不要做新媒體

1、為什麼那麼多企業的新媒體做不好

下面以新媒體的代表微信公眾號為例：
1，沒搞明白為什麼一定要做一個微信公眾號?別人為什麼要關注你的賬號?
做公眾號沒有明確的目標和計劃。看到別人有公眾號自己也要有，老闆不懂，任憑小編能做成啥樣就啥樣，或者是老闆干預太多，管理者總管不住自己的插手慾望，這會讓編輯覺得自己是個傻逼。這是兩個極端。
2，公司沒預算、產出要求高、對運營人的不信任
「高層肯放權，中層不幹預，編輯敢折騰」，企業新媒體想做不好都難。最怕的就是審核預覽、反復修改，行或不行就一個字，一篇稿件決定不了什麼。可憐多少小編忐忐忑忑熬到半夜就等領導一個反饋，萬一領導在飛機上、在酒局上也只能傻等著，憤而辭職者甚多。重要緊急的特殊稿件除外，一般的稿件真沒有必要錙銖必較。管理者總管不住自己的插手慾望，這會讓編輯覺得自己是個傻逼。既然你聘任了他，你就應該相信他比你專業。
3，命名錯誤，除了大品牌之外，小公司沒有必要用公司名做公眾號名
很多企業公眾號，一看名字就不會關注，試想一下誰會關注一個公司名?一個能保持用戶黏度，讓用戶印象深刻的人格設定，是企業媒體命名最基礎的，然後再去考慮這個人格設定有沒有吸引人的性格特徵。在運營上還是需要有一些人格化的東西在的，這樣的話讓用戶感覺到我是在跟真人聊天，甚至說在跟一個美女聊天、跟一個帥哥聊天，而不是在跟一個機器人說話。
4，企業公眾號定位不清或沒有定位，發的內容亂七八糟
搬官網、微博的老套路對外展示、在功能介紹欄貼上生硬的企業介紹、今天發個從網上扒下來的八卦、明天發個與自己公司/行業一點關系沒有的新聞、後天發個雞湯...，公眾號應該定位為你這個細分行業的內刊，發的內容應該是行業干貨，對你這個行業(產品)用戶有價值有幫助。
5，無法拯救的硬廣內容
只有銷售思維，沒有營銷思維，天天就知道發廣告，發產品介紹。文章標題打頭的永遠都是[公司新聞]、[公司活動]、[特別推薦]，就是發這樣的文章能不能讓標題軟一點，至少讓粉絲有慾望點進去。
大多數企業微信公眾號缺乏創作能力以及老闆簡單粗暴的廣告要求，在內容上表現得很不佳，有的更是直接照抄官網的信息，根本沒有進行二次加工，而關鍵核心是無法避免的公司信息占據了很大篇幅。銷售是直接賣，營銷不是簡單的銷售，而是布局，有鋪墊，一環扣一環。
6，缺乏互聯網思維，不懂粉絲經濟是怎麼回事
粉絲經濟只有達到一定的量才有顯出來價值。很多號只有一兩百粉絲就開始發廣告。很多老闆說我做自媒體是為了向用戶發廣告的，而不是向他們輸出價值的，廣告騷擾這是很嚴重的一個問題，很多用戶不願意去關注商家或者企業的自媒體，主要的原因還是因為發騷擾嘛，覺得我關注你的微信公眾號了，你就會給我發廣告嘛，特別是線下的一些傳統企業好不容易讓用戶關注微信公眾號，通過各種手段、各種利益誘導，最後關注完了之後人家還是取得關注。
7，不懂傳播，不了解微信傳播規律
做不出有傳播力的文章，從來不想為什麼沒人轉發文章。讓員工轉發文章，也不給員工發紅包，誰轉?
8，功利化的「全員營銷」
傳統企業里，妄圖靠公眾號解決業績問題的傻逼想法，坑死多少運營人?微信並不是很好的銷售工具，也別讓員工成為你發廣告轟炸信息的幫手，美其名曰"全民營銷"，實則讓員工與企業、朋友之間的距離更遠。
9，沒有用心包裝開發品牌故事，就天天發老闆或創始人的那點事，看了就讓人煩。真正的故事傳遞價值觀，又具有傳播力。
10，沒有吸粉意識，不懂如何吸粉卻又執迷於粉絲數量，身邊的資源也沒有利用好。企業老闆只執迷於增加公眾號的粉絲，依賴各種活動拉粉，到微信群發紅包，然後到各個QQ群轉悠，求姥姥告奶奶希望別人關注，更有甚者花錢去粉絲，而且個個還都是純無頭像的僵死粉兒。
11，太多的微信推廣活動
不少企業微信公眾號，在某個節假日都會做活動，而且形式、內容，甚至是禮品都有可能大同小異。可是回過頭來想想，這場活動的回報在哪裡?你的投入產出比是多少?這些活動對你的企業和產品有什麼意義?這些粉絲會不會因為活動對你的產品感興趣?如果這些問題沒想好，請對活動三思而行。
12，片面追求閱讀量
閱讀量這個東西，也不能說完全不去顧慮，但是不能片面地去追求閱讀量，說白了閱讀量淘寶上可以刷嘛，就是你追求那些沒有用的閱讀量是沒有意義的，還是要追求你有多少目標用戶關注你，這個才是意義。
12，漲粉」，只是解決粉絲點擊關注的動作，沒法解決關注後的圖文點擊頻率，互動次數，甚至購買產品。
公眾號最大的特徵還是留存功能 。因為他是訂閱+推送. 這個特點決定了 公眾號最大的價值是留存(粉絲忠誠，粉絲粘性，粉絲活躍)。解決留存的企業公眾號，必將是大浪淘沙後，依然屹立不倒的變現好手。
13， 沒有專職運營人員
很多企業申請了微信公眾號之後，就直接丟給公司的某一個員工去做，甚至是兼職順帶手去做，這個員工沒有任何運營和文案方面的經驗，一發文章就一個勁兒地誇自家產品，久而久之連自己公司的人都不想看了，你想你的客戶會去看嗎?客戶從一開始就不會看!與他無關的東西，他為什麼要去看呢?有了專業的運營者，懂得分析客群，精準定位，懂得怎麼找到客戶，並建立產品和客戶之間的聯系，企業公眾號才算是真正「活」起來。
14， 不「說人話」
「說人話」就是好好說話，別端著架子，你原來什麼樣在公司就什麼樣，公司什麼調性，在微信就是什麼調性。什麼時候發現用戶開始在後台跟你「嘮嗑」了，就說明你在「說人話」了。做微信就是做社群，維護和用戶之間的關系，好好說話，和用戶做朋友，以後企業有什麼活動了，用戶才會積極響應。別把「粉絲」動不動掛在嘴邊，那是給人以俯視的感覺，沒人願意被人稱為「粉絲」，也沒有幾個人牛逼到可有有大把的「粉絲」。
15，重產品銷售，輕用戶運營
許多企業申請了公眾號後，一上來就迫不及待地想各種「賣賣賣」「推廣推廣推廣」。每次都簡單粗暴發送活動消息，老闆說：我這么好的新產品，用戶肯定喜歡，我這么大的優惠，絕對是給用戶的福利!結果一定是活動完，用戶走。為什麼?因為活動前沒有和用戶的關系維護，活動後沒有運營來做用戶後續的留存和服務。
16，短期無效果，甩手不幹了

很多客戶看著微信每周都掉粉或個位數的用戶增長，就開始懷疑微信了：為什麼要做微信公眾號?根本沒效果!事實上呢，真的沒效果嗎?在這個人人都是自媒體的時代，哪怕你只有一個用戶，只要服務好了他，那麼他都是你的免費傳播員，他會主動幫你傳播產品、轉介紹產品。這時，品牌和口碑已經開始建立，你要是有100個這樣的超級粉絲呢?小米起價不是說依靠100個發燒友嘛!品牌/口碑有什麼用?它們能讓小企業擁有和大品牌一樣的機會，從一開始不被用戶信任，到能從強勢品牌口中奪食!
品牌、口碑的建立，是個漫長的過程，需要運營者持續努力。所以，做企業公眾號，不要輕易就放棄!首要任務，做好運營吧。

2、想做新媒體運營的工作，但是沒有工作經驗，要不要報班學習呀？

你可以網上找些網課先學一下，也可以去公司做新媒體運營的工作，從最初級的開始，在工作中接觸項目會更能提升這方面的能力。
當然如果你想要先報班學習也是可以的，外面這類型培訓機構有很多，可以了解多幾家機構後再進行報名。
做新媒體運營除了這方面的專業能力外， 學歷也是需要跟上的，一般要求大專文憑，若是學歷不達標建議做個學歷提升。
希望我的回答有幫到你，若有其他問題，可用手機點擊下方聯系獵學為你解答。

3、線下的教育機構要不要做自己的新媒體平台？

自媒體時代，個人都能擁有巨大的用戶群體，我認為線下的教育機構完全可專以抓住這個機屬會，注冊成為媒體人，進行自媒體營銷推廣，將品牌進行曝光，提升知名度。常見自媒體營銷渠道按內容形式可分圖文類和視頻類，圖文類自媒體包括百家號等，視頻類自媒體包括抖音、快手等。 

優點：與用戶互動更強、傳播范圍更大，且有很多自媒體平台都是o成本的，不需要投入過多成本。

缺點：對運營人員要求較高，需要具備不同的專業技能，比如文案、作圖、視頻編輯等。

4、不要再談新媒體和傳統媒體了，怎樣再造媒體人競爭力

（一）做強傳統媒體，樹立主流權威，積極發揮引領帶動作用
雖然新媒體發展迅猛，但從宣傳的實際情況看，傳統媒體不可能被新媒體取代。在媒介融合的浪潮中，傳統媒體要不斷加強自身建設，形成品牌優勢，以達到引領帶動新媒體發展，促使傳統媒體影響力輻射新媒體的目的。
一是變革觀念，強化互聯網思維，學會運用網路技術手段改造傳統媒體，不斷適應新媒體平等交流、互動傳播的特點，樹立用戶觀念，改變過去媒體單向傳播、用戶被動接受的方式，更加註重用戶體驗。
二是傳統媒體要適應全媒體時代用戶參與熱情高漲的輿情特點，深入掌握重大新聞事件的各種輿論傾向，拓寬視角，擴大自身輿論引導的影響力，做大做強自身品牌，保持良好形象，從而提高新媒體在用戶心中的權威性和可信度。

（二）把握時代走向，借鑒先進經驗，進一步更新、深化媒介融合理念
加快觀念轉變，深化媒介融合理念，主動作為，是傳統媒體和新媒體融合發展的關鍵一環。
首先，宣傳部門要以積極主動、開放包容的態度對待新媒體。加強對新媒體的正確引導不僅是一項重大的研究課題，也是一項緊迫而重要的政治任務，各級宣傳部門應該高度重視，要通過教育培訓引導幹部科學認識和正確對待新媒體，促使幹部通過親身體驗了解互聯網運行機制，創新工作方式，加強網路輿論引導，凝聚社會共識，不斷提高運用新媒體的能力和水平。
其次，傳統媒體要轉換思維，促使傳統媒體與新媒體深度融合。各級報紙、電台和電視台要善於學習和借鑒主流媒體融合發展的經驗，從本地實際出發，制定長期規劃，逐步實現媒介深度融合的發展目標。傳統媒體要善於分析和運用互聯網模式，不斷提升新媒體的影響力，通過融合發展創品牌、出精品、促發展。
第一，各級新聞媒體要加快網站建設，整合媒體資源，彌補傳統媒體內容不易保存、檢索不便等缺點，不斷推動媒介內容向網路延伸。
第二，加強內容建設。一是堅持內容為王，發揮專業采編優勢和信息資源優勢，以權威報道滿足用戶信息需求，以更好地發揮輿論引導作用；二是適應新媒體傳播特點，多生產精準短小、鮮活快捷、吸引力強的信息，在傳播中搶佔先機；三是塑造融合新聞，在「全」「深」「廣」上狠下工夫，以傳統媒體的內容為核心，通過跨媒體聯動推助優勢互補，通過專題策劃利用多媒體手段呈現新聞事件的事、理、情，促使主題血肉豐滿，更富感染力和滲透力。
第三，立足大數據運用，創新采編流程。各級新聞媒體應致力於建立統一指揮調度、高效整合採編資源、融合運用多媒體技術、適應多介質新聞生產的新型多功能一體化采編平台，實現新聞一次採集、新聞產品多種生成。加快建立松原市媒體數據中心，形成立足本市、輻射縣區的基礎性海量信息資源池，集數據存儲、整合、備份為一體，實現數據共享。
第四，要重視在服務和互動上出特色。優化信息服務，強化用戶理念，注重分析用戶特點，准確把握用戶個性化需求，以用戶為中心明確網站定位，將政策宣傳與用戶需求有機結合，提高傳播的針對性和有效性。強化新媒體的「快」和「准」，在即時視頻播報上求實效。與時俱進，把握媒體發展脈搏，積極主動建立官方微博和微信公眾賬號，有條件時打造24小時不間斷的信息發布平台，不斷擴大新媒體影響力。
第五，凸顯個性促發展，打造新媒體品牌效應。各級媒體要在網頁設計、圖文製作、內容安排等方面做足「特色」文章，彰顯媒體氣質，增強競爭力。
最後，增強用戶參與互動的積極性和主動性。要進一步加大各級新聞網站宣傳力度，通過開展網上投票和有獎問答等形式，引導用戶積極參與互動、發表評論，不斷提高網站活躍度。只有既滿足用戶之間的溝通與交流，又提高用戶的參與和貢獻，才能促使網站贏得良好口碑,從而聚集人氣，不斷提高廣大用戶對本地網站的關注度。

（三）完善技術手段，拓展新技術新應用，為媒體融合發展提供強大支撐
傳統媒體向新媒體轉型需要以互聯網思維為導向，以先進技術為支撐，不斷加大技術投入。一是積極利用新技術，充分發揮4G等新一代網路的技術優勢，提高信息傳輸效率，發展網路視聽服務，將優質內容推送到互聯網電視、智能手機、平板電腦等多屏幕多終端，推動社交平台與新聞傳播平台對接，廣泛吸引用戶，不斷提升影響力；二是不斷探索新應用，發展移動客戶端、手機網站和手機報等應用，借力微博、微信等傳播平台，建設公共賬號，搶占輿論高地，進一步擴大覆蓋面；三是加強信息傳播技術應用研發，順應互聯網傳播移動化、社交化和互動化趨勢，努力實現媒體融合發展的最佳效果。

（四）加強專業人才隊伍建設，提高行業隊伍綜合素質，打牢發展根基
推動傳統媒體和新興媒體深度融合，需要一批復合型人才。一是要加強對現有人才的培養，通過業務培訓和參觀學習，提高編采人員綜合素質，盡快建立一支集采、編、攝、播於一體，並且能夠熟練掌握和運用現代傳播科技手段的多媒體記者隊伍；二是要大力引進適應新媒體環境的管理人才、技術人才、經營人才，適當提高技術人員的工資待遇，為新媒體的發展儲備人才力量；三是重構新聞采編生產流程，升級采編系統，建立統一指揮調度的多媒體采編平台，加大新興媒體內容生產、技術研發、資本運作和經營管理人才的培養引進力度，優化人才結構、統一調配使用；四是建立健全績效考核體系，提升業務人員的工作積極性和責任感，探索媒體融合條件下吸引人才、留住人才、用好人才的有效途徑。

（五）增強政策支撐，拓寬資金渠道，助推新媒體良性發展
利用好新技術，推進新媒體產業化發展，不僅需要廣大運營商和主流媒體發揮好主體作用，也需要各有關部門主動跟進、積極參與，以實際行動支持新媒體的健康發展。市政府及各有關部門要適時出台支持媒體融合發展的配套政策，制定行之有效的措施，大力培育地方網站，促進傳統媒體與新媒體相互促進、融合發展。
要不斷拓寬新媒體發展的資金渠道，提高新聞采編人員和技術人員待遇，完善技術設備，吸引人才主動投身新媒體建設。一是加大政府資金扶持，為新媒體平穩有序發展提供充足保障；二是新媒體要通過提高點擊率吸引廣告商，加大新媒體廣告的投放比例。要改變以往集中轟炸式的廣告宣傳與投放模式，轉而建立在實證數據採集分析基礎上的精準投放。與傳統的廣告更注重內容、創意、覆蓋面相比，新媒體廣告更看重效果、渠道、目標用戶到達率。通過廣告贊助等形式籌集資金，是當前維持新媒體運營的主要渠道。

（六）加強有效監管，做好輿情防控，規范新媒體傳播行為
推動媒體融合發展，要始終堅持黨管媒體原則，堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主方針，把正確導向貫穿到融合發展的各個環節。要完善媒體管理制度，出台相關政策法規，認真研究新媒體管理的科學方法，嚴格規范傳播行為，加快實現管理方式上的創新。一是加大網路監管支持力度。各級黨委和政府要把互聯網管理納入各部門年度考核指標，將網路知識作為公務員培訓的必修內容。同時，以政府購買的形式，提高薪酬待遇，吸引專業人才參與互聯網管理，擴大網評員隊伍，營造積極向上的網路環境。二是改進網路輿情監測系統。通過公開監看、數據分析、技術偵察等多種手段和方法分析研判，及時掌握網路狀態，獲取網路情報信息。

5、新媒體應該怎麼做？

新媒體運營,是相對傳統媒體運營而言的。運營的渠道在新媒體上,像微信公眾號、微博、知乎、

抖音等渠道,讓內容通過這些渠道傳搔岀去。新媒體對於傳統媒體,能直接與自己的用戶面對面。

做新媒體運營,首先需要確定的事情

定位:就是選擇方向,如果是在公司做新媒體運營,那方向肯定是根據公司性質確定的。如果是自

己做的新媒體,要根據自己的興趣、專長、經驗來定,也就是做自己喜歡的領琙,做自己熟惡的領

域,做自己擅長的領域

了解用戶:用戶是一個不斷了解的過程,但做新媒體之前,對用戶要有一個基本的判斷,就是用戶

的特性,用戶喜歡什麼內容,以及你要給用戶輸出什麼內容,這些都要有一個清晰的方向

運營渠道:雖然現在都提倡全渠道運營,但一定要有一個核心渠道,就是以某個渠道為主

內容策劃:內容以文章形式為主,還是視頻為主,文童是純文字還是圖文結合,視頻是真人解說還

推送形式:每天一篇還是每周幾篇,每天什麼時候推送

用戶互動:現在做新媒體運營,都很注重與用戶互動,互動形式包括:留言互動、建粉絲群、直播、

定期活動

新媒體百科全書，手把手教會你玩轉新媒體，快速搞定獲客和變現（完結）

6、為什麼要做新媒體運營？新媒體運營的前景好不好？

「人總要做一點和吃飯無關的事情，來滿足自己的精神慾望。我享受無條件寫作的快樂，我寫不了都市言情和燈紅酒綠，但是我可以用寫作寫出我的生活」。
在新媒體語境下，寫作對於寫作者來說，最大的意義不外乎如此，不為討好任何人，不為物質條件所困，當你的情緒和靈感到來時，拿起筆，記錄下它，享受它。

7、沒有新媒體的工作經驗，怎麼去面試新媒體的工作？

明白新媒體工作到底是做什麼的，要清楚自己有什麼樣的能力來面對新媒體這樣的工作。自己有什麼樣的優勢可以讓HR錄取你，其實不管是面試什麼樣的工作都要明白這幾點，這樣才更有把握成功。

所謂「知己知彼，百戰不殆」，要清楚對方是什麼樣子的，也要明白自己是什麼樣子的。在你想轉行或者是投入新媒體工作的時候，一定要對新媒體這份工作有充分的了解才可以，只有這樣你才能在面對HR提問題的時候能流暢地回答，才能夠避免觸犯不必要的麻煩。每一個老闆都是這樣，誰不想要有經驗的老人來呢，這樣近省時間又省力氣，當你沒有工作經驗的時候就要清楚自己有哪一個強項，可以讓HR注意到你。

在明白對方的實力之後，那就需要來清楚自己的實力了。如果自己能夠上崗的話，可以輕松的掌握工作內容嗎？如果不能掌握的話自己又有什麼強項可以入職呢？這都是需要你想明白想清楚的事情。面試的時候首先一定要注意到自己的儀表儀態，一定的禮儀還是要有的，再者在自己的簡歷上面要突出自己的優勢，如果自己有寫稿經驗的話一定要寫到簡歷上，即使沒有也要找到一些和這份工作有關聯的經驗寫上去，這些都是可以給自己加分的。

在進入工作之後，一定要謙虛的向老人們學習。不斷的學習才能讓自己不斷的進步，何況你還是一個小白呢，不管怎樣一定要對自己充滿信心，只有自己相信自己的前提下別人才可以相信你，加油吧！

8、畢業不要做新媒體運營，真的嗎

其實這個呢，還是根據自己的實際情況來決定哈
因為現在互聯網比較發達嘛，所以新媒體還是很有前景的。
我有個朋友就是，大學學的電子商務，畢業之後一邊在28推學新媒體運營之類的，一邊工作，現在呢，在經營自己的一家公司，好像還不錯。
主要還是看自己哈，做自己感興趣的事情嘛。

9、畢業不要做新媒體短視頻運營？

如果你喜歡，你又恰好有這方面的本領，你可以做新媒體短視頻運營，畢竟在發展的大潮下，這個行業將會越來越火，抓住一切機遇，機會都是留給有準備的人

10、沒有原創內容不要做自媒體，運營好自媒體技巧有哪些

各位朋友們大家好，今天都到了干貨分享時刻，尤其是目前正在運營品牌自媒體或者擔任品牌/公關負責人的朋友們，這篇文章不可謂不重要！在上一篇文章，老趙已經詳細介紹了什麼是社交媒體風格指南，以及為什麼你的企業一定要有一套屬於自己的《社交媒體風格指南》。接下來，我會和大家簡單分享唐界傳媒新媒體事業部關於社交媒體風格指南的10項重要關鍵事項。

1. 你的社交媒體簡介

讓我們從最基本開始。首先，你的《社交媒體風格指南》應該說明的第一件事就是你目前擁有的所有企業/品牌的相關資料。另外，社交媒體風格指南另外一個被忽視的部分是你配置文件的命名規則，很多企業的運營人員在文檔命名（比如社交媒體平台的用戶名及賬戶顯示信息）和管理方面存在一些短板，但更統一和規范化的命名可以讓未來在社交媒體管理方面減少許多不必要的麻煩。

2. 品牌的聲音

你的社交媒體的聲音是將你的品牌與其他公司區分開來的最重要的因素之一。你的聲音應當在所有媒體保持一致，無論是廣告、社交媒體或者微博等。例如，如果你在微博非常風趣幽默，但是你所有的優酷視頻或者微信公眾平台的文章都是嚴肅和直接的，它會讓你的用戶產生非常疑惑的感覺，影響品牌體驗。根據唐界傳媒關於社交媒體風格指南的顧問咨詢建議，我們並不會直接告訴你社交媒體聲音必須是什麼樣的，因為它代表了你的品牌。但我可以給你一些建議，它可能意味著以下的一個或者多個：

● 友好的

● 有幫助的

● 休閑的

● 刺激的

● 大膽的

● 精力充沛的

● 專業的

● 可靠安全的

● 年輕時尚的

● 正式的

● 幽默的

為了幫助你找到社交媒體的聲音，我建議你可以回顧過去的內容，無論是博客文章、廣告文案還是其他信息，都要注意傳達的語氣和情感。你還可以看看其他品牌在社交媒體的表現，我不建議你去直接復制另外一個品牌的聲音，但它可以給你帶來一些靈感。

3. 語法 & 術語

語法樣式指南不只是你的網站，你的社交媒體職位、微博、微信等社交媒體平台都應當遵循一定的語法標准，什麼時候用感嘆號，什麼時候用分號冒號，這都有助於你創建出一致性的內容。而這些對於建立品牌一致性都非常重要。

4. 文章格式

創建指南還應當考慮到今後在分享鏈接、發布帖子或者微博的時候，設計統一的特定格式：例如，微博常見的格式是標題+鏈接+標簽。這些細節讓你的團隊更容易分享內容和簡化流程。

5. 標簽的使用

標簽的使用也是《社交媒體風格指南》中比較基礎的一個，我發現許多社交媒體的運營者，在進行標簽使用的過程中是相對隨意的，並沒有統一的標簽使用指導規范，有時候一篇文章堆積大量標簽Tag，而有些文章卻一個標簽都沒有，這也會從另外一個側面造成品牌在社交媒體平台的不統一性。

6. 視覺指南

由於大多數社交網路都是高度視覺化的，為了讓你的用戶感受到統一和舒適的用戶體驗，所以你的社交媒體風格指南應該設置參數和標准圖像；一般有兩種常見類型的視覺應當包括：

● 照片、圖片或者視頻共享內的帖子/微博/博客

● 資料配圖和標題圖形（封面）

在你的風格指南中，你可以列出：

● 照片的顏色

● 字體圖形

● 可接受的顏色組合/平台差異化

● 你的辦公室和團隊成員的照片

● 標志

● 願景/使命/價值觀配圖

7. 處理競爭對手之間的規范

你的品牌如何看到與社會媒體競爭對手的互動？是友誼賽還是你完全不願意去理會他們？如果你的公司處於競爭激烈的行業，你的聽眾會有機會向你提及它們，或者它們甚至會直接參與你的品牌。唐界傳媒在為品牌商提供顧問咨詢，尤其是建立《社交媒體風格指南》的過程中，尤其是不能忽略的就是應當通過社交媒體風格指南詳細說明公司是如何處理這些情況。許多事情與你的品牌聲音息息相關。如果你的品牌能夠聰明的處理競爭對手並發出正確的聲音，甚至會有意想不到的傳播效果。這都是關於創造一致性和建立公司個性和社交媒體風格的重要舉措。

8. 法律因素

無論任何時候，都應當盡可能避免遇到法律問題。我建議要充分考慮行業規范，廣告法，商標權，版權等方面的知識產權要避免侵權。

9. 回答問題

當你的用戶通過社會化媒體平台咨詢問題，或者與你分享內容，你的團隊應該如何應對？詳盡、周全、針對性的風格指南可以讓每個人都在符合品牌一致性風格之下，創造更好的傳播與互動效果。

10. 顧客人物角色

我經常給我的客戶建議，一定要了解你的用戶，通過數據分析他們，了解用戶最感興趣的領域，發現自己的短板並努力提升，才有可能獲得更好的用戶體驗和滿意度。你的每一個客戶都不一樣，所以，你與每個人交談的方式也不應該是完全相同。確定你的品牌在不同階段面對的顧客群體（比如老用戶/新用戶/待開發用戶）。對於每個角色，可以設置不同的有吸引力的顏色、設計、話題、消息類型等，從而與你的用戶達到共鳴，實現更好的社交媒體效果。

經過詳細閱讀本指南，希望可以給一些公司的社交媒體運營負責人以及一些企業的公關部帶來一些幫助和思考，如果是帶來一些新的想法和創意那就更好不過了。當然，如果覺得還需要更進一步深入的詳細了解，也可以留言給我。除了將這篇文章分享給你的朋友們，我還希望可以有更多企業通過規范又專業的《社交媒體風格指南》提升社交媒體營銷和傳播的效果。

作者：唐界文化傳媒（上海）有限公司 趙永奇 / 原創