1、產品運營,用戶運營,內容運營什麼區別
我將從工作內容和核心技能兩點來對比分析;
產品運營
工作內容:內容建設,用戶維護,活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職責
核心技能:項目管理技能、溝通能力、宏觀視野、文案能力
用戶運營
工作內容:推廣拉新、促進活躍、搭建用戶體系、策劃用戶活動
核心技能:營銷推廣、轉化率提升、用戶激勵、溝通表達能力、需求理解能力
內容運營
工作內容:建立內容標准、欄目規劃建設、自己生產內容或促進用戶生產、篩選處理內容、專題內容策劃等
核心技能:優質內容敏感度、內容策劃能力、熱點追蹤能力、文案撰寫能力
2、公司新媒體內容運營包括哪些內容?
新媒體運營是通過移動互聯網手段,通過新興媒體平台進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動,廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,利用粉絲經濟,達到相應營銷目的。
3、新媒體運營和內容運營有什麼區別
在某些情況下這兩者是沒有什麼區別的,但是嚴格意義上來說依舊有所不同,總的來說這兩者是包含關系,新媒體運營包含了內容營銷,因此湖南億仁網路表示新媒體運營包括了:文案撰寫、活動策劃、社群人員管理、數據分析等一系列的負責工作。內容營銷主要是指活動策劃數據分析這一類的工作內容。
4、新媒體運營和產品運營有什麼區別
做事大家都一樣的做,但是涉及到概念性的解釋時,往往不知道怎麼清晰定義。歲末各種總結漫天飛,作為一個不懂運營到可以交流分享的產品經理,當我看到『新媒體運營和產品運營有什麼區別?』這個問題在知乎上回答寥寥的時候,真是忍不住說道說道了。
我自己看到這個問題時,工作經驗讓我第一想法就是新媒體運營不就是產品運營的一種方式。為驗證准確性,我用網路名片從定義上做做比較:
新媒體運營,是利用微信微博等自媒體平台進行品牌推廣,產品營銷;策劃品牌相關的、優質、有高度傳播性的內容和線上活動;向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應目的。
產品運營,是一項從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。
由此可以看出,新媒體運營定義比較具體,而產品運營定義很含糊,單單從字面上理解還的確難以區分二者。
那麼根據以往不同形式的產品的推廣,我們進一步分析下。
平台即產品
純互聯網企業大都做的是平台+服務,所以有很多情況下產品即內容,內容越多越精越受歡迎,這種內容型的產品又分為UGC和媒體型網站,UGC如微博、論壇、SNS等,而傳統媒體型網站就多了,門戶網站都能算上。所以在這樣的企業里,內容即產品,產品運營和新媒體運營基本上同質,就是一個相同的崗位。平台上的軟文既是產品又是推廣的手段,內容可以帶來流量。例如知乎等問答式內容平台,當然人人都是產品經理都算是。
產品藉助平台
而如今互聯網與各行各業融合,大量的非媒體和非平台企業開展互聯網營銷,這類企業的產品運營和新媒體運營就有了天壤之別。舉個例子,某個公司新開發了一款APP,需要推廣時。此企業往往會藉助自己的平台或者其他各大平台去發布軟文增加曝光率,進而達到推廣的目的。
由此可以看出,產品運營屬於比新媒體運營更高一層次的崗位,產品運營需要從公司產品整體角度去規劃,所以牽扯到的事情就很多了,而新媒體運營僅僅是產品運營下的一個部分。新媒體運營也可以將自媒體平台當做自己的產品來運營,所以新媒體運營又可以包含產品運營,這二者的思維模式可以說是相同的,新媒體運營是從產品運營的基礎上發展而來,所以二者關系緊密。只不過運用到的平台和工具不一樣,當然也正是由於新媒體運營與產品運營千絲萬縷的聯系導致很多行業新手很難理解二者的區別,運營的目的是推廣產品,而產品運營有很多途徑,新媒體運營是其中的一部分,這就是二者最直接的區別,也就是說新媒體運營是產品運營的一種方式。
所以我的第一想法算是方向對了。
在運營工作中,我相信只要我們目標明確,不管何種產品,只要掌握運營手段,那麼便擁有完成運營目標的策略。一般,如果公司沒有職位要求區別,我們都是說產品運營,當然它還可能包括我們經常說的市場營銷、網路營銷、新媒體營銷、產品營銷、銷售這些推廣方式,那麼你是否想過他們的區別和相同處呢?
5、內容運營是什麼
看你說的內容運營是什麼意思,譬如你想推一款產品,你主要想以內容運營為主要推廣運營方式的話:
1、拆解目標。把一個產品扔給你,要求給出通過內容運營的方式能做哪幾個方面的事,效果分別是什麼,在產品整體目標的份額是多少。
2、內容定位。通過產品定位確定用戶定位,通過用戶定位確定內容定位。其實就是不同的用戶群體,對應不同的內容。
3、內容規范化。UGC類產品的內容是用戶創造的,但需要通過管理和展現優質的手段去規范內容,從而形成良心循環。
4、專題策劃。這個就不多說了,傳統意義上的內容編輯和策劃。
5、多緯度整合內容。產品會按照某個形式去展現內容,如最新or最熱。運營需要給出更多緯度的整合內容,如話題廣場、被贊最多、豆列、tag等方式。
6、常規內容品牌化。有些每日或每周在做的常規內容,如每日猜電影、每周電影風向標、豆瓣奧斯卡等,提升用戶對品牌的認知,穩定用戶瀏覽內容的時間預期。
7、內容輸出。將產品內的優質內容輸出至站外,對產品品牌和貢獻優質內容的用戶都是有好處的,如知乎日報、一刻。
8、優質內容產出用戶的維護。能產生優質內容的用戶是較小的一部分,應該有專人做定向的日常維護、溝通和激勵的工作。這事也可以歸到用戶運營的工作內容。
9、數據分析。所有內容運營做的事,都要看最終的收益,哪怕只是這一個專題貼的UV、每天push的打開率等數據。關注和分析這些數據,並做持續的優化。
6、新媒體運營分為哪幾類內容?
其實新媒體運營目前主流的新媒體平台分為三大類。
一是文字類:比如微信、微博、知乎、貼吧等
二是音頻類:比如喜馬拉雅、蜻蜓fm、懶人聽書等
三是視頻類:這里又可以具體劃分長視頻、短視頻、直播。
7、什麼是運營?什麼是新媒體運營?
品牌定位 平台搭建 內容運營 營銷推廣
8、新媒體運營主要包括哪些方面的運營
內容運營
新媒體運營比較重要的一點就是內容運營,持續生產優質好內容,是新媒體運營成功的關鍵。但是現在很多新媒體都是「偽原創」,沒有自己的特色或者優勢,這樣只會「碌碌無為」,或者說無功無過。要做好新媒體運營,一定要根據自身的定位和目標人群的喜好,然後針對性的生產內容。
活動運營
內容運營並不是新媒體運營的全部,新媒體運營還離不開活動運營。利用活動來吸引用戶關注,提升知名度。做好一個活動需要有足夠強的吸引力,足夠多的推廣,足夠妙的傳播設計,這樣才能有足夠強的吸引力。同時新媒體活動還能讓用戶感受到活躍,從而產生互動感參與感,有利於促進轉化。
用戶運營
新媒體運營其實做的就是粉絲經濟,粉絲用戶是最終利益轉化的來源,所以新媒體運營的用戶運營也是至關重要的。通常情況下,我們會將用戶進行分類:
①積極熱情:互動頻繁,每次動態都參與
②冷靜觀望:低頻的互動,也不取關,就是默默關注
③概率用戶:有關注但是不經常關注內容
④同行:同行「窺屏」的
⑤死粉:也就是只是個數據
內容和活動,都是為了用戶服務,而用戶運營是為了跟用戶互動,並分析管理用戶,給用戶貼標簽,是常用手段,便於分組,便於精準化管理和推送,偶爾做做用戶調查,問答互動,以及聊天,其實都是在做用戶分析和管理工作。
新媒體運營≠文章撰寫,這一點一定要弄清楚。要想做好新媒體運營,首先必須了解做的目的是什麼,想要得到什麼結果,這樣才能對症下葯,有針對性的撰寫內容,有針對性的策劃活動,才能持續運營下去。
9、新媒體內容運營該怎麼做,全在這里了
從兩點來講,一點就是人(靈魂人物),二點就是思想(轉變觀念)。
1.打造靈魂人物
我們可以發現一個現象,現在很多企業官方微博都已死,可是我們卻發現那些行業里的意見領袖他們的微博卻玩得風生水起。其實關鍵就是人,企業官微對於粉絲來講是一群人,而對於意見領袖來說,粉絲面對的是一個活生生的人,你可以跟他進行溝通、互動、交流,也就是靈魂人物。
一個人之所以成為另一個人的粉絲,是因為被這個人的某方面特質所吸引,所以一個微博或者微信平台,要想大量吸引更多粉絲關注,必需為這個平台打造一個平台的核心靈魂人物,利用這個平台的靈魂人物,吸引更多粉絲的關注,其實我們講的核心靈魂人物,通常指的就是企業的創始人,提到阿里巴巴大家馬上會想到馬雲,提到騰訊會想到馬化騰,靈魂人物要抽出時間跟粉絲進行互動、溝通、交流。
就拿筆者自己運營「總裁網路營銷」公眾號來說,我經常抽出時間為公眾號寫文章,跟讀者進行溝通互動,這樣就形成了獨一無二的優勢,因為只有關注我運營的公眾號,就可以第一時間閱讀我寫的文章,與我溝通互動,我就是靈魂人物。
如果您的公眾號沒有獨一無二的特色,請問為什麼讀者需要長期關注您,關注3天、一個星期就可以取消關注,打造公眾號靈魂人物是一種很好的維持讀者持續關注公眾號的方法。
2.平台思維
要想吸引更多的粉絲關注,必須能夠提供更多粉絲所需要的價值,就像一家電視台一樣,要想提高電視台的收視率,它必須引進更多的優質電視劇,才能獲得更多的觀眾。同樣一個優秀的公眾平台,必須擁有更優質的作者提供內容,才能吸引粉絲關注。
最好的辦法就是整理優質的文章,因為我們生活在一個泛作者時代,作者已經沒有價值了。信息太多,反而整理優質的內容變得越來越有價值,因為他幫助人們節省了大量的寶貴時間。
就跟《讀者文摘》一樣,都是整理各大報紙、雜志優質的文章,它並不提供原創內容,也不會花大價錢簽約作者,就受到大量的讀者歡迎,因為他幫助讀者節約了寶貴的時間,本來讀者需要閱讀100本書、60本雜志才能發現這些優秀的文章,現在只要讀一本讀者文摘就可以了。
3.資源運作
隨著粉絲越來越多,最終這些粉絲都會變資源,當然是資源就可以拿出交換、變現,如果擁有的平台資源只供自己使用,那麼這個平台發揮的影響力會很小,如果這個平台的資源,可以為平台裡面的粉絲所有,那麼這個平台就更有價值,打造粉絲跟平台利益的共同體。
如果這個平台可以幫助到更多的人,假如是1000個人甚至10000個,那麼就等於10000個人一起幫助你做大這個平台,因為這些資源也可以為他所用,一定要把平台的資源讓出去,打造粉絲跟平台利益的共同體,平台的生死存亡都跟他們有關,不要讓粉絲成為一個旁觀者。
4.把讀者當作顧客
請問什麼是讀者?讀者就是讀完這一篇文章或者一本書的人,讀完以後作者跟讀者不需要保持任何的關系。
請問什麼是顧客?購買產品以後,商家必需保持跟顧客的關系,並且必需對賣出的產品負責任。
簡單來說,一種不需要維持關系,而另一種需要長期維持關系。如果我們希望利用新媒體來變現,那麼我們就需要把讀者當作顧客,因為只有顧客才能長期創造利潤,而讀者只是短短的一次購買。
5.打造多個媒體傳播渠道
要想獲多的粉絲,必需擁有多個價值輸出的渠道,這樣才能保證新媒體的活躍度,運營過新媒體的朋友就會發現,剛開始關注的粉絲往往很活躍,可是隨著時間的增加,很多粉絲的活躍度就會下降,一個新的平台只有每一天都有源源不斷的粉絲增加才可以保持平台的活躍度,所以一定要為自己的平台准備多個價值的輸出渠道,以保持平台的活躍度。
6.重視人脈關系鏈的傳播
新媒體當中人脈鏈傳播改變了傳統媒體傳播模式,把每一個粉絲都變成了傳播的載體,粉絲是觀眾同時又是內容的傳播者,這樣的傳播想像力可以無限的放大。如果分享您內容的觀眾是一位擁有10萬粉絲的行業領袖,那麼這一次傳播所產生的影響力,將會是原來的10倍甚至100倍。因為你永遠不知道分享內容的粉絲擁有的粉絲人數,同時通過人脈關系鏈的傳播,可以在不增加任何成本的情況下,為平台獲取到更多的粉絲,增加平台的影響力。
要想做好人脈關系鏈的傳播,需要從內容上下功夫,問一問自己,為什麼粉絲會自願地幫助你主動傳播,答案只有兩個字,就是內容。