1、電商企業如何巧用新媒體營銷方式
1、新媒體是一個系統工程，涉及到戰略、策略、媒體組合、文案策劃等方方面面，要想運作得好必須有組織有計劃。
2、新媒體的計劃包含目標發展計劃、資金投入計劃、策略實施計劃、組織管理計劃和效果評估計劃。
3、電商企業社會化媒體要以電子商務成交為核心。
4、社會化媒體其實是一個半逆向整合供應鏈的過程，通過數據挖掘與數據分析，知道自己的目標用戶在哪裡，但是當把這些流量匯集起來以後，目標用戶又會產生和預先設定的不一樣的新需求，通過挖掘粉絲信息，從而整合供應鏈指導產品開發等。
5、社會化媒體，大部分的網路推廣方法都可以用得上，微博、微信、貼吧、空間等等，不要死守一種方式，信息碎片化的時代，很難去做到一招鮮。
2、電子商務與網路與新媒體區別
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O電子商務模式等等。
網路是由節點和連線構成，表示諸多對象及其相互聯系。在數學上，網路是一種圖，一般認為專指加權圖。網路除了數學定義外，還有具體的物理含義，即網路是從某種相同類型的實際問題中抽象出來的模型。在計算機領域中，網路是信息傳輸、接收、共享的虛擬平台，通過它把各個點、面、體的信息聯繫到一起，從而實現這些資源的共享。網路是人類發展史來最重要的發明，提高了科技和人類社會的發展。
在1999年之前，人們一般認為網路的結構都是隨機的。但隨著Barabasi和Watts在1999年分別發現了網路的無標度和小世界特性並分別在世界著名的《科學》和《自然》雜志上發表了他們的發現之後，人們才認識到網路的復雜性。網路會藉助文字閱讀、圖片查看、影音播放、下載傳輸、游戲、聊天等軟體工具從文字、圖片、聲音、視頻等方面給人們帶來極其豐富的生活和美好的享受。
新媒體(NewMedia)是一個相對的概念，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態，包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。新媒體亦是一個寬泛的概念，利用數字技術、網路技術，通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。嚴格地說，新媒體應該稱為數字化新媒體。
新媒體新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機簡訊、移動電視、網路、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對於報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為「第五媒體」。
3、怎樣理解新媒體和電商結合是一種趨勢?
利用新媒體的傳播性，可分享可轉發互動性強，提高曝光率，通過新媒體的傳播，將客戶引導到電商。
4、電商企業如何巧用新媒體營銷方式？
新媒體營銷是讓一部分人嘗到了甜頭，但是到現在依靠個人或單個企業還是不行。我藉助了賣易99的平台來開店 事半功倍。
5、b2c電子商務運用模式有哪幾種，試比較它們的特點，適用對象，應用時注意哪些
B2C電子商務指的是企業針對個人開展的電子商務活動的總稱，如企業為個人提供在線醫療咨詢、在線商品購買等。
B2C電子商務運用模式有有：
1、綜合商城
有龐大的購物群體，穩定的網站平台，完備的支付體系，誠信安全體系（盡管仍然有很多不足），促進賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，只是提供了完備的銷售配套。
商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入現實生活中的大商場一樣。商場一樓可能是一級品牌，然後二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數碼，六樓特價……將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而後面的淘寶商城、365商城等也自然是這個形式，跟傳統無異，它有龐大的購物群體，有穩定的網站平台，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城，在人氣足夠，產品豐富，物流便捷的情況下，其成本優勢，二十四小時的不夜城，無區域限制，更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域，也註定了三五家綜合商城獨大，是淘寶一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠，乃至都不太想提及。
2、百貨商店
商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產品，以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同線下的沃爾瑪，屈臣氏，百佳百貨。
3、垂直商店
這種商城的產品存在著更多的相似性，要麼都是滿足於某一人群的，要麼是滿足於某種需要，亦或某種平台的（如電器）。
垂直商店，存在於互聯網上有多少有呢？這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領域，總有三五家在那裡競爭著，盡管互聯網大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是卧薪嘗膽，堅挺地活著。而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務完善。
4、復合品牌店
類似這種店，隨著電子商務的成熟，會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場，以 搶佔新市場，拓充新渠道，優化產品與渠道資源為目標，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
5、輕型品牌店
輕型的品牌店是可行的，關鍵是別迷茫了自己，找出自己核心的競爭力，其它讓更強的人來承擔。而眼下，再有想著什麼都是自己乾的老闆們，也需要重新思考了，別讓自己絆倒。
6、服務型網店
服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至 是幫你排隊買電影賣，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網店。
7、導購引擎型
比如導購類型的網站是使購物的趣味性，便捷性大大增加 同時諸多購物網站都推出了購物返現，少部分推出了聯合購物返現 這些都用來滿足大部分消費者的需求，許多消費者以不單單滿足直接進入b2c網站購物了。購物前都會通過一些網購導購網站。
6、B2C 電商有哪些常用營銷方式
B2C
電商有哪些常用營銷方式：
N0.1
打折扣
很多促銷活動打著幾折起促銷,比如3折起，5折起，7折起等等，但是如果去仔細研究下，重點問題出在這個「起」上面。
N0.2
返現
很大商城活動，買100返100，買500返1000。實際上返現是到了商城的會員賬號里，而且大多數返的現金券不能一次用完，得用幾次才用得掉，返現不僅僅不會讓商家吃虧，反而讓顧客可以多來幾次。
N0.3
促銷券
促銷券的作用，跟返現差不多，都是商家拉顧客的一種方式。
N0.4
抽獎
抽獎是目前團購網站和新推出的B2C商城最常用的推廣方式，常常可見，注冊會員即可抽獎;這一類的活動，實際上，大獎有沒有不重要;重要的是，注冊會員必須用自己真實的有些Email，注冊完後需要激活，這樣就把自己的Email聯系方式留給了商城運營者，然後他以後就可以天天發郵件推薦他家商城的各種促銷活動。
N0.5
拍賣(秒殺)
秒殺拍賣可謂最近最流行的網購活動，但實際上，懂點編程原理的人都知道，如果在程序上做點手腳，就可以控制秒殺結果;商家運營秒殺。
7、B2B,B2C,C2C,O2O四種電子商務模式在實際中的運營案例有哪些？
B2B：阿里巴巴；B2C：京東商城，天貓；C2C：淘寶；O2O：Airbnb。
8、如何b2c電子商務企業利用互聯網來進一步提升自己的crm計劃
一、電子商務的定位
要做電子商務，跟做傳統商務一樣，由於電子商務領域加入者越來越多、競爭越來越激烈，企業在進入電子商務之前，也必須對企業電子商務和品牌做好定位，這種電子商務定位包括三個方面：
第一，賣什麼？
與實體企業首先要做戰略定位一樣，電子商務企業首先要問自己：「我要賣什麼？」「我是什麼？」現在的B2C電子商務，在「賣什麼」的問題上，主要有同類多品牌、不同類多品牌、單一品牌不同類等幾種方案，每一種方案都有無數的企業或個人參與其中。
作為一家新進入電子商務的公司，你的產品組合一定要有清晰規劃。產品線規劃，必須要考慮清楚你有什麼核心能力，你如何能夠保證你比別人更有優勢？當這個問題想清楚之後，你才能知道你能在電子商務上做什麼。
第二，賣給誰？
賣給白領、賣給高收入人群和賣給學生，它所對應的商業模式是不同的。我們的顧客是誰？這些顧客有什麼樣的喜好？他們最願意買什麼樣的產品？他們喜歡什麼樣的風格？他們一般通過什麼方式進入我們的網站或商城？他們的購買特徵是怎樣的？他們對送貨時間和速度有什麼要求？等等。
只有充分的了解你的目標群，你才能知道賣給誰和如何賣給他們。
第三，為顧客提供什麼價值？
這個價值不僅僅是產品的價值，筆者更想強調的價值，應該是你的核心優勢或者是核心競爭力。比如：更高的性價比？更優更全的產品供給？差異化的產品或服務？更加強大的產業鏈控制能力？快速高效的供應鏈服務水平？規模足夠大？等等。
只有這些核心優勢或者核心能力，才是真正的價值所在，也是你做電子商務之所以能夠成功，能夠成功之後又不被別人模仿並超越的終極保障。
二、商業模式規劃
概括起來，傳統企業B2C電子商務，根據其目標及資源配置的不同，主要分為三種模式，即：渠道模式、品牌模式、平台模式。
1、渠道模式
很多傳統企業介入電子商務，其目的只是為了打開另一條新渠道，把電子商務當作渠道來運作。這其中包括那些線下領導品牌、線下渠道不多的品牌和規模不大的品牌。
這種模式，企業可以利用電子商務銷貨、銷庫存或者銷售另一套產品系列。要完成這個目的，企業首先要考慮的就是要如何解決線上和線下渠道的沖突問題。
另一個方面，如果要採用這種模式，那麼，「背靠大樹好乘涼」的策略就比較適用。企業沒有必要花大投入去自己建立電子商務網站，而應該更多地利用淘寶、京東、卓越、當當、拍拍網等現成的銷售平台。
2、品牌模式
所謂品牌模式，就是象PPG、BONO、凡客誠品那種在網上建立一個獨立的品牌，為網路提供專供產品與品牌，並對之進行營銷和推廣。
採取這種模式，企業對自身的定位和核心競爭力的培養，顯得至關重要。而且，這種網路品牌的建立，它涉及到電子商務的整個系統，企業所要投入的關注與費用，不比運作一個實體品牌差多少。
3、平台模式
電子商務平台模式，是象當當、京東那種，不是銷售自有的單一品牌，而是整合別的企業的不同類產品或同類產品，整合眾多品牌與產品在一個電子商務網站平台上進行銷售。
現在很多企業由於對平台模式不了解，一上來就說我要做成象當當和京東那樣的電子商務平台銷售各種產品。他們忘了，這種平台模式是最難的模式，不是一般企業能夠做得好的。
因為平台模式涉及到同一條產業鏈的上游、中游、下游，還涉及到不同產業鏈的上中下游和不同產業鏈的融合，所以，對於平台的台主來說，如何有效整合這些不同產業鏈主體，其所需要的核心能力和資源是極為龐大的，運作起來也非常復雜，對台主最大的考驗就來自於「控制力」.
縱向一體化考驗的是企業縱深方向的控制力，平台模式考驗的是企業在橫向上對各類資源、產品的協調與平衡。騰訊因為有了殺手級的產品QQ,所以能夠建立起一個由自己決定的封閉的平台。而後來者會以更開放的、整合更多信息、服務和應用的新平台去覆蓋那些封閉的平台，這個時候，台主能否有控制力實現對平台的掌控，對於台主來講，就是最大的考驗。
三、前台產品與營銷系統
優秀的前台運營能力，包括了優秀的產品定位與組合能力、產品的展示能力和品類的管理能力，還包括營銷推廣能力以及客戶價值挖掘的能力。
1、產品組合與展示
產品定位與產品組合問題，就是前文所講的「賣什麼」的問題。除了賣什麼，還需要注意產品組合。哪些產品是熱門產品？哪些產品是利潤產品？哪些產品是走量產品？只有把這些不同職能的產品系列組合好了，才能將電子商務的價值最大化。
而產品的展示問題，涉及到如何將蜂擁而至的消費者分流到相對個性化的頁面，並在登陸頁完美地體現出企業核心訴求和價值傳遞，好的產品展示能夠提高轉化率，而要實現轉化率的提高，在產品價格、產品銷量、產品評價、產品攝影、產品描述、核心價值等各個方面都需要下大功夫。
2、網路營銷
實體企業的營銷，在品牌塑造、品牌傳播、渠道建設方面，都是很復雜的事情。電子商務的網路營銷，同樣復雜，如何採用精準有效的營銷推廣手段，是網路營銷的關鍵。因為網路推廣與傳播，它的費用跟線下做央視廣告一樣，價格高昂而且還在不斷上漲（比如：購物導航的價格從去年每月18萬就漲到了現在的每月38萬，現在電商推廣成本增加了兩到三倍。），稍有不慎，就有可能讓高額的推廣費打了水漂。
電子商務最常用的營銷方式主要包括：門戶網站廣告、客戶端軟體廣告、搜索排名、網商聯盟、EDM郵件營銷、BBS社區營銷、SEO搜索引擎優化、積分營銷、目錄營銷、事件營銷、友情鏈接、博客微博推廣、問答營銷、視頻營銷、權威百科營銷、軟文推廣、CPS代銷、口碑營銷等等。
而在電子商務營銷的一開始，你就必須和各類綜合電子商務平台（如淘寶）建立某種內在的聯系，建成互通的電子商務平台，讓這些綜合電子商務平台為你的網站帶來更多客流。
3、客戶價值挖掘
傳統企業都知道，從一個老客戶那裡所帶來的收益要遠遠大於一個新客戶的收益，而維護老客戶的成本卻要遠遠小於開發一個新客戶的成本，這就是客戶價值挖掘（包含CRM系統）的重要意義。
做電子商務，客流量固然重要，但轉化率和客單價同樣重要。而要實現三者的同步優化，對會員的管理、服務與營銷，就是電子商務的一個核心工作。
一般來說，3個月不購買的注冊用戶流失率會在50%以上，6個月不購買的流失率接近100%;另一方面，3個月的重復購買率低於10%,6個月的重復購買率低於20%,就說明企業的客戶價值挖掘和維護出現了失誤。
四、後台供應鏈管理系統
眾所周知，電子商務考驗的不單是企業的前台運作能力，比前台運作更重要的，應該是後台的供應鏈管理能力。供應鏈管理包括：訂單的預測與生產能力、訂單的處理、倉儲成本管理、貨物挑揀與配送能力、采購系統、信息系統等等。其中，最為重要的當數采購系統、物流系統和內部信息系統。