新媒體時代企業危機特徵

1、新媒體的特徵

由於新媒體的UGC成分相當重，因此它的內容發布顯得沒有規律。對於大多數傳統媒體而言，內容出版是有時間設置的，所以電視台電台節目都被稱為program，一種可以事先設定的程序。但新媒體不是。 第二個重要特徵是碎片(fragmental)。有一種說法叫「微內容」。大抵意思差不多，並非整塊的內容，而是一片一片的內容。但「微內容」的說法只是形容了量上的特性，沒有涉及到「質」上。碎片，我個人認為，是更好地表達出新媒體特性的片語，因為看上去很多內容只是零碎地堆砌在一起，而沒有得到有效的整合。 碎片化的內容是由於去中心化造成的。新媒體對於傳統媒體的所謂「顛覆」就是指這個。但事實上，去中心化這個態勢是長久不了的。人類由於大腦接收信息的需要，會導致那些重新整合信息的中心化渠道出現。搜索引擎是極好的例子。 第三個特徵是個人化/個性化(personalized)。blog是最顯著的例子。一個提供博客架站程序的wordpress，由於開放其代碼架構，使得網上有成千上萬數不清的模板可供使用。於是，每一個blog都顯得與眾不同，如果blogger自身還有模板開發能力的話，還可以造就全世界只有他/她這一塊的模板。 當然，不是所有的新媒體都有很強烈的個人化色彩(比如BBS)，但的確有相當多的新媒體形式賦予了用戶盡可能展示自己的工具。這種個人化的特徵，直接拷問著「互聯網上沒人知道你是條狗」的句式。換而言之，互聯網，其重心開始由數據(信息)向人轉變。 結合程樂華老師的說法，這種個人化直接帶來了網路上的補充自我和補償自我的出現。 偶發性和碎片化兩個特徵可以合力成為新媒體的第四個特點：連續的議程設置(continuousagenda-setting)。 媒體的議程設置效果是得到實證支持的，但媒體們很少對一個議程進行連續的設置：a電視台就b電台的內容進行跟蹤，然後c報再跟進(在中國，這種情況不是沒有，但很少見，比如：十七大報道算一個連續的議程設置)。但新媒體卻不是，它們喜歡連續式的進行議程設置，我稱之為「鏈式傳播」。每一個節點的影響力都有限，但合起來的力量是巨大的。典型的例子就是blog的話題接龍游戲：怪癖。 如果這個新媒體還有很強的個人化特徵的話，自我便代入了。媒體擬人化後，就使得這個媒體的可信度增高，議程設置力量會更具有穿透性。 最後一個特點，當然，不是最不重要的：互動性(interactive)。不過，這個特點已經被說濫了，我就懶得再大肆嘮叨了。 唯一需要在這里指出的是：跨平台的互動。網路媒體天然具有互動的功能，但很多互動完成於媒體之內，比如在某篇文章下發表一個評論。但新媒體提供了跨平台互動的技術，比如blog的trackback和pingback功能。但截止到目前為止，至少在中國，跨平台的互動還沒有成為大規模的態勢。

2、新媒體傳播的特點有哪些？

特點：

1、交互性較強：在新媒體時代中信息傳播渠道多元化，受眾可以自主的參與到傳播系統中，交互性較強。

2、海量化信息承載功能以及信息碎片化：新媒體憑借強大的技術手段使得海量化的信息以簡短精煉的形式得以存貯於平台上，信息傳播較為碎片化。

3、資源的可共享性：在互聯網上，例如百度文庫、優酷視頻是一種不限地域、行業、年齡等的資源共享平台，用戶可以上傳和下載互聯網資源。

4、超文本、超鏈接的應用並提供多媒體支持：新媒體支持很多文件格式而超文本與超鏈接則使得網民方便快捷的使用網路資源。

5、個性化與主動性較強：網民可以主動地按照自己的喜好去搜索自己感興趣的信息內容，基本上不受時空限制，個性化極強。

6、虛擬社群化：網路社交是繼網路興起後發展起來的，是在網路上建立一個虛擬化信息的傳播環境，使用的用戶構成了虛擬的社群。

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機簡訊、移動電視、網路、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對於報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為「第五媒體」。

利用數字技術和網路技術，通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。

(2)新媒體時代企業危機特徵擴展資料：

新媒體是相對於傳統媒體而言，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術，網路技術，移動技術，通過互聯網，無線通信網，有線網路等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。

媒體是具備價值的信息載體。載體具備一定的受眾，具備信息傳遞的時間，具備傳遞條件，以及具備傳遞受眾的心理反應的空間條件。這些綜合形成媒體的基本價值。這個載體本身具備其價值，加之所傳遞信息本身的價值，共同完成媒體存在的價值。

這個也就是媒體存在價值。即便理念上新形式上新科技進步也具備一定受眾，但是媒體成本遠高於受眾所帶來的商業效益，亦不能形成媒體的有效價值。

效應是在一定環境下，因素和結果而形成的一種因果現象。新媒體必須具備形成特定效應的特性。或者說新媒體必須具備形成一種更新的效應的特性。新媒體必須具備影響特定時間內特定區內的人的視覺或聽覺反映的因素，從而導致產生相應的結果。

3、新媒體時代危機的發展過程有哪些？

新媒體時代的危機主要包含以下幾點：

1.發生的突然性

 往往不知道是什麼樣的危機將會發生。危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，是始料未及的，一切都非常突然。

2.過程的突變性

 危機在發生、發展過程中復雜多變，由於決策時間以及信息有限，以及現代社會多渠道傳播帶來的巨大影響，往往過程中的決策和採取的措施又導致事件繼續突變，不易控制。

3.前景的未知性

危機在發生、發展過程中，往往前景未知。發生原因不一定確鑿，事件變化方向、影響因素、延伸後果等存在不確定性，難以准確預測和把握。

4.後果的連帶性

一般性的突發事件局限於某一企業或組織，或某一地區，但更多的或許會波及到多個組織、地區，或者發生在一個點上的事件引發其他力量的參與。 危機的連帶性，體現為高擴散性，不僅企業或組織本身，甚至會波及行業、政府，乃至於影響到國家、社會。

5.應對的緊迫性。

4、怎樣應對新媒體環境下的網路輿情應對處置

1.做好輿情監測，建立完善的應急制度

受互聯網特性的影響，企業輿情危機無時不在，無處不在，為避免危機爆發時企業處於被動地位，所以輿情管控工作的第一要務是做好輿情監測，建立完善的應急管理制度。通過藉助一些第三方輿情監測軟體，可為企業輿情提供全天候不間斷的全網監測服務，及時發現負面苗頭及時通知相關人員處置，有效避免危機來臨時的自亂陣腳，錯失危機處置良機。

2.利用新媒體，發揮媒介宣傳作用

面對輿情危機，一些企業仍不能主動、及時、權威地發布新聞，引導媒體傳播有利於企業的信息，而是用對付傳統媒體的方式來進行新媒體時代的輿情事件處理其實並不能夠發揮企業媒體資源的作用。在這里建議企業方可以利用微博、微信等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。

3.建立快速反應的輿情應對機制

企業在輿情危機發生後，如果過了黃金24小時後才回復，時效性太差，這個時效在輿情中是非常重要的因素。一旦負面輿情產生，就很容易擴散到全網全國，引起廣泛關注。因此，建議企業可以利用專業的輿情監測軟體，通過設置一些與行業、領域、產品、領導人等標簽相關的關鍵詞，進行實時全網監測，但凡出現了一絲絲的危機苗頭快速發布處理進展，及時回復大眾的問題，做好問題的解釋工作。

4.加強自身管理和監督，完善善後工作

很多企業錯誤地認為輿情事件結束後，輿情應對工作就完成了，其實不然。例如，此前發生的順豐快遞員私拆包裹事件，順豐雖在前期的應對處理中通過「絕不姑息、縱容任何違反法律法規和企業行為准則的不當行為」的表態巧妙地化解了一場輿論危機，但是事後僅對快遞員作出調離崗位處理，不符合部分網友的預想，使得回落的輿情再次升溫，掀起新一輪輿論風向。

因此，企業一定要多在自身管理和監督，以及事後形象恢復上多花時間，完善善後工作。比如危機處理過程中的舉措是否有嚴格執行、有沒有對相關部門出現的問題進行總結，健全相關機制建設、是否有參與一些社會公益或者贊助活動恢復企業形象等等，來自識微科技商情知識欄目。

5、新媒體的特徵有哪些

1、價值

就媒體本身意義而言，媒體是具備價值的信息載體。載體具備一定的受眾，具備信息傳遞的時間，具備傳遞條件，以及具備傳遞受眾的心理反應的空間條件。這些綜合形成媒體的基本價值。

這個載體本身具備其價值，加之所傳遞信息本身的價值，共同完成媒體存在的價值。這個也就是媒體存在價值。

2、原創性

新媒體之所以稱之為新，就新在這里。應該具備基本的原創性。

這里的原創性，區別於一般意義上個人或個別團體單獨的原創性，應該一段特定的時間內時代所賦予的新的內容的創造，一種區別於前面時代所具備的內容上形式上理念上的更革新的一種創新。更具備廣泛意義的創新。

3、傳播方式雙向化

傳統媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的；新媒體傳播方式是雙向的，每個受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進而互動性強，傳播效果明顯。

4、傳播行為更加個性化

每一個人都成為信息的發布者，個性的表達自己的觀點，傳播自己關注的信息，傳播內容與傳播形式等完全是我的地盤我做主。

5、內容形式多樣化，展示方式豐富

傳播的內容多元化和融合化，同時傳播帶有文字、圖片、聲音等於一身的信息已成為可能，提高了信息量，提升了信息的廣度。

(5)新媒體時代企業危機特徵擴展資料

新媒體最常用的營銷方式：

1、病毒營銷

利用大眾的積極性和人際網路，讓營銷信息像病毒一樣進行傳播和擴散。

2、事件營銷

利用有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，通過策劃、組織等技巧來吸引媒體、消費者的興趣和關注。

3、口碑營銷

創造新穎的口碑傳播內容。

4、飢餓營銷

可以有效提升產品銷售，並為未來大量銷售奠定客戶基礎，同時也是未來對品牌產生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。

5、知識營銷

通過有效的傳播方法和合適的傳播渠道，將企業所擁有的對用戶有價值的知識傳遞給潛在用戶。

6、互動營銷

抓住彼此雙方的利益共同點，找到其中巧妙的溝通時間和方法，將彼此緊密的鏈接在一起。

7、情感營銷

把消費者個人的情感差異和需求來作為企業營銷推廣的戰略設計。

8、會員營銷

對消費者、潛在客戶的信息挖掘，來細分客戶種類，並對相應的用戶採取更為合適的促銷手段。

6、新媒體的四大特徵是什麼？

1、價值

就媒體本身意義而言，媒體是具備價值的信息載體。載體具備一定的受眾，具備信息傳遞的時間，具備傳遞條件，以及具備傳遞受眾的心理反應的空間條件。

這些綜合形成媒體的基本價值。這個載體本身具備其價值，加之所傳遞信息本身的價值，共同完成媒體存在的價值。這個也就是媒體存在價值。即便理念上新形式上新科技進步也具備一定受眾，但是媒體成本遠高於受眾所帶來的商業效益，亦不能形成媒體的有效價值。

2、原創性

新媒體之所以稱之為新，就新在這里。應該具備基本的原創性。這里的原創性，區別於一般意義上個人或個別團體單獨的原創性，應該一段特定的時間內時代所賦予的新的內容的創造，一種區別於前面時代所具備的內容上形式上理念上的更革新的一種創新。更具備廣泛意義的創新。

比如，分眾傳媒就是一種新媒體，具備原創性，它之所以可以稱為原創是因為它把原有的媒體形式嫁接到特定的空間上

3、效應

新媒體必須具備影響特定時間內特定區內的人的視覺或聽覺反映的因素，從而導致產生相應的結果。網路在90年代中期接入我國，屬於一種新型的信息載體，而且形成了巨大的效應，在特定區域特定時間內幾乎改變了人的生活方式。這種效應必然產生特定的結果。

4、生命力

新媒體作為媒體而存在，必須有一定生命力。或長或短必須有其存在期間的價值體現，而這個價值體現的長短，就是生命周期。由於近幾年我國媒體的發展迅速，新媒體的發展日新月異，由於各類細分性媒體這種細分思維的影響，各種形式的創意嫁接層出不窮。

(6)新媒體時代企業危機特徵擴展資料：

新媒體的特性

1. 迎合人們休閑娛樂時間碎片化的需求。由於工作與生活節奏的加快，人們的休閑時間呈現出碎片化傾向，新媒體正是迎合了這種需求而生的。

2.滿足隨時隨地地互動性表達、娛樂與信息需要。以互聯網為標志的第三代媒體在傳播的訴求方面走向個性表達與交流階段。對於網路電視和手機電視而言，消費者同時也是生產者。

3.人們使用新媒體的目的性與選擇的主動性更強。

4.媒體使用與內容選擇更具個性化，導致市場細分更加充分。

相對於舊媒體，新媒體的第一個特點是它的消解力量——消解傳統媒體(電視、廣播、報紙、通信)之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產業之間邊界，消解信息發送者與接收者之間的邊界等等」。在新媒體時代中信息傳播渠道多元化，受眾可以自主的參與到傳播系統中，交互性較強。憑借強大的技術手段使得海量化的信息以簡短精煉的形式得以存貯於平台上，信息傳播較為碎片化。

在互聯網上，例如百度文庫、優酷視頻是一種不限地域、行業、年齡等的資源共享平台，用戶可以上傳和下載互聯網資源。新媒體支持很多文件格式而超文本與超鏈接則使得網民方便快捷的使用網路資源。網民可以主動地按照自己的喜好去搜索自己感興趣的信息內容，基本上不受時空限制，個性化極強。

7、新媒體時代企業的公共關系面臨哪些機遇和挑戰

自20世紀90年代互聯網引入我國以來，特別是進入web2.0時代以後，以互聯網和手機為主要載體的新媒體日益成為社會輿論集散地和放大器，不論是國內重大事件還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論。從2003年的「網路輿論年」、2006年的「網路暴力」到2008年的「網路監督」，新媒體在輿論形成和傳播過程中已完成了從配角到主角的轉換，互聯網成為新聞輿論獨立源頭，網路結合手機成為最強輿論載體。特別是由於我國正處於急劇的社會變革時期和矛盾凸顯期，作為社會矛盾和社會利益沖突表現形式的突發公共事件頻頻發生，互聯網作為一種便捷而有效的工具，與各類突發事件緊密聯系在一起，使中國正在成為世界上少有的輿論超強磁場。與此同時，新媒體輿論關注的議題正在向社會議題、政治議題快速轉化，新媒體輿論主流化、政治化、現實化趨勢越來越明顯。

鍾瑛、余秀才對1998—2009年160起重大網路輿論事件進行研究後發現，48%的網路輿論事件由傳統媒體率先報道，33%源於網路媒體，4%源自手機，15%各類媒體同時報道 ；重大網路輿論事件發生的頻率呈波浪式不斷上揚的態勢（個別年份除外）；涉及的階層以國家和社會管理者階層首當其沖，約占整體的30% ；涉及的事件類型主要集中在政治與民生方面，約占整個案例的39% ；從各類媒體對事件發展的影響看，網路媒體主導事件發展的案例有80起，佔50%，傳統媒體起主導作用的14起，佔9%，多種媒體共同起作用的66起，佔41%。 ［2］這份研究報告進一步表明：新媒體已日益成為中國社會輿論的重要載體、負面輿論的主要載體，新媒體輿論指涉的重點是政府機關及其行政行為，新媒體成為推動事件解決的主要輿論力量。

新媒體輿論的空前活躍，不僅影響著虛擬社會，也對現實社會產生了重要影響，給政府管理帶來了雙重影響 ：一方面，新媒體為黨和政府聯系群眾搭建了便捷通暢的平台和渠道，成為黨和政府聯系溝通群眾的重要橋梁和紐帶，有利於政府推行政務公開，建設「陽光下的政府」，更好地保障人民群眾的知情權、參與權、表達權、監督權，使權力運行置於「無處不在的眼睛」的監督之下，「以權利制約權力」，防止權力濫用和權力尋租，推動社會主義民主政治建設 ；有利於政府了解民情、掌握民意、集中民智，「問政於民」、「問計於民」，實現政府決策的科學化、民主化 ；有利於群眾暢所欲言，渲泄情緒，抒解怨氣，及時反映現實社會中存在的突出矛盾和問題，緩解社會壓力，發揮「排氣閥」和「預警器」作用，從而維護社會穩定 ；有利於政府吸納自下而上的推力，彌補現行公共管理體制的不足，推動公共事件的解決，形成推動改革的「倒逼機制」；有利於政府發揮政治動員作用，宣傳大政方針，推行政令，塑造良好政府形象，提高行政效能。另一方面，新媒體引發的輿論的空前活躍，網路群體性事件的層出不窮，非理性和情緒性輿論的彌漫，各種虛假信息、網路暴力、攻擊漫罵、謠言充塞網路，政府正處於輿論的風口浪尖，面臨著前所未有的輿論壓力和挑戰。

挑戰之一 ：影響政治上的安定團結，危害意識形態安全。新媒體作為公共信息傳播技術平台，很容易成為西方意識形態滲透和腐朽文化傳播的新渠道，思想交鋒和輿論斗爭的新陣地。美國前國務卿奧爾布賴特曾放言 ：「有了互聯網，對付中國就有辦法了。」近年來，境內外敵對勢力往往藉助國內重大政治活動、公共突發事件、熱點問題等機會，肆意誇大和歪曲我國政治、經濟和社會生活矛盾，煽動對黨和政府的不滿情緒，攻擊社會主義制度，破壞民族團結，挑動民族分裂，宣揚西方的民主自由人權，企圖達到「西化」、「分化」中國的目的。2009年境內外「三股勢力」利用廣東韶關發生的「6•26」社會治安事件，藉助網路和手機進行炒作，製造了烏魯木齊「7•5」事件。在事件發生後，又竭力污衊我打擊暴力犯罪是壓制「民主」、「自由」和「人權」，煽動人們對共產黨的領導、對社會主義制度的不滿和仇視，動搖人們的理想信念，為他們的分裂活動大造輿論。近一階段，以美國為首的西方國家還以侵犯言論自由為名攻擊我對互聯網等新媒體的正常管理，卻無視自身對網路不斷強化的管理和控制。藉助新媒體的意識形態斗爭具有很強的隱蔽性，很容易誤導不明真相的群眾，這一點尤其值得警惕。

挑戰之二 ：損害政府的權威性和公信力，容易造成信任危機。政府的權威性和公信力是政府合法性的基礎。失去了公信力的政府無法得到公眾支持，也無法實現對經濟社會的有效治理，甚至難以為繼。我國正處於急劇的社會轉型時期，由於「非物質文化總是滯後於物質文化的發展，技術的進步快於觀念和制度的變革，因而人們總是生活在不適應狀態中」，極易滋生諸如浮躁、失衡、焦慮、空虛、郁悶、偏激等不良心態。如果這種社新媒體時代政府面臨的輿論挑戰及應對策略會心態得不到有效引導，往往會形成「仇官」、「仇富」等情緒化輿論，從政府及其官員身上找到「渲泄口」，而新媒體正好提供了這樣的條件。據統計，網上有關監督類輿論85%是針對政府、公務員的略帶「攻擊性」的負面輿論。一旦政府及官員捲入網路事件，網友幾乎不分青紅皂白，一邊倒地同情另一方，形成絕對壓倒性的輿論聲勢。一些網路事件如「周久耕事件」、「鄧玉嬌事件」、「李剛之子校園撞人致死案」、「微博開房案」等原本是個別官員的問題，但經過「人肉搜索」、炒作等途徑事件被誇大和泛化，從而在一定程度上影響了黨和政府的形象，以及人民群眾對黨和政府的信任。

挑戰之三 ：輿論引導的難度加大，輿論領域的秩序較為混亂。互聯網的發展已步入Web2.0時代。相對傳統媒體將信息以垂直方式傳輸給予目標受眾，Web2.0應用程序則旨在「水平」地傳輸信息，即從原來的「點對面」變為「多點對多點」。Web2.0 時代是「用戶創造內容」的時代，每個人都可以通過電子郵件、新聞組、即時通訊、電子公告牌、博客播客微博客、網路社區等平台發布信息，為輿論設置議題。新媒體消解了國家對媒體的絕對控制以及傳統媒體對話語權的壟斷，使傳統的「把關人」作用弱化以致喪失，導致輿論的源頭不可控，傳播速度不可控，內容分散不可控，輿論容易放大不可控。由於傳統的輿論引導模式在新媒體環境下的失靈，而新的引導模式又未建立，形成了輿論引導空白環節，輿論失范現象時有發生 ：比如社會輿論分散、網路色情泛濫、隱私披露、謠言增多導致妖言惑眾、偏激和非理性、謾罵與攻擊、群體盲從與沖動、國外文化入侵等問題相繼出現。［3］輿論引導在一定程度上出現的失控、失范現象，造成了思想意識領域的混亂，也給社會穩定帶來了巨大風險和隱患。

挑戰之四 ：網路群體性事件頻發，危害公共管理秩序。憑藉手機簡訊、即時通訊工具、電子郵件、微博等載體，新媒體輿論已具備社會動員效應，「組織化」、「落地化」成為現實，網上虛擬社會和現實社會相互影響，特別是病毒式傳播的情緒輿論極具感染力和煽動性，能在短時間內形成較大聲勢，引發群體性、政治性突發事件。政府為了處理這些事件不得不耗費大量的行政資源，影響正常的公共管理秩序。此外，涉官、涉法、涉富的「人肉搜索」的濫用，導致諸如「網上審判」、「網上罷官」等極端個案的出現，干擾了社會秩序，影響了政府權力的正常行使。在這些網路事件的背後常常隱藏著一批「網路水軍」，他們主要是出於商業目的，經常別出心裁地策劃、「製造」轟動話題，或者對現實生活中發生的事件進行「深入挖掘」、「推波助瀾」，推動事件不斷發酵、放大，直到演變成群體性事件，其危害性尤為嚴重。

挑戰之五 ：幹部素質同新媒體時代的要求不相適應，普遍存在「網路恐懼」心理。隨著新媒體時代的到來，民主參與度、信息公開度越來越高，彷彿一切都被置於放大鏡下，許多幹部不能適應新的形勢，不同程度的存在「網路恐懼」心理。人民論壇開展的問卷調查顯示 ：70%的受調查者認為，當代中國官員患有「網路恐懼症」。官員患有「網路恐懼症」，原因是多方面的，但其中重要的一條是，官員缺乏同新媒體打交道的能力。不少網路群體性事件正是由於一些幹部的不當處置造成的。如何提高同媒體、特別是同新媒體打交道的能力是新媒體時代對各級領導幹部的一個考驗。

8、新媒體的特徵？

1、迎合人們休閑娛樂時間碎片化的需求。由於工作與生活節奏的加快，人們的休閑時間呈現出碎片化傾向，新媒體正是迎合了這種需求而生的。

2、滿足隨時隨地地互動性表達、娛樂與信息需要。以互聯網為標志的第三代媒體在傳播的訴求方面走向個性表達與交流階段。對於網路電視和手機電視而言，消費者同時也是生產者。

3、人們使用新媒體的目的性與選擇的主動性更強。

4、媒體使用與內容選擇更具個性化，導致市場細分更加充分。

9、新媒體時代的輿情特點有哪些

新媒體時代輿情傳播特點 新媒體時代，數字化、網路化、即時化、互動化的特徵，快速地影響和改變了社會輿論的生成模式，使輿情傳播具有鮮明的特點。
傳播主體多元化。這是一個人人都有麥克風，個個都是發言人的時代。
傳播內容海量化。在新媒體時代，互聯網海量的信息得到充分的體現，伴隨著搜索引擎技術不斷更新換代，文字、音頻、圖片、播客、微博等搜索功能的不斷創新和擴充，使公眾在海量信息中獲取所需更加快捷方便。
傳播節點碎片化。新媒體時代，任何一個網民都有可能成為信息的生產者、輿論事件的報道者。智能手機的普及，更讓大眾麥克風隨時隨地地現場直播變成現實。
傳播方式群際化。新媒體的快速發展，使得海量信息和傳播渠道急劇增多，多向傳播，多點互動，移動獲得，移動表達，即時傳播，即時分享，並且呈現「點對群」「群對群」的特點。
傳播范圍廣泛化。互聯網最大的優點是天下互聯。隨著手機等移動媒體的快速發展，使得信息的傳播范圍更加廣泛。
傳播速度瞬間化。新媒體時代信息的傳播，完全擺脫了時間與空間的限制，尤其在時間上，無論是文字、照片，還是音頻、視頻，只要當事人願意，輕輕一點，瞬間便上傳到網上，形成了新的信息。
傳播結果擴大化。在新媒體時代，輿情傳播的方式和路徑已經發生了根本性的變革。

10、新媒體相較於傳統媒體有哪些優缺點

缺點

信息的選擇困難。信息量巨大，甄別困難，不確定信息多

2.對虛假信息和不利信息的處理非常棘手。由於信息發布者可以採用假名，並且網路信息發布商和論壇非常多，對這些信息的阻截不會有太大成效，對流言和惡語無法有效地直接制止。所以企業多採取在第一時間發布聲明的方式。

3.垃圾信息導致相關公共關系調研的效果大打折扣。某網站的改版調查中，有效回收只佔全部發放調查冊的35%左右，嚴重影響了形象調查。

4.安全危機時刻出現。

優勢

相較於而言，新媒體具有更快捷方便，給人更好的感官享受，更符合人們對現代化生活的要求的特點，但隨著各自的改革發展，現在是割據一方，各有所長。拿電視劇的播放形式來說，在代表-電視機上播放的，需要不斷收看廣告，等待更新時間較長，廣告質量較差，廣告播放費用成本較高，給觀眾的選擇比較單一。

而在新媒PPS等互聯網上播放時，觀眾可隨時選擇自己喜歡的電視，播放畫面進來也出現高清選擇，廣告時間較短，廣告內容，畫面質量較高，廣告播放成本投入較小。但是就音效和畫面質感以及播放的流暢性來說，電視播放媒體還是比較占優勢，互聯網播放媒體就受到網路連接，網路信號不穩定造成的播放不夠流暢，甚至不能播放的尷尬情況，同時網路的使用也涉及更多信息安全方面的隱患。互聯網環境復雜，給人多種選擇和方便快捷的同時也潛在很大的使用風險，隨時可能遭受病毒等惡意程序的影響，給觀眾帶來損失。

同時，因為互聯網的寄託形式-計算機或等，使用操作較電視機復雜。還受到觀眾（購買電視機和電視無線信號的價格平均低於電腦和寬頻或無線網路的價格）年齡，習慣等客觀因素的限制，造成兩者的觀眾基本盤，幾乎秋色平分。但電腦（筆記本），等互聯網的攜帶方便性是無可比擬的。

(10)新媒體時代企業危機特徵擴展資料：

新媒體(New Media)是指當下萬物皆媒的環境，簡單說:新媒體是一種環境。

新媒體涵蓋了所有數字化的媒體形式。包括所有數字化的傳統媒體、網路媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。

一個相對的概念，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態，包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。

新媒體亦是一個寬泛的概念，利用數字技術、網路技術，通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。嚴格地說，新媒體應該稱為數字化新媒體。