信息流廣告調查問卷

1、調查問卷怎麼做？

1、標題

每份問卷都有一個研究主題。研究者應開宗明義定個題目，反映這個研究主題，使人一目瞭然，增強填答者的興趣和責任感，例如，「廠級幹部推薦表」，這個問卷的標題，把該廠人事部門的調查內容和范圍反映出來了。

2、說明

問卷前面應有一個說明。這個說明可以是一封告調查對象的信，也可以是指導語，說明這個調查的目的意義，填答問卷的要求和注意事項，下面同時填上調查單位名稱和年月日。

問卷的說明是：問卷開頭主要包括引言和注釋，是對問卷的情況說明。

3、主體

這是研究主題的具體化，是問卷的核心部分。問題和答案是問卷的主體。從形式上看，問題可分為開放式和封閉式兩種。從內容上看，可以分為事實性問題、意見性問題、斷定性問題、假設性問題和敏感性問題等。

4、編碼號

並不是所有問卷都需要的項目。在規模較大又需要運用電子計算機統計分析的調查，要求所有的資料數量化，與此相適應的問卷就要增加一項編碼號內容。

5、致謝語

為了表示對調查對象真誠合作的謝意，研究者應當在問卷的的末端寫上感謝的話，如果前面的說明已經有表示感謝的話語，那末端可不用。

6、實驗記錄

其作用是用以記錄調查完成的情況和需要復查，校訂的問題，格式和要求都比較靈活，調查訪問員和校查者均在上面簽寫姓名和日期。

(1)信息流廣告調查問卷擴展資料：

設計原則

1、結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。

2、通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。

3、控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。

2、誰知道調查問卷的具體步驟及要求？

一份良好的問卷，應具備三項條件：
（1）能達到市場調查目的。即將調查目的，以詢問方式具體化、重點化地列舉在問卷上。

（2）促使被訪問者願意合作，提供正確情報，協助達成調查目的。

（3）正確表達訪問者與被訪問者的相互關系。

而一份理想的問卷，在結構上，按照順序應包括四個部分：
1、開場白：在問候後，表達主持調查機構及訪查員的身份，說明調查目的及為什麼訪問受訪者，並提示回答方法，確定受訪者是否了解，必要時重復說明，並交代訪問結果將如何處理。如果當時不方便進行訪問，預約適當的訪問時間。
2、示範答復例子：由訪問員示範一個與訪問主題無涉的中性例子，將極有助於雙方之溝通。
3、訪問主題。
4、受訪者個人資料。通常有電話號碼、年齡、性別、教育程度，依調查目的而定。

問卷設計共有十個步驟，依序重點述說如下：

（一）確定所要搜集之資訊

（二）決定問卷調查方式
因問卷調查方式之不同，問卷內容的繁復及問卷設計方式必有不同。應依問卷方式作適當的問卷內容安排。

（三）決定問題內容
在決定問題內容時，應顧慮下述問題；
·問題必須切題，所問問題都是必要的，最好不要有無關調查目的問題在內。
·一個問題中不要包含兩個以上問題，以免在未來統計分析時造成困擾。例如問：「××洗衣粉是否清潔又不傷衣服?」可能會得到不同答案。應該問：「你現在使用的××洗衣粉比其他洗衣粉好處是什麼?」或問：「你使用××洗衣粉的動機是什麼?」
·要提出訪問者所知道的問題。
·使被訪者樂於回答。

（四）決定問題形式
開放式問題：讓被詢問者自由回答所提問題，不作任何限制。除在第一次詢問或試探性調查外，盡量少用。如：「府上有多少人?」「喜歡什麼牌子洗發精?」
·二分式問題：把問題簡化成是與否兩種答案，由答詢者勾答。如：
問：「你會不會開車?」
　□會□不會
如遇有兩者都有之時，應分兩個問題問：
問：「你現在使用電胡刀嗎?」
　□用□不用
問：你現在使用安全刀片嗎?」
　□用□不用
·復選式：對於每一問題列舉幾個答案，讓被問者在限定答案中勾選答案。
問：「你使用過那種洗發精?」
　□飛柔□麗仕□花香□雷雅
·聲明式問題：譬如下面的例子。
問：「你選購紙尿褲時，認為那一種條件最重要?請按重要順序1．2．3．4之順序註明下列答案上。
　□好用□防漏□經濟□耐久

（五）決定問題用語
詢問用語在答卷調查中，對調查結果有絕對的影響，以下是值得注意的幾個項目。
·詢問的著眼點要明確、明朗。例如問：「你現在使用什麼洗發精?」
·主觀問句勝於客觀問句。例如：「××汽車會不會比××汽車好?」採用主觀問句或客觀問句還要看所調查的事項。
·用平易語句，讓被詢問人易於回答。例如問：「貴公司對新進推銷人員有無給予職前訓練?」
·避免有誘導性作用的問題，使答案和事實產生誤差。例如不該問：「府上使用空調嗎?」應該問：「府上用的是××牌空調?」
·避免過於涉及個人隱私。例如不應問：「你今年幾歲?」、「你結婚嗎?」而不妨以「你是那一年出生的?」「你先生現在哪兒?」來代替。

（六）決定問題先後順序
·第一個問題必須有趣且容易答復。
·重要問題放在重要地方。
·容易在前面，慢慢引入比較難答的問題。
·問題要一氣呵成，且應注意問題前後連貫性，不要讓答詢人情感或思緒中斷。
·私人問題和易引起對方困擾的問題，應最後提出。
·避免被訪者太勞累。

（七）決定檢驗可靠性問題
為了解被訪問者之答題可靠與否，於訪問結束時不妨將問題中重要者再重新抽問。

（八）決定問卷版面布局
問卷形式及體裁的設計，對搜集資料成效關系很大，故應力求：
·紙質及印刷精美，留作填充空白處易於填寫。
·日後處理作業方便。

（九）試查
在實地市場調查大體完成之際，有必要根據計劃舉行小規模試驗檢查，以得知：
·問卷格式是否適合，並作必要之改進。
·調查員調查方式是否正確，並作必要改進。
·求證抽樣設計是否適當，加以改良。
·調查編組是否合理，作必要的人員調整。
·調查成本之搜集，以為成本控制參考。
·對未來資料整理統計的有效性預作測驗。
這種事前測驗的樣本20個就夠了，若是被詢問對象回應熟練者，更可以要求提供有關建議。

（十）修訂及定稿
將必要調查的問卷付之於印刷，將必要之調查手冊編輯成冊，以供相關人員參考。
　
＜問卷設計實例＞
女士，先生：您好！
我是×××，××大學商學院學生，為了解空調市場情況，特利用課余時間從事電話訪問，請您撥給我們20分鍾時問請教您一些問題，謝謝您的合作。
1．請您盡量指名您所知道的空調廠家名稱。
2．請問府上有沒有裝設空調?
□有□沒有(跳問第8題)
3．家中空調是什麼牌?
4．裝在何處?
5．請問當初購買時所考慮因素?
□省電□無聲□清涼□口碑好□贈品多□價格合宜□其他
6．當初購買空調時由誰決定?
□自己□配偶□父母□其他
7．當初根據什麼選擇廠牌?
□家人共同決定□親友介紹□經銷商介紹□廣告
8．您有沒有計劃再添裝空調?
□是□否(跳問基本資料)
9．您想何時添置?裝在何處?裝設地點?
10．會不會再裝原廠牌?
□會　為什麼　
□不會為什麼
11．您最希望空調公司贈送何種贈品?
12．您平常看哪三個電視節目?
(1)(2) (3)　
13．空調公司售後服務，您感到重要嗎?
□是□不很重要
基本資料
年齡□21—30歲　□31—40歲　□41—50歲　□50歲以上家人　□2人　□3人　□4人　□5人以上
□房屋自有　□租賃


被調查人日期

3、誰能幫我寫一份市場調查問卷 關於廣告設備方面的 高分!!!

2007年10月13日 星期六 17:18
一、市場調查的性質

市場調查，有的著作中稱廣告調查，為了避免和「廣告效果調查」相混淆，我們不妨說直一些，就稱為市場調查。市場調查，就是運用科學的方法系統地搜集、記錄、整理和分析有關市場的信息資料，從而了解市場發展變化的現狀和趨勢，為企業經營決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學的依據。

市場調查具有系統性的特點，即在指導思想上堅持從系統的觀點出發，把影響企業發展、廣告策劃的各種因素視為一個有機的系統，注重研究各種因素之間的內在聯系，從因素的相互作用中把握市場需求的變化趨勢及運動規律。市場調查還具有科學性的特點。

表現在兩方面：

一是從態度上說，市場調查對市場狀況進行分析和判斷，不能憑借個人經驗或主觀猜測，而是憑借調查手段，在大量材料的基礎上得出結論；

二是從職能上看，市場調查是企業發展的主要環節。通過市場調查，可以了解市場供求的實際情況，總結企業經營計劃執行中的經驗，找出存在的問題，以便企業克服缺點，改善經營管理。從此角度看，市場調查是管理觀念從經驗管理走向科學管理的重要標志。

更為重要的是，市場調查是廣告策劃、廣告定位的科學手段。在正式製作廣告之前，廣告製作者必須對下列問題在心目中有一個清晰的輪廓：產品情況、社會經濟狀況、社會文化特點、社會心理、消費者的心理特點、消費觀念等等，只有在此基礎上創作的廣告，才具有針對性，才能獲得良好的效果，而要掌握材料，必須依賴於市場調查。

二、市場調查的方法

市場調查的方法分為觀察法和問卷法兩大種。

(一)觀察法

觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調查方法。市場調查人員直接到商店、訂貨會、展銷會、消費者比較集中的場所，藉助於照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，身臨其境地進行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。觀察法的優點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在於許多問題觀察不到，如被調查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機、態度、看法等。

(二)問卷法

問卷法是指通過設計問卷的方式向被調查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發放的途徑不同，可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。

當面調查，即親自登門調查，按事先設計好的問卷，有順序地依次發問，讓被調查者回答。

通訊調查，是將調查表或問卷郵寄給被調查者，由被調查者填妥後寄還的一種調查方法，這種調查的缺點是：問卷的回收率低。

電話調查，是指按照事先設計好的問卷，通過電話向被調查者詢問或徵求意見的一種調查方法。其優點是取得信息快，節省時間，回答率較高；其缺點是詢問時間不能太長。

留置調查，指調查人員將問卷或調查表當面交給被調查者，由被調查者事後自行填寫，再由調查人員約定時間收回的一種調查方法。這種方法可以留給被調查人員充分的獨立思考時間，可避免受調查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調查質量。

本書主要闡述問卷法，研究這種調查方法，就涉及到了問卷和調查表的設計。

關於調查表的設計在「廣告策劃書的撰寫」一章中關於商品的市場分析，已經涉及到，這里不再重復，所以本章主要闡述市場調查問卷的設計及其有關內容。

第二節市場調查問卷的設計

市場調查問卷是指記載需要調查的影響廣告策劃、廣告定位的有關因素和項目的表式，調查問卷設計得是否完善，直接影響到調查效果。

一、調查問卷的構成

一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成：

(一)被調查者的基本情況包括被調查者的年齡、性別、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
(二)調查內容本身是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
(三)調查問卷說明其內容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，交表時間等。
(四)編號有些問卷需要編號，以便分類歸檔，匯總統計。

二、調查問卷的題型

一般而言，問卷的題型有三種：問答題、單項選擇題、多項選擇題。茲簡單說明如下：

(一)問答題

直接提出問題，問題本身並不揭示任何暗示的答案，讓被調查者自由發表自己的看法。

例如：1.××牌電視機的質量和它在廣告中所承諾的一致嗎?
2.請問，你為什麼要購買××牌空調?
3.你覺得我們企業的售後服務如何?

(二)單項選擇題

一般設置相互對立的兩個答案，讓被調查者選出其中一項。

例如：1.請問您夏季喝汽水嗎?(1)是(2)否
2.請問您冬季喝汽水嗎?(1)是(2)否
3.請問您春季喝汽水嗎?(1)是(2)否

(三)多項選擇題

一般設置三個以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達十餘個)，讓被調查者選出其中的一項或多項。

例如：1.請問您是在哪一種情況之下嚼口香糖的?(1)口渴時(2)無聊時(3)看電影時(4)郊遊時(5)約會時(6)運動時(7)看書時(8)有口臭時(9)預防蛀牙時(10)其它(請列明)
2.請問您平常嚼的口香糖是那一種牌子的?(1)芝蘭(2)夢夢(3)霧霧(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)騎士(8)樂天(9)海鷗(10)小兵一號(11)小愛神(12)其它(請列明)
3.當您選購口香糖時，請問您考慮那些因素呢？(1)甜味適中(2)要有香味(3)咀嚼時感覺很好(4)包裝美觀(5)可參加抽獎(6)含有特殊口味(7)其它(請列明)
4.請問您在購買口香糖時，是否一定會指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌，但不堅持非要這種品牌不可(3)不指定品牌

上述三種題型最常見，除此之外，韋箐等先生認為還有以下八種題型可供使用：

1.回想題

即明確提示回想的范圍，讓被調查者根據記憶進行回答。其主要用於測驗品牌名稱、公司名稱以及有關廣告對被調查者的印象程度。

例如：請您簡述太陽神口服液的電視廣告內容。

2.再確認題

即事先提示某種線索，如圖畫、照片、文字、名稱等，請被調查者回憶確認。

例如：下面幾種品牌的電冰箱，請劃出您知道的：(1)沙松()(2)吉諾爾()(3)琴島()(4)雙鹿()(5)美菱()(6)萬寶()(7)香雪海()

3.配合題

即給出兩類提示物，請被調查者找出提示物之間的對應關系，以發現他們的認知程度。

例如列出幾種電視機的品牌，請被調查者寫出它們相應的價格。

4.比較題

即讓被調查者對幾種產品的品牌、商標、廣告等，根據喜歡程度的不同進行比較選擇。

例如：請您比較A，B，C三種產品的廣告。

5.傾向程度題

即指對於某產品連續進行詢問，以了解被調查者從消費一種品牌的商品轉變為消費另一種品牌商品的態度差別。這種調查法在調查態度、意見時經常使用。

例如：您經常喝什麼牌子的啤酒?答：(M)牌。
目前市場上最暢銷N牌啤酒，今後您是否繼續購買M牌啤酒?是()否()
最近N牌啤酒廣告承諾，有連環重獎酬謝，您是否還購買M牌啤酒?是()否()

6.數值尺度題

即對調查對象的某種屬性進行順序分類，被調查者可以在滿意和不滿意的量度之間進行選擇。

例如：看了某產品的電視廣告後，您感覺廣告設計如何?(1)很不滿意()(2)不滿意()(3)一般()(4)滿意()(5)很滿意()

7.圖解評價題

即事先劃一圖表，讓被調查者就其主觀感覺在上面劃符號，以表明其評價的內容。

例如：您認為××冰箱的外觀造型如何?(劃√號)非常美觀非常不美觀

8.對應評分題

即要求被調查者依據事先規定的特徵，在評分表上表明自己的看法。

例如：請您對可口可樂、七喜、健力寶3種飲料的廣告印象評分，見下圖：廣告藝術性很強播放時間最佳訴求對象很明確廣告風格很高雅210-1-2廣告藝術性很差播放時間最差訴求對象很不明確廣告風格很庸俗

＊參見韋箐、王曦：《廣告調查與設計》，經濟管理出版社1998年1月出版，第78頁—80頁。

三、設計問卷題型的方法

如果說問卷的題型是從內容的角度上說的，那麼設置問卷題型的方法則是從手法的角度上說的。王力先生認為有以下四種方法可供參考：

(一)衡量尺度法

由於利用直接訪問征詢意見，無法獲知個人在態度上的反應，有時被訪者也無法表達他的態度，因此利用衡量尺度法是一種較為合理的方法。所謂衡量尺度法又稱次序尺度法，在市場調查上應用最廣，方式最為簡單，就是利用次序的前後來決定回答者對於問題的偏好程度，例如：您最喜歡那幾種牌子的牙膏?(請按喜歡次序填列)(1)(2)(3)(4)

(二)等級尺度法

為了測知一個人對於一件事情所抱的態度，等級尺度法利用不同的等級來劃分一個人對於事情所抱的態度，例如下面的問題：假如在您家附近開了一家青年商店，您也可能在這個青年商店購買，表內所列商品是該商店所經銷的，請您按照目前可能購買的情況在適當欄內劃出「√」記號：購買程度商品名稱1曾經常購買2偶爾購買3曾購買4可能不購買5絕不購買冷凍豬肉蔬菜速食麵衛生紙洗衣粉

這是以商品類別來探詢顧客購買的態度，利用等級法來測試，從1至5來表示其購買的可能程度。

另外還有以商品的各種品牌為測定的方式，如：下列有四大類的商品，請您按照您選購的先後順序以1.2.3.4填上；1 代表最常購買，4 代表少購買，如您從未曾買過，請按您最可能購買的順序填上號碼。洗碗精：白熊易潔沙拉脫潔王香皂：快樂彎彎瑪利櫻桃洗發精：脫普綠野香波美吾發蘭麗鮮果汁：香吉士味全百利黑松這種方法是測定產品別中的品牌的購買狀況或品牌偏好狀況，均以等級尺度來測定。

(三)間接尺度法

為了搜集有關某一個主題一般人所抱的態度，利用間接法，先收集對於該事項的可能態度，然後予以合並歸類，成為陳述句，再以這些陳述句按照其態度之兩極端——贊成及反對，順序來排列，成為十一句陳述句，第六句為中立句，讓被訪者挑選其中最適合他的態度和意見的一句話，這種方法稱為賽斯通尺度表，茲舉一實例說明之：舒潔衛生紙在電視廣告以「新聞號外」播出衛生紙廣告一則，請問您看後的感覺如何?1.應該取締2.看後非常生氣而討厭3.覺得好像受騙4.不喜歡這種廣告方式5.廣告新聞化太誇張6.一笑置之無所謂7.沒有什麼好說的8.廣告本來就是無奇不有9.覺得這種廣告不錯10.很注意這則廣告11.看後很想購買

除賽斯通尺度表之外，還有利可特尺度法(Lidertscales)用來測定態度，他不像賽斯通尺度表將可能的反應列出，僅陳述一種態度，然後以是否同意區分為五等或七等不同的尺度來測試其態度，例如：非常同意同意未定不同意非常不同意

(四)語意差別法

語意差別法用於測度消費者對於品牌及企業整體之印象最多，在市場調查中常被使用。語意差別法就是用兩意義相反的形容詞，中間分成若干個間隔以作為衡量的尺度，然後再由若干套衡量尺度構成一個語意空間，以作為衡量印象的方法，例如：在您的想像中，擁有洗衣機的家庭是什麼樣子的家庭?請按下列表格兩端的形容詞所表示的意義，依照您認為適當的程度，在相當的位置上打一「√」記號。例：擁有洗衣機的家庭是「教育水準高」的家庭則在(+2)欄打√，如認為擁有洗衣機的家庭其教育水準不高也不低，則在0欄打√。

＊參見王力：《國外著名廣告實例及述評》，中國廣告廣播電視出版社1995年10月版，第376頁—378頁。

四、設計調查問卷應避免的問題

設計問卷各類題型及問法，也是一門學問，不能隨意設計，否則便會影響調查的效果。因此，在設計調查問卷時應避免下述問題：

(一)避免肯定性語句

在設計問卷時，不能事先肯定被調查者有某種商品，例如：您用的自動刮鬍刀架是什麼品牌?您家裡的電腦是兼容機或品牌機?您愛喝什麼品牌的汽水?正確的設計方法，應該在肯定性問題之前增加「過濾」問題，例如：您是否已買了自動刮鬍刀架?您的家庭是否已購買了電腦?您愛喝汽水嗎?

(二)避免使用引導性語句

所謂引導性語句是所提問題中所使用的詞不是「中性」的，而是向被調查者提示答案的方向，或暗示出調查者自己的觀點。例如：××牌酒，是過去皇帝才能享受的，您打算購買嗎?××西服，是男人瀟灑的標志，您准備購買嗎?××牌助動自行車也能使老人女士腳下生風，你打算購買嗎?由這樣的問句產生的結論，將缺乏客觀性和真實性。

(三)避免使用模糊語句

如下例的問法就屬於模糊的語句：您經常穿T恤衫嗎?您愛穿羽絨服嗎?您經常喝汽水嗎?這樣模糊問法，被調查者不好回答，如問「你經常穿T恤衫嗎?」若是一位沒有T恤衫的人，他還可回答：「我沒有T恤衫」。若是一位有幾件T恤衫的人就不好回答。他若回答「經常穿吧」，不對，因為春、秋、冬季不可能穿。他若回答：「不經常穿」吧，也不對，因為夏季他經常穿著。所以正確的問法應是：您夏天經常穿T恤衫嗎?您冬天愛穿羽絨服嗎?您夏天(或春天、秋天)愛喝汽水嗎?這么一改，被調查者就好回答了，調查的結論亦會更具准確性。

_______________________________________________________________________________

市場調查是廣告創作的第一步，也是廣告製作中一個必不可少的重要環節。

第一節 市場調查的方法

一、市場調查的性質

市場調查，有的著作中稱廣告調查，為了避免和「廣告效果調查」相混淆，我們不妨說直一些 ，就稱為市場調查。
市場調查，就是運用科學的方法系統地搜集、記錄、整理和分析有關市場的信息資料，從 而了解市場發展變化的現狀和趨勢，為企業經營決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學的依據 。
市場調查具有系統性的特點，即在指導思想上堅持從系統的觀點出發，把影響企業發展、廣 告策劃的各種因素視為一個有機的系統，注重研究各種因素之間的內在聯系，從因素的相互 作用中把握市場需求的變化趨勢及運動規律。
市場調查還具有科學性的特點。表現在兩方面：一是從態度上說，市場調查對市場狀況進行 分析和判斷，不能憑借個人經驗或主觀猜測，而是憑借調查手段，在大量材料的基礎上得出結論；二是從職能上看，市場調查是企業發展的主要環節。通過市場調查，可以了解市場 供求的實際情況，總結企業經營計劃執行中的經驗，找出存在的問題，以便企業克服缺點， 改善經營管理。從此角度看，市場調查是管理觀念從經驗管理走向科學管理的重要標志。 更為重要的是，市場調查是廣告策劃、廣告定位的科學手段。在正式製作廣告之前，廣告製作者必須對下列問題在心目中有一個清晰的輪廓：產品情況、社會經濟狀況、社會文化特點、社 會心理、消費者的心理特點、消費觀念等等，只有在此基礎上創作的廣告，才具有針對性， 才能獲得良好的效果，而要掌握材料，必須依賴於市場調查。

二、市場調查的方法

市場調查的方法分為觀察法和問卷法兩大種。
(一)觀察法
觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調查方法。市場調查人員直接到商店、訂貨會 、展銷會、消費者比較集中的場所，藉助於照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，身臨其境 地進行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。
觀察法的優點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在於許多問題觀察 不到，如被調查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機、態度、看法等。
(二)問卷法
問卷法是指通過設計問卷的方式向被調查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發放的途徑 不同，可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。
當面調查，即親自登門調查，按事先設計好的問卷，有順序地依次發問，讓被調查者回答。
通訊調查，是將調查表或問卷郵寄給被調查者，由被調查者填妥後寄還的一種調查方法，這 種調查的缺點是：問卷的回收率低。
電話調查，是指按照事先設計好的問卷，通過電話向被調查者詢問或徵求意見的一種調查方 法。其優點是取得信息快，節省時間，回答率較高；其缺點是詢問時間不能太長。
留置調查，指調查人員將問卷或調查表當面交給被調查者，由被調查者事後自行填寫，再由 調 查人員約定時間收回的一種調查方法。這種方法可以留給被調查人員充分的獨立思考時間， 可避免受調查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調查質量。
本書主要闡述問卷法，研究這種調查方法，就涉及到了問卷和調查表的設計。關於調查表的 設計在「廣告策劃書的撰寫」一章中關於商品的市場分析，已經涉及到，這里不再重復，所 以本章主要闡述市場調查問卷的設計及其有關內容。

第二節 市場調查問卷的設計

市場調查問卷是指記載需要調查的影響廣告策劃、廣告定位的有關因素和項目的表式，調查 問卷設計得是否完善，直接影響到調查效果。

一、調查問卷的構成

一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成：
(一)被調查者的基本情況
包括被調查者的年齡、性別、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
(二)調查內容本身
是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
(三)調查問卷說明
其內容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，交表時間等。
(四)編號
有些問卷需要編號，以便分類歸檔，匯總統計。
具體的調查問卷舉例如下：

×××公司家庭電器消費問卷

太太，您好!我是×××公司訪問員我們為了了解家庭中使用電器產品的 情形，想打擾您幾分鍾，請教您幾個簡單的問題，這是我們送給您的一點禮品(送禮品)，謝 謝您的幫忙!
1.請問您家有沒有電視機?
有(部)沒有(徑問2題)123
1.1您家的電視機是牌4—
1.2您家的電視機是5—
落地型手提型6—
1.3您家的電視機是
黑白(徑問2題)彩色7—
1.4您家的彩色電視機是第一部電視機嗎?
是(徑問1.7題)否8—
1.5請問您家的第一部電視機是
黑白彩色9—
落地型手提型10—
品牌(若與1 1不同則問1 6否則徑問1 7)11—
1.6為什麼第一部電視機和第二部電視機的牌子不同?
對第一部品牌的性能不滿意12—
對第一部品牌的售後服務不滿意
第一部品牌價格偏高
第一部品牌沒有擬購之型式
擬購之品牌有特殊功能
其他
1.7是誰提議購買彩色電視機的?
長輩丈夫太太本人
子女全家共同決定的13—
1.8是誰決定購買彩色電視機的?
長輩丈夫太太本人
子女全家共同決定的14—
1.9您對目前的彩色電視機覺得滿意嗎?
劣可優15—
清晰16—
穩定17—
音響18—
外型19—
耐用20—
服務21—
2.請問您最近是否計劃購買彩色電視機?
計劃購買不計劃購買(徑問2.3題)22—

4、急求廣告市場調查問卷

調查問卷是管理咨詢中一個獲取信息的常用方法。調查問卷從短小的表格到詳細的說明可以有不同的規格和多種樣式。它們可以用來收集有關參與者態度的主觀性數據，也同樣適用於咨詢項目R01分析數據的收集。由於這種方式功能齊全，應用廣泛，如何設計問卷使其能夠恰當、高效地滿足多種目標，就顯得極其重要。
調查問卷是管理咨詢中一個獲取信息的常用方法。調查問卷從短小的表格到詳細的說明可以有不同的規格和多種樣式。它們可以用來收集有關參與者態度的主觀性數據，也同樣適用於咨詢項目R01分析數據的收集。由於這種方式功能齊全，應用廣泛，如何設計問卷使其能夠恰當、高效地滿足多種目標，就顯得極其重要。
市場調查問卷設計
市場調查的性質
市場調查，有的著作中稱廣告調查，為了避免和「廣告效果調查」相混淆，我們不妨說直一些，就稱為市場調查。市場調查，就是運用科學的方法系統地搜集、記錄、整理和分析有關市場的信息資料，從而了解市場發展變化的現狀和趨勢，為企業經營決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學的依據。
市場調查具有系統性的特點，即在指導思想上堅持從系統的觀點出發，把影響企業發展、廣告策劃的各種因素視為一個有機的系統，注重研究各種因素之間的內在聯系，從因素的相互作用中把握市場需求的變化趨勢及運動規律。市場調查還具有科學性的特點。
表現在兩方面：
一是從態度上說，市場調查對市場狀況進行分析和判斷，不能憑借個人經驗或主觀猜測，而是憑借調查手段，在大量材料的基礎上得出結論；
二是從職能上看，市場調查是企業發展的主要環節。通過市場調查，可以了解市場供求的實際情況，總結企業經營計劃執行中的經驗，找出存在的問題，以便企業克服缺點，改善經營管理。從此角度看，市場調查是管理觀念從經驗管理走向科學管理的重要標志。
更為重要的是，市場調查是廣告策劃、廣告定位的科學手段。在正式製作廣告之前，廣告製作者必須對下列問題在心目中有一個清晰的輪廓：產品情況、社會經濟狀況、社會文化特點、社會心理、消費者的心理特點、消費觀念等等，只有在此基礎上創作的廣告，才具有針對性，才能獲得良好的效果，而要掌握材料，必須依賴於市場調查。
市場調查的方法
市場調查的方法分為觀察法和問卷法兩大種。
(一)觀察法
觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調查方法。市場調查人員直接到商店、訂貨會、展銷會、消費者比較集中的場所，藉助於照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，身臨其境地進行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。觀察法的優點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在於許多問題觀察不到，如被調查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機、態度、看法等。
(二)問卷法
問卷法是指通過設計問卷的方式向被調查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發放的途徑不同，可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。
當面調查，即親自登門調查，按事先設計好的問卷，有順序地依次發問，讓被調查者回答。
通訊調查，是將調查表或問卷郵寄給被調查者，由被調查者填妥後寄還的一種調查方法，這種調查的缺點是：問卷的回收率低。
電話調查，是指按照事先設計好的問卷，通過電話向被調查者詢問或徵求意見的一種調查方法。其優點是取得信息快，節省時間，回答率較高；其缺點是詢問時間不能太長。
留置調查，指調查人員將問卷或調查表當面交給被調查者，由被調查者事後自行填寫，再由調查人員約定時間收回的一種調查方法。這種方法可以留給被調查人員充分的獨立思考時間，可避免受調查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調查質量。
本書主要闡述問卷法，研究這種調查方法，就涉及到了問卷和調查表的設計。
關於調查表的設計在「廣告策劃書的撰寫」一章中關於商品的市場分析，已經涉及到，這里不再重復，所以本章主要闡述市場調查問卷的設計及其有關內容。
調查問卷的構成
一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成：
(一)被調查者的基本情況包括被調查者的年齡、性別、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
(二)調查內容本身是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
(三)調查問卷說明其內容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，交表時間等。
(四)編號有些問卷需要編號，以便分類歸檔，匯總統計。
調查問卷的題型
一般而言，問卷的題型有三種：問答題、單項選擇題、多項選擇題。茲簡單說明如下：
(一)問答題
直接提出問題，問題本身並不揭示任何暗示的答案，讓被調查者自由發表自己的看法。
(二)單項選擇題
一般設置相互對立的兩個答案，讓被調查者選出其中一項。
(三)多項選擇題
一般設置三個以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達十餘個)，讓被調查者選出其中的一項或多項

5、請大家幫忙完成一份有關小廣告的調查問卷，本次調查不記名，請務必如實填寫，謝謝！！！非常感謝！（答案

問卷好長哦，
去調 查圈做個網頁版的再發出來讓大傢伙答吧！

6、廣告調查的調查方法

題：廣告調查的方法，訪問法、觀察法、實驗法和固定樣本連續調查法的區別，固定樣本連續調查的幾種調查方式。

時間：2007-01-16 作者：設計學堂

廣告調查方法是指為了完成廣告活動的目標，收集各種有關原始資料的方法。一般可分為訪問法、觀察法、實驗法和固定樣本連續調查法。
訪問法，是以面談或問卷的方式向被調查者提出詢問，以獲得所需資料的調查方法，是廣告調查中最常用的方法。通過對與所需情報相關的人意見和態度的調查來收集資料，能夠獲得比較准確可靠的調查、郵寄調查、電話調查、留置問卷調查等。廣告環境調查。
觀察法，是由調查人員觀察並記錄被調查者或調查現場的情況的一種收集資料的方法。除了調查人員作記錄外，還可以通過錄音、錄像、照相、自動監測儀等調查機器來作記錄。
實驗法，是調查者有目的地控制一些因素，研究被調查者在這些因素影響下的反應的調查方法。常用的方法有實驗室實驗、銷售區域實驗、模擬實驗和購買動機實驗。調查是調查研究的簡稱
固定樣本連續調查法，是指從調查對象的總體抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一定時間內，通過對樣本小組反復的調查來收集所需情報的方法，用於了解收聽、收視率、消費情況、商品購買情況、產品使用情況等等。可以有以下幾種調查方式：
（1）在一定時間內，定期進行面談或問卷調查。
（2）向消費者分發購物日記簿，詳細填寫，定期回收。
（3）調查員定期到調查現場進行觀察記錄或通過錄像機、錄音機、照相機、收聽收視自動監測儀等機器進行觀察記錄。中國廣告學會的形成過程
廣告調查方法具有客觀性、科學性的特點。
客觀性，指不管採用何種廣告調查方法，資料的收集都是必須根據客觀需要，支持實事求是的態度，不摻雜任何主觀成見進行的。
科學性，指廣告調查方法屬社會科學研究法，具有可靠性，調查出來的結果和事實真象之間的誤差不大。

一、廣告市場調查的基本方法

1、市場普查法

市場普查法是以市場總體為調查對象的一種調查方法，是為了了解市場某種現象在一定時空上的情況而進行的一次全面調查，這種調查方法的基本特點，是具備有全面性、精確性，相對穩定。市場普查法通常是由專門的普查機構來主持，需要組織統一的人力和物力，確定調查的標准時間，提出調查的要求的和計劃，由於市場普查法的側重點是宏觀的，它本身包含著很多具體內容，因此它也是實際調查中運用較少的一種。

例如：「飄逸」營養浴液利用市場普查法制定的廣告策劃，便是一個成功的事例。北京麗源化學總廠在為其產品「飄逸」營養浴液進行廣告策劃時，首先從宏觀上全面調查產品涉及的客源情況，獲得了大量有價值的材料。

（1）從企業自身條件看，「麗源」採用的是日本華姿技術，在全國同行業中佔有優勢。

（2）從市場情況分析看：浴液產品，銷路一般，但經過市場普查了解，消費者只願意購買大瓶包裝的，講求實用，而小包裝的產品則更適合於高檔以上的各類賓館。

（3）從消費者情況來看：人們大都有對浴液產品的性能尚不認識，加之居住條件較差，很多家庭還沒有自己的衛生間設備，浴液產品難以普遍進入尋常百姓家。

通過全面的市場普查，「麗源」提出了符合實際情況的產品定位，即一方面把重點放在城鄉各類賓館上，另一方面加強廣告宣傳，特別是引導消費者認識此類產品的性能和特點，北京麗源廠的經驗表明，通過市場普查，熟悉產品市場情況，做到心中有數，在此基礎上，制定切實可行的廣告策劃，是產品成功的關鍵。

2、抽樣調查法

抽樣調查法是根據概率統計的隨機原則，從被研究的總體中抽出一部分個體作為樣本進行分析、概括，以此推斷整體特徵的一種非全局性的調查方法。

抽樣調查法有三種常用的方式：

①等距離抽樣，即將准備調查的對象排列起來，設定等距離來抽取樣本的方法。

②任意抽樣，即採取抽簽、粘閱方法，將調查對象做成簽、閱，混合後再隨意抽取的方法。

③隨機抽樣，將調查對象編成號碼，運用亂數表抽取樣本的方法，這是最常用的一種方法。

抽樣調查法是市場調查的一種主要方法。其特點具體，技術性強，這種方法實施的主要環節有二：一是要注意抽樣客觀性，避免主觀人為傾向；二是選點取樣要具有代表性，使樣本等特徵能較為充分地表現事物的總體特徵。由於樣本的選擇直接影響到調查的質量，所以使用抽樣調查法須特別注意。

3、典型調查法

是對市場中的典型消費在進行深入調查的一種方法。這種方法主要是通過典型的特殊定位來了解一般。如從女性化妝的購買狀況這典型調查來預測化妝品市場的發展趨勢，就是這種方法的具體運用。

是市場調配中普遍採用的一種方法。其特點是較為節省人力財力，取得資料也較快。運用典型調查法，要求調查人員只有在對被調查團體非常了解的基礎上才能進行，以避免選擇非典型事例作為調查對象。例如，在調查城市居民對自行車的需求中，青年組對山地車高檔賽車的需求與老年組對自行車的需求顯然不同，這就需要選擇不同的典型樣本，同時還應注意典型的未來發展的可能性問題。

4、隨意調查法

是指調配者根據調查的目的和內容，隨意選擇對象進行調查研究的一種方法。但需要指出的是，這里所說的隨意性，仍然是服從調查目標的前提下的隨意，不是毫無限制的隨意。

也是調查人員，廣告策劃人經常採用的一種方法。其特點在於隨意調查簡便界引，而且調查費用較低。例如，調查者要了解消費在對某種產品的評價狀況，就可以在繁華的街頭，百貨商場，購物中等人員較為集中的場所作不定點的調查，當然這種調查也要有所選擇，在確定調查對象，調查時間或調查區域時要盡量考慮代表性。

比如：調查消費在對休閑運動裝的評價，對象應選取青少年；時間應選取北京的春秋時節，城、鎮。如果你放假期間回家，為了圖省事，就找整天拿個蒲扇坐門口曬太陽的鄰家二奶調查，那就不是有代表性了。

5、訪談法

是指調查者通過詢問的方法的獲取所需資料的一種調查方法。

有三種常用方式：

①人員走訪，即調查人員直接造訪被調查者，從中了解情況和搜集所需的情報資料。

②電話采訪，給被調查者打電話，通過電話詢問的方式進行調查。其特點是簡便快捷。

③郵信查詢：即通過郵遞問卷的方式調查被調查者的方法。

特點是能夠形成專一對象的人，通常能獲得較為權威而又准確具體的第一手資料，使調查的內容有深度。運用訪談法，關鍵在於確定調查的主題。當採取抽樣調查看直接進入問題的情境之中。

6、觀察實驗法

是指注意調查現場情形的一種調查方法，它通常分為觀察與實驗兩種方式。

①觀察法——主要是指調查人員對被調查者的行為與特點進行現場的描述。如市調查人員到購物中心觀察某類產品的銷售情況，推銷方式、消費者情況等。觀察法具體包括直接觀察、痕跡觀察、行為記錄等方法 。其特點是可以客觀地記錄事實了生的現狀和經過，使收集資料具有較高的准確性和可靠性。

②實驗法——主要是通過小規模的試驗來了解產品及其發展前途，藉此把握消費者的評價意見。例如，要了解消費者對某種新產品的評價，就可以選擇某此新產品進行實驗，進而進行試銷調查。常用的實驗法包括：銷售區域實驗、模擬實驗、購買動機實驗等幾種。其特點是調查結果較為客觀、准確，但實驗的時間較長，成本較高，有些實驗因素也難以控制。

二、廣告市場調查的常用技巧：

市場調查的技巧，是指具體運用市場調查方法去實現調查目的時所需掌握的調查問卷，對獲取全局准確的調查資料有很大幫助，而且往往是能否實現調查目標的關鍵。

市場調查的問卷設計從總體上講應符合如下基本條件：①問題必須簡明扼要和有較強的信息涵蓋量。②問題要符合人們通常的邏輯思維進程，保證能獲得對方答復。③問題須具有典型意義，能夠代表一定階段內市場發展的基本趨向。④問題應便於評議、分析和綜合說明。

設計市場問卷是一項技術很強的工作，除了要求具備以上條件外，設計問卷還要注意概念的確定性，盡量避免一般性問題或與調查內容無關的支節事項，避免對被調查者進行引導、誘引。

問卷問題設計的基本技術手段主要有：

（1）二項選一法

又稱是否法或真偽法。即問題分為兩種情況，被調查者只能選取擇其一。優點：求得判斷明確，結論屬於解說。不是，不能表現有意見程度的差別。

案例：「你是否喜歡喝可口可樂？」A喜歡（）B不喜歡（）。

（2）多項選擇法

即問卷設計給出兩個以上答案，被調查者可在所給答案中選擇一項或多項。

案例：「在購買電冰箱時，你認為電冰箱哪種指標最重要？」（擇一選之）

A內部容積大（）B製冷迅速（）C耗電量小（）D噪音小（）E外型美觀（）F結構理（）G其它（）

（3）排序法

即給出若干答案，讓被調查者進行選擇，並按重要程度排出先後順序的方法。

案例：「促使你買海爾冰櫃的主要原因是什麼？」（擇三並按重要程度排序。）

A名牌（）B價格（）C廣告（）D顏色（）E性能（）F他人推薦（）G售後服務（）

第一位 第二位 第三位 （4）自由回答法：

即問卷的問題不擬定答案，被調查者可以不受答案限制，而自由發表意見。這種方法可縮短問答者間的距離，但卻難以形成一般性結論。

案例：「你喜歡哪種款式的夏裝？」「你喜歡哪個品牌的化妝品？」

（5）漏鬥法：

又稱過濾法，是指最初提出的總是范圍廣泛，應答者自由回答，然後逐步縮小范圍，到最後所問的則是特殊的專門性問題。這種方法的特點是調查內容逐步概括，並歸屬調查主距，省略枝節性表面屬性的問題，操作簡便自然，有利於對調查問題的全局了解。

（6）比較法：

即讓被調查者對幾種產品的品牌、商標、廣告等，按照喜歡程度進行比較選擇。這種方法不僅判斷出所比較項目的順序，也可以測定出所比較對象間的評價距離，案例：

喜歡 較喜歡 一般 較不喜歡 不喜歡 A牌廣告 B牌廣告 C牌廣告 （7）表格測檢法：

即讓被調查者在一張印有產品相關特性的表格上註明自己的看法。例如：

「請在下表中指出哪種酒更符合以下特點？」

特點 茅台 汾酒 雙溝 五糧液 二鍋頭 濃香 清香 醬香 烈性 清淡 （8）文字聯想法：

即先列出一些詞彙，每一個，讓被調查者寫出他腦海中涌現出的幾個字或幾句話，主要用於產品，企業等命名調查，例如：

「下列有幾個名詞，逐一去看，看後分別寫出你想出的字、詞或句」

A、長虹

B、康師傅

C、太陽神

7、市場調查問卷如何製作 怎樣對數據進行處理

調查問卷的設計原則

問卷調查是目前調查業中所廣泛採用的調查方式---即由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷，然後採取抽樣的方式(隨機抽樣或整群抽樣)確定調查樣本，通過調查員對樣本的訪問，完成事先設計的調查項目，最後，由統計分析得出調查結果的一種方式。它嚴格遵循的是概率與統計原理，因而，調查方式具有較強的科學性，同時也便於操作。這一方式對調查結果的影響，除了樣本選擇、調查員素質、統計手段等因素外，問卷設計水平是其中的一個前提性條件。而問卷設計的好壞很大程度上又與設計制度(原則)有關!

一、合理性。

合理性指的是問卷必須緊密與調查主題相關。違背了這樣一點，再漂亮或精美的問卷都是無益的。而所渭問卷體現調查主題其實質是在問卷設計之初要找出與"調查主題相關的要素"！

如："調查某化妝品的用戶消費感受"----這里並沒有一個現成的選擇要素的法則。但從問題出發，特別是結合一定的行業經驗與商業知識，要素是能夠被尋找出來的：一是使用者(可認定為購買者)。包括她(他)的基本情況(自然狀況：如性別、年齡、皮膚性質等)；使用化妝品的情況(是否使用過該化妝品、周期、使用化妝晶的日常習慣等)；二是購買力和購買欲。包括她(他)的社會狀況收入水平、受教育程度、職業等)；化妝品消費特點(品牌、包裝、價位、產品外觀等)；使用該化妝晶的效果(評價。問題應具有一定的多樣性、但又限制在某個范圍內，如1．價格； 2．使用效果； 3．心理滿足，等)；三是產品本身。包括對包裝與商標的評價、廣告等促銷手段的影響力、與市場上同類產品的橫向比較、等……應該說，具有了這樣幾個要素對於調查主題的結果是有直接幫助的。被訪問者也相對容易了解調查員的意圖，從而予以配合。

二、一般性。

即問題的設置是否具有普遍意義。

應該說，這是問卷設計的一個基本要求，但我們仍然能夠在問卷中發現這類帶有一定常識性的錯誤。這一錯誤不僅不利於調查成果的整理分折，而且會使調查委託方輕視調查者的水平。如搞一個"居民廣告接受度"的調查：

問題：你通常選擇哪一種廣告媒體：

答案：a、報紙；b、電視；c、雜志；d、廣播；e、其它

而如果答案是另一種形式：

a、報紙；b、車票；c、電視；d、牆幕廣告；e、汽球；f、大巴士；8、廣告衫；h、……

如果我們的統計指標沒有那麼細(或根本沒必要)，那我們就犯了一個"特殊性"的錯誤，從而導致某些問題的回答實際上是對調查無助的！

在一般性的問卷技巧中，需要注意的是：不能犯問題內容上的錯誤。如：

問題：你擁有哪一種信用卡?

答案：a、長城卡；b、牡丹卡；c、龍卡；d、維薩卡；e、金穗卡，

----其中"d"的設置是錯誤的，應該避免。

三、邏輯性。

問卷的設計要有整體感，這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。從而使問捲成為一個相對完善的小系統。如：

問題：

1、你通常每日讀幾份報紙?

a、不讀報；b、l份；c、2份；d、3份以上；

2、你通常用多長時間讀報?

a、10分鍾以內；b、半小時左右；c、l小時；d、 l小時以上；

3、你經常讀的是下面哪類(或幾類) 報紙?

a、×市晚報；b、×省日報；c、人民日報；d、參考消息；e、中央廣播電視報；f、足球……

在以上的幾個問題中，由於問題設置緊密相關，因而能夠獲得比較完整的信息。調查對象也會感到問題集中、提問有章法。相反，假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的，問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那麼，將市場調查作為經營決策的一個科學過程的企業就會對調查失去信心!

因此，邏輯性的要求即是與問卷的條理性、程序性分不開的。已經看到，在一個綜合性的問卷中，調查者將差異較大的問卷分塊設置，從而保證了每個"分塊"的問題都密切相關。

四、明確性。

所謂明確性，事實上是問題設置的規范性。這一原則具體是指：命題是否准確?提問是否清晰明確、便於回答 ；被訪問者是否能夠對問題作出明確的回答，等等。

如上文問題中"10分鍾"、"半小時"、"l小時"等設計即是十分明確的。統計後會告訴我們：用時極短(測覽)的概率為多少；用時一般(粗閱)的概率為多少；用時較長(詳閱)的概率為多少。反之，答案若設置為"10分一60分"，或"l小時以內"等，則不僅不明確、難以說明問題，而且令被訪問者也很難作答。

再則，問卷中常有"是"或"否"一類的是非式命題。如：

問題：您的婚姻狀況：

答案： I、已婚； Ⅱ、未婚；

顯而易見，此題還有第三種答案(離婚／喪偶／分居)。如按照以上方式設置則不可避免地會發生選擇上的困難和有效信息的流失!其症結即在於問卷違背了"明確性"的原則。

五、非誘導性。

不成功的記者經常會在采訪中使用誘導性的問題。----這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結論而甘願放棄客觀性的原則，就是徹頭徹尾的職業素質的缺乏。在問卷調查中，因為有充分的時間作提前准備，這種錯誤大大地減少了。但這一原則之所以成為必要，是在於高度競爭的市場對調查業的發展提出了更高的要求。

非誘導性指的是問題要設置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷，完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。如：

問題：你認為這種化妝品對你的吸引力在哪裡?

答案： a、色澤；b、氣味； c、使用效果； d、包裝； e、價格； f、……

這種設置是客觀的。若換一種答案設置：

a、迷人的色澤；b、芳香的氣味；c、滿意的效果；d、精美的包裝……

這樣一種設置則具有了誘導和提示性，從而在不自覺中掩蓋了事物的真實性。

六、便於整理、分析。

成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外，還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。這就需要考慮到問卷在調查後的整理與分析工作。

首先，這要求調查指標是能夠累加和便於累加的；其次，指標的累計與相對數的計算是有意義的；再次，能夠通過數據清楚明了地說明所要調查的問題。

只有這樣，調查工作才能收到預期的效果。

8、廣告的調查問卷應該注意哪些問題?

一份調查問卷主要包括標題、前言、問卷指導和問題四部分。調查問卷的標題一般耍包括調查對象、調查內容和"調查問卷"字樣，如"××口香糖的調查問卷"。 前言部分用來說明調查的意義和目的、調查項目和內容、對被調查者的希望和要求等，一般放在調查問卷標題下面的開頭部分。 問卷指導是指導被調查者如何回答問題或解釋問卷中某些信息的含義。問卷指導一般放在問句要求的後面，用括弧括起來，如"下列說法正確的有（可選多項）"，其中的"（可選多項）"即為問卷指導。 問題是調查問卷的主體和核心，是調查者與被調查者溝通信息的載體。問題部分的形式通常用問句形式，也叫題型。調查問卷的題型主要為表格式和問答式兩種。表格式一般由標題、前言、問題表格、備注等組成。表格式的特點是簡練、清晰，一目瞭然。內容較單一的調查類文種的調查問卷多用表格式。問答式的樣式一般為標題、前言、問句、備注等。問答式的特點是形式靈活、使用方便。內容較復雜的調查類文種的調查問卷多用問答式。 問卷設計共有八個步驟： 第一，確定所要收集信息、資料。 第二，根據問卷的調查方式確定調查內容。問卷調查方式的不同，問卷的設計方式及其內容的繁復程度你同，以此，在決定問題內容時，問題必須切題，不要出現於調查目的無關的題目。 第三，決定問題形式。問題的形式一般有以下幾種， 1、開放自由式問題，讓被訪者自由回答，不受限制。例如，"請問您或您的家人最喜歡的牙膏品牌有哪些？" 2、二分式問題，把問題簡化成是與否兩種答案。例如：會不會開車？" （1）會 （2）不會 ； 3、多選式，對於一個問題列舉幾個答案，讓被訪者在限定的答案中選。例如"請問您使用過以下哪些品牌的洗發水？"（1）飄柔 （2）海飛絲 （3）拉芳 （4）夏士蓮 （5）飄影 4、順位式問題，在提出問題時，讓被訪者按要求以此回答。例如："請問您在選購電冰箱時，認為哪些方面最重要？次重要和最不重要？"（1）功能多 （2）製冷性強 （3）省電 （4）保修期長 （5）服務好 第四，選擇問題用語。詢問用語在問卷調查中，應該注意以下幾個方面。首先，詢問的著眼點要明確，其次，要用平易語句，讓被訪者易於回答，再次，要避免有誘導性作用的問題，最後，避免過於涉及私隱。 第五，決定問題的先後順序。第一個問題必須有趣且容易回答，重要問題放在突出的位置，容易的問題放在前面，慢慢引入比較難答的問題。問題要一氣呵成，注意問題的前後順序的連貫性，不要讓被訪者的思緒中斷。 第六，問卷的版面布局。問卷的形式以及體裁的設計，對於搜集資料成效的關系很大，應力求紙質及印刷精美，在某些開放性的問題後面留出充足的地方來讓被訪者填寫其意見或建議，以便系信息的搜集以及日後的作業處理。 第七，試著進行調查。在設計市場調查問卷之後，有必要根據計劃舉行小規模的試驗檢查，以得知問卷的格式是否正確，調查的方式是否正確，調查的目的是否達到，調查的編組是否合理等，以便加以改正及控制調查的成本。 第八，修訂及定稿。將調查問卷進行修改後，印刷出來，在調查中使用。可以將調查中應該注意的問題編輯成冊，以供相關人員的參考。

9、關於「我們生活中的廣告」社會調查問卷的題目要怎麼寫

1，現在在我們生活當中是否有許多不良信息存在，並且是否影響我們的日常生活？ 2，你對於今年春晚當中有許多廣告有什麼看法？ 3，現在的小廣告現象很嚴重，對此，你有什麼看法以及對此做法的整治方法 方法1： …… 4，面對當今大大小小的廣告，你有什麼看法 5，你對現在許多房子上和牆壁上的廣告，你有什麼意見或建議