後勤工作是什麼

後勤工作亦稱總務工作。是為各單位職能活動正常進行而提供的以服務為主要目的的工作。

高等學校後勤管理是指高等學校中為教學、科研、師生員工提供物資及生活服務的各項工作的計劃、組織和控制活動。

構成高等學校系統的三大子系統（教學科研系統、思想政治工作系統和後勤系統）之一，是高等學校的物質保障系統。包括技術後勤管理、圖書資料管理、生活後勤管理、基本建設管理、財務管理等方面。有四條原則：

（1）服務與管理並重。從工作對象說，後勤部門具有服務與管理兩種職能，服務中有管理，管理中有服務，根本宗旨是服務育人、管理育人。

（2）社會效益與經濟效益統一。前者主要是多出人才、出好人才，發展科學技術。後者體現在以盡量少的活勞動消耗和物質消耗，培養出盡可能多的人才。

（3）統一指揮與民主管理統一。高校後勤服務范圍大、項目多、覆蓋面廣、時效性強，必須行動協調，指揮統一。同時，要善於聽取師生員工意見，吸收他們參與管理。後勤部門及其成員，既接受管理，又是管理的主體。

（4）管理的經濟方法、行政方法並用。高校後勤具有服務經營性和學校教育性雙重性質。

後勤服務應按商品經濟規律搞好經營管理。行政方法是指導、調節學校經濟活動不可缺少的手段，以控制由經濟利益產生的盲目性。

(6)高校後勤新媒體擴展資料：

從職能上看，後勤工作分為行政管理職能和服務職能。行政管理職能，主要指行政財務管理、房屋管理、基本建設管理、物資設備管理、環境秩序管理、後勤服務的規劃、協調與監督管理等。後勤服務職能，是指為保障本單位工作和職工生活提供的各項勞務和技術服務的職能。

主要有：服務中心（服務公司）及食堂、車隊、醫務室、服務班、技工班、電話班、浴室、理發室、小賣部、洗衣房、鍋爐、茶爐房、幼兒園、療養院、休養所、綠化副食品生產基地、禮堂、印刷廠、房屋修建隊、賓館招待所、後勤服務經濟實體等。

從性質上看，後勤工作大致可劃分為三種性質，即：後勤管理性工作、後勤服務性工作和後勤經營生產性工作。這三種性質的工作，各有自身的特點又相互聯系，構成了後勤工作的復雜結構。

7、智慧高校後勤管理系統十大品牌有哪些？

做為學校來選擇後勤產品，以安全、方便、可擴展為主。咚咚智能提供的校園智能門鎖及後勤管理系統很好的解決了這些問題，簡化了後勤管理的很多工作，也方便了學生。

8、高校後勤實體是什麼意思?

後勤實體一般是指附設於高校內部的以後勤服務為主要工作的運作實體，改制之前由高校總務處(科)進行管理，責任制改制之後部分脫離高校編制，但仍接受高校領導，形成類似勞動服務公司的機構。現在的後勤實體一般是由在校職工組成的，他們與高校不完全脫鉤，大部分還在高校編制之內，其營業額大部分上交學校;部分高校採取了對外招標的方式組成後勤實體，這種後勤機構接受學校領導，但其營業收入大部分歸自己支配，少量上交學校。後勤實體規模擴大後即形成後勤服務集團，主要負責大部分學校後勤工作，如保潔，食堂，住宿管理，場地管理等，但好像校辦工廠(除被服廠)一般不受後勤服務集團管轄

9、高校後勤都做哪些工作

主要是管理好學校的學生宿舍，教學樓，食堂，圖書館這些地方的維護，修繕等事情。和小區物業管理差不多的。呵呵。