1、新媒體運營人員文案7大技巧，如何讓你的文字更抓人心
要想讓你的文字抓住人心，就要讓你的文字有代入感。一般呢，可以從4個維度去思考：
第一，從情感上得到共鳴；第二，從行動上去感知利益；第三，讓其身臨其境；第四，從心理上尋求安慰。
我個人覺得可以主要從這些當面去想，2 8 推 學院也有新媒體文案呀，新媒體運營之類的課 ，可以根據自己的需求進行學習。
2、如何充分發揮新媒體作用，把握輿論導向，營造良好的外部環境建設
當今時代，網路輿論的影響越來越大，已經成為社會輿論的重要組成部分，與傳統媒體相比較，網路輿論能在一定程度上反映民意和社會心理。由於網路傳播具有開放性強、交互性好、傳播速度快、影響面廣等一系列優勢，其輿論形成具有自發性、快捷性、多元性、長留性等特徵。也因為網路的開放性、網民身份的隱匿性以及受部分網民社會經驗、自身素養等因素的影響，網路輿論往往又呈現出一定的盲目性和不確定性，甚至會以偏激和非理性的謾罵與攻擊來表達觀點。因此，正確分析和引導網上輿論，顯得十分重要。
網上輿論引導重要而緊迫
正確引導網路輿論是准確匯集民情民意的需要。准確匯集和分析民情民意是宣傳思想工作的一項重要任務。民意反映的集約性、普遍性、可視性在網路輿論得到最為顯明的反應。與傳統媒體輿論相比，網路輿論在真實、直接、及時反映民意方面更具有代表性。各大網站的留言板、BBS論壇，成為表達民意、體現觀點、形成網路輿論的重要場所。網民的留言被放大成一種觀點後，經過網路媒體與傳統媒體的交互影響，就會形成輿論。然而，我們也應該看到，由於網民素質參差不齊，難免會出現起鬨、攻擊等宣洩型、情緒型輿論。如果不能對這些偏激的輿論加以正確引導，勢必造成「網民的聲音一大片，群眾的聲音聽不見」的混亂嘈雜局面，嚴重擾亂黨和政府掌握民情、了解民意的視線。因此，要使互聯網真正成為引導和洞察社會輿論的重要窗口，就必須加強對網路輿論的引導。
正確引導網路輿論是人民行使監督權力的需要。監督和被監督的關系，從來沒有像網路輿論這樣明顯。網路輿論在形成以後會產生巨大的作用力施加於決策者。特別是在一些重大事件、與民休戚相關的決策上，網民關注的越多，越容易形成強有力的輿論壓力。與此同時，由於廣大網民的關注，也使得解決問題的各項流程更加透明化。但由於網路上傳播者身分的匿名性及隱藏性的特點，會導致一些不良言論出現，混淆視聽，削弱正確輿論的導向。因此，我們有必要維護網路輿論的正確聲音，使之發揮正確引導民眾的積極作用。
正確引導網路輿論是提高互聯網服務經濟社會水平的需要。為經濟社會的健康發展提供良好的社會輿論氛圍，是新聞媒體的作用集中表現。互聯網作為新興媒體自然也不例外。互聯網發展十幾年以來，為我國改革發展穩定起到了不可忽視的積極作用。但我們也要清醒地看到，隨著網路這種新媒體的產生，一些新的問題也隨之而來，一些網站注重經濟效益而忽視社會效益，過多的關注社會的陰暗面，導致負面報道層出不窮，正面報道形不成聲勢，嚴重脫離中心工作，給社會的發展和穩定帶來不利影響。為此，要充分發揮互聯網宣傳科學真理、傳播先進文化、塑造美好心靈、倡導科學精神、弘揚社會正氣的作用，就必須牢牢把握正確的網路輿論導向，堅持顧全大局、服務中心、唱響主旋律、打好主動仗的方針，積極為經濟社會的發展營造氛圍、凝聚人心、匯集人氣。
正確引導網路輿論是鞏固黨的領導地位的需要。網路媒體作為一種更加有效的媒介，在宣傳黨的方針政策方面發揮著重大的作用。但隨著我國改革開放步伐的加快，互聯網上各種文化類型、思想意識、價值觀念、生活准則道德規范都可以找到立足之地。國內外一些敵對勢力和別有用心的人，還利用網路散布謠言、傳播反動言論，甚至僱傭網路寫手對一些「熱點」進行炒作，欺騙網民，誤導輿論。面對這樣的嚴峻形勢，我們要有清醒的認識，增強緊迫感和憂患意識，在互聯網上旗幟鮮明地宣傳黨和政府的方針政策，維護主流意識形態的主導地位，使網路輿論成為鞏固黨的領導地位的主陣地。
要把握好網路輿論的特徵和形成機制
當前，社會輿論環境復雜多變，重大突發事件和自然災害頻頻，加劇了人們思想情緒的變化。鎮定與恐慌、理性與沖動、事實與謠言、積極態度與消極言論同時出現，各種思想認識相互交織，無論是以及時豐富的新聞信息滿足人民群眾的知情權，還是以准確有效的輿論引導社會公眾，都需要我們第一時間掌握社會輿論的趨勢和特點。
來自互聯網的輿論壓力越來越大。網路輿論關注的公共事務素材，一方面是來自傳統媒體如報紙期刊、廣播電視的報道，另一方面來自網路原創，尤其是BBS上網友自行發布的新聞和傳言。如果傳統媒體的報道被門戶網站轉載，或網上傳言得到傳統媒體的證實，或網上觀點得到傳統媒體的聲援，那麼這種網上網下的交互作用，會促使輿情洶涌，形成強大的輿論聲浪，對當事人特別是負有社會管理責任的公權力形成壓力。
互聯網成為反映社會心理和表達公眾訴求的重要渠道。從今年網上輿情來看，社會敏感問題成為網路輿論焦點，經濟民生類、政府管理、立法司法備受網路關注。環境問題、腐敗問題、司法不公等事件極易激發網民的非理性情緒，甚至一些偶然的事件也會引發不良情緒，應該加以警惕。
警惕「網路暴力」現象。據統計，我國網民中，30歲及以下的超過了70%。這個年齡段的大部分人都心懷正義、充滿激情、好奇心強，強烈期待融入社會，熱切希望表達自我，並表現出積極的參與性。但是這一年齡段的人涉世未深，很難擺脫沖動與激情，容易在群體的興奮中忘記理性地制約自己，習慣於用簡單粗暴的方式懲罰他們認定的「壞人」。他們很難對自己在「善良動機」下所導致的行為後果作出全面客觀的估計。在網上討論某一事件時，會出現極端、辱罵、非理性的聲音，在有的引起網民反感的事件中，一些網民自以為懷著正義之心，對當事人實施「網路暴力」，包括公布當事人隱私、電話騷擾、現場騷擾等需警惕。
重視「意見領袖」的作用。隨著互聯網的出現，對於熱點社會事務、公共話題，非專業人士積極發言，與大眾分享他們的智慧、學識和價值觀。這些民間身分的觀察家對公眾的影響力較大。特別是網上一些較權威的論壇和知名個人博客，以及一些資深網友，扮演了傳播學上的「意見領袖」角色。在一些復雜的現實問題的辯論中，他們的觀點往往能影響網友的價值判斷。有時「意見領袖」的意見並不完全客觀正確，卻能引導整個網路輿論的走向，導致了網路輿論的偏向性。因此，需要找到恰當的方式，與「意見領袖」進行溝通，讓互聯網中的「意見領袖」與我們合作，成為上情下達、下情上達的橋梁和紐帶。
積極探索引導網上輿論的機制和措施
把傳統媒體網站、政府新聞網站等主流媒體網站作為發展的戰略重點，形成網路輿論引導的合力。由於我們的主要新聞媒體在社會和公眾中有較高的媒介公信力，當人們在網上要獲得新聞信息時，總是把傳統媒體網站、有影響力的新聞網站和重要的門戶網站作為主要甚至是首要的選擇。因此，主流媒體既是維護公民知情權的重要社會力量，發揮著信息傳播主渠道的作用，同時也是有效引導社會輿論的排頭兵。因此，要建設一批政府管得住、網民信得過的主流媒體網站，以較大規模和影響力在網路輿論中做好引導。在政策、資金上給予支持，為他們提供新聞發布上的優先權，促進有影響的網站與傳統媒體的合作，以增強信息互通，形成輿論聯動，確保網路輿論引導的合力。
提高行政決策的透明度，確保各類信息及時公開，從源頭上堵住網路流言和虛假信息的泛濫。提高政府部門行政決策的透明度，確保各類信息及時、客觀、全面的發布，是相信群眾、依靠群眾，滿足公眾知情權，貫徹「權為民所用，情為民所系，利為民所謀」執政理念的具體體現。以往的新聞傳播實踐告訴我們，當重大的突發性事件發生後，如果政府能通過媒體（特別是網路媒體）及時發布信息，就能安撫公眾情緒、保持社會穩定。對於那些影響面大且具有持續性的事件，要注意形成信息傳遞的波次效應，在及時滿足網民知情慾的同時，逐漸降低人們的關注度。反之，由於網路傳播本身的放大作用，信息的混亂、錯誤、拖延，會使謠言大行其道。在網路傳播的時代，在播客、博客、個人新聞盛行的時代，在傳統大眾媒體不是信息惟一來源的時代，更要避免因對正常信息的過度控制而導致信息短缺，而使那些虛假信息通過網路得以廣泛傳播。只有加大信息公開的力度，增強信息的透明度，才能確保包括網路輿論在內的社會輿論向著正確的方向發展。
加快網路「意見領袖」群體的培養，藉助專業網路評論員的力量，幫助網民從輿論客體的感性認識向理性認識轉化。藉助專家、學者、社會名流以及網路當中部分民間觀察家的力量，培養網上的「意見領袖」，不僅可以起到媒介信息中介和過濾環節的作用，還可以為網民提供科學理性的觀點和建議，也可以成為上情下達、下情上達的橋梁和紐帶，以強化主流言論，孤立非主流言論，對網路輿論的最後形成起著主導性作用。
建立分工協作、專兼職結合的網路評論員隊伍，理順體制機制，增加投入，擴大網上影響。培養一支高素質的網路評論員隊伍是做好網上輿論引導工作的關鍵，要著手建立起專職、兼職和覆蓋全省各地、各部門的不同層次的網路評論員隊伍。在此基礎上，有意識地培育起一支高素質的網路寫手，由專兼職網評員平時負責與其聯系和交流，以應對必要時輿論引導的特殊需要。要理順工作機制，把新聞發言人與網路評論員兩只隊伍結合起來，擴大發展網路評論員隊伍的外延。
3、所謂的新媒體文該怎麼寫
一篇好的文案有幾個要素
1.標題
2.開頭
3.內容是否能打動讀者（目標群眾）
下面辦辦學苑來教大家如何寫一個好的文章開頭，想了解更多關於文案策劃的知識，歡迎關注公眾號辦辦學苑。
1.擺出利益，告訴讀者能獲得什麼
人們的閱讀行為都是帶有目的性的，所謂「無利不起早」，文章文章開門見山擺出利益點是個不錯的選擇。如果文章的利益點剛好是讀者的利益訴求，那他必定會繼續閱讀。
比如：
<img src="https://pic3.mg.com/50/v2-_hd.jpg" class="content_image">
高檔商務區、豪華游輪、超大包間，只需3塊錢，就能吃上味道鮮美的海產品。這種文案開頭利益點明確，而且按句分段、文字簡練、重點突出，契合大眾的段閱讀習慣。
2.製造懸鏈，吊足讀者胃口
這是文案寫作過程中用的比較多的技巧。故意不說透，欲說還休、欲言又止吊足胃口。提起讀者興趣，使讀者產生急切期待的心理和極為關注的感情，讓他們想讀下去。比如：
<img src="https://pic4.mg.com/50/v2-_hd.jpg" class="content_image">
3.自爆糗事，拉近與讀者的距離
這種做法也是比較高明的，通過訴說發生在自己身上的一些事情，或者勾起讀者的同理心、或者搏讀者一笑，這種情感表達容易拉近公眾號與讀者之間的距離。比如：
<img src="https://pic3.mg.com/50/v2-_hd.jpg" class="content_image">
4.製造場景，讓讀者產生代入感
什麼樣的才是場景？時間地點人物。創造場景法，能將讀者帶入一種「身臨其境」的感覺。
<img src="https://pic3.mg.com/50/v2-_hd.jpg" class="content_image">
但這種場景問答的形式，很有代入感。
5.用第一人稱與讀者對話
這種方式總結起來有三個好處：①讓讀者有種身臨其境的感覺；②讓讀者感到真實，縮小讀者和公眾號的距離；③口語化，給人一種親切可讀的感覺。
4、新媒體爆文寫作方法有哪些？
新媒體爆文寫作方法可以從以下幾個方面入手：
做好自己的定位
①如果你有自己的擅長技能，或者在某個方面很優秀很突出，你可以把自己的領域定位為自己這個擅長的領域。
②如果你沒有擅長的技能，那麼你可以做好調查，在自媒體平台哪個領域寫作比較好，閱讀量多。（畢竟要考慮都收益）
找素材
對自己即將要寫的領域做好定位之後，我們就要開始尋找自己要寫的素材了，首先如果這個領域是你自己擅長的，那麼你可以按照自己擅長的寫，如果不是你擅長的領域，那麼你就要去尋找素材。
爆文的文章標題
當你寫好了一篇文章，那麼你接下來就要想好取名，給自己的文章取一個吸引人的標題，如何取名，你可以都各大自媒體平台看看和你同行的人如何寫的，當然，你要找一篇其他平台的爆文標題，從中吸取精華。
配圖
所有的文章文字類的都已經解決了，剩下就只有如何配圖了，到網上尋找一張和自己寫的內容相近的圖片，並且這張圖片要具有吸人眼球的效果。
發布
發布文章就等著審核了，所以在發布的時候要注意時間上的選擇。
更加系統的學習是必不可少的，可以了解一下中公優就業。
5、新媒體文案在吸引客戶注意力時會用到滿足好奇，一般有哪幾種好奇？
滿足好奇，其實就是吸引用戶的注意，撬動用戶。一般有以下幾種方式：
1.物質激勵；簡單粗暴，以直接物質獎勵刺激用戶參與某個行動的意願。
舉例，某社區產品剛剛上線，只要注冊就送代幣key。
2.概率性事件；人似乎喜歡命運的裁決，然而人也總是憧憬自己會有不錯的運氣。
兩者累加在一起，決定了大部分人在「抽獎」這樣結果不太確定的概率性事件時，總是願意去嘗試一下的。畢竟結果不好，也沒啥損失，要是結果良好，不就是意外驚喜。
舉例，h5頁面的大轉盤抽獎，但是嘗試過後會發生什麼就不太好說，假如你抽中了20元的手機代金劵，你會不會就真的考慮買一部手機。
3.營造稀缺性；用戶對於充裕的東西天然無感，但是具備稀缺性的東西卻往往能帶給用戶更強烈的刺激。所以，當你發現一個東西對於用戶的吸引力有限，潛在的一個思路：可以試著給他添加一些邊界，通過讓他變得更加稀缺來帶給用戶更強的行動動機。
舉例：1>**新書正式上市了，快來買吧！
2>**新書正式上市了，限時兩天搶購八折，兩天後立即恢復原價
3>**新書首批精裝版搶先上市，僅300本！參與**活動立即獲得，錯過本次，再等3個月
4.激發競爭意識；假如你想讓用戶參與某件事的動機更加強烈，不妨在其本身的基礎上為它賦予一點競爭的意味。
舉例：微信運動排行榜。
5.賦予用戶某種炫耀、獵奇的可能性。
比如參加某個活動願意把高大上的海報發在自己的朋友圈。想要讓用戶基於自己的社交媒體形成傳播，「炫耀+獵奇」，永遠是不變的真理。
6.營造強烈情緒；激發用戶參與動機的另外一個思路，就是可以依靠細節的刻畫和理念的傳遞，贏得用戶的認可，或是激發他們的某種強烈的情緒。
7.賦予尊崇感和被重視感；
舉例，有人邀請我去參加活動，私下專門發給我高逼格的邀請函。即使我沒法去成，也願意發朋友圈表示感謝和幫他擴散。
8.通過對比營造超值感；這一方法的核心邏輯在於：通過一系列對比，突出某個產品或者服務的超值感，進而給予你一個進行決策的理由。
6、新媒體營銷爆文的三類文體和寫作的四大要素分別是什麼？
都包括這三大部分：
一、開頭
二、正文
三、結尾
一、開頭
對於新媒體運營者來說，寫一篇觀點文之前，需要：
1.1 陳述熱點
1.2 找切入點
1.3 確立觀點
1.1 陳述熱點
想要蹭最新熱點，你需要先陳述熱點。盡管現在是全網吃瓜的媒體時代，但是還是存在不明真相的群眾，所以你就需要給讀者回顧一下熱點事件。

1.2 找切入點
大家最近有沒有關注到《中餐廳》黃曉明的表現，在他身上折射出了非常多的問題

1.3 確立觀點
找到切入點後，你就要確立自己的觀點。什麼是觀點？將思想進行組織，歸類分組，再用一句話表達出來的就是觀點。你的觀點要非常的清晰明確，讓讀者一下子就可以抓住要點。觀點具備三個特性：
觀點的有限性：你要篩選出核心觀點，一篇文章最好是1個觀點，最多不要超過3個觀點。比如：在文章《月薪1萬和月薪10萬的人，差的不只是錢，而是這3點》，就列舉了工作職能的差別、社會關系的差別、思維方式的差別這3個觀點。

觀點包含事實：事實可以反映觀點，通過拋出事實，讀者就會自然而然地形成作者想表達的觀點，而不是通過作者直接表達出來。比如：「轉行新媒體運營後了解的3大真相」在講我轉行新媒體運營後，了解了3個真相；這是一個事實性的描述，但是能夠反映出作者精心提煉後的指向。
觀點包含論點：為了證明觀點，我們要用多個論點去論述。比如，在文章《凡事提前5分鍾，結果驚人》中：
【觀點】無論做什麼事，早些做准備，不僅可以減少許多煩惱和麻煩，還可以更合理有效地利用時間。
【論點1】提前5分鍾出門，路上才不會太慌亂。
【論點2】提前5分鍾打卡，合理安排一天的工作節奏。
【論點3】約會早到5分鍾，讓別人看到你的用心和真誠。
二、正文
確立了觀點以後，接下來就需要論證觀點，那要如何論證呢？
2.1 提煉論點
2.2 排序論點
2.3 搜集案例
2.1 提煉論點
我們可以用MECE法則提煉文章的論點。MECE法則就是 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的首字母縮寫詞，即『相互獨立、完全窮盡』，也就是所謂的無重復、無遺漏。MECE法則能夠有效把握問題的核心，並成為有效的解決問題的方法，是一種很有用的分析問題的法則。
MECE法則要求1個論點包含2~3個子論點。MECE法則有兩個特性：
相互獨立：強調了每個論點之間要獨立，不要有交叉重疊。論點有重疊就說明你的文章表達不夠清晰。
完全窮盡：分解工作的過程中不要漏掉某項，要保證完整性。論點有遺漏就說明你的文章不夠完整
2.2 排序論點
提煉出論點之後，你要對論點進行排序。論點有三種順序結構：
時間：按照事情的發展順序
程度：問題由淺入深，先重要後次要
演繹：依次按照現象，原因，方案的步驟，或者可以說是what-why-how順序
2.3 搜集案例
排序好了論點，你就需要給讀者「舉個栗子」，也就是需要搜集案例。案例的表現形式有：
故事：故事是要打動讀者的感性。可以是作者親身經歷的故事，可以是別人的故事，甚至可以是虛構的故事。比如，文章《95後最討厭的一種生活方式》中，就講述了《脫口秀大會》中王建國的以及作者發小的故事。

數據：數字是要說服讀者的理性。比如，研究團隊表明，癭蚊幼蟲可以跳到13厘米之遠。這比它們體長的36倍還要長，好比一個人能跳61米遠。

論述性文字：論述性文字可以顯示你的思考過程，也就是你的增強讀者對你的信服。
注意故事、數據和論述性文字一定要有機結合，如果只有故事，就會淪為雞湯；如果只有數據或是論述性文字，就會顯得文章很乾。
三、結尾
在寫作結尾處，為了讓讀者閱讀完你的文章後明白你表達了什麼，為了讓讀者意猶未盡，你需要在結尾處：
3.1 回顧主題
比如，在文章《當了多年獵頭，我發現了學歷和好工作之間的真實關系》中，結尾是這樣寫的：別相信是金子總會發光的，其實往往是你先把自己磨的發出了光，大家才會發現你是顆金子。這句話就以比喻的方式，起到了很好的回顧作用。

3.2 升華主題
如果你能通過一句「金句」，或者是一個優秀的結尾讓讀者留下印象，受到啟發，那麼這篇文章就算是達到了你的目的。比如：在文章《拼多多年成交額破7000億，市值逼近百度：創始人身價千億背後，留下這3點人生啟發》中，結尾是這樣寫的：正如《異類》一書中，格拉德威爾認為，偉大的成就不在於天賦，而在於正確的時間、正確地點，積累了足夠大的練習。

總的來說，想要產出一篇清晰的觀點文，在媒體平台獲取流量。你需要在開頭部分先陳述熱點，利用熱點來找到切入點，然後確立觀點；在正文部分，你需要排序提煉好的論點，後再搜集案例來支撐論點；最後在結尾部分回顧主題，升華主題。