1、如何發揮新媒體作用做好宣傳思想工作
1、從上到下樹立「必用、敢用、善用」理念。利用新媒體開展宣傳思想工作，需要開放包容的心態，要清醒地意識到新媒體時代社會化傳播模式變化，新的傳播格局給傳統的宣傳思想工作格局帶來沖擊。從領導幹部到普通黨員幹部，都該放下身段，以「必用」的信念、「敢用」的勇氣、「善用」的智慧來應對新媒體的挑戰。在人人都是「自媒體」發聲的時代，要鼓勵、支持、引導宣傳思想幹部特別是領導幹部由「被動應對」向「主動出擊」轉變，在眾聲喧嘩中發出更有分量的聲音。
2、大膽啟用年輕幹部，用新人管新媒體。我國網民總數中，10—39歲的青少年佔80%以上。據推算，未來3—5年，我國新媒體應用人才缺口60—80萬。要結合宣傳思想工作的實際要求和新媒體特質，大膽啟用一批政治素質過硬、綜合素質高、網路技術全面的年輕幹部，投入到新媒體應用工作中，挖掘、培養具備良好素養的宣傳幹部，提升宣傳思想工作的影響力。對年輕幹部，要給舞台、給資源、給政策、給激勵，打通職業上升通道，凝聚一批年輕化的宣傳思想工作者，使宣傳思想工作不斷煥發新的生機和活力。
3、遵循新媒體規律。新媒體已經形成一種不同於傳統媒體的話語力量，利用新媒體開展宣傳思想工作，必須遵循新媒體的語言規律和運作規律，主動加強內容策劃，轉變話語體系，培養新的文風和作風。要更用心地踐行「貼近實際、貼近生活、貼近群眾」的「三貼近」原則，豐富話語內涵和表達形式，提升綜合傳播能力。要更及時地在新的語境下與網民受眾良性互動，在重大問題面前不失語、不迴避，在主題活動中重參與、重互動，用正能量占據網路空間。
4、構建社會化合作平台，打造「網上統一戰線」。新媒體在大眾傳播領域的滲透率不斷提高。利用新媒體開展宣傳思想工作，要實現跨媒體合作，發揮不同平台的不同作用，在內容、渠道、受眾、效果上實現互補，實現核心價值傳播效益最大化。宣傳思想部門要尊重市場規律，主動建立體制內外各類新媒體資源的對話和交流機制，構建社會化合作大平台。同時，注重挖掘、培養、聯合網路世界中的達人，建立線下定期聯絡機制，通過聯誼會等形式壯大網路隊伍，在重大時政任務、重點輿情引導等方面發揮積極作用，不斷豐富宣傳思想工作的力量源泉。
與此同時，提高針對性是宣傳工作應對多元價值觀的基本方法和要求。宣傳思想工作的對象在年齡、文化程度、性格、職位、環境等很多方面都存在很大差別，不能採用「一刀切」的方式。要針對每個人的不同特點，有針對性地開展工作。區分層次性，使宣傳思想工作有序推進。分層思想是針對性工作的延伸。倡導互動性，讓宣傳思想工作在融合中滲透。每項政策的出台都要認真充分聽取職工意見，讓職工樂於接受，進而轉化為職工的自覺行動。核心是通過現場宣傳和黨建活動等載體，暢通信息渠道。加強形勢教育、主題教育，增強時效性，防止紙上談兵、流於形式。在宣傳的方法和時機上必須重視時效性，用身邊的事教育身邊的人，並結合日常的教育，做好形勢教育和主題教育的結合。從培育文化的角度，做好宣傳思想工作。總之，要注重對形勢和幹部隊伍思想的調查和把握，從以人為本的角度，最大限度發揮現代技術優勢，合理利用各種載體，突出與時俱進的理念和方法，全方位提高宣傳思想工作的創新性。
2、如何發揮新媒體平台優勢進行文化
藉助新媒體平台有效傳播傳統文化。許多新媒體平台自身既是具備通信功能的重要通訊技術平台，同時還是兼具跨媒體傳播功能性和可移動性的媒體平台。通過類似如手機、微博、微信、QQ等新媒體渠道傳播傳統文化，是當前出現的一種文化趨勢。第一，數字報刊形式實現「點對點」。手機報作為新興的數字報紙，利用手機的彩信功能，將傳統報刊的權威性與移動媒體的便捷性有效結合，是傳統文化藉助新媒體傳播的主要形式之一。第二，碎片化的媒介體驗開辟獨特路徑。無論是近年來興起的微信，還是產生巨大影響力的微博，在發送信息的同時推送圖片、音頻、視頻等，都是具備碎片化的文本特質。毫無疑問，這種碎片化的文本已經被廣大受眾所接受，並且與傳統文化融合在一起後，會產生一種獨特效果。比如，元宵、端午、中秋、春節等傳統節日前後，運營商和相關部門均會通過新媒體傳播傳統文化內涵及蘊含的民族精神，並形成線上線下的廣泛互動。第三，娛樂化的手段實現對傳統文化資源的深度開發。近年來，人們已經開始探索採用游戲、音樂等形式傳播傳統文化。有的游戲注重將傳統文化資源移植入游戲場景畫面和人物形象、道具裝飾等方面，有的游戲甚至直接套用中國古典經典文化中的盤古開天地、愚公移山、精衛填海等神話故事資源。此外，具有濃郁傳統文化氣息的音樂鈴聲的推送，也為當今中國的城市文化中刮來一陣清新的傳統文化之風。
「微傳播」形式是新媒體傳播傳統文化的力量之源。「微傳播」堪稱整個新媒體傳播的力量之源，其概念有廣義與狹義之分。廣義的「微傳播」是指以網帖、博客、手機簡訊、彩信、飛信、QQ、MSN、戶外顯示屏以及後來興起的微博、微信等為媒介的信息傳播方式；狹義的「微傳播」則專指以微博為媒介的信息傳播方式。「微傳播」之「微」，在於使社會上的每一個微小個體都可以自由地發出「微聲音」。這些「微聲音」可以是一段話，可以是一張圖片，也可以是一段音頻或視頻，甚至只是一個表情符號……它們通過手機等「微介質」傳播出去。人們通過按鍵操作、滑鼠點擊等簡單的「微動作」就能完成選擇、評價、投票等功能，從而獲得一種「微體驗」。這種「微體驗」既不同於傳統媒體的線性傳播，也不同於網路媒體的網狀傳播，而是一種裂變傳播。這種傳播形態的傳播速度之迅捷、傳播密度之深密、傳播方式之便利，遠非以往的媒介所能比擬的。這種信息傳播形態所帶來的影響，已經滲透到社會的每一個角落，尤其是在傳統文化的傳播活動中顯現出強大的威力。
利用新媒體傳播傳統文化要注意興利避害。對於新媒體的崛起，許多人懷有強烈的憂患感——擔憂對微博、微信的過度熱衷，反而造成個人與現實社會隔離；擔憂微閱讀的流行，造成深度閱讀的缺失；擔憂微電影良莠不齊，傳遞負面價值觀……在憂患者眼中，新媒體的表情上總傳遞著負面情緒。樂觀者每天活在天堂，悲觀者每天活在地獄，他們看待世界的角度迥然不同。如果負面情緒的蔓延，締造出無數的悲觀者，那無疑將是新媒體的最大憂患。於是，許多人開始唱衰新媒體——「微博末日」、「微電影走向末路」、「微閱讀失去青睞」等說法一度甚囂塵上，甚至有極端者將對新媒體的喜好定位為「惡習」，欲除之而後快。其實，如何興利除害，我們應該用一分為二的辯證眼光去看。2011年，大學生劉嘯宇用200元錢拍攝的一段片長僅為6分鍾的「微視頻」——《天堂午餐》，在短短一個月時間里，竟達到了400萬次的網路點擊量。可見，新媒體可以成為傳遞「正能量」的主流渠道。為新媒體解除憂患，我們每個人都應從自身做起，積極傳播「正能量」。生活原本就是細微瑣碎的，新媒體卻可以在細微瑣碎中提煉出無限妙趣。當我們以積極的心態去引導，新媒體就可以傳遞出無限「正能量」，使人們得以「微笑著生活」。
正如狄更斯所言：「這是最好的時代，也是最壞的時代。」新媒體的成熟期還遠沒有到來，隨著技術的不斷革新，新媒體運用還將日益壯大，會有越來越多的人與之親密接觸。如何在滿足個體自由的同時，規避新媒體帶來的負面影響，仍是對這個時代的一大考驗。
3、如何發揮新媒體平台優勢進行文化傳播
當今世界隨著數字技術和通訊技術的飛速發展，眾多的新媒體不斷涌現，各種新的傳播載體如博客、播客、手機、DV、網路電視等，給原有的傳播模式帶來很大的變化和影響。其實「新媒體」並不是一個新名詞，它只是相對現時的已存在相當長時期的媒體而言的，今的「新」是明天的「舊」。如廣播誕生時，它對於紙媒來說是新媒體，電視對報刊和廣播來說又是以新媒體的姿態橫空出世。所以新媒體是以新的傳播方式，以不同以往的易受性和覆蓋面實現對傳統媒體的超越，它是新技術帶來的新的傳播力量，也是推動媒介生態環境發生變化的重要因素對商家尤其是對創意文化產業來說它也是一個需要緊緊抓住的商機。新媒體的開放性、較強的互動性和個性化的特點使它相對於傳統媒體而言具有了一種消解力量，它消解了傳統媒體之間國家之間、社群之間、傳者和受者之間、不同社會階層之間的關系，給普通的平民大眾提供了更多的公共話語平台，使他們在這些開放的平台上取得了平等對話的話語權。但新媒體和傳統媒體之間絕不是替代關系，正如電視作為強勢媒體誕生後和傳統的報刊和廣播依然共生共榮一樣。所以，文化傳播可以藉助新媒體的開放性和較強的互動性和個性化的特點。
4、淺談如何運用新媒體加強企業共青團工作
據統計，中國青少年網民人數已增至2.32億，占青少年總體的64.4%，其中80%活躍在如微博、微信等新媒體社交平台上。可以說，隨著互聯網技術的發展，新媒體得到了飛速的發展和廣泛的運用，這使得企業青工的生活方式、思考方式和動員方式發生了顯著的變化，給企業共青團工作帶來了沖擊與挑戰。正確認識新媒體對企業共青團工作帶來的影響，探索新媒體環境下，企業團組織如何運用新媒體引領團員青年思想，增強青年職工歸屬感與責任感，對於增強新時期企業共青團的自身建設有著重要意義。
一、新媒體的定義與特徵
（1）新媒體的定義。新媒體，隨著數字技術的發展暫時還沒有統一的定義。但可以認為，新媒體是相對於傳統媒體而言的，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術、網路技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態，如微博、微信、手機報、QQ、論壇等。（2）新媒體的特徵。目前，隨著互聯網路的迅速發展。以微博、QQ、社交網站為代表的「新媒體時代」已經來臨，據數據統計：中國有網民5.03億，就是說平均每3人中就有1人使用互聯網，網民平均每天上網時長2.6小時。手機用戶9億多，手機網民3億多，微博用戶3億多。針對新媒體的快速發展趨勢以及在社會上的影響力，總體將新媒體可以歸類為四大主要特徵：一是豐富性。首先，新媒體平台越來越多，平台與平台間的融合程度越來越高，QQ、論壇、BBS、貼吧、博客、播客、彩信、電子報、微博、微信等，一個賬號通行數個平台早已實現；其次，新媒體背後包含著巨大的信息庫，信息之間相互關聯程度越來越高；再次，新媒體融合了多媒體的表現形式，能夠輕松實現文字、圖片、FLASH動畫、音頻、視頻的整合與轉換，做到圖、文、音、像並茂。二是實時性。傳統媒體信息傳播慢，存在較大的定時性與滯後性，而新媒體基於數字和網路技術，可以將正在發生的信息立即轉變為數字信息，再通過網路傳輸傳遞給信息的受眾，實現「發生」與「發布」的同步，打破了時間和空間上的距離，讓人彷彿置身現場，隨時隨地，只要有電腦或者手機，就可以隨時獲取信息。三是互動性。與傳統媒體的單向灌輸不同，新媒體具有良好的互動性，這也是新媒體得以快速發展的原因之一。新媒體徹底改變了原有信息傳播的方式，讓每個人都成為「自媒體」——即是信息的受眾，又能夠成為信息的發布者與傳播著，這充分迎合了青年職工渴望表達自我的需求，同時，也極大的提高了團員青年主動參與活動的積極性。四是群體性。「物以類聚，人以群分」，新媒體也不例外。幾乎所有的新媒體平台都強化了虛擬社交功能，這讓青年職工能夠建立起基於虛擬網路的社交圈，並獲得認同與滿足，其中最典型的例子便是QQ群。
二、新媒體運用策略的探討
1.重視新媒體對企業團建工作的促進作用。2012年初，團中央辦公廳下發了《關於在全團廣泛運用微博開展工作的實施意見》，隨即共青團湖北省委下發了《關於在全省各級團組織廣泛運用新媒體開展工作的意見》，共青團武漢市委召開了全市共青團宣傳戰線工作會議暨學習運用新媒體專題培訓班，中石化集團公司也適時成立了青年工作委員會，開展了一系列新媒體活動。由此可見，運用新媒體開展企業共青團的工作已成為發展趨勢。主動將新媒體平台建設納入團建工作意義重大，對上能夠傳達青年的聲音；對下能發揮團組織作為黨與青年的橋梁和紐帶作用；對外能夠起到正面宣傳形象；對內能夠增強企業青工的凝聚力。可見，新媒體的運用為團建工作帶來了新機遇。
2.結合團建工作實際，靈活運用新媒體。新媒體是工具，而不是擺飾，要根據團建工作實際，找准切入點和結合點，才能充分發揮新媒體在宣傳和動員上的優勢。在宣傳工作上，要及時將團的各項工作和活動開展情況利用微博、手機報等平台進行發布，用青年職工易於接受的方式開展團的宣傳工作；在青工思想引領上，要結合共青團年度工作計劃、短期重點工作，如黨建項目化、十八大精神學習、五四表彰大會等重點工作，在青工中營造良好輿論氛圍；在組織動員上，可以利用QQ群、微信等方式發布活動通知，開展網路式動員，避免了由上至下式動員的弊端，取得最大實效。
3.建立健全新媒體管理制度體系，讓新媒體形成合力。由於公司團委在新媒體運用上處於起步階段，要保持其穩定有序發展，需要相關的新媒體維護管理制度做支撐。需要在原有經驗積累的基礎上，探索建立、健全一套維護管理制度，如新媒體賬號保密制度、信息發布審核制度、輿情處理制度、團支部使用新媒體考核制度等，通過制度化、規范化建設促進新媒體制度安全、持續發展。在新媒體管理制度建設的同時，還應與相關管理部門協調，整合新媒體資源和載體，進一步形成合力，如將先進典型的樹立、企業「雙八」工程動態、黨建、團建工作資源、公司「黨建之窗」與手機報、微博、微信、QQ群等多形式載體相結合，進而實現團員青年思想引導的效果最大化，促進青年立足崗位成長成才。
4.用網路語言貼近青工，加強互動交流。新媒體與政務新聞不同，應力求避免嚴肅、刻板的風格，善於利用青年易於接受的「網言網語」來貼近青年職工，從而樹立活潑、親切的「擬人化」團組織形象。不僅如此，還要通過新媒體在網路平台上加強與集團公司、省市級團組織、各兄弟單位企業團組織，以及面向全社會青年群體的互動與交流，以有效引導輿論，增強自身公信力與影響力。
5.培養骨幹，打造善用新媒體的團干隊伍。火車跑得快，全靠車頭帶，團組織的活力源自於團幹部的熱情。要保持企業共青團新媒體工作的正常有序開展，需要培養一批「善待、善用、善管」新媒體的團幹部隊伍。新媒體的學習和運用應作為團干培訓班的重要內容之一，通過加強團干靈活應用新媒體的能力，進一步掌握團員青年思想命脈，有針對性的開展團組織工作。 三、新媒體運用途徑的探索
1.微博——強化對外宣傳，增強影響力。按照集團公司的統一要求和部署，於2011年12月注冊了「@青春武漢石化」的新浪微博，開始在新媒體運用方面的「試水」。經過一年多的摸索和建設，現微博粉絲數達到101832人，僅2013年上半年，發布各類微博信息195條，累計瀏覽量突破6萬人次，累計轉評數超過千餘。與集團公司「@中國石化新聞網」、青工委「@青春石化」，以及「@青春金陵」、「@鎮海煉化分公司團委」等133家兄弟單位微博，還有「@青春湖北」、「@青春武漢」、「@青山政務」、「@幸福武鋼」等68家省市級、大型企事業單位團組織微博形成良好互動，增強了公司團委的影響力與號召力。運用微博開展企業共青團工作，應堅持四條基本原則：一是堅持實事求是，在微博上不發布任何未經證實的信息，不參與評論轉發虛假消息；二是結合共青團工作實際和公司發展情況及時發布消息，如二期制氫、蠟油加氫一次開車成功的喜訊，在微博上一經發布，紛紛引來兄弟企業單位微博的互動，形成了良好的輿論氛圍；三是加強互動，主動引導輿論，藉助集團公司等「領袖」微博平台宣傳自身；四是絕不發出「不和諧」的聲音，不違背倫理道德、不製造負面輿論、不泄漏公司內部保密信息。
2.微信——加強內部互動以增強凝聚力。微信，由於其免費、便捷的服務受到了越來越多的青年職工青睞。為了全面落實「兩個全體青年」精神，「青春武漢石化」的公眾微信賬號已經注冊開通，這為開展青工思想引領工作又帶來了創新。通過公眾微信可以向青年職工發布每月兩期的簡訊，以拓寬團員青年了解公司的渠道。通過微信平台，及時發布「雙八」建設的好消息、先進人物的典型事跡來進一步提升青工的自豪感與歸屬感，增添團組織的凝聚力。
3.QQ群——多重覆蓋，傾聽青年心聲。近年來，一大批80後、90後青年職工加入武漢石化「雙八」建設的隊伍，為了更好的融入到這些新職工中，了解他們的所思所需，創建了多級、多重QQ群。通過建立各級新員工QQ群，能夠及時了解青年職工的思想動態，與他們的溝通更加快速、便捷。同時，指導建立各團總支、支部QQ群，能夠更有針對性的吸納青年骨幹，並可利用QQ群共享的功能，分享專業技術資料和心得感想，促進青工快速成長成才；通過大力支持青工建立各種興趣愛好小組的交流群，自主開展積極健康的文體活動，增強團組織的的凝聚力。截止目前，共創建08～12年級5個新職工QQ群、團支部QQ群20餘個、興趣愛好交流群若干，做到了團員青年的多重覆蓋。
4.手機報——新媒體環境下團組織的宣傳陣地。為了創建在新媒體環境下團組織的宣傳陣地，在宣傳部的統一管理下，開辦《武漢石化青年手機報》是新形勢下一種更快捷、更有效的宣傳載體。手機報內容應豐富、真實，應緊緊圍繞公司重點工作而展開，主要由公司要聞、團委工作、團支部活動、英語角、成長勵志、小常識等版塊組成。由於存在一定的局限性，手機報發送范圍主要針對車間黨支部書記、團幹部以及部分積極團員等人群。
5.微視頻——吸引更多團員青年參與團組織活動。微視頻的「微」在於微時長、微製作、微投資，因其短小、精練、靈活的形式而風靡於青年群體。通過拍攝「微視頻」，可以將宣傳文字轉化為更直觀的視頻形式，因而更加生動、形象，更易於理解和接受。2012年嘗試拍攝製作的首部微電影《家》，在團員青年中引起了強烈的共鳴，在網路上一經轉載後受到了更多青工的追捧，有效激發出團組織的青春活力。
四、運用新媒體的不足與反思
新媒體為共青團工作帶來了創新。但在其實際運用過程中仍反映出一些問題：一是現在公司處於「雙八」開工試車階段，部分團干忙於本職崗位工作，無暇維護個人、支部微博和QQ群，還有少部分團干不能熟練使用新媒體工具，導致了團支部在利用新媒體開展團組織活動上發展不平衡。基於以上問題，為了促進新媒體在共青團工作中的作用發揮至實處，應藉助公司上下全面開展全員大培訓之際，針對團幹部開設針對新媒體運用的案例分析的課程，對團干進行有針對性的培訓。二是新媒體維護管理制度體系不夠健全。由於新媒體發展迅速，對於運用新媒體開展團青工作尚處於「摸著石頭過河」的摸索階段，部分工作流程上存在制度不夠健全的問題，按照制度流程化、信息化、規范化的發展要求，制定相關管理制度勢在必行，應召開團委會、團支書例會等形式討論、審議、制定製度，盡快建立健全新媒體維護管理制度體系。
5、如何充分發揮新媒體作用，把握輿論導向，營造良好的外部環境建設
當今時代，網路輿論的影響越來越大，已經成為社會輿論的重要組成部分，與傳統媒體相比較，網路輿論能在一定程度上反映民意和社會心理。由於網路傳播具有開放性強、交互性好、傳播速度快、影響面廣等一系列優勢，其輿論形成具有自發性、快捷性、多元性、長留性等特徵。也因為網路的開放性、網民身份的隱匿性以及受部分網民社會經驗、自身素養等因素的影響，網路輿論往往又呈現出一定的盲目性和不確定性，甚至會以偏激和非理性的謾罵與攻擊來表達觀點。因此，正確分析和引導網上輿論，顯得十分重要。
網上輿論引導重要而緊迫
正確引導網路輿論是准確匯集民情民意的需要。准確匯集和分析民情民意是宣傳思想工作的一項重要任務。民意反映的集約性、普遍性、可視性在網路輿論得到最為顯明的反應。與傳統媒體輿論相比，網路輿論在真實、直接、及時反映民意方面更具有代表性。各大網站的留言板、BBS論壇，成為表達民意、體現觀點、形成網路輿論的重要場所。網民的留言被放大成一種觀點後，經過網路媒體與傳統媒體的交互影響，就會形成輿論。然而，我們也應該看到，由於網民素質參差不齊，難免會出現起鬨、攻擊等宣洩型、情緒型輿論。如果不能對這些偏激的輿論加以正確引導，勢必造成「網民的聲音一大片，群眾的聲音聽不見」的混亂嘈雜局面，嚴重擾亂黨和政府掌握民情、了解民意的視線。因此，要使互聯網真正成為引導和洞察社會輿論的重要窗口，就必須加強對網路輿論的引導。
正確引導網路輿論是人民行使監督權力的需要。監督和被監督的關系，從來沒有像網路輿論這樣明顯。網路輿論在形成以後會產生巨大的作用力施加於決策者。特別是在一些重大事件、與民休戚相關的決策上，網民關注的越多，越容易形成強有力的輿論壓力。與此同時，由於廣大網民的關注，也使得解決問題的各項流程更加透明化。但由於網路上傳播者身分的匿名性及隱藏性的特點，會導致一些不良言論出現，混淆視聽，削弱正確輿論的導向。因此，我們有必要維護網路輿論的正確聲音，使之發揮正確引導民眾的積極作用。
正確引導網路輿論是提高互聯網服務經濟社會水平的需要。為經濟社會的健康發展提供良好的社會輿論氛圍，是新聞媒體的作用集中表現。互聯網作為新興媒體自然也不例外。互聯網發展十幾年以來，為我國改革發展穩定起到了不可忽視的積極作用。但我們也要清醒地看到，隨著網路這種新媒體的產生，一些新的問題也隨之而來，一些網站注重經濟效益而忽視社會效益，過多的關注社會的陰暗面，導致負面報道層出不窮，正面報道形不成聲勢，嚴重脫離中心工作，給社會的發展和穩定帶來不利影響。為此，要充分發揮互聯網宣傳科學真理、傳播先進文化、塑造美好心靈、倡導科學精神、弘揚社會正氣的作用，就必須牢牢把握正確的網路輿論導向，堅持顧全大局、服務中心、唱響主旋律、打好主動仗的方針，積極為經濟社會的發展營造氛圍、凝聚人心、匯集人氣。
正確引導網路輿論是鞏固黨的領導地位的需要。網路媒體作為一種更加有效的媒介，在宣傳黨的方針政策方面發揮著重大的作用。但隨著我國改革開放步伐的加快，互聯網上各種文化類型、思想意識、價值觀念、生活准則道德規范都可以找到立足之地。國內外一些敵對勢力和別有用心的人，還利用網路散布謠言、傳播反動言論，甚至僱傭網路寫手對一些「熱點」進行炒作，欺騙網民，誤導輿論。面對這樣的嚴峻形勢，我們要有清醒的認識，增強緊迫感和憂患意識，在互聯網上旗幟鮮明地宣傳黨和政府的方針政策，維護主流意識形態的主導地位，使網路輿論成為鞏固黨的領導地位的主陣地。
要把握好網路輿論的特徵和形成機制
當前，社會輿論環境復雜多變，重大突發事件和自然災害頻頻，加劇了人們思想情緒的變化。鎮定與恐慌、理性與沖動、事實與謠言、積極態度與消極言論同時出現，各種思想認識相互交織，無論是以及時豐富的新聞信息滿足人民群眾的知情權，還是以准確有效的輿論引導社會公眾，都需要我們第一時間掌握社會輿論的趨勢和特點。
來自互聯網的輿論壓力越來越大。網路輿論關注的公共事務素材，一方面是來自傳統媒體如報紙期刊、廣播電視的報道，另一方面來自網路原創，尤其是BBS上網友自行發布的新聞和傳言。如果傳統媒體的報道被門戶網站轉載，或網上傳言得到傳統媒體的證實，或網上觀點得到傳統媒體的聲援，那麼這種網上網下的交互作用，會促使輿情洶涌，形成強大的輿論聲浪，對當事人特別是負有社會管理責任的公權力形成壓力。
互聯網成為反映社會心理和表達公眾訴求的重要渠道。從今年網上輿情來看，社會敏感問題成為網路輿論焦點，經濟民生類、政府管理、立法司法備受網路關注。環境問題、腐敗問題、司法不公等事件極易激發網民的非理性情緒，甚至一些偶然的事件也會引發不良情緒，應該加以警惕。
警惕「網路暴力」現象。據統計，我國網民中，30歲及以下的超過了70%。這個年齡段的大部分人都心懷正義、充滿激情、好奇心強，強烈期待融入社會，熱切希望表達自我，並表現出積極的參與性。但是這一年齡段的人涉世未深，很難擺脫沖動與激情，容易在群體的興奮中忘記理性地制約自己，習慣於用簡單粗暴的方式懲罰他們認定的「壞人」。他們很難對自己在「善良動機」下所導致的行為後果作出全面客觀的估計。在網上討論某一事件時，會出現極端、辱罵、非理性的聲音，在有的引起網民反感的事件中，一些網民自以為懷著正義之心，對當事人實施「網路暴力」，包括公布當事人隱私、電話騷擾、現場騷擾等需警惕。
重視「意見領袖」的作用。隨著互聯網的出現，對於熱點社會事務、公共話題，非專業人士積極發言，與大眾分享他們的智慧、學識和價值觀。這些民間身分的觀察家對公眾的影響力較大。特別是網上一些較權威的論壇和知名個人博客，以及一些資深網友，扮演了傳播學上的「意見領袖」角色。在一些復雜的現實問題的辯論中，他們的觀點往往能影響網友的價值判斷。有時「意見領袖」的意見並不完全客觀正確，卻能引導整個網路輿論的走向，導致了網路輿論的偏向性。因此，需要找到恰當的方式，與「意見領袖」進行溝通，讓互聯網中的「意見領袖」與我們合作，成為上情下達、下情上達的橋梁和紐帶。
積極探索引導網上輿論的機制和措施
把傳統媒體網站、政府新聞網站等主流媒體網站作為發展的戰略重點，形成網路輿論引導的合力。由於我們的主要新聞媒體在社會和公眾中有較高的媒介公信力，當人們在網上要獲得新聞信息時，總是把傳統媒體網站、有影響力的新聞網站和重要的門戶網站作為主要甚至是首要的選擇。因此，主流媒體既是維護公民知情權的重要社會力量，發揮著信息傳播主渠道的作用，同時也是有效引導社會輿論的排頭兵。因此，要建設一批政府管得住、網民信得過的主流媒體網站，以較大規模和影響力在網路輿論中做好引導。在政策、資金上給予支持，為他們提供新聞發布上的優先權，促進有影響的網站與傳統媒體的合作，以增強信息互通，形成輿論聯動，確保網路輿論引導的合力。
提高行政決策的透明度，確保各類信息及時公開，從源頭上堵住網路流言和虛假信息的泛濫。提高政府部門行政決策的透明度，確保各類信息及時、客觀、全面的發布，是相信群眾、依靠群眾，滿足公眾知情權，貫徹「權為民所用，情為民所系，利為民所謀」執政理念的具體體現。以往的新聞傳播實踐告訴我們，當重大的突發性事件發生後，如果政府能通過媒體（特別是網路媒體）及時發布信息，就能安撫公眾情緒、保持社會穩定。對於那些影響面大且具有持續性的事件，要注意形成信息傳遞的波次效應，在及時滿足網民知情慾的同時，逐漸降低人們的關注度。反之，由於網路傳播本身的放大作用，信息的混亂、錯誤、拖延，會使謠言大行其道。在網路傳播的時代，在播客、博客、個人新聞盛行的時代，在傳統大眾媒體不是信息惟一來源的時代，更要避免因對正常信息的過度控制而導致信息短缺，而使那些虛假信息通過網路得以廣泛傳播。只有加大信息公開的力度，增強信息的透明度，才能確保包括網路輿論在內的社會輿論向著正確的方向發展。
加快網路「意見領袖」群體的培養，藉助專業網路評論員的力量，幫助網民從輿論客體的感性認識向理性認識轉化。藉助專家、學者、社會名流以及網路當中部分民間觀察家的力量，培養網上的「意見領袖」，不僅可以起到媒介信息中介和過濾環節的作用，還可以為網民提供科學理性的觀點和建議，也可以成為上情下達、下情上達的橋梁和紐帶，以強化主流言論，孤立非主流言論，對網路輿論的最後形成起著主導性作用。
建立分工協作、專兼職結合的網路評論員隊伍，理順體制機制，增加投入，擴大網上影響。培養一支高素質的網路評論員隊伍是做好網上輿論引導工作的關鍵，要著手建立起專職、兼職和覆蓋全省各地、各部門的不同層次的網路評論員隊伍。在此基礎上，有意識地培育起一支高素質的網路寫手，由專兼職網評員平時負責與其聯系和交流，以應對必要時輿論引導的特殊需要。要理順工作機制，把新聞發言人與網路評論員兩只隊伍結合起來，擴大發展網路評論員隊伍的外延。
6、以90後如何對待新媒體為題，寫發言稿200字以內
一、新媒體帶來的變化
（一）改變了傳統師生信息交流模式
新媒體傳播方式靈活多樣，傳播的信息量也非常驚人，已經大大改變了傳統的師生信息交流模式。在傳統師生交互模式中，往往以單向交流為主，教師方占據主動地位，存在信息傳播不平衡的現象。新媒體環境下，信息的獲取變得相對簡單，學生群體可以利用電腦、手機、數碼相機等設備便捷的完成信息的採集和製作，而且網路的普及和使用成本的降低又為他們提供了廉價的傳播渠道，這就使任何擁有聯網信息終端的個人可以是信息的接收者也可以是發送者，真正實現了信息的雙向交流。【新媒體環境下對於學生工作的思考】
（二）消解了傳統時空觀
【新媒體環境下對於學生工作的思考】
除了對傳統師生信息交流模式的改變，以數字技術為主的新媒體也徹底消解了傳統時空觀。可以說，新媒體技術創造了一個超越性別、年齡、區域的巨大虛擬空間，在這個空間中，信息交互可以穿越時間、空間和區域，交往雙方可以任意選擇自己中意的身份，就像有人說的：「你永遠都不知道和你聊天的是不是一條狗」。時空的穿越、身份的虛擬，都極大地改變著傳統社會的人際關系模式，消解了現實社會中許多難以逾越的界限。
（三）增加了信息管理困難
新媒體的便捷和使用成本的低廉，使得每個人都能共享信息盛宴，參與信息發布與傳播。年輕學生捕捉時尚潮流最為敏銳，熱衷於利用媒介來對外展示自我、發表自己的觀點和想法。一方面而言，這對於提升他們的自主性和開拓其視野是有利的，但從另外一方面來講，也大大增加了信息管理的困難。特別是在以年輕大學生為主的高校，新媒體時代對學生管理工作者提出了更高的要求。
新媒體環境下對於學生工作的思考(二)
新媒體環境下高職院校學生思想政治教育工作創新研究
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新媒體環境下高職院校學生思想政治教育工作創新研究
作者：張婧
【新媒體環境下對於學生工作的思考】
來源：《學園》2013年第28期
【摘 要】隨著新媒體時代的推進，以互聯網為代表的新媒體在高職院校學生思想政治教育工作中被廣泛應用勢在必行，這是教育緊跟時代潮流的必然選擇。基於新媒體的功能性，它的應用將給高職院校學生思想政治教育工作帶來嶄新的面貌，本文重點針對新媒體環境下高職院校學生思想政治教育工作的創新問題進行了詳細的分析與研究。
【關鍵詞】新媒體環境 高職院校 思想政治教育工作 創新
【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）28-0034-01【新媒體環境下對於學生工作的思考】
事物發展的同時總是伴隨著挑戰，新媒體在高職院校學生思想政治教育工作中的應用也不例外。在新媒體環境下開展思想政治教育工作，還存在一定的弊端，教師應充分引導學生的思想及行為，充分發揮新媒體的積極作用及影響。
一 新媒體在高職院校學生思想政治教育工作開展中的作用
新媒體在高職院校學生思想政治教育工作開展中發揮著不可估量的作用，對思想教育政治工作的有效開展具有一定的戰略性意義。首先，新媒體的應用，能拓寬該工作的覆蓋面，將思想政治教育理念全面貫徹落實到學生中，從而使學生樹立正確的思想觀念，對提升學生的綜合素質具有促進作用，也合理地彌補了傳統思想教育工作的不足。其次，應用新媒體完善了思想政治教育方法，諸多高職院校在思想政治教育工作開展中主要採用兩種方式，分別是引導式與灌輸式，著重對學生進行思想教育，卻忽略了學生在思想政治教育工作中的主體地位，具有一定的局限性，然而新媒體的應用卻打破了這一局限，充分展現了學生的主體地位，具有平等性、交互性及開放性等特點，讓學生之間共同交流思想政治教育思想，以這樣的方式開展工作更容易讓學生接受。再次，利用新媒體能快速及時地傳播高職院校思想政治教育中所要傳達的思想理念及相關事實，保持學生學習與社會生活的緊密相連，有利於將來學生更好地融入社會。
二 新媒體在高職院校學生思想政治教育工作的應用現狀
目前，我國高職院校中的大學生基本上都是「90後」，「90後」的主要特徵就是具有一定的創新能力、判斷能力、對新事物充滿好奇、喜歡嘗試與探索等，「90後」的個性特點較為鮮明。在新媒體環境的影響下，諸多大學生開始嘗試各種新媒體技術及信息資源。據調查了解所知，學生通過網路主要是進行網購、閱讀新聞、微博、交友聊天及搜索資料等相關操作，這些操作
新媒體環境下對於學生工作的思考(三)
新媒體環境下高校學生工作的實踐與探索
【新媒體環境下對於學生工作的思考】
新媒體環境下高校學生工作的實踐與探索【新媒體環境下對於學生工作的思考】
摘要：本文從新媒體的概念及特徵入手，深入研究新媒體環境下高校學生工作的變化，結合從事多年學生工作的經驗，分析當前學生工作的特點和規律，就此探索高校學生工作的實踐。 關鍵詞：新媒體；高校；學生工作；實踐
中圖分類號：g642.0 文獻標志碼：a 文章編號：1674-9324（2013）26-0038-02
2012年7月19日，中國互聯網路信息中心發布的第30次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示：截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率佔39.9%。其中手機網民規模達到3.88億，超過台式電腦網民數3.8億。大專及其以上學歷人群中網民佔21.6%。隨著網路技術的發展，手機飛信、博客、微博、qq等新媒體已經成為大學生獲取知識和交流信息的重要渠道，它們正在逐步改變著當代大學生學習、工作和生活的思維模式，影響著他們的政治思想、道德風貌和價值取向。在新媒體環境下，對學校如何充分發揮新媒體優勢、有效開展學生工作，提出了更高的要求。筆者根據自己多年從事高校學生工作的體會，結合新媒體技術的應用，積極探索高校學生工作的實踐，為新型的工作模式提出建設性思路。
一、新媒體的概念及特徵
1.新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字報刊、數字廣播、手機簡訊、移動電視、互聯網路、桌面視窗、數字媒體
新媒體環境下對於學生工作的思考(四)
新媒體時代背景下的學生黨員教育工作
摘 要 新媒體是繼報刊、廣播、電視、雜志等傳統媒體之後，基於網路技術發展起來的新型媒介，它包括互聯網媒體、手機媒體、數字電視等，它以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點、是具有創新形態的媒體。新媒體時代的來臨，對社會思潮、意識形態等方面的影響不可低估，在此背景下，如何運用好新媒體，對提升學生黨員黨性教育的實效性至關重要。
關鍵詞 新媒體 學生黨員 教育
中圖分類號：G41 文獻標識碼：A
1 新媒體對學生黨員教育工作的有利驅動
1.1 實現了教育主客體間的良性互動
由於新媒體具有互動傳播的特性，能夠實現教育主客體之間的有效溝通和良性互動，而在過去，更多是以教師向學生黨員單向傳播的教育方式，使得黨課培訓方式單一乏味，影響了學生對學習黨課知識理論的興趣和理解，黨課質量也難以保證。利用新媒體進行信息溝通和資源交流，不僅為大學生黨員教育工作者提供了便利，也增強了受教育者的自主性，使得黨員教育過程更自由、更主動，將傳統相對單向的受教育者僵化被動接收黨員教育的過程轉變為主動的思索，積極參與的自我教育的過程，不斷提升和強化大學生黨員教育的傳播效果。①在學生黨員教育過程中，充分融入新媒體教育的理念和手法，能夠使得黨員黨性教育相關活動的開展更加貼近學生、貼近生活，給學生黨員更寬廣的思考空間和更寬松的語言氛圍，讓教育活動的滲透性得以提升。
1.2 豐富了教育載體
融合數字技術、移動通訊技術以及計算機網路技術於一體，新媒體造就了高效便捷的信息交互平台，信息能得到即時有效的發布傳播、突破了信息傳遞在時間、空間、地點上的各種桎梏，新媒體信息傳播的開放性，工具的先進性，實現了信息交互的革命性跨越。黨務工作者通過各種新媒體終端設備，可搜集、整理、總結、發布各種教育資源信息，傳播積極健康向上的思想。而學生黨員則可通過新媒體的各種終端去獲取相關信息資源，並能通過QQ、飛信、微信、BBS、微博等互聯網信息產品向身邊的朋友、同學實現二次傳播和發布，由點及面的傳播方式擴大了信息資源的散布范圍和受眾群體的覆蓋面，能形成強大的教育合力。藉助新媒體技術，能豐富完善學生黨員黨性教育的方式和手段，為學生黨員教育提供全新的理論研究與教育實踐平台。
1.3 提升了教育效果
3G時代各種信息技術的優勢，承載大容量的內容，集文字、圖片、音樂、多媒體、視頻、通話、遠程學習、交流、分享心得於一體，極大地提高了學習興趣，激發了學習熱情。學習模式從傳統的二元感官組合轉變為「視、聽、言、觸、感」等多元感官組合，有助於提高學習效率。②由於信息技術帶來的便捷，通過新媒體的各種終端，使用者可隨時隨地獲取所需的信息和資源，隨時查閱、及時更新，一方面，讓教育內容的發布傳播效率得到極大提高，另一方面，也克服了在傳統教育手段下，教育內容的單一繁冗和更新的滯後，有利於學生黨員培養自主學習的良好習慣。
2 新媒體對學生黨員教育工作帶來的挑戰
2.1 分化了傳統教育方式的集中性功能
傳統教育的方式包括課堂教育、會議、主題報告、談話等。傳統教育的優勢在於具有高度的集中性和強化性。通過時間空間上的集中，傳統教育以明晰化的教育主題培養濃厚的學習氛圍，並以此激發學生黨員之間以及學生黨員和教師之間的相互交流和學習，容易收到比較明顯的教育效果。而新媒體不具有傳統教育載體的集中性功能，它不再受到時間、空間和地點的限制，具有極高的自由度和分散性，若傳統的教育方被新媒體手段完全取代，學生黨員過度依賴新媒體的新穎性、便捷性和自由性，則會極大地限制傳統教育手段對大學生黨員教育效果的發揮，逐漸形成學生黨員對課堂教育、會議、談話等傳統思想政治教育方式漠視，甚至產生排斥和厭惡感，削弱了黨員教育工作的實際效果。
2.2 影響了學生黨員價值觀的形成與鞏固
紛繁復雜的新媒體環境對學生黨員的價值觀的形成與鞏固造成了極大沖擊。一方面，新媒體的信息傳播量大、傳播速度迅捷，然而這些信息真假難辨，一些消極的、負面的信息容易影響大學生黨員的獨立選擇和判斷，使一些大學生黨員的價值觀呈現多元化和世俗化。另一方面，新媒體具有虛擬性的特點，容易使大學生黨員脫離監督，產生自我放縱的傾向，忘卻社會責任和先鋒模範意識，內心的道德約束感和角色意識被弱化。③
2.3 加大了輿論監管和引導的難度
實際生活中，有些人會利用新媒體具有開放性、隱匿性和虛擬性的特點，發表不負責任的言論，或侵犯他人名譽權，對他人進行侮辱和騷擾等，造成媒介行為和道德行為的失范；一些大學生自我控制能力相對較差，過多使用和依賴新媒介，往往會偏離學習目標、降低學習效率，甚而影響到周圍的同學。④以互聯網為例，通過BBS，微博等可以自由分享發布一些信息，特別是在匿名制下，這些信息的發布更具隨意性，充斥著暴力、淫穢、乃至顛覆國家和政權等不良信息，這對社會思想道德建設以及社會主義先進文化建設帶來極大的破壞，也對廣大學生黨員的世界觀、人生觀和價值觀的穩定形成帶來不同程度的負面影響。新媒體的開放性、自主性、自由性加大了輿論監管和引導的難度。
3 新媒體背景下學生黨員黨性教育工作的完善
3.1 積極搭建新媒體黨建工作平台
新媒體已成為當代大學生學習生活不可或缺的工具，在學生黨員教育的過程中積極搭建新媒體工作平台是順應信息社會發展的必然趨勢。作為教育工作者，一方面，我們要加強和鞏固傳統教育方式手段在學生黨員教育活動開展中的應用，另一方面，我們要充分審視新媒體作為傳播工具的優劣勢，並充分考慮大學生在信息媒介空前發達環境下的心理思想特點，積極探索利用新媒體工具做好黨員理想信念教育和黨性培養的新構思、新方法。在網站建設方面，加強黨章黨史、黨員風采、支部活動、黨建實務、時事熱點等板塊內容的建設，打造具有影響力的紅色網站。推進電子黨報的建設，利用新媒體平台，將教育信息以文本、圖片、音頻、視頻多形態呈現，提供豐富生動的學習資源，通過手機、電腦、移動電視等信息終端將資源信息充分集成整合，把黨員教育內容的政治屬性隱藏在新媒體發布的信息中，實現學生黨員教育潛移默化的最優效果。嘗試「紅色資源」搜索引擎的建設，方便廣大學生黨員通過輸入關鍵詞即可找到相應的學習課件、視頻、電子文檔等。 3.2 提升新媒體背景下的教育主體的溝通素養
新媒體黨建工作平台要發揮積極有效的作用，離不開一支高素質的黨建工作隊伍。在社會思潮空前活躍以及利益訴求多元化的今天，必然會對高校學生的思想產生各種沖擊，這就要求黨建工作者要有堅定的共產主義理想和社會主義信念、堅定的政治方向和鮮明的政治立場以及強烈的事業心和政治責任感，在學生黨員中開展強有力的思想、組織和教育引導工作，保證黨的基本路線和教育方針在學校得到貫徹落實。與此同時，在新媒體環境下，黨建工作者要使掌握新媒體的傳播規律，學習新媒體的使用技巧以及培養利用新媒體的開展工作的職業素養，學會使用得體合理的網路語言與學生進行溝通交流，及時掌握新媒體輿情動態和組織議題，在深刻把握新媒體溝通特徵和傳播規律的基礎上，准確地把握新媒體輿論的話語權提升輿情敏銳性和鑒別力，專業化地組織和引導新媒體輿論，讓宣傳教育工作佔領制高點。
3.3 注重利用新媒體打造黨建活動的文化品牌
高校學生黨員教育工作的開展要不斷提高黨建活動的文化品牌。優秀的黨建文化品牌是一種潛在的隱性教育力量，對學生黨員具有強大的滲透力、感染力和凝聚力。提升黨建活動的文化品牌，要充分把握黨建活動的文化內涵，發揮新媒體各種傳播介質作為文化載體的積極作用，用科學的理論武裝人、用正確的輿論引導人、用高尚的精神塑造人，培養學生黨員對黨建活動文化品牌的信賴，有目的地將黨員教育工作的內容貫穿在黨建文化品牌建設中，讓學生黨員在良好的文化品牌氛圍中受到教育、感染和熏陶。
3.4 優化新媒體的信息傳播環境
新媒體手段作為傳統教育方式的拓展和延伸，有利於建立多層次、廣覆蓋的學生黨員教育體系，然而新媒體在言論開放性、自由性方面的弊端，我們不能忽視。新媒體憑借發達的信息技術，讓信息傳播的門檻與成本不斷降低，從而導致話語權向大眾草根階層分散和下移，公眾在言論散布方面的失實、失范、失德乃至違法現象層出不窮。為此，輿情監管部門要加強公權力在大眾傳播領域的監管督導職能，完善相關立法，約束不合理的網路言論規則。作為學生黨員個人，要堅決抵制和反對網路上各種影響大學生正確的世界觀、人生觀和價值觀形成的危害言論和錯誤信息，要旗幟鮮明地秉承和弘揚社會主義核心價值體系，凈化網路環境，確保網路安全，積極營造文明、健康、綠色的信息傳播環境，真正適應和融入新媒體時代，發揮黨員的示範帶頭作用。新媒體時代的來臨，拓寬了公眾獲取信息的渠道，優化了信息的傳播和流通，由此也讓虛擬社會的管理變得錯綜復雜，因此必須在新媒體的運營建設和輿情監管和引導上下足功夫，才能保證學生黨員教育工作取得最終成效。
7、如何充分利用新媒體做好國有企業思想政治工作
新形勢下，必須以積極主動、開放包容的態度面對新媒體，趨利避害，化弊為利，充分利用新媒體開展思想政治工作，不斷提高思想政治工作的主動性、針對性和實效性。
一是唱響網上主旋律，用正面聲音佔領新媒體輿論陣地。任何宣傳思想陣地，正面的、主流的、科學的東西不去佔領，反面的、非主流的、偽科學的東西就會佔領。必須牢固樹立新媒體「為人民服務、為社會主義服務、為黨和國家工作大局服務」的陣地意識，充分發揮其覆蓋面廣、傳播迅捷、參與程度高等優勢，利用新媒體大力宣傳社會主流價值，在復雜的社會輿論中唱響社會主旋律，有效引領和整合社會輿論，用正面聲音佔領網上陣地。要藉助各種網路媒體平台，深入進行中國特色社會主義理論、社會主義核心價值觀等先進思想文化和科學民主精神的傳播，進行世界觀、人生觀、價值觀和道德觀的教育，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信和制度自信，不斷增強中華民族團結進步的凝聚力。要認真研究新媒體傳播規律，在創新教育形式上多動腦筋，在強化引導效果上多下功夫。要推廣應用手機報、微博、QQ群等媒介快速傳遞「正面聲音」，把黨和政府制定的重大方針政策、關注民生和綠色低碳發展等重要信息，直接送到廣大基層幹部群眾的「口袋」里，讓國家繁榮、民族復興、和諧社會成為大家的主流思想和自覺行動。針對網路中一些不負責任、惡意造謠以及不健康、反動的言論，要迅速鑒別並加以查封和堵截。要採取法律和政策手段，健全完善網路管理制度，加強對網路信息傳播的監控，把不良信息堵在用戶終端之外，最大限度地凈化網路空間，營造良好的網路輿論環境。
二是暢通訴求表達渠道，搭建干群網上互動溝通交流平台。當前，社會上不同群體的利益訴求越來越強烈。部分當事人藉助於網路平台，特別是微博平台進行「上訪」，期待引起上級領導、媒體以及社會大眾的關注。「上訪不如上網」。網路已成為當前群眾表達訴求和心聲的一個重要渠道。通過網路「問政於民、問需於民、問計於民」，是了解民情、傾聽民意、化解民憂的「最短路徑」。要充分發揮新媒體優勢，積極開展網上心田建設，通過在網上與受眾互動溝通交流和心理咨詢，解決思想認識和心理問題，使醞釀中的負面情緒及時得以疏導。同時，通過建立完善領導信箱、QQ群、開設微博等，暢通基層訴求表達渠道、傾聽群眾呼聲、解決群眾困難，進一步密切黨群干群關系。
三是注重網路輿情分析研判，牢牢把握輿論引導主動權。網路輿情是公眾通過互聯網對現實社會中各種現象、問題所表達的政治信念、態度、意見和情緒的總和。新媒體下，網路輿情在很大程度上反映了民眾的意見，已成為民意的「晴雨表」。在公共突發危機事件中，為避免網上魚龍混雜的言論引發社會不穩定，要及時佔領輿論的高地，掌握話語權，成為「意見領袖」，積極主動應對復雜多變的網路輿情。要把關注網路輿情當作一種工作常態來堅持，把引導網路輿情作為一種能力來鍛煉，前瞻性地做好思想政治工作。要加強網路輿情監控工作，准確把握網路輿情的存在空間，及時搜索發現影響社會大局穩定的苗頭性、傾向性問題。要注重輿情表象背後本質的分析研判，不斷提高網路輿情處置引導能力。對於網上搬弄是非、惡意炒作的內容，要採取有效措施消除根源，控制事態的發展。通過各種媒介及時發布真實信息，正確引導和弱化負面信息，使黨和政府的聲音始終占據輿論制高點。在開展熱點問題和敏感問題輿論引導時，要注意引導藝術，深入研究各類受眾群體的心理特點和接受習慣，准確把握輿論引導的時機、節奏、力度。在新媒體時代，一個不能熟練掌握和運用網路與群眾打交道的領導幹部，不是稱職的領導幹部。黨員幹部必須要將懂網、上網、用網作為一項基本要求來落實，主動加強新媒體的業務學習，全面研究和掌握新媒體技術，學會運用網言網語和網路交流技巧，在良性互動交流中把握輿情的主動權。
四是堅持「網上做與網下做」相結合，著力增強工作的實效性。網上「灌水」之處、「拍磚」之語，盡管理解上會有偏差，但大多是民生關注所在。必須始終堅持以人為本，善於在網上發現問題並及時交流引導，在網下集中力量加以解決，實現網上與網下結合，虛擬與現實結合，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性。因為具體問題，特別是一些敏感、熱點、疑難和深層次問題，在網上是得不到徹底解決的，仍然離不開網下耐心細致的深入工作，進網路只是思想政治工作在網路領域的有效延伸和有益補充。通過在網上一段時間的瀏覽和關注，可以歸納總結出一些苗頭性、傾向性、普遍性的問題，在網下採取座談討論、專題宣講、解釋說明等「點對點」、「面對面」的方式進行有針對性的教育引導，並對網上反映的實際問題積極給予答復解決，依靠解決實際問題來化解思想認識和心理上的疑惑。要堅持「一把鑰匙開一把鎖」，通過人際交流和心理咨詢開展一人一事的思想政治工作，把解決思想認識問題與解決心理問題緊密聯系在一起，通過心理咨詢幫助解決思想問題，拓展思想政治工作的視野。近年來，各級黨委、政府和企業通過開通「網路民生直通車」，採取「實時問答、在線交流、線下服務」等方式，積極把握民生動向，針對環境污染、食品安全、貪污腐敗等問題，在網上及時解釋答復的同時，在網下積極協調給予妥善解決，有效避免了矛盾激化，得到群眾的普遍認可和廣泛贊同。
總之，新形勢下，必須高度重視和充分利用新媒體技術，順勢而為，因勢利導，不斷拓展思想政治工作陣地，擴大覆蓋面，增強影響力，提高實效性，為全面建成小康社會作出積極貢獻。