五環外信息流競爭新變數

1、計算機超市信息管理大專論文

[摘要] 當今社會經濟高速發展、信息技術日新月異，各行各業都面臨機遇和挑戰，一個信息的獲取或丟失，輕的可能導致工作效率低下，重的也許導致動輒上千萬的經濟損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運用現代信息技術，實現有效信息管理是企業發展的重要途徑。
[關鍵詞] 信息革命 順暢溝通 資源共享 有效利用

一、引言
21世紀以來，我國的經濟高速平穩發展，融入到世界經濟體系之中。國際上的各種知名品牌的產品、各種帶有外來文化的產品不斷進入我國市場，隨著信息技術的進步、消費者了解產品信息的手段與方式不斷豐富，這些客觀因素改變了消費者的消費習慣、消費特點。同時，消費環境的變化也改變了企業的經營與竟爭方式。因此，對新消費環境下的企業信息的有效管理進行研究，具有重要的現實意義。如今的消費環境是一個企業與消費者之間的博弈逐漸由企業佔有信息優勢向消費者與企業之間的信息對稱的方向變化，企業不能像以前那樣控制消費者，只能通過了解相關信息，引導消費者購買企業的產品或服務，從而達到企業盈利的目的。消費環境具有突變性與不可預測性，更需要企業加強信息管理，有時一個信息的獲取或丟失，輕的可能導致工作效率低下，重的也許導致動輒上千萬的經濟損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運用現代信息技術，實現有效信息管理是企業發展的重要途徑。
信息是客觀事物狀態和運動特徵的一種普遍形式，客觀世界中大量地存在、產生和傳遞著以聲音、語言、文字、圖像、動畫、氣味等方式表示出來的各種各樣的信息。信息的目的是用來「消除不確定的因素」。信息管理是人類為了有效地開發和利用信息資源，以現代信息技術為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。信息管理隨著經濟的迅速發展，因此它具有信息量猛增；信息處理和傳播速度更快；信息處理的方法日趨復雜；信息管理所涉及的領域不斷擴大的時代特徵。
隨著經濟全球化的迅猛發展，我國各行各業都面臨機遇和挑戰，而評價企業成功與否，一個簡易的辦法是看其物流、工作流和信息流「三流」的情況，其中，信息流的質量、速度和覆蓋范圍，尤其可以「映照」企業的生產、管理和決策等各方面的「成色」。因為物流、工作流在企業的「生命活動」中無不最終以信息流的「高級形式」展現，就象生物體的所有活動都是基於神經系統傳遞的生物電信號一樣。因此，深入認識「信息流」，將掀開企業發展的新視角。
二、我國信息流現狀
根據我國加入世界貿易組織的有關協定，2003年12月11日是我國零售領域對外全面開放的最後時限。有關專家認為，國內商業企業應加快學習「洋商業」成熟的「信息流」經驗，做好發展「信息流」這篇大文章。全球商業巨頭在國際競爭中成功的突出特點，就是積極利用信息技術進行商業變革，在企業管理中加快信息流動。
目前，國內外商業企業的發展差距仍然很大。有關資料顯示，世界商業巨頭美國沃爾瑪迄今已在全球建立了4000家連鎖店，其近幾年來的全球營業額均超過2000億美元，居《財富》世界500強前列。而國內零售業大王——上海聯華的營業額還不及沃爾瑪的0.5％。
以上數據表明國外商業企業的實力遠遠超過國內企業，究其原因，與其順暢的「信息流」密切相關。以美國沃爾瑪為例，20世紀80年代，沃爾瑪將當時剛剛出現的衛星通信技術引入商業流通領域，建立了龐大的私人衛星通訊系統，加快了對基礎商業數據的收集、整理加工、決策傳達和信息反饋的速度。在此基礎上，沃爾瑪建立起全球實時采購、配送系統，商品庫存風險和物流費用大大降低，市場應變能力大大提高。迄今這一龐大的系統仍然是商業領域信息管理的典範之作。國外商業企業具有利用、管理信息的主動意識，已普遍建立起規范的信息技術基礎，並依託這一基礎，實現對其遍布全球的銷售網進行有效管理，其管理目標已實現從物流、資金流，向信息流的時代跨越。
但是，目前多數國內商企對加快信息流動的意義仍沒有清醒的認識。國內著名商業管理軟體開發商北京科情新技術有限公司曾對上萬個國內商企的調研顯示，絕大多數企業還專注於價格、包裝和功能等商品層面的競爭策略，局限於在加快物流和資金流的運動速率上做文章。據專家介紹，國內商企獲得經營信息的方式一般是，通過倉儲、運輸、生產和財務各部門的通力協調，經過各個部門無數次核對、平衡之後，填寫出來的報表數據。市場在不斷地變化，當這些靜態的報表數據放到管理層的會議桌上時，已經不再具有實際意義。如果根據這些靜態數據作出加快物流和資金流的決策，將使企業面臨巨大風險。近幾年一些企業盲目圈地、聯合，最後成為「投資空殼」的例子就說明了這一點。
三、我國企業信息流存在問題
我國商業企業在與「洋商業」的「近身競爭」中，一些國內商業企業已認識到信息革命在商業領域中的重要意義，開始重視企業的計算機信息管理問題，並已初步拉動著中國的商業企業邁向信息時代。但在這最初的信息化發展進程中，暴露出的一些值得注意的問題：
1.認識片面問題
企業信息化程度低，企業領導和職工對信息化建設的意義認識不夠深刻，許多企業領導尤其是「一把手」認為：「購買一些硬體設備、聯上網、開發一個應用系統並給以一定的維護就是實現了企業信息化」，這是對信息化片面認識的表現。因此要加強對企業領導信息化認識的培訓，使其改變已習慣的思維方式、工作方式，企業上下要克服「信息化就是買點硬體和軟體，開發點軟體」這種認識上的誤區。只滿足於建設上的「表面文章」。雖然有的商業企業建立了商業信息管理的硬體環境，但其計算機的應用僅限於收銀記賬，或停留在基本數據的收集層面。囿於傳統操作模式和管理模式，企業經營者大多沒能將業務流程中所產生的這些數據，通過計算機信息系統重新加工整合成為管理信息，無法為管理層和決策層提供實時決策依據。整個系統尚處在很低級的階段和水平，有人稱之為「未產生信息流」的「花架子」信息化。
2.管理混亂問題
主要表現為：信息化管理機構及職責定位不明確、沒有統一的信息資源規劃及信息化戰略規劃。信息化有序推進的環境和信息資源共享與交換的機制沒有形成，普遍存在「信息孤島」。出現島內部分自給自足，卻無法與島外交換信息現象。管理模式沒有統一標准，流程不透明，導致內部數據殘缺，各種信息管理系統無法整合集成。在數據採集規范方面重視不夠。如條碼技術的應用，應嚴格按照一品一碼的規范要求，而一些企業經營的商品中一品多碼、多碼一品的現象較多，導致了管理上的混亂。有效信息流產生的前提是基礎數據源的准確與規范，如果輸入計算機的是「垃圾數據」，整理加工出來的只能是一堆「垃圾信息」。在這種情況下，可能因為網路強大的放射性傳輸能力，將一個細小的數據錯誤所造成的損失迅速蔓延，有人因此稱基礎數據源錯誤的信息流為「有害信息流」。
3.應用不到位問題
主要表現為以下幾個方面:(1)大部分以開發單機版應用軟體為主，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網路，沒有實現信息的共享和自動傳遞。(2)應用面不廣，目前真正使用計算機來進行輔助管理的僅僅是一些重視計算機技術和管理方法、實力比較雄厚的企業，或者說僅僅是這些單位的某些部門在用。相關的計算機輔助管理軟體在企業的運用遠不及普及。(3)應用的深度不夠，大多數企業停留在日常工作數字化層面上。(4)應用的技術含量不高，沒有充分利用信息技術所能提供的集成優勢進行信息交流，忽略了信息技術互動性帶來的管理效應。(5)國內一些具有影響的軟體開發商大多將業務重點放在項目管理層面上。但如何將項目層面與企業層面有機地結合起來，強化企業管理，提高企業核心價值，積極應對WTO的挑戰是擺在廣大企業和軟體開發商面前的一大課題。(6)資金投入不足成為信息化發展的主要制約因素。由於資金缺乏，信息化發展不平衡，一些地方管理部門設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。 4.人員素質低問題
從業人員的素質參差不齊，信息化專業技術人才特別是既懂IT技術，又懂業務流程和企業管理的復合型骨幹人才嚴重不足，人員結構也不合理，因此在很大程度上制約了信息化建設的質量和速度。分布式網路和協同應用軟體的出現使人們以前所未有的方式聯結起來，有助於推動真正的信息經濟的到來。網路為人們創造了新的體驗，使之發現了處理事務的新方式。因此，企業所要面臨的一個重要問題是如何吸引並留住最精明、最能乾的人，這已成為推動企業變革的一個重要力量。所以要加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發現、培養、引進以及關鍵技術的應用研究，特別是加強復合型人才的培養。
四、解決對策
1.充分認識企業信息化的重要性
認識到信息是創造附加值和財富的源泉，企業信息化雖然是要應用現代信息技術並貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業充分開發和有效利用信息資源，把握市場機會，做出正確決策，增進運行效率，最終提高企業的競爭力水平。企業信息化的目的決定了企業信息化是為管理服務的，所以企業信息化決不僅僅是一個技術問題，而是與企業的發展規劃、業務流程、組織結構、管理制度等密不可分的，是不斷地應用信息技術和信息資源持續地改進自己的業務流程和變革管理方式。另外，不僅僅是「一把手」的問題，還包括各個業務部門的領導及業務骨幹，他們才是信息化真正的主力軍。
2.加強企業信息化管理
(1)企業應首先確立企業信息化的總體戰略，堅持統籌規劃、業務為核、效益優先、協調發展，重點實施的原則。依照先內後外，「互動」、「交易」的順序，由內部運轉至外部協同。同時要建立相應的組織機構並賦予必要的職能許可權，統一管理企業的信息化工作。
(2)另外也不能將原來落後的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程，必須站在全局的角度進行適度的優化，按照先固化再優化的原則循序漸進地改進。一步到位的方式往往是不現實的。
(3)信息收集標准化。信息化是一項跨部門、跨行業的應用，但目前有關法律制度和信息化技術標准規范的制訂滯後於信息化發展的需要。各自為政、互不相通，已經造成了大量的資源浪費。企業首先應盡量採用國標及行業標准，同時根據自己的特點編制相關的專業標准。
3.結合企業特點進行信息化建設
如何將項目層面與企業層面有機地結合起來，強化企業管理，提高企業核心價值，積極應對WTO的挑戰是擺在廣大企業和軟體開發商面前的一大課題，資金投入不足成為信息化發展的主要制約因素。由於資金缺乏，信息化發展不平衡，一些地方管理部門設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。受各種客觀條件的限制，企業的信息化建設是一個逐步投入、因地制宜、分步發展的過程。因此企業必須跟據自身的能力、特點來決定採取何種發展策略，優先開發何種信息應用系統。如果需求明確、必須保證核心業務的秘密、自身具有強大的開發及維護實力，可以採用自主開發；如果需求明確、自身開發力量弱、可進行一般的維護，可採用合作開發；如果需求明確，但不具備開發維護實力，可採用外包方式。另外，要處理好引進、消化、吸收、創新的關系。引進先進技術產品是手段，消化、吸收是關鍵，自主創新才是目的。信息化建設本身就是創新的過程，在技術創新的同時，注重體制創新和管理創新。注重實效，切勿為了信息化而信息化。還要充分享受政府及社會的政策性資源和公共資源，積極利用現有基礎和技術成果。應採用試點引路，面上推廣的策略。選擇若干類型相近，具有典型意義的企業，開展企業信息化示範，用其信息化成功經驗和模式啟迪和引導其他企業探索自身信息化的發展道路。
4.提高企業從業人員素質
企業從事生產經營管理活動，需要具備兩個基本條件：一是佔有資金，二是擁有掌握專業技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人已是企業中最重要的資源，開發人的智力，提高勞動者的素質是企業人才管理的核心。信息管理的重點是，加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發現、培養、引進以及關鍵技術的應用研究，特別是加強復合型人才的培養。隨時儲備企業應用信息技術以及日常經營活動中的經驗，將其轉化為企業的知識。充實有關專家知識庫，為建立本企業有特色的專家系統打下基礎。建立CIO（信息管理人員）負責制，由企業領導擔當CIO，直接決策、宣傳推動和組織實施，這對企業信息化建設至關重要。另外要設計相應機制，為企業的IT人員提供一條有光明前景的升遷之路。
信息技術是增強企業綜合實力和市場競爭能力的有效手段，它可以有效地提高決策水平，提高工作效率，提高產品及服務質量，提高企業的市場反應能力，提高創新能力，提高企業的生產自動化水平，降低產品及管理成本，促進市場銷售，改善企業內部管理，優化企業供應鏈和產業鏈，進而大幅度提高經濟效益。
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2、信息流廣告投放入門：新手如何建立正確的數

信息流廣告究竟該怎麼玩？
投放數據不理想到底該找誰？
為什麼點擊率很高卻沒有轉化？
CPC很低但激活成本非常高是什麼原因？
在信息流廣告日常投放的過程中，我們常會遇到投放數據不理想的情況，這個時候就會有很多人習慣性地將「兇手」鎖定為CPC和CTR，一言不合就調價，調價無效就換素材，然後不斷建計劃進行反復測試。
當然，這種方法在某些情況下是可行的，但究竟這種方法是正確的嗎？可以適用於所有的數據情況嗎？讓我們冷靜下來，一起從頭梳理一下這個邏輯體系，希望看過之後大家的思路會更加清晰。
首先，假設廣告組S的最終考核KPI為當日新支付用戶量及成本，競價方式為CPC，投放中我們可以拿到的數據有當日展現量、點擊量、激活量和新支付用戶量4個指標，現在我們開始逐一分析。
展現
展現量很好理解，就是廣告的曝光次數，在數據分析中的作用為分母，一切數據變化的基礎，保持曝光量的穩定是整個投放的前提。與其他類型廣告不同的是信息流廣告的展現量受廣告計劃預算影響很大，媒體會根據預算的數值去預先分配流量。比如計劃A的日預算1千，計劃B10萬，那媒體會預判計劃B流量需求更大，會將更多的流量分配給計劃B讓其有足夠的空間展現廣告。另外一個重要的影響因素為媒體對不同行業的流量分配變化，不久前的618大促，非電商行業的同學應該深有體會，簡直親身體驗了一把有錢花不出去的煩惱呀，這是因為媒體在電商大促期會將更多的流量分配給電商行業導致的。
展現量部分引出一個概念，叫做CPM（千次展現成本），目前主流媒體的信息流廣告均以CPM來衡量一條廣告的競爭力。CPM越高，廣告競爭力越高，反之越低。具體影響CPM的因素會在點擊量部分詳細說明。
點擊量
點擊量這部分會引出兩個概念，CTR（點擊量／展現量）和CPC（消費／點擊量），在該部分廣告主都希望以最低的CPC獲得最高的CTR。
首先看CTR，信息流廣告的CTR為系統預估機制，就是一個廣告投放前媒體就會對其CTR進行提前預估，通過我們之前的優化經驗看，主要有廣告創意吸引力、創意內容與產品相關度以及圖片素材清晰度3個因素。
創意中的文案及圖片不要太官方，畢竟投放的是新聞資訊平台，偏資訊風格才不會讓用戶反感。但也要注意相關性，即使文案內容很新穎但和所投產品相關度很低也會影響CTR預估。圖片清晰度就是在媒體要求的大小下盡量將清晰度做到最高，有利於用戶體驗。
除此之外，廣告受眾的精準度也是影響CTR的一個重要因素，雖然對CTR預估影響很小，但是在後期投放中影響非常大。比如投放的產品為女性化妝品，我們在受眾設置時性別為不限，那就會因為男性用戶對其不敢興趣而導致整體CTR偏低，這時就需要對受眾進行設置來過濾不相關人群，減少無效損失的同時提升整體CTR。
CPC的主要影響因素有行業競爭程度、出價以及CTR。當競爭對手增多時，大家為了搶占更多的流量勢必會提升廣告出價，此時競爭對手的競爭以及自身出價的提升都會導致CPC的明顯上漲。另外一個因素為CTR，這時需要引用上邊所提到的CPM概念，CPM＝CTR＊CPC＊1000，媒體會根據CPM來綜合評判一條廣告的競爭力，用以和其他廣告主競爭展現機會。所以當CTR出現下降時，為了保證廣告的競爭力，對應計劃的CPC就會有相應上漲；同理如果CTR有提升的話，那對應CPC也會下降。
綜上可以看到在點擊量的部分中廣告物料是一個非常重要的因素，好的物料可很大程度提升一個廣告的CTR，從而有效降低CPC。
激活量
這里我們的激活定義為用戶下載APP後在聯網的狀態下打開APP，激活量即為激活APP的用戶數量。激活的部分我們引出兩個概念，激活成本（消費／激活量）和激活率（激活量／點擊量）。
激活成本大家不陌生，幾乎所有的APP產品做營銷推廣都要考核，激活成本當然是越低越好。那激活成本怎麼分析才是最透徹的呢？我們給出一個新的思路，演算法為激活成本＝消費／激活數＝消費／（點擊量＊激活率）＝CPC／激活率，算到這步這個數據才是最透徹的，從這個公式中我們可以很清楚的分析出，激活成本受兩個因素影響，CPC和激活率，當CPC越低激活率越高時，激活成本才會越低。CPC的影響因素點擊量部分已經分析，我們重點分析下激活率的影響因素。
通過對日常優化的總結我們發現，影響激活率的因素主要有創意與承接內容匹配度、落地頁設計、網路環境、運營商、平台設置。
首先是創意與承接內容匹配度，承接內容分為點擊廣告後直接下載和進入落地頁兩種，但邏輯是一樣的。當用戶點擊廣告後發現呈現給他的東西和創意中的不一致，用戶就很大概率會流失，比如我們的創意文案為「夏季吃什麼水果不容易曬黑」，但點擊廣告後落地頁顯示為一個綜合電商平台，首屏均為3C產品，和用戶希望看到的不是一個內容，那用戶就很容易流失。所以我們在上廣告創意時也要注意這點，不能陷入高CTR的陷阱，需要全面考慮。
第二個是落地頁設計，隨著移動互聯網的成熟，現在廣告主的落地頁已經基本沒有首屏找不到下載按鈕的情況了，不過對於按鈕配色、位置設計以及文案體現還需要不斷摸索，好的落地頁能非常有效的提升整體激活率。
第三個是網路環境，移動不同於PC，用戶對於手機流量是很敏感的，特別是投放APP下載的廣告，投放時一定要設置wifi環境，不然真心會白白浪費很多點擊，特別是體量較大的游戲產品。
第四個為運營商，這個是針對個別產品及活動的設置，比如有些廣告主的產品只適用於聯通用戶，那計劃就需要在設置中過濾掉其他運營商，否則激活率肯定會低。
第五個為平台設置，這個很好理解但比較容易出錯，比如產品主要面向群里為安卓，但計劃中的平台設置選擇了不限，也就是安卓和IOS都能看到廣告，這樣也會很大程度上影響最終的激活率數據。
清楚了激活率的數據變化邏輯，激活成本的分析邏輯也就非常清晰明了了，激活量的相關內容已全部GET。
新支付用戶量
新支付用戶量就是當天激活APP後成功完成支付的用戶數量。該部分的邏輯與激活量部分一致，我們也引出兩個概念，支付成本（消費／新支付用戶量）和支付率（新支付用戶量／激活量）。同樣推算支付成本的計算公式後，支付成本＝激活成本／支付率，也就是說，激活成本越低，支付率越高時，支付成本越低。激活率上個部分已全面分析，本部分我們重點分析下支付率的影響因素。
當一個產品的支付率出現明顯下降時，80%的原因是出在產品本身，同學們千萬不要一言不合就否定前邊所有的投放和努力，然後把計劃停掉。這個時候如果前邊我們分析的數據都OK的話，那現在需要做的就是認真的去體驗一下產品自身的流程，這里主要分析四種之前遇到過的情況。
第一種是產品支付流程出現問題，比如收不到驗證碼、無法點擊支付按鈕等問題，這個問題不常見但非常重要，需要第一時間去排查。
第二種情況是創意中推廣的單品或品類，在APP中已售罄或者很難找到，用戶是沖著創意中產品下載的APP，但找不到對應的產品肯定會失望而歸。
第三種情況是APP中有對應產品，但價格在同行業中偏高，競爭力不夠，用戶通過對比後選擇離開。
第四種情況是創意中體現的優惠信息，比如新用戶注冊送88，全場滿100減20等信息在APP中無明顯體現，使用過程中也無相應提示，這種情況用戶也會體驗一半就放棄。支付率變化分析清楚後，支付成本的變化也就非常好分析，這里就不再啰嗦。
不同於其他廣告形式，信息流廣告更需要精細化運營，清晰的思維邏輯及正確的優化思路是保證運營精準高效的充要條件。但願此文對你會有點幫助。

3、信息流是什麼意思（關於生態系統的）

物質循環、能量傳遞、信息傳遞

信息流就是☞生態系統中的各種包括物理的化學的信息因素的傳遞。

信息：一般將可以傳播的消息、情報、指令、數據與信號等稱作信息.
信息傳遞的一般過程（一般信息傳遞有三個基本環節）：信源（信息產生）；信道（信息傳輸）；信宿（信息接收）。多個信息過程相連就使系統形成信息網，當信息在信息網中不斷被轉換和傳遞時，就形成了信息流。信息只有通過傳遞才能體現其價值，發揮其作用。
（1）物理信息：生態系統中的光，聲，濕度，溫度，磁力等，通過物理過程傳遞的信息，稱為物理信息。物理信息的來源可以是無機環境也可以是生物。
如
①聲信息
在生態系統中，聲信息的作用更大一些，尤其是對動物而言。動物更多是靠聲信息來確定食物的位置或發現敵害的存在的。我們最為熟悉的以聲信息進行通訊的當屬鳥類，鳥類的叫聲婉轉多變，除了能夠發出報警鳴叫外，還有許多其他叫聲。植物同樣可以接收聲信息，例如當含羞草在強烈的聲音刺激下，就會有小葉合攏、葉柄下垂等反應。
聲信息的特點有：多方位性，接受者不一定要面向信源，聲音可以繞過障礙物；同步性，發出聲音信號時，動物的四肢軀干亦可發出信息；瞬時性，聲信息可在一瞬間發出，也可在一瞬間停止；多變數，聲音有許多變數，包括強度、頻率、音質等，每個變數都可以提供一些信息，因此聲音信息的容量很大。
②電信息
在自然界中存在許多生物發電現象，因此許多生物可以利用電信息在生態系統中活動。大約有300多種魚類能產生0.2~2 V的微弱電壓，可以放出少量的電能，並且魚類的皮膚有很強的導電力，在組織內部的電感器靈敏度也很高。魚群在洄遊過程中的定位，就是利用魚群本身的生物電場與地球磁場間的相互作用而完成的。
由於植物中的組織與細胞間存在著放電現象，因此植物同樣可以感受電信息。
③磁信息
地球是一個大磁場，生物生活在其中，必然要受到磁力的影響。候鳥的長途遷徙、信鴿的千里傳書，這些行為都是依賴於自己身上的電磁場與地球磁場的作用，從而確定方向和方位。植物對磁信息也有一定的反應，若在磁場異常的地方播種，產量就會降低。不同生物對磁的感受力是不同的。
④光信息
生態系統的維持和發展離不開光的參與，同樣，光信息在生態系統中佔有重要的地位。在光信息傳遞的過程中，信源可以是初級信源也可以是次級信源。例如，夏夜中雌雄螢火蟲的相互識別，雄蟲就是初級信源；而老鷹在高空中通過視覺發現地面上的兔子，由於兔子本身不會發光，它是反射太陽的光，所以它是次級信源。太陽是生態系統中光信息的主要初級信源。
（2）化學信息：生物在生命活動過程中，還產生一些可以傳遞信息的化學物質，諸如植物的生物鹼，有機酸等代謝產物，以及動物的性外激素等，就是化學信息。
化學信息主要是生命活動的代謝產物以及性外激素等，有種內信息素（外激素）和種間信息素（異種外激素）之分。種間信息素主要是次生代謝物（如生物鹼、萜類、黃酮類）以及各種苷類、芳香族化合物等。
在生態系統中，化學信息有著舉足輕重的作用。
在植物群落中，可以通過化學信息來完成種間的競爭，也可以通過化學信息來調節種群的內部結構。有時，在同一植物種群內也會發生自毒現象。在這些植物的早期生長中，毒素可能降低幼小個體的成活率。然而，當這種毒素在土壤中積累時，它們就能使植物自身死亡，減少生態系統中的植物擁擠程度。
在動物群落中，可以利用化學信息進行種間、個體間的識別，還可以刺激性成熟和調節出生率。例如，獵豹和貓科動物有著高度特化的尿標志的信息，它們總是仔細觀察前獸留下的痕跡，並由此傳達時間信息，避免與棲居在此的對手遭遇。動物還可以利用化學信息來標記領域。群居動物能夠通過化學信息來警告種內其他個體。鼬遇到危險時，由肛門排出有強烈臭味的氣體，它既是報警信息素，又有防禦功能。當蚜蟲被捕食時，被捕食的蚜蟲立即釋放報警信息素，通知同類其他個體逃避。
許多動物分泌的性信息素，在種內兩性之間起信息交流的作用。在自然界中，凡是雌雄異體，又能運動的生物都有可能產生性信息素。顯著的例子是，雄鼠的氣味可使幼鼠的性成熟大大提前。
（3）行為信息
動植物的許多特殊行為都可以傳遞某種信息，這種行為通常被稱為行為信息。如教材中所述，蜜蜂的舞蹈行為就是一種行為信息。草原中有一種鳥，當雄鳥發現危險時就會急速起飛，並扇動兩翼，給在孵卵的雌鳥發出逃避的信息。
（4）營養信息
概念：營養狀況和環境中食物的改變會引起生物在生理、生化和行為上的變化，這種變化所產生的信息稱為營養信息。如被捕食者的體重、肥瘦、數量等是捕食者的取食依據。
在生態系統中，沿食物鏈各級生物要求有一定的比例，即所謂的「生態金字塔」規律。根據這樣一個規律，生態系統中的食物鏈就構成了一個相互依存，相互制約的整體。在畜牧業、飼養業上營養信息規律有很大的作用。若要飼養動物，起始飼養的數量要根據飼料的多少而定；若要在草原放牧，起始放牧的家畜數量更要與牧草生長量、總量相匹配。
動物和植物不能直接對營養信息進行反應，通常需要藉助其他的信號手段。例如，當生產者的數量減少時，動物就會離開原生活地，去其他食物充足的地方生活，以此來減輕同種群的食物競爭壓力。
二、信息傳遞在生態系統的作用
1.如果沒有信息傳遞，蝙蝠對周圍環境的識別、取食、飛行，萵苣、茄、煙草種子的萌發等生命活動將不能正常進行。
2.通過信息傳遞，雌雄個體能相互識別、交配，保證種群的繁衍。
3.信息傳遞對生物個體生命活動的正常進行和種群的繁衍都具有重要意義。
4.信息還能夠調節生物的種間關系，以維持生態系統的穩定。
三、信息傳遞在農業生產中的應用
⑴提高農產品或畜產品的產量；
⑵對有害的動物進行控制。

〖小結〗信息廣泛存在於生態系統中，生物通過發送、接收不同的信息進行正常的生命活動；種群乃至生態系統都需經過信息的傳遞保持恆定的水平。

4、除了信息流廣告以外，有哪些比較新的廣告模式

能算得上是全新廣告模式的，還有推啊在做的互動式 效 果廣告，針對的是互動場景營銷。

5、生態系統的功能：能流、物流、信息流？

對，信息流是能量流、物質流衍生出來的

6、高分求：計算機信息管理大專論文

[摘要] 當今社會經濟高速發展、信息技術日新月異，各行各業都面臨機遇和挑戰，一個信息的獲取或丟失，輕的可能導致工作效率低下，重的也許導致動輒上千萬的經濟損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運用現代信息技術，實現有效信息管理是企業發展的重要途徑。
[關鍵詞] 信息革命 順暢溝通 資源共享 有效利用

一、引言
21世紀以來，我國的經濟高速平穩發展，融入到世界經濟體系之中。國際上的各種知名品牌的產品、各種帶有外來文化的產品不斷進入我國市場，隨著信息技術的進步、消費者了解產品信息的手段與方式不斷豐富，這些客觀因素改變了消費者的消費習慣、消費特點。同時，消費環境的變化也改變了企業的經營與竟爭方式。因此，對新消費環境下的企業信息的有效管理進行研究，具有重要的現實意義。如今的消費環境是一個企業與消費者之間的博弈逐漸由企業佔有信息優勢向消費者與企業之間的信息對稱的方向變化，企業不能像以前那樣控制消費者，只能通過了解相關信息，引導消費者購買企業的產品或服務，從而達到企業盈利的目的。消費環境具有突變性與不可預測性，更需要企業加強信息管理，有時一個信息的獲取或丟失，輕的可能導致工作效率低下，重的也許導致動輒上千萬的經濟損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運用現代信息技術，實現有效信息管理是企業發展的重要途徑。
信息是客觀事物狀態和運動特徵的一種普遍形式，客觀世界中大量地存在、產生和傳遞著以聲音、語言、文字、圖像、動畫、氣味等方式表示出來的各種各樣的信息。信息的目的是用來「消除不確定的因素」。信息管理是人類為了有效地開發和利用信息資源，以現代信息技術為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。信息管理隨著經濟的迅速發展，因此它具有信息量猛增；信息處理和傳播速度更快；信息處理的方法日趨復雜；信息管理所涉及的領域不斷擴大的時代特徵。
隨著經濟全球化的迅猛發展，我國各行各業都面臨機遇和挑戰，而評價企業成功與否，一個簡易的辦法是看其物流、工作流和信息流「三流」的情況，其中，信息流的質量、速度和覆蓋范圍，尤其可以「映照」企業的生產、管理和決策等各方面的「成色」。因為物流、工作流在企業的「生命活動」中無不最終以信息流的「高級形式」展現，就象生物體的所有活動都是基於神經系統傳遞的生物電信號一樣。因此，深入認識「信息流」，將掀開企業發展的新視角。
二、我國信息流現狀
根據我國加入世界貿易組織的有關協定，2003年12月11日是我國零售領域對外全面開放的最後時限。有關專家認為，國內商業企業應加快學習「洋商業」成熟的「信息流」經驗，做好發展「信息流」這篇大文章。全球商業巨頭在國際競爭中成功的突出特點，就是積極利用信息技術進行商業變革，在企業管理中加快信息流動。
目前，國內外商業企業的發展差距仍然很大。有關資料顯示，世界商業巨頭美國沃爾瑪迄今已在全球建立了4000家連鎖店，其近幾年來的全球營業額均超過2000億美元，居《財富》世界500強前列。而國內零售業大王——上海聯華的營業額還不及沃爾瑪的0.5％。
以上數據表明國外商業企業的實力遠遠超過國內企業，究其原因，與其順暢的「信息流」密切相關。以美國沃爾瑪為例，20世紀80年代，沃爾瑪將當時剛剛出現的衛星通信技術引入商業流通領域，建立了龐大的私人衛星通訊系統，加快了對基礎商業數據的收集、整理加工、決策傳達和信息反饋的速度。在此基礎上，沃爾瑪建立起全球實時采購、配送系統，商品庫存風險和物流費用大大降低，市場應變能力大大提高。迄今這一龐大的系統仍然是商業領域信息管理的典範之作。國外商業企業具有利用、管理信息的主動意識，已普遍建立起規范的信息技術基礎，並依託這一基礎，實現對其遍布全球的銷售網進行有效管理，其管理目標已實現從物流、資金流，向信息流的時代跨越。
但是，目前多數國內商企對加快信息流動的意義仍沒有清醒的認識。國內著名商業管理軟體開發商北京科情新技術有限公司曾對上萬個國內商企的調研顯示，絕大多數企業還專注於價格、包裝和功能等商品層面的競爭策略，局限於在加快物流和資金流的運動速率上做文章。據專家介紹，國內商企獲得經營信息的方式一般是，通過倉儲、運輸、生產和財務各部門的通力協調，經過各個部門無數次核對、平衡之後，填寫出來的報表數據。市場在不斷地變化，當這些靜態的報表數據放到管理層的會議桌上時，已經不再具有實際意義。如果根據這些靜態數據作出加快物流和資金流的決策，將使企業面臨巨大風險。近幾年一些企業盲目圈地、聯合，最後成為「投資空殼」的例子就說明了這一點。
三、我國企業信息流存在問題
我國商業企業在與「洋商業」的「近身競爭」中，一些國內商業企業已認識到信息革命在商業領域中的重要意義，開始重視企業的計算機信息管理問題，並已初步拉動著中國的商業企業邁向信息時代。但在這最初的信息化發展進程中，暴露出的一些值得注意的問題：
1.認識片面問題
企業信息化程度低，企業領導和職工對信息化建設的意義認識不夠深刻，許多企業領導尤其是「一把手」認為：「購買一些硬體設備、聯上網、開發一個應用系統並給以一定的維護就是實現了企業信息化」，這是對信息化片面認識的表現。因此要加強對企業領導信息化認識的培訓，使其改變已習慣的思維方式、工作方式，企業上下要克服「信息化就是買點硬體和軟體，開發點軟體」這種認識上的誤區。只滿足於建設上的「表面文章」。雖然有的商業企業建立了商業信息管理的硬體環境，但其計算機的應用僅限於收銀記賬，或停留在基本數據的收集層面。囿於傳統操作模式和管理模式，企業經營者大多沒能將業務流程中所產生的這些數據，通過計算機信息系統重新加工整合成為管理信息，無法為管理層和決策層提供實時決策依據。整個系統尚處在很低級的階段和水平，有人稱之為「未產生信息流」的「花架子」信息化。
2.管理混亂問題
主要表現為：信息化管理機構及職責定位不明確、沒有統一的信息資源規劃及信息化戰略規劃。信息化有序推進的環境和信息資源共享與交換的機制沒有形成，普遍存在「信息孤島」。出現島內部分自給自足，卻無法與島外交換信息現象。管理模式沒有統一標准，流程不透明，導致內部數據殘缺，各種信息管理系統無法整合集成。在數據採集規范方面重視不夠。如條碼技術的應用，應嚴格按照一品一碼的規范要求，而一些企業經營的商品中一品多碼、多碼一品的現象較多，導致了管理上的混亂。有效信息流產生的前提是基礎數據源的准確與規范，如果輸入計算機的是「垃圾數據」，整理加工出來的只能是一堆「垃圾信息」。在這種情況下，可能因為網路強大的放射性傳輸能力，將一個細小的數據錯誤所造成的損失迅速蔓延，有人因此稱基礎數據源錯誤的信息流為「有害信息流」。
3.應用不到位問題
主要表現為以下幾個方面:(1)大部分以開發單機版應用軟體為主，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網路，沒有實現信息的共享和自動傳遞。(2)應用面不廣，目前真正使用計算機來進行輔助管理的僅僅是一些重視計算機技術和管理方法、實力比較雄厚的企業，或者說僅僅是這些單位的某些部門在用。相關的計算機輔助管理軟體在企業的運用遠不及普及。(3)應用的深度不夠，大多數企業停留在日常工作數字化層面上。(4)應用的技術含量不高，沒有充分利用信息技術所能提供的集成優勢進行信息交流，忽略了信息技術互動性帶來的管理效應。(5)國內一些具有影響的軟體開發商大多將業務重點放在項目管理層面上。但如何將項目層面與企業層面有機地結合起來，強化企業管理，提高企業核心價值，積極應對WTO的挑戰是擺在廣大企業和軟體開發商面前的一大課題。(6)資金投入不足成為信息化發展的主要制約因素。由於資金缺乏，信息化發展不平衡，一些地方管理部門設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。 4.人員素質低問題
從業人員的素質參差不齊，信息化專業技術人才特別是既懂IT技術，又懂業務流程和企業管理的復合型骨幹人才嚴重不足，人員結構也不合理，因此在很大程度上制約了信息化建設的質量和速度。分布式網路和協同應用軟體的出現使人們以前所未有的方式聯結起來，有助於推動真正的信息經濟的到來。網路為人們創造了新的體驗，使之發現了處理事務的新方式。因此，企業所要面臨的一個重要問題是如何吸引並留住最精明、最能乾的人，這已成為推動企業變革的一個重要力量。所以要加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發現、培養、引進以及關鍵技術的應用研究，特別是加強復合型人才的培養。
四、解決對策
1.充分認識企業信息化的重要性
認識到信息是創造附加值和財富的源泉，企業信息化雖然是要應用現代信息技術並貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業充分開發和有效利用信息資源，把握市場機會，做出正確決策，增進運行效率，最終提高企業的競爭力水平。企業信息化的目的決定了企業信息化是為管理服務的，所以企業信息化決不僅僅是一個技術問題，而是與企業的發展規劃、業務流程、組織結構、管理制度等密不可分的，是不斷地應用信息技術和信息資源持續地改進自己的業務流程和變革管理方式。另外，不僅僅是「一把手」的問題，還包括各個業務部門的領導及業務骨幹，他們才是信息化真正的主力軍。
2.加強企業信息化管理
(1)企業應首先確立企業信息化的總體戰略，堅持統籌規劃、業務為核、效益優先、協調發展，重點實施的原則。依照先內後外，「互動」、「交易」的順序，由內部運轉至外部協同。同時要建立相應的組織機構並賦予必要的職能許可權，統一管理企業的信息化工作。
(2)另外也不能將原來落後的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程，必須站在全局的角度進行適度的優化，按照先固化再優化的原則循序漸進地改進。一步到位的方式往往是不現實的。
(3)信息收集標准化。信息化是一項跨部門、跨行業的應用，但目前有關法律制度和信息化技術標准規范的制訂滯後於信息化發展的需要。各自為政、互不相通，已經造成了大量的資源浪費。企業首先應盡量採用國標及行業標准，同時根據自己的特點編制相關的專業標准。
3.結合企業特點進行信息化建設
如何將項目層面與企業層面有機地結合起來，強化企業管理，提高企業核心價值，積極應對WTO的挑戰是擺在廣大企業和軟體開發商面前的一大課題，資金投入不足成為信息化發展的主要制約因素。由於資金缺乏，信息化發展不平衡，一些地方管理部門設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。受各種客觀條件的限制，企業的信息化建設是一個逐步投入、因地制宜、分步發展的過程。因此企業必須跟據自身的能力、特點來決定採取何種發展策略，優先開發何種信息應用系統。如果需求明確、必須保證核心業務的秘密、自身具有強大的開發及維護實力，可以採用自主開發；如果需求明確、自身開發力量弱、可進行一般的維護，可採用合作開發；如果需求明確，但不具備開發維護實力，可採用外包方式。另外，要處理好引進、消化、吸收、創新的關系。引進先進技術產品是手段，消化、吸收是關鍵，自主創新才是目的。信息化建設本身就是創新的過程，在技術創新的同時，注重體制創新和管理創新。注重實效，切勿為了信息化而信息化。還要充分享受政府及社會的政策性資源和公共資源，積極利用現有基礎和技術成果。應採用試點引路，面上推廣的策略。選擇若干類型相近，具有典型意義的企業，開展企業信息化示範，用其信息化成功經驗和模式啟迪和引導其他企業探索自身信息化的發展道路。
4.提高企業從業人員素質
企業從事生產經營管理活動，需要具備兩個基本條件：一是佔有資金，二是擁有掌握專業技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人已是企業中最重要的資源，開發人的智力，提高勞動者的素質是企業人才管理的核心。信息管理的重點是，加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發現、培養、引進以及關鍵技術的應用研究，特別是加強復合型人才的培養。隨時儲備企業應用信息技術以及日常經營活動中的經驗，將其轉化為企業的知識。充實有關專家知識庫，為建立本企業有特色的專家系統打下基礎。建立CIO（信息管理人員）負責制，由企業領導擔當CIO，直接決策、宣傳推動和組織實施，這對企業信息化建設至關重要。另外要設計相應機制，為企業的IT人員提供一條有光明前景的升遷之路。
信息技術是增強企業綜合實力和市場競爭能力的有效手段，它可以有效地提高決策水平，提高工作效率，提高產品及服務質量，提高企業的市場反應能力，提高創新能力，提高企業的生產自動化水平，降低產品及管理成本，促進市場銷售，改善企業內部管理，優化企業供應鏈和產業鏈，進而大幅度提高經濟效益。
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7、5分鍾學會信息流優化技巧，怎麼做到的

信息流廣告究竟該怎麼玩？
投放數據不理想到底該找誰？
為什麼點擊率很高卻沒有轉化？
CPC很低但激活成本非常高是什麼原因？
在信息流廣告日常投放的過程中，我們常會遇到投放數據不理想的情況，這個時候就會有很多人習慣性地將「兇手」鎖定為CPC和CTR，一言不合就調價，調價無效就換素材，然後不斷建計劃進行反復測試。
當然，這種方法在某些情況下是可行的，但究竟這種方法是正確的嗎？可以適用於所有的數據情況嗎？讓我們冷靜下來，一起從頭梳理一下這個邏輯體系，希望看過之後大家的思路會更加清晰。
首先，假設廣告組S的最終考核KPI為當日新支付用戶量及成本，競價方式為CPC，投放中我們可以拿到的數據有當日展現量、點擊量、激活量和新支付用戶量4個指標，現在我們開始逐一分析。
展現
展現量很好理解，就是廣告的曝光次數，在數據分析中的作用為分母，一切數據變化的基礎，保持曝光量的穩定是整個投放的前提。與其他類型廣告不同的是信息流廣告的展現量受廣告計劃預算影響很大，媒體會根據預算的數值去預先分配流量。比如計劃A的日預算1千，計劃B10萬，那媒體會預判計劃B流量需求更大，會將更多的流量分配給計劃B讓其有足夠的空間展現廣告。另外一個重要的影響因素為媒體對不同行業的流量分配變化，不久前的618大促，非電商行業的同學應該深有體會，簡直親身體驗了一把有錢花不出去的煩惱呀，這是因為媒體在電商大促期會將更多的流量分配給電商行業導致的。
展現量部分引出一個概念，叫做CPM（千次展現成本），目前主流媒體的信息流廣告均以CPM來衡量一條廣告的競爭力。CPM越高，廣告競爭力越高，反之越低。具體影響CPM的因素會在點擊量部分詳細說明。
點擊量
點擊量這部分會引出兩個概念，CTR（點擊量／展現量）和CPC（消費／點擊量），在該部分廣告主都希望以最低的CPC獲得最高的CTR。
首先看CTR，信息流廣告的CTR為系統預估機制，就是一個廣告投放前媒體就會對其CTR進行提前預估，通過我們之前的優化經驗看，主要有廣告創意吸引力、創意內容與產品相關度以及圖片素材清晰度3個因素。
創意中的文案及圖片不要太官方，畢竟投放的是新聞資訊平台，偏資訊風格才不會讓用戶反感。但也要注意相關性，即使文案內容很新穎但和所投產品相關度很低也會影響CTR預估。圖片清晰度就是在媒體要求的大小下盡量將清晰度做到最高，有利於用戶體驗。
除此之外，廣告受眾的精準度也是影響CTR的一個重要因素，雖然對CTR預估影響很小，但是在後期投放中影響非常大。比如投放的產品為女性化妝品，我們在受眾設置時性別為不限，那就會因為男性用戶對其不敢興趣而導致整體CTR偏低，這時就需要對受眾進行設置來過濾不相關人群，減少無效損失的同時提升整體CTR。
CPC的主要影響因素有行業競爭程度、出價以及CTR。當競爭對手增多時，大家為了搶占更多的流量勢必會提升廣告出價，此時競爭對手的競爭以及自身出價的提升都會導致CPC的明顯上漲。另外一個因素為CTR，這時需要引用上邊所提到的CPM概念，CPM＝CTR＊CPC＊1000，媒體會根據CPM來綜合評判一條廣告的競爭力，用以和其他廣告主競爭展現機會。所以當CTR出現下降時，為了保證廣告的競爭力，對應計劃的CPC就會有相應上漲；同理如果CTR有提升的話，那對應CPC也會下降。
綜上可以看到在點擊量的部分中廣告物料是一個非常重要的因素，好的物料可很大程度提升一個廣告的CTR，從而有效降低CPC。
激活量
這里我們的激活定義為用戶下載APP後在聯網的狀態下打開APP，激活量即為激活APP的用戶數量。激活的部分我們引出兩個概念，激活成本（消費／激活量）和激活率（激活量／點擊量）。
激活成本大家不陌生，幾乎所有的APP產品做營銷推廣都要考核，激活成本當然是越低越好。那激活成本怎麼分析才是最透徹的呢？我們給出一個新的思路，演算法為激活成本＝消費／激活數＝消費／（點擊量＊激活率）＝CPC／激活率，算到這步這個數據才是最透徹的，從這個公式中我們可以很清楚的分析出，激活成本受兩個因素影響，CPC和激活率，當CPC越低激活率越高時，激活成本才會越低。CPC的影響因素點擊量部分已經分析，我們重點分析下激活率的影響因素。
通過對日常優化的總結我們發現，影響激活率的因素主要有創意與承接內容匹配度、落地頁設計、網路環境、運營商、平台設置。
首先是創意與承接內容匹配度，承接內容分為點擊廣告後直接下載和進入落地頁兩種，但邏輯是一樣的。當用戶點擊廣告後發現呈現給他的東西和創意中的不一致，用戶就很大概率會流失，比如我們的創意文案為「夏季吃什麼水果不容易曬黑」，但點擊廣告後落地頁顯示為一個綜合電商平台，首屏均為3C產品，和用戶希望看到的不是一個內容，那用戶就很容易流失。所以我們在上廣告創意時也要注意這點，不能陷入高CTR的陷阱，需要全面考慮。
第二個是落地頁設計，隨著移動互聯網的成熟，現在廣告主的落地頁已經基本沒有首屏找不到下載按鈕的情況了，不過對於按鈕配色、位置設計以及文案體現還需要不斷摸索，好的落地頁能非常有效的提升整體激活率。
第三個是網路環境，移動不同於PC，用戶對於手機流量是很敏感的，特別是投放APP下載的廣告，投放時一定要設置wifi環境，不然真心會白白浪費很多點擊，特別是體量較大的游戲產品。
第四個為運營商，這個是針對個別產品及活動的設置，比如有些廣告主的產品只適用於聯通用戶，那計劃就需要在設置中過濾掉其他運營商，否則激活率肯定會低。
第五個為平台設置，這個很好理解但比較容易出錯，比如產品主要面向群里為安卓，但計劃中的平台設置選擇了不限，也就是安卓和IOS都能看到廣告，這樣也會很大程度上影響最終的激活率數據。
清楚了激活率的數據變化邏輯，激活成本的分析邏輯也就非常清晰明了了，激活量的相關內容已全部GET。
新支付用戶量
新支付用戶量就是當天激活APP後成功完成支付的用戶數量。該部分的邏輯與激活量部分一致，我們也引出兩個概念，支付成本（消費／新支付用戶量）和支付率（新支付用戶量／激活量）。同樣推算支付成本的計算公式後，支付成本＝激活成本／支付率，也就是說，激活成本越低，支付率越高時，支付成本越低。激活率上個部分已全面分析，本部分我們重點分析下支付率的影響因素。
當一個產品的支付率出現明顯下降時，80%的原因是出在產品本身，同學們千萬不要一言不合就否定前邊所有的投放和努力，然後把計劃停掉。這個時候如果前邊我們分析的數據都OK的話，那現在需要做的就是認真的去體驗一下產品自身的流程，這里主要分析四種之前遇到過的情況。
第一種是產品支付流程出現問題，比如收不到驗證碼、無法點擊支付按鈕等問題，這個問題不常見但非常重要，需要第一時間去排查。
第二種情況是創意中推廣的單品或品類，在APP中已售罄或者很難找到，用戶是沖著創意中產品下載的APP，但找不到對應的產品肯定會失望而歸。
第三種情況是APP中有對應產品，但價格在同行業中偏高，競爭力不夠，用戶通過對比後選擇離開。
第四種情況是創意中體現的優惠信息，比如新用戶注冊送88，全場滿100減20等信息在APP中無明顯體現，使用過程中也無相應提示，這種情況用戶也會體驗一半就放棄。支付率變化分析清楚後，支付成本的變化也就非常好分析，這里就不再啰嗦。
不同於其他廣告形式，信息流廣告更需要精細化運營，清晰的思維邏輯及正確的優化思路是保證運營精準高效的充要條件。

8、新戶抖音信息流如何投放？

一、賬戶

賬戶的申請通常是一個比較常規的流程。從准備資質材料、授權蓋章到首次充值快的話通常3天就能全部搞定。這裡面比較值得注意的是，產品內不能包含醫療、敏感內容、抖音競品等相關功能（有相關資質也不行），不過審就要先把相關內容去掉或者另找方法（比如商務層面的溝通）。

一個新賬戶開下來，前期三周是最重要的，如果一個賬戶三周不起量，後面再起量的概率就比較低了。

所以有的時候為了保險起見，開戶的時候往往我們會選擇安卓和iOS分別開兩個賬戶，以防某一賬戶因為各種原因沒有辦法起量，可能會導致的三周或更長時間的延誤。另外一點比較重要的就是要保持賬戶的預算充足，如果系統識別到你的預算快花完了，但是你還遲遲沒有充值，那麼系統就會自動減少消耗。

二、計劃

有了賬戶，下一步比較重要的就是計劃。我們都知道，計劃是起量最核心也是最基本的元素。可以說，抖音信息流前期整個的工作都是在圍繞如何快速搭建計劃、如何快速測試進行的。

一個計劃，包括如下幾個核心模塊：用戶定向、出價、投放策略、視頻及標題、落地頁。

這些模塊如何設置，首先取決於你的目標是什麼。比如你是希望快速獲取用戶還是希望先穩定成本，還是兩者兼顧來跑；比如你能接受的用戶成本上限是什麼，這個上限下你的預算是多少；比如你的目標用戶屬性是什麼（地域、年齡、性別等）

2.1用戶定向

先說用戶定向，這裡面分為精準定向和泛定向。

精準定向就是你根據你目標用戶的畫像對投放的地域、年齡、性別都做出精準的定義，只面向這些精準人群做廣告。

泛定向就是你不限制這些條件（相關選項選擇不限），通過抖音自己的後台模型學習到那些更適合你的素材和產品的用戶。

這裡面我個人的建議是，如果你的目標用戶是一個受眾特別廣泛、基數特別大的群體，比如電商、游戲，前期還是有必要通過限制定向的方式縮小你的用戶范圍，以期更快學習到適合你的目標用戶的（大型S級宣傳推廣節除外）。

但是如果你是某個垂直領域的產品，本來用戶群體就比較小，就可以通過前期泛定向的方式先盡量擴大曝光，快速跑出適合你產品的穩定模型，一般一個計劃覆蓋幾千萬甚至上億的用戶是正常的，如果少於這個量級可能跑量就會遇到困難。

另外一點比較重要的就是人群包的問題，排除已經安裝或者已經轉化的人群基本都是一個必選項，這裡面頭條會為我們提供一個默認的已安裝人群。

但是筆者通過親測發現這個人群包不是很准，經常有安裝我們app的用戶還能看到相關廣告，所以如果你比較追求精準同時你的用戶不是很多的話，你可以將你的用戶打包加密傳到後台做排除。

但是如果你已經有幾千萬甚至上億的用戶了，再通過打包上傳的方式就不那麼現實了，這個時候犧牲一些精準度也是不可避免的。

除此之外，很多公司都希望可以根據自己的優質用戶，打一個人群包進行上傳，以期在頭條學習到類似的優質精準人群。這種方式當然是可行的，但是也要注意人群包不要太小，通常至少也要覆蓋幾十萬用戶，並且採用智能拓展的功能。不然即便學習到了精準人群可能量級也會很小，意義不是很大。

定向人群包如果跑了幾天發現成本有明顯的降低，對應的用戶質量有明顯提高，這就說明人群包的效果比較明顯。反之則要及時嘗試其他方向的人群包進行測試，找到成本、量級、用戶質量之間最優的那個人群包畫像。

這里比較建議的是，針對同一計劃可以定向多個不同畫像的人群包同時測試，來盡快找到這個成本、量級、用戶質量均衡最優的人群包畫像。

2.2出價

關於出價，我想每家公司都會基於自己的ROI、戰略或者其他層面的考慮對於獲客成本有一個定義。

一般來講，對於新計劃，初期出價要比我們的期望成本高出一些，等到這個計劃跑過測試期以後再慢慢降低出價到目標成本。

但是這裡面也有幾個注意事項：

一是除了我們自身出價，我們還要關注競品或者行業的出價狀態，比如你所在行業大家平均出價是50元，你非要出5元，那肯定是跑不出去的。

另外一個是新計劃出價搶量也要注意成本的控制，出價最多也不能超過你設定目標價的140%，不然後面即便量級成功跑出去了，也可能面臨成本超過目標價太多，很難壓制下來的窘境。

另外成本本身也是個動態變化的過程，而且與具體的計劃有很大關系。

因為抖音信息流是按照ocpm的方式進行消耗的，所以同樣的CPM,消耗是一樣的，這個時候後端轉化率越好,計劃成本越低。

所以對於成本有嚴格考量的公司來說，需要格外注意各個計劃的成本情況，對於超過目標成本的計劃嚴格控制預算或者優化素材提高轉化率，對於低於目標成本的計劃可以盡可能跑量，同時盡可能復制該計劃元素建立新的優質計劃一起跑量（要注意計劃不能過於雷同，不然不會過審，也會面臨自己的計劃和自己的計劃搶量的窘境）。

當然，這裡面值得注意的一點是對於尚處於學習期的計劃，可以先不以成本作為核心考核要素。因為這個時候學習模型尚未穩定，有可能出現你的出價是10塊，最終跑出50塊一個的情況，但是只要你的計劃過了測試期，即產生的轉化數超過了20個，通常這個成本就會向你的出價貼近。

同時針對測試期成本過高的計劃（超過目標成本20%），抖音也會針對超出部分全額進行賠付（前提是這個計劃要先通過測試期，同時出價的調整不要過於頻繁，一天內修改出價或定向不要超過兩次，具體賠付規則見下圖）。

當然如果過了測試期你的成本依然沒有降低下來，那就說明這個計劃學習的模型不準，你可能要重新建立計劃來跑了。

還有一點要說明的是對於那些沒有通過測試期起量困難暫停的計劃，我們要及時刪除，避免對賬戶權重產生影響。如果有在其他平台測試比較好的計劃，也可以拿到抖音來測。

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2.3投放策略

關於投放策略，頭條的後台提供了均衡投放、優先跑量、優先低成本3種策略。每家公司都可以根據自己的目標選擇對應的策略進行跑量。

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2.4視頻

另外一個比較重要的點就是視頻。對於抖音演算法來講，視頻比較看重的是ctr、完播率以及下載按鈕的點擊率。而影響這些指標的核心因素就是標題和內容。

先說標題。

如何通過一個吸睛或者引人關注的標題抓住用戶的眼球，是任何一類內容都必須關注的問題。

這裡面常用的策略就是震驚體、多用數字表達、多運用損失厭惡心理起標題，製造懸念、開門見山等，比較通用的是抖音的用戶比較偏愛一些新奇或者獵奇類的內容，這類內容效果一般不會太差。抖音投放後台也為我們提供了系統推薦標題和對應一個計劃可以起多個標題進行測試的功能。

同時對於內容來講，抖音比較看重的是標題和內容的匹配度。不能你標題裡面打的是某個點，視頻裡面講的是另外的點，這樣的素材轉化通常是比較差的。另外在視頻的前3秒，我們也要盡可能通過一些問題或者製作懸念或者製造驚喜點的方式盡可能抓住用戶，提高ctr。

抖音信息流最長的內容可能也不會超過1分30秒（通常都是一分鍾內），所以如何在1分30秒之內詳盡的展現給用戶一些記憶點和興趣點引導用戶轉化就顯得格外重要。

這裡面我比較推薦的是進行小流量測試，找到適合你產品的內容策略。比如前兩天爆火的歐萊雅面膜就是通過功能點（補水、滋養、出泡等）+宣講策略（出泡實驗測試、kol直播、知識內容宣講）+人群定向（低端、中端、高端）這些元素進行組合測試，找到了最適合這款產品的投放策略，才開始大規模投放的。

對於抖音的用戶，通常打一些新奇的點效果都不會太差，但是這個也要因產品而異。比如有的小說產品就是描繪一段引人入勝的情節用戶更喜歡，有的電商產品就是直接訴說一些利益點更有效，有的網服類產品就是連鋪墊都不要，直接講產品功能更簡單直接有效。

正所謂，適合你的產品的才是最好的，我們在大規模投放之前首先應該做到的是在抖音平台上測試出適合你產品的內容策略、定向策略等等。

2.5落地頁

最後一個比較重要的轉化點是落地頁。

如果說視頻內容最重要的作用是在於為用戶提供記憶點或者興趣點的話，那麼落地頁最重要的作用就是深化這些記憶點和興趣點，以及給用戶一個不得不下載才能完成對應需求的理由。

因此針對不同的視頻內容來製作不同的落地頁就顯得格外重要了。

首先，落地頁要針對視頻中講的一些點做進一步承接，比如如果你視頻講的是xx功能可以幫助你更好的xx，那麼你的落地頁就要重點突出我的產品裡面的xx功能是怎樣的，怎麼更好的幫助你滿足需求。

當然，只做到這些還是不夠的，除了深化這個記憶點或者興趣點之外，落地頁還要盡可能展現關於產品或者認知的更多、更深層次的內容。

面向C端的產品，賣產品功能不如賣用戶認知，如果你的產品能整體包裝成xx逼格、xx人專屬（和前面的定向人群要保持一致），那麼就不要說成我們還有xx功能，賣認知、賣品類比賣產品功能轉化率更好。

面向B端，賣解決方案也比賣產品功能更好，道理是一樣的。當然，如果你的產品沒有什麼獨特的認知、獨特的解決方案理念可以賣，那我們還是要乖乖的回到產品功能本身，覆蓋多個產品功能點進行精品完備性介紹。

落地頁做到這步還不算結束。用戶從認可你的內容到真正點擊那個轉化按鈕之間還需要一個動機。

這個動機可以是產品許諾給用戶的一個轉化完成後的利益點（鉤子），也可以是一個損失厭惡的行動號召口號（比如現在不下載，你就會失去xx），也可以僅僅是一個突出顯示的轉化按鈕，上面通過圖案的布局對用戶的行動進行引導暗示（比如突出顯示的>>/->符號和以紅色為底色的按鈕布局以及突出的文案）。

講到這里，抖音信息流投放五要素就基本已經講完了。但是對於一家公司的投放而言，上述這些才僅僅只是個開始。用戶來是來了，但是來的用戶裡面有多少是真實用戶、留存怎麼樣、付費怎麼樣，這些都是我們要必須考慮的問題。

所以，建立一套抖音的用戶價值評估體系就變成了每家公司要重點考慮的問題，只有基於這個體系動態調整計劃，持續不斷的調整模型獲取高價值用戶，才是一個健康的投放策略。這裡面因為不同公司不同階段的考核和重點都不一樣，所以就不展開描述了。

最後，想和大家分享一些抖音信息流投放的小tips。

三、優化

第一點就是如果你的賬戶裡面有一些起量的計劃，你可以考慮將裡面的一些要素進行復制製作新的視頻投放，也能有一定的量級。雖然抖音素材也有相應的衰退期，但是相較於快手幾天就衰退來講至少兩周以上還是沒問題的。

第二點是要注意節假日或者重要時間節點的影響。比如遇上雙十一這樣的超S級活動，京東、阿里都在搶大盤的量，這個時候你就要提前多准備一些計劃在這個時間段上新，盡量對沖大盤的沖擊。

此外，如果你是大客戶，投放的預算比較多，可以考慮和抖音官方簽個年框啥的，能幫你省不少錢並且獲得一些流量扶持。同時在視頻製作方面也可以找一些專業的第三方公司進行合作，這些公司會為你免費製作精品視頻。

（抖音平台會對這些視頻公司按照消耗進行返點激勵，所以廣告主不需要花錢也能免費享受這些服務。不過通常這種方式對於廣告主消耗有一定要求，至少20萬日耗起，所以比較適合一些大的投放主）

第四點是關於投放的時間段，對於抖音來講通常早上10點到12點，晚上8點到12點是量級比較大的時刻，可以優先跑量，後面再壓成本。同時如果你們對於成本要求極其嚴格的話，也可以選擇在晚間12點到6點之間暫停投放，防止因為晚間成本不可控導致的當天成本跑高的問題。

第五點是抖音後台為我們提供了計劃診斷的功能，這個功能對於診斷一些質量度比較差的計劃還是比較有效的（通常系統會說計劃起量困難，因為創意質量差、點擊差），但是對於一些高潛力計劃如何繼續提升曝光通常只會給出：提價這一條路。

以我的經驗來看，如果你想讓一些高潛力計劃提高曝光，可以先嘗試拓展興趣定向、人群定向等條件擴大曝光；如果你的定向已經很寬泛了，那麼你就可以嘗試復制這些計劃的核心元素製作新計劃來投放，或者你是安卓的，就復制到ios來投放；ios的就復制到安卓來投放。

第六點是如果你的信息流投放是通過代理進行的，那麼不可避免的要涉及到對代理的管理。對於代理的選擇上，那些有過你的競品或者相關產品投放經驗的代理肯定是首選，這樣可以省去你很多溝通成本。同時代理公司本身的實力、前期素材產出的速度、返點的政策等也是必須要考慮的因素。

因為一些大的代理公司往往內部也是要分很多團隊的。所以有的時候即便你選擇了一家非常有經驗的代理公司，但是直接對接你的團隊有可能在這塊是一知半解的。所以在前期與代理的溝通過程中，要一針見血的點名要富有經驗的某團隊（比如你的競品）來服務你們。

同時在代理的管理過程中，要建立優勝劣汰的考核機制，引入競爭和激勵。針對不能及時產出素材和起量的代理進行淘汰，針對一直起量比較好，素材更新及時的代理進行鼓勵。並且建立消耗的梯度攀升機制，讓所有的代理都可以看到做的好能獲得的利益，以及做的不好時排名的預警。

當然，作為甲方我們也要做好相關的支持工作，畢竟產品是我們的，沒有別人會比我們更了解自身的產品，所以及時溝通視頻方向、及時審核視頻內容並給出修改建議是我們必須要做好的事情。